Oceanballoons
522 reviews
February 21
Шары провисели три недели. Все супер, привезли к назначенному времени, будем заказывать еще.
May 25, 2022
Сделала заказ 24.05 вечером на утреннюю доставку на следующий день с 11:00-12:00. Собрала заказ на сайте из разных шаров. Менеджер быстро перезвонил, уточнил детали заказа, согласовали дополнительные затраты на сборку всех шаров в одну композицию.
Утром 25.05 в 9:08 утра мне позвонил доставщик, который готов через 30 минут привезти мне шары. После того, как я уточнила интервал своей доставки он посмеялся и мы закончили разговор.
Далее в 11:08 мне в вотсап пишет менеджер о том, что один из шаров лопнул при погрузке (к слову он был одним из центральных). Готовила композицию на выписку для девочки. Лопнул главный и самый дорогой шар с надписью и фигуркой внутри. Мне предложили заменить этот шар на другой. У слову мне не сказали, что предложенный на замену шар не летает!!!
В 12:10, с небольшим опозданием приезжает курьер, вынимает пакет с шарами и первое, что я вижу, это шары голубого, зелёного и фиолетового цвета. Этих шаров в заказе не было, тк на выписку девочки была собрана композиция исключительно в бело- розовых тонах. Когда я обратила на это внимание- курьер сразу сказал, что к нему никаких претензий, звоните менеджерам. И вишенкой на торте стандартное- я забыл Экваринг, переведите деньги на карту. Менеджер мне потом сказал, что меня должны были предупреждать по телефону, но никто естественно не предупреждал. На сайте я выбрала пункт оплата картой.
К сожалению, тк понадеявшись на компетентность компании я сделала доставку не заранее, а за час до мероприятия, пришлось затолкать что есть в машину и ехать на выписку. Написала менеджеру, отправила фото разноцветных шаров, в ответ мне было сказано, что «немного перепутали в офисе». Никаких предложений о компенсации не последовало. Предложили привезти 5 розовых шаров, которые должны были быть, но уже было поздно и не имело смысла. Попросила вернуть деньги за неправильные, написали что в течении дня отправят. Никаких денег мне не вернули.
Вот такой опыт работы с компанией OCEAN BALLOONS.
3
May 29, 2022
Заказала шарики 20.05.2022 ,день рождение у ребёнка 29.05. Думала закажу заранее ,и все пройдёт гладко….Впервые заказывала у этой фирмы ….И очень расстроена ..Прям до слез …Утром было предчувствие ,что что-то не ладное произойдёт .Прозвонила,меня успокоили сказали что шарики везут ,минут через 15 перезванивают и говорят вы как хорошо что вы прозвонили …Ваш заказ не собрали ,но обещали в течение часа привезти…Но ..простите ,у нас нет человека -паука (шарики )…там пару штук есть мы добавим для разнообразия …Сказать ,что я была расстроена ,и возмущена ничего не сказать ….В Итоге сказали что со мной свяжется руководитель ,никто не связался со мной …Дали «типо»в подарок растяжку с др и колпачки …»и на закрой свой рот « простите ,по другому не могу сказать …Шары привезли с отвратительным запахом ,цифра спустилась спустя часа два …сегодня первый день шариков ,но глядя на них понимаю что долго они не продержатся …Простите …Возмущена …это ещё мягко сказано …
2
May 11, 2022
Все супер. Большой ассортимент шаров и есть их чего выбрать. Сами шары отличного качества. Заказать без проблем. Курьер Роман доставил без задержек, даже раньше приехал и ожидал положенного времени. Всем советую
1
July 20, 2023
В первый же день сдулась цифра. Сюрприз испорчен. Фото было направлено в Oceanballons, но возмещения денежных средств или , хотя бы, извинений получено не было. Компанию не рекомендую (
1
October 29, 2021
Первый и последний раз сделала заказ в этом магазине. Планировался тематический праздник для ребёнка, решила всё заказать в одном месте (шарики, гирлянды, дополнительные аксессуары). В день заказа позвонили и сказали, что ничего нет, кроме обычных шариков. Извинились и сказали, что во всём виноват поставщик. Ребёнок был очень расстроен, потому что ждал шарик со своим любимым героем. Шарики привезли раньше, чем планировалось (это также был принципиальный момент, так как ребёнок не должен был увидеть сюрприз). Также в заказе была свеча для торта в виде цифры с разноцветным пламенем, в итоге привезли обычную дешёвую свечу, когда сообщила об этом, обещали перезвонить и конечно же не перезвонили. Магазин не ориентирован на клиента. Не рекомендую.
