Renault RTDS
965 reviews
October 16, 2021
Комфортное место ожидания,вежливый персонал,но завышенные цены на услуги и на все комплектующие
February 24
Хорошая компания
November 18, 2020
Мой отзыв : случилось так что мой новый автомобиль пострадал от вандалов на передней левой двери появилась вмятина. С дилером и страховой было обговорено что дверь под замену и автомобиль после замены должен опять стать "новым". В РТДс был обговорен день и час когда я привезу автомобиль и у них уже будет на складе новая дверь под замену.На данном этапе всё прошло гладко. Мастер принял автомобиль и подписали договор на ремонт срок исполнения максимум 7 дней,а вот дальше произошел сбой матрицы.В назначенный день звоню 5 ноября ,в ответ Ваш автомобиль ещё не готов не объясняя по какой причине , а будет готов 7 ну максимум 8 ноября. В назначенный день приезжаю и ответ а Ваш автомобиль ещё не готов и зачем Вы приехали ?(резонно зачем я приехал автомобиль как не странно мой и покупал я его не для того чтобы он простаивал в сервисе и по их желанию делать или ещё потянут с ремонтом недельку). Пытаюсь узнать в каком состоянии ремонта мой автомобиль и чтобы показали где его ремонтирую . Ответ он не у нас а в другом месте. Ведите, показывайте ,без автомобиля не уеду .После дебат с мастером выесняется - что они решили без моего согласия покрасить мне ещё и крыло на автомобиле и по этому ремонт затянулся.Честно говоря я как бы в растерянности а что так бывает 🤷🏼♂️. В итоге потратив 5-6 часов ожидания я получил свой уже крашенный а не "новый" автомобиль. Выдали автомобиль мокрым и в темноте (освещение практически не какое фонари стоянки). В акте высказал своё мнение по поводу всего этого безобразия. P.s. что можно сказать очень вежливая девочка на рецепшн ну а дальше сами видите. И к стате пусть будет стыдно мастеру Олегу который себя бил в грудь что ему не стыдно за ремонт автомобиля .Готовлю претензию крыло прикручено криво зазоры ,накладка на крыле приклеена вся болтается а на двери присутствуют пузырьки вздутия краски.
9
2
December 6, 2020
Отличный сервис! Уже несколько лет, делаю здесь ТО автомобиля. Обслуживание на уровне, грамотный, приветливый персонал. Рекомендую владельцам Рено.
3
1
July 13, 2021
Притензий не имею. Что заказывал, то и получил. Никаких проблем. Всё быстро. Немного странный вход. Он как бы не парадный, как у большинства автодиллеров, узкая лестница, но внутри всё хорошо.
September 19, 2021
Хороший салон и сервис. Лишнего не навязывают. Сдавал в трейд-ин, цена рынка. Скидка на новое авто. Всё по договору. Доволен.
1
September 25, 2019
Спасибо Евгению Трифонову за отличный подход и вообще автосалону за хорошее предложение. Выбирали из нескольких марок, Рено - не понравилось, но если кому-то марка нравится - смело рекомендую.
Владели Меган 2 больше 8 лет, по КАСКО ремонтировались у них - нареканий не было.
6
2
August 17, 2021
Хоть и знаком с этим местом уже много лет. Ребята не перестают меня удивлять. Это целая повесть как я у них хотел купить дастер 2. Обещать позвонить и забыть это всего лишь один косяк.
November 9, 2021
Хороший салон, покупал запчасти всё быстро и без претензий. Место на парковке есть.
3
November 5, 2020
Покупал авто с пробегом. Рено Дастер. Осматривал авто во вторник, авто полностью устраивал, но при демонстрации он затроил и загорелся чек. Связано это было с тем что автомобиль проходил химчистку и мойку двигателя, тобиш водой были залиты свечные колодцы. Забирать авто планировал через два дня, во вторник оставил только предоплату. Соответственно в четверг домой в Тулу, за 200 километров я ехал на трёх цилиндрах, хотя очень просил за два дня разобраться с этой проблемой. Как то так. Дома все разобрал, просушил, и проблема решилась. Цена вопроса 0 рублей
8
April 16, 2022
Ужасное место. Цена совершенно не соответствует заявленной по телефону. Менеджеры хамят, перебивают, навязывают ненужные допы. Не тратьте свое время
3
1
December 14, 2021
Продавцам до покупателя нет никакого дела. На ресепшене обещали позвать консультанта, ждал полчаса, так никто и не подошёл. Покупать машину буду в другом салоне.
