Отличный атмосферный стильный отель в тихом уютном месте! Ростов-на-Дону - идеальная локация для вечернего/ночного отдыха на пути к морю или в горы. Теперь Резиденция - наша любовь в таких путешествиях! Хороший ресторан внизу - по меню всё вкусненькое. Завтраки в нем не смогли оценить, потому что брали тариф без завтрака, ибо за углом - наша отдельная любовь (не буду рекламировать здесь ресторан, но он лучший в городе! :))) В Резиденции - есть СПА с небольшим бассейном. В номерах чудесная косметика. Красивый внутренний дворик и своя парковка. Однозначно рекомендуем!
Show business's response
Путешественник
Level 7 Local Expert
May 7
Полный восторг! Останавливались там на неделю, погулять по городу и окрестностям. Отель подарил нам дополнительные положительные эмоции! Все уютно, чисто, с большой любовью и заботой! Много приятных мелочей, о которых в других отелях даже не думают, а тут все есть, даже освежитель воздуха у кровати 😍
Меня особенно порадовало, что персонал решал все наши просьбы! Спасибо, ребята!
В ресторане тоже очень вкусно готовят, более того, делают блюда, как просишь, я например, вегетарианец, и не все могу есть, просила делать для меня салат на сметане и пюре картофельное, которого нет в меню, все мои просьбы были исполнены.
Сходи в СПА и тоже остались очень довольны и от массажа, и от самого комплекса. Прямо в удовольствие.
2
2
Show business's response
Александр Моисеенко
Level 17 Local Expert
August 18
Небольшой, уютный ну, и конечно, немного пафосный отель. Хотя внутри все очень камерно. Номера просторные, все стильно можно сказать, богато, но не вычурно. Мы остановились проездом. Все в целом норм. Чуть долгий процесс заселения. Но комплементарно нам повысили категорию номера, что приятно. Чисто. Все норм. Единственный момент - кровать деревянная и скрипела.
Завтраки - прекрасные. Хотя и сет. Но, вкусные, сытные, разнообразные. Все съесть не смогли.
В общем - хорошо. Посещение спа зоны бесплатно лишь с 15 до 18.00 либо с определённой категории номера, насколько понял.
Show business's response
Максим Кононов
Level 4 Local Expert
October 13
Брали с женой тариф "Романтический weekend", невероятно красивый отель, с отличными номерами, очень дружелюбный персонал, всегда готов помочь и ответить на вопросы. В номере чистота, удобная кровать, душ, ванна, наличие всех удобств. В нашем тарифе, была включена спа-процедура "Каникулы в Провансе", перед ней подали бокалы шампанского, фруктовую тарелку, после чего 50 мин расслабляющего массажа, отдельная благодарность массажистам, явно специалисты своего дела, которые прислушиваются к пожеланием посетителей. Романтический ужин, завтрак также включённые в тариф порадовали, особенно завтрак. Спасибо отелю,за предоставление отличных эмоций!
Ксения М.
Level 4 Local Expert
August 17
Очень хороший отель . Отзывчивый , доброжелательный и услужливый персонал . Номера в хорошем состоянии. Ремонт свежий . В номере все необходимое , для детей в том числе . Завтраки вкусные , разнообразные . Сам ресторан также подходит для ужина или обеда . Есть парковка.
Единственный момент который разочаровал , то что отель разместил двух мужчин с женщинами легкого поведения ( с низкой социальной ответственностью ) . Отель такого уровня и подобные гости на мой взгляд совершенно неприемлемы . Мало приятная картина за завтраком видеть подобных гостей .
1
Анна Пылаева
Level 3 Local Expert
May 30
Прекрасный отель! Останавливались с мужем на одну ночь. Отель действительно бутик , с невероятно красивым , продуманным до мелочей интерьером. У нас был номер супериор . В номере просторная ванная комната , с ванной и душевой кабиной . Стоит косметика sothys ( это премиальный , французский, профессиональный брэннд) Спа в отеле кстати тоже работают на ней. Так же приятно порадовало наличие гардеробной комнаты в номере . Кровать огромная , постельные принадлежности высшего качества . Так что попадаешь в номер и выходить из него не хочется. Теперь о завтраке , который входил в стоимость проживания. Он проходил в ресторане при отеле . Никакого шведского стола . Завтрак по меню , обслуживают официанты. На столе был и паштет из утиной печени , и красная рыба, и нежнейшие сырники с клубникой , и омлет с овощами . Еле встали из за стола. Резюмирую. Это было культурное удивление . Если в Ростов , то только сюда ! Сама поеду и друзьям посоветую. Спасибо !!!
