Novotel

Rating 5.0
9234 ratings
Rate this place

3048 reviews

Level 8 Local Expert
August 20
Приехала в первый раз в данный отель вместе с ребенком 16 августа 2024 года часов в 11-12. Номеров готовых не было, но сотрудники объяснили, что заселение с 15:00, так что ожидали данного времени, как раз было в планах пойти погулять. Очень понравилась зона отдыха. Там можно найти что угодно: компьютер с принтером, настольный футбол и детский столик с раскрасками. Огромное спасибо менеджеру, которая к нам подошла (светловолосая девушка, имени, к сожалению, не помню). Она спросила какие мультики любит мой сын и принесла распечатки раскрасок с данными мультяшными героями. Помимо этого помогла с подключением вай фая и подсказала, куда нам можно сходить погулять. Очень душевный подход, удивительно для Москвы. Касаемо номера, то он хороший, чистый, приятный интерьер, все необходимое было уже в номере. Завтраки не брали, но наслышаны от менеджера, что они очень вкусные. В следующий раз приедем всей семьей и попробуем. Спасибо команде Новотель Сити за такой подход к гостям!
Level 9 Local Expert
April 19
Отличный отель, особенно для тех, кто приехал на выставку в Экспоцентре. Немного "экстремально" ощущается тот факт, что внутренние окна номера выходят на окна офисов, которые расположены весьма недалеко. Пельмени в ресторане прекрасны. Завтраки отличные.
Level 16 Local Expert
October 7
Отличный сервис. Номер устроил. Есть спорт зал. Завтрак выключен. Кухня на уровне. Есть сауна .
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Недорого, хорошие и чистые номера, Душ и туалет совмещены. Сантехника сверкает чистотой. Отличнейший завтрак, есть подземная парковка с льготной оплатой. Если повезет - отличный вид из окна. Также есть бесплатная баня и тренажерный зал. Персонал оставляет приятное впечатление об отеле. Рядом огромнейший(и дорогой) торговый центр с фудкортом. Стоит прогуляться по сити и пофоткать. В общем мне все очень понравилось
1
1
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Безумно понравилось в этом прекрасном месте. Божественный современный Отель. С превосходным завтраком. Ресепшен шикарный на всё мои вопросы и пожелания отвечали с трепетом и любовью. Настолько все дружелюбно, что хочется возвращаться сюда снова и снова. Отдельное спасибо Анастасии. Побольше бы таких грамотных, отзывчивых специалистов. С ней так приятно общаться , ее доброе отношение и прекрасное чувство юмора поднимает настроение. Спасибо Вам огромное. Novotel навсегда в моем сердечке!
1
1
Level 8 Local Expert
October 12
Старый и поживший отель и ресторан. Интерьер очень холодный и отталкивающий. Все выглядит дешево и тяп ляп. Тяжелый люкс я бы сказал. Еда в ресторане очень дорогая и тоже невкусная. Требуется ремонт, нужно все освежить.
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Неплохой отель, кровать уборная и большая, постельное чистое. Каждый день уборка и меняли полотенца, что очень важно! Вид из окна печальный, напротив работали люди в офисе, слышимость хорошая, с утра было слышно ругань соседей. Но так как я была с рабочим визитом, поэтому в номере только ночевала. Номер у нас был с завтракам, здесь не к чему прибраться, даже наоборот, слишком много еды и все очень очень вкусно!
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Недорого, хорошие и чистые номера, Душ и туалет совмещены. Сантехника сверкает чистотой. Отличнейший завтрак, есть подземная парковка с льготной оплатой. Если повезет - отличный вид из окна. Также есть бесплатная баня и тренажерный зал. Персонал оставляет приятное впечатление об отеле. Рядом огромнейший(и дорогой) торговый центр с фудкортом. Стоит прогуляться по сити и пофоткать.
2
4
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Отдыхала в данном отеле с 14 на 15 мая Отель очень комфортный Номер был идеальным! Очень чисто и комфортно Я достаточно брезгливый человек, но на удивление в этом номере не нашла ни одного минуса Спасибо персоналу гостиницы И отдельно хотела бы поблагодарить главного по номерам Алмаза, очень быстро решил нашу проблему в номере. Даже подсказал куда стоит сходить и что посмотреть 😄 Спасибо за гостеприимство Обязательно ещё вернусь! 22.12.2022 Отдыхала в отеле в начале декабря, все также прекрасно! Большое спасибо за прекрасный отдых!!!!
