Oceanballoons
600 reviews
May 7
На дни рождения детей уже который год заказываю тут шарики , всегда все во время, внимательно ! Всегда к указанному времени , внимание ко всем мелочам ! Спасибо !
September 12, 2024
Работа обычного троечника. Требует серьезного контроля со стороны заказчика. Будущие покупатели , если принципиально заказать в этой компании, то рекомендую обязательно до выезда курьера , посмотреть что именно вам везут. Очень подробно, чтобы все шарики были видны, все надписи и все грузики. И, конечно, никаких авансов и предоплат. Только по факту.
Из плюсов
1. курьер приехал своевременно
2. шарики 2-3 дня провисели, не упали.
Из минусов -
1. коммуникации крайне затруднены. Вам, конечно, ответят, но точно не быстро.
2. Привезли один шарик был лопнутый. Заметила только при распаковке. Написала. Ответ был, что они дескать всегда кладут запасной. У меня не было запасного. Позднее отзывы почитала, у многих такая ситуация. Т.е. врут , никаких запасных шариков не кладут.Понятно, экономия должна быть экономной, а не вот это все ))))) на всех не напасёшься же.
3. Заказывала шарики на ДР парню. черно-белая гамма с надписями. Один из шариков был "не из той оперы" с надписью про что-то там "богинями быть сложно, но я справлюсь".
4. Когда всю эту "красоту" увидела, стала им высылать свои претензии, на что мне нужно было найти номер заказа, чтобы они что-то там уточнили. Ребят, ну, что за детсад, вся переписка в мессенджере сами посмотрите. Вашим заказчикам иногда и работать приходится, чтобы на ваши дорогостоящие шарики хватало )))))
5. заказ был 26 августа, претензии утором 27 августа 2024 года высказаны. До сих пор ни ответа, ни привета, ни минимального - даже извиниться не досуг.
4
September 2, 2024
Заказывала шары в этом месте пару раз. Первый раз заказала на др мужа, заранее обговорила заказ с менеджером, несколько раз проговорили надпись на большом шаре, плюс надпись была указана в моем комментарии к заказу… в итоге все равно привезли большой шар без надписи, которая была указана🤦♀️Ладно, не стала сильно возмущаться, написала им об этом в вотсапе, на что мне пообещали положить к след заказу дополнительный шарик. Ок. След заказ был на др дочки. Заказала тоже, как и в первый раз, комбинацию из Шаров. Итог: уже к этому же вечеру, когда привезли шары, несколько Шариков сдулись и упали. Написала об этом в вотсап, ответ последовал «обычно мы кладем на пару Шариков больше»… А зачем, спрашивается? Так лучше кладите шарики, которые не сдуваются к вечеру!!!💡в итоге на след день все шары на полу. Не знаю почему так много положительных отзывов, но мои два заказа у этой компании Шаров оказались отвратительными. Плюс только за доставку, оба раза приехала во время.
7
April 15
Отличные шары, красивые, большие, яркие, долго летают. Привезли точно в указанный интервал) спасибо, ребенок в восторге)
December 19, 2024
Заказывала шары на день рождения сына. Шары привезли вовремя, всё собрали так, как я указывала в комментариях к заказу. Мне понравилось, ребенку тоже. Всё хорошо😊
December 25, 2024
Всё отлично! Привезли, донесли, собрали коробку-сюрприз) шары классные, доставка вовремя!
December 25, 2024
Все отлично, заказываю 3 год шары, доставка своевременная ! Спасибо за участие в наших праздниках )
1
May 24
Отличное качество у шариков- во время доставки и декора ни один не лопнул. Вежливые менеджеры и специалист по доставке. Быстро отвечают, приехали вовремя, заранее позвонили
October 25, 2024
Рекомендую компанию! Все оперативно, четко и в срок! Заказ сдела по сайту в 17 часов, привезли готовый закад в 23-30 в тот же день! Помогли опрелелиться с цветовой гаммой и подобрать композицию! Все просто отлично!
1
September 3, 2024
Заказывали шарики на 1 сентября, хороший выбор готовых композиций. Привезли во время. Удобно, что есть поздняя доставка.
Раньше здесь заказывала, к 1 сентября написали в wats’up и дали промокод на скидку. Она же покрыла доставку, очень приятно.
