Shokoladnica
1017 reviews
January 20, 2023
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приветливый персонал, чистота, вкусный кофе, замечательный облепиховый чай!
Очень удобно с помощью планшета сделать заказ и оплатить. Душевная атмосфера, красиво, уютно в Шоколаднице. Не первый раз были в этом замечательном кафе. Хорошее настроение создают приятные, вежливые сотрудники. Спасибо! Обязательно придём к вам ещё!
3
December 25, 2023
Пришли с целью покушать на бонусы и сэкономить деньги, приложение работало исправно. Заказали, все принесли, сказать что было вкусно, не могу. Пенне холодные, как и грудка, цезарь оставляет желать лучшего..
Вино 2 бокала, несли минут 30, что очень долго, как оказалось это проблемы с заказами через планшет, все как всегда.
Ну да ладно, когда решили оплатить счет и списать баллы, приложение решило обновиться и в принципе не работать, за счет чего бонусы списать оказалось нереально, когда починят и что делать никто ничего не знает. Девочка официантка, была доброжелательна и делала от себя все возможное, но так как она работает совсем недавно (что видно) с играло свою роль, беготни к старшему официанту и менеджеру.
На вопросы девушки к менеджеру, что делать в такой ситуации, последовал достаточно громкий ответ: «нет кода, значит пусть так оплачивают».
Девушка понимая всю суть ситуации, была очень напряжена и смущена, потому что от нее вообще ничего не зависело.
Мы попросили подойти менеджера Исмаила, если не ошибаюсь, к нам. Подойдя сотрудник не здоровается, ведет себя достаточно сдержано, но дерзко. На вопрос что значит его фраза: «нет кода, значит пусть так оплачивают», он смог ответить только, что: «если бы мы списывали баллы по номеру телефона, то каждый мог бы списать бонусы другого», конечно мы решили уточнить, что делать в такой ситуации, ответ убил: «ничего, оплачивать всю сумму, потому что приложение не работает»
Ха-ха-ха, звучит как будто ему вообще все равно, что на качество обслуживание, что на рейтинг заведения, ему в принципе все равно, что отвечать, потому что все остается безнаказанным..
Так и оплатили весь счет, приложение не работает, остается вопрос, начисляется ли баллы) с такими то условиями))
2
1
October 1
Сидела с молодым человеком за столом. Приносили еду заказанную только (включая 2 напитка) молодому человеку, 2 раза подряд, даже не спрашивая чье блюдо кому. По из мнению женщины не питаются, или всю заказанную еду должны есть мужчины?
July 5
Очень вкусная еда,и приятное обслуживание 😍😍официант Макар-профессионал!!! Спасибо ему большое
August 30
Одна звезда только за то, что при оплате счета официантка "немного" не предупредила, что в планшете для оплаты чаевые включены в счет сразу, а составляют они не много не мало 20%!!! 540 рублей, если в денежном выражении. Проверяйте счета, если ходите сюда!
1
September 21
Ужасный персонал, официанты не рады, что им говорят о невыполнении их работы - пришли за завтраком, ждали меню пока сами его не попросили. Для кафе с такими ценами это неадекватно. При этом я был в других шоколадницах, там персонал адекватнее…
1
1
June 29
Очень уютное место, все чистенько аккуратненько! Официанты очень приветливые :)
1
September 7
Долгое ожидание, вызвать официанта по планшету - все равно не дождётесь, приходится ловить вживую, сами они не подходят и за столики не сажают. Маффин принесли холодный, достали , видимо только из холодильника. В общем, не рекомендую
November 4
Шикарное, емкое и ненавязчивое обслуживание официанта Макара заставляет придти сбда еще не раз! Спасибо!
