Отличный вежливый персонал, приняли быстро и без очередей! Со мной работала специалист Демкович Ирина, очень быстро оформила все документы, ответила на все вопросы, очень приятный и внимательный специалист. Огромное спасибо, рекомендую!
Show business's response
ксюша п.
Level 3 Local Expert
April 16
Хочу выразить огромную благодарность, Специалисту Анастасии! Квалифицированный специалист, приятная и грамотная девушка, быстро и качественно ответила на все мои вопросы! Рекомендую)
1
1
Show business's response
Julia Mokina
Level 7 Local Expert
August 14
Удобно расположен офис. Зашла без предварительной записи. Менеджер Надежда профессионально и вежливо помогла оформить ОСАГО, а также проконсультаровала по другим сервисам. Спасибо.
Show business's response
Volgograd 134
Level 5 Local Expert
May 24
Посещал данную компанию по поводу страховки авто , все прошло отлино менаджер Надежда все грамотно оформила все разъяснила большое спасибо , остался доволен 👍👍👍
Show business's response
eTv
Level 19 Local Expert
August 21
ДМС от Ренессанс это дозвониться до 45 мин, согласование анализов и узких специалистов от 3х дней. Если всё таки удастся дозвониться до оператора, то ты 2 -3 раза разным девочкам повторяешь свои данные потом просят иодтждмть и в 30%, трубку сбрасывают.
Не связывайтесь с ними. Есть куча более адекватных страховых компаний.
Если у яренесанса не хватает работников, операторов то это их проблемы.
Они даже всех поддержке пишут ждите ответа.
Show business's response
Александр Степанов
Level 3 Local Expert
August 26
Всё понравилось,отличное обслуживание, сотрудник Анастасия всё оформила быстро и рассказала про страховые продукты, отдельное ей спасибо за это!)
Show business's response
светлана
Level 13 Local Expert
July 19
Обслуживалась у специалиста Надежды .Очень всё быстро ,доброжелательно ,внимательно !Осталась очень довольна обслуживанием !
Show business's response
Max Man
Level 4 Local Expert
September 20
Самый лучший офис где я был, сотрудники вежливы, внимательны, свою работу выполняют быстро качественно, всем советую.
Maria
Level 2 Local Expert
July 4
Отличное обслуживание! Надежда все понятно объяснила, быстро внесли изменения в полис осаго (буквально 10 минут), и довольные ушли. Спасибо данному отделению и Надежде отдельно!
Show business's response
Станислав Тихонов
Level 4 Local Expert
June 20
Делал полис ДМС для себя и своей семьи.
получил полную консультацию и даже скидку за опт))))
За 20 минут мне все рассказали, показали и оформили
приятно
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
March 11
Мой любимый офис! Страхую здесь все рабочие и личные машины. Ввиду специфики бизнеса бываю здесь каждую неделю. Удобная запись на сайте, если прием по записи, то всегда минута в минуту, никакого ожидания. Бесплатная парковка перед зданием. Очень компетентные специалисты. Спокойно и вежливо реагируют на все то, что им говорят, а вы бы слышали, что им говорят... я завидую их уровню стрессоустойчивости.
Специалистов Ингосстраха из офиса на Выборгском шоссе можно пригласить сюда на экскурсию.
1
2
Show business's response
Евгений Е.
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Много лет обращаюсь для оформления и продления страховки именно в этот офис, удобно для меня расположен. В последний визит, кроме ОСАГО, оформил ещё страховку на ребёнка для спорта! Общался вроде с Викторией, не помню точно!?) БОЛЕЕ компетентного и приятного сотрудника я ещё в страховании не встречал! Всё рассказала, всё быстро оформила, вежливая!!! Точно вернусь сюда снова! Климат, сотрудники и обстановка располагают к себе! Хорошего дня и успехов в работе!
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 4 Local Expert
August 16
Обращалась в этот офис с просьбой изменения данных в полисе ОСАГО. Приняли быстро, все оформили. Специалист была вежлива и квалифицирована. Мне очень понравилась работа этого филиала.
Show business's response
Happygirl
Level 7 Local Expert
May 7
Тихий приятный офис, отсутствие очередей, всё сделали быстро. Специалист Анастасия спокойная и приятная. Думаю, если будет нужно, обращусь в данный офис.
1
Show business's response
Евгений Борисович
Level 23 Local Expert
April 16
Очень вежливо обслуживают, все детально объяснят.