1
1
October 8, 2024
Рекомендую!
Искала арку из Шаров на открытие магазина. Нашла случайно и осталась довольна на 💯
Заказ сделала накануне вечером, а утром (ровно в оговоренное время) ребята уже все разместили и посоветовали как это сделать лучше, чтобы не мешать соседям
Спасибо огромное за качественный сервис, пунктуальность и оперативность)
Обязательно обращусь еще при необходимости
1
June 19, 2023
Хотела бы выразить свою благодарность за вашу профессиональную работу и отличный сервис. Я заказывала у OCEANBALLOONS шарики для дня рождения моей подруги, и я была приятно удивлена качеством услуг, которые я получила.
Что меня поразило? Так это быстрота доставки - шарики были доставлены точно в срок, что было очень важно для меня, чтобы успеть подготовиться к празднику.
Я также хочу отметить отличный сервис, который я получила от вашей команды. Они были готовы ответить на все мои вопросы и сделать все возможное, чтобы сделать процесс заказа и доставки максимально гладким и безопасным.
Спасибо еще раз за отличную работу! Буду рекомендовать друзьям!
September 19, 2024
Мне не понравлюсь качество, выполняемых работ и отношение к клиенту. Не рекомендую данную компанию.
На сайте выбрала по фото фольгированные шары, свечи и стаканы. В итоге доставили:
- не тот шар , что был указан на фото;
- не ту свечу (выбранную самим продавцом без согласования);
- не те стаканы (подобранные продавцом без согласования);
- шары не промазаны обещанным составом для более долгой службы, на 6 день они уже висят полу-сдутые;
- один из шаров привезли изначально плохо надутый;
- обещали в подарок грузики, обернутые в фольгу, привезли просто наполненные шарики водой, которые ребенок в момент лопнул;
- обещанные деньги за товар не вернули.
5
December 1, 2024
Всё прекрасно)Не смотря на позднее время, сразу ответили.Учли мои пожелания заказе,поменяли один цвет шариков на другой) Дочка в восторге, заказ был на день рождения.Привезли ко времени.Теперь буду здесь заказывать постоянно)
1
August 26, 2024
Ранее уже пользовалась услугами этой компании и все было прекрасно. В этом заменили один шар на другой без согласования, это бросилось в глаза сразу. Позже сверив основной состав, поняла, что, кроме одного шара, другое все. А то, что меня уверили, что замена была в мою пользу - ложь. Больше заказывать не буду. Да, именинник был рад, он то не в курсе, что должно было быть. А у меня гадкое чувство, что меня обманули на деньги. Тем более, что то, что мне было нужно, на сайте есть, то есть, есть и в наличии. Не рекомендую и сама больше не буду обращаться
2
January 2
Первая компания которая согласилась доставить шарики 1 января, без всяких доплат и прочих особых условий. Ну и в целом наверно единственная компания которая 01 января работает)
Заказывали шарики ребенку на день рождения, нужно было чтоб доставили 1 января с 21-23. Всё было сделано как и просили, все шарики нужного размера и цвета, доставлены в транспортировочных пакетах, с грузиками. Курьер позвонил от двери. Под потолок добавили один запасной шар, что также порадовало. Все шары отлично надуты, никаких проблем и лопнувших нет.
Я довольна на 100%, однозначно рекомендую и буду заказывать еще ❤️
Спасибо!
May 27, 2024
Тихий ужас!
Заказывала в этой фирме в 2022 году, все было в порядке.
В этом году решила снова заказать подруге шары на день рождения. У этой фирмы в базе сохранен мой номер, поэтому накануне от них пришло следующее сообщение:
Дарим скидку, закажите у нас...
Выбрала шары (набор "в зоопарке"), по телефону у менеджера (мужчина) уточнила, есть ли все шары с фото в наличии. Он сказал, что, да, можете оформить. Оформила, оплатила. Доставка была 25.05 с 10:30 до 11:30 (!курьер привез в 8:30 утра, разбудив всех)
Когда подруга прислала фото шаров, я пришла в ужас. Шары не соответствуют картинке на сайте, да, расцветка под животных, но оттенки.... И более того одинаковые фольгированные шары, а не разные как на фото.
