Shokoladnica
470 reviews
October 22, 2024
Нравятся комплексные обеды, всегда выручают в обеденное время. Удобное самообслуживание через планшет. Хорошая бонусная система: бонусы быстро копятся и удобно списываются. Любимое кафе вблизи работы)
1
2
September 3, 2024
Шикарное место, особую благодарность хотел бы выразить персоналу.
Денис, Ульяна и Женя, ребята просто лучшие, огромное спасибо Вам за вашу работу, всегда на позитиве, обслуживание на высшем уровне, когда есть такие ребята, просто хочется заезжать и пить кофе.
Еще раз спасибо, ЛУЧШИЕ!!!!
December 9, 2024
Две звёзды только за обстановку, так как рядом на 4 этаже фудкорт, и в этой Шоколаднице спокойно можно посидеть. Заказали чайник чая, принесли еле тёплый и соответственно не заваренный чай, совершенно бледного вида, 500 мл там нет, залит не до конца, блинчики относительно ничего, но опять же не горячие. Попросили второй чайник, и положить два пакета чая, естественно принесли с одним, и такой же еле тёплый, положили во второй чайник пакет чая из первого и более менее цвет стал насыщенным . Проблема с еле теплым, не заваренным чаем видимо по всей сети, в Миле метро Жулебино подавали такой же.
Брали черный чай, это не зелёный, его надо заваривать кипятком,объясните это персоналу!)))
2
July 10, 2024
Дело в том, что в Авиапарке два кафе «Шоколадница». То, что на четвертом этаже — очень хорошее. Всегда внимательные официанты, быстрое обслуживание, нормальное качество блюд. То, что на втором этаже — слабенькое, очень не советую. Грязные столики, нет соли и перца, обслуживание затягивается на полчаса и более. Соответственно, ставлю средний балл за оба кафе.
5
1
December 30, 2024
Шоколадница на втором этаже тянет на оценку 2+
Пришли голодной компанией 4 взрослых и два ребенка.
На нашем столике не было монитора для онлайн заказа, сделали заказ через официанта (девушка к нам тоже подошла не с первого раза).
Хотя большой плюс: деткам сразу принесли раскраски и карандаши.
Попросили 4 порции вареников, мы их ждали минут 40. На вопрос, сколько их еще ждать, официантка с закатанными глазами ушла задавать вопрос то ли бармену, то ли кухне.
Удивляет порядок подачи блюд: сначала основное блюдо, потом только суп (кажется, суп- самое простое блюдо для разогревания).
Персонал вместо работы друг с другом общается, громко шутит.
Впечатление испорчено.
Такое место проходное, жалко, что персонал не обучен.
December 14, 2023
Посещая шоколадницы, расположенные в самых разных местах Москвы, за редким исключением, я замечаю одни и те же преимущества и недостатки:
+ Комфортная и спокойная атмосфера
+ Как правило, чисто
+ Очень вкусная еда
+ Большое разнообразие блюд, завтраки, ланчи и ужины разных комбинаций по разным ценам
- Очень медленный персонал, который зачастую даже не подходит к посетителям
- Большое время ожидания блюда (от 15 минут до часа)
Ходить в это место или нет решать вам, лично мне очень нравится качество и вкус еды, которое подается в этом полу-кафе, полу-ресторане, но время ожидания зачастую это желание отбивает, несмотря на большой уют этого заведения
3
1
December 21, 2024
Кафе на 2 этаже не справляется с нагрузкой. Из большого заказа верно принесли только 2 блюда. Официантка Дарья не умеет вести диалог с поситителями. В заказе был салат со страчателлой и персиковым чатни, вместо этого были мандарины, когда обратились к Дарье, ответ убил: "ну значит будет салат с мандаринами", а если у человека аллергия?
Было очень мало места куда сесть, потому что все в грязной посуде, а вместо того, чтобы убрать, официантка стояла в телефоне. Если человек не подготовлен к такой нагрузке, ну не выпускайте вы её работать одну в зал или обучите.