2
Show business's response
Наталья
Level 16 Local Expert
October 8
Отмечали с мужем годовщину по программе Романтический уикенд. Если коротко - это супер! Всем рекомендую этот отель! Шикарный номер, романтически украшенный к нашему приезду с расслабляющей музыкой и комплиментом в виде шампанского. Спа великолепен: хамам, сауна, бассейн, джакузи и массаж на двоих - выше всяких похвал, перед процедурой комплимент из шампанского и фруктов, после - травяной чай и оладушки с красной икрой. Ужин вкусный и красиво оформленный. Кровать большая с белоснежным постельным и упругим матрасом, санузел с новой сантехникой и большим количеством полотенец и абсолютно всем необходимым для душа и гигиены. Хорошая шумоизоляция в номере и плотные шторы обеспечили крепкий сон😴 Отдельно стоит отметить завтрак. Он великолепен. Приезжайте и попробуйте сами, равнодушными точно не останетесь👍
Олеся
Level 4 Local Expert
August 13
Очень достойный отель. Мы знаем толк в отелях и здесь ощутили всю силу заботы, комфорта и гостеприимства. Очень вежливое и внимательное отношение, на ресепшн, в ресторане, везде. Мы проживали в семейном номере, и впервые видим такое трепетное отношения к деткам, удобное зонирование «дети-взрослые», двухуровневая кровать, детские тапки и халаты, детские щетки и детская зубная паста. Огромное искреннее спасибо за эти детали !
Прекрасный постельный текстиль, удобный матрас и хороший выбор подушек. Гарантирован восстанавливающий отдых.
Завтрак и ресторан заслуживают отдельных похвал. Это был идеальный , я бы сказала эталонный завтрак. Я предпочитаю ЗОЖ, и здесь соблюдены все каноны. Завтрак не шведский стол, а сетами. Красивая сервировка и качественная еда, много овощей, зелени, качественная рыба, мясо, отличное приготовление горячих блюд и десертов.
В отеле все очень красивое, картины и предметы интерьера хочется разглядывать, находится среди них очень приятно .
Спасибо огромное, наш отдых точно удался!
Show business's response
Андрей Глобин
Level 9 Local Expert
June 6
Очень понравилась данная гостиница. Особенно, еда в ресторане, потому что поужинал и позавтракал. Вкусно и оригинально. Достойная кухня, подача и обслуживание. При заселении сделали апгрейд номера, что было крайне приятно. Проживал в номере, оформленном в классическом стиле. Кровать комфортная и удобная для сна. Так же успел посетить тренажёрный зал, где большое разнообразие тренажёров и свободных весов, отдельно есть кардиозона. Все грамотно и продуманно. Многие мелочи были на высоте-например, рядом со стойкой ресепшен расположен стол с фруктами, шампанским, водой. Рекомендую данную гостиницу, которая имеет хорошее расположение и прекрасный сервис!
Show business's response
Любовь Ч
Level 4 Local Expert
May 17
Были с мужем приятно удивлены. Забронировали номер через интернет, не читая отзывы. Шикарный отель! Месторасположение в центре, но вход со двора. Место очень атмосферное - как будто ты где-то в Париже находишься : красивое низкоэтажное здание, везде цветы, отличное оформление территории. Персонал очень вежливый - сразу нас встретил сотрудник, запарковал машину. Девчонки на ресепшен быстро все оформили, угостили шампанским))). Интерьер красивый - сделано всё со вкусом. В номере тоже всё понравилось . Кровать удобная. Ресторан - прекрасный, блюда наивкуснейшие , спасибо повару 😋. И самое приятное - цены! Однозначно отель стоит своих денег. Мы остались очень довольны Можем смело его рекомендовать.
