Oceanballoons
600 reviews
December 25, 2024
Мне нравится сервисом пользуюсь второй год. Все делают качественно.
June 8, 2024
Мой отзыв будет отрицательный. На детский праздник заказала у них композицию «ночная фантазия». Привезли со сдутыми двумя фольгированными шарами, на одном из которых я попросила сделать надпись для именинницы ( за дополнительную плату соответственно). Решила не отказываться при получении, поскольку открывали при ребенке, а заказать в другом месте уже не было времени. Ребенок сильно расстроился, пришлось срезать сдутые шары. Компенсацию пришлось выпрашивать. Сначала вернули 400 рублей, хотя стоимость 2 этих шаров в заказе составляла 1130 руб. После моего возмущения дослали еще 650 руб. Вообщем несерьезная конторка оказалась. В следующий раз буду искать организацию по отзывам , жалею что выбрала первую попавшуюся.
3
April 22
Всегда пользуюсь услугами компании. Привозят вовремя. Цены демократичные.
April 21, 2024
Отличное обслуживание, открыты для поддержки практически в любое время! Доставка быстрая и вовремя! Шариками очень довольна! Спасибо, что нашли то, что требовалось!
2
April 16, 2024
Огромный выбор, за считанные минуты ребята подобрали необходимый сет, подходящий по цветам и цене. Помогали в выборе, выслушали все наши «хотелки» и даже помогли вынести все это на улицу. Качество на высшем уровне!
1
July 30, 2024
Очень понравилось делать заказ в oceanballons! Привезли шары к 6 утра! Шарики все красивые, никаких нареканий. Получилось сделать утром сюрприз и красиво украсить квартиру)
October 5, 2024
Заказывала шары одного цвета , взяли сами поменяли на другой цвет не согласовав , чем испортили композицию. Написала, что должна быть компенсация за несоответствия и несоблюдения требований заказчика , компенсации за это выплачивать не стали, а это уже многое говорит о фирме…. Плюс шары на третий день уже все опустились вниз , первый раз такое .
2
May 5, 2024
Сделал заказ Шаров через интернет-магазин. Выбрала интервал доставки 6:00-7:00. После поступил звонок от компании, взять трубку не смогла. Компания мне написала в ватсап, что это подтверждение заказа. Заказ подтвердила. Данная компания ответила, что заказ принят курьер будет 6:00-8:00 (хотя интервал указывала меньше).
В этот интервал никто не приехал и не позвонил. В 8:15 на мой вопрос в ватсап «где курьер?», ответом было «уточняем информацию». Через час они просто перестали выходить на связь. В итоге время 10:11, Шаров нет, ответа от компании нет. Изменника пришлось поздравлять без оформления праздничного. Отвратительный сервис !!! Они вас просто подведут
5
February 7, 2024
Обратилась в компанию ночью: ходячий шар-фигура, который заказывали в другом месте, проколол наш кот, и нужно было срочно найти замену, чтобы рано утром уже дарить композицию шаров. Даже не надеялась, что ночью кто-то будет работать, да ещё и сделает раннюю доставку. В Ocean Ballons все получилось идеально 👌!!! Сотрудник был оперативно со мной на связи и в начале шестого утра уже привезли нужный товар! Огромное спасибо за такую отличную работу и клиентоориентированность 👍.
Шар превосходный, отлично надут! Кстати, цены тоже норм, даже ниже рынка)
March 16, 2024
Эта фирма у меня в закладках в браузере. Заказываю не в первый раз для офисных мероприятий. С доставкой проблем не было. По ценам приятно, можно попросить промокод. Хороший ассортимент. Один раз была заминка с чеком для бухгалтерии, но в следующие разы без нареканий.
Однозначно буду заказывать ещё.
March 28, 2024
Очень вежливые менеджеры. Быстрая доставка, отличные цены и красивые качественные шарики! Огромное спасибо что так быстро доставили!
