Reaktor

Rating 4.3
2103 ratings
Rate this place

718 reviews

Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Разводилово стопудовое !!! Обговаривалась одна цена , в дальнейшем выясняется что надо открутить ещё 6 гаек дополнительно ( делов на 5 мин. ) и это плюс 1.5 тыщ. втулки под стабилизатор видишь ли не того размера , иди покупай у нас .Пошёл купил , (один в один ) в итоге поставили те , что привёз !!!Втулки заднего стабилизатора вообще воткнули кое как ( поменяю в гараже )На мой вопрос . А у вас здесь шарики ШРУСа не промываются ? "Мастерюга " ответил , типа обильно смажем и сносу им не будет ! Я в недоумении , он действительно "мастер на все руки "? Развал схождение это вообще "космос " !!3 мин "типа слесарь " поколдовал над задними болтами , закисшими оказались ( для этого ВДшка есть и 10 мин времени ) передние болты крутил максимум 2 минуты "всё ништяк " 1 тыщ давай ДА Я 300 КМ ДОМОЙ ЕХАЛ !! У МЕНЯ РУЛЬ ВСЮ ДОРОГУ В ПРАВО ВЕЛО ! Всё ребята больше к вам ни ногой ! P/S "Вишенка на торт " в итоге крышку на воздушный фильтр пришлось одевать самому , "автомастер " не мог застегнуть защёлки ! И где мои пружины которые заменили ? к перепродаже готовите ? и ДЕЛО НЕ 15000 КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛ ,( БЕДНЕЕ НЕ СТАНУ) ЕСЛИ ВЗЯЛИСЬ ЗА РАБОТУ ТО ДЕЛАЙТЕ КАК ДЛЯ СЕБЯ , СДЕЛАЛ РАБОТУ , ОТОШЁЛ В СТОРОНУ И ДУМАЕШЬ ПРО СЕБЯ ВОТ КАКОЙ Я МОЛОДЕЦ , КАК Я ВСЁ НИШТЯК СДЕЛАЛ А НЕ ТАК ЧТО БЫ ВАС ПОТОМ (МАТЕРШИННОЕ СЛОВО )!
3
2
Level 11 Local Expert
April 17, 2024
Средний уровень сервиса. Дорого..
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Да в целом тот же отзыв о ребятах как и про филиал на Ватутина. Молодцы, стараются и получается у ребят
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Обслуживаю свой автомобиль только в Реакторе. Все отлично! Всем рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Ужасное место , мало того что деньги дерут только так, так и качество работ оставляет желать лучшего, то что касается кузовного ремонта, это вообще ужас, почти 2 месяца прошло, а они не начали делить машину даже Так и сроки которые они говорят не сходятся вообще Если вы хотите ждать или угробить свой авто, то вам явно сюда
4
1
Level 11 Local Expert
May 4, 2022
Моют очень даже хорошо. Но ремонт нужно контролировать, могут найти то, что и не ломалось. Переобували машину, и печально, что профессионалы не могли посмотрет на б/у резину и поставить на перед менее изношенную.
3
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
Хорошая удобаня станция обслуживания, ребята профи и знают своё дело.. Запчасти все в наличии и цены приемлимые.
2
Level 6 Local Expert
August 4, 2024
Дороговато
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Грубый персонал, в особенности автослесари при любом удобном случае наровящие самоутвердиться за ваш счёт.
3
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Мммммм..... Присутствовала при ремонте своего авто. Слесари очень болтливые. Иногда нужно придержать язык за зубами.
1
2
Level 6 Local Expert
September 14, 2021
Экстренно приняли. Оперативно нашли причину. Но потом кошмар. При условии что запчасти не Реактора, а твоя...... стоимость работы увеличивается почему то до общей стоимости ремонта при условии, что запчасти берешь у них. P.S. нашла запчасти на 2000 дешевле чем в Реакторе. При этом итоговая стоимость за ремонт вместо заявленных 3500 выросла ........... до 7000🤕 правда и машину забрала на неделю раньше, т.к запчасть пришлось бы ждать неделю. В общем молодцы и меня в беде не оставили и свое взяли👍 В следующий раз навряд ли к Вам.......
3
Level 17 Local Expert
February 7, 2022
Мастера хорошие. Работают быстро и качественно. Не понравился развод на больший ремонт. Пытались запугать что машина вообще не будет работать. Не разбиралась бы напугали. Без записи сложно попасть.