Заранее записывайтесь на сайте , пришёл на 30 мин раньше, сказали примут если не прийдет человек перед мной.
Спасибо коллективу за хорошую работу!
Show business's response
Мария Иванова
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Работала со специалистом Зазунашвили Павлом.
Все было быстро и чётко, специалист вежливый и внимательный
Офис удобный,есть небольшие сложности с парковкой, но место нашла довольно быстро
1
1
Show business's response
Евгения x.
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Много лет обслуживаюсь в компании. Всегда получаешь оперативное обслуживание. Девушки готовы ответить на все интересующие вопросы. Очень удобный офис как по местоположению, так и по внутренней атмосфере. Премного благодарна за помощь в очередной раз♥️
1
Show business's response
Евгений Бойцов
Level 2 Local Expert
May 14
Большое спасибо Надежде за быстрое оформление полиса ОСАГО.
Приняли без записи. В порядке живой очереди. Очень вежливо и быстро.
Show business's response
Ольга Романова
Level 6 Local Expert
September 3
Попробуйте сами как ни будь дозвониться до вашего офиса ! ЭТО НЕ РЕАЛЬНО, ГОЛОСОВОЙ ПОМОШНИК, ЧАТ БОТ, АВТОМАТ,,,, И СБРОС. и ВСЕ ПО КРУГУ. Конечно автоматизация это прекрасно, но чат бот не понимает человеческую речь, а человек не знает сценарий который Вы прописали в чат бот. За продвижение ИИ - 5 звезд, за сервис - ниже одной
Show business's response
yana.nikitina
Level 9 Local Expert
March 30
Никогда не покупайте тут полис ДМС! Это выматывание нервов, времени и денег! Итак, начну по порядку.
1. оператор Леонтьева Анастасия не помогла разобраться в какую клинику я могу обратиться к психологу. Сказала, чтоб я смотрела клиники в списке и прозванивала каждую, чтобы найти нужного специалиста. Круто! Вот номера 100 с лишним клиник - ищи и звони сама.
2. 26.11 я попросила записать меня к хирургу, так как стою на учете по ЖКБ. Сначала оператор Авакова Гоар настойчиво предлагала записаться онлайн, чтоб врач мне назначил анализы и я пришла на прием с анализами. Но фишка в том, что у меня были все свежие анализы, узи, исследования. Я не первый раз иду на прием. И эта трата времени на ненужный онлайн созвон мне неясна. Мне нужно чтобы доктор посмотрел на меня, провел пальпацию. В итоге, убедив оператора, что мне нужен очный прием, она ушла в небытие и просто не записала. Никак. Не онлайн, не очно
3. Вызывала врача на дом. Подозреваю, что мою заявку потеряли, так как когда врач не явился на следующий день, оператор мотивировала это загруженностью, но зачем-то заново собрала все данные. Врач явился вечером следующего дня, то есть спустя 2 дня после заявке. А врач по ОМС пришел сразу после вызова, хотя у них загрузка гораздо выше.
4. 28.11 я захотела подать жалобу на работу операторов и спросила как это сделать. Мне ответили 13.12!!!!!!!!!Спустя 16 дней!!!!!!!!!
5. И последнее, что меня в край выбесило, это последний случай. Несколько дней назад я попросила записать меня на плановый осмотр к стоматологу. Спустя несколько часов оператор Гребенникова Елена спрашивает: вас беспокоит острая боль? Я как честный человек, говорю, что нужен осмотр раз в год. И тут она мне заявляет: по условиям полиса вы можете обратиться только с острой болью.
Думаю, ну ладно, это я дурак, а не лыжи не едут. Иду читать еще раз условия полиса, где черный по белому написано: первичный, повторный осмотры, про острую боль нигде не слова. Возвращаюсь снова в чат, объясняя, что есть у меня по полису возможность обратиться планово, на что тот же оператор говорит, что отправит меня к более опытному специалисту, Грибову Григорию. И этот специалист уверенно заявляет, что не могу я взять и просто прийти, надо чтоб у меня что-то болело. Я не выдерживаю, звоню на горячую линию, где сначала один спец говорит, что я могу спокойно обратиться к стоматологу с нужным вопросом, а затем переключает еще на одного и тот тоже, готов прям ща помочь с записью. Я отправляюсь обратно в чат, где оператор Быкова Валерия говорит, что у вас ваще-то, прямой доступ в медсоюз, надо было позвонить самой и разобраться.