1
December 26, 2023
Завтракали 26.12.23 г. Ещё раз заходили попить кофе в октябре. Кухня хорошая, вкусно. Приборы и посуда чистые! Официанты приветливые. Но столы как и в первый раз грязные, не протирают! На столах нет соли, перца, зубочисток. Всё это отдельно, у стойки. В туалете грязно, дверь плохо закрывается, ремонт, одиннадцатый час уже что-то пилил мастер((
September 20
очень вкусный кофе и домашняя европейская еда. В заведении чисто и уютно.
October 20
Блюда доставляют долго и холодные, салаты без основных ингредиентов и готовят полтора часа. На просьбу принести зубочистки не среагировали, сервис оставляет желать лучшего.
1
May 27
Была с подругой сегодня, заказала омлет с моцареллой и помидорами и брускетту. Омлет был просто ужасен, твердый, как будто дегидратором всю воду убрали, как хлеб по консистенции, моцареллы вообще не было. Я не съела и 90%, спросила официанта, он дословно сказал: «Ну это же не я готовил». Круто!
Брускетта с мизерным количеством лосося
Подруге предложили добавить лосося, она спросила цену, ей сказали 100, а в итоге 200 в счете.
Брускетта по цене 600 рублей (390+200) в шоколаднице - это просто лютый треш.
Не рекомендую место от слова совсем.
Еда ужас, сервис ужас. Официант общается как со своим другом, по-хамски иногда, как будто одолжение делает.
1
August 18
Ужасное проходное место с неуютным залом и плохим обслуживанием. В Шоколаднице в принципе уже давно невкусная бездушная еда, но здесь особенно. Спасает их только кофе, который они все еще делают неплохо!
2
January 1
Новая "удобная" система оплаты через планшет это фиаско. Как заверяют в ролике на планшете, что это настолько удобно, т.к. можно и сразу оплатить и официант к Вам не будет подходить для совершения заказа. Я скажу больше - официант Вам этот заказ и не принесет. Ребята на кассе не видят оплаченных заказов через терминал, если идти разбираться, и напоминать про себя, то проблема быстро решается. Без претензий к сотрудникам заведения, тут вопросы именно к тем, кто внедрил и настроил данные "удобные" устройства. Так что, если у вас есть час свободного времени, чтобы подождать чайничек с чаем и кусок торта, то смело тыкайте пальчиком по экрану и оплачивайте. Но лучше уж позвать официанта.
1
July 9
Посуды взять с собой нет(пришлось просто выбросить еду, половины меню нет(это в 12 часов дня ) еда нормальная как всегда, но сегодня готовят по 30/40 минут
1
June 3
Здравствуйте был на выходных кафе шоколадница заказал пельмени пасту всё такое отвратительное невкусная кухня полностью не соответствует своему рецепту пельмени покупные и невкусные паста отвратительная переваренная
August 19
Очень хорошое место для отдыха. Очень вкусные кофе и все остальное. Всем советую
April 3
Приятная обстановка, мягкие кресла, электронное меню. Очень удобно. Официанты отзывчивые. Рекомендую попробовать английский завтрак.
2
2
September 9
Как сказала официантка, в туалет пускают только клиентов. Пошли в другое заведение, где после похода в туалет заказали напитки. Не отпугивайте потенциальных клиентов.
1
June 16
Очень вкусно! Особую атмосферу создаёт персонал!! Отдельное спасибо, Макару!
September 22
Хорошее время ожидания, персонал нормальный, но из-за чистоты сложилось очень плохое впечатление о данном заведении, в уборных невозможно грязно!
June 29
Спасибо за 30-минутное ожидание заказа в полупустом кафе. Спасибо, за то, что за это время ни разу не подошёл официант, хотя вызывали его дважды. Замечательно!
1
November 8, 2023
Мне нравиться бывать в Шоколаднице. Раньше очень часто бывала. Но потом персонал облегчился или готовить разучились. Несколько раз приносили блюда (суп и второе) либо чуть тёплыми либо холодными. На замечания не реагировали. Была в этом заведении 06.11. Заказала Карбонара. Оплатила картой и внесла чаевые 10 процентов от стоимости заказа. Услышала о себе все. Персонал стоял и обсуждал сколько чаевых и кому зачислили, без стеснения. Теперь никаких чаевых, от слова совсем. Буду ходить туда и только оплата блюд, они у них и так высокие по цене.
