На мой взгляд лучший провайдер. У меня дома и родителей в разных частях города всё отлично работает, без сбоев. Более 15 лет!!! Сотрудники вежливые, техподдержка грамотная. Что еще нужно? Рекомендую.
2
Show business's response
Системный администратор
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Подключили значит в ноябре интернет кварц телеком. 300руб./месяц- интернет 100мбит/с и роутер 150₽/месяц. Итого 450₽. Шикарно подумали мы наконец-то здоровая конкуренция. Дешевизна была оправданна наверняка тем что мы проживаем на Курской 4а, расположен дом в двух минутах от ТЦ Кварц.
Приключение номер раз:
Оставив заявку стали ждать мастера по подключению. Исполнение заявки было назначено спустя неделю от звонка. ждём.
Через полторы недели начали подозревать что никто не приедет. Позвонили. Сказали- мастер пришёл ему открыли и сказали что уже всё подключено…
Оказалось «мастер» пришёл не туда и не удосужился проверить данные, не позвонить по оставленному номеру, а просто забил и ушёл…детский сад.
Нас опять поставили в очередь и заставили ждать ещё 2 недели (никаких компенсаций по типу подвинуть в очереди или скидки, просто изините сказали)
Приносит мастер роутер, ему говорят нам не нужен ваш б/у (роутер был битый и явно ремонтированный, скорость в районе 30мбит/с) настройте наш, на что говорят я не умею, это слишком дорогой аппарат и врятли кто в компании за это возьмётся. Ладно. Послали с богом. Сами всё сделали и настроили скорость в районе 100, хоть здесь не обманули (о стабильности умолчим).
Приключение номер два-с:
Так как роутер нам в аренду более не нужен !!идём сами!! писать отказ от оборудования (как в нулевые вернулся уже пахнет посредственной конторой, все операторы давно делают дистанционно).
Написали. Сдали. Сказали проверят роутер (😏который уже был битым и больше походил на «примус починенный») и сделают перерасчёт, с возвратом на баланс. Окей. Сдали и пошли радоваться интернету за 300₽/месяц. (Небольшая ремарка: интернет у них оплачивается за весь период в ночь с 30(31) на 1 число нового месяца. Не важно в какой момент ты подключился. То бишь оформил подключение 20 числа будь добр 1 числа заплати за два месяца и плевать что пол месяца интернетом ты не пользовался))
Спустя месяц- у вас тариф сменился на 450₽)))
Мы:😳 а нам сказать предупредить?
Кварц:😎просто бизнес…(вот щас говорим)
Ладно думаю. 450₽ тож по-божески.
Спустя месц- у вас тариф сменился теперь будет стоить 500₽/месяц….
Ну короче, кратенькая история о том как ребятки из забытого прошлого решили ставить на счётчик обычный рабочий класс и считают себя правыми.
Нет, не уважаемая лично мной, организация, вы не правы, максимум левые.
Л/с114524
Крайне не рекомендую данную контору. На выходных пойду!!! расторгать договор.
19
Петр Самсоненко
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Очень маленькое помещение для посетителей.
2
2
Никита Фокин
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Такая компания, как эта, не достойна существовать среди своих конкурентов. Держится еще за счет монополии своего времени.Единственная компания где происходят постоянные сбои и «работы». Подключился я к ним еще 2013-2014 годах. С тех пор в этой компании кроме красивого сайта ничего не изменилось, а именно:
1. Что бы в поддержку дозвониться нужно обладать определенными навыками и железно-бетонным терпением.(сегодня звонил 7 минут, казалось бы долго, но в 2014 годах можно было на линии 40 минут ожидать. НЕСОМНЕННЫЙ УСПЕХ.)
2. Как раз тут надо написать о причинах моих звонков в поддержку. Если ты добропорядочно оплачиваешь свои услуги, то это не гарант ваших удобств, так как КВАРЦ может просто по каким то причинам отключить вас, и уже нужно звонить к ним и спрашивать что же случилось. И обычно это технические проблемы, которые сразу же устраняются после вашего звонка.
