S7 Airlines
1256 reviews
November 27, 2021
Заказ MJ6MFTK Оформил заранее билеты в обе стороны, оплатил их и места повышенной комфортности, потому что знал, что ближе к Новому Году цены будут выше. Сегодня пришло смс что рейсы отменили. В срочном порядке пришлось заказывать билеты в другой авиакомпании существенно дороже и с плохими местами. Так S7 еще вернет на 200 рублей меньше.
3
1
June 4, 2022
Компания начала загибаться.Наверное это судьба авиакомпаний в России.Очень активно продавали билеты в геленджик на май 2022 хотя аэропорт был закрыт.Обещали вернуть деньги в течении 30 рабочих дней за отмененные рейсы-уже прошло более 45 и тишина.Одни рекламные письма.Компания испортилась.
2
1
June 29, 2022
Худшая авиакомпания!!!
Уже 3 месяца возвращают деньга за билет. Каждый раз новая отмазка: то много заявок, то applepay. Контактный центр общается отписками, никакого просвета с возвращением денег не видно.
Видимо придется идти в суд
4
September 3, 2022
Добрый день!
Спасибо огромное авиакомпании «S7”за прекрасное отношению к клиентам! Мой вопрос был решён положительно! 👍
1
October 24, 2021
Ура, представители авиакомпании вернули деньги за обратную дорогу. Мы опоздали на рейс, но так как был единый билет Сочи Новосибирск Якутск, нам всё вернули. Это, конечно , радость, так как в Сочи мы наревелись от души. Далекий путь и билеты, соответственно, обошлись дорого. Спасибо представителям за разъяснения и такие приятные моменты. Будем летать Вашей авиакомпанией,
3
June 9, 2021
Летел самолëтом авиакомпании S7 рейсом S7 1158 по маршруту Пермь-Москва с графиковым вылетом из Перми 8.06.21 в 19:55...
Вылет задержали на 1час 30 минут по причине позднего прилёта борта из Москвы. Это ладно, бывает.. Быстренько по-деловому погрузились, взлетели. Полёт прошёл в штатном режиме, но вот посадка была "вишенкой на торте", а если быть более точным, то "ложкой дëгтя без бочки мëда"... Посадка была жëсткой, что заставило пассажиров рейса изрядно понервничать. Маневрируем, заходим на ВПП, снижаемся, снижаемся... касание ВПП.. крайне грубо и непрофессионально! Жесткий удар шасси, и очень приличное биение о "взлëтку", и ещё более резкое торможение. В общем, вся "гамма эмоций". Летел этой авиакомпанией далеко не первый раз, но чтобы ТАК сажали лайнер... Уж увольте. Если уж у пилота маленький налёт, и не умеет машину сажать, то пусть тренируется до тех пор, пока не научится. В так, чтобы пассажиры нервничали - первый признак грубого непрофессионализма!
Вот теперь и не знаю, стоит ли далее летать этой авиакомпанией, или же предпочесть Nordwind?..
5
1
December 6, 2021
Хочу выразить благодарность за сервис удобства. Летали с сыном в Египет очень довольны. Только буду пользоваться этой авиакомпании. Спасибо
February 12, 2022
Сотрудникам нужно подучится вежливости,тактичности при общении с клиентами. А также Хотелось бы хорошую вывеску (а не квадратик 15*15) на Павелецком вокзале,чтобы легче было найти авиакссы. В общем авиакомпания бесспорно хорошая.
3
2
February 7, 2022
Ну очень порадовала авиакомпания!!! Летали с большим количеством спортивного инвентаря, всё поместилось в предоставленные КИЛОГРАММЫ!!!
1
1
December 14, 2022
Бред какой-то. Час проторчал, а очередь так и не продвинулась. Передо мной ещё человек 50 было. Что там так выяснять с покупателем билетов целый час?! ХЗ. Отвратительно...
4
December 3, 2021
При оформлении билета воспользовались за дополнительную плату услугой «полный возврат», стоимость которой составила 1600₽. Правила возврата гласят: возврат стоимости билета осуществляет в полном объёме, без каких либо сборов, предусмотренных тарифами. При оформлении возврата удерживают еще 200₽. Вопрос: почему при условии полной стоимость билета мне возвращают сумму на 200₽?
