Внимание к клиентам, приветливость и доброжелательность . Новенький стильный ремонт 🙂 всё было комфортно и уютно, а завтраки просто чудо особенно блины.
4
Чебурахин
Level 7 Local Expert
July 17
15 минут ждали пока подойдёт официант. Подойдя, девушка сказала, что подача блюд возможна не ранее, чем через 30-40 минут. Ушли.
Show business's response
Евген
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Гостиница на три звезды. Номер маленький, без кондиционера. Шампуни нет, тапочек нет. Но в номере чисто. Да и сама гостиница выглядит свежей. Персонал вежливый.
Завтрак стандартный - омлет, сосиски, блины, оладьи, овощи, соки, чай, кофе. Всё съедобно. Но вот с ужином - беда. Мы пришли в ресторан около 20:30 и еды практически не осталось. Было немного рыбных блюд. Это нас немного удивило и мы решили отправиться покушать где-нибудь в городе. И здесь мы были тоже крайне удивлены - ближайший общепит работал до 21:00-22:00. В принципе поужинать в Сортавале - это большая проблема.
1
2
Show business's response
Елена пугачева
Level 7 Local Expert
July 15
Все вкусно, красивый интерьер в здании бывшей котельной.
1
Show business's response
. Б.
Level 5 Local Expert
August 16
К сожалению, осталось не очень хорошее впечатление. При заказе "Золотистых" свиных рëбрышек, принесли рëбра, с обратной стороны просто чëрные, по вкусу пересушенные, хоть и не сгоревшие. При запросе расчëта про нас просто забыли, и мы ждали счëт примерно полчаса. Морской принесли в кувшине горячий, пришлось всыпать две миски льда. Вкус, соответственно, изменился. Цена и амбиции не соответствуют качеству.
Еда 3, обслуживание 3, кухня 3.
Show business's response
Дмитрий Рамазанов
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
месторасположение отеля - на берегу залива, хорошее, однако больше хвалить не за что. фактически, он находится за городом, правда идти не очень далеко. бывают перебои с горячей водой. номер 212, в который нас поселили, имеет "потрясающий" вид из окна.....
Лариса Павлова
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Очень приветливый персонал, аккуратные чистые номера. Меню в ресторане не очень обширное, но все, вто пробовали, было вкусно. Территория при отеле шикарная! Из минусов - слышимость. Все что происходит в коридоре, словно в номере. Но это не докучает, тк атмосфера камерная, номеров и посетителей немного.
3
Show business's response
Дмитрий С.
Level 11 Local Expert
February 27
Третий раз пишу отзыв, предыдущие два подробных не сохранились почему-то, поэтому третий будет поскромнее)
Красивое здание снаружи. Просторный красивый номер. Чистый. Большой санузел. Ванна, а не душевая кабина. Интересное отопление без радиаторов - тепло, но посушить носки и обувь негде (пришлось феном).
Ресторан - небольшой, приятный. Меню не очень обширное, но все карельские блюда присутствуют. Средний выбор алкоголя. Все блюда очень вкусные.
Очень вежливый и приветливый персонал в гостинице и в ресторане! Прям крайне приятное впечатление. С удовольствием остановлюсь здесь еще.
Спасибо Вам за отдых!!!
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне. Завтрак шведский стол, всё очень вкусно. Персонал очень вежливый и приветливый. Номер чистый, всё необходимое присутствует. Рекомендую!
3
Show business's response
Оксана К.
Level 6 Local Expert
August 12
Очень вкусно , уха по царски обвлденная. Обслуживание быстрое.
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Плюсы: Чисто, аккуратно, вежливый персонал, хорошие завтраки.
Минусы: далековато от центра; вода горячая, как будто из накопителя, имеет свойство заканчиваться.
4
Евгений Максимов
Level 18 Local Expert
March 18, 2023
Стоимость номеров сильно завышена.