1
Show business's response
Екатерина Бурцева
Level 9 Local Expert
April 24
Прекрасное место: внимательный и приветливый персонал, номера оформлены в классике (не совсем мое, но уютно и все есть). Очень чисто и прекрасный матрас. После тяжелой дороги спала как убитая, хотя всегда наоборот. Завтраки непривычные: не шведский стол, а по меню. Надо успеть заказать накануне. Но очень много, вкусно и сытно. Очень хорошее место в сердце Ростова-на-Дону. Рекомендую
Show business's response
Владимир Крицкий
Level 6 Local Expert
May 10
Добрый вечер! Хочу сказать от всей нашей семьи огромнейшее СПАСИБО! Мы были во многих отелях но Резиденция лучший отель👍👍👍Персонал молодцы, отдельное спасибо Надежде она забронировала для нас номер с ребёнком ( для ребёнка и кроватка и халатик и тапочки и кремушки и светильник звездное небо), ребёнок всю дорогу говорил как ему понравилось и мы тоже😀. Номера надо видеть не передать словами👍👍👍Ресторан мы пробовали только завтраки это кулинарный шедевр, а какая шикарная обстановка, официанты молодцы👍👍👍Да в СПА не успели зайти но обязательно приедем с супругой отдохнём. Спасибо всему коллективу и собственникам за такое прекрасное место🙏🙏🙏
1
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
June 28
Уже второй год подряд выбираем с семьей этот шикарный отель для начала летнего отпуска по дороге на Юг. Персонал ну очень вежливый, номера отличные, просто вне всяких похвал матрасы и подушки, чтобы провалится в качественный глубокий сон! Обязательно стоит попровать завтраки в отеле- это отдельная церомония! Вкусно, очень сытно и красиво!
Отдельное внимание Спа! Высококвалифицированные мастера! Все на косметике Sothys! Предусмотрено все до мелочей: можно снять макияж хорошей мицелярной водой Sothys, индивидуальный гель для душа и шампунь в корзине вместе с качественными резиновыми шлепанцами! Так что с собой можно ничего не брать. А еще появилась новая услуга- легкий макияж, который можно сделать после Спа! Хочется только порекомендовать руководству для этой услуги обязательно закупить нюдовых универсальных палеток Sothys для макияжа!
Show business's response
Анна Романова
Level 7 Local Expert
August 25
Останавливались в отеле на несколько дней. Отель оставил о себе только положительные эмоции:
- персонал вежливый и внимательный даже в мелочах - пока проходило оформление дочке предложили раскраску, когда выселялись в дорогу предложили фрукты и воду;
- номера уютные и есть все необходимое - после заселения нам принесли халат и тапочки для дочки, включили детский ночник, также в номере был комплимент для ребенка (детский набор - шампунь, крем для тела и зубная щетка);
- завтраки стоят того чтобы о них сказать отдельно! Вкусно, очень сытно и подача выше всяких похвал!
-расположение очень удобное - рядом набережная р.Дон и Парамоновские склады;
- есть небольшая платная парковка буквально на 5-6 мест у отеля.
1
Show business's response
Елена Глазкова
Level 23 Local Expert
June 29
Приходим позаниматься в спортивном зале,,Резиденции,,.Отличный зал,красивейший холл,в номерах не были.Здесь есть СПА,бани,бассейн,шикарный ресторан.Персонал учтивый,вежливый и очень приятный!!!Удивитетельно,что в самом центре города такой замечательный отель с таким классным набором услуг!!!Рекомендую посетить!!!
2
Show business's response
Василий Николаевич
Level 4 Local Expert
July 21
Просто потрясающе! Останавливались на одну ночь по дороге на море в номере 407.
Были небольшие сложности с подверждением бронирования от яндекса, но все максимально быстро решили.
Пока ждали, угощали водой с лимоном и шампанским.
Номер шикарный, все новое, красивое. В номере чайник, капсульна кофе машина. О дельная ванная и душ. Дизайнерам отдельное спасибо, очень все красиво и продуманно. Отделка на уровне бизнеса. Кровать огромная, матрас жесткий. Выспались на отлично!!
Еда в ресторане это что-то! Не дешево, но безумно вкусно! Спасибо! Ужин и завтрак были наивкуснейшие…
В спа не успели зайти, но думаю там тоже все на уровне!!
Теперь только в этот отель!!
