Renessans Bank
241 reviews
October 22
Моя мама пришла в банк , что бы положить деньги на вклад , на 3 месяца под 20%. Ранее мама уже не раз делала вклад в этом банке , однако в этот раз сотрудница Деева Л.А. В отделении на Павелецкой , подсунула моей матери брокерский счет и паи на всю сумму вклада !!! Более того она пообещала что спустя 3 месяца мама получит гарантированный доход в 65.000₽ , так же уверила что этот "вклад" застрахован государством !!! Маму не ознакомили с терминами брокер, инвестиции, брокерский счет, инвестиционный пакет и другими , так же на руки не выдали ни один документ кроме касового приходного чека о внесении денег, на котором сотрудница от руки написала свою фамилию и дату когда придти в следующий раз, не предупредили о том что инвистиции это рискованные вложения, которые не имеют гарантированного дохода а так же никем и никак не застрахованы, не выдали никакой памятки и не разъяснили что за продукт навязывает сотрудница ! Однако спустя 3 месяца , паи в которые вложилась мама по наводке сотрудницы, упали в стоимости и мама не только не заработала а потеряла 80.000₽ !!! При оформлении этого счета сотрудница подсовывала маме бумаги для подписи , не выдавая копий и не давая читать , со словами "эти документы вам не нужны, это для банка". Мама пришла в написанное от руки время сотрудницей Деевой , обнаружила что не только не заработала , но и потеряла !!! Но сотрудница начала нагло врать , вводить в заблуждение и в очередной раз уверять что - спустя еще 3 месяца, мама получит уже 130.000₽ а так же вернуться уже потерянные 80.000₽ . Более того сотрудница сняла с брокерского счета мамы 2000₽ и сказала что это уже прибыль , те самые проценты которые были обещаны изначально !!! Требую призвать сотрудницу Дееву к ответственности !!! Так же вернуть деньги в полном обьеме !!! Как же мелочно поступила сотрудница Деева Л.А наживишись на пенсионерке , которая доверелась ей!!! Неужели уважаемая ДЕЕВА ,"премия" выданная вам работодателем важнее Вам собственной репутации?!?!? Уважаемое руководство Банка , неужели Вам безразлична ваша репутация , а наживу вы считаете заработком ?!?!?
9
August 20
Решили с мужем взять кредит в магазине , кредитная история, давно была мягко скажем не ахти , решили попробовать взять товар в магазине днс , на тот момент была открыта кредитка в Т банке , из 5 банков ,нам одобрил Ренессанс , не раздумывая оформили т.к товар был взят на сумму 32 000 , на 10 месяцев , а переплёта составила всего 2800 , что не могло не порадовать .Очень благодарна банку ,что не смотря на все казусы ,он одобрил нам ,нужный товар .Однозначно рекомендую этот банк !!!
July 10
Опять удалили отзыв!!! яндекс не позволяет написать правду ярко, поэтому пишу мягко . Мой опыт сотрудничества с этим "банком" : менеджер банка мне называла одну % ставку в отделении банка на Таганке, дома скачав приложение увидела другую существенно выше. Пришла в отделение к этому же менеджеру, а она мне говорит : все в порядке - это такая ставка будет если Вы просрочите платеж. В итоге просрочек НЕ БЫЛО, было досрочное погашение, а % ставка самая высокая. Звонишь операторам там вообще другую информацию дают по условиям , по ставке. Вот сколько раз звонишь, столько и будет разной информации. Хотела подать в суд и не трудно найти 10000 таких же обманутых клиентов. А еще , что взбесило, на месте впарили страховку, менеджер банка сказала - это обязательное условие для получения выгодной % ставки.. Потом уже один из операторов мне сказала, что в течение первой недели, можно было её отменить. В итоге заплатила я всё по максимальной ставке + страховка + % на страховку + от досрочного погашения разницы никакой, ибо сумма переплаты фиксированная (если вы конечно не просрочили) . Вывод- бегите.