3. Когда вы все же дозвонились до них, вам ответят и будут разговаривать так как будто вы им что то должны, а не они своим клиентам.
4. Когда при разговоре с ПОДДЕРЖКОЙ, возникают более глубокие вопросы требующие хотя бы каких то минимальных знаний, ответа вам предоставлено не будет, так как человека который сможет ответить вам на ваш вопрос будет отсутствовать, обычно они говорят в понедельник, и в понедельник его снова нет)
5. При желании отключить, нужно через весь Подольск ехать и писать заявление, без него ваше желание пустой звук. КАК СОВРЕМЕННО.
КОЛХОЗ
18
2
Анастасия
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Худший интернет!
Провели интернет меньше месяца назад. Работаю хорошо только в первый день, далее по 13984004 выключается. Операторы ничем помочь не могут, ссылаются, что новый роутер неисправен))
Не рекомендую!!!
3
Александр Антонов
Level 18 Local Expert
December 31, 2022
Как к провайдеру - вопросов нет. Стабильное соединение, минимум проблем.
Но к сотрудникам, приходящим домой и настраивающим оборудование - вопрос: какого лешего вы меняете настройки беспроводных сетей? Ваша задача - поменять настройки провайдера, оставив всё остальное как было.
Пока был другой провайдер - была настроена сеть 5G, подключены мобилы, компы, телеки и т.д.
Приходит сотрудник кварца и всё это ломает: переименовывает сеть, кроме прочего меняя пароль с безопасного на простой типа "12345", который ломается за несколько минут.
Подключает не 5G, а 2.4, берёт отдельных денег за "вбить пароль в телевизор". В итоге вечером из-за особенностей старого вайфая всё тормозит, стоит включить два телека - канала начинает не хватать да и в каждой соседней квартире по роутеру на этой же частоте.
Понятно, что когда родственники меня попросили за вашими "специалистами" исправить - я приехал и за пять минут навёл порядок, но можно же было отнестись к работе по человечески, а не "тяп-ляп". Тем более вы это не бесплатно делаете.
Уважаемый кварц, желаю вам в наступающем году побольше квалифицированных (ключевое слово) специалистов.
2
Елена Блохина
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Отличное местечко, хороший кинотеатр, не плохие магазины, можно вкусно покушать, также продуктовый магазин. Очень удобно
3
Сергей Большой
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
30числа заплатил 500р за интернет 1числа интернет отключили деньги кончились ,потомучто надо платить только 1 числа ,обман полный ,прощаемся с компанией кварц интернет,ростелеком любая сумма в любой день сколько денег столько интернета
7
Сергей Боронин
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
По качеству связи за 12 лет пользования проблем почти не было.
Но Кварц до сих пор ограничивает трафик 4 Тб в месяц. Причем, если раньше было ограничение в 3 Тб только входяще го трафика, то теперь они считают и исходящий. И обрубают скорость до конца месяца до 30 Мбит (это при тарифе 300 Мбит/с. При 100 - обрубают до 10)...
8
Егений Лишман
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Лучший интернет-провайдер города. Вежливые люди. Аккуратный персонал. Время ожидания минимальное. Заявки на ремонт выполняются на следующий день качественно.
5
Miss sweet
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
Мне нравится этот торговый центр, народу мало, есть кинотеатр и фудкор, парковка бесплатная 6 часов. Единственный минус, что находится на отшибе, а так вполне приятное место, магазины которые там есть радуют, хоть их и не много.
8
Дадав Абаев
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Интернет ужасный
Скорости нет при оплате 750р
2
Виктория Гусева
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Постоянно одна и та же картина в ТЦ Кварц - подростки занимают все свободные места и ведут себя как животные: дерутся, орут, матерятся. Почему мы, кто приходят туда с детьм и, должны терпеть это???? Мы платим деньги и хотим прилично поесть.
Видать, администрации все равно, что люди перестанут ходить туда, а будут сидеть эти толпы подростков и ничего не покупать.
Вывод: ходить туда - только портить настроение. Никому не советую. Лучше сходить в приличное тихое место за те же деньги.