Всем рекомендую!! Шикарно..
Show business's response
Александр Максимов
Level 8 Local Expert
September 10
Отличный отель, погружает в атмосферу царского времени, всё на уровне, персонал отличный и самое главное именно клиентоориетирован, понравился очень завтрак очень вкусно иикрасивао, и самое главное что касается отдыха просто супер отдохнули на огромной кровати в общем рекомендую, при возможности обязательно приедем еще 👍
Show business's response
Анастасия Н.
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Отель приятно удивляет сразу при входе) Очень красиво, стильно. Девушки на ресепшене максимально вежливые, улыбаются:) Мы остановились в номере "супериор", 204. Просторно, уютно, огромнейшие окна. При этом идеально чисто (я проверила😁). Хорошая шумоизоляция. Ресторан небольшой. Кухня достойная, но цены соответствующие. Ни о чем не жалеем) Рекомендую десерт Тирамису в оригинальной подаче шефа-кондитера. Отдельная благодарность от вегетарианки за достаточный выбор блюд без мяса и пометкой "veg". Два пожелания от нас: 1) кровать слишком мягкая))) Мы просто утонули в этом "облаке", и спине не совсем комфортно;
2) задали вопрос официанту Александру о фирменном блюде, с просьбой порекомендовать. На что получили ответ: " У нас все вкусное"))) Задачу выбора супругу не облегчили , и осталось лёгкое чувство пренебрежительного отношения к клиенту. Возможно, стоило спросить: "Что предпочитаете больше"(мясо/рыбу и тд), или как-то по-другому отреагировать. Наше субъективное мнение, конечно. Но на завтрак спускаться не захотели. Тем не менее, отель прекрасен. Благодарю за трогательное внимание в мой день рождения! Комплимент в виде бутылочки шампанского в номере и свечки в десерте во время ужина - это было мило) Рекомендую для приятного отдыха, фотосессий и в целом для посещения)
5
1
Show business's response
Инкери С.
Level 4 Local Expert
August 18
Шикарный отель!Персонал приветливый,еда вкусная и завтраки отменные на любой вкус!Номера чистые,удобные кровати с белоснежным постельным бельем,банные халаты,есть бар за отдельную плату.Прекрасное место для отдыха во время путешествий!Однозначно рекомендуем к посещению!!
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
July 18
Останавливались в отеле на один день.Отель отличный,понравился стильный интерьер,вежливый и отзывчивый персонал,отдельное спасибо сотрудникам ресторана за вкусную еду и оригинальную подачу блюд.Отель в центре города,удобное расположение.С удовольствием остановимся здесь снова и будем рекомендовать друзьям.
1
Show business's response
Артём Н
Level 2 Local Expert
June 16
Отличная локация , в центре города .
Чистые и уютные номера , при заселении возникли проблемы с кондиционером ,
нас быстро перевели в другой номер и повысили категорию.
Коллектив внимательный , дружелюбный и профессиональный .
В номерах хорошая косметика , все продуманно до мелочей , отдельно хочу отметить вкусные завтраки )))
Порадовали завтраки
1
1
Show business's response
Рустам Бикулов
Level 21 Local Expert
July 25
Уютное место в самом центре города! Даже есть хоть и маленькая но своя парковка. Отлично, что есть spa цент. Кухня великолепная, номера просторные и чистые. Персонал приветливый и внимательный! Что еще нужно ✅
1
Show business's response
Dr. Кто!!!
Level 15 Local Expert
August 21
В целом отель мне понравился. Хороший чистый номер. Большая ванная. Но, что огорчило. При заселении администратор сказала, что зона SPA для нас платная (3000 руб), потому что у меня номер стандарт. Впервые с таким сталкиваюсь… Также от категории номера зависит какая в номере косметика. Ни в Науионале, ни в Метрополе, ни в Four Seasons в Москве, я такого не встречал. И что больше всего меня убило- когда мы заселились в номер, на кровати лежал мешочек с лавандой. Я подумал, что это комплимент и забрал его. Никакой другой информации об этом написано не было. Спустя час после выезда, сотрудники отеля написали мне в ватсап, что этот мешочек платный и его цена 1500 руб. Одуреть!!! Пришлось вернуть. Разочарован…
3
1
Елена Слатина
Level 4 Local Expert
June 1
Прекрасный отель. Мы бронировали семейный номер, дети на двухъярусной кровати, родители на обычной. ВСК прекрасно поместились. Завтраки выше всяких похвал- атмосфера, скрипач, блюда - 10 баллов из 10. Персонал отеля дружелюбный, все чисто, аккуратно! Обязательно вернемся
Show business's response
Елена Ничипуренко
Level 3 Local Expert
September 25
Уютное место в удобном районе города. В отеле очень чисто, девушки приветливо встречают гостей и делают все для комфортного пребывания! Потрясающие завтраки и учтывые официанты. Тихий и комфортный отдых, спасибо!