Я написала в чат менеджеру, переписку вы можете видеть на фото
Все можно понять, если человека ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ и присылают фото до доставки, но не когда изначально говорят, что все в наличии, а на деле врут.
После долгих переговоров, мне предложили приехать и забрать шары, сделав возврат средст. Однако подруга уже уехала из дома. Ок, значит пусть остается.
Все бы ничего, но на следующий день 26.05, шок: они сдулись, не прошло и суток. Я снова позвонила менеджеру, прислала фото. Обещали разобраться, в итоге так и исчез с ответом, мол разбираемся
Сегодня, 27.05, я снова начала звонить, читала у многих про отказ в возврате, так как нарушен температурный режим😒 По телефону мне сказали, что СКОРЕЕ ВСЕГО это БРАК. Почитайте отзывы на Яндексе, там их куча таких, никто не реагирует.
Сказали, что могут привезти новые шары, я отказалась, тк мне больше не нужны сюрпризы со свиньёй, попросила оформить возврат. Сначала ломались, в итоге согласились. Но выяснилось, что возврат не полной суммы, а лишь за те шары, что сдулись, КАКАЯ МЕЛОЧНОСТЬ! Если честно -шок. Выясняли три дня, исчезали, что-то высчитывали... На сайте у них, кстати, стоит: клиент для нас КОРОЛЬ...
Такое ужасное обслуживание, вытрепанные нервы, качество 💩 и отвратительное отношение! Если вы не хотите испортить себе настроение, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОММАНИЮ.
9
January 26
Ждала шарики с 7 утра, дозвониться было невозможно, просто не поднимали. Привезли в 9. Шары нормальные, но отношение к клиентам свинское... Не получилось сделать сюрприз, как планировали. Дочка проснулась уже, когда доставили...
2
February 1
Заказываю второй раз, качество на высоте. Второй раз заказывала через вотсап по моим пожеланиям. Результат не разочаровал. Доставка тоже не подвела.
April 19
Слелала заказ на день рождения ребенка. Шарики были доставлены во время. Заказ понравился. Все довольны.
December 17, 2024
Сделали заказ на день рождение дочки. Специально договорились на позднее время. Курьер отзвонился заранее. Пришло всё как на картинке. Нам всем понравилось. Спасибо.
September 3, 2024
Если хотите испортить праздник и свое настроение-вам сюда! Сделала заказ еще утром на вечернее время. Как итог - курьер опоздал на час, пробки и тп., но пока я сама не начала написывать где мой заказ, курьер не удосужился позвонить и предупредить о задержке. Ну конечно, почему бы в день рождения не подождать подарок вместе с именинником?! Но когда я написала, что если курьера через 10 минут не будет, он удивительным образом сразу перезвонил и приехал через 15 минут, а стоило лишь начать трепать нервы. Обосновали тем, что 02.09 большая загруженность, ну я так и подумала, всем школьникам именно к 9-10 вечера везут шары. НО НА ЭТОМ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ «прекрасная работа». Вместо 20 шаров, мне прислали 12!!! Можно ошибиться на 1 шар, я все понимаю. Но не на 8!!!! В итоге сюрприз был испорчен. По телефону сказали, что деньги вернем, не переживайте. Написала номер. Прочитали, деньги не прислали, прошло 40 минут, уточнила когда будет возврат, ответили, что сейчас, прошел час, написала сообщение, что оставлю плохой отзыв- деньги пришли. Да, деньги вернули, шары неплохие ( к качеству вопросов нет), но такое отвратительное отношение к клиентам. Никогда более у них не закажу и знакомым так же посоветую воздержаться от данной организации.
И совет им на будущее- предупреждайте о задержках и пересчитывайте шары.
3
August 29, 2024
Постоянно заказываю здесь шары на дни рождения детей. Приятные цены, на замечания реагируют адекватно, хороший дружелюбный сервис, доставка минута в минуту, шарики отличные. Никогда не подводили , молодцы они.
2
November 14, 2024
Второй год заказываю шарики на день рождения сына. Отличный персонал, удобный сайт для формирования заказа, доставка в срок, по ценам дешевле, чем на других сайтах. Советую
February 25
Заказывали несколько раз, шары хорошие, летают долго, доставка ко времени. Все отлично.