Банк отстойный подумайте 100 раз чем сюда будете влезать
У меня больше вопросов к ЦБ, как банк может в открытую вести свою деятельность нарушая все законы, вводя людей в заблуждение
10
June 26
По словам работников банка - время ожидания 1,5 часа для них норма. Жалуются на недостаток сотрудников и хамят. Ощущение, что не могут справиться с элементарными задачами. Мало того, что на каждого человека уходит более 1 часа, у них еще два обеда по полчаса с 12:30-13:00 и с 16:00 до 16:30. Принимают людей по сомнительному приоритету букв в талоне. Сотрудники банка не могут дать никакого объективного ответа или адекватно проконсультировать. Абсолютная несостоятельность отделения.
9
July 4
***. Придя в Газпромбанк чтоб положить деньги на вклад, меня, пенсионерку, убедили вложить их в ренессанс жизнь на 4 года, без права снять их заранее. Программа инвестор 4.1. Прошло 4 года, с трудом забрав свои деньги я не получила ни рубля сверху. Т.е. 4 года они покрутили мои деньги. И все. Уговаривали и обещали золотые горы, понимая, что пенсионеры ни в чем не разбираются. Не советую связываться с ними.
3
July 15
Отвратительное обслуживание на горячей линии банка операторы не отвечают на звонки!!!
Сегодня в РАБОЧИЙ день звонила в 15 час., ожидала ответа оператора 12 минут! Трубку взяла оператор Екатерина-50078 и сказала, что не сможет ответить на мой вопрос и предложила ожидать ответа другова
оператора. 😡
Какая же это горячая линия??? Просто курам на смех!!! 🤣
September 25
Не рекомендую. Вместо оформления срочного вклада на полгода в марте 2024г. менеджер уговорила меня перевести деньги на брокерский счет. Вместо Договора сунула какую то филькину грамоту. До сих пор хожу разбираюсь где мои деньги. Спрашиваю где она сама, отвечают что уволилась. Сумма немалая 919тыс. Начинают мне плести что надо явиться не то на два месяца позже, то на один. Полная безответственность.
August 10
В данном учреждение у нас товарный кредит, учреждение потому что Банком это назвать нельзя! Персонал абсолютно некомпеиенте, вопрос который решается за 10 минут они решают 7 суток. Я советую Всем обходите стороной этот банк, это просто дыра.
October 11
Была в банке забыла паспорт , сотрудники не посчитали нужным позвонить сообщить что паспорт у них , по мимо этого дозвониться в отделение банка тоже не возможно , 2 дня никто не поднимал трубки ! Какое то странное отношение
1
1
August 25
100 раз настраивал а автоплатеж и каждый месяц одна и та же проблема , просрочка платежа, деньги лежат на счету , в чём проблема !!!?? Моему возмущению нет предела ! Этот банк специально так нажимается видимо на просрочках по кредиту ! Сколько можно ещё, 3 года это слишком много для издевательства
August 4
Ужасный банк !!!! Мошейники !!!!!! Оформили на сестру кредит !!! Позвонили якобы, кто то хочет оформить кредит на нее , чтоб перебить зявку нужно оформить другую . Оформили в 16.11. А деньги они начали переводить уже в 14.27 он был оформлен и все деньги списанны
July 30
Ренессанс Банк не отдает мои деньги. Я нахожусь в Сургуте , они заблокировали мне карту и говорят идите в «ближайшее» отделение, которые находится в 3 днях езды от нашего города. У меня нет этой возможности, я буду писать плохие отзывы везде где смогу
5
August 17
Был недавно в этом отделении Ренессанс Банка, оформлял кредит. Менеджер была приветливая, все объяснила и рассказала. Одобрили нужную сумму (90 тыс руб) на 1 год, ставка приемлемая.