Вот скажите, это нормально? Я перенервничала, а ведь я в положении. Что за безобразие у вас творится? Такие компании не должны быть посредниками в медицине. Отвратительный осадок... Никогда больше не обращусь к вам за помощью и никому не советую
2
Show business's response
Анастасия А.
Level 18 Local Expert
December 26, 2023
Всё четко ! Доброжелательные сотрудники, цены адекватные. Место расположения далековато конечно. Но чисто , комфортно. Есть место ожидание .
Show business's response
Андрей Бирюков
Level 5 Local Expert
April 4
Обслуживание на хорошем уровне-вежливо встретили,внимательно выслушали,по вопросу занимался специалист Павел Асланович.Грамотный профессионал,внимательный в мелочах.Особая благодарность за полное решение моего обращения.Спасибо!
Show business's response
Инкогнито 4033
Level 3 Local Expert
September 18
Понравилось обслуживание Ирины, очень подробно объяснила про каско.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
maria.prohorova.96
Level 4 Local Expert
February 29
Недавно приобрела жильё, по совету подруги пошла за страховкой к специалисту Павлу! И я и она остались в полном восторге. Все грамотно, понятно, не пришлось заморачиваться с лишними бумажками и инфой. Очень грамотный, вежливый, симпатичный молодой человек! Спасибо за помощь! В следующий раз за страховкой только к Павлу!
1
Show business's response
Светлана Жигалина
Level 15 Local Expert
March 5
Название Ренессанс на слуху, наверное, много рекламы, мелькает. Но, к сожалению, своему названию не соответствует, ни с каким расцветом и возрождением эта компания не ассоциируется, если только чуть-чуть с ней столкнешься. На предприятии в этом году пользуемся услугами ДМС, более плохого сервиса сложно представить. Операторы путаются, не могут сориентировать, а операторы в чате в приложении считают нормальным и корректным не отвечать по нескольку часов, постоянно переводить на других сотрудников и не оказывать никакой помощи. Обращение в службу качества остается без ответа. Обращение к страховому агенту, "ведущему менеджеру", получит безграмотный, хамоватый, по общему смыслу содержащий только "ваши проблемы, вы и решайте" ответ.
Никому не рекомендую услуги данной компании, особенно, в сфере страхования здоровья. Возможно, другие виды страхования там лучше, но после такого опыта проверять не хочется.
1
Show business's response
Илья
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Очень профессиональные и вежливые работники, что приходил по записи, что без неё - каждый раз мои вопросы решались максимально оперативно. Спасибо менеджеру Наталье, максимально просто и доходчиво объясняет, быстро и без ошибок все оформляет!
1
Show business's response
Вова Т.
Level 4 Local Expert
January 11
Часто хожу сюда в офис. Сотрудники очень приветливые. Всегда помогают. Есть с чем сравнить. Всем рекомендую этот филлиал. А еще есть массажные кресла рядом с офисом.
Show business's response
Владислав
Level 6 Local Expert
September 6
Все отлично оформили за 10 минут, менеджер Анастасия помогла со всем разобраться, спасибо!
Show business's response
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
February 1
Сегодня оформлял Осаго и вносил изменения в Каско, сотрудник Горохова Анастасия все понятно обьяснила и быстро оформила! Спасибо за работу!)
Офис комфортный и очень уютный!
Всем хорошего настроения!☀️
Show business's response
София Тарасова
Level 2 Local Expert
June 26
Приятный уютный офис, никаких очередей и столпотворения. Персонал довольно компетентен
Show business's response
Сергей Т
Level 7 Local Expert
July 4
Приём к сожалению только по предварительной записи, информации об этом не увидел нигде перед посещением. А так офис хорош, вежливые и внимательные сотрудницы.
Show business's response
Камиль Ягафаров
Level 5 Local Expert
February 29
Воспользовался услугой страхования квартиры - Павел помог подобрать лучший вариант и рассчитать страховую сумму. Сделал всё быстро и качественно!
Show business's response
Лариса .
