Perekrestok
1566 reviews
June 22
Хороший выбор, приветливый персонал, всегда чисто .
1
May 9, 2023
В марте 2023 года в приложении Перекрёстка я активировал акцию «Кешбэк 30% за готовую еду» (см. скриншот). Как требовали условия акции, после активации и до 15 апреля я совершил три покупки в категории «Готовая еда». Согласно условиям акции, Перекрёсток обещал выплатить кешбэк до 1 мая. Меня сразу смутил такой лаг между периодом акции и начислением кешбэка.
Действительно, я не получил никакого кешбэка, обратился в службу поддержки Перекрёстка. В службе поддержки Перекрёстка мне ответили, что рассмотрели обращение 3498230 и, по мнению службы поддержки, я не активировал акцию. Очевидно, служба поддержки не ожидала, что я сделал скриншот активированной акции и надеялась тем самым, что жульничество Перекрёстка в отношении клиентов не будет раскрыто.
4
1
April 18, 2023
,объясняю.Качестаенная продукция,качественное обслуживание,вкуснейшие булочки собственной пекарни,отборные овощи и фрукты поэтому Всегда с Вами
1
2
December 20
Удобный магазин, вежливый персонал.
January 3
Центр столицы, а ассортимент очень скудный. В общем ни чем не примечательный магазинчик. Не рекомендую заходить, и работает всего лишь до 23
1
2
October 17
Хороший магазин,много продуктов,не дорого
1
March 14
Хороший магазин, жаль что больше не круглосуточно работает было очень удобно
4
August 18
Отличный магазин!
Порадовали скидки!
November 1, 2023
Заказ оформила в 20:28, на 23:30 заказ доставлен не был и появился статус заказа завершен. И так не в первый раз уже. С каждым разом сервис доставка все хуже и хуже. Буду менять магазин. Надоело.
1
October 14, 2023
Один из посещаемых нашим семейством магазинище. Закупаемся по полной программе. Утраивает вся система обслуживания. Почти всегда.
1
February 11, 2023
Просто большой нудный в этом месте магазин с разнообразным выбором. Это очень удобно, никуда ходить не надо, тут даже готовая еда есть и столики.
3
September 30, 2022
Люблю этот магазин, очень вкусные выпечки собственного приготовления ! Всегда чисто , на кассах нет очереди больше двух человек ! Все свежее и большой выбор
4
1
March 22, 2023
Огорчила "клиентоориентированность"(точнее-ее отсутствие) и халатное отношение к обращению.
17.03.23 из приложения Перекрестка пришло пуш-уведомление с промокодом на скидку 10% на доставку. Я собрала корзину, начала оформлять доставку, ввела присланный промокод, однако приложение его не приняло с ошибкой "промокода не существует". Я написала в чат поддержки, мне менеджер ответила,что все актуальные промокоды я могу найти во вкладке "Промокоды",словно я нашла этот промокод где-то на стороннем сайте. Ответила,что Перекресток мне его сам прислал, а он не существует-как так? После этого менеджер ответила,что информацию передала старшим специалистам.
Никакой обратной связи не поступило, я решила 20.03.23 напомнить о нерешенном вопросе. Тогда менеджер ответила,что промокод не сработал,т.к. выбран неправильный способ получения-промокод действует на доставку, а я оформляю самовывоз, или наоборот. Перепроверила-нет,причина не в этом. Тогда мне менеджер ответила, что срок промокода истек вчера - в 23:59 19.03.23)))) При том,что обратилась я 17.03, они решали проблему или просто проигнорировали, а когда я напомнила-словно уже было поздно)
К слову, присланный промокод у меня уже не срабатывал ранее, тогда мне отписались,что он,якобы,был уже применен пользователями более 3000 раз, а я уже бы привысила лимит применения промокода. Хотя заказать хотела тоже сразу после того.как промокод был выслан,поэтому уверена,что это была просто отиска.
В общем, странная политика у Перекрестка по потери доверия со стороны клиентов. Раньше была постоянным покупателем.
5
March 21, 2023
Самый приличный магазин рядом с домом, но постоянно какие-то недоразумения, то при доставке не доложат продукты, то кассир пробьёт товар весовой не тот, а который в 5 раз дороже, и нет монитора, где видно было бы, что пробивают. Предаётся убрать опцию электронного чека, чтобы была возможность сразу проверить товар, из-за таких недобросовестных кассиров
2
2
October 28, 2023
Сделал заказ через Яндекс , во время доставки когда курьер должен был придти заказ отменили деньги вернули заставили ждать два часа , отменили ближе к 23 когда остальные магазины уже закрываль . Поддержка не отвечает , деньги вернули что названиваешь)
1
1
March 15
Магазин раньше был очень даже хорошим!
Но после смены работников начал катиться в низ!
То ценников нету то сроки годности уже истекли
1
2
May 31, 2023
Отвратительная доставка продуктов! Сегодня привезли не мой товар. Вопрос решался пол дня. Сумма заказа всего 1500 рублей. И решить в положительную сторону так и не смогли. Сказали что вернут деньги в течении 10 дней. А мне нужны были продукты. До этого вообще не привезли 6 пакетов с продуктами и принесли извинения в виде 100 рублей. Бывает не все продукты привозят. Раньше сервис был на много лучше, сейчас очень испортился.