2
March 26
Оформила кредит в Ренессанс банке прямо в магазине. Супер удобная функция. Заметила, что Ренессанс банк во многих магазинах вообще есть, чтобы в случае чего оформить кредит. Мне он понадобился, когда я покупала себе ноутбук. Не рассчитала бюджет и пришлось брать в кредит. У Ренессанс банка оказались очень хорошие условия и низкие проценты, по современным меркам.
1
9
September 3
Оформил давным давно дебетовую карточку. Особо не пользовался. Банк проснулся похоже и начал доставать всех клиентов звонками. Пятый день подряд по звонку в день. Писал в поддержку, обещали прекратить. Обманули и продолжают звонить. Делайте выводы
July 25
Снизили кредитный лимит по карте больше чем в 2 раза без причин и естественно без объяснений.дозвонится в банк на горячую линию не возможно.в чате поддержки не отвечают. Однозначно больше пользоваться банком не буду
1
June 15
Час провела в очереди,что бы получить отказ в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты.При том,что заявка на карту заранее была оформлена на сайте,но отказ был получен уже только в отделении банка.Потеряла кучу времени.
1
November 25
На днях доставили кредитку 2 года без процентов, доставка, выпуск и обслуживание бесплатное. Первый месяц можно снимать наличку без процентов
October 2
23 сентября заказал карту взамен утерянной. Сегодня 02 октября и ее все ещё не привезли. Сотрудники не за что не отвечают. Не связывайтесь с этой шарагой...
September 4
Пробыла в банке 2 часа 40 минут чтобы открыть обычный депозит. Так и не открыли, сказали информация будет обновляться еще час. Вы серьезно? Спасибо, я пошла в другой банк… мой номер очереди д-2, 04/09/2024.
1
May 21
Хотел оформить карту кредитную 24 мес. без процентов, пришёл отказ.
Но баллы снижают не за это!
После отказа на следующий день пришла первая СМСка с содержанием, что мне не одобрили кредит и предлагают помочь, следом, спустя день, начали названивать разводилы, говорят все тоже самое и предлагают помощь.
Сутки не прошли, а данные мои слили на сторону.
Будьте осторожны, передавая свои данные в этот Банк.
6
April 3
Оформила кредитный договор с Банком, продукт Кредитная карта «Разумная». Заказала дистанционно, одобрение было по телефонному звонку, уточнила о наличии доп услуг, еще раз уточнила у выездного специалиста, который и привез карту. Подписала договор. Через некоторое время засомневалась в остатке и проверила свои расходы. Удивлению не было предела, за 4 месяца списали 40т+. (Три страховки). Большую часть средств удалось вернуть, но за 1 месяц Банк отказал в возврате. Есть масса кредитных учреждений с прозрачными условиями, сотрудниками, которые озвучивают условия., быть клиентами которых надежно. Это не про Ренессанс банк.
12
January 25
Я уже несколько месяцев пользуюсь дебетовой картой от Ренессанс банка и очень рад. Оформление заняло 5 минут на сайте. Доставили карту курьером мне домой. Карта бесплатная в обслуживании, за все покупки начисляется кешбек 1,5%. Операции проходят мгновенно, удобно отслеживать траты в мобильном банке. Снимать наличные можно в банках-партнерах бесплатно. Рекомендую!
3
6
April 23
Сейчас просто в шоке от происходящего. Ранее имели в этом банки вклады, но всегда обслуживались в филиале в Люберцах. Возникла необходимость закрыть вклад, отправили в филиал Марьино , Люблинская 175. Заранее спросили есть ли пандус для подъёма инвалида 1 группы , сказали есть, по факту пандус не приспособлены для подъёма. Попросила помощи поднять,сотрудников банка, они жёстко меня послали. В итоге поднялись силами прохожих. Когда начали операцию по снятию денег, сотрудники нам грубили и негативно отвечали на наши вопросы. Сделали им замечание, что они находятся на рабочем месте и не нужно так разговаривать. Благодаря трем сотрудникам данного филиала, пропала желание на любое сотрудничество с ренессанс банком.
