Polis

Rating 2.1
719 ratings
Rate this place

355 reviews

Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Вызывать врача на дом начали ещё с воскресенья, заявку приняли и робот сообщил, что врача назначили. Прождав воскресенье и первую половину дня понедельника, пошел записываться сам (нужно спуститься с этажа и зайти в соседнюю дверь в своем же доме). На ресепшене мою заявку продублиравали, сверив телефон и адрес, сказали, что врач точно будет во вторник!, но в какое время девушка не знала, пояснив мне, что врачи делают обход больных, с 12-00 и аж до 23-00 часов. Во вторник прождав половину дня, я вновь спустился в низ (около 15 часов) и уточнив статус заявки спросил, когда ждать врача, на что мне сказали, врач придет ТОЧНО, и заявку продублирую через управляющего. Прождав до 23-00 , мы вызвали бригаду скорой помощи, которая приехала через 15 минут и позвонив в домофон поднялась в квартиру. Осмотрев больную, они увезли её в больницу, где уже лечащий её врач, сказал, что госпитализации можно было бы избежать, если бы терапевт пришел и хотя бы осмотрев, дал рекомендации по поводу лечения. В сухом остатке: пенсионерка 72 года неделю межит в больнице, под присмотром врачей, где ей ставят капельницы и оказывают необходимые процедуры, бригада скорой помощи, больше им спасибо за оперативность и внимательность, а для вас даже одной звёзды много. Да, в группу контроля качества дозвониться так и не смог.
15
1
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Отвратильное учреждение с безобразным сервисом и отношением к людям. Вынуждена была обратиться для закрытия больничного листа, до этого врача вызывала на дом. Прикреплена к другой поликлинике, но получилось так, что врача вызывала отсюда, т.к. проживаю в районе их деятельности. Придя в Полис, с ужасом увидела очередь в регистратуру из 10-12 человек, стоявших на маленьком пятачке (здравствуй, Ковид), дети, взрослые… Администратор оооочень медленно все делала, вторая в это время ушла на 10 минут, вернулась через час! После этого ушла первая! Т.е. скорость обслуживания не увеличилась. Талон к врачу давать не хотели, мотивируя это тем, что я сюда не прикреплена, хотя у меня есть полис ОМС, и отказать не имеют права. С горем пополам получила талон на 14-05, но выяснилось, что до 15-00 все врачи на собрании, и это в разгар приема! Просто нет слов!! Обязательно буду жаловаться в вышестоящие организации, такого бардака я не встречала нигде!!
7
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Вызвала врача 26.01 в 16.29, пришло сообщение 27.01, что заявка принята, ждите врача 27.01. Сегодня уже 28.01 18.00 врача до сих пор не было, позвонила по 122, сказали, что в субботу и воскресенье вызова не обслуживаются. Получается, что раньше понедельника ждать не стоит. Пыталась сама в поликлинику пойти, но так как тест на ПЦР положительный, сказали ждать врача дома. Замкнутый круг, я работаю, необходим больничный. А так же осмотр врача и назначение лечения. С таким обслуживанием можно умереть, не дождавшись врача. Почему такой беспредел в С-Петербурге. До оптимизировали медицину.