2
1
February 2, 2023
в москве сотрудники не умеют разговаривать с людьми рейсы не обьевляют в порту по громкой перед посажкой
2
5
July 9, 2021
Не ожидала подобного свинского отношения к пассажирам. Летим с тремя детьми в Крым, рейс 2015. Задержка вылета 40 минут, никаких объявлений нет. Люди для них- это стадо. Никаких объяснений, извинений, стойте, холопы и молча ждите. Дети орут, пожилые люди теряют сознание от жары. В масках, кондиционеры не работают, при этом постоянно идут объявления о Защите от ковида. Встреча с этой замечательной компанией- Адский триллер для начала путешествия, я этой компанией больше не полечу, я человек, а не свинья. Позеленела от отсутствия воздуха в маске, бесправия и безразличия как их фирменный зелёный самолётик. Всех зовут отдыхать в России, Крыму, а свинское отношение к людям не думали поменять для начала?
6
2
January 20, 2023
все удобно и продуманно. Цена разумные, персонал очень толковый. Меня сервис устроил
4
January 17, 2022
наша любимая авиакомпания, спасибо вам , летаем всей семьей, жена и сын в восторге от авиаперелетов!!
3
1
April 25, 2021
Отвратительная авиакомпания.!Из за пандемии получил сертификат.потом купил билет и остались 295руб.оказывается действие этого сертификата истекает 26 июня 2021г..билет я не планирую покупать и обратился в компанию чтобы вернули деньги или разрешили оплатить услуги на ближайший перелет.В компании отказали!!!Авиакомпания действует как мошенники.это небольшие деньги но почему я их должен дарить авиакомпании?почему я за сертификат покупаю билет а купить допуслуги не могу?почему один сертификат действует 3 года и другой год?Политика авиакомпаниии плакаться что у них упала прибыль и отбирать деньги у пассажиров.будьте внимательны к этой авиакомпании.они в любой момент могут поменять правила возврата денег в свою пользу..в моем случае это не большая сумма.а кто то может потерять большие деньги если ему не надо будет куда либо лететь
13
3
May 29, 2023
Спокойный, тихий офис. Всё быстро и по делу.
June 12, 2022
Жалоба на рейс:
11 июня, 15:55, S7 2159, Москва Домодедово DME — Махачкала MCX.
Девушка, которая стояла на стойке у гейта к самолету была очень несдержанной, нетерпеливой и грубой с людьми пожилого возраста.
Это недопустимо, прореагируйте на ситуацию.
3
1
March 14, 2023
Кассы продажи авиабилетов с ограниченными функциями, свои проблемы я там не решил, пришлось ехать в аэропорт
1
October 6, 2021
Офис авиакомпании на Павелецком вокзале. Как найти написано на сайте, все понятно, нашли сразу. Стойка для выдачи талонов для посителей, терминал для самостоятельной печати посадочных талонов и зал для поситетелей. Соседний зал - приём, 3 окошка. Все четко, быстро. Персонал приветливый. Если ещё отдельный пункт приёма Летающие конверты.
1
July 28, 2021
Авиакомпания так себе. По сравнению с аналогичными компаниями цены дороже. Сайт у них работал, не смог купить электронный билет. Пришлось ехать в их офис на Павелецкой. Не сразу нашёл. А потом был неприятно удивлён большой очередью и всего 2 мя работниками, выписывающими авиабилеты на такую большую очередь. Работают медленно. Столько времени потерял в ожидании.
По телефону говорят одну цену, при покупке ещё прибавляют непонятный сбор.
4
1
September 15, 2021
Летом летала на А 320 neo рейс Москва-Уфа. Самолёт по комфорту - супер! Обслуживание на 100%! Мне очень понравилось! Буду пользоваться услугами только компании S 7!
1
July 12, 2020
Сегодня летели с ребенком вашей компанией. Остались очень довольны. Вежливый персонал, вся информация на сайте есть, в самолёте чисто, все очень удобно.
Не надо делать лишних манипуляций все делаете вы за нас.
Хочу вам сказать большое спасибо.
Полет был отличный)
8
10
January 14, 2023
Отвратительная компания. Никакой навигации. Найти их офис нереально самому. Как будто специально спрятались, чтобы их не нашли их же пассажиры
5
January 31, 2022
Мне нравится летать с7. Чисто, удобно, комфортно. И пожевать дадут, даже если лететь всего пару часов.
May 15, 2023
Отвратительно! Во-первых их офис фиг найдешь, сотрудники вокзала ничего не знают (устали каждому что-то пояснять.) К отзыву приложу фотографии, надеюсь кому-нибудь поможет.
Во-вторых, персонал крайне некомпетентен. Ничего не поясняют, разговаривают с открытым раздражением, желания помогать клиентам авиакомпании 0.