8
January 23
Опять удалили отзыв!!! яндекс не позволяет написать правду ярко, поэтому пишу мягко . Мой опыт сотрудничества с этим "банком" : менеджер банка мне называла одну % ставку в отделении банка на Таганке, дома скачав приложение увидела другую существенно выше. Пришла в отделение к этому же менеджеру, а она мне говорит : все в порядке - это такая ставка будет если Вы просрочите платеж. В итоге просрочек НЕ БЫЛО, было досрочное погашение, а % ставка самая высокая. Звонишь операторам там вообще другую информацию дают по условиям , по ставке. Вот сколько раз звонишь, столько и будет разной информации. Хотела подать в суд и не трудно найти 10000 таких же обманутых клиентов. А еще , что взбесило, на месте впарили страховку, менеджер банка сказала - это обязательное условие для получения выгодной % ставки.. Потом уже один из операторов мне сказала, что в течение первой недели, можно было её отменить. В итоге заплатила я всё по максимальной ставке + страховка + % на страховку + от досрочного погашения разницы никакой, ибо сумма переплаты фиксированная (если вы конечно не просрочили) . Вывод- бегите.
У меня больше вопросов к ЦБ, как банк может в открытую вести свою деятельность нарушая все законы, вводя людей в заблуждение
12
1
June 24
Большой и просторный офис, больше плюсов не вижу. Очень долгое обслуживание обслуживают по факту 2 менеджера жду уже полчаса 24.06.2024 18:15.
January 4
Отвратительное отношение к клиентам. 2 января пыталась открыть вклад через мобильный банк, перевела деньги со своей карты этого банка на вклад этого же банка. Все внутренние переводы внутри банка в новогодние праздники совершаются. Через 6-7 часов после того, как деньги списали с карты, пришел ответ, что в открытии вклада без объяснения причин отказано. Ладно. Верните деньги, открою в другом банке. Деньги на карту вот уже в течение 2 суток в этом банке не возвращают. Все переписки в чате с разными сотрудниками, все обращения с жалобами впустую. Одни отписываются,что ничего не могут поделать, другие, которые может быть и могли что-то сделать на связь ни по каким каналам не выходят. То есть мои деньги просто застряли где-то в банке и достать их до неизвестного времени нельзя. Полный бардак в сфере технической поддержки. Не связывайтесь ни с какими онлайн функциями этого банка.
12
1
September 26, 2023
Из-за 5 рублей вынесли все мозги!
Много лет кредитуюсь в разных банках, везде зарекомендовала себя хорошим клиентом, но только с Ренессансом возник конфуз. Самым моим злостным нарушением было то, что могу погасить кредит не за три, а за два рабочих дня до даты платежа, бывает такое нечасто, но иногда под выходные попадает или под праздники. Но этот вопрос никогда и не стоял в других банках. А тут подждали 21 день, пока на 5 р долга начилится ещё задолженность и начали обрывать телефон. Я с тремя детьми не сразу смогла ответить, так долбали пару часов непрерывно! Поднимаю трубку, а мне рассказывают, что " фиксируется задолженность 21 день". В других банках такие мелочи просто закрыааются автоматически, не беспокоя клиентов. Очень дурно, не воспользуюсь больше, неприятно быть клиентом такого банка
18
4
February 1
Одобрили кредитную карту на 100.000 на 2 года без %😂 . Созвонились ,в итоге клещами вытаскивал информацию о том,сколько же в итоге я переплачу . Сначала , внезапно появилось 5000 за обслуживание рассрочки ) уточняю : моя переплата составит 5000 и всё?) отвечает - да,дорогой😁 Потом продолжает озвучивать условия и оказывается таких платежа по 5.000 будет 3 раза - в первые 3 месяца 💪🏻 Получается,что бесплатная кредитная карта стоит 7,5 % в год 😂 ,учитывая ,что эти 15.000 на 2 года растянуты) и не факт,что я выяснил всё😅 В целом,7,5 нормально ,но хитрожопость просто запредельная 😟 а главное ,когда я догадался ,о подводных камнях- все выставили таким образом,что она все это сказала, а я не понял и не услышал 🤣 «Молодцы»
11
1
December 30, 2023
Банк выдал мошенникам кредит на моё имя, без оригиналов документов и без моего согласия и присутствия!
