Perekrestok
1566 reviews
November 10
Очень медленные кассиры , постоянная очередь после 21:00. В остальном все норм.
1
October 15, 2023
Хороший магазин с очень большим ассортиментом. Достаточно для каждого дня. Продавцы работники вежливые.
1
September 5, 2023
Вчера ждали заказ 3 часа, в итоге в 22:55, его отменили. Сегодня все тоже самое закала в 8:30, и до сих пор они ждут курьера, заказ собран, деньги списали, а курьер ни как не доедет.
От службы поддержки только одна отписка: «Перевожу вас на оператора. Нам сейчас много пишут, поэтому оператор может ответить вам не сразу. Обещаем, что не пропустим ваше сообщение и обязательно поможем»!!!
Ужасное обслуживание и отношение!!!!
3
October 8, 2023
Перекрёсток, стыдно так себя вести вчера с 19 часов не принимали заказ ввиду загруженности, в 20 часов приняли заказ на сл день пообещав доставку с 9до 10 утра, деньги 4500 списали , уже 14 часов а заказ до сих пор ожидает курьера. Телефон не отвечает, чат так же полный игнор
Хамы, отвратительное отношение!!! Если не справляетесь не принимайте заказы! Магазин испортился до уровня сельского ларька
1
May 21, 2022
Товары свежие, выбор большой, есть вкусности особенные. . Персонал отзывчивый, старается помочь. Чисто, уютно, кассы обслуживают достаточно быстро. Для центральной части города цены вполне приемлемы
3
1
May 9
Доброжелательный персонал, помогают найти товар и подскажут при необходимости
3
December 7, 2022
Отличный магазин, уютное кафе и вкусный кофе. Удобное местоположение, богатый и разнообразный ассортимент. Всегда свежая выпечка, салаты и полуфабрикаты.
3
2
December 5, 2023
Охранник Перекрёстка (!)подсматривает пин-коды банковских карт... Сегодня, 5 декабря, около 16:00 клала деньги - через 5 минут после выхода из магазина была попытка снятия... Но неверный пин. Сколько он мне за плечо ни смотрел - не смог увидеть... Или запомнить.
Но то треш, конечно... Охрана вроде для защиты нужна. Надеюсь, Перекрёсток примет меры.
1
October 18, 2023
Купила салат Цезарь от Перекрёстка фирменный, написано " Шеф - перекрёсток'. После вскрытия в салате обнаружены длинные чёрные человеческие (наверное) волосы, видимо принадлежащие "специалистам", которые эти салаты делают. Соответственно можно понять санитарную ситуацию в цехах и ситуацию со "специалистами" в Перекрёстке. Писала и на сайт через форму обратной связи и в приложении, хотелось забрать деньги и вернуть в магазин салат из волос. Никто мне из представителей Перекрестка не ответил. Будьте осторожны, покупая их готовые блюда, можете обнаружить в них неожиданные вещи.
1
2
July 24, 2023
Самый лучший магазин сети, который я знаю. Кассиры, продавцы-консультанты «5». Выбор овощей и фруктов - не во всех гипермаркетах такой есть.
1
December 30, 2023
Отличный магазин, с очень приветливыми сотрудниками. Если живете недалеко, советую посетить
September 27
Люблю этот магазин , за огромный выбор товаров
August 1, 2023
Один из немногих сетевых магазинов, расположенных в центре Москвы. К сожалению, с магазинами проблема.
Конкретно в этом магазине всё как в других, но не всегда опрятно
June 29
Бываю часто радуют свежие продукты и дружелюбный персонал
3
January 10, 2023
Большой продуктовый магазин. Находится на Новом Арбате на против кинотеатра Октябрь. Вежливый персонал. Чисто и светло. Очередей нет. Есть своя пекарня.
3
1
September 6, 2023
В Перекрестке есть вывеска с звездой и полумесяцем для традиционных товаров. А почему нет вывески с продуктами для православных постящихся по средам, пятницам и в 4 ежегодных православных поста. У нас в России есть русские православные традиция.
