Polis
369 reviews
August 1, 2023
Дали Направления в 31 поликлинику ребенку - сказали там всех врачей проходить - а выяснилось что «направления» вовсе не направления, а делайте что ходите в свободной форме!!!
И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ!!!!
Во-первых нет комнаты матери и ребенка, чтобы покормить грудничка или поменять подгузник!!!! В ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ!! Але! Вы серьезно?! Даже в ТЦ есть, а в поликлинике нет!!!
Во-вторых сказали принести на анализ мочу ребенка в будний день с 8:00 до 10:00, ок, приходим и выясняется, что они не принимают!!! И надо идти сдавать анализ ВО ВЗРОСЛУЮ ПОЛИКЛИНИКУ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ ВООБШЕ!!! ЭТО НОРМАЛЬНО?!
12
February 4
Поюсов нет. Своих врачей нет. Записи на приём по времени нет. Люди стоят в очереди часами!!!
June 1, 2023
Прикрепила ребенка к Полису, до этого обслуживались по ДМС в частных клиниках. Не ожидала такого сервиса по ОМС, администраторы доброжелательные, все объяснили понятно и доступно. Педиатр тоже понравилась, внимательно осмотрела ребенка, дала все необходимые направления на анализы. Время ожидания приема, конечно хотелось бы побыстрее, но бывает и в частных клиниках ждешь, что уж говорить о бесплатных.
1
2
July 21, 2022
Очень поравилось быстрота в обслуживании и доброделательность врача и администратора. Спасибо им большое! Врач оперативно оформил все справки для поездки в лагерь. Администратор вежливо и доброжелательно общался, подсказывал как лучше записаться к врачу!
2
3
December 13, 2023
Просто кошмар! 3 день врач не приходит на вызов! К ребёнку с температурой 39, при положенных 24 часа! больничный лист не выписан,по телефону не ответственного врача фамилию не могут назвать ни точную дату прихода. Дали телефон контроля качества, да и те работают с 11 до 17, сегодня дозвониться уже не получается. Телефона у заведующей нет, мне было предложено записаться к не й на приём, с больным ребёнком наверно надо придти👍
6
September 18, 2023
Сначала мы обрадовались обслуживанию в таком месте. Теперь просто кошмар!!!!Получили направление от врача, но не можем сдать кровь уже 3 недели. Это где ж это видано такое? И просят каждый божий день звонить в 15 часов, чтобы записаться и каждый раз сообщают, что записи нет. Нет медсестры, она приходящая. Так пусть придет из взрослого отделения со Среднерогатской. Очень странное учреждение. На 1 раз в неделю медсестру не могут найти на взятие крови. Очень много вопросов. Не довольны и хотим открепиться.
10
March 11, 2024
Очень странно было узнать, что на такой район такая маленькая клиника, в которой принимают по ОМС. Врача вызывали один раз ребенку, врач пришел довольно быстро, а вот при личном посещении клиники с ребенком просидели 3 часа в очереди. Позже приходила одна без ребенка, просидела час в очереди к педиатру. Понимаю, что бывают проблемы с кадрами, но такая организация приема детей ничего хорошего ни для родителей, ни для детей, ни для врачей, которым даже не отойти из-за бесконечного потока злых родителей и уставших детей.
Сами врачи приятные, лечение прописывают действенное.
December 15, 2023
11 декабря сделали вызов детского врача на дом, у ребенка температура 39 была, 15 декабря врач до нас так и не дошел, звонили им каждый день по 40 минут, говорили к вам завтра придут. Температура каждый день 38-39 у ребенка. Это издевательство над людьми а не поликлиника детская.
3
June 21, 2023
Обслуживается ребенок, прикреплен по адресу. Заказали справку об эпид-окружении для лагеря. Взяли, в назначенное время (5 часов до поезда) оказалось, что справку не имеют права подписывать и послали в 31 поликлинику. Почему приняли заявку комментировать отказались. 78 бабушку, которая пришла забирать справку обозвали "старой дурой". Уровень врачей никакой, это заведение нужно только для подобных справок, которые коммерческие клиники не выдают. Но с этим тоже не справились, при этом всех обхамили и "научили жить"
7
1
June 13, 2023
В первый раз попали на прием к врачу Стремякову. Обычно ребенка не успокоить в кабинете, сопротивляется любому осмотру.У врача получилось установить контакт с ребенком и полностью его осмотреть, что конечно очень радует, так как ходить с сыном по поликлиникам не всегда радостное занятие. Сам центр нормальный, все чисто, администраторы приветливые.