May 23, 2019
Пользуюсь услугами техобслуживания Volvo (непрофильной марки в RTDS) более 10 лет. Сервисом доволен - грамотный, вежливый персонал, настоящие новые Volvo-ие запчасти и расходники по разумной цене. Последние годы доверяю RTDS сезонное хранение шин.
Но серьезный ремонт, в частности, после аварии, рекомендую выполнять у дилеров Volvo.
6
2
May 9, 2021
Мне нравится автосалон и довольно хороший сервис я могу дать обьективную оценку т к уже 14 лет имею контакт с этим автосалоном уровень обслуживания довольно высокий
3
November 9, 2020
Вводят клиентов в заблуждение, финансовый отдел настаивает на оформлении страховок при кредите, которые не являются необходимыми, при том, что доступ к личному кабинету (к фин счету и управлению) появляется у третьих лиц. Сделали глупость, доверили оформление кредита, представителям фин отдела RTD Service на Обручева, ради выгоды в 10%, хотя вся сумма на авто была на руках. Точно рассчитать сумму кредита они не смогли (!!!). При закрытии страхования жизни, уведомление о пополнении кредитного счета пришло, но деньги на счёт не поступили. В результате заплатили больше, чем автомобиль стоил, и это ещё не конец, т.к. предстоит закрывать кредит в РН банке, который на связь с клиентами не выходит - можно почитать отзывы.
По сути - мошенничество. Не большое на фоне стоимости нового авто, но все же. Если не удастся решить мирно, будем судиться. Дело принципа. Из 3 раз, что покупали машины в салонах - этот самый худший по всем параметрам. От компетенции работников: дверь в машине плохо закрываются из-за того, что в ней вакуум (?!); До реализации сделки, где вас просто обманут и украдут деньги. Покупка Рено Сандеро 03.11.2020
9
2
January 31, 2022
Оф Диллер, работает давно, сервис и продажа на уровне. Кому нужна новая машина можете смело заезжать и покупать.
3
May 5, 2019
Самый удобный и дружелюбный салон из посещённых мною. Зона отдыха/ожидания шикарная, чаек и баранки нахаляву. Предложение на каптюр было фантастическое. Трейдин один из адекватнейших. Но я всё таки смог позволить себе машину чуть побольше и подороже от ниссана.
5
4
April 4, 2023
Кузовной центр работает отвратительно. Некачественный ремонт.
1
1
July 8, 2022
Всё отлично! Отдел продаж профессионалы. Спасибо!
3
2
November 21, 2020
Чисто, есть кофе, комфортно... Приятные и вежливые сотрудники. Салон оставил положительные впечатления 👍🤗
2
2
April 15, 2022
Всегда все четко, приятный, квалифицированный персонал
1
1
January 3, 2023
Убегали из страны, как грызуны с корабля а крейсер не затопило.Так ещё добросовестный народ кинули на деньги. Вот как быть толерантным с этими макороноблудами...
2
December 9, 2021
Хороший автомобильный сервис. Обслуживаю свой автомобиль здесь уже много лет. Не подводили.
3
1
July 22, 2021
Всё работает отлично нет косяков,пользуюсь услугами много лет и всегда отличный результат.
1
1
November 30, 2022
Все устраивает) но цены на запчасти огонь )
June 22, 2023
Хороший автосалон, хороший сервис!
August 15, 2022
Супер обслуживание! Высочайшая клиенториентированность
February 20, 2022
Нормальный Од марки Рено. Много гарантийных обращений решал через них. Конечно все зависит от конкретного манагера.
2
August 31, 2021
Перонал приветливый, квалифицированный. Сдала машину на ремонт по ОСАГО, сейчас ее вернули после осмотра, жду приглашения на ремонт. Подходят к клиентам с пониманием. Спасибо.
2
May 15, 2021
Добрый день. 4 года назад купил здесь для жены рено каптюр, очень доволены и машиной и сервисом. По истечении гарантийных 3х лет, продлил гарантию ещё на 2 года. Думаю и в дальнейшем сервис не поменяю.