3
July 3, 2023
Всегда давольна доставкой и товаром , но Не в этот раз ! По району Таганская - Курская проблема с курьерами ! Жду около 2 часов и более ! Отмену сомастоятельно не могу сделать ! Поддержка отвечает еле - еле ! А я за это порчу деньги и условия доставки 99 р в течение часа ! По моему нарушение правил ! Подачки 100 р бонусом ! Это смешно ! Пересматривайте свои правила , клиент должен иметь доступ к отмене своих заказов или выполняйте свои условия !
1
September 4, 2023
Ужасная доставка. Постоянно привозят не те продукты, или вообще нет отплаченных продуктов🤦♀️доставка платная. Когда у всех уже давно все бесплатно. А самое ужасное. Ждешь 7/8 часов, они сами его отменяют и в качестве изменения промокод 100 руб дают. Целый день ждешь продукты. Они сами его отменяют через 8 часов!!!! Ужас. Надеюсь им все вернется. Такое же отношение к ним, как они к людям!
1
March 11
Удобные автоматы самообслуживания. Минус это только скудный ассортимент, закупаться на неделю вперед тут не получится.
3
September 19
Продавцы не желают обслуживать!!!! Отправляют на кассу самообслуживания!!!!!!
2
1
February 24, 2023
Была один раз. Чисто в зале и на полках всё организовано удобно, персонал реагирует на просьбы и направляет по интересующим вопросам. Качество товаров могу оценить в положительную сторону на конкретно мою покупку. Спасибо!
August 20, 2023
Отвратительное качество доставки, продукты не доставляли более 6 часов, а потом в одностороннем порядке отменили заказ. До курьера дозвониься было не возможно! В чате тоже редко что-то отвечали, на горячую линию дозвонилась один раз и то чтобы назначили курьера, потому что его 3 часа не назначали, в последствии и на горячей линии не брали трубку! Самое отвратительное качество доставки из всех возможных сетей это у Перекрестка!
3
October 27
Грязь. Входные группы ( их две ) , как вход в заброшенную конюшню.
Люди - БОМЖи.
June 6, 2023
По адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая,дом 37 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. 27 мая пришла в магазин, по вышеуказанному адресу, в мясном отделе не было продавца. Стояла ждала её минут 5, смотрю идёт... хотя как идёт, скорее ползёт, большая, тучная женщина, а куда ей спешить? Её рабочее время идёт, зарплата капает, плевать, что очередь собралась. Произошёл с ней конфликт, разговаривала со мной так, будто она царь и Бог, если честно, захотелось кинуть в неё этим мясом, которое она мне взвесила, и уйти, но воспитание не позволило.
Что самое интересное я заметила-смена персонала, все хорошие продавцы, кассиры и админы давно ушли из этого магазина в другой.
1
August 24, 2023
Ужас, где-то 2 дня назад мы были в этом перекрестке. Обманывают покупателей!!! У меня было где-то 400 бонусов, попросила их снять, сказали что не могут, но вдруг!!! Когда я вышла из магазина и поехала домой, то увидела, что у меня списали 400 бонусов, хотя сказали что не могут!!! Ужасный магазин, в итоге я оплатила покупку свою полной суммой, при покупке бонусы не снимали, а как я ушлв, то сняли.
October 7, 2023
Сделал заказ. Ждал 3 часа доставку. В итоге решил зайти узнать, что так долго. Оказалось, что оплата не прошла. И даже никто не уведомил. Попытался оплатить, фигушки. Пришлось заново формировать заказ. Далее.. Оплата не проходит, ни через мобилу, ни через ПК. Горячая линия не отвечает. Чат поддержки молчит. Спустя 15-20 минут ожидания дозвонился до поддержки по имени Татьяна, от неё толку не добился.. Дичь какая-то...