1
1
Level 9 Local Expert
June 29, 2021
Установил гбо. Отлично установили газовые магистрали уложены, провода не торчат для обслуживания фильтров легко добраться. Заправочник удобно в бампере. Как клиент советую по гбо обратится именно сюда.
2
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Иногда Реактор очень не плохо радует своими ценами и отношением к непосредственным клиентам но это касается в основном самого Реактора а не франшизы по которой работают многие поэтому я вполне доволен
3
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Профессиональный автосервис, цены приемлемые.
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Быстро качественно помогли подсказали очень доволен
1
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Меняла там масло в автомобиле. Норм ребята, слили, залили, нет проблем.
3
2
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Заказ-наряд ПЕ00-027822 от 11.08.2021. Обратился в данный сервис по причине замены радиатора, стука в области левого переднего колеса и свиста ремней. Была проведена полная диагностика подвески, составлен план работ и последующее их выполнение. Скан-копии всех документов прилагаю. Стук в области левого переднего колеса и свист ремней устранены не были, хотя было заменено достаточное количество деталей. Далее, 31.08.2021 записался на повторную диагностику ходовой части по гарантии. После ее выполнения становится известно, что нужно менять еще большее количество деталей. Здесь хотелось бы отметить, что специалист делающий диагностику 11.08.2021 и 31.08.2021 — это один тот же человек, определить это можно по почерку. И контролер принимающий автомобиль, что 11.08.2021, что 31.08.2021 — это тоже один и тот же человек, определить это можно по подписи. То есть получается, что специалист по диагностике, 31.08.2021 выявляет то, что он должен был выявить еще 11.08.2021. На вопрос, почему вы не выявили это еще в первый раз, ответил, что не знает, кто и что диагностировали тогда, то есть тупо соврал. Этот же вопрос я задал контролеру, на что получил такую же информацию, что он ничего не знает и мне нужно обратиться к менеджеру по гарантии. Очень жаль, что документах не прописывается полное ФИО всех людей, работающих с конкретным автомобилем, так бы было проще выявить безответственное отношение сотрудников данного сервиса. Обратился к менеджеру по гарантии, некий Михеев Е. С. Данный персонаж является редкостным хамлом, пытающимся шутить на уровне Петросяна. Объяснил данному сотруднику свою ситуацию, что проблемы в автомобиле решены не были. на что мне были заданы не понятные вопросы и непонятные ответы, что-то наподобие: «- ну вам же в первый раз все исправили? - Нет. - Делайте то, что написали после повторной диагностики. - Так стук не был устранен. - Мы вам сделали бесплатную, повторную диагностику, делайте, что в ней указано, ну че вы». О том, чтобы хоть по минимуму пойти мне на встречу, предложить какую-то скидку, попытаться разобраться в сложившейся ситуации, когда один и тот же диагност, выявляет разные поломки и речи не было. Вот такие сотрудники работают а данном сервисе, обманщики, халтурщики, хамы. И еще такой момент, после первого обращения и последующего ремонта, мне не были возращены старые детали, что может навести на мысли, что они могут поставить какую-нибудь б/у деталь. В общем в данный сервис больше ни ногой, порядочных людей там не найти. Редактирую отзыв сегодня 24.09.2021. На мои запросы, на электронную почту службы контроля качества, с целью узнать полные ФИО людей, причастных к работам с моим автомобилем, ответа так не поступило. Просто хотелось бы, чтобы люди знали своих врагов в лицо. Я не могу говорить за всех сотрудников данного заведения, но тех людей кто имел отношение к диагностике, ремонту и гарантийному обслуживанию, конкретно моего автомобиля, хотелось бы назвать просто отвратительным, мерзким, наглым сбродом, цель которых развести клиента на максимально-возможную сумму.
4
1
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Классные спецы, ремонт провели быстро, а главное качественно.
1
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Обращался для замены амортизаторов на Toyota Cresta. Работу выполнили отлично, всё показали, объяснили нормально. Не навязали лишние услуги.
2
1
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Отличный сервис . опытные механики .
3
1
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Последнее место куда бы поехал ремонтировать своё авто! Попал как кур в ощип. За свои же деньги ты и п. Короче точно не рекомендую.
2
3
Level 11 Local Expert
December 9, 2021
Спасибо, все очень хорошо и обслуживание и персонал. Все об"яснят и подскажут. Только дороговато.