3
2
April 10, 2022
Мне хочется выразить огромную благодарность магазину! Такой огромный выбор, что несколько дней не могли определиться что выбрать. Заказывали шарики второй раз. Главный плюс магазина, что привозят всегда вовремя! Нткаких опозданий или волнений. И еще шарики висят два месяца!
1
1
May 29, 2022
Доставили вовремя, большой выбор,можно менять шары в композициях на любой выбранный цвет. Заказывала букет из разных шаров и шарики под потолок,стояли почти 2 недели,потом отпустили их. Спасибо,ребята, все супер!
1
2
April 9
Отвратительное место, сделали заказ коробки с шарами и надписью дочери на 11 лет, согласовали с менеджером, в итоге привезли не в тот временной промежуток так и еще надпись на коробке была не целиком, буквы рваные!!!! Не рекомендую однозначно сюда обращаться если не хотите испортить праздничное настроение!!!!
4
April 26
Красавчики! Четко, в срок и все по ватс ап!
1
September 9, 2022
А нас магазин разочаровал.
1. Заказывали 35 разноцветных шаров с символичными надписями к 1 сентября. Из 35 -5 шаров оказались другого дизайна, с картинками осенних листьев. Закрыли глаза, украсили ими класс.
2. При оформлении заказа сообщили, что нужен кассовый чек, тк деньги общественные. Обещали сделать. Сегодня 9 сентября-чека нет. Сообщения игнорируют.
3. Доставка. Был оговорён интервал 8.30-9.30 (заказ был непосредственно в школу).В итоге в 7.30 нам сообщили, что курьер скоро будет. Без комментариев. Хорошо хоть не ночью привезли.
Резюме: безответственные работники, тёмная бухгалтерия, не исполняют договорённости. Если бы четко сказали изначально, что чека не будет-не стали бы оформлять заказ.
5
June 11, 2022
Отличные шарики! Заказала подруге на ДР с утра и в обед доставили! Позвонили и согласовали замену коробки для ускорения заказа. Был небольшой минус, вроде как обещали доставить до 13 (после именинница уходила) , а в результате доставили в 15))) хорошо, что были взрослые дети дома, не сама подруга. А так всё здорово! Даже взрослым людям иногда хочется побыть детьми! 🥰Спасибо!
2
December 14, 2022
Отвратительный сервис !
Заказала шары для дочери на день рождение ,заранее за сутки!!!
с временным диапазоном с 8-9,в итоге шары привезли только в 11 часов!
После того когда я начала звонить и писать узнавая где шары ?!
Праздник и сюрприз для ребенка были испорчены !!никто не позвонил не написал чтобы извиниться !
Вы же компания которая дарит радость,почему такое отношение к своим Клинентам??
5
March 13, 2022
Ожидание/ Реальность Заказала шары ещё 27.02. Доставка была на 13.03 вечер. За несколько дней позвонила и уточнила все ли есть в наличии, меня уверили, что да. В заказе были 2 цифры кислотно-зелёного цвета ( специально искала этого цвета) и 5 латексных шаров. В итоге привезли темно-зелёного цвета, совершенно не то что я хотела, когда позвонила узнать почему так, мне сказали что, в новой поставке кислотный цвет у них теперь такой. Если уж так произошло, как минимум надо было позвонить и предупредить об этом, возможно я бы заменила цвета. Потому что данный зелёный цвет совершено меня не устраивает, совсем далеко не кислотный и похож на какой-то военный цвет. Впечатление испорчено. К доставке вопросов нет, привезли даже чуть раньше, чем я заказывала.
3
1
July 14, 2022
Сделала заказ шаров на ДР ребёнка. На сайте одна цена, по факту при звонке менеджера цена была выше на 600 рублей. Об'яснили тем, что сейчас гелий дорогой и тд. Ну ок. Привезли шары 08.07.ночью (в 23:30). Прошло 5 полных дней, все шары лежат на полу. Цифра и звезда тоже сдулись и держатся из последних сил. За что повысили цену, за что я заплатила? Не рекомендую. Фото прилагаю.