2
4
Level 3 Local Expert
March 1
Жили в москов Сити всей семьей. На завтраки были восхитительные. Шампанское,блины,сырники,лепешки,семга зачет. Номера чистые, персонал не хамит, по первому зову идет. Есть залы для бизнес-конференций. Очень удобно. Не знаю есть ли парковка, но пешком в самый раз. В общем, москов Сити не для жилья, но приезжать в отели самый раз. 🔥
1
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Всё понравилось, даже заселили заранее. НО НО НО было очень ХОЛОДНО, у отеля есть один большой минус - когда отключают центральное отопление, кондиционеры не работают на обогрев, а выдают маленький масляный обогреватель, чего естественно не достаточно! Благодаря опыту работы в северных широтах запросил сразу 3 обогревателя в гостиную, спальню и ванную комнату. Горничные во время уборки отключали электричество из-за этого обогреватели переставали работать и мы приходили в "ПОГРЕБ". Не продумана работа у отеля в таких ситуациях - это большой минус, т.е заселяешься в номер, а температура 17,5 ⁰С, приходится звонить на ресепшн и просить обогреватель, приносят один маленький - это ужас. Хотелось бы конечно, чтобы они уже стояли и не один, а сразу три. Завтраки шведский стол на 5. Есть все туалетные принадлежности от зубной щётки до бритвы. Утюг тоже есть. Не рекомендую этот отель с детьми в период отключения отопления, когда на улице холодно.
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Все отлично, встреча, номер, душевая косметика, сауна и зона отдыха с массажными креслами, шикарный шведский стол на завтрак, с удовольствием вернулся бы, если бы не летательные аппараты, падающие в непосредственной близости от окон.
5
Level 8 Local Expert
March 19
Удобное месторасположение. Окна номера стандарт на офисы. Если бы у меня была это не рабочая командировка, то я очень расстроился бы. В номере чистенько, все со вкусом. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Нет бассейна. Если бы я приехал в этот отель просто отдыхать, то поставил бы 3.
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Благодарю за отличный уровень сервиса, высочайший уровень профессионализма персонала отеля! Отдельное спасибо персоналу ресторана (супервайзерам Татьяне, Екатерине, Дамире, официанту Умару) за чуткость, отзывчивость, индивидуальный подход, непревзойденную корректность и деликатность при общении и обслуживании гостей! Отмечу прекрасную работу шеф-повара и всей команды кухни, - вы смогли приятно удивить интересными блюдами и необычными изысканными сочетаниями! Спасибо за возможность отдохнуть и восстановить силы в wellness-зоне после активной рабочей недели. Достойное обслуживание и комфортная атмосфера! И выражаю признательность персоналу на reception, обеспечивающему доброжелательную помощь при решении любых возникающих вопросах на всех этапах пребывания в отеле. Спасибо и сотрудникам службы безопасности, housekeeping - ценность вашей работы, тактичность при взаимодействии с гостями и между собой заслуживают восхищения. В целом благодарю руководство NOVOTEL за такое искусное управление и великолепно подобранную НАСТОЯЩУЮ КОМАНДУ профессионалов! Желаю успехов и дальнейшего совершенствования!
3
1
Level 16 Local Expert
December 27, 2023
Отель понравился, чисто, уютно, отличный сервис. Единственный минус: не открываются окна, но система кондиционирования работает отлично, так что проблем не возникло.
2
Level 5 Local Expert
June 19
Очень приятный и хороший отель. Хочу особенно отметить работу ресепшена! Меня заселяла очень вежливая и улыбчивая девушка Ульяна,помогла разобраться с багажом, быстро и оперативно заселила) А такое к сожалению не часто происходит в других отелях!
