Shokoladnica
1455 reviews
January 29
Очень понравилась система заказа, вызова официанта, оплаты через планшет. Вкусно, быстро и душевно
1
July 22
Включили в чек хлеб, которого не приносили. Я указала на это и все равно включили. Обсчитывают
December 19, 2022
Честно сказать приятно удивлён. Мальчики работают быстро и по делу. Время ожидания порадовало. Салатики были на уровне. Чай из клюквы взбодрил. Единственный минус - не хватает при входе тепловой завесы, сидеть рядом с дверью не комфортно.
1
October 5
Обслуживание невероятно долгое. Прошло два часа. Быстро не наливают даже напитки
August 4, 2023
Это просто капец... Были по адресу ул. Ильинка 13🤦♀️центр города..... Духота, никто не встречает, не подходит. Меню электронное на планшете, Попытавшись разобраться самостоятельно, все таки пришлось позвать официанта. Нам объяснили, что и как, ура заказ сделан. Порции маленькие, лимонада было заказано 2 шт. Не вкусные, даже махито не умеют делать, какая то вода с лимоном. Очень разочарованы, туалеты грязные, сушилка для рук не работает, раковины грязные, просто отвратительно, в спальных районах Москвы намного чище в заведениях и гостеприимнее, больше в эту сеть не пойду. Всё настроение испортили. .
1
August 31, 2023
Шесть минут при пустом зале с семи утра у меня не принимали заказ, бариста Элдар сначала игнорировал меня, после невозмутимо сообщил, что они сегодня все опоздали и обслуживание начнется позже. В 7.06 заказ был принят и тот же Элдар опять же сообщает мне, что у него все выключено и кофе будет нескоро. Еще раз, при открытии 7.00, при пустом зале уже 11 минут готовится мой кофе. Максимально испорченное утро и максимально непрофессиональный персонал. В местах где за сервис борются, подобная ситуация невозможна.
1
July 1, 2023
очень приятное место цены кусаются а так можно заплатить балами подача отличная персонал нормалный время отличное напитки отлич кофе не пробывал
1
November 5
Приятно провели время. Еда не очень понравилась
November 15
Обслуживание не удовлетворительно. Персонал не заинтерсован в привлечение клиентов.
October 24, 2023
Очень уютно, вкусно кормят, приятный персонал. Спасибо большое. Обязательно придём ещё.
2
August 9
Грязный зал, неопытный персонал, не вкусный пережженный кофе, и ещё раз очень грязно!
December 17, 2021
Уютно, чисто, официанты вежливые да!
НА ЭТОМ ВСЕ
Вкусно там или нет, мы так и не распробовали, к сожалению!
Пришли туда с дочкой (4года), поужинать после прогулки
Дочь захотела макароны с сосиской, блины и коктейль молочный из детского меню.
Себе взяла «комбо ужин» куда вошёл Оливье, спагетти и чай
Спустя минут 15 после заказа, нам принесли мои спагетти (!!!)
То есть мне)
То есть по предположению заведения, я должна была есть пока ребёнок ждёт своё блюдо, либо мне ждать, когда принесут ребенку еду, чтобы вместе приступить к приятной трапезе, но тогда мои спагетти остынут…дилемма
Конечно, я отдала спагетти ребенку, так как она хотела есть)
Через ещё минут 7 мне принесли мое Оливье
Ни чая, ни коктейля нам на тот момент ещё не принесли)
Прошло около35 минут, после оформления заказа, все что имели на столе это спагетти и Оливье
Понимая, что в принципе мы уже наелись тем что было, хотелось бы это все запить только, я отменила заказ из детского меню, ибо сколько ждать никто не знает!
Чай принесли вместе со счетом, так как ребёнок хотел пить, да и я тоже, я сразу разлила его по чашкам, и оказалось, что он не заваренный…сама виновата, надо было подождать скажите вы, и будете правы, но было бы идеально если бы напитки принесли в самом начале трапезы, ибо мы ещё сидели и ждали, когда тот остынет!
