Pec

Rating 4.2
3155 ratings
Rate this place

1228 reviews

Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Хороший филиал Москва Коровинское, вежливые все ребята и девушки на оформлении.
3
1
Level 11 Local Expert
June 14, 2022
Обслуживание хорошее, очереди один два человека перед тобой, удобное расположение и доступность.
3
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Все нормально,
2
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Нравится этот терминал, сдача груза приходит быстро, девочки в офисе всегда помогут оформиться 5 из 5.
3
1
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Большие очереди, маленький офис
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Самая быстрая разгрузка их всех филиалов где сдавал груз ,это Москва Коровинское !! Респект ребятам !!!
3
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
УУУФФАС-1/2503 в Уфе при отравление девушка сказала что сумма может изменится, после в течение недели с 24 марта посылку некто с доп.отделения в центральное не ЗАБИРАЛ - я дважды оставлял претензии по этому поводу и раз 10 -звонил в том числе нашел личный телефон девушки и звонил ей, после 31 марта мне пришло извещения что моя посылка ПЕРЕДАННА 31 марта что является махинацией с датой приема так как по чеку она принята 24 марта - я оставил жалобу мне пришел ответ что ПОСЫЛКА НАЙДЕНА - ответ не соответствует вопрос, вопрос был по махинациями с датами. 12 апреля она пришла в Улан-Удэ где мне предложили доплатить 240 р я согласился но ОПЛАТУ ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ мотивируя невозможностью сделать это через их программу, в результате я вызвал участкового и написал заявления о нарушение прав потребителя, а именно отказе принять оплату согласно публичной оферте завтро я напишу Роспотребнадзор, а сегодня в качестве бонуса при распаковки посылки с картриджами сега я получил 15% ПОЛОМОННЫХ БОКСОВ из 160 штук.... ВАША КОМПАНИЯ недостойная работать на рынке услуг... это худший опыт с транспортными компаниями за всю жизнь...
7
3
Level 3 Local Expert
June 1, 2021
Самая отвратительная компания, что я видела! Отправила свои вещи с города Сочи в город СПб 12.05. По расчётный данным компании вещи должны были доставить 20.05. Одно место утеряли из семи отправленных мест. Не могли найти 10 дней. В итоге сегодня 01.06. Мои вещи так и не поступили в мои руки по указанному адресу. Ни в коем случае не рекомендую эту компанию ни одному физическому и юридическому лицу! Есть уйма других компаний, обращайтесь туда, читайте внимательно отзывы. Но в компании пэк я разачарована полностью и не хочу чтоб кто то из людей обращался в эту компанию и остался с такими же эмоциями, потрачены и нервами и не полученным грузом во время. Компания вины своей не чувствует разговаривая по телефону похабным тоном и хамским отношением! Моя рекомендация на нуле к этой компании.
8
3
Level 12 Local Expert
April 4, 2021
По шкале от 0 до 10 я бы поставил -7. УЖАСНО! 25.03 была доставка из Петербурга в Ростов, хозтовары (для ремонта), дата доставки была указана 30.03. Не привезли. 31.03 после звонка сказали, что товар "где-то в пути" и посоветовали ждать. Аналогично было 01.04. 02.04 товар наконец приехал (то есть ехал больше недели, хотя на машине от Питера до Ростова 3-4 дня). НО. Товар приехал не на тот склад. С которого они не отгружают (!!!). То есть в транспортной компании не могут даже нормально склады в городе организовать. В итоге, 02.04 мне посоветовали подождать понедельника (05.04), потому что "товар перемещается по городу, мы не можем его отправить сразу со склада, а в субботу у нас водители не работают, только офис". В понедельник забираю сам самовывозом, потому что ждать ещё неделю, пока они раздупляться на доставку по городу, уже невозможно.