5
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Отличный отель для отдыха в Москва-Сити! Брали номер с панорамным видом на город, машин не слышно, вид на Сити красивый. В наше проживание входили завтраки, мы остались от них в восторге. Ожидали обычный континентальный, а получили шведский стол)) спасибо! Ещё точно вернёмся, если запланируем поездку в Москву 💋
1
Level 9 Local Expert
July 4
Там проходят хорошие бизнес форумы, общался с коллегами и главами банков и топовыми врачами . Кофе на банкете вкусный Вдохновляет
Level 11 Local Expert
March 27
Неплохая гостиница, в Москва сити, решает локация, номера не большие но свежие и современные, в принципе хорошая гостиница, кажется ценник должен быть чуть ниже, а в целом всё хорошо))
Level 5 Local Expert
October 12
Расположение отличное для тех, кто работает в Сити, больше плюсов не нашла. Завтраки очень скудные и бедные, не вкусно. Номера крошечные.
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Как человек, закончивший вуз по профилю подготовки "Туризм", могу с уверенностью заявить, что отель держит достаточно хорошую планку. :) Очень удобное расположение, наличие парковки, номера оснащены всем необходимым для комфортного пребывания (в нашем случае, был вариант Делюкс с большой двуспальной кроватью), в том числе, и для досуга, что не могло не порадовать. И шикарный вид из окна, создаёт вечером непередаваемую романтичную атмосферу. Большая благодарность персоналу, как команде профессионалов, за отзывчивость, добродушие и готовность помочь по всем волнующим вопросам! :) До новых встреч и с Наступающим Новым Годом!
4
2
Level 4 Local Expert
April 29
боже мой, это идеально. С днем рождения поздравили тортиком, очень хороший администратор Эдуард, заселили на макс. этаже. Завтраки бомба. есть спа. Я БЫ ПОСТАВИЛА 10 , А НЕ 5
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Отель расположен в центре Москва-Сити. Комфорт и сервис соответсвуют заявленному уровню звёзд. Для себя отметил трепетное отношение к чистоте со стороны персонала и достаточность наполнения в номерах и в меню ресторана.
1
Level 11 Local Expert
December 17, 2023
Доброго времени суток дорогие друзья! Единственное что понравилось в этом отеле это его месторасположение, хотелось проснутся в МОСКВА СИТИ!!! НОООО ПОВЕРТЕ 14900 и как оказалось без завтрака(( Хотя при бронировании на ресепшн у администратора ЕЛИЗАВЕТА ( БЫЛО ЧЕТКО СКАЗАНО С «ЗАВТРАКОМ»)!!! Утром Елизавета извинилась не услышала такого и сказала такую фразу нет ни каких проблем доплатите по 1950 рублей с человека и завтракайте!😠😡🤬 2. Номера в других отелях за 5000 рублей гораздо новее чище и уютней! Здесь же номер старый пятна на полу на стенах стол стыдно на него смотреть ! Вообщем делайте выводы
3
2
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Номер полулюкс прекрасен. Все есть: халаты, одноразовые принадлежности, тапки.Входит мини бар- соки, газировка.Есть капсюльная кофеварка🔥🔥🔥. Есть сауна и спорт зала 3 этаже (тоже входит), мы не знали заранее к сожалению. Кровать большая удобная, белье каждый день новое- белое, чистое.Разрешили продлить до15 часов бесплатно. Вид из окна 🔥👌🏻🔥. Wi-fi хороший, удалось поработать.👌🏻 Номера чистые, аккуратные, стильные, ухоженные.Расположение прекрасное.👌🏻 В общем остались довольны- спасибо большое!
Level 4 Local Expert
October 3
Отличный завтрак. Хамам и сауна на уровне . Хороший мини бар бесплатный . Нам все понравилось .
1
Level 30 Local Expert
March 31
Хороший сетевой отель, чистые номера и очень удобное расположение. В лобби можно вкусно поесть и провести деловые встречи
1
Level 13 Local Expert
June 12
2 раза останавливалась, первый раз все было круто, но второй раз документы при выписке дали другого формата, сложность было в уговорах и все равно бухгалтерия придралась. А так все хорошо - завтрак, номер, уборка
Level 17 Local Expert
September 30, 2023
Тут слова излишни. Все на высшем уровне. Арендовали холл для презентации. Все идеально. Заказывали фуршет с местной кухней. Все настолько вкусно, что прям мишленовскую звезду можно дать) Внутри антуражно. В общем, всем 10ки по 5ти бальной шкале
1
Level 11 Local Expert
April 20
Сложная локация. На машине не нашли нужный въезд, навигатор все время показывал неправильный маршрут. Номера стандартные, чистые, все необходимое - имеется. Ресторан с разнообразным меню.