В общем! Есть предположение, что сосиски варятся быстрее, чем готовится Оливье, чай можно было бы заварить сразу после оформления заказа, так же смею предположить, что макароны к сосискам и спагетти примерно готовятся одинаково по времени, а не с разницей почти в 15 минут..ну либо хотя бы спросить как предпочтительнее нести блюда, признаюсь честно, не так часто посещаю кофейни и рестораны, но когда Настроение располагает, хочется, чтобы и впечатления остались положительные
15
5
July 12, 2022
Очень понравилось обслуживание в лице официанта Полины , жизнерадостная девушка , из-за которой улыбка на лице появляется . В плане еды /напитков … все великолепно - быстро и вкусно .
. Из минусов можно отметить громкую музыку в зале, очень мешает разговаривать с друзьями.
1
January 12
Мне понравилось здесь.классное обслуживание. Вкусные блюда.
Есть возможность рассчитаться бонусами
November 25, 2023
Взяла матчу латте,всегда любила ее здесь. За 220 рублей 250 мл,стакан доверху не налит а прям по отметке 0,2,матча полухолодная,на 5 глотков
Ну зачем обман на счёт объема?
Спрашиваю у официантки,тут 0,25,она кричит бармену и тот безразлично «да,0,25!»
Нету тут 0,25!!!
Не хотелось портить настроение по пути домой
Голосуйте рублем,не ходите сюда,конкретно испортились.
1
2
June 9
Все хорошо, но в планшете на столе не сработала карта лояльности
March 26, 2023
04.02.23 посетили данное кафе. Не хочу расписывать подробности, а их много, сразу перейду к итогам:
1. На входе нас не встретили и никто не позаботился о нашей посадке. Искали несколько минут место, никто из работников даже не подошёл.
2. Расположись и ждали официанта минут 15 в надежде, что подадут меню. Про интерактивное меню не сказали ни слова. Только когда сами подошли к персоналу и попросили меню, удосужились сказать.
3. Обслуживание не по очереди. Было обидно, когда ждали долго официанта для фиксирования заказа, увидеть, что стали обслуживать людей, которые пришли после нас (а мы были ещё с маленьким ребёнком, который очень хотел есть).
4. Несмотря на то, что есть интерактивное меню в планшете - не потрудились доработать его и как-то пометить или вообще скрыть недоступные позиции. Когда наконец-то к нам подошла официантка (правда пришлось несколько раз подходить для этого к персоналу и просить), нам сказали, что всё что мы выбрали уже не готовят. Снова терять время на очередной выбор блюд мы не стали и решили уйти, потеряв кучу времени и оставшись голодными!
5. В субботнюю ночь в центре Москвы работает один официант! К слову, народу в субботу всегда достаточно много.
В общем и целом, очень расстроило это заведение. Потраченное время/нервы и пофигистичное отношение сотрудников ко всему, оставило очень неприятный осадок на ближайшее время!
К самой сети «Шоколадница» мы относимся хорошо, но именно в эту больше ни ногой!
3
1
August 9, 2023
Десерты обычные, не плохо, но не вау для своего ценника. Обслужили вежливо и быстро.
Но меня поразил туалет этого заведения (ул.Ильинка,13). Подобный кошмар я видела много-много лет назад в студенческие годы в туалетах пригородных электричек - грязь, разруха (ручка сломана, сушилка разломана) и ужасная вонь.
2
February 7, 2023
Удобное место, быстрое обслуживание, хорошая кухня. После внедрения планшетов для заказа обслуживание стало быстрее, а выбор - проще. К сожалению, в планшете не отображается точный состав бизнес -ланча на день
September 24
Пришлось долго ждать офицанта, так как заказывали алкоголь. Коктейли вкусные
May 29, 2023
Вкусно!!!! Не дёшево,но и не сильно дорого)Приятный официант,быстрая подача...планшеты с играми для детей на столе🤗👍 Понравилось! Вернёмся)
May 5, 2023
Шоколадница здесь настолько давно, что уже немыслимо ее отсутствие в данном квадрате! Удобное месторасположение, быстрое обслуживание. Время ожидания заказа приемлемое. Хорошая бонусная система (скачивайте приложение и не забывайте показывать код официанту заблаговременно!)