1
Show business's response
ger petrov
Level 5 Local Expert
June 16
Отличный отель!
Завтраки под скрипку просто огонь!
Хорошее спа кстати недавно открыли.
Небольшой отель в центре города Ростов.
Понравилась кухня!
Есть парковка.
Номера очень хорошие.
Вежливый персонал.
Отель понравился, рекомендую 👍
Show business's response
к к
Level 10 Local Expert
August 11
Самый оригинальный отель Ростова-на-Дону, награда лучшие завтраки 2023 года в России - обязательно Резиденция! Замечательное СПА и отличные номера! Расположение в центре города шикарное!
Эстетика потерянности
Level 21 Local Expert
August 15
Еще один отель в Ростове, который крайне переоценен.
Вообще в Ростове с отелями беда (если знаете хороший за адекватные деньги, напишите в комментариях).
И так:
Посетите сайт отеля резиденция. Тут дизайнеры, фотографы и маркетологи отработали на 5+. Сразу возникает желание сюда приехать, но это тот случай, когда реальность сильно проигрывает ожиданиям.
Совершенно типовой Ростовский отель в стиле Арм-деко (нет ошибки) с «итальянским дизайном». Нелепые интерьеры. Совершенно простетский номер. Дешевая плитка, сантехника и мебель. Душевая кабина из начала 2000 х в которой, при моем росте 190, упираешься затылком в потолок. И это все …. ПЯТЕРКА за 10к в сутки! + 2000 руб. завтраки. Мы обычно завтраки в центре не берём, так как очень любим завтракать в Онегине. И тут после ужина, тоже решили не экспериментировать. Еда посредственная. Хотя на ресепшн висит награда 1-ое место «за лучшие завтраки» (не знаю кто ее выдал, но мы не стали пробовать)
Из плюсов могу отметить: расположение (центр), приветливый персонал, удобный матрац, круглосуточная ресепшен и парковка (но на 4-5 машин). И, что для нас важно, в номере было тихо, так как отель во дворе.
1
1
Ольга Кисурина
Level 2 Local Expert
August 27
Я очень уважаю людей, которые делают свое дело с душой и полной отдачей. Любое дело. Это все вы увидите, остановившись в этом отеле. Здесь все работают с душой и отдачей. Все до мельчайших мелочей продумано и исполнено с душой и любовью. Во всем чувствуется эта забота и тепло по отношению к своим гостям. Завтраки, вообще выше всяких похвал. Если описывать все, не хватит времени и места. Просто остановитесь здесь, если у вас будет такая возможность. Низкий Вам поклон, всем, кто делает наше прибывание в этом отеле максимально комфортным и уютным. С Благодарностью, гость уже второй раз.
1
Show business's response
Администратор
Level 5 Local Expert
September 8
Очень красивый, уютный отель. Обслуживание на высшем уровне, номеру чистые, все у них есть. За отдельную плату но все же есть минибар в номере, водичку каждый день ставят. Полотенца пушистые, а завтраки это произведение искусства… всем советуем!
Show business's response
Галина
Level 11 Local Expert
June 14
Оооочень понравился отель, спа зона супер, завтраки шедевр, был нюанс при первом заезде с размещением (меня разместили на чердаке, а помощницу мою в роскошном номере - и это оба были стандарт. После ругани меня переселили, но первую ночь провела на чердаке). В следующий заезд все прошло идеально.