1
April 11
Заказала первый раз, привезли оперативно в тот же день. Прошло больше 2х недель, шары все еще стоят 😍
June 29, 2023
Уже почти 10 лет заказываю шары только в этой компании. Заказываю за день, но чаще прям день в день - всегда всё в наличии и доставка в удобный мне ночной интервал (Без доплаты, кстати). Если чего-то нет, всегда находится альтернатива. Шары реально летают до недели, из фальги дольше, особо стойкие 3 недели бывает) заказ быстро обрабатывается, не подвели ни разу! Качественные и красивые шары!
August 22, 2024
Все отлично! Много лет заказываем оформление шарами именно в этой фирме! Долго держатся шарики, большой выбор!
July 30, 2024
Всё отлично! Шарики классные! Очень понравились. Всё как заказывали. Курьер вежливый. Спасибо!)
March 27
Уже 4-й год заказываю здесь шары, всегда вовремя и то что нужно. Большой выбор
April 17
Ожидание / реальность
Добавить просто нечего …
Грубо, некрасиво , безвкусно . Настроение испорчено и даже фотографироваться с такими шарами не хочется
December 25, 2024
Заказывали шары на праздник и елку живую )
Все устраивает и форма заказа, доставка.
3
November 6, 2023
Три года пользовалась этой фирмой и всегда все было четко! Но в этот раз меня удивили… заказала шарики с доставкой вечером… ждали ждали, но заказ так и не привезли! Списались с менеджерам, оказывается про наш заказ забыли… все бы хорошо, но ребенок не спал, ждал доставку!!!! Очень расстроили!!!! Пришлось в 23 вечера искать новую доставку, ребенка было не успокоить. Больше точно заказывать не буду, к Верту такие слезы и расстройства
8
September 18, 2024
Заказал шары с доставкой - доставили все в срок, качество отличное, менеджер коммуникабельный. Все понравилось!
January 18, 2024
Не советую данную компанию,раньше очень нравилась и всем рекомендовала,но сейчас косяк на косяке,опоздали с доставкой,за счет чего сюрприз не получился🤦🏼♀️На одном шаре не было надписи,шрифт был не тот ,что на фото ,при этом на третий день он весь съежился на большом шаре и немаловажно то,что раньше эти шары могли стоять месяцами,жалко было выкинуть,а тут на третий день уже сдуваются🤦🏼♀️заказываю уже сколько лет шарики ,но первый раз вижу такое плохое качество.
1
March 14, 2024
Отличная организация. Всем советую. Вспомнила о шариках на день рождения ребенка прям накануне. Но ребята отреагировали молниеносно, организовали доставку в назначенное время. Курьер заранее позвонил. Все оперативно, вовремя и качественно. Шарики доставили все целые, очень красивые, все диоды в шариках работают. Ребенок очень доволен.
April 8, 2024
Заказала шары на праздник сына, в итоге из 15 заказанных к потолку поднялись 6. Остальные либо лежали на полу, либо немного открывались от земли. При обращении к менеджеру, мне ответили стандартной фразой «при следующем заказе воспользуйтесь промокодом и мы вам добавим Шаров». Вопрос зачем? Зачем мне еще раз рисковать и заказывать шары здесь? Вместе с доставкой, 6 летающих Шаров обошлись мне в 2600. Как обычно, компенсировать средствами никто не хочет. Заказывайте у нас еще, и тогда мы добавим вам парочку сверху)))) спасибо, я закажу в другом месте. Для меня такое решение вопроса говорит о не важности каждого клиента, а подтекстом «одним больше одним меньше». Впечатление от компании испорчено. В итоге муж пошел в магазин и купил еще шаров, по настоящему компенсировал оплошность других людей. Рисковать вам или нет, решение ваше.
3
May 13, 2024
Я заказываю доставку на этом сайте не в первый раз. Всё отлично и сервис, и доставка! Огромное спасибо за праздничное настроение и великолепные шары сотрудникам!!!)))
1
July 12, 2023
Благодарность и восторг.
Шарики красивые, качественные - как на картинке.
