Polis

Rating 2.0
760 ratings
Rate this place

380 reviews

Level 6 Local Expert
April 3
Не советую от слова совсем!
1
Level 5 Local Expert
May 21, 2022
Очень стало удобно, когда разделили детское и взрослое отделения. Спасибо!
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Огромнейшие очереди к педиатрам, простояли 2 часа чтобы попасть , не разбериха с очередью, объясните людям что не нужно стоять в регистратуру для того чтобы попасть к педиатру!! Это всё к тому же в будний день, в Понедельник!Отвратительное место и не компетентные врачи!
3
Level 8 Local Expert
September 22, 2021
Очередь с улицы начинается , администраторы ходят. для такого района и количества проживающих этот формат по мед обслуживанию изжил себя. Приходится лечится иногда платно в частных клиниках , так как тут можно просто в очереди помереть )) здоровья всем!
4
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Врачи не приходят, только звонят по телефону. Не открывайте тут больничный, закрыть его не реально, я делал это примерно месяц
3
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Стандартная история врач не приходит,смысла писать далее нет. Администрация района и горздрав ни как нереагируют на жалобы о данном "мед" конторе. P.S. По итогу врач все таки пришел,через 2 дня после выписки.👌
3
Level 4 Local Expert
November 23, 2020
На сегодняшний день хуже вашей организации в городе нет! Дозвониться не возможно, врача вызвать невозможно. Вас нужно лишать лицензии, да и дело с концом. Такие же" профессионалы " у вас и работают, как лицо вашей компании на рецепшен. Просто в очередной раз случайно приболели не отвезавшись ранее от вашей конторки! Я буду писать на вас в прокуратуру, пока вам по шапке за ваши дела не дадут! Не оказывает организация никакой помощи, некомпетентны в оценке ситуации в городе. Ваш телефон многоканальный должен работать без перебоев, иначе вы не отвечаете запросам предоставляемых услуг. САМАЯ ПЛОХАЯ МЁД. ОРГАНИЗАЦИЯ. ХУЖЕ НЕТ!!!!!!!! Дозуаниваться можно за свой счёт хоть целый день. Я сегодня ждала по 40 минут, 4 раза!!!!! Вы там случайно ещё не закрылись?
52
1
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
1. Молодые врачи, абсолютно не имеющие желания и интереса к истории возникновения недуга. 2. Никакого осмотра, только протоколирование 3. На вызове врача на дом - не померили температуру, не осмотрели. Тупо выписывание больничного. 4. На приеме у врача (Талдыкин Данил) - осмотр не провел. Все со слов. 5. Посмотрев несколько сезонов Доктор Хаус быстрее себе поставишь диагноз и сам себя вылечишь 6. Учреждению - кол с минусом 7. НЕ ОБРАЩАТЬСЯ - не тратить свое драгоценное время, особенно с симптомами заболевания
7
Level 16 Local Expert
October 16, 2021
Отвратительно. Направление на флюшку не получила - не дождаться . Направление на узи молочных желёз в поликлинику - также нет. Сотрудники развели руками и сказали квот не хватает. Ну это 1 из 100 жалоб, которые я хотела бы описать в отношении сервиса
3
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
4 день вызываю врача и он не приходит!Сказано было,что я беремена,сама лечиться не могу никак, 4 день у меня больничного на работу нет, чтобы дозвониться до них нужно потратить пол дня,если дозвониться вообще!Заявление в прокуратуру уже написано, свинское отношение к пациентам,врачами таких людей не назовёшь
5
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
Ужасное место… не стоит тратить время , это худшее что вы сможете придумать… на всю больницу только 2 врача работают…
2
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Никогда не приходит врач по вызову - ни взрослый, ни патронаж для ребёнка!!! Пришлось вызывать платного. Где она бесплатная медицина??? Позорище, и уже год ничего не меняется. Сижу с ковидом и никого нет с пятницы!!!
3
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Обратилась в клинику с признаками ковид 28 октября через службу 122 вызвала врача на дом, первый вызов закрыли без прихода врача, дозвонилась ещё раз, вызов повторили уже на 31.10…Врач так и не пришёл...
3
Level 8 Local Expert
June 18, 2023
Так себе лавочка Не гос поликлиника.... Думаю рано или поздно её "сожгут"
1
Level 15 Local Expert
February 22, 2022
Администратора не внимательные. Вызов врача ожидала 3-4 дня. Карточку заносят с ошибками. Нет субординации перед клиентами. Грязно. Не убирают лишние и грязные бахилы.
