Petrunya

2.5

968 ratings

Rate this place

Павел Борисович

Level 13 Local Expert

Вполне достойно, пришли подали заявление, на переподключать, на месте все оплатили, очень удобно что работают в субботу, подключили в обещенный срок.

Вера

Level 11 Local Expert

Монополисты практически... Этим все сказано. 10 дней домофон жил своей жизнью, запараллелены были с другой квартирой,было весело

Вячеслав Ширпужев

Level 2 Local Expert

Хорошая компания

Алексей Гайдуков

Level 2 Local Expert

Не могу дозваниваться 19-20.12 22 по двум номерам которые указаны когда подключат домофон Сыромолотова 12-первый подъезд в подъезде проходной двор можна зайти покурить выпить ище и поссать когда эта вся безобразия закончица монтаж домафона

Нина Ревенко

Level 4 Local Expert

Компания отвратительная! Ремонт выполнить не спешат! Несмотря на подачу заявки и многократный звонки напоминания! Перерасчёт денежных средств не производят, если не работает менее 5 рабочих дней!!! Подала заявку 26 октября. Сегодня 31. А воз и ныне там!!!!!! Ещё и разговаривать диспетчер не желает, бросает трубку! Беспредел полнейший!

СЕРГЕЙ М.

Level 9 Local Expert

Удовлетворительно

Ольга Ольга

Level 5 Local Expert

Оператор Ирина не решает вопросы. Просит абонента быстрее закончить говорить, так как ей некогда. Это было, когда попросили её помочь с оплатой на сайте, спрашивали что в какую строку вводить Клиентоориеетироваености ноль Желаю побыстрее закончить существование Начальство видимо своих работников вообще не контролирует

Виктор Захаров

Level 11 Local Expert

Петруню мы получили от застройщика Атом . Домофон должен работать через приложение на телефоне . Должен, но не работает .УК Легкая Жизнь заявки не принимает, а осылает к Петруне.Платим год за нерабочий домофон .

Елена Макарова

Level 9 Local Expert

Заходила за ключами , всё сделали быстро . Менеджер был вежлив , очередей нет.

Илья Андреевич

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые и грамотно все объясняют,единственное,что с квитанциями было бы проще каждый месяц..

irina

Level 6 Local Expert

Начинали с 18р.сейчас 60р. для пенсионеров нет скидок...срок выполнения заявок завышен... или мастеров мало или много неисправностей что не успевают ремонтировать... домофоном пользуемся с 2007года...в целом за это время приемлемое обслуживание... каких то серьезных поломок не было, не меняли ничего...

Каруш Ерицян

Level 3 Local Expert

Заплатили за домофон в пятницу,но его уже выключили, ждите до понедельника, а если у родственников нет ключей, ждите может кто откроет, либо пусть кто та из Своих спустятся.

Ильдар Фамутдинов

Level 13 Local Expert

Обслужили быстро, народа не было, все разясниди и поменяли брелки

Roman Valchuk

Level 5 Local Expert

Это самая стремная организация из всех с которыми я сталкивался .. какой то треш... Сделали ворота они не открываются или не закрываются , а чтобы их вызвать надо ждать рабочие дни и рабочие часы .. вы , друзья Дедушке морозу расскажите , что у вас выходной .. с открытиями воротами ждать вас три дня ... Светофор на паркинг делали месяц !!!! Месяц мы ездили как прокатит ... Про работу бьрелуов я ваабще молчу , то работает то нет , а чтобы починить - пили в их офис , который работает только в рабочее время в рабочие дни .. тоесть я не могу попасть к себе домой , пока у этих .... Товарищей не выйдет человек на работу .... Убогое совдеповское обслуживание ....

VETER М

Level 17 Local Expert

Домофонный спрут))) скоро все районы загребет, значит молодцы и их услуги востребованы, рекомендую, переходите к петруне👍👍👍👍 Только бы потом когда станут монополистами не задрали бы цены))

Данил Кузнецов

Level 3 Local Expert

Конторка. Отключили домофон из-за задолженности, информирования не было абсолютно, квитанций не было (хотя раньше вроде приходили), закинул на счет денег, но домофон обратно уже не так оперативно включают, а в течении 5 дней))))) Не рекомендую к использованию данную организацию на текущий момент, а организации рекомендую лучше взаимодействовать со своими клиентами

Екатерина С.

Level 13 Local Expert

Хотим перейти в другую компанию, петруня наше мнение вообще не учитывает, действует, как ему выгоднее... Сняли оборудование компании, за короткую мы проголосовали. Мы отправили, как положено, петруне уведомление о принятом решении. На телефон договорной отдел не отвечает вторую неделю, оператор отпрвляет к ним, не владеет информацией якобы.. Сами ни разу не предложили свои услуги об установке видео домофона, а теперь забегали.. Надо вовремя думать о клиентах и совершенствовать сервис, а не только деньги получать! И тарифы повышать без уведомлений. После такого отношения - дело принципа, расторгнуть договор с петрушкой

оксана

Level 5 Local Expert

К сожалению, компания от которой нельзя отказаться. Она навязывается УК . Позволяют себе все возможные нарушения: не оповещать о повышение цен, не отправлять квитанции на оплату, не подключать после оплаты и т.д. Вопрос к чиновникам: почему этой компании позволено все... Совет один: есть возможность - не связывайтесь с этой горе компанией.