Настроение было испорчено, желание приходить в данную точку Шоколадницы больше нет
1
December 21, 2024
Отвратительно и по еде и по обслуживанию. Пришли, в кафе, там пара столов только заняты, при этом абсолютно на всех столах грязная посуда. Работники сидят, болтают, не обращая внимания на зал. Заказали, половины из меню нет, из того что заказали приносили очень долго, официантка разговаривает по телефону постоянно, даже во время приёма заказа, потом стоит переписывается. Напитки и десерты так и не дождались, еле выловили её, чтобы отменить их, и заплатили только за то что принесли, а это холодный жидкий бефстроганов и суп. И это ещё ей повезло, были посетители, которые просто вставали и уходили. Одной из них принесли полусырую курицу и сырые кабачки вместо гриль, и она так и не дождалась, чтобы к ней подошли по ним, хотя официантке про это сказал, но она демонстративно обходила её стол. Просто ужас, все заведения шоколадницы становятся хуже с каждым годом, но это просто топ по отвратительности. Больше ни ногой туда
2
December 29, 2024
В данном торговом центре есть две «Шоколадницы». Сегодня имели НЕудовольствие сначала столкнуться с отвратительном сервисом в той, которая на втором этаже. Грязные тарелки, официант один на всю большую зону. Это неприемлемо в праздничное время: вы не имеете права экономить на персонале в самые загруженные дни. Но даже ладно: тогда сделайте скидку за то, что грязные столы. При этом к иностранцу официант рванула как ошпаренная, чтобы убрать со стола. Мы прождали 15 минут и решили, что ждать дальше не будем. По отзывам нашли, что на четвертом всё прекрасно. Пришли на четвертый: то же самое, два официанта на огромную территорию. Вызывали официанта 4 или 5 раз с помощью терминала, терминал специально выключается через 15 сек. Официант к нам так и не подошел, ушли в НОРМАЛЬНОЕ заведение, где нас своевременно обслужили😎 «Шоколадница» как бренд сегодня в моих глазах сильно оплошала, теперь 20 раз подумаю, пойти ли туда ещё. Но точно не в те две точки, которые находятся в Авиапарке.
December 22, 2024
Я прошу прощения 😆 но мой заказ был - сырники вместе с латте. Потому что кофе с молоком надо пить сразу, иначе молоко меняет структуру и становится не молоком. А ещё хотелось запивать сырники кофе. В итоге вместо латте классического мне принесли что-то со вкусом то ли сиропа, то ли сахара, я не поняла. И сырники пришли совсем не сразу с кофе, а поезде минут на 5. Хотя в чем проблема сделать кофе и разогреть сырники сразу - не ясно. Ну и дальше кофе мне меняли больше 10 минут и поэтому ела я сырники всухомятку, потому что не знаю что хуже - остывшие сырники или кофе с сиропом который ты не пьешь. Шрколадница, я уверена что делать кофе в кофе машине можно гораздо быстрее 11 минут и сырники греть в микроволновке одновременно с готовым кофе тоже вполне реальная задача. Надеюсь, вы в итоге справитесь!
2
August 24, 2024
Невкусно(( Конечно, делать заказ через планшет и так же оплачивать его — это хорошая затея, однако качество еды оставляет желать лучшего.
Заказали том ям, он был неплох, немного креветок и кальмара, но вкусно. Блины со шпинатом и сулугуни как будто не с сулугуни, а с обычным сыром, запах был странный, неаппетитный, но есть можно. Десерт от шефа был ужасен, потому как сухой и, видимо, старенький чуть-чуть (морковный торт, морковь была засохшая, совсем несвежая). Флэт-круассан как круассан, мило, но шоколад дешёвенький со вкусом фисташки и на том спасибо. Из напитков был заказан бабл-ти с молоком, он был вкусный, самый лучший из всего, вместе с том ямом. Чиззи-фраппе "земляника" был самым ужасным, потому что был тупо фруктовый лёд. На дне был сироп, его выпили, а вот что делать со снежной массой — непонятно. Наверное, мы чего-то не понимаем, иначе где ложечка к напитку? Он ФИЗИЧЕСКИ не пьётся через трубочку, а так вкусный вкус и всё. Сироп прикольный, а лёд холодный, замёрзли)). Господа, цены ресторанные, а еда едва ли тянет на фастфуд (( Надеюсь, не отравились, заведение действительно подозрительное...
Оставляет желать лучшего!