6
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Абсолютно безнадёжная больница! очереди киллометр, сотрудники в стрессе вечном потому что их не хватает на район, они бегают как ужаленные! постройте ещё отделение!!!! нужны опытные специалисты и молодые в совокупности, тут только молодые. тест на ковид жду четвёртый день, у жены положительный, значит и у меня такой же. врач приехал на дом, я объяснил симптомы, говорит наверное орви, в итоге я его убедил взять мазки, он согласился. Теперь внимание рецепт ! парацетамол ибупрофен полоскание много пить воды надо было добавить ещё мёд-варенье приложить кота к больному месту!!! у меня пошло ухудшение здоровья на сл день, теста до сих пор нет, антибиотики не выписывают. вызвал ещё раз этого Айболита 25-го числа утром , написали что придёт 25 уже 26!!!!! вот такое отношение к больным короной !!!!!!!!!!!!!!!!! сам позвонил знакомой «ЛОР» ОНА БОЛЕЕЕ КОМПЕТЕНТНА ОКАЗАЛАСЬ!!! ЛОР!!! Амоксиклав Арбидол макс линокс каделак форте бронхомунал жду теперь пока соизволят дать рецепт на амоксиклав !!!!! они довели меня до осложнений, кашля не было, теперь я не могу вдохнуть полной грудью , постоянный кашель, температуру ниже 38 не сбить , сил нет, аппетита нет. спасибо ………. за лечение. ходят по квартирам они кстати в повседневной одежде, без халатов, с рюкзаком. у педиатра лечение всегда одно и то же. чем бы ребёнок не болел. в последний раз горло не посмотрел и спинку не послушал, просто выписал что купить. я когда напомнил , тогда послушал и ничего наверное не понял. Прошу улучшить ситуацию с обслуживанием граждан, буду обращаться в администрацию московского района
8
1
Level 5 Local Expert
January 11, 2022
Уже месяц не могу записать грудного ребёнка на прививку . Постоянно нет номерков . А если они и появляются в определённый день и время , то там всего штук 6 и записаться просто невозможно . Потому что в течение минуты их уже нет !!! Про направления на плановый осмотр врачей я Вообще молчу ! То подписи нет , то печати…. Как мне стоять в очереди или ждать глав. Врача если у меня грудной ребёнок и оставить его дома нет возможности , чтобы сходить самой. Вообщем полный беспредел . Столько жалоб и я не понимаю почему до сих пор не приняты никакие меры ! Ведь это здоровье детей!! Мягко говоря я в шоке.
7
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Уже 4 неделю не могу записаться на повторную прививку!!! День здорового ребёнка! И звонила и онлайн пыталась достать талон! Пойду лично стоять в очереди! У педиатров ответы либо по книге, либо не выдумывайте! Толком не чего не спросить! Бедный мой ребёнок!
4
Level 11 Local Expert
December 17
Вечные очереди
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Тут не про помощь людям, не про сервис, не про коммерцию. Не понимаю зачем существуют. Только если поиздеваться над больным людьми, и хуже этого заодно и над больными детьми. Врачи не приходят, в самой организации пациенты только жалуются. Отстоял очередь из жалующихся. Моя очередь. Мне за любые деньги по направлению из больницы ребенку укол поставить. Мне ответили, что это бесплатно и по такому серьезному вопросу только к Заведующему, но он принимает завтра с 13 до 15. Я час ехал с работы на прием . Приехал, оказывается шутка. Он не принимает, извинились. Дайте телефон, он обящательно перезвонит. Не перезвонил. Почему мин здрав такое позволяет?
5
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
Конечно в центре большие очереди , потому что этот центр единственное близко расположенное мед учреждение, но я крайне благодарна, что эта поликлиника есть . Врачи очень квалифицированные, молодые , но очень знающие.