2
1
December 12, 2020
Дозвониться не возможно, врача вызвать невозможно. С температурой и все таки пришла на приём... Попала к доктору Скорюпину С. А, кое как послушав, спросил: что у Вас болит, описав всю ситуацию, что я контактировала с человеком у которого положительный тест, что у меня уже третьи сутки температура 37, болит грудная клетка... И попросив направление на тест.. Получила ответ, а мы сами не делаем... Вот так у нас лечат... Моё мнение, нет поликлиники в районе и это не поликлиника!!! Нужно лишать лицензии, да и дело с концом!
20
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Идут 2-е сутки ожидания врача для ребёнка с температурой под 40. Скорая приезжала, говорят ждите врача. Сейчас только с короновирусом за больных считают, судя по происходящему беспределу!
3
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Болею 2недели Ковидом одна дома… Врач пришел на 2й день после заявки… взяли тест… прошла неделя…. Я подыхаю дома… результата анализа нет!!!!! как это ещё не готов мой тест ПЦР!? Было очень плохо температура 39, сбить не получается вызвала скорую, они в шоке почему меня не лечат, узнали что моя клиника, это ПОЛИС, сказали, что сочувствуют мне, и что мне придётся лечиться самой! Пообещали вызвать по неотложке мне врача на дом… спустя 2 дня врач дошёл! взяли тест повторно… прошла ещё 1 неделя, результата сново ещё нет!!! Ни ПЦР!!! Ни врачей!!! Тесты на Ковид странным образом теряются! Завтра пойду сдавать платно! Вынудили!!!Написала уже 2 заявления на это учреждение!!! И буду писать дальше во все инстанции, пока Вас не закроют!!!!!
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Отличный персонал ! Специалистов побольше бы ...
3
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2021
С одной стороны, здесь хороший отзывчивый персонал, который пытается помочь. С другой - тут просто ад. Их ресурсов банально не хватает на такой огромный(и продолжающий расти) микрорайон. Да и сама система, где все решается через терапевта не удобна.
3
2
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Вызвала врача 16.06.21 сегодня 21.06.21 и до сих пор врач не пришёл, живу в соседнем доме! дозвониться никак не можем, двери у них закрыты, есть подтверждённый тест на ковид, а в ответ тишина! По 122 тоже ничего сделать не могут! Что это вообще за отношение такое!?!
4
Level 5 Local Expert
September 12, 2018
Плюс в доступности ( находятся прямо в моей парадной). Чисто, аккуратно, приятные администраторы. Минусы: 1)только врачи общей практики ( про детских врачей не знаю) - к специалистам выписывают направление в обычную поликлинику; 2) работают молодые люди, которые часто меняются; 3) не дают болеть больше 7 дней- сразу выписывают антибиотики, повторный прием каждые 3 дня; Вывод: удобно брать больничный для работы
4
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2021
Ужас, в 100 й раз удивляюсь, что такие компании или как их назвать, работают в сфере здравоохранения, кто сталкивался с ними, тот поймёт о чем я говорю... главное желание это всеми силами открепиться от этого мед пункта
5
Level 2 Local Expert
March 15, 2021
Фермское шоссе 32. В период пандемии в переполненной клинике работает 1 врач, хотя собирается больная часть людей с непонятными диагнозами и заражают тех кто уже здоров. Всё из-за того что врачам не платят нормальные зарплаты, за эти копейки здравые специалисты не хотят работать. Потому что старый дед считает что омоновцу платить 70к и врачу 15к это нормальные вещи.
5
Level 6 Local Expert
December 4, 2020
Персонал ресепшена разговаривает абсолютно неприемлимо с людьми, которые молодо выглядят. Являюсь студентом, отказывались нормально отвечать на вопрос по больничном для родственника, пока не включил по громкой связи взрослого родственника (его изначально тоже пытались не слушать). После этого сменили тон и начали отвечать нормально (совершенно по-другому на тот же самый вопрос). Считаю персонал ресепшена (не говорю про врачей) абсолютно некомпетентыми в своих вопросах и не умеющими вежливо общаться с клиентами.
16
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Отвратительная поликлиника. По зарегистрированному вызову №541100 врач не выезжает несколько дней. От службы поддержки и персонала больницы не слышно ничего, кроме хамства. Рекомендую не пользоваться услугами данного учреждения, учитывая подобное отношение и общий рейтинг.
5
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
В процедурный детский кабинет с 8 утра по записи попасть нельзя. Медработник опаздывает не в первый раз. Приходит в 8:30, 8:50 и т.п. Режим работы отделения стал ужасным. Со здоровым ребёнком родитель не может, например, взять справку у врача, надо уходить с работы, т.к. режим работы у них с 10 до 16ч.