1
February 18
Заказ обещали привезти с 14.00-20.00
Прислали уведомления, что будут в 16.00.
В 20.30 их все еще нет!!!!
Отвратительная служба доставки
May 26, 2023
Близко к дому, отличный магазин, большой ассортимент, есть готовая еда, если поздно не охото готовить, цены такие же как в остальных магазинах сети
September 18, 2023
Почему в магазинах Перекресток перестали продавать низпоуглеводные сорта хлеба - чиабатту тёмную и таллинский? Ведь бюдей, страдающих сахарным диабетом, которым очень нужен такой хлеб, очень много!!!
1
June 22, 2023
Хочу оставить отзыв о магазине расположенном на пересечении проспекта Андропова и Нагатинской. Не знаю кто сейчас директор, но магазин превратился в какую-то ужасную помойку. Сотрудники бродят по залу в каких то трениках, сандалиях на босу ногу, неопрятные. Кроме этого сегодня купил зернёный творог а он просроченный. Персонал хамит в общем больше не буду покупать ничего. Кошмар!!!
3
3
October 13
Удобное расположение полок. Всё разложено по категориям, легко найти нужный товар.
January 6
Почему перекрёсток издевается над водителями фур и газелей, привозящих груз?? Быстрее работать не пробовали? Сколько можно на разгрузке стоять?? Примите уже меры!!! Это касается всей сети Перекрёсток.
1
1
July 20, 2023
явно отстающий магазин сети, что странно для центра. другие магазины чище и лучше - тут же попадается несвежий товар, с потолка что-то капает в подставленное ведро, нетрезвые граждане пасутся у дверей.
1
1
January 3
3.01.2024 продают хлеб "Коломенский батон нарезной" с датой выпуска 4.01.2024, из будущего. Считаю это обманом покупателя, так как этот батон через 3 суток будет просроченный, но продаваться как нормальный.
2
4
March 23, 2023
Хорошее месторасположение, часы работы до 23 тоже положительно. Качество товаров не пробовал в полной мере, однако ассортимент безалкогольных напитков мог бы быть шире, этот пожелание.
3
2
September 9, 2023
08.09.23 в 15-20 оформила доставку.
Через 2 часа появился статус "мы задерживаемся, но спешим к вам".
Переписывалась с чатом "Перекрестка", смысл - извините, заказов много, мы обязательно вам поможем, ждите.
Через 5 с лишним часов ожидания "Перёкресток" ОТМЕНИЛ МОЙ ЗАКАЗ.
Браво, Перёкрёсток-Доставка!
4
June 26, 2023
Перекресток на Марксистской портится на глазах. В овощном отделе хамят. Отсутствуют ценники на товары, когда просишь поставить ценник в ответ слышишь грубость и хамство. В молочном отделе ценники не соответствуют выставленному товару. На кассе сидит не пойми что в своем "платке" и болтает по телефону , при этом пытается пробивать товар. Отсутствие культуры обслуживания во всех проявлениях. Чем больше
хамов мигрантов работает в магазине, тем хуже становится магазин.
4
March 5
Магазин хороший, большой ассортимент , приветливый персонал
1
June 13, 2023
Перекресток на проспекте Андропова в Москве, неплохой магазин,мне нравится ,но недавно купила конфеты расфасованные" Мишки в лесу "фабрика Победа, а они в е покрытые белым налетом,хотя по срокам были нормальные,обидно деньги на ветер,сейчас даже доказать не могу и предъявить претензии,нет чека
September 14, 2023
Купила филе форели. Магазин - Перекресток улица Матвеевская д2.Было упаковано в пакет. Продавец уверял, что очень свежее. Вынула из пакета-запах хлорки на весь дом. Её что, белизной мыли? 700 рублей в помойку
1
June 17, 2023
Сегодня,покупала пиццу в Перекрестке на Юго Западной в ТЦ Авеню,продавец азиат сидел под прилавком смотрела телефон, потом увидев меня,положил телефон и стал упаковывать куски пиццы,руки не в перчатках,засунул куски пиццы в коробочки, взял их ,пальцами касаясь этих кусков и пошёл закатывать плёнкой. Рядом, тоже стоял продавец руками брал пирожки и засовывал в пакетики,раскладывая с противня.Лица у всех кислые и не приветливые,как будто я их отрывают от их важных дел....Неприятный момент
2
1
June 27, 2023
Купил товар, цена на кассе не совпала с ценником. Написал в чат, что бы вернули разницу баллами- сказали- идите в магазин, там вам вернут. Бюрократы. Еще скажите езжать в центральный офис и писать заявление. Раньше разницу возвращали баллами на карту клиента, проблем не было. В вашем магазине очень часто не совпадают ценники. И просрочки много.
3
September 10, 2023
Что происходит с доставкой??? Всё чаще и чаще начали привозить чужой заказ! Не докладывать товары! Путать! Служба поддержи вообще не работает как будто! Прошло 3,5 часа, как я написала/позвонила, никаких изменений по моей проблеме!!!