1
1
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Конвейер. Очень долгое обслуживание! Магазин с мастерами такое ощущение что разные организмы. Кому не жалко время и нервы обезательно к ним!!!
2
1
Level 13 Local Expert
May 10, 2022
Цена в 100 процентов выше качество работ уровень низкий при закручеваие гаек с талонам поверхность прилегаемая не подготавливается не удаляются остатки масла и грязи на замечяние не реагируют моя оценка не удовлетворительно
4
2
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
В общем,заехал на замену стоек стабилизатора , замену рулевой тяги замену задних сайлентблоков,стойки не проходили и 3 т.км,а вот хомут на пыльник тяги они не поставили,в итоге проездил 3т .км рейка застучала,ибо под пыльник летела пыль и вода,спасибо мастерам реактора,меняли сайлентболки на балке как-бдуто в первые,всеми мастерами 3 часа ходили вокруг да около,сюда больше не ногой.
5
Level 6 Local Expert
July 9, 2021
Приехала заменить масло, заодно решила купить салонный фильтр. Молча оказали мне услугу по установке фильтра за 550 рублей, фильтр сам 540 стоил. То есть снять защиту и установить - 15 минут работы со специнструментом - стоит 300 рублей и об этом меня 300 раз предупредили, а открыть бардачок, вынуть фильтр, поставить фильтр и закрыть бардачок - тупейшая работа для пятилетнего ребенка - это стоит 550 и об этом клиента можно не предупреждать. В общем, Реактор это тихое попутное кидалово, я так считаю теперь.
5
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Все хорошо сделано, только дороговато.
3
Level 5 Local Expert
July 10, 2020
Нормальная сто, в том плане что у них есть свой магазин автозапчастей, что не требует в процессе искать самому запчасти по городу. 4* , за то, что оставив машину в ночь забрал ее только в 16 часов на следующий день. А по сути там работы было на 20 мин, сделали при мне когда уже приехал, до этого просто стояла. Итог - довольно таки приличный сервис, многие мастера работают не один год, приезжая вижу те же лица, что приятно, ибо говорит об отсутствии текучки кадров, как у некоторых. При необходимости объяснят, проконсуьтируют, все доп.работы мастер оговаривает по звонку или на месте, оставляя выбор за клиентом.
5
5
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Сделали диагностику быстро качественно рекомендую
3
Level 19 Local Expert
August 10, 2022
Заезжал с конкретной проблемой стука передней подвески. Сделали общую диагностику по 11ти пунктам, причину стука не обнаружили
3
1
Level 16 Local Expert
January 19, 2021
Работа на отлично. Записалась, приехала, заменили масло в коробке, двигателе, и по мелочам расходники, всё оперативненько, бегать за запчастями не надо, сами приносят к машине. Общаться приятно, на все вопросы ответят. Столовая тут же, если проголодался, не дорого, вкусно, уютно и чисто, девочки внимательные и вежливые. И еще - к масочному бреду не имеют никакого отношения! Рекомендую.
3
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Этой зимой на моем авто стал тяжело крутиться руль, как будто не работает гур, записался я на замену жидкости в нем в реактор на Ватутина 17, приехал туда парни посмотрели и сказали что у меня нет циркуляции в насосе гур, но когда поменяли жидкость все вроде бы прошло, парни посоветовали мне заехать в реактор на Герцена сказав что у нас там занимаются этими неисправности если проблема продолжится, что я и сделал т. к. руль стало подклинивать причём на ходу. Перед тем как ехать на Герцена я заехал на разбор и приобрёл насос гур, чтобы десять раз не ездить, если дело в нём. Загнав авто в бокс на Герцена вышел дяденька такой усатый завёл машину покрутил руль и говорит у вас всё нормально зачем приехали, после пяти минут перепирания с ним он ещё раз завёл машину и уже на оборотах покрутил руль, выйдя из авто сказал "да действительно проблема есть" и заключил "это не насос, это рулевая рейка и она не ремонтируется а меняется в сборе, покупайте её если найдёте, приезжайте поменяем". Засомневавшись в компетентности данного автослесаря тут же записался на другое сто, там осмотрев моё авто парни сказали, что всё указывает на насос гур и заменили мне его на тот что у меня был с собой. После ремонта езжу уже 15 дней, руль крутиться гораздо легче и не подклинивает. ВЫВОД :либо у вас работает не компетентный сотрудник, либо он просто не хотел возиться с моим авто, что он и показывал всем своим видом. В заключение скажу, несколько лет назад заезжал с похожей проблемой на другом авто и попал на этого же автослесаря , так вот было всё точно также, нехотя осмотрел и сказал что всё нормально зачем приехал, хотя неисправность реально была, которую в итоге мне устранили на другом сто. Последние два посещения очень разочаровали!