4
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Отвратильное качество медицинского обслуживания! Врача на дом не вызвать по телефону! Когда все-таки удалось дозвониться и вызов был принят, врач даже не соизволил придти и не отзвонился!!! Только после жалобы на горячую линию комитета по здравоохранению, врач Скорюпин С.А. только отзвонился и БЕЗ ОСМОТРА открыл больничный, дал рекомендации по лечению, выписав антибиотики!!! На все попытки связаться врач на все звонки и сообщения не реагирует!
18
Level 12 Local Expert
September 30, 2020
Медбрат соргаев во взрослом процедурном много о себе возомнил, работая в процедурном кабинете. Пришла на 10 минут раньше своей записи, попросила пропустить меня мужчину в очереди передо мной , на что он согласился поменяться местами времени, так как я была с Двумя маленькими детьми! Зайдя в процедурный Соргаев начал выгонять меня и отказался принимать , ссылаясь на то что «ему за это не доплачивают», что я расцениваю как намёк на взятку! Рассказывал мне о своих принципах все 10 минут! В итоге вместо того, чтобы работать по назначению, стал угрожать мне и вообще отказывался принимать как пациентку! Разве такое хамло должно работать в клинике?!
13
Level 7 Local Expert
October 11, 2021
Ужас ! Нет но одного приличного специалиста , одежда не похожа на докторскую , отношения в коллективе с несоблюдений субординацией , вечная очередь на пустом месте, никогда нет свободных талонов
4
Level 8 Local Expert
June 19, 2021
У моей сестры, которая живёт в доме напротив, по всем признакам ковид. С серьезными симптомами. Со вторника к ней идёт врач (сейчас суббота)!!!! Не пришёл до сих пор. Звонит, проверяют заявку, отвечают "сегодня будет". И что бы вы думали? Его нет. Как это назвать? Вот как это назвать?
6
Level 8 Local Expert
May 19, 2020
Саму поликлиннику пока не посещал. Но очень хочется написать о работе колл-центра. К компетентности операторов претезний явных нет. А вот к срокам ответа - это караул! В течение часа прослушивания музыкальной заставки со словами искреннего сочувствия, приводит в ярость. Сам на карантине, всё общение с доктором через заявку в колл-центре, и по телефону. Но чтобы дозвониться до колл-центра надо иинимум 15-20 минут висеть в режиме ожидания ответа, в последнее время 50 минут- 1 час, с учетом того, что на 25 минуте просто сбрасывается звонок и всё. И все мои расходы за телефонные звонки ложаться конечно на меня. Понятно, что загруженность, но почему Вы как руководители поликлинникой не увеличиваете штат? Это безразличие к пациентам, нуждающимся в медицинской помощи, я вижу в жажде наживы, зарабатывания денег на населении! Я это не просто так пишу, это крик души, просьба опомниться, и повернуться лицом к тем, кто в Вас нуждается и кто Вам платит деньги! Я долго ждал, предполагая, что это временно, сейчас изменят, ведь руководить клиникой это большой груз ответственности и талант в руководстве персоналом. Так вот,обратите внимание и примите меры, пожалуйста, на оперативность ответа колл-центра, а то Ваш лозунг в заставке: "Благодарим за терпение" звучит как издевательство и глумление!!!
31
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Сижу уже 3 часа в очереди Около 40 человек на одного ТЕРАПЕВТА Единственное что было хорошо, открывали и продлевали больничный дома! (3 раза был положительный результат) Приходил врач всегда в районе 5-6 вечера.
3
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Пытаемся вызвать врача на дом уже НЕДЕЛЮ, просто полный игнор, записаться на прием тоже НЕВОЗМОЖНО, нет номерков свободных, как приходишь к этому подобию поликлиники видишь там огромную очередь на улице. Самая худшая поликлиника из всех, что есть в МОСКОВСКОМ районе. На жалобы не реагируют.
5
Level 6 Local Expert
December 26, 2018
Очень удобное расположение: в соседнем доме. В самом центре чисто, есть детский уголок, кулер с водой, гардероб. Врачи, в частности педиатры, адекватные, молодые, при орви не назначают препараты с недоказанной эффективностью. Удобно также то,что можно бесплатно сдать анализы перед прививкой, даже если прививка платная в коммерческом медцентре.