Завтраки за отдельную плату, 500 руб с человека, что еще больше повышает стоимость номера. Горячая вода в душе практически отсутствовала, не было напора.
Завтраков всего два варианта, но хорошие. Рестаран на момент проживания был закрыт на ремонт, сказать ничего не могу.
Помещение сауны очень маленькое. В парной комфортно не больше двух человек. Печь в парной электрическая, поддавать можно, париться вениками нельзя. Печь работает ужасно. Такое ощущение, что ее нагревают до определенной температуры, и отключают. За четыре часа температура падает втрое от натопленной. Тепло сауна держит очень плохо.
Итог: кроме вышколеного персонала, ничего в этой гостиннице привлекательного нет. Мой отзыв - более 2☆
1
Show business's response
Артур
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Номера скромненькие, по далеко не самой маленькой цене, по европейски). Не смотря на расположение на окраине города в промышленной зоне, отель стоит в очень живописном месте с выходом к озеру и потрясающим видом. Персонал отеля заслуживает отдельного внимания, он очень вежливый, внимательный и заботливый по отношению к гостям ими создаётся очень комфортное прибывания в отеле.
Show business's response
Николай Фокин
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Хорошая новая гостиница. В номерах чисто. Не плохой завтрак (шведский стол). Замах минимум на 3 звезды, но ещё не всё готово. Кондиционеры установлены, но не подключены. Горячий пол работает, но где регулируется - персонал не знает.
1
Show business's response
владимир величко
Level 5 Local Expert
July 20
Вокруг все довольно убого. Интерьер на любителя. Кухня на троечку. Креветки так искусно прячутся в рукколе что их почти не найти.
Ольга Муравская
Level 7 Local Expert
August 9
Кухня на троечку. Ценник сказала бы что на блюда высоковат.
Вино неплохое. И цена нормальная.
Show business's response
Валерия Можаева
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Хороший новый отель! Чисто, вежливый персонал, очень вкусные завтраки)
Отдельно спасибо Кухне за вкусный ужин))
3
Show business's response
Иван К.
Level 5 Local Expert
January 2
Небольшой отельчик с хорошей кухней и приличными завтраками. Номера маленькие, но теплые, что немаловажно зимой
Show business's response
Владимир Николаевич
Level 12 Local Expert
May 31
Второй год посещаю , нормальные цены , приветливый персонал .
Show business's response
Оксана Чернецкая
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Была на экскурсии в этом отеле. Это Не вероятное место. Он не большой, безумно уютный, чисто везде. Вид потрясающий, окна выходили на воду. Нам повезло с погодой. Рядом катера для водной прогулки. Советую посмотреть закат. В ресторане готовят вкусно. В баре, так же все прекрасно. Магазины если нужны в пешей доступности. Персонал вежливый. Советую всем.
Show business's response
Антон Нюхтилин
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
23.08.23.Всё супер!Чистый номер.Очень вежливый персонал.Приятные девушки на ресепшене. Выход из отеля на берег озёра, вечером поймали рыбу. (П.С. Отпустили обратно) Рекомендую.
Show business's response
Андрей Солянкин
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Хороший отель, конечно дороговато,пообедать на троих минимум 5000₽, брали номер с завтраком 8790₽ на троих за сутки, завтраки хорошие ешь сколько сможешь! Даже в Питере с такой суммой на голову выше будет по царски так что вам решать!
3
Show business's response
Елена Анишина
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Отличная гостиница! Приветливый и отзывчивый персонал. Когда попала в номер - очень удивилась, настолько это не было похоже на трехзвездночный отель. Тепло, современно, комфортно. Очень порадовала уборная с теплым полом, большая душевая зона и качественные шампуни и всякие другие сопутствующие приятные мелочи. Интересное решение обогрева-в плинтусах. И конечно же - вокруг прекрасный воздух и замечательный успокаивающий вид на озеро! Рекоменую к посещению!