Татьяна Д.

Level 5 Local Expert

Проблема та же, что и отзыв ниже. Отключили молча, по телефону указывают мол смс отправили. Уважаемые сотрудники Петруни, не приходят, не доходят от вас смс, донесите до руководства!!!!Усовершенствуйте свою программу!!!

Наталия

Level 7 Local Expert

Ужасная конторка! " Вопросы не решают, ни по телефону, ни лично!!! Сидят операторы, которые совсем не понимают зачем они там сидят. Обратилась по вопросу поломки доводчика, по телефону сказали : пройдите по подъезду, соберите денег, приедьте, оплатите, тогда отремонтируем. Спросила: за что мы вам платим ежемесячно деньги? Ответ: за эти деньги мы обслуживаем магнит! Приехала, спросила как встретиться с руководством? Ответ: руководство приём не ведёт- коронавирус! (Апрель 2022 года!!!) 😱 ужасно!!!!

Vlad1111

Level 12 Local Expert

Ужасное обслуживание! Оборудование постоянно ломается! Реакция в течении 5 дней!!! Жители постоянно мучаются ,не могут попасть в подъезд в итоге двери по 5 дней открыты !!!!

Сергей Викторович

Level 29 Local Expert

За домофон больше 100₽. Скоро вас не будет.

Анна

Level 2 Local Expert

Переехали в новую квартиру, хотели подключить домофон. 1,5 недели дозвониться не можем в эту сра ную петруню, просто трубку не берут ни по одному телефону. И никакие мы не конкуренты, как некоторые тут пишут про отрицательные отзывы, мы обычные люди, которым нужно оказать услугу, а этим .... просто плевать. И я смотрю, отрицательных отзывов процентов 97, оставшиеся положительные все как на подбор одинаковые, как будто один человек клепает.

Marie S.

Level 17 Local Expert

Вопросы обслуживания решаются крайне сложно. Спасибо - появилась возможность подписать договор дистанционно в личном кабинете. По крайней мере, не обязательно ездить в офис.

ووبنمۆذ وزوْکسکد

Level 3 Local Expert

Всë хорошо минусов нет

Андрей Соколов

Level 25 Local Expert

Сервиса 0. Оформил заявку, в назначенный срок не исполнили. И вместо того, чтобы хотя бы извинится, мне предлагают звонить к ним и уточнять когда проблемы будет исполнена. Хотя могли бы позвонить и сами.

AUTOTECHNOLOGY

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Требуют платить вовремя, если просрочил, отключают домофон и доступ в паркинг, вносишь оплату, требуют деньги за подключение 1000₽. Подключение происходит не быстро!!! Ни каких уведомлений о просрочки не делается, приходится все время забрасывать на счёт на пол года в перед! А самое странное, повышение оплаты в одностороннем порядке, регулярно! За три года стоимость обслуживания выросла в 3 раза! С 70 рублей за видеодомофон до 210 рублей в месяц!!! Вышедшее оборудование так же ремонтируется неспешно!!! Оборудование выходит из строя регулярно! Дозвониться до компании не возможно! Крайне НЕ рекомендую данную контору к сотрудничеству! При выборе обслуживающей компании обращайте на это внимание!!!! Отнимают время и нервы.... ещё раз повторюсь, дозвониться невозможно, а если дозвонитесь, примут заявку и с концами, ездить в офис для меня очень далеко, при этом и это не гарантия решения Вашей проблемы! 28.10.2021 обратился в данную компанию так как домофон не работает!!! Вызов идёт, открыть дверь гостям не удаётся! 18.11.2021 домофон всё ещё не работает!!! Звоню в компанию, говорят мастер занят не можем сказать причину.... хотя я и не причину выясняю, мне просто нужно открывать дверь гостям и детскому врачу и логопеду.... на предложение перезвонить мне как что то проясниться, отвечают, отвечают что не перезванивают клиентам, перезвоните сами через пол часа.... это просто УЖАС а не компания!!!! Буду дополнять отзыв по мере работы с данной недокомпанией!

Ирина Полежаева

Level 8 Local Expert

По телефону не договориться, нужно обязательно ехать лично. А потом ещё и ещё...

Юрий Кокорин

Level 14 Local Expert

У меня отключили домофон, т. к. ушёл в минус. Конечно, сам просмотрел. Но нормальные компании, уважающий своих клиентов напоминают, чтобы такой неприятности просто не допустить. А здесь подключение 100 рублей. Есть стойкое ощущение, что это часть бизнеса и работа построена так, чтобы срубить побольше соточек. Ведь есть все контакты и телефон и почту, что трудно CRM ку настроить на авто информирование? Не можете сами - обратитесь, помогу! Смотрите, какая дичь у вас в отзывах творится. Дорожите клиентами, ато так скоро не останется 😡 PS. Получил квитанцию в почтовый ящик. Напомнили об оплате. Неужели меняться начали? Молодцы, если так. Повышаю вам оценку!

