Shokoladnica
1017 reviews
June 29
Хорошее и приятное место, попить кофе с вкусными изделиями
December 31, 2023
Вкусная еда и очень приветливый персонал, приятное место, в котором вкусно завтракали, пили кофе, когда были в отпуске в Москве
1
July 13
Вежливый персонал, вкусная еда. Приятно провела время!
1
November 22, 2023
Хорошее место. Очень большой поток посетителей, даже на подоконниках места оборудовали. Приятная атмосфера. Еда, как во всех кафе этой сети.
1
September 23
Самая лучшая шоколадница, очень вкусно, буду часто приходить!!!
May 7, 2023
Довольно часто заглядывающей в это кафе. Уютное место, чаще всего заполнено под завязку. Хороший персонал. Вкусно готовят. Только уборные маленькие и запущенные.
2
December 4, 2022
Место очень уютное, еда вкусная, меню разнообразное. Персонал вежливый, особенно официант Мил, который нас обслужил. Буду посещать это кафе ещё, спасибо! Очень удобно стало заказывать и оплачивать.
1
6
December 23, 2023
Всё хорошо. Ненавязчивое обслуживание, есть планшеты для оформления заказа.
Однако наблюдается недостаточное количество официантов для обслуживания.
1
April 21
Грязные санузлы. Из двух - один не закрывается.
Еду приносят холодную.
Длительное ожидание комплексного обеда. Более 40 минут.
Еда пресная.
Лимонад состоит из лимонной кислоты и большого объема сахара.
Удалось одно блюдо - куриный бульон.
На столах нет перечнец и зубочисток.
Официанты грубые.
Счёт нужно внимательно проверять. В него может попасть оплата за игры.
1
July 10
Заказ кофе ожидал более 20 мин. Хамство персонала зашкаливает. Не рекомендую данное заведение. Научите персонал работать с клиентами.
1
April 21
Нравится то, что работает круглосуточно. Минус это обслуживание. Впрочем, как и практически во всех кафе этой сети, за редким исключением
April 6
Зал не супер большой, но полная пасадка. Думала, что будет долгое обслуживание. Ошиблась. Девушка официант помогла с выбором, рассказала про акции. Блюда принесли быстро. Претензий к чистоте зала и санузла нет. Это всегда ключевой критерий, для возможного посещения с детьми в дальнейшем. Возможность оплаты через приложение или через планшет радует, не нужно ждать официантов.
August 8, 2023
Добрый вечер
Зашёл ночью в шоколадницу, сидит 3/4 зала
На смене работает один менеджер, и один бариста, официантов 0
Решил заказать негрони, негрони нет, апероль - и апероля нет и т.д.
Спросил, а что же есть тогда - сказали посмотреть на терминале самостоятельно
Вопрос к руководству, владельцам, зачем открывать круглосуточное заведение в центре Москвы, если на ночной смене 1,5 работника, да и платят им за такой труд вряд ли мало
На крайний случай научите работников предупреждать, что один напиток придётся ждать 30 минут
1
February 9
Заказал капучино с мёдом. Через 15 минут принесли тёплый капучино без мёда. Позвал сотрудницу, она сказала сейчас переделаем. Спустя 15 минут минут принесли тёплый капучино с капелькой мёда. Хотя заявлено 50 г. Предложили еще мёда принести.
В итоге, девушка пыталась решить проблему, но обслуживание плохое, посредственный кофе. Идти сюда только в самом крайнем случае, так как единственный плюс- работают круглосуточно.
April 4
Ужасное обслуживание. Через 20 минут после заказа. Сказали что не получается с блюдом. Но в целом все довольно вкусно. Диваны затертые. Туалет просто мрак. Очень проходное место
1
April 7
Официанты общаются как с друзьями, работает только один туалет, и тот не закрывается
Ждали чай минут 30, потому что со слов официантов они искали чистый чайник
Чайных ложек чистых нет
И сахара тоже нет
Прикол конечно полный))
3
June 19, 2023
Были 19.06 в 9 часов вечера. В начале у нас принял заказ очень вежливый официант, еда была вкусная, но на этом из хорошего все. В туалете очень грязно , горы мусора. На готовые напитки смотрели 5 минут. У нас было 3 блюда и 2 напитка, но за все время никто не убрал со стола грязную посуду (не убрали вообще ничего, даже когда уходили вся грязная посуда по-прежнему стояла кучей) . На наш столик никто не обращал внимания, пытаясь попросить счет, терпения хватило минут на пять потому что затекла, поднятая вверх рука. Встали и оплатили у стойки.