Level 6 Local Expert
August 2
Когда перевозил себе вещи из европы для нашего офиса - остновился в этом отеле, чтобы оперативно принять вещи, удобный отель
3
1
Level 6 Local Expert
October 29
Номера хорошие. Но, цены повысились в два раза. А все остальное осталось на том же уровне как и 9 лет назад. Завтрак скудный. Персонал замечательный. Как всегда чисто.
1
Level 23 Local Expert
August 21
Удобное расположение в Сити, красивые виды и набережная для прогулок, инфраструктура. Традиционно хороший сервис сети Accor. Программа лояльности и бонусы по ней.
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Очень приятная обстановка, вежливый персонал, чистое бельё, отдельное спасибо за завтрак, демократичные цены. Рекомендую, в следующий раз обязательно остановлюсь здесь!
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Замечательный отель. Останавливаюсь здесь не в первый раз. Всегда приветливый персонал. Быстро размещают. Помогают с любыми вопросами, оперативно. Комфортные, чистые номера. Уборка своевременная. Также хотелось бы отметить ресторан. Шведский стол очень разнообразный. Все свежее, вкусное. Персонал также всегда в хорошем настроении, улыбаются, помогают. Локация топ. Спасибо. Вернёмся ещё.
2
Level 4 Local Expert
July 18
Отвратительный сервис! Но все по порядку. 12 июля мы приехали на заселение. По условиям оно в 15:00, но мы были только к 17:00. Нам сказали, что номер нужно подождать, у них какие-то проблемы и они не могут нас заселить. Потом началось самое интересное. После получаса ожидания к нам так никто и не вернулся, когда я подошла еще раз испуганная девушка повторяла про проблемы и не предлагала ни одного решения. Я же в свою очередь просила назвать точное время заселения, чтобы скорректировать свои планы. Для понимания: мы приехали в отель за день до свадьбы, у нас был запланировано спа и ужин с друзьями. В итоге мы 2 часа пытались добиться ответа когда будет заселение. Проблемы бывают у всех! Но девушка демонстративно уходила со стойки и в ответ только хлопала глазами. Спустя час меня наконец-то заметила администратор, которая не появляется на стойке. Предложила один велком дринк)) Говорю: ну нас так-то двое. Ответ: ааа, ой. Спросили что я хочу взамен. Странная постановка вопроса. Почему просто не предложить что-то, без вопросов? Я попросила поздний выезд и завтрак в номер (у нас они были оплачены, но по системе шведский стол). Выезд согласовали, насчет завтрака ответили отказом. Действительно, не тратить же на гостей ресурсы! Вишенка на торте: спустя 2 часа мы заселились, на столе нас ждал один бокал и одно яблочко. И открытка не на наше имя. Я позвонила админу уточнить точно ли это наш номер, он сказал дада, я уточнил, номер ваш, просто перепутали открытку, можете пока яблочко съесть... Не знаю что значило это "пока", второй бокал нам так и не принесли. Две звезды ставлю за еду (вкусная и свежая) и косметику в номере (на редкость приятные средства).
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Хороший отель, локация замечательная, номер чистый, светлый, просторный! Обслуживание на уровне, все пожелания были учтены при заселении. Отличный вкусный завтрак, хороший спа) Инфраструктура вокруг порадовала, все в пешей доступности
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Очень удобное расположение, рядом метро и МЦК, все в шаговой доступности. Красивый вид из окна. Качество обслуживания на высоте. Всегда свежая и очень вкусная еда. Получила огромное удовольствие проживаю в этом отеле. Огромное спасибо всему персоналу гостиницы за прекрасное обслуживание и тот уют который они создают!
1
Level 5 Local Expert
March 11
Отличный отель, при въезде приносят шампанское. Персонал доброжелательный, всегда поможет, а администратор решит проблемы, если таковые будут. Красивые виды не только снаружи но и в нутри. Отель мне понравился, ставлю 5/5!