2
1
October 21
Очень долго обслуживали. Всё остыло. Блины вкусные, но ели мы их с остывшим чаем.
October 25, 2022
Очень понравилась есть кафе Шоколадница. Очень комфортно, чистенько, уютно. Меню хорошее, кофе вкусный и объём хороший)))и десерты вкусные и красивые
July 2, 2022
Расположение отличное. Зал очень приятный. Высокие потолки и панорамные окна делают весь интерьер. В любое время года очень приятно здесь посидеть. Персонал очень приветливый, даже милый :)
3
1
August 27, 2022
Любимое кафе моей сестры, приезжает с Дальнего востока и где бы не поселилась на отдых в Москве, старается обедать именно там. Всегда есть свободные места, и идут навстречу посетителям с их заморочками 😁. То кашу попросим с собой, то отдельно огурцы и помидоры давать в салате😜. Любимое блюдо тоже у каждого там есть👍
2
2
May 30
Время 10.00 будний день. Очередь. Официанта так и не дождались за 15 мин. Несчастный рол готовится больше 20 мин. Кофе уже остыл... Персонал невнятный
September 9, 2023
Еда в целом неплохая, но очень долго для такого заказа. 40 мин, для лимонада и десерта. Из десертов могу посоветовать рулет с фисташкой и малиной, остальное не очень. Плюс в залах очень жарко
April 15
Еду несли долго, официанты вообще игнорируют тот факт, что их зовут. Суп принесли еле теплый, вся еда холодная, ребенку блинчики вообще забыли сделать. Забыли положить сметану к блюду.
3
1
January 3
Ужасно!!! Просто ужасное отношение к людям!
Открытие должно быть 3.01 в 9:00, людей запустили только в 9:10!!! Примите меры к сотруднику, который в этот день открывал смену.
Люди стоят на улице в - 24 и ждут до боли в ногах!
1
April 4, 2023
Хорошее место!
Из того что пробовала там все вкусно, из любимых:суп пюре из шампиньонов, салат Цезарь с креветками, офигенный торт Москва стоит своих денег👍
March 31
Очень плохо. Странно работает терминал оплаты, автоматически списывает чаевые, хотя не было никакого взаимодействия с официантом. Выглядит, как попытка обмана клиента. Еда средненькая.
November 24, 2022
Шоколадница, как Шоколадница) неплохие, тихое место в непосредственной близости от Кремля. Красивое меню с красивыми фотографиями блюд и не очень красивыми, собственно блюдами. В целом качество неплохое, цены тоже на уровне.
August 12, 2023
О посещении остались мерзкие впечатления. Терминал на столе сбоил. Официанты вызов не видели.
Отловил официанта. Ждал. Долго.
Последовательность подачи комедийная.
К моменту подачи напитка, основное блюдо (подано первым) остыло и было съедено. Греческий салат (появился на столе вторым) мне подали с одним большим куском сыра, у соседа сыр был невнятно раскрошен. Как правильно не знаю, но вариант должен быть стабильно один.
Сезонный "дюшес" (подан после двух напоминаний и одной ясно выраженой претензии) допивать не стал. Не понравилось. Совсем.
1
January 20
Официанткам все равно что стол грязный, видят, что приходят новые клиенты, но за старыми не убирают и работают не охотно, как будто им это не надо.
Паста с морепродуктами средненько, в меню нет состава из чего она.
January 22
Все вкусно и даже в праздники быстро приносят заказ. Уютно, чисто. Понравилось
3
1
November 15, 2022
Напитки, десерты класс. Есть много такого, чего нет в элитных кондитерских. Напитки очень интересные. Продуманы сиропы, не слишком приторные, при этом они чувствуются. Каждый сезон свои вкусы. Фантазия у ребят хорошая. Десерты офигенного качества. По поводу горячих блюд конечно не чайхана, но кафе и не рассчитано на это. Цена/качество 5 баллов.