3
3
August 7, 2023
Очень благодарна врачу Вильцер Анастасии Сергеевне. В платной клинике нам не смогли определить диагноз лечили долго и упорно, не помогало. на Дунайском же оперативно сделали все анализы, Анастасия Сергеевна поставила диагноз, назначили лечение, все помогло, вот что значит грамотный специалист и профессионал своего дела.
3
March 3
Худшее из возможных мед заведений. Три дня прождали врача. Но никто и не пришел
November 24, 2022
Спасибо, Салахат Родион Раджаи Наиф, вот кто на себе выводит эту адскую контору, ставлю 5 звезд именно ему, а не Полису!Всегда стараюсь на прием попасть с детьми именно к доктору Салахату, и очень радуюсь, если на дом приходит именно он! Слушает и осматривает внимательно, при необходимости дает направления на анализы! А что самое важное, для меня, не назначает бесполезные лекарства без доказательной базы, такие как фуфломуцины и «чудо» ферроны……Очень надеюсь, что данный педитр на долго останется работать в Полисе, чтобы было кому лечить наших деток!
А на месте руководства Полиса, я не понимаю, почему они не жалеют свой коллектив? Как педиатр физически может выполнить за день 30-60 вызовов? Почему нельзя нанять еще 3-4х педиатров и 2х медсестер? Ведь на наш огромный район такого количества сотрудников не хватает, все увольняются или переводятся в другой Полис!
5
1
November 13, 2024
Огромные очереди, попасть ко врачу не реально, даже по записи. Большая часть врачей хорошая, могут побеседовать и подробно рассказать о назначениях
1
August 9, 2023
Постоянно нет мед.сестры, которая делает прививки. Так же как и анализы (кровь/моча и т.п) сдать можно не всегда, а если ребёнок болен, то это проблема мамы, здесь получить услугу, из-за отсутствия персонала не возможно. Педиатры, к которым попадали именно мы не приветливые и не участливые. Вникать и что-то подробно, понятно пояснять по интересующему не стали.
3
November 22, 2024
Очереди, бестактные администраторы, но врачи в целом радуют.
July 19, 2023
Комфортная поликлиника. Бывают очереди, но чаще всего можно попасть день в день на прием к педиатру. На анализы можно без проблем записаться, если хотеть (всей информацией обладают администраторы и постоянно о ней информируют пациентов). Появились новые врачи, радует грамотный подход
3
June 19, 2023
Купили квартиру на Дунайском, а прямо в доме детская поликлиника Полис. Какова же была наша радость. Пока только прикрепились, очень быстро, без очередей. Внутри чисто, современно, как в частной клинике. Надеюсь наш опыт взаимодействия с поликлиникой будет позитивным.
3
3
December 12, 2023
Заболел ребенок. Наш район обслуживает Полис . Вызвали врача на 122 в понедельник утром. Сегодня вторник 20:00 вечера. Врача нет. Т.е. ждём уже 2 дня, и точно будем ждать третий. Узнать когда придет врач не у кого. Это как можно понять?
2
September 29, 2022
Отношение как и везде,очереди есть,персонал квалифицированный. Грустно,что на такой огромный квартал такой маленький медпункт,в котором принимают и взрослых и деток. Самый огненный специалист в клинике это девушка,которая забирает анализы и делает прививки,всегда может успокоить ребенка,а рука настолько"легкая", что момент укола просто не заметен!!!!
1
April 1, 2023
Ужасная клиника. Вызываешь врача , и ждешь его несколько дней. Ребенку годик , температура 38,5 . Вызвала врача, сообщение пришло что придет сегодня . В итоге на следующий день он не пришел и не собирался как выяснилось. Позвонила на горячую линию, они говорят , что врач уже у вас был , заявка отработана. Они себе деньги в карман кладут, за отработанную заявку и зачем приходить.... И когда уже на второй день поговоришь с оператором и начнешь ругаться то,они на третий день присылают врача, который не всегда приходит. Это происходит каждый раз. Осмотр ребенка проводился крайне не качественно и быстро. И это все приемы так и вызовы врача проходят. Себе врача вообще не дождешься......