1
10
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Мы в шоке от нашей бесплатной медицины! У мужа поднялась температура и заболело горло. 01.01.22 в 11:30 оставили заявку на вызов врача на дом. Приехала девочка-практикантка, лет 20/23 ей!!! Мы говорил, посмотрите горло. «врач» посветила своим айфоном в рот и говорит все чисто 🤦‍♀️Если горло болит, оно как минимум будет красное!!! Ладно, как горло лечить мы и сами знаем. Дальше послушала-хрипов нет. По итогу говорит больничный вам не нужен. Как можно было не прописать больничный, если температура 37,4!!! Мы настояли на открытие больничного и пцр теста. Нам открыли больничный, ответ на тест сказали будет на нос услугах 5-6 января. При том что был Указ президента- ответ на ПЦР тест медучреждения обязаны предоставить в течение 24 часов. Видимо поликлиника “Polis” законам президента не подчиняется. Ок, но ни 5, ни 6, ни даже 9 числа ответ мы не получили. До .10.01.22 числа поликлиника не работала. В итоге 12.01 муж лично пошёл в поликлинику узнавать результат, администратор посмотрела по базе и говорит положительный!!!! Как? Вы обязаны были личность сообщить пациенту о положительном результате, врач обязан был приехать на дом и привезти лекарства, которые прописывают при ковиде!!! У поликлиники абсолютно халатное отношение к свой работе! Слава Богу болезнь у мужа протекала в легкой форме и мы быстро самостоятельно справились с болезнью. Наш совет- лучше не обращаться в данную поликлинику в Московском районе с симптомами ОРВИ, во избежание получения не правильного диагноза. С неверным диагнозом вы можете поставить под угрозу жизни себя и своих близких! Не пожалейте денег и вызовите платного врача. К вам приедет грамотный и опытный врач. И результат ПЦР вы получите уже на следующий день. По крайней мере вы уже точно сразу будете знать от чего вам лечиться. Не доверяйте свою жизнь недобросовестным бесплатным поликлиникам и безграмотным врачам. Берегите своё здоровье и здоровье своих близких!
8
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Хочу оставить отзыв об Ломакиной Светлане Владимировне, враче УЗИ на Среднерогатской, 13. Внимательный, качественный, профессиональный приём. Спасибо за вашу работу! Рекомендую всем. Делала узи сосудов шеи и узи внутренних органов. Подробное и развёрнутое узи. Врач- профессионал.
3
2
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Очень приятная и чистая поликлиника, молодой персонал. Ощущение,будто находишься в платной клинике!
3
2
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Пока мы все ждем исполнения библейского обещания: «Тогда никто не скажет “Я болен”» (Исаия 33:24), мы все равно заботимся о своем здоровье и ходим в поликлинику. “Полис” оказался удачным вариантом. Здесь можно быстро и качественно получить помощь, и по ОМС.
3
3
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Ужасная организация! Неквалифицированные врачи, которые ветрянку от аллергии отличить не могут и лекарства гуглят в интернете, тыкая пальцем в небо в назначении лечения! Полный бардак, по вызовам вообще не ходят! К ребенку с температурой 40 , шли 4 дня!!!!! К мужу так и не дошли вообще, когда болел! Сама не могу дождаться уже трое суток их!!! Открыли новое подразделение, такое же... Закрыть уже эту помойку и построить НОРМАЛЬНУЮ, полноценную ПОЛИКЛИНИКУ!!! Пусть полис займётся личным обслуживанием и лечением Беглова!
5
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Дамн, таких приколов я даже в поликлиниках не видела... Тут для администраторов норма при наличии очереди в регистратуру просто проигнорировать этот факт и уйти, оставив людей ожидать следующего, потому что его рабочий день окончен. Причём следующий сотрудник регистратуры будет, ха-ха, стажёром, судя по тому, что еле справляется со своими обязанностями. И очередь всё длиннее, а время работы клиники подходит к концу, а пациенты далеко не все осмотрены и приняты....
4
Level 5 Local Expert
March 1
Большие очереди, а так классно
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Самая мерзкая организация! На вызов не пришли,приходила в само отделение,чтобы попасть ко врачу. Взяли тест ПЦР,потом его потеряли. Снова сделала вызов врача,опять не пришли. Сдала тест платно-положительный. Пришла опять в полис,сделала вызов прямо там-не пришли. Потом позвонил вра,сказал что придут брать тест,при этом ни разу не пришел не послушал. Вот день когда должены взять тест,опять никого нет. Врач на звонки не отвечает. Болею 3 недели,результата ноль,так ни разу ни кто не пришел. Скотское отношение к людям .