1
3
November 16, 2021
Выражаю огромную багодарность экипажу самолета (рейс S 3786 15 ноября Хургада Москва) за профессианализм в работе, отзывчивость ,человеческое отношение, помощь в трудной сложившейся ситуации, поддержку! Большое спасибо врачам за оказанную медицинскую помощь и всем не равнодушным людям летевшим на борту самолета!
1
2
January 21, 2022
Не заказывайте платное питание. Списали 600 руб., нахамили на борту и в службе техподдержки. Полностью игнорят коментарии в соцсетях. Клиентоориентированность на нуле. Летал этой компанией 15 лет, но она с каждым годом все хуже и хуже. Постараюсь по возможности не пользоваться ее услугами.
3
November 19, 2022
Одна из худших авиакомпаний страны!!! Если есть возможность поехать другой-лучше сделайте это! S7 наплевать на людей. Совсем наплевать.
5
December 24, 2021
Отвратительная компания, никому не советую ими летать. Рейс 1229 из Домодедово 23.12 не смогли посадить в Мурманске 2 раза и мы дважды садились в Питере. Причём погода абсолютно нормальная и ветер был 6 м/с. Это пыль для нормального пилота. А там в конце вышел полупьяный щенок. Желаю чтобы у Вас отозвали лицензию. Таким делать в воздухе не чего!!!
4
1
August 18, 2021
НЕ ЛЕТАЙТЕ S7 ( я не конкурент , посадочный приложу к фото. )
16 августа 2021 летели из Сочи в Москву, время вылета 9:35 .
Это было - одно конкретное напряжение.
- ПОМЕНЯЛИ САМОЛЁТ за 3 час до взлёта.
- ПИЛОТЫ ( охото матом конечно выразиться, но Яндекс не пропустит отзыв ) ОООЧЕНЬ МОЛОДЫЕ - НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ
- ВЗЛЁТ НЕКОРРЕКТНЫЙ. Такое чувство было что не в самолёт сел а на ракету.
- ПОСАДКА с 3 раза сели только.
когда садились 1 раз, эти 2 недоумка, опустили самолёт до земли и резко взлетели. А людей даже не успокоили. Вообще не было информации.
Одним словом компания - ДНО
6
3
September 3, 2023
Вежливые и профессиональные работники компании решили не простую задачу! Очень помогли.
3
2
May 13, 2021
Отвратительный сервис, абсолютно отсутствует клиентская работа над проблемами. В пандемию были отменены мои рейсы на сумму более 50тр, после того как не удалось всеми смособами добираться возврата ден средств, S7 прислал сертификат. Который оказался недействительным при покупке других авиа!!! С 1000 попытки удалось узнать, что будто S7 сделал возврат денег, но денег не поступало! Банк опровергает это утверждение. Прошу платёжку у S7, в ответ тишина! Я оставляла огромное количество заявок: через оператора по тел, через сайт, через чат. Вопрос мой до сих пор не решён!!!! Очередной раз сегодня оставила заявку 1167714. Менеджеры отказываются оставлять свои ФИО, чтобы не нести ответственность за решение проблемы с клиентом! Как сдвинуть с места решение этой проблемы, не представляю???? 😡 Разочарована в авиакомпании полностью!
18
3
September 5, 2021
В последнее время существенно улучшилось предоставление услуг компании, , тарифы на перелёты стали приятно удивлять стоимости, тем не менее есть и недостатки, в Домодедово не работает вход в чистую зону для статусных клиентов, есть замечания в части работы сайта и предоставления услуг он-лайн, четвёрка, твёрдая.
2
November 7, 2021
Ужас.что стало с компанией. В пятницу летели из испании. Из аликанте. Кресло не откидывается. Стюард пришел, понажимал на кнопки и ушел. Еда как в какие 70 тые. Отвратительная. Выбора нет. Курица кончилась,рыба кончилась, ешьте картофельные котлеты. Два стюарда на борту просто по хамски себя вели. Некоторые люди просто маски не одевали, пниэтом детей уйма, кашляют и чихают. Давно я так отвратительно не летал. Раньше компания была лучше.
3
1
May 16, 2022
Не могу вернуть деньги с 08.03.2022 за билеты №№ заявки-1683089 и 1683095, Обещали вернуть в течении 30 календарных дней, но денег нет, странно такие отзывы положительные , а деньги не возвращают.
1
August 30, 2022
Отличная авиакомпания,всегда ей пользуюсь. Всегда согласно расписанию,без опазданий,в целом никаких нареканий.