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Большое спасибо за помощь в оформлении продления полиса ОСАГО, а также за информацию по дополнительному страхованию Надежде Ф. Быстро, доступно, вежливо. Очень хороший специалист и внимательной человек! С уважением,
Show business's response
Инкогнито 1842
Level 8 Local Expert
July 10
Страховая компания, а работают только в рабочие дни и в рабочее время. При этом для некоторых вопросов офисы партнёров не подходят, надо ехать лично либо сюда, либо на Елизаровскую. Оба офиса в разных концах города, и их ВСЕГО ДВА. Учитывая время работы, это обстоятельство не выдерживает никакой критики. На здании никакой вывески нет, не очевидно, что офис находится в ТЦ. Приехать день в день невозможно, только по предварительной записи! В общем, молодцы, постарались, всё для людей! Были мысли сделать у них КАСКО, но теперь ни в коем случае.
Show business's response
Ольга Моденова
Level 4 Local Expert
September 20
Выплаты максимально незаконно уменьшины. Вместо всей страховой суммы вернули 1/6 часть. На диалог не идут. Персонал сонный, на дистанционке. Профессионализм ведения переговоров желает лучшего. Читать умеют, думать нет.
Alex S.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Обращалась по поводу страховки. Отзывчивые сотрудники помогли оперативно, а главное быстро всё оформить. Остались только положительные впечатления от взаимодействия с данной организацией.
1
Show business's response
Evseeva
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Офис очень комфортный.Обратилась для оформления страховок на недвижимость. Специалист Надежда мне очень помогла.Я получила все разъяснения по страховым полисам.Меня удовлетворила стоимость страховок.Огромная благодарность Надежде за профессионализм, внимательность и доброжелательность к клиентам.
Show business's response
Антон Ш.
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Приходил вписывать водителя в «ОСАГО», попал к специалисту Павлу. Павел сделал свою работу быстро и качественно.
Все понравилось. рекоменду. Однозначно буду еще обращаться именно в этот офис .
Show business's response
Анастасия Воронецкая
Level 2 Local Expert
February 29
Консультировалась по поводу страховки квартиры на той неделе, приятное общение, грамотная консультация, все понравилось, ушла думать. Спасибо консультанту Павлу
Show business's response
Анатолий Волков
Level 5 Local Expert
May 15
Пришёл без записи. Сотрудник Ирина помогла сделать страховку и подсказала по благку купли/продажи. Спасибо , буду обращаться снова!
Show business's response
Sergey Kashevich
Level 4 Local Expert
February 15
Отличный офис, приятные сотрудники.
Отдельное спасибо Анастасии за обслуживание. Быстро и качественно.
Show business's response
Сергей Лебедев
Level 4 Local Expert
June 18
Покупаю полиса здесь уже не первый год, менять страховую не планирую.
Все устраивает, работники молодцы!
Show business's response
Алексей
Level 17 Local Expert
May 10
Очень приятная девушка. Все вопросы быстро решили грамотно и вежливо.
Show business's response
Эля Камалова
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Быстрая и качественная работа специалиста Анастасии. Всё грамотно объяснила и показала. Спасибо за помощь.
Офис удобный в расположении.
Show business's response
ина у.
Level 3 Local Expert
June 28
Очень приятная девушка Ирина все быстро четко спасибо большое .
Show business's response
оля дьяченко
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Хороший офис, приятные сотрудники! Все четко и быстро :) Сотрудник Павел очень приятный, все объяснил, рассказал и помог!
Show business's response
Михаил Виткоч
Level 17 Local Expert
April 5
Ренесанс ДМС- ужас, это выбранные деньги организации. Наша организация похоже стала жертвой гос.закупок по утописеским ФЗ 44, 223.
Записаться банально на снимок коленей а течении месяца не удалось. При этом есть направление врача из кл.Вредена.
Мнение негативное всех сотрудников нашей организации. Ещё из моих коллег не смог получить достойное мед.обслуживание без проблем.
Не советую Ренесанс- остерегайтесь!
Show business's response
Миша Махмудов
Level 2 Local Expert
September 5
Расторгать договор осаго специалист Татьяна всё сделала быстро и всё подробно объяснила и приняли даже без записи
Show business's response
Anonymous review
October 13, 2023
Благодарю за качественное обслуживание.
Специалист Павел грамотно объяснил условия выполнения всех продуктов,что помогло мне принять определённое решение в моём случае.
Большое ему спасибо!👍🙂
Show business's response
Евгения Кульпина
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Спасибо. Все понравилось , специалист по страхованию Павел был вежлив , общителен и все рассказал понятным языком, ответил на все вопросы. В офисе чисто, уютно и приятно . А главное - быстро 👌