2
Show business's response
Ольга Иванова
Level 4 Local Expert
May 11
Ну очень странный отель. Вместо странной уродливой концептуальности, лучше сделайте чистый сканди, он выглядит более опрятно и приятно. В коридорах и комнатах запах затхлости, ужасные потолочные балки в номерах выглядят небезопасно и мешают спать спокойно, по утрам ужасная громкая возня во внутреннем дворе, у нас был номер с окнами под потолок - честно, ощущение камеры🤦🏻♀️Там вроде все окна всех номеров во внутренний двор выходят.Утюга и гладильной доски на этаже не оказалось, уборщицу искать утром времени не было. А вот сеты на завтрак и обслуживание в ресторане порадовало, очень вкусно и очень вежливый официант.
1
1
Show business's response
Natalya Belyaeva
Level 4 Local Expert
September 14
Хороший отель в центре города. Останавливаемся в нем 2-ой год подряд. Очень большие, чистые номера со всем необходимым для полноценного отдыха. Вкусные завтраки. Достойная 5*
1
Show business's response
Белый Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 22
Шикарная гостиница. Все на уровне не придерешься. А какой СПА - хамам, травяная баня, сауна, соляная комната, бассейн и джакузи; все чистенько и аккуратненько
1
Show business's response
Инкогнито 7168
Level 3 Local Expert
July 1
Персонал вежливый, еда вкусная, атмосфера шикарная, номер очень красивый, уютный, чистый. Всё очень понравилось. Обязательно ещё будем останавливаться в этом отеле )))
1
Show business's response
еся ж.
Level 2 Local Expert
July 27
Добрый день! Хотим оставить свой отзыв о проживании в вашем отеле, в котором останавливались своей семьей с 25 по 26 июля. Как говорится - театр начинается с вешалке, а отель - со стойки администратора (ресепшен). Вежливые и отзывчивые администраторы, пока производили оформление на заселение, предложили нам комплимент от отеля:бокал игристого, кофе, чай, а для ребенка - прохладительный напиток.
После выдачи нам карточки-ключа, мы направились в номер 402 категории Джуниор Сьют, где наш ждал опять приятный сюрприз - комплимент от отеля: игристое вино и ягоды.
Номер указанной категории имеет потрясающую большую ванную комнату, с косметическими принадлежностями французской фирмы SOTHYS, большим выбором полотенец, а также халаты и одноразовые тапочки. В комнате было все необходимое для комфортного проживания и получения максимального удовольствия: потрясающая мебель, светильники, торшеры, огромное зеркало с подсветкой, разнообразная продукция мини-бара, набор бокалов для воды, коньяка, вина и игристого, чайник и чай, кофе машина и кофе. Все очень аккуратно и чисто. Но самое главное - отдельная благодарность за внимание отеля к нашему трехлетнему сыну. В номере на детской кроватке висел маленький халатик для нашего малыша, а в кроватке лежал пакетик с детскими принадлежностями:гель для душа и шампунь, молочко для тела, тапочки и питьевая вода. Наш ребенок, а соответственно и мы были в восторге.
В отеле имеется потрясающий ресторан «Времена года», в котором подаются также завтраки. От завтраков мы получили гастрономическое удовольствие, который продается по системе a la carte. Отдельное спасибо бармену Дмитрию и официантам - настоящие профессионалы своего дела. Обслуживание происходит быстро, а на столах не задерживается использованная посуда. Выбор блюд в ресторане как вечером, так и на завтрак разнообразный и все очень вкусно.
Вывод: отель «Резиденция» - отель с характером. В отеле все продумано до мелочей. Мы в восторге. Для нас это самый лучший отель в Ростове на Дону.
Огромная благодарность хозяевам этого отеля!
С уважением, Валерий и Есения (Минск, Беларусь).
Show business's response
Ольга В.
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
В гостиницу возвращаюсь уже много раз, хоть только и ради ночевки. Возвращаться в атмасферу номеров в этой гостинице очень приятно. Была всегда в разны номерах-интерьер везде разный и все нравятся. В номерах чисто. На человека в номере 2 банных полотенца и 2 маленьких. В номерах есть биде-это огромный плюс. На ресепшене предлагают приветсвенный бокал вкусного шомпанского, конфеты, воду. В номере также ставят воду. При аыезже на ресепшене также предлагают воду с собой🔥
Девушки на ресепшене очень приветливые. Персонал внимательный.