Клиентом этого банка я никогда не являлась. *** использовали сторонний номер телефона (который никогда мне не принадлежал и в моем пользовании не находился , на меня зарегистрирован не был)
В банке система безопасности и идентификации личности не работает. Сотрудники данного отделения сказали, что решение по одобрению кредитов и выдачу средств принимает робот.
Никаких проверок личности банк не проводил, кредит выдали в другом городе, без проверки документов, идентификации личности и сторонним номером телефона.
С 28 декабря по вине данного банка мои карты и счета арестованы судебными приставами, я не могу приобрести новогодние подарки ребенку и моим близким!
Моё заявление и письма банк игнорирует, ответ я не получила, пока его сотрудники радостно готовятся к новому году, я вынуждена посещать полицию для возбуждения уголовного дела и писать жалобы для восстановления справедливости!
Данный отзыв не будет удален до решения моего вопроса, соответствующие жалобы будут написаны в Роскомнадзор, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Будет возбуждено уголовное дело по статье Мошенничество
25
December 29, 2023
Негативные отзывы. 27.12.23 Пришло уведомление о блокировки карты и мобильного банка по 161 ФЗ. Для разблокировки было банком ренессанс предложено отправить на электронную почту фото паспорта,фото с паспортом и заявление о разблокировки, что и было сделано. 28.12.12 позвонив на горячую линию узнаю о дополнительном запросе на предоставление договора с мои оператором связи. Договора нет возможности получить. В связи с этим еду в отделение банка на Сходненскую и пишу заявление на перевод ДС в другой банк. 29.12.2023 звоню на горячую линию и узнаю ,что в переводе мне отказано в связи с не предоставление договора на сотового оператора. Уважаемые банк ренессанс,прошу пояснить где именно в инструкциях ЦБ указано , что для перевода с расчетного счета денежных средств необходим договор с сотовым оператором? Договор может и нужен ,что бы разблокировать банк клиент , но мне не нужно разблокировать банк клиент, Я пришел в офис банка и написал заявление о переводе ДС с расчетного счета Ренессанс в другой банк. По инструкциям ЦБ банк не в праве блокировать расчетный счёт клиента и отказать в переводе в офисе банка. Планируемая дата ответа на мой запрос о переводе ДС 05.01.2024, а фактически банковская система начинает работать с 09.01.2024 следовательно я остался на 12 дней без средств сосуществования, так же у меня просрочка по кредитным продуктам и просрочка по налоговым платежам .
7
December 4, 2023
Мне больше всего подошли условия по кредиту именно здесь. Банк предлагает действительно небольшой процент. Кроме того, мне понравилось, что одобрение происходит быстро и деньги доставляет представитель банка прямо домой. По договору все честно, никаких скрытых переплат и т.д, есть возможность досрочного погашения. Приложение удобное
5
8
July 8
Банк, который обманывает своих клиентов. К сожалению, сотрудники не могут ничего решать, просто выставляют счета как основной долг, вынуждая это оплачивать
1
October 3, 2023
Был сегодня в офисе на Кожевнической 14. Центр Москвы рядом с Павелецким вокзалом. Можно сказать лицо банка. Обслуживание отвратительное. Пришлось почти час ждать своей очереди. И это в рабочий день, когда посетителей почти нет. Работают всего два окна. Персонал некомпетентный. Особенно девушка в 8 окне. Куда интересно руководство смотрит. Всего и нужно было заплатить 70 рублей. Непонятно откуда они взялись, так как кредитная карточка уже несколько лет как закрыта.