March 1, 2023
Перекресток на Арбате - обслуживание ниже среднего. В кулинарии можно стоять по 10-15 минут, чтобы на тебя обратили внимание. В покупателях никто не заинтересован. Запах в магазине стоит ужасный! Эскалаторы никогда не работают. В кофейне сама видела как вчерашние-позавчерашние булочки/куски пиццы переупаковывают и клеят ценники с новой датой!!! Утром, когда люди идут на работу и заходят что-то купить, кассиров не бывает, максимум один человек работает, соответственно очереди!
7
1
November 13, 2022
Стал просто отвратительным магазином , если заказывать доставку. Мало того, что она Всегда платная ( хотя, у конкурентов уже давно бесплатно). Так ещё и Никогда , от слова Вообще не учитывают комментарии и пожелания. Особенно , по срокам годности продуктов. В последний раз привезли сухой торт с истекающим сроком годности, хотя специально просила такой не привозить. Также , привезли вскрытую заветренную упаковку докторской. Служба поддержки- отдельное шоу- тебя просто посылают. При чем , после того, как ты несколько раз пишешь одно и то же. Не отвечают, потом пишут, как в первый раз - чем могу помочь. Весь день ждёшь ответа , а потом тебе говорят- ничем помочь не можем - до свидания. Просто жесть! Стараюсь больше там не заказывать онлайн. Если уж совсем надо - лучше схожу. И не в перекрёсток. Абсолютно нелояльное отношение к покупателям. Так ещё и баллы теперь не работают и потратить онлайн их нельзя. В общем, скатились на днище.
11
September 2, 2023
Каждый 3 чек в Филиграде, пробивают разные цены. На стойке цена одна, на кассе другая. Что является нарушение закона О Защите прав потребителя, и возможный отмыв денег по 115 фз, а именно в конце смены свод кассы по ценникам со скидкой. Живу в Фмлигаде 5 лет, обстановка не меняется, причем сотрудники, когда их просишь сделать возврат, спокойно его делают даже не удивляются. Прошу надзорные органы обратить на воровство магазина Перекрёсток и проверить его.
2
September 5, 2023
Удивляюсь как эта сеть еще существует. Сегодня зашла в магазин. Минут 15 стояла у прилавка и ждала продавца в мясном отделе. Тоже самое было в рыбном отделе. То есть два основных отдела в которых реализуются скоропортящиеся продукты не работают.
3
1
December 8, 2023
Пришла 8декабря в магазин.Кассир на кассе стояла вся простуженная,кашлила,сморкалась глаза больные.Вопрос к директору,почему у него сотрудники выходят на работу больные?И почему я должна приходить в магазин и получать вирус?Что за отношение к покупателям?Безобразие.
1
June 4, 2023
Сделал заказ из 18 позиций, принесли только 3 и списали все деньги за полный заказ, потом пообещали отменить те позиции которые не принесли и вернуть деньги в течение недели, и кинули кость - 100 балов по промокоду😆
Теперь буду заказывать только в Ленте, жена говорила а я не послушал, там топ сервис доставки и нет необразованных и хамских сотрудников, чего советую и всем вам друзья! Кстати в ленте всегда звонят и говорят какого товара нет и какой товар с окончанием срока годности! Перекрестку и впроку до ленты как до марса на велосипеде!
2
1
March 10, 2023
Администрация магазина намерено обманывает покупателей ! История в краткости : берёшь товар со скидкой по карте , идёшь на кассу самообслуживания , где этот товар совсем не проходит со скидкой и тебе рекомендует сотрудник пройти на кассу к кассиру , где тебя просят принести ценники товаров, которые были со скидкой , дальше ты бегаешь по залу , собирая ценники , после на кассе трясущимися пальцами кассир «не понимая», что происходит, говорит, что товар не проходит по акции! То есть 20 минут потерянного времени, масса неприятных эмоций , связанных с абсурдом ситуации и не купленные товары , так как ничего не актуально! Старший администратор магазина объяснил, что она отсутствовала 5 месяцев и вообще пытается разгрести этот бардак🤦🏻♀️ итог : чистой воды намеренный обман ! Очень не приятная ситуация ! Не рекомендую и не советую посещать данное заведение с «привлекательными» лживыми акциями, рассчитанных на доверяющих покупателей !