8
Анатолий Мельницкий
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Уже давно пользуюсь услугами данной компании. Лет 10 назад были регулярные перебои в работе интернета, из-за этого у многих сложилось неоднозначное мнение об оказании данных услуг. Но всё это уже давно в прошлом, по крайней мере на моём опыте, всё работает отлично. Скорость не проседает, оплата услуг всегда проходит быстро, только оплатил и уже интернет работает. Мастер настраивал всё быстро и профессионально.
По деньгам всё в пределах разумного.
Единственное, если хотите скорость в один гиг, не во всех домах получится провести, как правило в хрущевках не всегда получается провести высокоскоростной кабель. Мне получилось подключить только 500МБ, но и на них всё отлично летает.
В целом не плохой выбор. Если у вас с вашим провайдером есть проблемы, попробуйте Кварц.
л/с 108577
18
Show business's response
Ирина Корнеева
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Хорошее место. Кинотеатр, магазины: продукты, одежда, обувь,. Есть где выпить кофе. Удобная парковка, удобное расположение.
4
Павел И.
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
Данным интернет-провайдером давно пользуюсь, нареканий нет, служба поддержки отвечает на все проблемы, скорость интернета имеет хорошие качества, не так давно повысил скорость интернета и само собой серфинг в интернете и пинг в онлайн играх стали лучше. В дальнейшем подумываю еще повысить скорость. Номер договора 68791.
2
Алёна Кузнецова
Level 10 Local Expert
August 7, 2024
Специалиста тех. службы не решают вопрос, связанный на прямую с определением причины отсутствие сети.
5
Олег Ж.
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Вообще я посещал торговый центр, а не интернет провайдера. Если интересует мое мнение об интернет провайдере, то оно крайне негативное. Провайдер захватил все сети кабельного телевидения в г Подольск. Все самостоятельные подключения подключения телевизоров считает не законными. Не дает возможность людям смотреть бесплатно 20 федеральных каналов, которые утверждены российским законодательством.
5
Лера д.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Самый ужасный провайдер города. Был еще более менее лет 10 назад в начале подключения, но что творится после дние годы … ощущение, что в СССР тестово «завезли» интернет.
16.02.2023 во всем городе лег интернет . С 15:00 до 21:00 до сих пор не работает сеть. Работа встала, на звонок в 20:17 ответила оператор Елизавета… крайне неприятная девушка, попрошу руководство компании провести для сотрудницы кол-центра тренинг по клиентоориентированности или подготовить хотя бы скрипт по общению с клиентами) а вообще оператору Елизавете желаю найти работу мечты и почитать книги по культуре общения.
Проблема с Интернетом так и не решена, дизлайк компании .
12
Сергей Олегович
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Качество предоставляемые услуги оставляет желать лучшего из заявленного одного гигабита поступает в лучшем случае 200 и то не всегда с регулярными перебоями причём ежемесячно я должен платить 1.000 руб за выезд мастера который якобы сделает какие-то настройки в моём маршрутизаторе который я могу сделать и сам не хватает этого ровно на месяц то есть готовьтесь к дополнительным оплатам аппетитов кварц телекома теперь вы должны у них спрашивать разрешение можно ли вам воспользоваться вайфаем включить выключить wi-fi роутер перезагрузиться отзвониться им и только после того как они вам разрешат Вы можете им пользоваться отличный сервис просто.
12
2
OEM
Level 8 Local Expert
March 15
Потеря пакетов в играх. Проблем не видят т.к. от квартиры до них всё нормально. Периодически то аварии на линии, то ещё какая-нибудь фигня.
Зинаида Бровкина
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Хороший торговый центр. На любой вкус и цвет. Хороший кинотеатр. Очень много отделов с фастфудом. Мне очень понравилось. Хороший заезд и выезд.
3
Валерий Бондаренко
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Провайдер со знаком минус:
минус скорость от заявленной
минус техподдержка
минус надежность
5
Сергей Токарев
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Всё просто здорово ! Интернет самый быстрый в городе ! Сотрудники помогают по всем вопросам связанных с проблемами если такие возникают !