6
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Сдал на доставку 3 места с личными вещами, по дороге 1 место потерялось (были самые ценные вещи). Никаких движений ни по поиску ни по возмещению ущерба
1
2
Level 8 Local Expert
April 18, 2022
Крайне агрессивные собаки на территории. Якобы запрещено ездить на велосипедах и самокатах. Смешные людишки, со своими карликовыми запретами. Хотя. Асфальт на территории поганый, собаки агрессивные. Вместо исправлений - проще запретить. Логичным флаг!
1
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2021
27.04 мною была заказана перевозка груза из города Ч* в город К*, девушка по телефону уведомила, что забор груза будет произведен 29.04, а доставка до получателя 06.05, код заказа МВ*****2704. Груз сдали без проблем, грузчики забрали точно в указанное время, к этому нареканий нет, доставлен до склада города получателя 04.05. Только один раз нам поступил входящий звонок от компании ПЭК 06.05 с целью уточнения доставки на 07.05, доставку подтвердили, ждем доставку, вроде как даже загрузили груз, но в итоге водитель сообщил, что попал в аварию и груз сегодня не доставят и тут началось просто приключение «найди свой груз». Начиная с 08.05 меня начали кормить завтраками, что вот, мол мой груз доставят завтра, ждите мы передали в отдел логистики, отдел доставки и тд и тп. Но никто ни разу мне не позвонил, НИ РАЗУ, НИ РАЗУ ЗА 10 ДНЕЙ! За все это время только я связывалась с колл-центром по два раза в день, мне рассказывали что у груза повреждение, потом целую неделю мне говорили что с ним все в порядке, но по какой то причине мне его не доставляют, менеджеры только отвечают «я не знаю почему вам не доставляют, я передам в отдел логистики, они вам позвонят», на мой вопрос «почему же мне ни разу не позвонили из отдела логистики, ведь я звоню каждый день, переживаю, а в итоге игнор и молчание??», менеджеры просто молчат в трубку. Обращение, которое я оставила 06.05 по причине того, что груз не доставляют, благополучно закрыли 14.05 и прислали СМС «обращение решено, груз получен получателем, просьба оценить доставку». НО ГРУЗ НЕ ДОСТАВЛЕН!!! ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ВЫ ЗАКРЫЛИ ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЕ??? 14.05 по просьбе сообщить номер водителя, который доставит мне груз, мне начали кидать номера телефонов видимо всех водителей, которым я соответственно звонила сама, но они не брали его на доставку, сообщив что груз забрал какой-то другой водитель Х, данных которого никому не известно. Один менеджер вообще сказала, что груз кому-то выдан, но отдел логистики не знает кому и номера телефона у них нет. ЭТО КАК ТАК??? 14.05 девушка зарегистрировала новое обращение, сообщила о сроках рассмотрения 1-2раб дня, 15.05 мне пришла СМС о том что сроки рассмотрения моего обращения увеличены до 10 дней!!??!?? При повторном звонке в колл-центр Новый менеджер Виктория сообщает мне, что вполне возможно мой груз УТЕРЯН…!!???? Служба доставки ПЭК, вы там В СВОЕМ УМЕ!!!??? Что у вас там происходит!?? Я вам передаю на доставку ценность, а вы мне ее не доставляете две недели, а возможно и вообще утеряли!!! И не звоните не сообщаете о его судьбе??!! Я ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ СО МНОЙ РАБОТАЛ НАЧАЛЬНИК/ДИРЕКТОР/РУКОВОДИТЕЛЬ, т.к. колл-центр, отдел логистики ничего не делают и не утруждают себя работой, моей проблемой НИКТО НЕ ЗАНИМАЕТСЯ!
7
2
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Если сравнивать с алтуфьевским и востряковским, на высоте. Разгрузка быстро, оформление быстро. Но, если не работает система или маски-шоу на территории, день потерян
Level 21 Local Expert
February 1, 2024
Оперативно работают мололцы
2
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
Самая уродская компания, жду груз больше 10 дней , потому что в городе отправителя забыли его отправить в мою сторону и он лежит на складе, об этом я узнаю только в день ориентировочного получения, на вопрос к оператору когда будет груз , мне отвечают что еще ждать столько же , причем берут за свою доставку не маленькие деньги, пользуйтесь любыми другими транспортными компаниями кроме этой !!!!