3
2
Level 5 Local Expert
July 4, 2021
Качественно быстро выполняют ремонт. Перепробовал много сервисов остановился на реакторе . Меня и мою машину все устраивает.
3
1
Level 15 Local Expert
April 5, 2020
Машинка старенькая и официальные дилеры не смогли найти необходимую деталь (только под заказ и через 10 – 12 дней). Стал обзванивать магазины, нашлась только в «Реакторе». Оперативно подобрали и быстро установили, пока всё хорошо. Не единожды обращался в эту сеть, не скажу, что все и всегда было хорошо, но мне лично импонирует готовность администрации идти на диалог и реальная заинтересованность в решении возникшей проблемы.
4
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
Минус одна звезда за ожидания. Первый раз была делала развал, по предварительной записи, ожидания составило больше часу. Про меня просто забыли))) Второй раз сегодня тоже по записи, ожидала 30 лишних минут и как только подошла спросить сколько ещё ждать? Сразу загнали машину))) А вообще обслуживания супер, деньги лишние не берут. Ремонт, осмотр всё оперативно мальчики молодцы!!! Спасибо!!!
2
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Не компетентность сотрудников , только масла менять и шиномонтажем заниматься не более!
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Не так давно делали регулировку развал-схождения. Всё отлично! Руль ровно, колёса ровно, едет классно! Супер-"развальщик" по имени Салават. Наилучшие рекомендации!
3
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Отлично все! Быстро, качественно! Вопросов не возникло по качеству
1
1
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
По ходовке, по режиму работы, запчастям прекрасный сервис
2
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Постоянно ремонтирую здесь, цены конечно дороже, но всегда быстро и качественно сделают.
2
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
2 года назад правили бампер на мазде, не было спецкоепления в наличии, выяснилось о нем после снятия детали. Выход из положения взяли деталь от другой мазды, которой предстоял долгий ремонт еще. Уважуха за позитивное мышление!
3
1
Level 11 Local Expert
January 20, 2024
Лучший реактор из реакторов
2
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2021
Заехал заменить масло на матизе, плюс осмотреть подвеску, появился стук в правом переднем колесе. Осмотрели говорят ВРОДЕ рейка рулевая, говорю "вроде" не пойдёт, стук не похожий. Говорят нужно на стэнд, это опять отдельно записываться. Ремонт рейки под ключ 12к. Уточняю уверенны что стук пропадёт, может амортизатор?! Говорят хз, амортизатор тут не проверить. В общем, знакомство с реактором не понравилось.
3
Level 23 Local Expert
December 9, 2021
Нужен был быстрый ремонт. После дтп. Парни все сделали быстро. Быстро привезли радиатор. Быстро поставили. Я быстро уехал. Все хорошо.
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Специалисты огонь🤣🤣🤣 таких еще поискать нужно, если деньги лишние вам СЮДА
4
Level 4 Local Expert
August 7, 2020
Везде указано время работы 24 пришел перед работой купить пару запчастей чтобы оставить авто в сервисе рядом с работой. Как оказалось в 8:45 был один сотрудник на месте и тот занят клиентом. ближе к 9 начали приходить другие сотрудники которые бродили за стойками без спец одежды и всякого интереса к те кто стоит в магазине, на таких там собралось уже трое. В итоге когда они переоделись и пришли в зал было уже 9:10 но все к кому я не подходил сказали я буду занят сейчас и не смогу вам помочь. один ушел в курить прям у входа при выходе мы с ним там встретились, второй открыл телефон и начал с кем то переписываться. Спасибо менеджеру Вадиму (он так представился) продал мне запчасть и я покинул это место. Надеюсь больше не увидимся с вашей компанией.
7
2
May 27, 2023
В сервис не попали - очередь. А вот расходников купили без проблем
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Качественно быстро недорого
3
2
Level 11 Local Expert
January 29, 2022
Развернутая сеть это плюс. Много услуг тоже плюс. Но если вам сделают что-то, что потом вам встанет ремонтами в десятки тысяч убытками - будьте готовы, и ничего не докажите...
3