1
November 22, 2024
Все супер.заказывали 10 шариков самовывозом.все вовремя,отлично упаковано,есть грузик что бы не улетали.все очень понравилось.рекомендую!
July 22, 2024
Так как впечатления от первого заказа остались только положительные, без раздумий решила заказать снова.
И совершила ошибку.
Доставка была оформлена с 10 до 11 утра. Но курьер приехал только к 12 часам дня. При транспортировке лопнула одна цифра, курьер сказал, что где-то за полчаса привезут новую. Ну, ждём-с. Ждали три часа, празднование конечно уже кончилось. Привезли в таком состоянии как на фото. Праздник был испорчен, на сообщения либо отвечают долго, либо вообще не отвечают.
Остальная часть заказа приехала в хорошем виде, но все вышесказанное перекрывает положительные стороны в этот раз.
3
March 9
Просто отличные ребята. Цены ниже, чем в других местах - я сравнивала. По качеству и сервису вопросов нет вообще никаких
November 4, 2024
Заказывал 4.11.2024 коробку сюрприз с шарами дочери на день рождения сам из другого города, курьер доставил все вовремя но в разобранном виде и предложил зятю самому в подъезде собрать коробку и засунуть туда шары ужасный сервис никому не советую эту организацию , жаль что обратился сюда, оплатил все авансом ожидал соответствующей отдачи
1
February 14
Спасибо за оперативность, за подаренное настроение и красоту праздника! ❤️ уже который год с вами!
September 27, 2024
Заказываем шары в этом месте уже много лет, ни разу не подводили) Все во время и качество шаров очень хорошее. Разнообразие, ассортимент, а также расцветки просто супер!
May 24, 2024
Очень хорошие, качественные шары, красивые, яркие,по причтной цене, нужна была срочная доставка сотрудник компании сделал все возможное что бы доставили в нужное время) спасибо большое за прпздник ))
1
3
December 22, 2024
Удобное оформление заказа, отличные цены и качество! Доставка во время, буду заказывать еще
April 23, 2024
Огромная благодарность компании Oceanballoons за оперативную и качественную работу. Забыла, что у очень важного для меня человека праздник и нужно было в сжатые сроки сделать и отвезти композицию из шаров в Подмосковье Работу выполнили максимально профессионально.
1
December 22, 2023
Обожаю ребят, заказываю не один год подряд на дни рождения детей- всегда яркие композиции и отличное качество (стоят очень долго)! Отдельное спасибо за пунктуальность в доставке - их не напугать просьбой точно к 06:00 утра доставить шары) процветания Вам!
1
June 3, 2024
Не первый раз заказываю шары! Огромное спасибо за доставленное удовольствие, отличное праздничное настроение! Все очень слаженно и быстро - от оформления до доставки!!! 🌹🌹🌹
3
August 24, 2024
не в первый раз делаю заказ и такого сервиса как у вас в Москве нигде нет!
Шарики большие, красивые, крепкие, все качественно.
Перезваниваете и отвечаете быстро, курьер вообще супер!
В общем все на высоте! Спасибо Вам !
Ваши шарики на нашей скромной свадьбе очень нас радуют ❤️
August 30, 2024
Заказал шарики, на сайте пишут, что предоставляют гарантию 24 часа, что подразумевает собой ответственность магазина если вдруг что-то пойдёт не так, спустя 18 часов увидел, что шарики лежат на полу, это с учётом того, что была ночь и легли они намного раньше, только 2 шарика героически боролись за честь магазина, через пару часов тоже упали , написал в магазин, чтобы нормально решить вопрос, сначала отвечали, что вопрос решается, затем начали просто игнорировать. С учётом того, что заказывая шарики в другом месте они неделю, а то и больше, летали , поэтому не советую заказывать в данном месте.
3
November 6, 2024
Все супер! Быстрое оформление и оплата. Доставили в строго оговоренное время, вежливый курьер.
Шарики красивые и прожили достаточно долго
January 3
Большое спасибо за шары. Доставка нействительно круглосуточная и быстрая, заказывал на 5:30 утра, все доставили в лучшем виде. Шары очень хорошего качества, без какого-либо запаха. Ещё раз большое спасибо ocean
1
November 6, 2024
Заказывала доставку шариков на день рождения подруги - всё прошло отлично, доставили вовремя, шарики очень красивые))
March 7, 2024
Очень быстрая доставка, выручили прям! Классный ассортимент! Консультант очень доброжелательно общался, остались только положительные впечатления! Сами шарики топ!