4
5
Level 7 Local Expert
August 28, 2020
Что за беспридел! По телефону не дозвониться ВООБЩЕ! Не записаться следовательно. Необходимо было для работы сделать флюрографию. Что бы это сделать, нужно взять направление у врача, для этого отстояв очередь. В сравнении с обычной поликлиникой, где пришел и сделал. Огромная очередь взрослых и детей! Администраторы ничем помогать не хотят. Ребенка записать не смогла, что бы к врачу попасть. В общем эта организация не предоставляет услуги по полюсам ОМС.
18
Level 5 Local Expert
January 18, 2021
Дозвониться не возможно. Звонил раз 20 (без преувеличений). В итоге оставили заявку на вызов врача через номер 122. В итоге в ожидании врача прошло уже больше недели. Ни звонка из поликлиники, ни визита самого врача так и не дождались. Лечимся сами по интернету. Вот такая у нас отечественная медицина. Температура спадёт, пойдём знакомиться с этим учреждением.
9
Level 5 Local Expert
November 10, 2020
Ужасная поликлиника. Не дозвониться в колл-центр для вызова врача, врачи молодые и неопытные. Лечусь дома с ковидом, сказали звонить самой и записываться для повторной сдачи анализа. Звонила неделю назад и сказали, что врач перезвонит, но в течение всей недели никто так и не позвонил. Абсолютно наплевать на пациентов. Если такая большая загруженность, почему не расширить штат или передать часть пациентов на другую поликлинику???
22
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
Ужасно(( здоровые и больные в одном тесном помещении и младенцы вместе с ковидными больными в одной очереди ,врачей не хватает,людей много,
3
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Отвратительная Поликлиника. Очереди. Врача по два дня ждать приходится. Помещение маленькое, людей, как селёдок в бочке. Про антиковидные меры там и не слышали.
3
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
Скорая два раза оставляла заявку ребенку с ангиной, врач не пришел пока сами не позвонили, м ио врач не пришел позвонил. Служба 122 оставили заявку на подозрение с короной, жду сутки, не дозвонится.
4
Level 5 Local Expert
August 14, 2021
Время уже 22.55 жду врача из полиса с симптомами covid 19 . Звонил им вечером в 17.30 , сказали ожидайте в 22.00 - 23.00 будем !!! будем ждать , всю ночь не буду спать наверное дождусь ...
4
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
пытаюсь полгода записать на прием к педиатру ребенка. на сайте всегда нет номерков, трубку колл-центра тупо не беру никогда. это как вообще? вот уже второй раз 15 минут жду и слушаю музыку. первый раз через 15 минут просто сбросили
3
1
Level 7 Local Expert
March 26, 2021
Для того, чтобы пройти какое-либо обследование (даже флюорографию), нужно дожидаться подписи заведующего на направлении. Моё направление на флюорографию лежит уже около 1 месяца без подписи, утверждают, что это нормальное явление. Подойти к нему не представляется возможным. Он физически не появляется
4
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Ооо тут работать и работать над порядком. Сидит один администратор на 20 человек в очереди, своё время пропустишь даже если пришёл заблаговременно.
3
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Вежливый персонал
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Можно звонить часами и не дозвониться. Терапевт выписал больничный и больше я его не видел. Тесты на ковид сдать нереально. Сам сдал тесты платно, пришел и просил закрыть больничный. Бардак в медицине полный. Обычно лечусь по дмс, но по ковид не обслуживают. В итоге в ужасе от гос медицины. Бардак и некомпетентность
7
Level 6 Local Expert
December 31, 2020
Ужас ужасный. Врач не приходит на вызов. Очередь к терапевту человек 30. Больные и здоровые все в одном помещении. Больничные теряют. Просто немыслимо. На жалобы НЕ реагируют. Никаких мер не принимают в отношении этого Полиса. Считай, мы в нашем районе Московская Рогатка - без поликлиники. Буду писать и звонить по инстанциям.
14
December 4, 2020
Ужас а не контора. Дозвониться и вызвать врача вообще не реально, просто не берут трубку. Удалось через страховую записаться но никто не пришёл. Сходил сам к ним, записался ещё раз , и опять никто не пришёл. Буду писать жалобу г-ну Мурашко , что бы приняли меры к данной конторке
9
Level 4 Local Expert
December 5, 2020
Если вас угораздило прикрепится к этой псевдоклинике, вам можно только посочувствовать- врача на дом не вызвать , они просто не приходят ..Причем даже не связываются с пациентами , может быть им совсем плохо?! Жаль пожилых людей, которые не могут дождаться помощи от этих тварей. Это мерзкое место надо срочно закрывать!!!
16