6
August 5, 2022
Жена заказывала за 2 дня до назначенного времени композицию Медовая, но указала в комментариях, что цветовую гамму необходимо изменить. Далее при разговоре с менеджером еще раз все это обсудили. В итоге привезли шары не того цвета и не того состава, который заявлен был на сайте. Не хватало 2-х фольгированных шарика Сердца, которые, кстати, самые дорогие в заказе. Один шар заменили на обычный латексный, а еще одного вообще не было, т.е. привезли 18 шт. вместо 19. Прошло 7 дней, но до сих пор никто не извинился и не предложил никакой компенсации за отсутствующие шары и потраченные нервы. Менеджер в течение 3-х дней говорил, что со мной должен связаться руководитель и решить данный вопрос. Потом позвонили по телефону, по которому, якобы, принимают претензии и разговаривали с неким Михаилом, который тоже уже 3 дня все разбирается в данной ситуации и не может доехать до офиса. И самое интересное, что шары уже на 3-й день стали "умирать медленной смертью". Не обращайтесь в данную контору, если не хотите быть обманутыми и с испорченным настроением в ваш праздник или праздник ваших близких! А руководителю данной организации рекомендую научить своих сотрудников считать и читать то, что написано на вашем же сайте, а также изучить такое понятие как "клиентоориентированность".
4
July 18, 2022
Давно не встречала такой наглости, с учетом того, что уже пользовалась услугами компании и была очень довольна. Оформила заказ на шары под потолок (стоимость - 95р/шт),на почту пришло подтверждение. А в вотсапе вдруг менеджер фирмы чудесным образом изменил стоимость на 135р/шт! Ух ты! 🤷♀️ И стоимость заказа на 1000руб.стала дороже! Переписку прилагаю, в фирму, естественно, больше не обращусь и другим не советую. Шарашкина контора.🥴
4
June 7
Доставили вовремя, всё как просили
2
October 5, 2022
Давно заказываю у них шары.
Быстро отвечают, доставка в чётко оговоренное время. Хоть и говорят, что диапазон 1 час, но привозили всегда с разницей в 15 минут. )
Шары качественные, запаха нет, держатся больше 4-5 дней. Один раз стояли больше 1около 1,5 недели!
Девушка, а сейчас уже жена всегда в восторге!
January 10, 2022
Дочкины 7 лет отмечали в кафе. Сняли зал, чтоб вместить всех гостей, а украсить решили шариками. Чтоб самим не мучиться обратились в фирму, теманитку обсудили с менеджером, дочка фанат диснеевских мультфильмов, особенно Холодного сердца. поэтому нужно было украсить шариками в виде Эльзы, Анны и прочих героев. И нам очень понравилось идея оформить детский стол в форме кареты. В общем, в фирме нас поняли и сделали все по высшему разряду. Дочка была в восторге, даже взрослые оценили. А дети весь день играли с шариками. Шарики в форме героев потом забрали с собой, сейчас стоят у дочки в комнате. Больше недели прошло, выглядят как новые!
2
February 27, 2023
Испортили сюрприз, заказали шары за неделю, интервал с 00 до 01:00, дату перепроверила. Позвонили заранее перед доставкой, уточнили, все ли в порядке? Нам сказали да
И в итоге уже 01:17, курьер не звонит, на звонки никто не отвечает, в вотсап не отвечают, в тг не отвечают
Нет слов, одни маты
Даже 1 звезды не достойны
2
May 6, 2022
Заказывала шарики детям на день рождения два раза. Первый раз претензий к качеству шаров не было, кроме того, что курьер не попал в указанный промежуток времени по доставке. Второй раз заказ разочаровал. Влепили зачем-то 2 черных шара, вместо одного, хотя я не просила. И вместо заявленных зелёных шаров, дали голубые. Качество надутия ужасное. Шарики начали сдуваться уже на 5 день. Плюс не понравилось, что компания не может толком определиться, сколько всё-таки стоит доставка - 200 руб. или 500 руб. В заказе пишут одну цену, курьер говорит другую (большую). Короче, как-то неприятненько.
1
September 1, 2022
Отвратительно! В первый раз подвели с доставкой шаров на день рождения ребёнка. Просто забыли. В итоге вызвала сама такси, что вывезти у них шары оперативно. За свой счёт, естественно. Сегодня снова заказ просто не привезли. Сначала дозвонилась, чтобы узнать, когда придёт заказ, сказали, что перезвонят и потом просто телефон выключили. То есть два раза просто не привезли заказ. После его подтверждения и оформления заранее. Компания, которая запросто вас может подвести накануне праздника.
4
July 31, 2022
сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Заказала композицию из 20 шаров на день рождение, и каково было мое удивление, когда к вечеру праздника 4 шара уже летали на уровне груди гостей, а 3 шара просто сдулись, так как было плохо завязаны.