6
September 18, 2023
Выписавшись из род дома, врач приходил один раз, спросили когда пари дет в следующий раз сказали через неделю. Когда позвонила узнать в какое время приедет врач сказали еще неделю подождите и это новорожденный ребенок. Помойка а не поликлиника, мало того нет участка с конкретным врачом, каждый раз разные приходят
9
June 7, 2023
Пришел закрывать больничный ребенку, как и сказал участковый врач из этой поликлиники, мне сказали что не туда мне, пришлось долго ругаться и доказывать что я не олень. Доктора порой даже не проводят стандартные процедуры чтобы послушать лёгкие ребенка, просто выписывают что здоров и все.тсамыц низкая оценка из всех поликлин к в которых я был когда-либо.
4
November 8, 2023
Ужастный Полис (Дунайский 7). Врач не пришел на вызов к ребенку с температурой 39, оформленный через службу 122. Более того, закрыли заявку, как выполненную! Остается только обращаться в комитет по здравоохранению.
5
November 29, 2022
Хорошая поликлиника. Молодые, но толковые врачи. Прекрасная заведующая. Очень классная медсестра, кровь берёт на ура. Каждый день есть дежурный врач ( там где жили раньше, дежурного не было вообще, за любой бумажкой только по записи к участковому)
1
1
October 4, 2023
Отвратительное место.Сидели с ребёнком три с половиной часа,чтобы получить справку в школу после болезни.Прием осуществлялся в одном кабинете и это на весь наш микрорайон!!!Ни в одной поликлинике такого безобразия я не видел.
6
December 5, 2023
Самая ужасная поликлиника!!! Находилась с ребёнком на б/л. С 13.11 по 4.12.врачи приходят плохо когда вызываешь на дом. Первый б/л.закрыли 24.11.и второй забыли открыть.
3
1
November 17, 2022
Хорошо, что есть медицинский пункт, могло бы не быть и его, поэтому стакан наполовину полон. По косвенным признакам, мне кажется, что руководство относится посредственно к своим обязанностям. Например, я говорю об организации посещения населения медпункта. Здесь во всю работает теория самоорганизации почти во всём, например, очередь в кабинеты, и поэтому много недовольных. Пока все специалисты, с кем мы имели общение, вызывали уважение, хотя и молоды, но вполне компетентны для уровня медицинского пункта.
3
1
December 20, 2024
Ужасная поликлиника ,хуже мест не встречала
3
November 5, 2024
Уже сколько жалоб написано, но ничего не меняется...
2
August 24, 2023
Попали впервые на прием к Гохерцу Сергею Сергеевичу. Врач внимательный и компетентный. Также ему удалось установить контакт с ребенком. Назначенное лечение помогло в короткие сроки.
3
December 1, 2022
Жалкое подобие на поликлинику. Администраторы просто мрак (курящие пахнущие дамы в уличной обуви, которых постоянно нет на месте), сама система записи к врачу - НЕ РАБОТАЕТ. Попасть на прием вовремя практически не возможно, постоянные очереди. Талон «урвать» можно только на «третьи лунные сутки после солнечного затмения». ХАМЯТ!
Что касается педиатров - если Вы пришли на осмотр и сделать прививку или получить справку , то да, все замечательно, НО ЧТО КАСАЕТСЯ БОЛЕЗНЕЙ И ОСМОТРОВ НЕТ (дважды прослушали бронхит, анализов вообще не назначают ни кровь ни мочу (если только сам не попросишь…).
Вывод: ПОЛИС работает для галочки только на выписку справок, остальное нет.
Печально, что ВЫНУЖДЕНЫ здесь получать медицинские услуги.
6
September 15, 2023
Постоянно бешеные очереди. Врач принимает один и только 3-4 часа в день. Заведующая открывает иногда ещё один кабинет, когда может вызвать дополнительного врача. За 3-4 часа далеко не все могут пройти. Отвратительный сервис.
3
October 21, 2022
Писать долго. Какая бы ни была поликлиника, выбора у жителей нет. Поэтому все так, как есть. Навряд ли нам построят в ближайшее время обычную муниципальную со своими специалистами, оборудованием и включат в общую систему здравоохранения СПб. А пока будем бегать в полис, стоять в очередь к дежурному врачу, выпрашивать направления к специалистам в нормальную поликлинику. О каком то лечение педиатром моих детей речи нет, спасибо хоть за направления, анализ крови и справки.