Описать хочу сервис.
1.Я не рассматривала сайт и написала в несколько компаний с конкретным референсом, вопросами о цене и доставке, но только в ЭТОЙ компании мне отвели по факту, без попытки что то впарить. Сразу прислали фото.
2.Доставка ко времени, курьер адекватнейший и вежливый человек. Сам все нашел. Пунктуальность на 100% (это важно было мне особенно)
3. Менеджер с которым я общалась - отдельная любовь, все мои *уберите и добавьте* учли без лишних вопросов, опять же, заинтересованно и вежливо.
Поэтому благодарность и рекомендации, теперь за шарами только сюда.
January 14, 2024
Шары понравились, дети на празднике были в восторге, все аккуратно упаковано с грузиком !! Единственный недостаток состоял в том, что с менеджером в воцапе было согласовано одно время, а курьер почему-то утверждал, что у него согласовано время на час раньше
November 12, 2024
Заказывала второй год подряд. Отличный сервис. Шарики доставили точно в срок. Всё сделано как просила.Спасибо!
July 3, 2024
Сделал заказ
Заказ сделан: 01.07.2024 12:23:26
Номер заказа: 53628
Получил подтверждение заказа, мало того что со мной никто не связался, сам я связаться смог только через Московский офис спустя 4 часа ( а это уже настало время доставки заказа), после чего мне сообщили что доставить не могут, так как нет курьеров. Праздник был испорчен….
Не советую обращаться в данную компанию….
3
May 9, 2024
Отличный сервис, быстрая доставка, огромный выбор и супер клиентоориентированность! Спасибо вам за вашу работу!
1
July 1, 2024
Благодарю за отличное оформление нашего заказа!Все доставили в срок в идеальном виде!Дочь была в восторге
February 20, 2023
Спасибо ребятам за чудесные шары!!!
Я постоянный клиент уже много лет!
Качество шаров у них - топ!!! Летают больше месяца!!! Всегда советую друзьям и близким!
Да, конечно бывают различные недочёты, но ребята OceanBalloons относятся с пониманием к своим клиентам и отвествнно подходят к своим косякам - стараются исправить их и предлагают различные варианты решения ситуации, если таковая есть, что бы клиент остался доволен!
Спасибо отдельное Михаилу за понимание и прекрасный праздник с комплиментом от команды, который они мне сегодня приподнесли! Очень приятно! С Днем Рождения, меня)))
Качество, цена и время наслаждения шарами - того стоит, не смотря ни на что!
Спасибо!
2
2
May 16
Отличный севрис, недорого, все сделали четко
April 19, 2024
Спасибо за товар.Всё понравилось! Заказываем второй раз. Шары хорошие, яркие и доставка замечательная. По ценам нормально. Курьеры вежливые.
2
May 17, 2024
Купили надпись Happy birthday и не прошло и суток ночью с хлопком, напугав ребенка, лопнула буква. Не рекомендую данную организацию. Не стала бы писать отзыв, если б они еще повели бы себя корректно. Когда я поставила их в известность, что буквы лопаются не продержав и сутки, ответили, что мы не соблюдали температурный режим. У нас надпись в комнате с нормальной температурой. Поставлю обе фотографии, где видно, что надпись не на кухне висит, а в комнате. Делайте выводы сами. Надували буквы не мы. Нам их привезли уже в готовом виде.
5
August 31, 2024
Отвратительно выполнили свои услуги. В день своей свадьбы переживала и была не в настроении из-за той композиции, что они мне привезли. Цвета шаров вообще не те, о которых мы договорились. Деньги не вернули, не извинились. Одним словом - если хотите испортить себе праздник, заказывайте у них
3
May 14, 2024
Замена фонтана из шаров в связи с плохим качеством, предложили на замену надуть другие, за ту же стоимость, я предупредила, что они на др мужчине, в итоге цветовая гамма жуткая, а на шаре "Ты самая красивая".... Также при замене предлагаю ввести функцию фото до отправки, так была бы возможность хотя бы исправить ситуацию.