(Если что, это на 4 этаже)
2
October 30, 2024
Безобразное отношение к посетителям в шоколаднице «Авиапарк». С двумя детьми с дочкой хотели перекусить ланчем. Стол был обставлен тарелками, 10-15 минут стояли ждали когда уберут со стола, обращались к трем разным официантам, на 4 раз пришли убрали тарелки, стол не протерли. Сели выбирать что поесть, планшет не работает, меню нам не подали, после просьбы подать, принесли меню, детское не принесли.
«Директор» Юля фамилию сказала она не обязана называть, что на столе есть планшет и можем заказать сами. Тарелки грязные мы тоже должны были убрать сами получается.
Первый раз вижу такое отношение к клиентам.
4
1
October 20, 2024
Пришли в вс в 21:20. Заранее спросили на кухне что можно поесть за 30 минут. Девушка ответила блинчики можно. Посмотрев меню у официанта спросили про бифстроганоф. Молод чел ответил -готовка 15 минут. Сделали заказ на блинчики, кофе, салат цезарь, грудку с кур пюре. Через 10 минут подошел официант и сказал что заказа не будет, кухня закрывается. На вопрос что мы можем поесть он кратко ответил НИЧЕГО!
Ребята, это не дело!
В 21:30 мы вышли и в 21:38 мы уже делаем заказ в другом месте напротив.
Имейте совесть и уважение к людям. 20.10.24г.
1
April 14, 2024
Очень понравилось, очень вкусно, есть детское меню, цены демократичные очень. Классно придумали планшет для заказа, можно и детям там играть, это очень прикольно, и с детьми можно спокойно посидеть
3
September 1, 2024
Здравствуйте!
Прошу обратить внимание руководства данного кафе на постоянные нарушения, описанные мною ниже.
Бариста делают кофе капучино и один холтер делят на две чашки. А когда я сделала замечание, то мне было сказано баристой: «Не нравится — идите отсюда». Стыд руководству, которое контролирует работу своих сотрудников.
А также бариста Денис постоянно поправлял руками над чашками свои длинные волосы и подтягивал штаны, а потом накрывал крышки этими руками.
Уважаемые посетители данного кафе, делайте выводы. Как относятся к клиентам: не нравится — валите отсюда.
Пора наверно вызывать СЭС сюда.
3
November 3, 2024
Отвратительное заведение.
-1 звезда за то, что официанты сидят в телефонах и не реагируют на нажатие кнопки «позвать официанта» , пока его самостоятельно не откликнешь.
-1 звезда за то, что принесли изначально пластмассовую пасту Альфредо, сверху посыпали сыром, видимо чтобы не так было заметно, хотя вроде бы это было доп. опция за 60₽.
-1 звезда за скорость обслуживания. Принесли брускеты, когда уже все съел, заказывал все вместе. Решил не ждать , попросил счет и сразу принесли.
-1 звезда за навязывание чаевых в планшете заведения. Не ловко в присутствии официанта редактировать сумму чаевых, выставленных по умолчанию.
Еще бы снял -1 звезду, но нельзя. Латте сильно разбавленный водой, будто какао.
Не рекомендую данное заведение, в общем к сети претензий нет.
3
December 27, 2024
Пришли в шоколадницу в ТЦ АВИАПАРК
27 декабря, в 11:55 официант подошла к нам начала принимать заказ «комбо завтрак» потом резко сказала , что она позовет другого официанта , пришел другой официант и сказал что комбо завтрак отменен в связи с новогодними праздниками , что именно в этом торговом центре отменен завтрак с 26 декабря по 10 января . Разговаривал очень неуважительно , такое было ощущение , что ему было бы лучше если бы и вообще ушли . Почему в других ТЦ комбо не отменили , а только в шоколаднице на 4 этаже
Обо всем этом нам сообщил администратор Закиров Шарифжон , и тоже пренебрежительно общался с нами !
1
December 11, 2024
Очень сильно испортилась кофейня. Пришли, когда занято было пару столиков. Официант как тусил у стойки барной, так и не сдвинулся с места , пока мы сами уже не дошли . И так каждый раз, подошли, пришел принял заказ. Еду ждали около 30 минут и это при том, что мы брали бизнес - ланч!! К слову половины из ланча не было. Даже элементарно фильтр- кофе!
Вообщем если хотите убить время, то вам сюда .
