Renault, Норд-Авто

Rating 4.8
2147 ratings
Rate this place

824 reviews

Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Диагностику прошёл на отлично, сам присутствовал и задавал интересующие вопросы. Мастера вежливые и грамотные. Цена вполне приемлемая, всего 900р.
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Приобрели авто Reno Stepway! Довольныыы :-) Приятный автосалон! Отдельное спасибо Клещёву Николаю! Покупаем у него не первую машину! Всегда довольны! Всё чётко и понятно!
1
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
В конце декабря покупала авто в этом салоне. Всем довольна. Внимательный и доброжелательный коллектив. Особая благодарность Сергею Бакушеву. Квалифицированный, очень грамотный специалист.
4
Level 12 Local Expert
August 20, 2022
Долго здесь обслуживался после того как последний раз взял машину с пробегом не обращаюсь.очень не качественная диагностика и видимо намеренное занижение цены потенциального ремонта. На считали на 20тыс ремонт когда продавли,в реальности вышло на 120. Сейчас цены задранны персонал весь распущен по выходным почти никого нет..через рецепшен состаришся пока что то сделаешь хотя можно пройти пять шагов и дать трубку или записать номер чтобы перезвонили.
2
1
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Прекрасный салон и высокопрофессиональный персонал. Была не первый раз. 25 мая плановое ТО, особое спасибо Леониду на приёмке в сервисе. Также большое спасибо менеджеру Гаврикову Дмитрию и кредитному менеджеру Анастасии. Отдельное спасибо Елене Виноградовой.
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Обратились на замену тормозной и охлаждающей жидкости. Все сделали быстро. Машину отдали чистую и обслуженную.
Level 21 Local Expert
May 16, 2023
По телефону одно, а в реальности все другое.. Машины, со скрученными пробегами, перепродают машины но ничего не делают. Даже не моют . Как принимают, так и продают дальше.
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
В шоке от максимально безответственного отношения к работе со стороны сотрудников «сервисного» отдела, выполняющих ТО и иные платные «сервисные работы» с автомобилем. Суть претензии: 31.05.2022 отправил маму (по совместительству владельца нового Renault Sandero Stepway 2 коричневого цвета) в этот неповторимый официальный дилерский центр Renault (ООО «Норд-Авто»), который ещё и единственный в Твери. Протяженность маршрута для владельца данного авто от дома до описываемого дилера составляет 211 км в одну сторону. Цель посещения: замена масла в двигателе и подключение видеорегистратора, внимание, к ЛЮБОМУ доступному источнику питания в автомобиле, кроме прикуривателя. Под любым источником понимается аккумулятор, верхний фонарь (плафон), фары, магнитола, выключатель зажигания и иные доступные источники питания. Тезис сотрудника о нехватке длины провода для подключения к аккумулятору не имеет места быть. Что сделали профессиональные сотрудники сервиса? Правильно! Подключили видеорегистратор к прикуривателю и спрятали провод под уплотнительными резинками! Блестяще, просто блестяще! Уважаемые сотрудники ООО «Норд-Авто», данную высокотехнологическую процедуру, проведенную вашими сервисными специалистами, подросток 10-12 лет сможет самостоятельно выполнить в течение 15 минут. И теперь самое интересное, а именно цена выполненной работы, которая составила 1 500 рублей. Человеку, который формировал калькуляцию стоимости вышеописанной «услуги», не стыдно смотреть в зеркало, осознавая, что просто нагло обманывает людей, не особо разбирающихся в автомобилях? Дополнительно были какие-то проблемы с мойкой автомобиля, загнали под опущенные стёкла песок и оставили разводы по всей поверхности лакокрасочного покрытия. Однако, данные недостатки ушли на второстепенный план, в сравнении с подключение видеорегистратора к прикуривателю. Претензии к замене масла на текущий момент отсутствуют. Справедливости ради стоит отметить, что это было не первое посещение данного дилера, и прошлые прошли удовлетворительно (могу предположить, что благодаря сопровождению владельца автомобиля компетентным в автосервисных работах мужчиной). Надеюсь, что компетентные сотрудники ООО «Норд-Авто» проведут как минимум внутреннюю проверку и разбор описанной выше ситуации, в целях недопущения к работе сотрудников с оппортунистическим поведением. Данный отзыв будет доступен на всех имеющихся Интернет-площадках.