1
October 26, 2022
Вчера 25.10.2022 года я вызвала врача на дом для своего ребёнка трёх лет . Вызов прошёл через службу 122. Мы проживаем по адресу : Среднерогатская 13 строение 1. Наш адрес прикреплен к Полису по адресу Дунайский 7 к 7. Номер заявки 5295280. Более того мне пришло смс с информацией , что заявка зарегистрирована . Но врач так и не явился !!! У ребёнка высокая температура. Когда эта организация начнёт нормально работать ? Как на это повлиять ? Звонить в Минздрав ?? Я сегодня утром звонила на телефон горячей линии в Полис . Оператор Светлана разговаривала по - хамски и никакой исчерпывающей информации мне не дала. А лишь посоветовала сходить в отделение Полиса и у них узнать почему не явился врач . Каким образом я должна это сделать с больным ребёнком с высокой температурой?
7
1
September 29, 2023
Отвратительная поликлиника, хуже не встречал!
Никто не хочет работать, брать на себя ответственность. (Заведующая, администраторы, врачи)
Если есть возможность, советую обходить стороной!!!
4
August 16, 2022
Записались на манту на 9:50. В 9:40 были на месте, перед нами в кабинет было 3 человека. В итоге двоим сделали манту, а ровно в 10:00 медсестра ушла из кабинета в соседний - брать кровь у другой очереди, потому что она одна на 2 кабинета. Прождав 20 минут, я пошла к администратору, которая сказала, что медсестра сейчас пропустит нескольких пациентов из той очереди и вернется делать манту. Еще через 10 минут я подошла к самой медсестре, она ответила, что пока не может нам ничем помочь, берет кровь. Снова пошла к администратору. Та сказала, что медсестра сама определяет приоритетность выполняемых ею задач и когда вернется в кабинет, админ не знает. Пошла к заведующей. Та не смогла помочь мне в моменте - была занята выписыванием направлений. И только когда уже вся очередь на манту смогла ее поймать в коридоре, она подошла к медсестре и та сразу вернулась делать манту. В итоге я прождала ровно час. Зачем вы записываете людей к определенному времени??? Регулируйте очередь, вызывайте по фамилиям! Вас нужно учить, как организовать работу, я не понимаю??? Зачем вы создаете проблемы себе и людям? На прививку не записаться. В колл-центре, когда я позвонила не в 15:30, а в 16:30 мне сказали, что вообще-то нужно звонить раньше! А ничего, что раньше до вас вообще не дозвониться??? Откройте запись на сайте на прививки! В 1000 раз хуже, чем в обычных поликлиниках!
6
July 29, 2023
Очень понравилось быстрота в обслуживании и доброжелательность медперсонала. Спасибо им большое!
3
June 20, 2022
Это ад, а не больница! С месячным ребёнком ещё надо побегать за врачами, а есть ли там врачи вопрос и как они работают, если в день здорового ребёнка работают 2 кабинета 2 врача до 12 часов и это из всего центра! Прививку нам сказали сделают в 2 месяца, когда должны в 1 сделать и то талони ещё пойди найди свободный, их единичное количество. Выписки ни с роддома, ни с больниц не берут, а какая разница, конечно, какие у ребёнка показания поэтому и направлений не выдали нужных, а ты потом ещё раз запишись, закажи направление, потом ещё раз забери это направление, ходишь к ним как на работу, не ближний свет! Патронажную сестру не видели ни разу! Педиатр месячному ребёнку выписывает зодак, хоть бы инструкцию почитала! Что тут скажешь! Телефонов нет, к господам надо ножками прийти только! Это просто издевательства над людьми, а не мед. центр!!!
7
February 16, 2022
Я полностью согласна, что в нашем микрорайоне новых ЖК много, а о поликлинике совсем не подумали, и конечно же, эти вопросы и претензии к городским властям, а не к медцентру "Полис"!
В декабре 2021 года заболел ребенок - (подросток ), вызвала через единую службу - врач не пришёл, пришлось обратиться платно. Мужу вызвала скорую, так просто проще было, на следующий день был врач для мужа из "Полиса 'брали тест, назначили лечение.
Сейчас, в период роста заболеваемости болел младший ребёнок - вызывала снова врача, на следующий день был педиатр из медцентра" Полис ", назначил правильное лечение, сегодня были на приёме, приятно удивило, что особо нет очереди. Так как мы были впервые, (не так давно переехали в новый ЖК), нам всё прекрасно объяснила девушка в регистратуре, лечащий врач - доброжелательный молодой человек, поэтому я благодарна специалистам детского отделения,которые делают всё, чтобы помочь людям.