К доставке вопросов нет, вовремя, аккуратно.
2
April 29, 2023
Заказывала шары у Ocean balloons и осталась довольна как слон 🥰 отличные шары, в точности, как я хотела. Очень быстро привезли, все идеально и целое. Ребята знают свое дело👏. Курьеру отдельная благодарность ☺️ аккуратный тактичный ,помог во всем разобраться. Спасибо большое 🙏🏼
2
November 3, 2024
Шары прекрасные, удобно что можно заказать даже ночью! Держатся очень долго, заказываем уже не первый раз !
May 28, 2024
Обратился в компанию в 10.00, доставку обещали к 13.00 и сказали, что курьер наберет за 30-40 минут. В итоге пришлось с 12.30 до 13.50 самому набирать и узнавать где заказ. Ответ оператора был: - курьер задерживается. Самое главное, что компания меня не уведомляла о том , что курьер задерживается. Очень плохой сервис. Не рекомендую данную компанию.
3
February 27
Все понравилось, шарики хорошо надуты, красивые, доставка в срок
February 2, 2024
спасибо огромное за радость ребенку! заказали в 23.00 вечером, набрав по номеру из яндекс.карт, утром следующего дня в 6.30 шикарные связки шаров доставили домой. качеством довольны на 100%: вчера, спустя 2,5 месяца со дня доставки шаров, сама сдула нефольгированные шары, фольгированные сдались спустя где-то полтора месяца. рекомендую всем!!!
December 1, 2023
Если хотите, чтобы Вам испортили праздник, обратитесь в эту компанию. Появились сомнения еще на этапе оформления заказа. Все уточняющие вопросы по заказу задавала я, а не менеджер (скриншоты прилагаю)
Заказывала шары на гендер пати к 21:00, мало того, что курьер опоздал на пол часа, так вместо розовых и голубых шаров, мы получили розовые/зеленые /белые. Мало того, что я все подробно расписала менеджеру, как для ребенка, так я еще и отправила референс с их же сайта.
Я позвонила менеджеру, который сказал, что сейчас он уточнит и перезвонит, попросил подождать 5 минут. Через 5 минут звонка не поступило, пришлось звонить самой. Менеджер стал врать, якобы он не может дозвониться до курьера, НО попросил не переживать, так как нам отдали чужой заказ и наш заказ находится у него в машине и скоро он нам его привезет и снова «подождите, я перезвоню Вам буквально через две минуты. Я естественно позвонила курьеру, который взял трубку с первого раза и сказал, что это наш заказ, он привез то, что ему выдали. Я в очередной раз перезваниваю менеджеру и говорю, что я дозвонилась до курьера с первого гудка, на что он мне отвечает «ой а вы знаете, я тоже уже дозвонился». За всё это время я не получила НИ ОДНОГО ВХОДЯЩЕГО ЗВОКА, мне пришлось три раза просить, чтобы мне вернули деньги, так как менеджер настойчиво уговаривал переделать заказ и в течение еще одного часа привезти. На эти выяснения мы потратили 30 минут, за которые нормальная фирма, поняв свой косяк, уже бы давно надула новые шары и они бы были на пол пути к нам.
В этой компании ужасно всё, и работа менеджера - от вранья я вообще была в шоке, и обратная связь, да и вообще, как можно перепутать цвет шаров для гендер пати, получив подробное описание и референсы.
По итогу вернули деньги и написали «извините за такое недоразумение» на этом всё
6
April 18, 2023
Второй раз заказываю шарики, огромный ассортимент на любой вкус, низкие цены, вежливый и отзывчивый персонал! Первый раз заказывала заранее, поивезли точно в срок, второй раз заказала в последний момент в 8 вечера, в 11.30 заказ уже был у меня, очень выручили! Спасибо вам огромное, буду заказывать еще!