6
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Ужасное место! Врачи не приходят на вызовы, хотя их было (начиная с лета) целых три! Ждать по три дня врача и услышать от робота по 122, что заявка отработана, считается, что врач пришел, нет никаких сил! Моим возмущениям нет придела Последний вызов передавала скорая, а значит нужно реагировать как можно скорее! Желаю Полису на Дунайском 7 поскорее закрыться, чтобы нас прикрепили к государственным поликлиникам, гже хотя бы ходят врачи по домам
6
Level 8 Local Expert
August 15, 2022
Перевелись в другую поликлинику. Бред вообще. Здесь только педиатры, к специалистам нужно брать направление в другую поликлинику за тридевять земель. Педиатр нам попалась с длинными ногтями! К маленькому месячному ребенку. Патронаж не ходит. Понравилось только внутри
1
Level 5 Local Expert
June 10, 2021
Ооо...про полис много хочется написать, но мало хорошего!) если есть возможность, то прикрепляйтесь сразу в другие поликлиники. Отдельное внимание это «лохматый парень» (по другому не назвать) из лаборатории. Любитель опоздать, нахамить и очень больно взять кровь! Жалоб на него много. Администраторы ведут себя корректно и не без нервов, отдельное им спасибо! Педиатры... ну наш педиатр уволился..и уже два раза были у разных...поэтому если сами родители ничего не спросят или не попросят направление на узи или прививку, то никто ничего не даст, так как ребенка не ведут в первый год жизни! Это печально.
9
3
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Добрый день! Хочу выразить признательность Евгении из кол центра за очень внимательное и чуткое отношение к моему звонку: бабушка деабетик, лежачая, у нее строгий режим с приемом лекарств, инсулином и приемом пищи, ей назначили сдать анализ крови, потом, вроде бы, перенесли. Мы были в очень затруднительном положении, не знали, в какой день, в какое время ждать медработника для забора крови. В кол центр я дозвонилась сразу, оператор Евгения внимательно выслушала, сделала пару звонков и все для нас уточнила. Большое Вам спасибо, Евгения!
1
10
Level 12 Local Expert
July 19, 2021
Из плюсов - в моем доме и до этого ажиотажа с пандемией спокойно можно было попасть к врачу, получить консультацию, сдать анализы, в этом плане нареканий вообще нет. НО на прошлой неделе хотела попасть к врачу просто за направлением к хирургу, как говорится «я просто спрошу» 😂 а администратор нахамила и тупо послала меня, я просто в шоке была, она даже в глаза мне не смотрела, хотя была моя очередь. Всегда нужно оставаться человеком) А, ну и направление на флюшку я жду уже месяца 2-2,5)
5
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Сколько можно издеваться над людьми! Когда это прекратиться? Офис в Триумф Парке! На вызовы не приходят! Педиатр один принимает, о медсестре вообще и речи нет! И что бы попасть к нему нужно занимать очередь с утра! Отдел качества не отвечает! Похоже его совсем закрыли! Администратор грубит! Заведующий которого ни когда нет на месте! Поймали его в коридоре! Высказали претензии и он убежал! Все! Больше мы его не видели! Письма пишу и в надзор и прокуратуру и в администрацию и все спускают в страховую! Назначают штраф и все! Зачем нам штрафы! Обяжите увеличить штат сотрудников хотя бы!
5
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
Здравствуйте! В пятницу в 10 часов утра вызвала врача ребёнку( температура 39), вернее, виртуальный помощник Виктория обещала мне, что врача придёт. В течении дня я два раза дополняла заявку новыми симптомами. Когда врач не пришёл и в 19.30, то я позвонила в центр, уточнить. Молодой человек спокойным голосом мне ответил, что врачи ходят до 23.00, ждите. Не пришёл…. В субботу я опять вызвала врача, позвонила в центр, ждите. Но и в субботу никакой врач не пришёл! Сейчас уже воскресенье утро… видимо это такая позиция, что может уже и сами справитесь, подлечитесь, ну а кто не справился - мы не виноваты… Я уже промолчала, что постоянно теряют анализы, тесты. Важные анализы были потеряны, которые нужны были перед операцией ребёнку. Пришлось делать быстро платно. Тогда я написала жалобу, которая так и осталась без ответа….