Level 4 Local Expert
February 28, 2022
Хороший салон. 20.02.2022г мы приобрели авто в этом автосалоне. В связи с чем хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сергею Бакушеву. Настоящий профессионал своего дела. Всё подробно объяснил, показал. Сергей спасибо вам большое. Мы очень довольны.
3
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
В самом салоне чисто, уютно, но машин мало и цены стали кусаться, но это не их вина
3
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
25.12.2021 года я был в вашем салоне по факту небольшой поломки в электрике. Принимал меня мастер приемщик Георгий. Прошу Вас поощрить данного сотрудника за хорошее и вежливое обслуживание. Побольше бы таких хороших работников. Поздравляю ваш автосалон и всю компанию РЕНО с наступающим Новым Годом. Желаю вам всегда быть такими, как вот эти ребята Георгий и Леонид, тоже мастер приемщик. Спасибо вам ребята, мне очень приятно быть вашим клиентом. Я узнаю если вы этих ребят не поощрите, ноги моей больше не будет в вашем автосалоне. Просто не будет доверия к вам как руководителям.
4
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Хочу выделить благодарность Алексею Курочкину за то что помог с выбором автомобиля, все расказал и показал. Оперативно подготовил пакет документов и в целом приятный человек!
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Не рекомендую данного диллера. Рассмотрите другие варианты, но сюда ни ногой. Особенно если задумываетесь над покупкой б/у машины. Среди менеджеров текучка кадров, все заинтересованы в быстрых продажах, тесно сотрудничая с местными перекупами. Впаривают всякий битый хлам. Преобрела машину в феврале рено сандеро степвей, в акте приема передачи указано, что машина прошла полное тех обслуживание перед продажей. По факту - масло во всех свечных колодцах, машина захлебывалась в масле. На техосмотре в другом месте сказали, что скорее всего движку приговор. Зато по "бумажкам" все красиво. Не ведитесь, либо приезжайте на осмотр со своим проверенным автотехником. Будем готовить документы в суд!
5
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Качество работы на высоком уровне, спасибо за хорошее отношение.
2
1
Level 13 Local Expert
November 23, 2022
Отличный дилер. Внимательный и компетентный персонал. Все очень быстро. Приемлимые цены.
1
Level 11 Local Expert
November 15, 2023
Отличные диллеры и отличные предложения. Не купили машину только по проблемам документов у нас.
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Живу в Подмосковье. Однозначно выгоднее обслуживать автомобиль в данном салоне, в котором с выгодой и приобрёлся Рено Степвей в прошлом году. Понравилось качество, подход к делу. Рекомендации без лишнего. Спасибо!
2
1
Level 11 Local Expert
August 23
Так себе,пытались развести на деньги.
Level 22 Local Expert
May 15, 2020
Регулярно гоняем сюда авто на плановое то. Всё по записи, чётко и быстро. Просторно, чисто, есть комната для ожидания. Персонал вежливый,деловой. Минусы - как и в практически любом официальном автосалоне: дорогие запчасти, периодически попытки навязать лишние услуги и "уменьшение" времени ремонта при предварительном информировании. Ребята, лучше сказать, что сделаете за 4 часа и сделать за 3, чем наоборот!!! Качество самого ремонта хорошее.
17
3
Level 7 Local Expert
March 27
Все четко, в оговоренную цену, допы не навязывают.
3
Level 18 Local Expert
February 17, 2023
Отношение к клиентам замечательное, работают добрые и понимающие люди. Можно записаться и приехать к определённому времени,есть зал ожидания.
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Вежливый персонал, быстрый и качественный ремонт.
1
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
17.06 купили машину в этом салоне, всё хорошо, довольны, отличный салон. Отдельное спасибо менеджеру Николаю, всё рассказал и показал, знает свою работу
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
По гарантии меняли рулевые наконечники, работа по замене и настройке сход-развала заняла 40мин, мастер справился быстро и хорошо. Ещё полтора часа сидел и ждал когда мне выдадут машину и распечатают акт выполненных работ...