P.s в заведение было пусто, сидели от силы столиков 5, а вот персонала было достаточно хотя бестолку
1
October 24, 2022
Самое удивительное место, которое не изменяет своим традициям, каждый раз смеёмся с коллегой.
К большому сожалению, это место находится рядом с работой, поэтому удобнее всего ходить на обед туда.
Каждый раз, когда мы приходим в это заведение нам минут 20 несут только меню, минут 15 принимают заказ, но нужно отметить, еду, к счастью, приносят оперативно. Официанты игнорируют гостей, просто смотрят на тебя и уходят или еще забавнее начинают демонстративно убирать столы, когда гости сидят голодные и ждут меню.
Меню тебе не принесут, пока ты сам не поймаешь кого-то и не попросишь. Тоже самое происходит, когда хочешь сделать заказ. Однажды даже был особенный цирк - я подошла к официанту с просьбой подойти и принять заказ (мы сидели 25 минут!), а мне с предъявой объявили, что она не может принять заказ, потому что у нее зависло приложение (проблема не наша, согласитесь?).
Наблюдаем за другими посетителями - реакция такая же.
Есть еще момент с контингентом. Это приличное и общественное место, где нужно соблюдать правила приличия. Очень часто туда приходят неадекватные люди, которые орут (матом) и ржут на весь зал. Не слышно даже музыки. Неужели нельзя догадаться, что окружающим людям некомфортно сидеть в такой обстановке и сделать замечание? Вы претендуете на статус приличного заведения (с ценами выше среднего), но не можете держать Марку и поддерживать общие правила приличия и атмосферы. Грустно. Опять же - плохая работа персонала.
Уважаемые владельцы данного заведения, проведите работу со своим персоналом:)
16
2
July 5
Прекрасное место для раннего завтрака!
И общения с коллегами перед работой!
April 22
Почти час ждали приготовления бизнес-ланча и пиццы. Вкус еды посредственный, пиццу принесли холодной. Нажатие кнопки "Вызов официанта" игнорируется. В целом чисто, неплохая атмосфера.
May 24
Скорость подачи - ужас. В течение 20 минут ждали официанта, чтобы помочь с выбором вина. Потом 40 минут ждали 2 едва теплящихся блюда. Салат принесли не к основному блюду, а к десерту. Не рекомендую
1
August 27, 2023
Раньше было лучше!!!
Одни стажеры которые не знаю меню!!
Не знают что в наличии чего нет!
И не умеют общаться с гостями!
Бокалы с вином стояли за баром стояли очень долго.
Мой молодой человек забрал вино сам так как официант не приносил,
бокалы были в разводах.
Сыр к вину несли еще дольше!(около 15 минут)
Объяснили это тем что был большой ОДИН стол.
Притом что посадка была на 40-50%
Я зашла в заведение зная стандарты шоколадницы!!! Я больше не приду сюда!
2
July 10
Полчаса ждали кофе. На вопрос когда будет готов ответили 3 минуты. Прошло ещё 15 мин. Заказ отменили. Персонал вёл себя нагло
1
April 26
В плане обсуждения претензий нет. Но весьма посредственные завтраки, сервировка страдает, вкус еды тоже. Зайти можно, но если возможность, лучше выбрать альтернативу.
January 4
В сети Шоколадница это кафе примечательно оригинальным внутренним оформлением, и электронным меню, и хотя впервые разы, такое меню воспринималось как-то непонятно, то в последующем можно сказать уже входит в привычку, и не дожидаясь официанта можно оформить заказ, хороший кофе и еда, есть Wi-Fi ,твёрдая пятёрка!