Ну бог с ними, скандалить и разбираться из-за таких копеек не стал. Однако, в офисе нет даже банкомата, через который можно положить деньги на счет. Вынужден был топать на вокзал и снимать наличку. Категорически не рекомендую. Уровень обслуживания и отношение к клиентам о многом говорит. Тут, как в известном анекдоте, не койки надо переставлять по фен-шую, а девочек менять.
12
4
February 16
Обманывают клиентов, навязывают совершенно другие продукты. Мама (пенсионерка) пошла в отделение банка Перово закрыть вклад и открыть новый, сотрудница банка очень много говорила, мама растерялась, затем подошла ее коллега, заговорила маму используя специфическую финансовую терминологию, в итоге оформили договор страхования жизни вместо вклада, в отделении банка расторгнуть данный договор не удастся, нужно обращаться в ренессанс жизнь, чтобы аннулировать данный договор необходимо заполнить не малый объем информации (и это должен делать пожилой человек), а потом еще и дождаться возврата денежных средств. Вот так в отделении банка обманывают пенсионеров. Не рекомендую данный банк
12
August 3
просто слов нет продал меня ренессанс кредит банк без моего согласии провели в другой банк разве такой может быть !!!!!!!!
October 14
Одни из самых глупейших операторов в этом банке, один вопрос пришлось решать целым отделом, потомучто никто не знает как его решить.
June 14
Работает один человек в офисе в пятницу. 2 других сотрудника общаются между собой. По ерундрвому вопросу я стоял ждал 50 минут.
May 17
Отделение на Павелецкой. Ужасное обслуживание. Людей не много в самом отделении . Сотрудников мало. Часами ждут. Очень все не организовано и медленно. Пошел второй час а сижу . За час только 2 людей приняли
3
March 11
Оформил карту 200 дней без %. Попросил при оформлении все дополнительные платные услуги отключить. Про эти услуги никто специально не говорит, хотя это основное, на чем надо в первую очередь делать акцент. В итоге списали деньги. Но затем все урегулировали с работником банка. Обещали вернуть деньги. Хороший банк, рекомендую!
1
3
December 8, 2023
Настолько настойчивых организаций я еще не видел. Названивают с разных номеров, явно один и тот же сотрудник. Мне интересно, у компании нет единого номера для прозвона клиентов? (Я его хотя бы заблокировал), а тут каждый раз новый телефон… ждешь звонка курьера, а попадаешь на ваш банк…
Я один раз сказал, что мне ничего не интересно, вежливо отказался, но ренесанс проболжает бомбинг моего телефона… неужели вы думаете, если вы заспамите меня своей рекламой, я, обязательно, что-то куплю.
Пожалуйста, прекращайте названивать, это уже переходит все границы…
8
1
July 28
Быстро оформили кредитку. Сотрудник сам посоветовал вариант с наибольшим беспроцентным периодом, как я и хотела. Одобрили хороший кредитный лимит. Пользуюсь, все хорошо, проценты действительно не начисляют, минимальный платеж совсем небольшой.
2
November 25
Сказали, что нельзя разменять 5 тысяч рублей у них. С каких пор в банке нельзя операции с наличными деньгами провести?
January 22
Я доволен дебетовой картой Мир Главная от Ренессанс банка. Есть неплохой кэшбек за покупки и обслуживание бесплатное. Бывает приложение подвисает, когда платежи совершаешь, но в остальном проблем нет.
1
4
July 10, 2023
Лично мне понравилось. Я был в будни днём и очереди не было вообще. Условиями взаимодействия с банком полностью удовлетворён. Отношение к клиентам доброжелательное и приветливое. Сам офис и обслуживание мне здесь понравилось гораздо больше предыдущего филиала, в который я периодически посещал, но он закрылся. Проценты, как мне кажется, в этом банке тоже выше средних. Так что буду продолжать сотрудничество.