4
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Ужасная поликлиника. По лету вызвала врача , пришёл взял тест на ковид , дал распечатанный листок с рецептом , когда сказала , что нахожусь в положение просто зачеркнул , что нельзя . Ну результата теста я так и не дождалась) Звонила , они меня кормили завтраками , а потом оказалось , что они просто его потеряли! Сегодня тоже с 6 утра вызвала врача уже находясь на 9 месяце , никто не пришёл !!!
4
Level 4 Local Expert
July 10, 2021
Хочу выразить благодарность Всем сотрудникам поликлиники! Все терапевты работают на грани своих возможностей, в очередной ситуации которая сложилась, в связи со сложной эпидеологической обстановкой. Усердие и профессионализм с которым они работают заслуживает всяческих похвал! Не самые лучшие времена для работы врача, но их сила воли, и желание помочь в любой ситуации, помогает нам преодолеть эти трудные времена. Низкий Вам поклон !
3
6
Level 6 Local Expert
August 6, 2021
На вызовы не ходят. Запись через сайт не возможна. Терапевты работают с 12 по 15 (т.е или работать или врача в Полисе посещать) Номерки к терапевтам получить, только отстояв в очереди с 7 утра. Врачи постоянно меняются. САм офмс маленький, в одной очереди стоят мамы с маленькими детьми, больные, после первой прививки, с подозрениями на Ковид (врачи на дом же не ходят, приходится самим идти к врачу) Жуткое место!.. Если нужен "узкий" специалист - то сначала отстоять очередь, получить направление от терапевта в ближайшую поликлинику, записаться и снова ждать, а потом, если узкий специалист назначит анализы или обследование - снова в Полис к терапевту за номерками на обследования (кровь сдать, УЗИ и прочее...) Средний век какой-то
10
July 31, 2021
Среда. Заболел. Позвонил в 122. Записался. Сказали в Четверг в течении дня ожидайте врача. Настала Пятница , врача так и нет. Позвонил в 122 , уточнить , в чем дело ГДЕ ВРАЧ - ОЖИДАЙТЕ , ПРИЕДЕТ , узнал адрес поликлиники , оказывается Дунайский 7 корпус 7 - МОЙ ДОМ !!! Почему же больше чем за сутки не было врача. Вечер Пятницы , звонок , ВРАЧ !!! УРА !!! РАДОСТЬ была переполнена. Но .... 1) Прошла в обуви. 2) Капалась в своих бумагах , не понимала где она находиться , какой это адрес и кто Я такой. 3) Торопилась очень сильно к ДРУГИМ пациентам. Вопрос - Я не пациент , к чему такая спешка ? 4) Сфотографировала мой паспорт , спросила симптомы , Я ей ответил - Болит голова и в груди около месяца. 5) Достала подготовленный Лист А4 , где сразу все прописано от КОВИДА (во вложении) ПОЛОСКАЙ РОТ , НОС и ПЕЙ ВИТАМИНЫ !!! ВСЁЁЁЁЁЁ. в Понедельник придут и возьмут мазок ПЦР. Никаких анализов не выписала. прошло 5 минут , она уже ускорилась уходить , читаю весь список , понимаю ( не образованный человек в медицины ) все в этом списке полное не соответствие моему диагнозу !!! Конечно Я всё купил (около 5 тыс. рублей на секундочку) и это была моей ошибкой... Проходит День , Второй , мне все хуже и хуже , поднялась температура. Проконсультировался по телефону за деньги , дипломированный врач отвечает - ВСЕ ЧТО В СПИСКЕ НЕ ПОКУПАЙ , тебе не подойдет , ТЕБЕ нужны АНАЛИЗЫ СРОЧНО !!! Это просто Жесть одним словом. Правда , как так можно работать !? Оказывается Пятница у нее был последний день и она уходит в ОТПУСК !!! Прошу любить и жаловать Белова Светлана !!! (Во Вложении фото) Полис , бардак полный !!! ОЧереди невероятный , график работников ( врачей ) всегда в хаотичном порядке , работают по 2-3 часа в день. УЖАС !!!