Вся остальная композиция не прожила и 2х дней.
Уважаемый продавец, было бы отлично если бы вы проверили качество надуваемого мне заказа и все от условия качества были при этом соблюдены. Я хотел украсить праздник, а в итоге разочарование и деньги на ветер. Буду ждать обратной связи
4
December 5, 2023
Если нужно испортить праздник, то это прям по адресу. Товар не доложили, не извинились еще и деньги возвращать не торопятся
3
May 20, 2023
Испортили сюрприз! Заказывала шары и коробку. Коробку курьер привез без крышки. В поддержке обещали привезти до определенного времени, так и ничего не привезли, деньги не вернули, даже не извинились
3
May 10, 2022
Заказывала шарики на день рождения мамы, отличный ассортимент, заказ соответствует фотографии на сайте, все понравилось.
Курьер Роман очень доброжелательный, привёз заказ вовремя.
1
June 12, 2022
Приобретали композицию шаров для внука, шикарная композиция, оперативность специалиста, доставка в сроки. Наш малыш был в восторге.
Спасибо.
1
May 3, 2022
Огромный ассортимент. Отдельное спасибо сотрудникам - подробная консультация и участие в комплектации заказа. Роман доставил заказ в срок в целости и сохранности☺️
1
August 27, 2022
В 22:10 вечера накануне дня рождения мы оказались в сложной ситуации - нас подвела доставка сторонней компании, которую случайно нашли в интернете.
Начала спешно искать , как выйти из положения и увидела сайт океанбаллунс, с круглосуточной доставкой шаров. Терять было уже нечего, решила позвонить. По телефону ребята сказали, что помогут, привезут сегодня. Выбрала шары, оформила заказ и в 00:20 шары были торжественно мне вручены курьером. Не люблю писать отзывы, но очень благодарна на оперативную помощь и доставку!
January 22, 2022
Доброго времени суток
Хочу оставить положительный отзыв.
Мониторил много сайтов по заказу шаров на выписку моей малышки, и увидел сайт OceanBallons.
Написал в вотсап, что хочу заказать определнные шарики, мне сразу ответили, что все в наличии, и готовы привезти в течении 3 часов.
Очень был удивлен, что доставка так быстро происходит.
Без какого либо обмана, заказал, и в течении 3 часов, у меня были шарики, того формата который я хотел.
Спасибо вам большое, вы делаете людей счастливыми, радуя своими исполнениями.
Процветайте и радуйте всех, кто к вам обратится.
Я живой человек, чтобы не думали, что отзыв нарисан, фальцифицировано.
1
April 15, 2022
Очень красивый набор шаров привезли для сына! Во время , менеджер на связи, всегда готов во всем помочь и согласовали все нюансы и точно все выполнили. Спасибо за праздничное настроение е
1
1
July 21, 2023
Шарики были доставлены в то время,как и договаривались.Очень понравились, именинник в восторге)
April 22, 2022
Отличный магазин, шары соответствуют выбранным, учли мою просьбу перемешать разные цвета. Курьеру Роману отдельное спасибо за вежливость, пунктуальность и искреннее желание сделать имениннику настоящий сюрприз (смог договорится с охраной и поздравил прям в кабинете), а ещё за его юмор и позитив!
1
1
September 4, 2022
Надпись не соответствует тому, что я просила, в ходе оформления заказа я внесла правки, которые просто забыли передать. Когда доставили шарики, менеджер сказал, "ой забыли передать наверное. Если вам шарики не нужны, я их быстренько пристрою." Настроение испорчено. Отношение к клиентам на "отвали ".Вы не единственная компания в МСК, клиентами стоит дорожить. В вашу компанию больше не обращусь.
2
3
March 1, 2023
Заказала шары ребёнку с доставкой с 6 до 7 утра, в итоге шары привезли в 9!!!! Итог праздник испорчен вместе с настроением, плюс опоздание на работу!!! На звонки не отвечали, на сообщения в вот сап не отвечали!!! Никому не рекомендую!!! Логистика на нуле, курьер хамло, который даже подъезд не с первого раза нашёл!!!!!!!