3
August 12, 2021
Очень давно не сталкивалась с обменом или возвратом билетов. Всегда брали заранее, специально брала возвратные. Позвонила в авиакомпанию, уточнила, если возврат, то 4000 за двоих, если обмен, 2000 и доплата если дороже билет. Пришлось менять направление и даты вылета. Подобрали рейсы, позвонила, оказалось надо доплатить 6200!!!! Потому что сервисные топливные сборы не входят. Вернула со штрафом 4400 и ушла в другую авиакомпанию. Не верьте глазам своим, что они видят на строке тариф. Если и буду брать в следующий раз у них то только на ближайшие даты.
4
February 11, 2023
Нормальная авиакомпания. Часто летаем. Есть место для улучшения сервисов
July 29, 2021
Отвратительное отношение и организация. 28 июля рейс из Геленджика перенесли в Анапу. Автобусы приехали через три часа, люди стояли под солнцепеком, не было предложено даже воды.
В аэропорту Анапы не могли получить информацию, когда будет вылет, так как нет ни одного представителя. Про воду и питание молчу, ничего этого не было предоставлено за 8 с лишним часов ожидания. Думали, может в самолете покормят - фиг там. Выдали отвратительный батончик-мюсли и на этом все.
Позорище полное. Не ожидала такого от этой авиакомпании.
3
February 17, 2022
Очень обидно, что в период, когда границы закрыты и слетать мало куда можно, компания лишает тебя заработанных миль. ребят, одно дело не летать по личным причинам, совсем другое - из-за ситуации в мире. Теперь можно летать другими авиакомпаниями, мили то вы "сожгли".
3
May 5, 2022
После обновления приложения компании, пропал мой билет. Когда я обратился в колцентр, мне выставили новый счёт. В общем, чтобы я за свой билет заплатил второй раз. Авиакомпания ужасная
1
April 1, 2022
Отзыв о кассах на Павелецкой. Отвратительно. Дикие очереди, хамоватый персонал. Противоречащие собственным правилам и закону требования. Умышленно сокращённый персонал для создания очередей и минимизации количества принимаемых людей. Воспользоваться практически невозможно.
2
1
May 29, 2021
Летел 26 мая 2021г рейсом S7 1143 из Москвы в Челябинск. Обращаю внимание на следующие негативные моменты:
1. Через 5 мин после объявления посадки объявили об ее окончании. В итоге продержали до отправки к самолету в переполненном автобусе минут 20. В чем смысл?
2. При бронировании билета заказ на завтрак омлет. На борту вместо омлета мне принесли сладкие сырники с изюмом и вареньем, которые по причине хронического заболевания (у меня сахарный диабет) я не смог съесть. Надо отдать должное девушке - старшему бортпроводнику, которая с извинениями где-то нашла для меня фриттату с овощами и не оставила голодным.
8
1
May 1, 2022
Динамят с возвратом денежных средств за билеты. Пользуются шаблонными отписками. На клиентов плевать и на свою репутацию тоже. Будьте осторожны с данной авиакомпанией, есть большая возможность ожидать возврат своих денег годами.
3
December 1, 2022
Нормальная авиакомпания. На борту кормят, есть мониторы даже в эконом классе. Спинки кресел регулируются.
3
July 14, 2022
Два раза летал в Таджикистан авиакомпании s 7, два раза кроме чая и воды ни чем не кормили больше. А билет на минуточку стоит 20т р. Следующий раз полечу узбекскими авиалиними .
3
2
April 24, 2022
Ужасный сервис! Отменили перелёты на юг, а деньги за возврат до сих пор не вернули! Два чёртовых месяца не могу добиться. Ваучеры они какие-то предлагают.
Ужас!
Неси деньги - мы тебе рады!
Вернуть деньги - не вернём без нервов.
Аэрофлот за отмену рейса в те же даты вернул за 3-4 дня, а тут.
3
September 1, 2021
S7 стали моим фаворитом. С контакт центром связалась в течение считаных минут. Для сравнения - при звонке в аэрофлот нужно готовиться висеть от 30 минут до часа (личный рекорд 1 час 13 минут).
Отдельно хочется признаться в любви за условия перевозки животных - вы лучшие! Сервис реально для людей (и их питомцев). У меня и многих таких как я владельцев животных >8 кг только в таком виде возможна их перевозка. Спасибо за стирание стигмы, полетим полной семьей с вами🦄
3
March 21, 2023
Отличная авиакомпания. Мало задержек, приветливые борт проводники.
3