3
December 7, 2020
По собственной глупости приобрёл полную страховку в компании ВСК. Суть этой страховки в том, что мне приходится ждать сотрудников ГИБДД при каждом незначительном повреждении кузова (царапины и вмятины). Я считаю, что ребята из салона меня обманули, так как умолчали про это. Я ещё не беру в расчёт то, что были некоторые недочёты на стадии покупки машины. Посмотрим сколько сюрпризов мне принесёт тот факт, что я купил эту машину у этого диллера. В общем очень плохо.
6
April 1
Отличный сервис. Все вопросы решили
June 13, 2021
Прекрасное отношение к клиентам, вежливый,профессионально работающий, внимательный персонал.
3
1
August 8, 2021
Хороший персонал. Быстро сделали страховку. Только подъездные пути замысловатые, не сразу найдешь куда заезжать
August 2, 2022
Всё хорошо,только запчастей для гарантийного ремонта нет - но это не к сервису вопрос
1
1
September 29, 2023
Чинно и благородно
3
1
September 4, 2022
Обращаюсь в отдел запчастей. Очень вежливые, компетентные и отзывчивые сотрудники.
1
1
February 4, 2022
Покупал щётку стеклоочистителя.
Сервис на уровне, при случае попробую пользоваться и по более серьёзным вопросам 😎
March 10, 2023
Всё отлично. Реальные цены
February 22, 2021
Менеджер по продажам описывал схему: выбираем подходящий вам вариант машины-расчёт кредита-договариваемся о скидке (не факт)-покупка авто. Слишком сложная схема. Где прозрачные цены?!
Оценщик с нами общался крайне не уважительно!!!
September 28, 2021
Менеджер навёл уныние, сами долго искали его, а когда нашли, сделал предложения не на те машины, которые просили. Когда сказали, что берём за нал, сказал, что ему неинтересно это продавать
2
1
June 7, 2020
05 июня проходила первое обслуживание Рено Бастера . Сделали все оч быстро отношение внимательное по машине получила полную информацию по деньгам все хорошо устроило . Отдельное спасибо мастеру Андрею
5
September 5, 2021
Находится на перекрестке двух дорог, к томуже круговом. Виден из далека и выглядит эдак футуристически. Ну а по поводу функциональности,я не автолюбитель.
3
January 3
Всё нормально.
1
1
December 2, 2021
Вежливые сотрудники, культурные, внимательные. Сделали диагностику машины, замену масла провели. Рекомендации дали.
4
January 20, 2020
Обслуживаю здесь свой рено по гарантии. Цены высокие, как и у всех официалов :)
девушки на ресепшн всегда улыбаюсь, вежливы, но вот 2 раза подряд случайно ошибались в цене на т.о. - вместо 9600р. выписывали 10800р. Хорошо, что мы совместно с приемщиком и с моим возмущением эту цифру замечали и меняли на правильную
7
3
December 25, 2021
Менял дверь по ОСАГО. Ждал 3 недели. Забрал авто и поехал делать тонировку. Мастер снял обшивку меняной двери и обнаружилось что три крепления на панели двери сломаны.
3
3
July 21, 2020
пришел сегодня во второй половине дня (понедельник). на ресепшене вежливая девочка поинтересовалась какой автомобиль интересует, после предложила пройти к нему и подождать менеджера. через несколько минут ОН проявился во всем своем инфантильном великолепии. ответив на пару вопросов отвлекся на телефонный звонок и ушел за ключами, чтобы открыть , СТОЯЩИЙ В ШОУ-РУМЕ экземпляр НА 3м ЭТАЖЕ ЗДАНИЯ!!! после этого менеджер был уже замечен мило разговаривающим с другими клиентами у соседнего авто, и не собирающимся уделять мне внимания. честно говоря - это шок! причем салон был пуст и по залу курсировали служащие в достаточном количестве.
6
April 29, 2022
Несут полную чушь, про то, что автомобиль куплен стоящий в автосалоне, менеджер отвечает, так что становится противно.
Обходите стороны.
3
October 11, 2020
Давно хорошо-зарекомендовавшая себя компания. Удобная парковка. Профессиональный персонал. Главное - адекватные цены !
2
3