1
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Добрый день! Поддерживаю клиентов, которые были крайне не удовлетворены качеством предоставляемых услуг по перевозкам данной компании, отвратительное отношение компании к возникающим вопросам в части проблем самой же компании. Была осуществлена перевозка груза из г. Москвы в г. Калининград, часть грузы была не поставлена(утеряна при перевозке). На текущий момент идет третья неделя по решению данного вопроса в рамках регламента компании ПЭК, никакой информации не предоставлено - найдется груз, какие меры предприняты для нахождения груза. Груз предназначен для выполнения работ в рамках гособоронзаказа, люди терпят убытки из-за некачественно предоставленной услуги, но ПЭК чувствует себя в полном порядке - регламент рассмотрения претензии в данной компании имеет срок в 45 дней. Ужас, наша компания впредь не станет обращаться за услугами в ПЭК!!!
12
2
Level 12 Local Expert
May 5, 2022
Никаких очередей, процесс оформления оптимизирован. Молодцы, так держать! Пс: груз в Иркутск доставили в срок и кстати по самой низкой стоимости
3
3
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Хорошее место, но с пропусками заморочено
1
Level 12 Local Expert
December 10, 2022
Все хорошо организовано. Быстро отправили грузы в два города. На все ушло минут 15.
2
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Поставщик отправил груз 17.06.2021. 23.06.2021 он должен был доехать до меня. Сегодня 12.07.2021 груза нет,обратной связи тоже нет. Операторы ничего не видят. Написала претензию она у них рассматривается 30 дней. Видимо на 30 день мне сообщат, что груз потеряли. Отношение к своим клиентам просто УЖАСНОЕ. Назначали несколько ответственных менеджеров по моему грузу. Обратной связи от них я так и не дождалась. И до них дозвониться не реально!
1
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2022
Немного высоковаты пандусы для разгрузки.А в основном все окей
3
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Провёл здесь больше 1,5 часов. Приемка - медленная, работает два приемщика, работники ходят, гуляют туда-сюда. В зале сдачи документов 1 человек. Вывод: места много, толку НОЛЬ!
3
1
Level 13 Local Expert
October 2, 2021
Работу компания наладила. Раньше отправка груза ПЭКом походила на квест. Отправка груза занимала до 2-х часов. Теперь всё работает быстро и хорошо. Пять минут на сдачу груза и минут 10 на оформление. Молодцы.
3
2
Level 8 Local Expert
July 9, 2021
Присоединяюсь к отзывам о неблагоприятном отношении к компании ПЭК. Самая плохая Транспортная компания , которой пришлось пользоваться. Кучу палок в колеса вставляют прежде чем получишь свой груз, за снятие с машины двух мест по 70 кг требуют 1000 руб, хотя в других компаниях снимают груз с машины бесплатно. За доставку по городу при этом берут в два раза больше чем другие компании . Никогда больше не буду пользоваться услугами ПЭК! !!!Масса других адекватных компаний! Скрыть
3
Level 4 Local Expert
April 9, 2021
Ну что же, как говорится не прошло и года. Мой груз, утерянный 2 недели назад нашли, я топала ногами, теребила,мне никто сам из Пэк не звонил, все сама. Нашли, получили. И вот мой второй груз утерян так же МБКЕ4ПШ - 2/1503. так же меня никто не предупредил, что его потеряли. До этого 3 дня ждали, когда пересчитают завышенную в 2 раза стоимость доставки. Я дозваниваюсь в пэк сама, трачу по 40 минут, пока меня соеденят с моим менеджером. Последний раз был ответ - груз утерян, мы ищем. На поиски они себе 30 дней отвели. Т.е спустя 30 дней нужно писать заявление на возврат и вопрос сколько они будут вощвращать.Отвратительнее сервиса у меня не было. Делаю ремонт. ПЭК мне попортил нервы , как никто больше.