1
2
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Пользуюсь кварц телеком уже несколько лет. Все сотрудники вежливые и всегда помогут. Цена всегда постоянная и не меняется. Работает интернет как часы. Советую всем подключать кварц телеком. Благодарю за работу.
3
Show business's response
Jazzion
Level 12 Local Expert
May 28, 2023
Отличный провайдер, на качество связи жалоб нет. Удобство и функционал личного кабинета не блещут, но он выполняет свои функции. Подключили очень быстро: 1 звонок, согласование времени, пара дней ожидания - приехал вежливый техник и теперь всё работает!! л/с 117195
1
Наталья Шемелева
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Кварц Телеком-лучший провайдер!Рекомендую.Перебоев практически не бывает.В офисе все специалисты вежливы и отзывчивы.Всегда подскажут и помогут!Л/С 81993.
1
3
Анна
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Перестал работать интернет, позвонили в колл-центр. Помогала девушка Елизавета из техподдержки, работала 27.04.2023. Большое спасибо, решили вопрос, соориентировала по поводу выбора модема. Побольше бы таких сотрудников.
1
4
svetlana f.
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Кварц Телеком лучший провайдер в Подольске , поверьте мне есть с чем сравнить! Работает стабильно, если случаются сбои ( а у кого их нет?) то исправляют быстро и качественно. Сотрудники профессиональны и вежливы.Недостатков не обнаружила за 10 лет сотрудничества,просто молодцы! Л/С 86714
3
Вера
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Маленький. Но самое необходимое есть!
Классный кинотеатр
1
Надежда Доронина
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Отвратительная компания, таких я ещё не встречала или можно сказать ***, подключила интернет первый месяц отработал отлично, второй с перебоями, за третий не успела заплатить отключили, первого октября оплатила мне так и не подключили, я им позвонила по инструкции все сделала день пороботал и опять перестал, я вызвала мастера, мастер сказал если я буду делать 500 рублей, я сказала я лучше провайдера поменяю, приехала к ним в офис кучу документов заполнила о возврате денег мне сказали через месяц вам поступят, до сих пор нет, несколько раз звонила они сбрасывали, позвонила сегодня, мне сказали вам отказано о возврате, приезжал мастер услуга стоит 500 рублей, так что читайте отзовы и обходите их стороной
12
Данила Дроздов
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Отвратительнейший провайдер
Интернет нестабильный, по вечерам и выходным может стабильно упасть <10Мбит
Поддержка вообще отдельный вид фауны, кроме выключить/включить роутер пользы 0
3
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Перестал работать интернет ночью в воскресенье, позвонили утром, сказали мастер уже едет, в итоге сейчас 19:00, до сих пор без интернета. В тех поддержке заявили, что мастер приезжал, обнаружил обрыв кабеля на крыше и уехал. А бригада будет только в понедельник, в выходной день они не приезжают. "Здорово", ребенку нужен интернет делать уроки, выходной день родителям, чтобы отдохнуть поиграть, посмотреть фильмы. Даже извините не сказали, что оставили в выходной день людей без интернета. Как говорится редко, но метко. И от такого пофигического отношения к клиенту, сразу меняется мнение в худшую сторону компании. Ещё удивляет акции компании. В прошлом году когда мы подключались, была акция сначала 2 месяца по 300р, а потом 499. Теперь они сделали акцию, что после 3 месяца платишь 449, знаете как-то это несправедливо. Задумываемся, переходить к другому провайдеру.
Upd.
Прошло 2 дня, интернета так до сих пор нет
19
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
December 10, 2024
Качество предоставляемых услуг так себе
1
Лада Боровик
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Любим сюда ходить в кино, правда, билеты здесь дороже, чем в других местах.
В вип зале очень душно.
Магази нов маловато, чтобы ездить сюда на шопинг.
Лусине Исавердян
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Кварц супер! Особенно хочу отметить Ташир Пиццу. Безумно вкусная пицца. Часто бываю с детьми. В Кварце очень чисто, уютно.