3
1
Show business's response
Ksana Kozyreva
Level 14 Local Expert
January 8, 2023
Оверпрайс. Рекомендую брать, только реально, если больше нигде нет мест. На вид здание симпатичное, милый холл, приличный ресторан. А номера убитые в хлам, дырки в плинтусах, ручки стёрты, обшарпаная мебель, убитый кран (но чистый), фен года 80го) Из плюсов: чистое постельное бельё, чистый унитаз, нормальный ёршик, нормальный гель для душа. Однако, пыль в номере убрали не везде, картины, зеркало слой пыли толстенный, если вы аллергик будьте на чеку. Теперь опять о плюсах: администратор просто лапочка, очень радушная и дружелюбная, ответит на все вопросы, все объяснит и расскажет. Так же очень классный персонал и в ресторане. Вот за людей добавляю одну звезду. Завтрак в отеле такой себе, набить пужоти уйти, гастрономического удовольствия вы не получите. Есть кали, нарезка сыра и колбас, омлет, сосиски и дрожжевые булки. Омлет больше похож на желе (как они так сделали?),слойки пересушены, ветчина хорошая, кофе хороший.
Show business's response
Алёна Пичугина
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Понравилось в отеле все, отличный вид, для Сортавала это отель 5 звёзд, меня разочаровало отсутствие пульта от кондиционера, он сам есть, а пульта нет, сказали не работает, у друзей в номере та же история, очень вкусно пахнет гель для душа, если буду в Сортавала, то остановлюсь здесь-рекомендую не в жару
4
Show business's response
Григорий Выпряжкин
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
В гостинице не останавливались, но были в ресторане. По моему мнению цены завышены, а качество оставляет желать лучшего. Кто-то в комментариях написал что за вкусными калитками надо идти сюда, но в таком случае в Сортавале просто нет вкусных калиток. На ретро поезде калитки куда вкуснее. Здесь же они маленькие и не «вау». Например калитка с творогом и чесноком ужасно сладкая, где там чеснок я так и не понял. Судак запечённый с овощами гриль так же восторга не произвёл. Варёная по вкусу рыба без соли и приправ, кабачки как свежие хрустят... Но спагетти с соусом бешамель были хороши, но мне кажется испортить такое блюдо невозможно. Свиная вырезка тоже неплохая, но лисички которые были в блюде горчили, дома и то лучше получается. Плюс к этому в счёт по ошибке добавили битую посуду на 500 рублей, видимо для тех кто не заметил.. Указал на это - извинились и вернули деньги. В общем покушать можно, всё неплохо приготовлено, но за эту цену такие блюда я бы не взял в следующий раз. Тем более, что ресторан позиционирует себя именно как РЕСТОРАН....
Инкогнито 1269
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Очень приятное место. Ночью тихо, рядом озеро Онежское. В номерах чисто и уютно. Все необходимое есть.
Show business's response
Ольга Лебедева
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Мне очень понравилось в этой гостинице,вид из окна,вкусная еда.Тихо ,уютно.
Мы были в жару,но нет кондиционера,есть вентилятор.
Комарики летят,но есть фумигатор. Сеток на окнах нет,а надо бы.
Вода из душа стекает в пол, тут же и унитаз,после приема душа скользко...но
В целом от обслуживающего персонала впечатление хорошее.Молодцы! Процветания и совершенствования!
Show business's response
Евгения Белоногова
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Не большой уютный отель. Мы провели в нем ночь. Есть сауна. Номера компактные и аккуратные, прекрасное сатиновое белье! Завтрак "шведский стол"сытный и разнообразный. Оладьи зачетные!
3
Show business's response
Реальный папа
Level 30 Local Expert
October 14, 2023
Один из немногих приличных отелей Сортовалы, чисто, модно, дорого по московски, прямо у причала метеоров до Валаама.
1
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Очень понравилось. Номер просторный, чистенько, завтраки вообще песня. Персоналу отдельное спасибо!