1
1
October 30, 2023
Отвратительное место! Официант швыряет приборы, расплескал кофе, который был, к слову, чуть тёплый. Заказ очень долго готовят. Состояние туалета хуже, чем на вокзале, дверь, к слову, плохо запирается, сломана. Очень пыльно и грязно в помещении. Это позор! Ну а размер порций -это отдельный треш, микро-печенька подаётся на гигантской тарелке) К поварам претензий минимум, на удивление всё было вкусно. Впечатление портит отсутствие сервиса и общее, почти плачевное состояние помещения. Низкосортная забегаловка, никак не претендующая на статус высокочекового заведения.
4
November 24
Хороший завтрак, уютное местечко попить кофе
August 16
Хорошее, уютное место. Постоянно захожу и беру блинчики с разной начинкой. Персонал вежливый всегда подскажет.
October 14, 2023
Были сегодня в этом кафе. По поводу обслуживания нареканийй нет. Заказали по электронному меню, ждали не долго. Немного непонятно, правда, почему горячее основное блюдо принесли раньше закуски) И качество блюд... Мы не поняли... Брускеты, которые вовсе не брускеты, а бутерброды на простом куске хлеба. Фисташковый меренговый рулет, который вовсе не фисташковый и совсем не меренговый. И практически холодный чай в чайнике... Ну вот как так!?
July 27
Сняли 189 рублей за то что нажал поиграть в беспонтовую игру на планшете, нигде не было написано о том что это платно.
3
November 23, 2022
Приятное место в самом центре. А цены - просто загляденье! Еда вкусная и свежая. Приносят быстро. Очень удобные электронные меню на столах, сразу же можно и оплатить. Часто приезжаю в Москву, останавливаюсь рядом и завтракать/ужинать хожу туда.
1
August 10, 2023
Были здесь пару месяцев назад, и неудачно: худший мой визит в "Шоколадницу" за последние два года. Официанты совершенно невнимательные и нерасторопные - а ведь это центр города плюс ещё был выходной. Да, натыканы планшеты для заказов - но на них надо реагировать (подозвать официанта, например, через эту штуку за час не вышло ни разу). Да, в сети везде работает молодёжь - но её нужно организовывать и объяснять, что это работа, а не приятное времяпрепровождение в своём смартфоне. Из всех блюд (а мы вчетвером были час) дольше всего почему-то ждали картошку фри, и она оказалась хуже всего.
May 14, 2022
Обстановка хорошая, дизайн и атмосфера , приятное кафе , приветливый персонал,по плюсам пока всё. Но в остальном это жесть, пирожные не вкусные просто сахар завёрнутый в пищевой краситель, коктейли это вообще с ума сойти один сплошной лёд ни вкуса ни алкоголя , совести нет, клиенты платят только за возможность покушать и попить неважно что , но в красивом месте, печально, я всё сказал
May 9
Не красиво, когда официантка стоит в зале, и каждую свободную минуту "виснет в телефоне". Не очень приветливый персонал.
1
April 24
Посетили с подругой данное заведение. Стоит отметить, что не всё нашему утончённому вкусу пришлось по вкусу. Баланс нашей тонкой душевной организации был вопиющим образом нарушен беспардонным поведением со стороны служащих лиц. Мы, как лица, вкушающие предложенную нам скромную (но дорогую!) пищу потребовали у вышеупомянутых лиц законной возможности уплатить за оную. Однако наша многократная просьба не была удовлетворена. Более того, немногочисленные официанты, снующие поодаль от нас, натянули на себя вид весьма и весьма равнодушный (выражаясь по-простому, кислые физиономии).
В целом неплохо, но пусть вышеупомянутые лица (не мы), не думают, что в следующий раз мы поспешим остановить свой выбор на этом кафе.
1
February 6
Не посчитали скидку за обеденный десерт (((
Обидно, он должен был быть дешевле на 150р(
К сожалению, в обед много людей, официанты не успевают, обслуживание очень небыстрое, система может подвисать...