3
August 18, 2023
Испортили день рождения ребенку. Договаривались на одно время. Продлили доставку на полчаса. В итоге так и не привезли. И перестали брать трубку
6
June 12, 2022
Спасибо огромное за помощь в выборе шариков . Ребята молодцы, быстро все подобрала и организовали доставку . Дочь была счастлива. 👍👍👍👍
November 8, 2021
Наша дочка обожает шарики и на ее День Рождения решили заказать целую связку - и обычные, и фигурные. В итоге заказали 30 шариков под потолок, для украшения квартиры и букет с героями нашего любимого мультика "Три кота". Были вопросы, на них ответили по телефону. Шарики привезли вовремя. Качество отличное - яркие, плотные. Праздник был несколько дней назад, а шары до сих пор под потолком висят, глаза радуют!
4
December 2, 2021
Все отлично!)
Заказ был сделан вечером с доставкой с желаемой доставкой в первой половине следующего дня.
Понравились гибкие интервалы времени для доставки, а главное, что курьер все привёз точно в выбранный интервал.
Сами шары отличного качества, выглядят даже лучше на фото на сайте)
3
June 30, 2022
Спасибо за оперативность и качество, привезли в оговорённое время очень выручили, и качество отличное, ребёнок был очень рад
April 19, 2022
Заказывал шарики на день рождения !) шары хорошие , большие , держаться достаточно долго , цена очень приемлемая !) Курьер Рома доставил все в срок, отдельное ему спасибо !)
1
April 21, 2022
Отличный магазин! Большой выбор по хорошим ценам. Внимательные и ответственные сотрудники! Шарики, заказанные на 16 марта до сих пор летают под потолком! Больше месяца! Буду заказывать ещё
May 4, 2022
Заказываю уже не впервые,всегда все отлично и шары держаться около месяца, спасибо большое,и отдельное спасибо курьеру Роману за оперативную доставку
April 19, 2022
Заказывали шарики на 30-летие. В итоге все получилось очень хорошо!!!
Но:
1. Курьер опаздал на 30 мин. заказ был с 18 до 19, он приехал в 19.30 и предупредил об опоздании только в 19.00;
2. Вместо 30 шариков привезли 29. Мелочь, но задумано было прикрепить именно 30 записок;
3. Некоторые шары не хотели взлетать с записками - видимо сэкономили на газе)
April 27, 2022
Отличный магазин, с шикарным ассортиментом. Спасибо курьеру Роману за быструю доставку, вежливое отношение и позитивное настроение
1
May 4, 2022
Спасибо за доставку, как просила, очень важно было тихо, чтобы дети не узнали))) Спасибо Роману, вежливый, принес вовремя! Отличный магазин, давно заказываю.
April 29, 2022
Очень круто и оперативно) за пару часов по Москве доставили шары, курьеры классные, сделали сюприз, супер дружелюбные) очень приятно)
April 27, 2022
Заказывала ребенку на день рождения шары к определенному времени, чтобы он уже спал.
Просила в 22,30 в итоге курьер привез в 20,30.. пришлось отвлекать ребенка.
Самый главный шарик был большой ходячий человек паук. Его привезли в ужасном виде, наполовину сдутом, пришлось додувать самостоятельно. Но даже это не спасло, т.к. буквально через час он снова сдулся. Плюс к этому заказывала шары под потолок с человеком пауком, на сайте рисунков было много, нам же привезли все с одной картинкой. Так же заказывала, чтобы все шары закрыли пакетом (за это кстати доп плата), но даже этого не сделали.
При этом все шары между собой связали в стойку, хотя я этого не просила и мы с мужем потратили кучу времени, чтобы их распутать.
November 23, 2021
Изображение приобретаемого товара не соответствует доставленному, соовсем не сооответствует ... тоесть не так типо чуть чуть, а воообще в наглушняк ... не соответствует ...Шар..... что может быть проще 1 большой шар изображенный на картинке привезти который размером с коробку которую заказывали, зачем делать магазин с шарами если 1 шар не могут люди привезти который сами же и нарисовали на странице своего же сайта.... шар покупали круглый красный ... привезли коричневый как фикалии квадратный... и в два раза меньше чем заказанный... никто не предупредил даже о том что товар будет другим... менеджерам хлебом надо торговать а не с клиентами работать... шаурму даже не смогут продать ... зато отзывов настрочили 5 ти звездочных ... свечки на торт забыл написать )))) свечки в два раза короче привезли чем заказанные ... фигурка космонавта которая стояла на торте загорелась ... из-за того что свечи короткие были пол торта поплавилось и космонавт-факел горящий в середине это нормальный подарок на др как думаете... просто если люди заказали длинные свечи кому в голову пришло поменять на короткие или Менеджер вовочка думает пофиг и так сойдет... Вы тогда так и напишите на сайте что привезем что было а дальше сами возитесь
2
1