Show business's response
Екатерина О.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Вот, где Ужас-то!!! Такое чудесное место: на берегу озера, просторная веранда, вся в цветочках. Такая прелестная гостиница (по отзывам). Мы не проживали там, но два раза 😱 посетили ресторан во время нашего путешествия по Карелии в июле 2022. Итак: заправляет там "банда" студентов-практикантов. Встречают сразу на входе: лица такие... О! Лучше сразу развернуться и уйти (страшно становится от выражений на этих лицах). Зал, кстати, очень симпатичный. Веранда, к сожалению, оба раза во время нашего посещения была закрыта почему-то. В первый раз мы не поняли обстановку: унылый юноша вынес что-то несъедобное - нежевательное (из оленины, якобы). И одно из самых дорогих блюд, надо сказать. Мы посмотрели, попробовали надкусить (не получилось), огорчились и отказались. Он так же без эмоций взял-унес-исчез-из счета исключил. И вот черт нас понёс туда накануне нашего отъезда во второй раз?!!! Мы были вчетвером. Вчетвером в зале!!!!! И больше никого! Небольшая компания наверху уже доедала свой праздничный торт. "Калитки будут готовы через 15 минут". Проходит 40. Мы одни сидим.
Никого нет. " Поймали" девушку с косичками. "Я, - говорит, - здесь старшая, сейчас разберусь". Выходит: " Калитки готовы, но ваш официант о них забыла". Как? Здесь только мы и Кухня?! Ну, ладно, мол, - несите. Проходит ещё минут десять. Та, наша, выносит три скукоженных (жареных-пережареных)сухарика. Смотрим: плакала деточка, может быть, уснула и забыла про нас (Не жалко вообще. Кто чему учился. Будь добр, выполнять свою работу). От сухарей этих мы отказались. Та, которая с косами, типа "главная" у них, не разжимая "инквизиторских" губ: " Вам сейчас переделают, а за эти девушка заплатит". Ждём ещё минут десять. У нас два одинаковых блюда ещё заказаны - паста со шпинатом и рыбой. Выносят: в одном блюде рыба есть, а в другом нет!!!! Я серьёзно!!!! Беру свою тарелку, иду к дверям, ведущим на кухню, стучусь (да!!! Это всё происходит там - в ресторане гостиницы Пийпун Пиха!!!), приоткрываю дверь, заглядываю. И снова вижу детей. Смеющихся подростков (практикантов, студентов??? Кто это?!!). Как это возможно вообще??? Кто их курирует? Товарищи-взрослые, вы где??? Наведите порядок!!!! Ладно, рыбу нам доложили. Все продолжают носиться. Та рыдает, блондинка ликует, сбежались ещё несколько человек. Шум- гам. Свои разборки, междоусобицы кипят! Мы наблюдаем. Жуть-шоу, одним словом. И вот оно нам надо?! Пришли отдохнуть/поужинать, называется. Это ещё не всё. "Сейчас мы вам в качестве извинения десерт принесем". Хорошо. Принесли. Минут через пять та, с косицами: " Вот вам десерт с извинениями. Дубль два! Мама дорогая! "Ах, вам уже принесли десерт! Ну тогда и за этот тортик девушка заплатит! ". Сжатые " инквизиторские" губы, рёв из кухни. Занавес.
А! Ещё был крутой разворот от дверей кухни и вопль "плакальщицы": " Что вам надо от меня? "
Никогда такого не видели! Товарищи-взрослые, не бросайте детей, примите меры!
P. S. Это не шутка!!! У меня есть три свидетеля! Это позор и ужас!
7
3
Андрей Бахров
Level 4 Local Expert
July 10
Супер гостиница! Приветливый персонал, уют как дома
3
Show business's response
376603 Зурнаджи
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Отличный отель. Чистый и уютный номер. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.