2
1
September 27
Приятное кофе, довольно атмосферное местечко, не плохой ассортимент, советую
1
July 4
Чаевые заранее 20% ставят , плюс 18% за перевод чаевых официанту лично. Стакан воды 250₽. Оливье кислый, рассольник не вкусный. Порции малюсенькие. Латте вкусный, но подается перед ланчем. Кондиционер, как морозильнике.
1
March 12
Просто кошмар!
Зашла сюда случайно. Заказала фисташковый латте и драники с беконом и яйцами пашот.
Что кофе, что еду несли ужасно долго (и это при небольшой загрузке). Кофе был приторно сладкий, просто до невозможности.
Блюдо оказалось еще хуже: у яиц пашот абсолютно сырой белок и при этом в некоторых местах сильно схватившийся желток (мне интересно, видели ли повара хоть раз в жизни нормальные яйца пашот, если они считают нормальным отдавать такое гостям). Сами драники как по вкусу, так и по текстуре больше похожи на перемороженное картофельное пюре, которое сформировали в подобие драников и обжарили.
В итоге из всего блюда смогла нормально поесть только бекон.
Спасибо, что оставили голодной!
Также добило отношение персонала: вынося мне еду, официант не сказал ни слова и чуть ли не швырнул мне тарелку на стол.
Также официант видел, что я толком не притронулась к блюду, и при этом даже не удосужился поинтересоваться, что не так.
Есть что сказать и касаемо обстановки внутри: диваны все ободранные и страшные - это просто абсолютное неуважение к гостям.
Не думала, что в Москве остались еще места, где всё НАСТОЛЬКО плохо.
Зря потраченные деньги.
2
October 14
Максимально плохая точка, все блюда выносят в одно время и холодными, в пасте оказался волос. Из счёта убирать отказались, менеджер доказывал что волос наш, а само блюдо у нас просто забрали
1
August 5
очень классное заведение,очень комфортное и крутое,все вкусно))
1
August 15
Очень порадовало это место) Выпечка свежая, а так же очень вежливый персонал!
June 1
Зашли по пути пока гуляли. В самом кафе не жарко.Официант подошел сразу,принёс меню. Кофе с десертами принесли тоже быстро. Всё было вкусным. Спасибо. Единственное, не работал планшет, возможно был разряжен. Но ничего страшного.
May 1
Качество сервиса в целом отбивает желание идти сюда снова. Ожидать салатов полчаса, Принести чай за 20 минут до десерта, чтобы он остыл до комнатной температуры - сильно такое себе.
Принести к салатам и десерту по одной вилке на гостя - попахивает жлобством. Я должен тщательно облизать от Цезаря и есть десерт? Я настолько подозрительно выгляжу, что дать мне две вилки выглядит рискованным занятием?
Отдельное недоумение - диванчик драный настолько, как будто это когтеточка тигра.
При этом еда вкусная, официанты нормальные.
Итого - 3/5
1
January 29
Часто захожу,полюбила римскую пиццу .хорошая цена на бизнес-ланч, единственное не хватает ,,скорости ,,заказ ждём по 20-30 мин . А так ,все очень вкусно.
1
March 12, 2023
Прекрасное место для быстрого перекуса. Время подачи очень быстрое. Девочка официант очень приветливая, рассказала про акции и скидки. В заведении светло, чисто и очень уютно. Морковный торт просто восхитительный!!!
2
6
October 11
Нареканий к кухне нет, но обслуживание ужасное. Официантов не дождаться. При этом занято даже не половина кафе. Ждали пустую чашку к уже остывшему чаю почти 20 минут.