1
Level 8 Local Expert
April 14
Есть в этом салон и нормальные менеджеры, которые всё покажут и расскажут. Максимов Андрей - респект
1
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Отличный салон! Отдельное спасибо, менеджеру Алексею Курочкину !! Подобрал машину как хотелось! Всё быстро оформили. Так держать!!
1
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Отличный салон, вежливый и компетентный менеджер Алексей, помог с выбором авто. Все понравилось! Рекомендую
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Отличный салон! Менеджер Дмитрий Павлов человек знающий свое дело, огромная благодарность, помог с выбором машины прокатились на тест драйве, машину по трейд-ин от ценили достойно и скидку сделали. Очень доволен что заехал в этот авто салон.
4
6
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Отличный салон, воспользовались обменом и кредитом, очень хорошие условия, без обмана, объективная оценка, вежливый персонал, менеджеру Николаю - большое спасибо!
1
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Кузовной ремонт делали по КАСКО. На первый взгляд сделали очень хорошо. Все понравилось. Сопровождал все работы Михаил. Ему большое спасибо.
2
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
меняли передний бампер в кузовном цеху.Сделали все быстро , качественно.на приемке персонал очень вежливый и внимательный.в цехе сразу, сразу видно , работают профессионалы своего дела. остались только положительные впечатления. однозначно рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
Взяла свой первый авто в treid-in Nord Avto. Не жалею об этом ни чуть. Огромное спасибо менеджеру Алексей Курочкину, что смог подобрать автомобиль на мой не богатый бюджет. Отлично владеет полной информацией об автомобилях. Страховку оформила там же очень быстро.
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Приобрели автомобиль в салоне Норд Авто. Остались довольны работой менеджера по продажам Павловым Дмитрием и приобретённым автомобилем. Рекомендуем!
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Качество работ на уровне. Вежливый и квалифицированый персонал. В связи с обстановкой в стране время работ увеличено по причине доставки запчастей.
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Покупка и замена аккумулятора. Спасибо, быстро и профессионально.
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
В марте покупал рено в этом автосалоне. Все понравилось. Честно и без обмана, быстро. По системе трейд ин старый авто оценили дороже чем в других автосалонах. Были скидки и подарки на новое авто. На все дела ушло всего порядка 4 часов. Алексей Курочкин старший менеджер все грамотно оформил. Рекомендую. Покупкой доволен.
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Не советую! Частенько обслуживала свое Рено! В очередной ремонт электронного стояночного тормоза обрезали тростки. В итоге попала на зап.часть. Обклеивала пленкой новое. В итоге 3 поездки, на переделку. Больше не ногой!
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Год назад делал кузовной ремонт, по итогу года целый список проблем: 1. Меняли крыло, чинили порог. Сломали болт крепления крыла и вместо ремонта места крепления просто закрутили рядом саморез. Всквозь новое крыло в только что ремонтированный порог. Увидел быстро, исправили. 2. Сломаны крепления фары и птф. Это при том, что мне звонил мастер и предлагал поменять лампы в птф, про сломанные крепления умолчал. Хотя я много раз говорил что в случае чего звоните, и мне звонили и согласовывали часть новых работ. Почему про это не сказали - непонятно. 3. Неправильно собрали жгут проводов в двери багажника, он болтался и гремел. Неправильно прикрутили провод массы на двери, из за этого переодически не работал обогрев. Судя по всему просто потеряли штатные болты, потому что всё вокруг прикрутили непонятно на что. 4. Не прикрутили на болты обшивку багажника (потеряли?). Сломали часть пистонов, новые не поставили, обшивка болталась 5. На выдаче увидел, что над крылом торчит задний бампер, не защелкивается на место. Исправили через некоторое время, но как? Просто опустили ниже крепления. Отдали со словами "у вас так и было". Вот это я понимаю, деловой подход, взять деньги за ремонт крыла, сделать плохо и отдать, у вас так и было. Я к вам на ремонт приехал, как было уже быть не должно. 6. Искал стук из багажника, уже после устранения проблемы с проводкой, оказалось забыли прикрутить замок. Он просто болтался наживленный, шумел редко, поэтому искал долго. 7. Пока устранял проблемы с обшивкой багажника, обнаружил заломы на потолке на всей задней части. Видна аккуратная работа, молодцы. 8. Не прикручено крепление брызговика, оно полностью отсутствует. Тоже, видимо, потеряли. 9. Нет ниодной штатной клипсы на креплении жабо. То ли сломали, то ли потеряли, но собрано плохо, нештатные клипсы ничего там не держат. 10. Нет ниодного штатного самореза креплений в салоне. Создается ощущение, что разобрали и реально потеряли все болты. 11. Напыл краски на верхних стойках, много много точек ближе к задней части, но единственное место из всей машины, которое покрашено отвратительно. Пока вроде всё, что я нашел за год. Косяки есть везде, где они разбирали, ужасный сервис
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Всё понравилось. С нами работал менджер Николай Клещев отдел продаж, ему большое спасибо. Буду рекомендовать своим друзьям.