1
October 13, 2024
Ждала свой заказ 50 минут, меня никто не предупредил, что будет так долго. Так же не оказалось никаких горячих блюд в какой-то момент, об этом меня тоже никто не предупредил. В итоге мне принесли не тот который я заказывала, но официант пытался убедить меня в том что это точно тот чай. Я была злая и голодная. Не знаю в чем причина, но люди которые пришли позже меня получали свою еду, кого-то наверное предупредили что ждать придётся долго, но не меня. Очень неприятно.
September 13, 2024
В августе была в Шоколаднице, заказала стейк из тунца и айс-ти манго. Выйдя из-за стола, почувствовала, что бросило в жар. Вся покраснела, щеки, лоб. Пока шла в аптеку, чувствовала, что теряю сознание, шум в ушах, ноги ватные. Сразу подумала на пищевую аллергию (хотя раньше ела и тунец, и манго, и такого не было, а на другие составляющие блюд нет аллергии, я много раз сдавала панель на аллергены, у меня только на пыльцу и на кошачью шерсть). Купила антигистаминное, выпила, но удушье все равно начало наступать, охрана вызвала медсестру. После укола в медпункте лучше все равно не стало, вызвали скорую. Отходила очень долго, часа два или три лежала в медпункте, встать не могла. Покраснели даже белки глаз. Больше никогда не пойду в Шоколадницу. Что положили в мои блюда, что я чуть не отошла в мир иной?
2
July 10, 2024
Отзыв по двум посещениям. Ужасно долгое обслуживание. Официанты сначала минут 10-15 не могут принести меню. Затем нужно ждать еще минимум минут 20, чтобы к тебе подошли для совершения заказа. Все это при условиях слабой загруженности зала. На кнопку вызова официанта им абсолютно все равно. Возможно, заметят, если подозвать проходящего. Не уточняют заказ и детали. Еда нормальная. В цезаре встретились гниловатые листья, брускету подают просто на хлебе, а не тосте.
1
November 12, 2024
хорошоя кофе там вместо бумажного меню маленькие плоншеты с платными играми всем советую готовят недолго и вкусно ☺☺☺
все ещо помню вкус блинчиков😸😸😸
December 9, 2024
Моя оценка связана с размером порций салатов и вторых блюд. Вторые блюда по размерам как закуски, салаты тоже не соответствуют размерам. Удерживая цены таким образом, клиент сразу разочарован, хоть и приготовлено вкусно. Но нужно реально брать женщинам не меньше 3 блюд, мужчинам 4-5, иначе это просто не обед, а типа зашел на кофе, кстати флэт хороший и они с капучино стандартных размеров, вот странно после блюд. Обслуживание хорошее
May 31, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, всегда прислушивается к мнению и готов исполнить любые прихоти. Иногда приходится подождать на кассе с собой, но оно и понятно, спрос на такую точку большой. После тренировки всегда захожу, беру еду и напитки с собой и заряжаюсь позитивом на весь день! Еда вкусная, кофе отличный, есть альтернативное молоко, что просто великолепно
December 17, 2024
Ужасное обслуживание!
Ужасное качество еды!
Очень долгая подача.
Хамское поведение, нету желания в своей работе, официант практически падает на стол, не аккуратно ставит тарелки, постоянно в телефоне!
Вообще не презентабельная подача еды, а так же не полная составность.
Еду принесли ХОЛОДНОЙ, как будто из морозилки.
Жалеем что пришли сюда, это был последний раз и никому не советую сюда ходить!
Не удивляйтесь если к вам не будет подходить официант 20-30 минут после 100 вызовов.
Даже жалобной книги нет.
3
November 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Бегает один официант. Ничего не успевает. Сидела полчаса, никакого движения. По электронному меню заказала, в частности, яблочный пирог. Оказалось, в наличии его нет. Попросила заменить на морковный торт. Просидела еще минут 15. Приносят абсолютно сухой залежалый торт, его даже вилкой не возможно проколоть. Показала это официанту. Но, правда, надо отдать должное, убрали из заказа. Я постоянный клиент Шоколадницы. Грустно (
3
October 18, 2024
Самая ужасная шоколадница из всех, в которых доводилось бывать. Долгое ожидание, невкусная еда, замученные официанты. Причем, так как я работаю через дорогу от авиапарка, то захожу сюда регулярно. И такая ситуация постоянно. Складывается впечатление, что восторженные отзывы оставляют сами сотрудники, т.к. восторг это заведение может вызвать только у того человека, который потерялся в лесу и не видел еды дней десять.