May 6
Вкусные блюда. Но подача горячего была спустя 20минут после заказа, а напитки спустя 30+минут. Мы зашли в кафе с диким желанием пить и в итоге было проще забежать в соседний магазин. Чай принесли к моменту, как мы уже съели горячее. В итоге чай не включили в счет и налили с собой.
2
1
October 18
При не полной посадке в 9 столов время ожидания заказа превышает 40 минут, утверждают, что люди, которые пришли позже сделали заказ раньше
March 22
Сегодня зашла перекусить в это заведение, я человек не молодой и электронное меню не совсем понятно, еда в принципе нормально, но обслуживание на троечку, никак не могла оплатить, а когда оплата прошла оказалось чаевые были включены автоматом без моего согласия, неприятно
1
1
March 9
Очень долгое обслуживание. Столов много, стоят они так, что трудно подойти у дальним. Уважаемые администраторы данного заведения. Если вы не справляетесь с таким количеством посадочных мест, ну сократите их. Тогда официанты смогут быстрее приносить еду.
Еда была не горячая
2
1
December 25, 2023
Заказали американо и матчу , принесли через 20+ минут. Матча в норме , американо без кремов. Подошел к девушке , которая готовит кофе. В зале никого, на кассе никого. Простоял минут 5-7 , в итоге когда она соизволила обратить на меня внимание , задал вопрос «у вас американо подлетал с кремами?» на что поступил ответ «если вы здесь стоите , значит спросите у официантов , у меня запара». Круто , классно.
Пригласили официанта , спросили подается ли американо с кремами. Ответ убил… «смотря через сколько вам принесут..»Переделали американо, принесли через 10 минут без кремов. Я не душнила. Сам работаю в общепите и многое мог понять. Но такого отношения вообще не понимаю. Подошел на кассу , стояла Владислава , предложила комплимент. Но мне хотелось просто американо с кремами. Ни возврат , ни комплимент , просто американо. Разочарование , никому не посоветую это место
3
1
April 14
Были 13.04.24. ТомЯм вкусно, порция большая. Паста зелёная. Пожалели сыра, в тарелке была вода от стручковой фасоли, которая занимала половину порции. Облепихового чая не было 0,5л, как заявлено в меню, по полчашки на двоих. И очень грязный туалет.
July 2, 2023
Сеть «Шоколадница» - очень «интересная» вещь! Поднять цены? Всегда рады! Улучшить сервис и хоть как-то за ним следить? Не будем!
Расскажу вчерашнюю историю и подчеркну, что в забегаловках сети подобное является совершенно обычным явлением.
Мы пришли компанией из четырех человек в конкретную «Шоколадницу» за полночь. Мы были очень голодными, поэтому решили устроить себе поздний ужин. Разместившись за столом пустого зала, мы через планшет вызвали официанта. Пять минут, десять, пятнадцать - ничего. В зале его тоже не было, так бы мы подозвали, конечно, сами. За баром виднелся не особо заинтересованный в чем-либо бариста, к которому мы обратились с мольбой сделать уже хоть какой-нибудь заказ еды. Насупившись и пройдя все стадии отрицания и принятия ситуации, мужчина вальяжно направился в нашу сторону, как бы делая одолжение своим неспешным променадом. На горизонте замаячила кучерявая макушка, промчавшаяся мимо. Как выяснилось позднее, это был официант. Каково было наше удивление, когда мы узнали, что мальчик в шортах и носках до колена - сотрудник этого заведения, просто вау!
Поймав чуть ли не за руку молодого человека, не услышав ни «здрасьте», ни «что Вам подсказать», мы выбрали все сами. Попросив оливье с яблоком, акцентировав внимание на наличии фрукта в салате, мы терпеливо ждали. Оливье, как можно догадаться, без яблока оказался. Хотели было снова обратиться к официанту, но его уж и след простыл. Так, собственно, проходил весь вечер. Было грустно и обидно. Посуду никто не убирал со столов, в уборной ужасный беспорядок. Это было одно из самых гадких заведений по своей сути, которые я видела. Очень много вопросов к персоналу этой придорожной закусочной. Может, стоит как-то следить за тем, что происходит в заведении вообще? Чем занят директор кофейни? Как дела у территориального управляющего? Вам не стыдно, друзья? Почему мне было стыдно находиться в таком заведении, а у вас все окей?