3
2
Ирина
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Бронировала 2-х местный номер с одной кроватью. По факту был номер, в котором 2 кровати поставили рядом и застелили общей простынёй. Делаем выводы об администрации. При бронировании был заявлен завтрак со шведским столом. По факту завтрак по предзаказу на выбор из 2-х вариантов. Второй раз сюда не приеду и друзьям рекомендовать не буду.
1
4
Show business's response
Александр _
Level 9 Local Expert
September 9
Приятный ресторан в Сортавале. Красивая подача блюд.
Show business's response
Alexei Sukhanov_78
Level 5 Local Expert
October 2
Хороший отель и ресторан при нем, очень вкусный завтрак
Александра Грицаенко
Level 9 Local Expert
July 23
Очень вкусные калитки, лучшие из всех, что пробовали
Show business's response
Горожанка
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Отличное расположение, прямо на берегу Ладоги. И большое спасибо сотрудникам, что смогли организовать ранний завтрак и бармену-баристе Алисе за вкусные напитки и любовь к родному краю! Обязательно посетим ещё раз Рускеалу, возможно зимой!
3
Show business's response
В. В. В.
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Отличная гостиница, Номера и обслуживание на европейском уровне. Завтраки очень хорошие. Ресторан для обеда и ужина дорогой и не очень вкусно приготовлено. Вокруг гостиницы местность Сортавалы оставляет желать лучшего.
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
August 11, 2022
Очень понравился отель. Чудесные завтраки, прелестные сотрудницы на ресепшн и в баре, горничные, официанты в ресторане. Номера небольшие, но чистые, светлые и уютные. Расположение удобное при путешествии на автомобиле.
1
Show business's response
Ульянов Константин
Level 19 Local Expert
August 2, 2023
Чисто, аккуратно, неплохой завтрак, большая парковка и замечательный вид на озеро. Ресторан был закрыт на ремонт.
Сергей Николаевич
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Гостинница понравилась. Правда не понравилось, что у нас взяли ксерокопии паспортов. В номере есть холодильник, чайник. Есть парковка. Местами идёт ремонт, готовятся к сезону. Не удобное расположение гостинницы. Городок не большой, пешком можно дойти.
3
1
Show business's response
Платон Букин
Level 3 Local Expert
May 12
Ресторан выше всяких похвал. Обязательно приеду ещё!!!
1
Show business's response
Серж Комар
Level 12 Local Expert
January 6
Отельчик не плохой . Супер расположение. На берегу озера ! На Рождество
в ресторане шоу программа !!!
Show business's response
Владимир Труфанов
Level 7 Local Expert
July 28
После концертов в Рускеала спалось очень-очень хорошо!
Show business's response
Ирина Диденко
Level 11 Local Expert
October 21, 2022
Сервис на хорошем уровне, однозначно лучше останавливаться здесь. В баре можно выпить напиток или коктейль на любой вкус, вечером поужинать в ресторане - никуда ехать или идти не надо, завтраки очень разнообразные.
Show business's response
Гузеля Г.
Level 4 Local Expert
May 18
Отель достойный. Буду рекомендовать друзьям и сами ещё не раз вернемся.
4
Show business's response
Олег Добротин
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
Находится в промзоне, из центра 20 минут. Ночью такси не вызывается. Ресторан был на ремонте, пришлось идти в город ужинать. Заказывали 2 кровати, но они были застелены как одна большая постель, ждали когда перестелят. Висит кондиционер, но не подключен. Душевой кабины нет, вода на пол льется. Плюс, что стоит на озере. На ресепшене была приветливая девушка. Но цена зашкаливает. 6500 за ночь
Юлия Р.
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Я бы поставила 4 с минусом. В целом отель неплохой, но меня возмутило, что в номере не было мыла (и других удобств, например, одноразовых тапочек или фена). Когда муж пришел на ресепшен и спросил про мыло, сказали что нет. Мне кажется это недопустимо, учитывая стоимость номера (12,5 тр за 2 ночи)