3
October 16, 2024
Ужасно сделали кофе. Во-первых, невнимательный бариста. Я попросила изначально кофе без сиропа, мне добавили все равно сахар о котором я не просила. После этого мне переделали кофе, но получилось оно мягко говоря не очень, по вкусу вода с привкусом кофе, пришлось выкинуть.
Видимо баристу не обучили делать кофе. Впечатление не очень, больше не приду
1
October 13, 2024
Худшая Шоколадница из всех, которые есть. Заказ ждали больше 30 минут, по итогу принесли все уже остывшее. Возникает вопрос: а зачем тогда столько было ожидать свой заказ? Сотрудники - хамы, по поводу холодного блюда сказали, что «просто мало сотрудников и никто не успевает», «никого не интересует ваша проблема», а потом и вовсе не захотели дальше продолжать разговор.
Спасибо, но сюда больше ни ногой.
1
October 1, 2024
Еда вкусная, как и во всех Шоколадницах. Работа персонала сильно подводит: две девушки официантки в зале- ни одна даже не посмотрела на нас в течение 15 минут. После того, как мы позвали официанта, на нас даже не обратили внимания. Вместо этого девушки кидались упаковками салфеток посреди зала.
1
July 20, 2024
Сделали заказ по планшету. Ждали минут 20, но никто не подошёл. Сами позвали официанта и узнали, что у них сбой в системе и никто ничего нам готовить не начал. Официант за это время сам к нам не подошёл. Отвратительное обслуживание клиентов. Официантка сказала нам- не нравиться, можете уходить. Такое отношение к клиентам недопустимо , администрации надо работать с официантами
3
1
July 30, 2024
Персонал занимается чем угодно, кроме работы. Мы видим, как они болтают, стоят, ходят, но готовый десерт нам несут 25 минут. Я понимаю загруженность, но видно, что некоторые свободны, а на "вызов официанта" не реагируют совсем,
даже после просьбы управляющего(или менеджера, не знаю)
4
July 24, 2024
Взял лимонад гибискус-личи, вместо 450мл сделали 350мл. На претензию сотрудник сказал, что напиток идёт такого объема - я указал на меню, где указано 450мл, добавив, что в других кофейнях напиток большего объёма. В итоге менеджер сказала, что в заведении нет больших стаканов, предложила долить в отдельный стакан 100мл - в итоге дали стакан с питьевой водой. Якобы концентрата в напиток сколько надо, а вот воды меньше. Да уж..
October 25, 2024
На 2 этаж никогда , заказали тёплый салат с ростбифом , принесли отварное мясо дольками порезанное , а филе индейки жесть - сухое мясо также нарезка как у бефстроганов , полностью согласна , что специй не было а салфетки взяли с другого стола так как официанта не дождёшься , карточки не работали , Ужасно , куда смотрит руководство! Стыдно за такую кухню и обслуживание . Позор !
July 2, 2024
Периодически посещали данную Шоколадницу в Авиапарке (2й этаж), но более туда ни ногой.
За последние два года качество блюд в данном заведении упало уже просто ниже плинтуса.
Разбавленные кофе, какао и др.напитки. Несвежая выпечка. А салаты и горячее уже брать просто опасно.
На фото - это их завтрак с индейкой за 500р. Бонусом получаете пропавший авокадо, пропавшие бобовые и несвежий салат.
Их мини-кухня явно не рассчитана на приготовление всех позиций из меню. Работники явно без мед.книжек (просто посмотрите на их внеш.вид), диваны и столы уже загрязнены и ушатаны до невозможности. Чем Роспотребнадзор занимаетеся - вообще непонятно.
Приложение "Шоколадницы" как ни работало у всех абсолютно долгое время, так и продолжает (компанию вообще не парит этот вопрос).
Берегите себя, своё здоровье и посещайте другие заведения общепита. Благо в "Авиапарке" их хватает.