1
February 23
Быстро, качественно и вообще супер! Рекомендую!!! Очень помогли!
December 23, 2023
oceanballoons самые классные! лет 10 заказываю у них шарики и всегда все на ура. в этом году решила еще и елку заказать. Как всегда все на высоте. Вежливый персонал, качество продукции. Вы меня только радуете)) Спасибо Вам огромное! Елка огонь!
November 12, 2023
Отношение к клиентам в этой компании сильно изменилось и не в лучшую сторону. Услугами пользовалась лет 5, каждый год заказывала дочке на день рождения шарики, всегда нравился подход сотрудников, доставка всегда была в строго оговоренный диапазон времени и, самое главное, качество шаров было отменным. Шарики по месяцу могли летать по квартире.
В прошлом году доставщик уговаривал принять шары на час раньше, оправдывая это тем, что ему неудобно будет возвращаться ради меня через час. Зачастую, шары это сюрприз для детей. Как можно принять сюрприз раньше, чтобы ребенок его не заметил? Уверена, что все родители заказывают шары, рассчитывая, что во время доставки детей либо нет дома, либо они уже спят.
В этом году, помимо обычных уже разговоров принять шары раньше, добавилось ужасное качество, на второй день на шариках (на всех шариках) появились большие трещины краски, некоторые шарики на 2 день начали сдуваться. Я обратилась в эту компанию с вопросом как они могут прокомментировать то, что шарики треснули и сдуваются. На что я услышала откровенную чушь о том, что краска лопается при высокой влажности в квартире. Интересно, многие ли квартиры могут похвастаться высокой влажностью с включенными батареями? Я менеджеру сфотографировала показания влажности в квартире, на что мне ответили, что мою проблему никак решать не будут, по всей вероятности это нормальная для них ситуация.
Естественно, всем знакомым, которым я когда-то рекомендовала обратиться именно в oceanballoons, я посоветовала поискать другие компании, которые привозят праздник. Услуги этой компании доставляют расстройство и неприятный осадок. Шарики сейчас стоят откровенно дорого, поэтому к выбору советую относиться ответственно. Естественно, я никому не советую покупать шарики в этой компании. Советую почитать о них отзывы, не на Яндексе, а на других интернет ресурсах, которые специализируются на отзывах.
14
November 3, 2024
В целом шарики неплохого качества, на сайте даже дали промокод. Однако вместо 20-ти шариков, как указано на сайте при заказе, приехало только 15 (скидка за счет количества шаров).
Будьте осторожны с их промокодами.
Кстати и обратной связи они также не дают по этому поводу.
March 7
Делаю заказ шаров на сайте не первый раз. Каждый раз всё чётко, учитывают все пожелания. Доставка без опозданий. Шары долго радуют) Единственное, хотелось бы на шарах действительно грузик, а не шарик с водой, который дети легко прокалывают))
June 6, 2024
Волонтёры детского приюта «Счастье дарить счастье» выражают искреннюю благодарность собственникам и команде OceanBallons за поддержку, доброту и милосердие. Помощь, оказанная Вами, послужила во благо: помогла детям-сиротам ощутить Вашу заботу и внимание.
1
March 20
Привезли на шарик меньше, а другой шарик продержался всего 2 дня, менеджер в ответ на претензию тихо слился, сказав что у них в заказе есть запасные шары) нет, не было, не было даже всех тех за что заплатил. Оставил отзыв в спец форме на сайте-реакции нет. Клиентоориентированность феноменальная. Из плюсов-привезли почти к нужному времени (на 20 мин задержались).
P.S. дополняю отзыв после ответа организации. Вот вся переписка с менеджером, мне никто не звонил, общение было лишь в ватсапе. Зачем нагло врать?
April 27, 2023
Остались лучшие впечатления : быстрая доставка👍, пожелания клиента, качественные красивые , большие шары, восхитительные композиции). Заказывала дочери букет из шариков, была возможность выбрать не только из широкого ассортимента сам букет, но и цаетовую гамму. Спасибо , что помогаете сделать праздник еще более радостным 🤩 и ярким. Процветания и успехов!