1
6
September 2, 2023
Сказать, что хуже этого банка нет вообще никаких банков, - это значит ничего не сказать! Пришлось столкнуться с ним по причине финансового оформления моего Центра красоты и здоровья "Sonovita", где я обслуживаюсь. Чтобы перевести нужную сумму за сертификат по нужным мне процедурам красоты (массажи, RF lifting, микротоки, Smas, увлажнение и т.д.) нужно было оплатить или частично или всю сумму сразу, которую я была готова оплатить в бухгалтерии переводом в этот банк, который затребовал очень большую комиссию...получая от нас деньги!! Поменяла на наличные...Мне несложно было подъехать к ним в "головной", как указано на сайте, банк на Кожевнической ул., д. 14. И уже сразу - непонятно, как войти с улицы в него...Кругом длинный-длинный забор, шлагбаум и..начались проблемы! Большой зал, около 10 рабочих мест операторов. НО работают всего 2! Приветливая девушка в очках помогла мне получить талон к оператору. Просидела более часа в очереди из 3-х человек посетителей. Потом , наконец, сработал мой талон С 19, к первому номеру...Грубая, невоспитанная, полуграмотная девушка, уже вся в раздражении, озвучила мне окончательную сумму для оплаты и..... снова большая комиссия!!!! Что это такое? Политика банка? Вон такие банки из нашей жизни!!! Потом эта же "горе-сотрудница" сказала мне про оплату по 15 тыс. через терминал...Долго пришлось это длеать, т.к. терминалы в РК банке наверное из 18 века. Он не показывает какя сумма оплачена по договору и сколько осталось внести до его закрытия, чтобы не возвращать сдачу, как это происходит в других банках. Была переплата, нужна сдача. Я с ужасом подумала, что снова придется обращаться к 1 "окну". Но на мое счастье меня пригласила оператор 2 "окна" - Катерина, которой отдельное спасибо за ее работу, за терпение и за отношение к клиентам этого банка, которыми мы больше никогда не будем! И за нашу сдачу все равно была комиссия!!! Спаси и сохрани ВАС всех от этого банка с названием "Ренессанс Кредит", которые закрываются и не зря.... Пришла в банк в 13-30 час., а вышла в полуобморочном состоянии в 17-45 часов! И больше туда .... никогда!
14
March 1
Наверное, худший банк из всех. Нет клиентоориентированности от слова совсем. Кредитные ставки выше Джомолунгмы. Неудобства везде, как в приложении, так и в самом банке, которых в Москве всего-лишь 8 шт. Советую не иметь дело с этой организацией, а если уже имеете, как я, то желаю скорейшего завершения✌🏼
11
1
October 1, 2023
Самый отвратительный банк!!!
Брал кредит в 2015 году. Потом случилась ситуация, при которой пришлось сделать изменения в договоре. Платил, как положено, в нужное число все месяцы. Казалось-бы, о-чудо, все оплатил... Но с первого месяца, как перестал платить, начались звонки из этого проклятого места + ООО "КЭФ", которому они сразу сливают долги. Написал письмо, в ответ пришло что я ничего более не должен и договор закрывается, но... звонки продолжаются... Буду подавать в суд на банк и КАЛов, ибо сил уже нет объяснять каждый день по 100 раз каждому... Взаимодействия между отделами - ноль!!! ПОЗОР!!!!
12
June 1
Ренессанс меня выручил в одном магазине, когда не хватало денег на понравившуюся стиральную машинку. Прям на точке предложили оформить кредит, причем на небольшой срок и по нормальной ставке. Однажды испытал нервный трепет, когда подвисло приложение и с первого раза не прошла оплата, но вроде потом все восстановилось.
October 7, 2023
Доброго дня всем. Отдал кредит полностью. Условия как и у всех. Не лучше, не хуже. Но. Через неделю началась просто атака на мой телефон. Впарить еще кредит. По три четыре раза за день звонили. Я и ругался с ними. И блокировал. Так они с другого номера звонят. Им говоришь, что тебе ни чего не нужно.А они тараторят и не слушают тебя. Вынуждают ругаться матом.
10