November 16, 2022
Первый раз в этой Шоколаднице, и все очень понравилось! Вкусно, быстро. Официанты доброжелательные, разрешают с маленькими собаками, это приятно! И очень удобно заказывать через планшеты :)
July 15, 2023
Доброе утро. Сегодня первый раз посетила ваше кафе по адресу ул. Б. Спасоглинищевский пер., 9/1c 16. Мной был оформлен заказ с одной из позиций «Омлет с сыром , ветчиной и беконом , за который я отдала 330 рублей , принесли мне позицию «Омлет с помидорами» , которая почти в раз дешевле мной оплаченного.Помимо оплаты за доброжелательность официанта оставила чаевые , но видимо зря, так как ситуация не была проконтролирована ни им, ни поваром. Спорить и разбираться не стала , так как спешила на работу и нужно было плотно позавтракать. Больше не приду , спасибо. Изображения прилагаю к вашему сведенью для доказательств.
3
August 20
Очень укусное кофе. цены хорошие всем советую😘
1
January 21, 2023
Одно из худших заведений Москвы.
Вход - неприметная лестница, которую не сразу и найдешь, указателя на вход никакого нет.
На входе никто не встречает, сам ищешь столик и при этом интуитивно пытаешься понять не занят ли он, а также ищешь стулья. И конечно одежду повесить невозможно, так как вешалок недостаточно.
Заказ - на столе стоит планшет для заказа, и тут самый интересный момент с тупым/но рабочим/ разводом на деньги. Пока изучаешь меня и навигацию в планшете, а также предлагаемые сервисы в планшете, легко может оказаться, что ты должен 149 рублей за какие-то игры. Причем официант, который соизволит подойти минут через 5 после вызова, с того же планшета, сообщит, что вы сами купили игры и тут же исчезнет. Никто не разбирается и не решает эту проблему.
Ах да. Кофе отвратительный. Раф - ужасно сладкий и ничего, кроме сладости, не чувствуется.
Поставил бы 0 звёзд, но нет такой опции.
1
3
March 30
Это ***, ждешь 3 часа и никто не подходит, планшеты не работают, заказываешь кофе, через час приносят остывший. Официанты вроде есть, но почти все делаешь сам
1
April 18, 2023
Давно не была в Шоколаднице. Классно, что можно заказать и оплатить все на планшете, на чаевые в 20% я вовремя обратила внимание)) раньше цезарь с курицей был так прекрасен - много соуса, а теперь там 50/50 айсберг с КИТАЙСКОЙ КАПУСТОЙ!! Откуда она там?? Для удешевления, вероятно. Хотя салат прилично подорожал. К самому кафе нет вопросов - чисто и мало людей, хотя готовят медленно довольно
3
1
November 23
Не играйте в планшет который стоит на столе. Снимает деньги за игру. Вас никто об этом не предупредит.
September 8
заказ принесли быстро кофе и десерты. позже принесли что то в стакане с трубочкой, сказали это подарок в честь чего то мы не поняли. нас было двое. официант сказал, что ну могу вторую трубочку принести))) вот это сервис)))пить не стали
January 20, 2023
Удобное место для обогрева в ночную, зимнюю , новогоднюю ночь ! Оперативно, вежливо работают люди в заведении , на сколько хватает у них сил - вежливы . Удобный способ заказа , оплаты , быстрая подача . Вкус - как во всех шоколадницах . Можно насладиться просмотром работы персонала на открытой кухне , как они подбадривают себя и коллег .
1
June 24, 2023
Очень красивое кафе.Плюсы:вкусная еда,добрый обслуживающий персонал,все чистенько и уютненько ,атмосфера.Всем советую.Однозначно 5 звёзд!
1
3
November 26, 2022
Атмосфера ночью невероятная, как в американском дайнере :) Тихо и уютно. Ребята очень внимательные. Спасибо, всё было вкусно. Что такое Эль Капулька мы так и не выяснили :)
June 26, 2023
Меню сетевое. Персонал вежлив. Самое лучшее место расположения из Шоколадниц, которые я знаю. Оч удобная интерактивная возможность заказа и оплаты.
1
May 11
Ужас, кладут гораздо меньше чем в других заведениях шоколадницы. Суп принесли холодным. Карбонару принесли заветренную и очень мало бекона. Шоколадница-отличное кафе но не в этом заведении.
1
July 2
Потрясающая кофейня, а официант Мирон еще лучше….