Level 9 Local Expert

Быстро , по делу , не дорого. Но часто. Т е . каждый месяц.

ПТО БН-Менеджмент

Level 3 Local Expert

Плохо работают. Отвратительная компания.

Владеющий Миром

Level 5 Local Expert

Регулярно повышают тарифы, а качество остаётся низким

Ausländer

Level 15 Local Expert

Обратилась за сменой ключа от домофона. все сделали очень быстро

Татьяна Приходько

Level 10 Local Expert

Неделя уже не работает домофон, жители подъезда оставляем заявки, но......... он так и не работает. Если взорвётся, система( не исключено, потому что такОй гул идет, что слышно на 4 этаже) виноватых не найдут

Вадим Мальцев

Level 5 Local Expert

Наверное самая служба мониторинга в городе

Елена Панова

Level 2 Local Expert

Оператор домофона хамит по телефону и обвиняет другого собственника квартиры, вместо того чтобы устранить неисправность по моей заявке. Просила несколько раз подключить видеоприложение на телефон, стрелки переводят друг на друга. Не за что не несут ответственность. При установке испортили фасад дома. Как петруня появился в нашем доме, сразу связь в трубке домофона стала прерываться, шумы глушат мой слух, отвратительно работают установленные доводчики и домофон на входных группах дома. Всем друзьям и знакомым не рекомендую, ужасно некачественно и ненадлежащим образом услугу оказывают частично.

Мария Глазунова

Level 8 Local Expert

Очень быстро решили проблему с домофоном, в течение одного дня буквально. И ещё очень нравится, что компания давно уже отказалась от печатных квитанций.

Михаил Михайлов

Level 17 Local Expert

Операторы по телефону разговаривают с тобой через "губу". Цены на услуги растут как на дрожжах. Цена на установку монитора 7дюймов от домофона... как будто телевизор 4К покупаешь.

Светлана Вохмина

Level 8 Local Expert

Ужасная компания не кто не за что не отвечает подключили 5 августа оплатили 500 руб сегодня 15 августа не чего не работает, оператор отвечает ждите еще. Прекрасно. Одной звезды то много.перерастета не будет платить за то что нет.

Михаил Дунаев

Level 5 Local Expert

Все сделали быстро парковаться не очень удобно

Максим Кузнецов

Level 12 Local Expert

Как это ни странно, но встретили меня в компании хорошо! Переделывал документы на себя, ну сразу и пару ключей для домофона. Быстро а самое главное профессионально!

Maria Maltseva

Level 3 Local Expert

Очень огорчило обслуживание операторов по телефону. Создалось впечатление, что работают совковые бабушки. Хамство и грубость прошлого века. Пора уже подтягивать уровень сервиса под современные стандарты!

Валерий Голышев

Level 3 Local Expert

Очень признательна люди

Sergey M.

Level 7 Local Expert

Ужасная контора! Не связывайтесь с ними только потеряете время и не дай бог деньги.Неделя ушла на уговоры чтобы посмотрели ворота и выдали смету , приехал какой-то Александр Викторович решение с ценами обещал отправить в пятницу так и не отправил. Созвонился с ним в понедельник обещал сделать в течении дня не сделал на следующий день то-же самое потом вообще перестал отвечать на звонки. Позвонил оператору попросил чтобы дали номер телефона руководителя который может повлиять на него ответили что номер руководителя не дают. В итоге потеряны две недели времени. Короче, не рекомендую.

Lynx

Level 2 Local Expert

Отвратительно, оплачиваю ежемесячно, пару раз отключали домофон. Обьясняои типо ошибочно, но включать приходится ждать неделю

Елена Акименкова

Level 11 Local Expert

Делали заявку на ремонт домофона. Выполнили, но по срокам в последний день действия заявки. Хотелось бы, чтобы обращения рассматривали поактивнее. Спасибо.

Роман Г.

Level 2 Local Expert

Заменили домофон без согласования, а он при том глючит

Евгений Селезнев

Level 8 Local Expert

Установили свой домофон. Сделали таймер по времени чтобы сразу не зайти в подъезд. Требуют заключить договор и оплачивать счета что бы снять таймер!

Светлана

Level 7 Local Expert

Ужасная, ужасная компания. Извещений никаких нет, о балансе не уведомляет, тупо отключают и всё, но главное даже не в этом, чтобы подключить, нужно позвонить, с первого раза это не получится, потом когда Вы всё таки дозвонитесь, Вам скажут, что подключение в течение 5 рабочих дней, но и это не так, по факту надо звонить им и напоминать о себе и только тогда Ваш домофон подключат. Вот такой квест. Просто издеваются над людьми.

Ирина Еремина

Level 4 Local Expert

Сделаешь Заявку на ремонт, специалиста ждешь в течение видите ли 5 дней. Сами так решили, запрягаются долго. Зато оплату быстро поднимают. Или Петруня жадный, экономит на ремонтниках? Или за бугром поживает, лично у него все отлично?

Petrunya

453 reviews