3
April 7
Отличный магазин. Нашли все необходимое, цены приемлимые
3
November 21, 2022
Большой супермаркет, товары всегда свежие, аккуратно выложены на полках, приятно пройтись по магазину, глаз радуется. Продавцы всегда встречают с улыбкой, предлагают помощь.
1
2
October 11
Хороший, удобный супермаркет 🥰
December 23, 2023
Нравится магазин,чисто ,хороший ассортимент, очень милые продавцы.
1
July 24, 2023
Этакий магазин-кот-в-мешке.
После 10 вечера магазину администратор не нужен, ведь зачем объяснять покупателям, почему ценник на полке один, на кассе цена другая, и вообще "это вы пробили не тот товар".
Сыр - с плесенью, тот который не должен быть с плесенью - лежит и чего-то там ждёт на прилавке.
В общем, магазин для гурманов в поиске.
3
December 29, 2023
Сам персонал и охрана ничего не знает, ассортимент богатый, цены умеренные, частые очереди на кассе.
August 22, 2022
Большой ассортимент необходимых товаров! Персонал отзывчивый ! Качество товаров отличное! Расположение шикарное! Кассиры вежливые, всё быстро !
1
January 10, 2023
Хороший магазин,большой просторный,большой выбор товаров как продукты так и всё остальное, особенно порадовало что большой выбор готовых продуктов
3
1
December 18, 2022
Один из худших представителей этой сети. Отвратительный персонал. Обязательно проверяйте чеки на кассе! 9 из 10 вас обманут! Пробьют один и тот же товар пару лишних раз ( ну так без затей) или вы обнаружите что-то совсем не купленное вами, но вы это радостно оплатили сотрудникам магазина. Полки грязные, товары перепутаны, продавцы откровенно хамят! Видимо, за такую оплату им в их родной деревне разрешали вообще ничего не делать. Вот я интересуюсь- в центре столицы такой магазин уместен?
Вы спросите за что 2 звезды? Привозят свежее мясо в определенное время ( я его знаю) так как работаю рядом. Это одна звезда. Вторая - мы в 8 утра покупаем себе поесть, полуфабрикаты, выпечку, хлеб. В центре не так много магазинов, видимо , следует питаться в ресторанах по мнению мерии
4
2
December 19, 2023
19 декабря 2023 купила в перекрёстке свиную вырезку, 1 кг.
Дома вынимая мясо из пакета увидела название товара - маринад Брусничный. Маринад стоит примерно на 100 рублей дороже.
Будьте предельно внимательны покупая товар в данном перекрёстке
October 28, 2023
Хочу выразить благодарность магазину Сосновая д 6. Очень хороший персонал и магазин.
1
1
December 24, 2023
Очень вкусно. Но сам магазин довольно маленький, поэтому очень много людей.
3
September 9, 2022
Магазин скатился. Но из-за того рядом нет магазина с выбором лучше,то приходится ходить. Очень часто пахнет протухшим мясом. Персонал делает одолжение, когда просишь сделать нарезку. Часто бывает что вообще нет никого в отделе. Или продавец не обучен нарезать. Или нарезает колбасу с дырами, на праздничный стол такое не положишь, да и бутерброд особенно не выйдет. Ценники не совпадают с реальными ценами. На один продукт сразу несколько ценников и приходится постоянно проверять через пикалку. И не факт что на кассе стоимость товара будет такой же.
10
October 27, 2022
Стало отвратительное отношение к постоянным клиентам. Пол года нельзя было воспользоваться накопленными балами, а сейчас можно только в магазине и только 30% от суммы заказа. Но самое ужасное и неприятное что с одной покупки-с 1 чека скидка максимум 300 руб. Это как? Тоесть если товаров на 5000р хочешь купить то тебе выгодней разделить на 5 отдельных чеков покупку чтобы ты мог списать эти 30% своими балами со всей суммы. И узнала я это только когда все товары отсканировал кассир и сказал только 300р списать могу, хотя я предупредила что балами буду платить. Пришлось отменить и делить на разные чеки. Вы что творите, это издевательство какое-то над покупателями, увеличивается время обслуживания, рассчёта и даже свое накопленное не дают списать нормально. Просто ПОЗОР. Надеюсь руководство читает отзывы. Все стараются привлечь клиентов, а вы всех потеряете с таким отношением и такими неадекватными правилами.
8
1
October 7, 2023
*** какие-то, заказал продукты домой через программу перекрестка, списали всю сумму а привезли меньше половины продуктов, больше заказывать не буду. В службе поддержки не отвечают что по телефону что в чате
1
August 19, 2023
Дорогие друзья! Предупреждение для серьёзного восприятия. Магазин Перекрёсток. Зеленодольская 40. Новость недели! Внимание всем! Выдают сдачу левыми купюрами. Более того тысячными! Просто их подкидывают в общую стопку денег и все. Будьте предельно осторожны! На фото видно, что левые деньги они кладут под кассу. Сегодня был крупный скандал с вызовом полиции.