10
Level 7 Local Expert
July 1, 2021
Пишу отзыв и паралельно дозваниваюсь до отдела качества. Идет 62-я минута ожидания... Диагноз Ковид-19. Врач пришел на 5-й день, и то после вызова скорой помощи. До этого никто не звонил не интересоваля самочувствием. ПЦР тест был утерян. И никто об этом не оповещает, нужно самому дозваниваться(а чаще всего НЕ дозваниваться) по 40-60 минут. В итоге сдала сама за деньги. Закрытие больничного тоже дается с трудом. Приходи и стой в живой очереди из 50 человек. Звонки в это место тоже отдельная история. Каждая минута ожидания оплачивается из твоего кармана. Это как так? Соответсвенно за неделю дозвонов до колл-центра исчерпаешь весь свой пакет минут на месяц... Хочу в особенности выделить администратора Панчошко Л.В., такого хамского отношения даже на базаре нет. Зачем работать в месте, где нужно общаться с людьми, если ты их ненавидишь?
20
1
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Ужасная поликлиника! никому не советую совету. На вызов врача пришли только 5 день, хотя у двух пациентов подтвержденный ковид, и температура. Вызывали несколько раз на каждого пациента отдельно по 3-4 раза. на повторный вызов с отметкой что состояние одного из пациентов ухудшилось и есть кт с поражением 20% вообще не пришли! В колл-центре на вопрос обещанных Правительством бесплатных лекарств при заболевании ковид, сказали ничего не полагается это на усмотрение врача... ну врач в первый визит конечно же ничего не дал, ну а больше мы его не видели! Как итог один из пациентов лежит в больнице!
7
Level 8 Local Expert
December 1, 2021
По вызову на дом доктора или не приходят совсем или на третьи сутки. И это к 3 летнему ребенку с температурой (для сравнения из государственной поликлиники в течении нескольких часов врач приходил) Звонить бесполезно, вешают лапшу про службу контроля качества, советуют и дальше ждать доктора. Оставил жалобу на горячей линии комитета по здравоохранению СПб (635-55-77 ) что и всем советую.
3
Level 17 Local Expert
February 2, 2022
Постоянно много народа иногда приходится ходить в платную клинику потому что к терапевту чтоб попасть нужно за несколько часов записываться ,общим чтоб прийти к терапевту нужно целый день просидеть прождать ,очень тесное помещение
2
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Отвратительная поликлиника, компетентность врачей и персонала под огромным вопросом. Звонишь по телефону говорят одно, приходишь в поликлинику говорят другое. Позвонила спросила когда можно на приём подойти, ответ «приходите с 09:00 до 17:00, врач принимает» , прихожу в 15:00, говорят на регистратуре «ой, мы сейчас не можем вас принять, приходите в 18:00». Прелесть и красота. Пришла в 18:00 тут очередь и все по времени.
5
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Ооох,это не описать словами. Все кто слышит ПОЛИС( как медицинское учреждение) хочется плакать.Как нам не повезло. Всегда сложно попасть на прием,придешь ждешь. Взять направление к узкому специалисту опять проблемы.
2
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2021
1. Врачи на вызовы не приходят 2. Очереди в регистратуру киллометровые 3. Врачи-педиатры кроме ромашки и мерамимистила ничего не выписывают (что ставит под сомнения вообще их профессионализм) 4. Хамское отношение администратора Поликлиника находится рядом с домом, учётом вышеперечисленного она даже в соседнем подъезде такая не нужна. Ходили туда год, но сейчас слава богу сменили. И вам советую, лучше подальше пройтись, чем в такое "мед" учреждение ходить.
8
Level 16 Local Expert
July 20, 2021
Ужас. Вентиляции нет, дышать нечем. компентентности нет. Вечные очереди. Ковид не ковид , все стоят. И ковидные вынуждены. Т.к к ним не приходят врачи. Детского отделения нормального нет. Все в одной точке. Тут же регистратора и очередь. Тут же кабинеты с педиаторами. Тут же и прививочный кабинет. Пришёл здоровый, ушёл больной. 2,3 раза в неделю только можно сдать анализы и то по талонам, которых вечно нет. Бардак.