Поели мы, к слову, почти на пять тысяч. Получается, заплатили деньги за ужасный сервис и испорченное настроение, да, «Шоко»? Вашей сети нужно дать какую-нибудь премию за мерзотность!
15
July 10, 2023
Была с молодым человеком заказали легкий завтрак 2 чая блинчики, сырники . Несли очень долго! Около 30 минут!В зале было всего несколько столов, запары не было Мч принесли его заказ, а мне только блинчики и сырники, пока ждала чай, все остыло. В чем проблема принести чай вместе с едой ?Залить кипяток занимает так долго времени ?! Попросила подогреть блинчики, унесли и забыли минут на 15, пока несколько раз не подошла к официанту, напомнить о блинах.
Сервис на 0. В зале грязновато и обшарпано, стекла не протирают.
И вишенка на торте - это туалет! Таких грязных туалетов я не видела в кафе! Обгаженые унитазы, лужи на полу, пыль на всех поверхностях. Антисанитария полная! Жуть. Только после посещения зашла почитать отзывы.Видимо руководству наплевать и ничего не меняется в лучшую сторону
8
1
June 29
При неполной посадке нас не могли обслужить 30 минут! Решили воспользоваться табло на столе, но процесс от того никак не ускорился!
1
August 26
Перед веселой ночью самое то) официантке Кате отдельное спасибо за всю видео-фото сьемку, побольше чаевых:)
October 12
Надо было с четверг, посидеть с подругой с коктейлем после 23.00) кругом всё закрыто, а в Шоколаднице можно посидеть.
October 12
Отвратительный персонал: с планшета вызов игнорировался, пока не поймала официанта за руку. Не разбирается в вине совсем. Соседнему столу перепутал заказ и облапал бокалы при подаче…
September 8
Официанту Макару нельзя работать с людьми! Не поздоровался, грубо разговаривал. Сквозило высокомерие и наглость. Очень неприятно. Испортил настроение нам с подругой конкретно! Блюда вкусные.
July 28, 2023
Давно не была в Шоколаднице на Спасоглинищенском, и правильно, видимо, интуитивно поступала.
Вроде молодые, симпатичные официанты. Но бизнес-ланч из двух блюд + напиток на двоих мы ждали полтора часа.
Кнопка вызова официанта - она только для клиентов. Официанты стайкой тусуются у барной стойки (тусуются, не обслуживают) и в упор не видят, что их вызывают. Надо голосом подать команду:)
В электронном меню заказали блюда + дополнительно хлеб и ингредиенты в Цезарь. Хлеб так и не принесли. Ингредиенты в Цезарь также не положили: т.к. салаты с дополнительной куриной грудкой и дополнительным сыром внешне были как близнецы.
В завершение заказали пирожное с витрины, в котором должна быть клубника. 20 минут ждали, вызывали. Голосом. В итоге взяли пирожное из холодильника, клубнику не положили.
Деньги списали через электронное приложение за клубнику, хлеб и дополнительные ингредиенты. И чаевые официантам. Причем они громко заверяли, что про чаевые большими буквами написано. Ну да, только приложение зависает, поэтому про чаевые не очевидно.
Итого: позвали старшую, сделали возврат за очевидное - чаевые, которые не заслужили, и клубнику, которую не положили.
Хлеб за 100 рублей в чеке мы потом заметили и не стали связываться, дополнительные ингредиенты, которые отсутствовали, тоже простили.
Никогда не вернусь в это заведение.
И такие здесь вонючие и грязные туалеты, что на вокзалах, по-моему, чище…
4
September 23
Мне очень понравился сервис в этом заведении, и кофе сдесь на высоте !
Рекомендую