2
2
November 10, 2023
Вызвать врача на дом для заболевшего ребенка невозможно,предлагают с температурой идти к ним.Безобразие высшей степени.В итоге вызвал скорую ребенку.
5
December 19, 2022
Практически всегда прием ведёт один педиатр. Профильных специалистов нет. Кал на анализ принимают дважды в неделю. Прием врача тоже меняется еженедельно. В какие-то дни прием всего 4 часа: то утром, то вечером.
В субботу провела в очереди более двух часов, чтобы получить направление на прививку в 31 поликлинику для младенца. Хорошо, что было, с чем оставить ребенка
3
October 14, 2022
Самая ужасная поликлиника , которую я встречала. Никогда невозможно записаться, постоянно нет записи, учитывая , что с малышом до года нужно ходить каждый месяц!!! Звонить записываться нужно каждый вт и чт в 15:30 и это надо поймать нужный момент , чтоб успеть дозвониться, когда открывают запись. Вакцин нет импортных, отправляют делать платно, хотя в других поликлиниках делают и ротатек и пентаксим … Врачи молодые и неопытные, которые не могут отличить простуду от зубов!
7
January 4, 2023
Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания оставляет желать лучшего, вечно приходится сидеть с ребенком по 2 часа в живой очереди. С этим что-то необходимо сделать.
Специалисты все молодые, но радует, что с пониманием относятся к своей работе.
1
January 20
Филиал ада.
Кто был тот поймет
2
January 21, 2023
Жалко, что только педиатры принимают(. А так всё очень достойно. Адекватный ресепшен ( а не недовольные бабки в "регистратуре' в поликлинике) молодые-современные врачи. Чисто, светло, тепло. Всегда есть бахилы.
1
November 23, 2022
В школе готовили дочку к лагерю и только перед самой отправкой узнала, что в поликлинике по м/ж необходимо взять справку. Очень обрадовалась, что у нас на районе есть полис - пришла в субботу утром, доктор вошел в наше положение и решили мою проблему быстро
1
1
July 27, 2023
Отличный и доброжелательный персонал, быстро среагировали на нашу проблему.
3
September 20, 2022
Ужасное место,а не детская поликлиника!!! Просто дно!!!Не можем уже месяц записаться на день здорового ребенка.И звонила и через регистратуру пыталась 3 раза,стояла в очереди и звонила так и не записались.Детям уже больше месяца.Я не знаю какой человек придумал эту систему записываться только по вт,чт и то только с15:30,ошущение будто дается 3 талона🤦🏻♀️.Куда жаловаться,чтоб нормально работали.Ад!
5
January 11, 2022
ХКак старожил этого микрорайона, напишу. Изначально «Полис» появился здесь в рамках строительства ЖК комфорт-класса «Триумф парк», в его домах сейчас находится и первое отделение «Полиса», и второе. Вначале там было прекрасно: внимательные врачи, комфортные условия, запись через приложение и никаких очередей. Здесь даже заведующий был с практикой работы в США, молодые врачи, внимательные. Один из молодых педиатров теперь работает в НИИ Алмазова!!
Но год за годом власти выдавали все новые и новые разрешения на строительство, плодя вокруг человейники и не обязывая застройщиков построить вообще никакой социальной инфраструктуры: ни садиков, ни школ, ни поликлиник, ничего вообще! В том числе, это: КВС (ЖК «Крылья»), Аквилон (ЖК 4you), Интергрупп (Звёзды столиц), ЛенСпецСму (ЖК «Летний»), ЦДС (ЖК «Пулковский», ЖК «Московский»), Севен Санс (ЖК «Светлый мир «Жизнь»), ЖК «Оазис» и так далее. Лет за 5-6 численность проживающих людей здесь выросла с 10 до 50 тысяч человек. Все эти тысячи людей приписались к «Полису», так как другой поликлиники здесь нет. Он просто захлёбывается, врач сказал, на выходные у них по 200-300 вызовов на дом, их невозможно обойти даже физически. Прошлой зимой мы болели ковидом, так чтобы продлить больничный, люди занимали очередь в 5-30 утра! Стояли часами, просто чтобы на работе не уволили. Что уж говорить о лечении. Пишут, что «Полис» плохой. Если вам плохо - вызывайте скорую, соседи, другого варианта у нас с вами просто нет. А кто виноват в этом? Власти Санкт-Петербурга, которым наплевать на жителей, и лично губернатор #Беглов. Сугубо мое мнение.
25
1