Завтраки брала и комплексные, и по меню. Очень веусные завтраки. Неоднократно ужинала в ресторане, кормят даже при позднем заезде, но не позднее 24:00. Повора кормят отменной едой, некоторые блюда, правда, слишком дорогие-даже по-московским ценам)
Из минусов: не понятно, почему парковка гостям платная, даже на территории.
Еще, хотелось бы, чтобы не было необходимости при каждом заселении предъявлять паспорт.
3
2
Show business's response
Людмила
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Прекрасный отель! Часто езжу в командировки по России, предпочитаю останавливаться в небольших отелях . Отель "Резиденция" превзошел все ожидания. Роскошный, уютный, изысканный. Все на отлично! Персонал, обстановка, завтраки. Профессионализм сотрудников! Великолепный СПА, не смотря на то, что для проживающих в отеле он так же платный , но это стоит того. Останавливалась в отеле с 14 по 17.05.23, 303 номер 303. СПАСИБО! И отдельное спасибо Елене(СПА), после массажа "выросли крылья"! Резюме ; отель и СПА рекомендую! Все большие умницы, развивайтесь и держите уровень качества на такой же высоте!!!
4
Show business's response
Екатерина Толстова
Level 5 Local Expert
April 1
Отель оставил теплые воспоминания. Особенно хочется отметить приветливый персонал. На мой взгляд, это как раз тот случай, когда персонал отеля — сила, создающая престиж заведения. Доброжелательность, такт и профессионализм.
Благодаря искренним улыбкам и предупредительности сотрудников (ресепшен, менеджер и остальные) чувствуешь себя комфортно. На ресепшене встречают обаятельные девушки, которые ненавязчиво (без демонстративных натянутых улыбок) помогут с размещением, предложат приветственный напиток и всегда готовы прийти на помощь.
Удобство парковки во внутреннем дворике отеля, особенно ценно для тех, кто путешествует с детьми, как и мы. Маленькие, но такие важные детали, вроде детского халата и тапочек, подчеркивают внимание к мелочам и желание сделать пребывание комфортным для каждого даже самого маленького гостя.
Чистота в номерах безукоризненна, и это заслуживает отдельной похвалы. Всё блестит, что не может не радовать глаз. Есть недочеты по сантехнике,но это не сказывается на общем впечатлении. Отметила, т.к. отель все-таки 5 звезд.
Завтрак в ресторане "Времена года" порадовал разнообразием и вкусом блюд. Хотя цены и не самые низкие, но качество и вкус именно завтрака отмечу.
Расположение отеля идеально для тех, кто хочет погрузиться в жизнь города: тихая улица, но при этом близость к центру, кафе, барам и культурным достопримечательностям. В нашем случае, это театр, музей.
Спасибо за гостеприимство и внимание к деталям!
3
1
Show business's response
Дарья Т.
Level 4 Local Expert
January 4
Останавливались в новогодние праздники по спа-тарифу. Нам очень понравилось! У отеля отличное расположение, оформлено все в интересном стиле, приветливый персонал.
Спа потрясающий, очень довольны посещением, расслабились и отдохнули.
Отдельное внимание завтраку - очень сытно, вкусно, отличная подача.
Спасибо вам, обязательно вернемся снова!
3
Show business's response
Alexander
Level 14 Local Expert
February 21
В целом, по всём позициям – однозначно хороший отель.
При заселении, категорию моего номера администрация повысила бесплатно. Чем я был приятно удивлен.
Отель достаточно уютный, комфортный и просто приятный.
Отдельно нужно отметить завтрак. Ресторан, креативно и качественно подходит к реализации сей "церемонии".)) Было вкусно.
В наличии парковка (платная), достаточно тесновата.
Отдельно отмечаю чистоту отеля, доброжелательный и компетентный персонаж (Эмилия, Александра).
Резюме: Одно из любимых (теперь) мест в Ростове на Дону. 👍
Молодцы!
Show business's response
Дарья Г.
Level 10 Local Expert
August 25
Бронировала номер для свидания с супругом.
Обслуживание и персонал 10/10
Номер чистый и всё в достатке (полотенца, средства личной гигиены)
В тарифе с номером шёл завтрак и ужин. На мой личный взгляд, завтрак оказался более разнообразным нежели ужин, т.к. там предоставлялся выбор блюд.