2
1
February 11
После оформления заказа через мобильный терминал решил сыграть в косынку, минуты через 2 игра предложила сыграть полностью за 179 рублей, я отказался, после начал новую игру и терминал разрядился. Принесли счёт, куда в итоге включили 179 рублей. Кругом обман
November 18
Расположение супер. Удобная оплата заказа
November 7, 2023
Посетили 23.07.2023, но, к сожалению, были глубоко разочарованы ожиданием более часа обычных салатов и испортившимся на вкус блюд...в связи с чем связано, - непонятно, но привычные блюда стали хуже. Из плюсов лишь чистота, расположение и прекрасное обслуживание официантом.
August 8, 2023
Сделали заказ через планшет, прождали 20 минут, вызывали официанта 5 раз, никто не подошел. Выудили чужого официанта, чтобы хоть кто-то помог нашей компании.
Нашлась наш официант по имени Чолпон. Начали потихоньку приносить заказ.
Под конец раздачи человеку из компании, не получившему заказ, официант соизволила сообщить, что заказанной позиции нет. Вызвали менеджера, описали ситуацию, менеджер предложила выбрать другую позицию.
Обслуживание ниже плинтуса.
Посадка была где-то на 70%.
Кто вернет потраченное время и эмоции?
1
July 8
Вкусная кухня, хороший сервис! Что ещё нужно?))
August 29, 2023
Не ухаживают за кафе, столы не протирают, сидушки все потертые, холодных напитков не было, холодильник сказали сломан. Еда приемлемая, за что и 2 звезды. За все остально 1! А вроде в центре, должно все прилично выглядеть, как турист больше не зашел бы.
3
1
February 20, 2023
Персонал доброжелательный, все чисто и быстро. Но фото в меню не соответствуют блюдам при подаче, ощущение столовой, а цены очень завышены. ( я считаю на моем фото огурчиков могли бы и побольше положить и мяса🤭)
January 10
Уюта никакого - огромные окна, при этом отопительные приборы замуровали в панели, мебели и пр. Был в середине декабря 2023 год - очень холодно, гуляют сквозняки, неудачная планировка - нет импровизированных перегородок у столиков у окна - сидишь в проходном дворе. Больше туда ни ногой.
August 13
Время ожидания очень большое. Просидел почти полчаса в ожидании заказа
1
September 11, 2022
Очень вкусно, не дорого. Чисто, обслуживание на высоте. Есть удобное приложение с балами, которыми можно будет списывать. Цены очень впечатлили, учитывая что находится не далеко от кремля. Рекомендуем однозначно!
2
February 24, 2023
За еду и атмосферу плюс , НО я была в шоке: в туалете неприятный запах и ВНИМАНИЕ: в зале для заказов установлены планшеты, на них кроме меню есть еще игры, и они платные , стоят 150 рублей, ребенок стал играть, только в чеке увидела, что эта услуга платная … полный «бардак».. треш одним словом, может еще туалет платный сделаете ?! - вот вам идея, ни ногой больше туда, лучше в Cofix сходите
На эти 150 рублей купите хлорки и отмойте туалеты лучше
August 4, 2023
Ильинка 13. Вчера зашли перекусить и были удивлены отсутствием кондиционирования. Сотрудники любезно ответили, что кондиционеры не работают и никто ремонтировать их не спешит. Руководство ау, о гостях немного подумайте, пока в вашем кафе кого-нибудь инфарк не разбил за чашкой кофе! Да и о сотрудниках тоже. Как людям смену отработать в таком хамаме. Ильинка, центр Москвы, просто пекло вчера было. Еда и напитки - не впечатлили. Ели в "Шоколадницах" и вкуснее.
September 15
Был 15.09.2024 в 01-10 после бара . Очень долго делали мне две порции пасты с морепродуктами . Разница во времени 40 минут . Дико расстроен . Прошу наказать сотрудников . Так же предложили 3 напиток ром с колой бесплатно по акции но долго ждал не поносили. Предложили переслать сумму на их карту Сбербанка
1