8
1
August 22, 2023
Безумно грубый продавец. Стоит на кассе самообслуживания, и просто диктует что делать и как, кричит неприятным голосом ,, ДЕВУШКА ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ? ” я вам говорю Кюаркод нужно ОДИН РАЗ ТОЛЬКО СКАНИРОВАТЬ! Я говорю зачем вы кричите? Она такая так вы же не понимаете ! Я просто в шоке была 🤕 было очень неприятно, было бы здорово зайти и не увидеть этого продавца еще раз
3
March 8, 2023
Добрый день! Сделал заказ за сутки. Курьер только в подъезд зашёл заказ в приложении сразу стал доставлен и деньги списали. Но заказ не тот . В приложении стоял интервал с 9-10 утра. Первый звонок сделал в 9-30 сказал что привезли не тот заказ, мне сказали что сейчас разберёмся и заказ заменим. Через час делаю звонок но курьера еще не подобрали ожидайте. Делаю еще звонок в 12часов все тоже самое курьера еще не подобрали ожидайте. В 13 тоже самое . В 15-00 прошу отменить и сделать возврат , мне сказали что хорошо мы отменим заказ и в течение 10 дней деньги вернем. В 20-00 набираю заказ ни кто не отменил так и висит . Мы сейчас наберём в доставку и ваш вопрос решим. Я говорю что мне уже не актуально. Сделайте возврат на что мне сказали что такой вопрос не решает, он передаст информацию. На что я прошу чтобы мне уже дали какой нибудь телефон чтобы я сам смог позвонить и решить. Но мне было сказано что телефон дать не могут, они передадут информацию и со мной свяжутся. Время 21-54 ни звонка ни денег ни заказа 🤬
4
June 17, 2023
Сегодня сделала заказ на сайте перекрёстка,через час привезли чужой заказ, всякую бесполезную ерунду. Я позвонила курьеру и сказала, что перепутан заказ. Курьер сказал, что ошибки нет и он доставил то что ему дали. Написала в поддержку, просили сфотать пакеты и отправить им. Обещали разобраться, через два часа пишу, а со мной общаются как в первый раз! Добиться ничего не возможно. Ни заказа ни денег! Концов не найти! Отвратительное отношение к клиентам. Больше заказывать в перекрёстке не стану.
3
January 11, 2023
Сижу дома с двумя маленькими детьми. Регулярно пользовалась доставкой из перекрёстка (до сегодняшнего дня)
Заказ мне не привезли и списали деньги. В приложении показано-заказ завершен. Операторы неохотно отвечают, с ошибками (скрин ниже), когда звонишь на линию-кидают трубки.
Позже выяснилось-курьер отдал заказ какой то бабушке. (Или оставил себе)
Консьерж в нашем доме подтвердила, курьер в нашу квартиру не приходил.
Итог-ни заказа , ни денег, испорченное настроение, пришлось заказывать себе и детям готовую еду.
Отвратительный стал сервис (последние 2-3 месяца) не знаю, кто там поменялся в руководстве, но теперь бардак полный. Больше ни закажу ни разу там, благо сейчас полно сервисов доставки.
8
June 4, 2023
Сеть магазинов Перекрёсток стала просто отвратительной! Пишу потому что это была последняя капля. Про сам магазин можно много отрицательного сказать, но на данный момент напишу про сегодняшний случай. Вечером заказала по акции 1,4 кг креветок, пришло сообщение что на 100г уменьшили, ок. Привели пакетик без маркировки на 813г🤦♀️ зачем я сейчас должна заниматься техподдержкой, возвратом, и этой писаниной?!
Не рекомендую магазин, а доставку и подавно. Спасибо.