1
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
17 апреля 2022 г. покупал авто в этом ДЦ. Прежде, чем это произошло, некоторое время общался с менеджером Дмитрием Павловым, обсуждая цену приобретаемого авто, его комплектацию, цену сдаваемого авто в трейд-ин... В продолжении этого диалога Дмитрий показал себя грамотным специалистом и порядочным человеком, в результате чего было принято решение покупать автомобиль именно у этого дилера.
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
Обслуживаюсь здесь в течение 8 лет, грамотные мастера, качественный сервис, все четко и во время. Цена достаточно высокая, но на мой взгляд, она оправдывается качеством работ.
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Покупал авто в данном автосалоне в в 21 году, спасибо менеджеру (консультанту) Игорю за подробное экскурс по выбранному авто, проведению сделки к.п. Все отлично.
3
1
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Добрый день! Разобрались в проблеме. Все устранили быстро. Огромное спасибо за профессионализм. Особая благодарность Михаилу Богатынину. Всем рекомендую обращаться сюда.
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Хороший автосервис там. Покупали там машину, обслуживали. Нареканий никаких нет. Недавно отдали машинку в ремонт после дтп по Каско. Ждем итогов.
3
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Здорово помогли с диагностикой неисправности авто. Спасибо мастеру!
1
Level 11 Local Expert
April 8, 2020
Отличный салон. Не знаю, зачем люди в Москву за машиной рвутся. Здесь спокойно, надёжно. В любом случае продавец всегда доступен. Купили машину под Новый год. Очень довольны общением с менеджером (забыла как зовут). Подобрали машинку, зарезервировали покупку (бесплатно, не то что в Москве), ждали пока банк даст кредит. Показали, объяснили, покатали - всё супер. Скидочку предоставили. От такого обслуживания только д...к в Москву понесётся. Тверичи, любите своих продавцов и будет всем счастье!!! Ни гвоздя вам, ни жезла! PS: Тут прочитала Роман Иванов марку Рено ругает. Даже обидно стало. Наш Меганчик бегает уже 15 лет. Пробег 380 т км. Многие детали до сих пор родные с конвейера. Машину сыну донашивать отдали. А если кому с Дастером не повезло, то не факт, что все Ренухи плохие. Прокладку может поменять надо? Ну вы поняли где:):):)
10
7
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Огромная благодарность старшему мастер- приёмщику Игнашову Павлу. Оперативно, вежливо, профессионально.
1
1
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Делали ремонт подвески. Цены ниже чем у не официалов ( мониторила рынок) . Запчасти дешевле. Машина куплена в этом салоне. Большие скидки на работу и з/ч. Выдали пластиковую карту, а ещё подарки. Очень приятно! Спасибо менеджеру Георгию и мастерам за быструю и качественную работу.
5
2
Level 3 Local Expert
April 9
Салон хуже нет,машину с 5 минутной поломкой делают целый день
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Очень хороший автомагазин) менеджеры по продажам топ)
2
1