1
1
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Обслуживание прекрасное , Номера просторные у нас было 2 отдельные комнаты , Персонал хороший ( не нагрубят ) Еда вкусная (очень) Расположение прекрасное выходишь и вид на все высотки в Москва - Сити, Все чисто не одного грязного места нет , Завтраки вкусные , Атмосфера хорошая ( ну по крайней мере нам понравилась 👍🏻
4
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Разместили быстро, в стандартном номере мягкая двухспальная кровать с 4 подушками. На утро отличные завтраки, богатый выбор, такое не часто встречается. Для путешественников: метро рядом, остановка такси прямо перед входом в отель.
3
1
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Гостиница нормальная-каждое утро убирали номер, чистые полотенца и всё, что входит в стоимость номера, добавляли- чай, воду, и проч. Сауна, спортивные снаряды... Завтраки-шведский стол, свежее вкусно, выбор есть. Одно не понравилось- нет окон, стены стеклянные, но есть кондиционер. Про парковку не знаю-такси подъезжают прямо к отелю, метро рядом.
3
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Потрясающие расположение, уютные номера с прекрасным видом на Москва-Сити. Отдельный респект завтракам,за огромный ассортимент и свежесть продуктов! Заселение быстрое и без лишних проблем. Уборка номеров ежедневная и качественная. Буду советовать друзьям и знакомым.
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Отличный отель прекрасная локация номера чистые достачно места , ресепшн тоже порадовал, все магазины в шаговой доступности а главное разумная цена за проживание.
Level 5 Local Expert
July 28
Гостиница хорошая, номер выходил во двор. Завтраки отличные разнообразные и вкусные.
3
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Персонал ресепшена не знает как и куда эвакуироваться в случае происшествия. Вызывает большое опасение, что во время пожара или иного происшествия они не только не смогут помочь, но и не выполнят своих обязанностей в таких ситуациях. Как это выявил: был как участник на мероприятии в здании данного отеля. Спросил на ресепшене куда в случае происшествия эвакуироваться. Тем более, что нас в одном зале было более 100 чел. Сотрудница не смогла ответить. После пятиминутной консультации с кем-то вне нашего поля зрения, она рассказала про эвакуационные выходы, но обозначила, что эвакуироваться с 1го этажа, где проходило мероприятие, необходимо на -1 этаж. Специально потом проверил, что эвакуационные выходы ведут непосредственно на улицу и логику зачем при пожаре в здании надо спускаться с 1 на -1 этаж не понимаю. На ресепшене также не смогли пояснить данную логику. Технически здание кажется оснащено неплохо, но персонал по знаниям пожарной безопасности недалек от Зимней вишни
3
5
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Замечательный отель с шикарным видом и месторасположением! Комфортные чистые номера, убирают идеально, аксессуары в ванной всегда всегда меняют. Безумно вкусные завтраки, отличный ассортимент блюд, приветливый персонал на уровне, всегда помогут с возникшими вопросами. Очень дружелюбная атмосфера, обязательно ещё вернусь!
4
Level 20 Local Expert
April 27, 2023
Обслуживание- Идеальное. Номера- на любой уровень доходов! Персонал-Микшлен... Расположение- В самом Сердце ♥ Москва Сити! Еда - Бесподобна,Изыскана,Полезна и Вкусная? Чистота- Зашкаливает! Завтраки- Заряжают на весь день Энергией и Драйвом! Рекомендую?
2
Level 3 Local Expert
October 22
Плюсы Удобное расположение Минусы Вместо допкровати какая-то полу кровать Два полотенца для рук и всё, ни халатов, ни нормальных полотенец Постельного для допкровати не было
2
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Отличный отель, на все 5 звёзд! Когда бываю в Москве, всегда выбираю этот отель! Шикарное расположение, вид на Москва Сити. Вкусные завтраки, приветливый персонал, очень внимательны к своим гостям. В номерах идеальная чистота, уборка происходит ежедневно, белоснежное постельное белье. В самом отеле также чисто, приятная обстановка. Спасибо за такой сервис, каждая поездка - наслаждение!
1
1