3
3
January 4, 2023
Неплохой супермаркет. Большой выбор продуктов питания, напитков и готовой продукции. Персонал не назойливый и всегда занят делом рабочим процессом, что выгодно отличает его от других сетевых магазинов, где праздношатающиеся сотрудники сетей, мило ведут неспешные беседы, между собой, и тормозят с выкладкой или уборкой товаров. На кассовой зоне никогда не замечал очередей. Удобно расположен, как для жителей и гостей Нового Арбата, так и арбатских переулков и самого Арбата. Рекомендую.✊🏻
P.S. Думаю, администрации магазина, стоит обратить внимание на охрану, и облачить её в форму единого образца, и обучить минимальным азам поведения в общественных местах.
3
2
June 10
Продавец чётко и быстро выполнил свою работу
Посоветовал хороший кусок мяса
1
March 10
Пожилая продавщица на кассе не знает как называется товар и сколько стоит. Ходила смотреть! Время на это безобразие потрачено МОЁ. Очередь тоже ждала. Это хамство.
2
1
June 27, 2023
Большой выбор товаров на любой вкус. Довольно чисто. Не удобное расположение, это моё личное мнение. А так в магазине чисто и уютно.
2
1
October 5
Магизин неплохой, есть все необходимое
January 24, 2023
Добрый день. Речь пойдет о магазине перекресток по адресу Москва Нижегородская ул дом 2. 23 января жена решила купить голубику 500 гр. Цена на лотке была 499 руб. за упаковку 500 гр. причем на двух ценниках. Другой цены не было. На кассе пробили 749 руб. Яна упаковку 500 гр. Явное нарушение. Пришлось вернутся в магазин , чтобы купить по голубику по ценнику на лотке 499 руб. Голубику не продали но деньги вернули без вопросов. На следующий день решил купить голубику 125 гр. Лежат на лотке разные упаковки голубики по 125 гр. Нашел ценники 109 руб. и 149 руб. за упаковку. Работник магазина не смог ответить что чего стоит. Выбрал упаковку 125 гр., которая понравилась. На кассе чек составил 229 руб. Не стал делать замечание. Ушел. Ощущение, что персоналу все безразлично. Ценники на продукты сами по себе. Касса пробивает по своим ценам. Магазин хороший. Но настроение , после посещения, гаденькое.
3
July 25, 2023
Уровень персонала просто 0. Попросили продать безалкогольное шампанское. Сотрудники сказали, что оно есть, но никто из персонала не смог нам показать, какое именно. Клиентоориентированность на 0, вместо того, чтобы посмотреть, как оно выглядит и поискать, нам сказали, что сотрудник, отвечающий за этот отдел отсутствует, и они не смогут нам его продать.
October 11
Хороший маркет, есть все необходимое.
March 29
Кустанайская 6
Не берите готовые блюда, купил шашлык на ужин, оказался испорченным. Носится для возврата с тухлятиной нет возможности, соответственно денег не вернешь.
1
March 3, 2023
Оставлю отрицательный отзыв об онлайн перекресток доставке. Уже третий раз привозят не свежий хлеб , 2 х дневной давности , а в этот раз мясо говядины привезли : один кусок нормальный , другой большой кусок с неприятным запахом и внешним видом . Не вооруженным глазам видно , что свет этого куска отличается , потемнее. Понятное дело , что мясо постоял дней 5-6 не в морозильнике. На вопрос операторы отвечают как попугаи : передадим информацию , чтобы внимательнее были . Да ,*** мне это надо , деньги на ветер и сидишь дома ешь не свежий хлеб и еду надо готовить не из свежего мясо . Один раз вообще курицу петелинку привезли внутри со всеми кишками ( не очищенная была ) . Так что будьте внимательнее при выборе магазина . Перекресток не решит из же проблему , дадут только промокод на 100 руб на след покупку. Лучше лента и спар привозит без проблем и нервотрепок .т
3
December 22, 2023
Только что купила роллы, хоть зарекалась что-то брать вообще!!! И соо я там нашла? Кусок то ли краски с металла, то ли ещё какого-то покрытия. Просто треш!!! И что самое интересное с этим делать? Нести в роспотребнадзор?
2
June 22
Хороший выбор, приветливый персонал, всегда чисто .
1