2
Дмитрий Алланазаров
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
По вечерам с 9 до 11 скорость падает до 3 мегабит, максимум для работы днем достаточно, вечером в танки не поиграть к сожалению.
1
Katty
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Пользовалась услугами интернета - полное разочарование с нервотрепкой: работают абсолютно некомпетентные специалисты, обман насчет скорости интернета т.е. по договору скорость одна, а по факту в 10 раз меньше, вызов мастера для устранения неполадок платный да и бесполезный - мол только через ноутбук интернетом пользуйтесь. После бесконечных безрезультатных попыток на улучшение качества услуг, рассторгла договор, обратилась в Роспотребнадзор и Россвязь для проверки этой организации. Вот и делайте выводы, горожане, стоит ли отдавать свои деньги этой конторе. 👎🏻
15
1
Андрей Кремнёв
Level 5 Local Expert
March 11, 2024
Без рекомендаций. На любителя. Не любят чрезвычайки, но часто в ней. Цены гнут. Не мобильны. Без будущего ..
2
1
CmEX
Level 11 Local Expert
March 17, 2024
Отличный ТЦ. Много магазинов, хороший фудкорт. Удобное расположение, находится в 5 минутах пешком от ЖД Подольск, а так же автостанции
1
Евгений
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
как провайдер отвратительны, в тп роботы тупые сидят, перезагрузите роутер, виноват ваш роутер, вызывайте мастера но мастер может приехать днем когда с инетом все относительно нормально, а когда все возвращаются домой начинаются проблемы но мастер в это время не приезжает. Компанию не волнует что у них оборудование не выдерживает нагрузок и нужно менять.
Держитесь от них подальше
8
Дмитрий
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Компания старая , давно пользуюсь но качество .
Старая кабыла глубоко не пашет.
Интернет отстой.
Звонок в поддержку;
- выключите роутер на 5 минут.
- отключите провод напрямую.
- как давно у вас эта проблема.
И только такой что по факту интернета нет мобильный Интернет работает быстрее чем по проводам.
Кварц-отстой не рекомендую. 👎👎👎👎👎
8
1
Наталья Щавлева
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Огромное спасибо технической поддержке, поздно вечером помогли разобраться с приставкой! супер! спасибо!
1
Читер Читер
Level 3 Local Expert
January 27
Ужасный интернет зависает каждую минуту
2
лили воронкова
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
А мне нравится , есть с чем сравнить, сбой в работе за год сотрудничества был всего один раз, минут на 30 где-то
Провайдера рекомендую (сколько перепробывали, все равно вернули сь к Кварц) 👍👍👍👍 л/с 113711
2
Оленька Писарева
Level 9 Local Expert
March 21, 2024
Неплохой ТЦ, но очень мало магазинов для шопинга по этому 4 звёзды
1
Александр А.
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Добротный провайдер. Цены приемлемые, есть опции по увеличению скорости интернета, есть обещенный платеж. Пользуюсь более 10 лет. Сбои как правило и з за отключения электроэнергии или кражи сетевого оборудования, чинят быстро.
Рекомендую. 3297.
1
3
Евгений Годов
Level 17 Local Expert
March 5, 2023
Был подключён в Кузнечиках, вечно приходилось перезагружать чтобы работало. Роутер в аренду брал у них, вообще подсунули ерунду древнюю dlink dir какой-то. В итоге звонил, звонил чтобы договор расторгнуть и так и не дозвонился, и а конце концов по решению суда у меня со Сбера списали по решению суда 6500, не было ни одного звонка мне и ни одного вызова в суд, ни одной повестки, просто за хлам. Чуть не испортилась кредитная история по ипотеке! Не советую связываться!
12
Михаил К.
Level 17 Local Expert
February 25, 2024
Маленький выбор магазинов. Постоянно негде сесть и покушать. Молодеж занимает все места и просто сидят.
Вадим Журавлев
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Я с Кварц Телеком уже много лет и не собираюсь уходить . Был у меня и проводной, а теперь Вай Фай. Мне нравиться все. Мой лицевой 31070. Его легко помнить. Желаю Вам даальнейшего развития! Удачи.