4
December 12, 2024
Второй раз прихожу сюда, заказываю кофе с десертом, и их несут 30 минут, официанта звала раза три, в ответ: сейчас принесем и тишина. В итоге пришлось идти за барную стойку и самостоятельно себе заказывать, еще и посчитали неправильно…Обслуживание отвратительное!Не представляю сколько нужно ждать, если заказать горячее блюдо. Сервис 0!
Очень жаль, что Шоколадница так испортилась.
2
December 7, 2023
Прекрасное, быстрое обслуживание🔥
Вкусная еда👨🍳
Удобное расположение 🌏
Вежливый персонал🥰
Очень уютное место😍
Всегда помогают и отвечаю на все вопросы
Очень советую именно эту кофейню, довольно часто в нее хожу, живу в двух шагах
2
November 30, 2024
Новогоднее меню красиво манит на каждом столе, и к еде подают красное вино, которого не оказалось, но предложили другое к пасте, пасту принесли даже не теплой, словно из холодильника… а вино принесли когда уже все все съели… очень жаль… очень.
1
August 30, 2024
просто прекрасные люди там работают, не знаю как зовут но стоит на баре
очень добрый, гостеприимный мальчик, даже в 10 вечера в пятницу стоит улыбается
короче чудесно
даже настроение подняли
топчик
1
December 16, 2024
Все очень плохо с обслуживанием, за 1 час из заказа принесли только салат. Работают две девочки которые обе не успевают и не умеют работать( путают заказы, не выносят полностью заказ, общаются с гостями ужасно) и при этом менеджер не помогает принять заказы, разобраться с проблемой, вынести заказ. Очень много недовольных людей
1
October 19, 2024
Отвратительное обслуживание, как и всегда во всех сетях шоколадницы. Кофе и десерт несут по 30 мин, основные блюда еще дольше, официанты не могут даже сказать, время ожидания, не ходите сюда. Раньше были вкусные десерты, сейчас стали ужасные.
November 17, 2024
Жалко что данная шоколадница не закрытого типа, а так все понравилось.
Вежливые официанты
Быстрое обслуживание
Очень удобно заказывать, через планшет и там же оплачивать
August 5, 2024
Раньше было намного лучше,постоянно приходили с коллегами сюда,жаль что нормальные официантки отсюда убежали! Сейчас на тебя внимания не обращают от слова совсем,персонал очень подозрительный если честно(((( Руководство спит🤦♂️🤦♂️🤦♂️
3
August 29, 2024
Регулярно завтракаю, обедаю или ужинаю. Прекрасный персонал, по меню часто присутствует все, что хочется заказать
August 14, 2024
Если прочитать все свежие отзывы, то там сплошные единицы и становится понятно, что владельцу плевать на заведение. С таким отношением скоро будет плевать и клиентам. Тоже ждали очень долго просто чтобы приняли заказ в полупустом заведении. Не дождались, как и ещё две семьи рядом. Все ушли. Ужас
4
September 20, 2024
Долгое обслуживание, мало внимания гостям. Блюда как-то базово отдают, словно совсем душу не вкладывают, разогрели-отдали-забыли.. А так чисто, аккуратно
July 9, 2024
Заказал по планшету набор, ждал минут 30. Подошли сказали, что нету, выбирайте другой. Хотя я брал только ради альфредо. Теперь жру это
Есть тут невозможно, буквально. Все резиновое и холодное. Курица плавится во рту полностью без вкуса. А вот морс из клюквы вообще вкусный.
2
October 26, 2024
Написать, что персонал ленивый равносильно по голове погладить и конфетку дать. Худшее место в авиапарке, где можно поесть. Время ожидания заказа очень долго. Общение персонала полный мрак. Грязные, не убранные столы норма данного заведения.
December 20, 2024
2 этаж - столик 52, слетают заказы комбо, если заказываешь два. Салат Цезарь не вкусный, паста Помидоро не вкусная. Матча с тапиокой комком! Ну это вообще что за дела и за что деньги? но спагетти, мясо с яйцом пашот ок.
October 9, 2024
Обманным путём включили в счёт 179 рублей "Игры км". А я даже в них не играл, кто-то запустил на терминале до меня, я просто вышел в главное меню.
Да даже если бы играл - нигде нет предупреждения, что эта услуга платная.
Впредь буду обходить это заведение стороной. Всей душой желаю владельцам разорения.