5
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
заезд не удобный .. летом ништяк.. а зимой &опа.. кому как а на большом с гидробортом не але
3
1
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Отличная компания. А в особенности офис
2
2
Level 20 Local Expert
December 9, 2021
Хуже организовано чем в деловых линиях но лучше чем у многих других. Любят вскрывать и проверять что в запкованных коробках. Если большая отгрузка то долго ждать. Очень много машин на разгрузку.
3
1
Level 8 Local Expert
March 1, 2022
Мне реально нравится сдавать груз по этому адресу. Удобно и быстро. Вполне адекватно работают сотрудники.
3
1
Level 3 Local Expert
July 27, 2020
Возможно компания и работает хорошо. Но это было 2 раза в нашем с ними сотрудничестве. И вот наступает 3 раз и все хорошие впечатления стёрлись в один момент. Вся суть ситуации: Груз прибыл по адресу: г. Королев, Ярославский проезд, д. 1В 21 июля 2020 года. В этот же день я оформил доставку за 190 рублей до адреса: г. Королев, ул. Горького, д. 14В. Но сегодня 26 июля 2020 года груз до сих пор не доставлен. К сведению маршрут от Ярославского проезда 1В до ул. Горького, д. 14В составляет не более 15 минут.​ Как оказалось что груз со складов до пунктов выдачи доставляется филиалом Москва-Восток. То есть груз из Королева поехал в Москву для того чтобы вернуться потом в Королёв. И во время оформления доставки до пункта выдачи не было информации о данном регламенте доставки до пунктов выдачи. Итог: сегодня 27 июля 2020 года груз в пути. Срок доставки товара покупателю у меня сорван. Покупатель остался недоволен, соответственно отказ от товара. Я полностью потерял выручку, только из-за того что сайт не предоставил информацию. С отделом клиентского сервиса не соединяют в принципе. Совет: прежде чем заказывать так сказать адресную доставку все таки свяжитесь с ними и уточните дату доставки.
11
1
Level 20 Local Expert
October 29, 2021
Ни когда не нравилась тк пэк. Особенно заполнять все данные отправления на терминале. Спрашивается зачем сидят диспетчера если мы за них делаем практически всю работу. Осталось только самим накладную распечатать и все. В деловых линиях все делает диспетчер и это правильно.
3
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Отправила груз 30.01.21 Срок доставки 25.01.22, задержали груз за 13 дней, все эти дни никто никакой информации не представлял, только ответ "ждите". По нарушение сроков доставки составили претензию, когда пришел груз просто ее закрыли. Такого я еще нигде не видела
3
Level 13 Local Expert
November 1, 2021
Первый раз отправлял посылку ПЭКом. Сходу почти ничего не понятно, но все сотрудники подсказывают, куда идти и что делать - и в офисе, и на складе. В итоге всё оказалось довольно просто.
1
1
Level 14 Local Expert
October 21, 2021
Отправляю здесь, иногда, какие-либо небольшие грузы. 4 звезды, только потому, что при оформлении на терминале всегда, какие-то, заминки. В остальном, всё хорошо.
3
1
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
Всегда отправляю заказы отсюда потому что ближайший ко мне терминал ПЭК. Лучше приезжать либо утром, либо уже ближе к вечеру и заранее оформлять заявку на отгрузку. Это сильно экономит время. Днём машин много, как и везде.
1
2
Level 4 Local Expert
April 14, 2021
Заказал себе диски, товар отправили сразу же в день закза, он пришёл за 1 день Но уже 4 день рядом с моим в городом на складе, звоню в службу поддержки, говорят в пути, должен был придти 2 дня назад, как было указано во время отправки, но так ничего не получил и никто не предупреждал о задержках. Итог: НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ!
5
1
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Потеряли груз и обманули. При получении груза курьерской доставкой, я не проверил содержимое коробки - отвлекся на заполнение документов. Курьер сказал, что в коробку вложены два места. Все там. Оказалось - обман. На коробке наклейки: место 1-2 и 2-2. Но это было одно место. Пробовал обратиться в компанию - сначала мурыжили, потом просто послали, дескать документы оформлены и мы вам ничем не обязаны... Ни страховки ни груза. Попал примерно на 25000 рублей.