1
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
October 20
Очень хорошая гостиница. Останавливались каждый раз когда останавливались в Ростове на Дону. Даже не хочется пробовать другие. Большие кровати по 2м шириной и потрясающее постельное белье 😍
Любовь Захарова
Level 8 Local Expert
October 17
Отель находится в самом центре Ростова-на-Дону, небольшая парковка, необходимо зарезервировать. Прямо из отеля вход в уютный ресторан со вкусной едой. Вокруг отеля много необычных интересных мест Номер был просто шикарный, мебель , ремонт все супер красивое. Есть все необходимое : душ и ванна, чайный набор, огромный телевизор. Одну звёздочку не поставила потому что не дали ключик от номера - сказали, что я потеряла, но быстренько принесли не помню честно какой был этаж. Отель Рекомендую- классный !!!
Дмитрий Сергеевич
Level 8 Local Expert
March 4
Название отеля оправдывает своим комфортом, обстановкой, вниманием к гостям, уютом, а также своим имиджевым статусом люксовых отелей города. Отличное место для отдыха и проведения различных праздников, мероприятий. Кухня на высоте. Посещал полулюкс 202 всё понравилось. Посещать только его буду. Спасибо.
3
1
Show business's response
Ирина Г
Level 13 Local Expert
August 21
Это лучшая гостиница в Ростове-на-Дону. Прекрасный номер с французским балкончиком, в котором есть всё, что нужно (от крема для тела до множества полотенец, от гладильной доски с утюгом до шикарных халатов). Действительно удобная, закрытая, охраняемая парковка. Спа-центр, включающий в себя сауну, баню, лёд, соляную комнату, бассейн, джакузи, набор в корзинке (шикарные тапки, французский уход, полотенца, вода питьевая), всё идеально чисто при моей требовательности. Очень комфортный персонал, вежливые, спокойные, стараются помочь. Так же вполне вкусный и стильный ресторан. В общем наконец-то я довольна выбором, если останавливаться в Ростове, то только здесь. Ощущение, что делали, как для себя, а потом оставили гостиницей)
Show business's response
Мария В.
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Останавливались на несколько дней, были проездом. Искали гостиницу в центре города с фитнес центром и парковкой. Попали в самое 🧡. Внутри гостиницы двор- парковка. Приветливый персонал- всё с улыбкой и шампанским на входе. Донесли чемоданы, разрешили посетить фитнес уже после закрытия) Мега удобный матрас, невероятные подушки, хрустящие постельное белье.
Из минусов рваный, грязноватый ковер 😄, но это не особо испортило впечатление- просто на заметку, так как всё-таки уровень стоимость отеля обязывают к безупречности.
4
1
Show business's response
Anastaisha
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Проживали на 5 этаже! Номер чистый, есть вода, кофе и чай. Банные принадлежности, тапочки, халаты в номере имелись.
Очень понравилась спа зона, в стоимость был включен массаж и 2 часа пребывания в спа зоне. О том что надо заранее бронировать спа зону никто не сообщил, хотя за день до заселения из отеля звонили и интересовались во сколько мы приедем. Поэтому нам досталось время, которое было свободно и не очень удобно. Персонал в спа приветливый.
Очень неприятный осадок оставило то, что у мужа в этот день был День рождения, и его не поздравили. Впервые с таким встречаюсь, тем более отель 5 звезд. Вот уж удивили ребята.
Не советую данный отель, не стоит тех денег!
1
6
Show business's response
Мила
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Тут с огромным удовольствием напишу отзыв!
Отель великолепный.
Обслуживание на высшем уровне!
Номер шикарный чистый, красивый, удобный. Все есть 🤩. Ресторан 💯. Еда очень вкусная 🏆
Спа 💯.
Отдых оставил самые лучшие и позитивные эмоции. Совсем не хотелось уезжать
Благодарю 🙏🙏🙏
Смело можно рекомендовать 🏆🏆🏆
3
1
Show business's response
Екатерина Самсонова
Level 6 Local Expert
August 9
Отличное место! Персонал милый, дизайн аристократичный. Завтраки вкусные. Центр, удобное расположение. Администратор Елена излишне назойлива.