4
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Что за беспредел у вас творится?! Ребёнку 2 месяца Ни один раз уже звоню в 15.30 чтобы записаться на прививку Постоянно отвечают Всё занято!! Как тогда записаться?!!!!!
4
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Здравствуйте! 28.06.21 вызвала через службу 122 врача на дом. 29 июня получила смс о том, что врач придёт 29 ого. Но врач не пришёл. 30 июня в службе 122 сказали, что компания Полис на Дунайском пр д. 7,к.7, от которой назначен врач на дом, сообщила, что врач у меня был 29ого июня, и что заявка закрыта со статусом исполнена. Но врача у меня не было! Служба 122 оформила вторую заявку от 30.06.21 на вызов врача на дом, она также распределена на компанию Полис на Дунайском. Получила смс, что врач придёт 30.06. Удалось дозвониться до Полиса, там подтвердили, что врач будет сегодня, 30.06. до десяти вечера. Но уже 22-20, врач и по второй заявке не пришёл! Прошу администрацию Полиса разобраться в ситуации и наказать виновных.
6
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Вызвали врача 29.06 утром мужу. Так как у него положительный тест на коронавирус по номеру телефона 122. Заявка была оформлена ещё утром 29.06. Прошла смс, что прийдет врач 29.06. Но врач так и не пришёл. Думали, ну ок, загружено, наверно дойдёт со временем, хотя конечно у мужа сильный кашель, хотелось бы чтоб кто-то послушал… 01.07 и никого не было. Звоним 02.07 и оказывается заявка закрыта и отмечено, что врач приходил. После разговора со 122, предлагают оформить 2 заявку - ну ок, бывает, давайте. Оформляем утром и снова приходит смс что врач будет 02.07. Звонили в 20:00 - снова такая же история, отмечено, что врач был, хотя это конечно ложь…В 122 предложили подождать до 23:00 и завтра звонить ещё раз. Будет ли хоть какое-то последствие за такой подход, я так понимаю при закрытии поликлиника получает оплату… очень не хотелось бы, если услуги не были оказаны вообще. Почитав отзывы - это не первая такая история. Может надо как отправить отзыв на гос услугах по работе поликлиники. Непонятно зачем платить налоги - если за них ты получаешь никакого сервиса. Печаль
8
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Скажите что у вас за организация такая? что ребёнка младенец 4 месяца я не могу записать уже 3 недели, день здорового ребёнка вторник и четверг, запись у вас начинается в 5 часов, за минуту разбирают все талоны. Это что за поле чудес такой? Кому повезёт? И типо можно взять у заведующего, тоесть мамочки должны идти с младенцами стоять и выпрашивать талон, и то может уже их нет. Не где не видела такого бардака
6
Level 11 Local Expert
August 30, 2022
Ужасно организованный офис врачей общей практики (врачи мне кажется тоже страдают от отвратительного администрирования офисов). Специалистов нет, дают направления в ближайшие поликлиники.
3
1
Level 5 Local Expert
February 5
Никогда не записаться ! Не дозвонится ! На день здорового ребенка уже два месяца не можем попасть ! Ребенку 11.02 год!
3
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2020
Я не в восторге от всей нашей бесплатной медицины. Но за сегодняшний визит очень хочется сказать "большое спасибо". Ребенок не был в школе в пятницу (один день). Раньше это не было проблемой. Сейчас нужна справка. Нашли на сайте информацию, что они работают до 13 (в воскресенье). Приехали в 12.15. Я забежала первая, супруг с ребенком задержались на входе. Их администратор уже отправила обратно со словами - мы до 12, ну и что, что на сайте не написано. А я увидела врача, она выслушала мою историю и любезно согласилась принять нас, несмотря на то что часы приема закончились. 🙏🙏🙏🙏🙏 Спасибо большое 🙏 проблема не стоит этих хлопот, а родители вынуждены сейчас бегать со справками.