3
Level 15 Local Expert
August 29, 2022
Быстро оформил отправку заказа. Помогли девчонки с оформление👍Товар клиенту пришёл целый и доставка заняла 2 дня. Спасибо. Молодцы рекомендую👍👍👍
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
По мне - один из лучших терминалов ДЛ. Сдаю груз на протяжении трёх лет почти каждый день. Везде порядок и удобные подъезды к пандусам
3
2
Level 4 Local Expert
August 1, 2021
Сервис компании просто отвратителен! То теряют адрес доставки, то у заказа меняется статус, что получен, но водителю даже со склада его не выдают (!!), то переносят сроки доставки, а потом вообще приезжают вне интервала оговоренной доставки и говорят, что некому было вручить посылку. Уже 10 дней прошло после заказа. Интересно - ее просто потеряли? Сплошной негатив.
3
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Довольно часто наблюдаю очереди. В остальном все терпимо.
3
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2021
Отправляли груз из Казани в Калининград 2 с половиной месяца назад - груз потерян. По данной отправке был заключен гос. контракт, уже идёт огроомная просрочка сроков поставки!!! О данной проблеме никак не оповестили, пишу им письма уже много раз на электронный адрес, который оставляют в комментариях, - бесполезно. По телефону все скидывают вину на какого-то мифического ответственного, который должен связаться (и с которым нельзя связаться самому), но ничего дальше не происходит. Отписываются дежурными 5-7 дней и ничего не происходит, уже 3 раза получил подобный ответ. Не рекомендую с ними связываться, так как в случае проблемы с ИХ ЖЕ СТОРОНЫ здесь никак не помогут.
4
2
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
Перешли на круглосуточное, ночью работают только 1 или в лучшем случае 2 ворот, как повезет. Из минусов днём можно потратить много времени на сдачу груза, очередь, хреновая дорога на подъезде, фуры по обочине, приходится объезжать 2 ямы что бы попасть в третью)))
3
May 27, 2021
Груз был отправлен из СПБ в Иваново вечером 17 мая, но так как был самый конец дня, за точку отсчета берем 18 мая. Датой прибытия значится 24 мая, за окном уже вечер 27. Груз за 4 дня добрался до Москвы и начиная с 22 мая значится там. Движения нет, обращения результата не дают. Единственное внятное слово услышанное от операторов, это что груз находится в Бутово, либо находился, либо утерян, но мы обязательно разберемся, главное верьте. Вторая моя отправка ПЭКом, первая с горем пополам доехала до получателя, а про вторую пишу выше. Делаю вывод что процент нормальных доставок у компании 50/50. Заключения и морали нет, все еще надеюсь на урегулирование ситуации и смену отзыва с негативного на положительный.
3
2
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Удобно подъехать, удобно сдать, удобно оформить. Рекомендую!
3
2
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
отвратительное местечко взгляд со стороны водителя .
3
Level 5 Local Expert
July 10, 2021
Скажу сразу, прямо и честно. Не пользуйтесь данной компанией, если у вас есть возможность, отправить груз какой то другой. Поверьте вы заплатите дорого, а посылку будете ждать несколько месяцев, а то и год. У них вечные проблемы с какими то документами. И они берутся за те виды грузов, которые не могут переслать. Никогда не писал плохих отзывов, но предупредить людей просто не возможно.
3
Level 12 Local Expert
December 25, 2022
приятный персонал , всегда помогут, подскажут , улыбаются . можно и поррржать с ними
3
2
Level 26 Local Expert
March 30, 2023
Заполнять самим в терминале не нравится.У меня зрение плохое Мне ПЭК не нравится
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Заплатила за упаковку вещей, но пришли мои вещи в ужасном состоянии!!!! Спасибо компании ПЭК за испорченное имущество, настроение и зря потраченное мое время на вас!!!!!
4
1