February 16, 2024
Что ж, перед тем, как делать заказ в этой конторе, надо было читать отзывы…
Мой заказ был оформлен заранее, время доставки было указано в заказе и согласовано с менеджером (с 9:00 до 10:00). Менеджер по телефону всё подтвердил, и ничего не предвещало беды.
В 9:45 назначенного дня я стала переживать из-за отсутствия звонка и доставки, так как после 10:00 принять заказ мне было неудобно, и сюрприз был бы испорчен. Я написала в WhatsApp — тишина, звонила по телефону — никто не взял трубку. В итоге дозвониться я смогла только в 10… В ответ услышала, что мне перезвонят. И тут начинается самое интересное — мне перезванивает курьер и не понимает какая к нему претензия, он вообще никак не мог доставить мне заказ в указанный промежуток времени, потому что у него доставка в другую часть города, и он в этом не виноват))) То есть как-то предупредить или что-то с этим сделать никто не посчитал нужным. Я спрашиваю где он и когда вообще планируется моя доставка, а он на Белорусской (я в Красногорске)😂 и до меня ему минут 30-40. Я отказываюсь от заказа, потому что смысла в нём уже нет, а такое отношение меня просто убило.
Через 40 мин мне звонит менеджер и предлагает как-то договориться, сделать скидку и через 20 мин заказ будет у меня. Я соглашаюсь, потому что мне было просто обидно, что всё заранее запланированное складывается вот таким неприятным образом, и я принимаю решение, что лучше поздно, чем никогда.
В итоге свой заказ я получила только через час, чуть больше. И каким было моё удивление, когда мало того, что заказ не соответствовал фотографии в каталоге (фото ожидание/реальность прилагаю), так ещё и не хватало одного шарика…
Я написала об этом в WhatsApp, в ответ получила сообщения, что мне и так сделали скидку, «чтобы не испортить праздник» 😂.
Спасибо, ребят, только ради этой скидки я и заказывала у вас шары)))
После я увидела несколько пропущенных от них, но тратить ещё больше своего времени на это, вместо дня рождения, уже не хотелось. Поэтому не повторяйте моей ошибки и читайте отзывы, чтобы вот так не рисковать, не портить сюрприз, своё настроение и нервы в ответственный и важный день.
Уважаемый собственник бизнеса, меняйте своё отношение к клиентам. Проводите работу над ошибками. Почитав отзывы, видно, что у вас одни и те же проблемы, но при этом ничего не меняется. Делайте упор на сервис и качество, потому что по Москве и МО никого не удивить наличием и составом композиции, при том что клиентский сервис здесь на высоком уровне. При работе над привлечением новых клиентов, не надо забывать про удержание старых, ведь если каждый 5-10 новый клиент становится постоянным, то вполне логично как это отразится на выручке и росте бизнеса. Ошибаются все, но из этого можно вынести урок и выйти на новый уровень.
3
June 12, 2023
Уже не первый раз заказываю шарики в oceanballoons. Ребята отлично работают, всегда все четко и по времени и по заказу. Шарики просто замечательные👍 красивые и качественные 🥰 спасибо огромое
April 13
Очень качественные шарики. Держутся 2 недели, потом уже начинают потихоньку опускаться. В других местах заказывал, так они максимум 3 дня держались. Однозначно рекомендую. И менеджер предлагает в любой тематике оформить шарики, не только уже готовые решения.
March 22, 2024
Супер! Очень срочно понадобились шары с тематикой космоса, у ребят выбор огромный, привезли очень быстро! Шары красивые!!
April 23, 2024
Второй год заказываю шарики на день рождения племянницы! Большой выбор, хорошие цены и пунктуальная доставка! Спасибо большое!
1
May 14, 2024
Заказывала коробку с шарами на день рождения мужу. Доставили своевременно, заказ точно соответствует описанию и фото на сайте. Все дополнительные пожелания по заказу были учтены. Приятный и эффектный сюрприз для именинника удался! Спасибо большое!
1
September 30, 2024
Все отлично, заказываю не первый раз, цена среднее, но качество отличное, рекомендую!