2
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Ужасный полис!!! Вызвали врача в 8:15 утра. В течение дня звонили, уточняли где же врач, нам говорили вызовов много ждите до 23:00 точно придёт. Прислушивались к домофону, к дверному звонку, к шагам, и это без сна с температурой весь день. Никто так и не пришёл. С утра следующего дня оператор по телефону объявила, что врач был у вас 23:00 и всё! ЧТО???????!!! Вы что там все с ума сошли?????!!!! Готовлю жалобу!!!
6
Level 14 Local Expert
September 15, 2023
Оперативный приём. Доброжелательные педиатры
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Прикрепили моего ребёнка (3 недели) к этой поликлинике. Нам нужно сделать прививку от туберкулеза. Нигде больше платно/бесплатно ее не сделать. Чтобы записать ребёнка надо ловить заведующего. Для этого надо придти с утра в поликлинику, отстоять огромную очередь, чтобы просто спросить во сколько сегодня будет заведующий и будет ли вообще. А за последующие дни они тоже не знают будет он или нет. Если вам повезло и он все же будет сегодня, то вам скажут время его приема и вы приходите ко времени и снова стоите огромную очередь к нему вместе с больными ковидом, и все это вместе с ГРУДНЫМ 3 НЕД РЕБЁНКОМ, который может заразится чем угодно в этой очереди. Будем жаловаться во все возможные инстанции.
6
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Наплевательское отношение и врачей и персонала. Дали направление к неврологу на Костюшко. Но ! Из-за того , что нет идентификационного номера на направлении, самостоятельная запись не возможна . Только по телефону . Запросив код в полисе, мне ответили , что надо по телефону записываться . На каком основании , во всех других поликлиниках выдают нормальные направления , а в полисе нет ?! Второе, сказали , что запись на БЦА и УЗИ откроется только в сб ( я приходила на приём в пн). При этом в 09:00 надо быть у клиники УЖЕ в очереди на номерок , якобы нет доступа к номеркам. Я сломала ногу и подойти не смогла , звоню на горячую линию , прошу записать и мне отказывают , потому что по телефону записаться невозможно ! Следующая запись откроется в следующую субботу снова ! На сайте при этом у них тоже невозможно записаться ! Какой-то беспредел! Установили свои правила. На кровь и мочу мне вообще сказали запись откроется только через 2 недели . У меня все в выписке из больницы указано , что надо все срочно делать !
6
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Да когда этот полис закроется??? Отправляют со звёздной с грудничками ехать в ленсоветовский! Да как туда добраться без авто?? Гнилая организация - на 50.000 семей один недоцентр. Где нормальные детские поликлиники?? Я понимаю, что тут одни либерасты и дерьмократы, но в кровавом для вас совке в каждом микрорайоне имелись полноценные детские и взрослые поликлиники!
6
1
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Эту организацию нужно срочно закрывать, в очереди в узком коридоре стоят все, дети, простудные, короновирусные. Чтобы попасть к врачу примерно пол дня уходит и бесконечный нервоз в очереди. А недавно болел ребёнок, 39 температура, врачь вообще не пришёл, хотя заявка зарегистрирована,звонили туда, да сегодня придёт и все, как верить таким врачам ?
4
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Попала к терапевту с 5 раза. На такой огромный район три часа работы терапевта- очень мало. Очередь занимают с 6 утра. И не факт, что вам достанется заветный талон. В итоге из-за просрочки некоторых анализов сдаю все по второму кругу. Прошло два месяца, а лечения нет. Наверное, так и помру. Кто организовал такую работу медицинского центра, видимо, никогда не работал в этой сфере. Врачи молодые, хочется их поддержать. Думаю, им тоже приходится нелегко как и администраторам, и пациентам. Опытный организатор-залог успеха всей компании. Всем здоровья!
5