Shokoladnica
1018 reviews
September 18, 2022
Пришли заказать десерт, сели за стол, меню принести в течении двух минут, спустя минут 5-10 зашли ещё люди, потом ещё, мы сидели ждали пока у нас примут заказ в итоге официанты принимали заказы у тех кто зашёл после нас и вообще даже не реагировали на замечание.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с подобным обслуживанием данного заведения.
Обращался в поддержку но там не отвечают.
Больше нет желания туда заходить!!!
1
August 8, 2023
Кафе соответствует стандартам своей сети. Быстро обслужили, помогли с выбором.
1
September 13, 2022
Моя самая любимая кофейня. Всегда все вкусно и разнообразно. А особенно кофе! Очень люблю их РАФ!
July 7, 2023
В данном заведении к сожалению посетителей держат за свиней, после замечания, что блюдо испортилось вместо извинений выражают свое недовольство. Не советую данное заведение.
3
July 17, 2023
Телефон для красоты. Забыл рюкзак, хотел перезвонить уточнить. Телефон не але. Горячая линия отсутствует. Яндекс выдаёт ваще какую то окружную больницу. Грусть(
3
1
November 28, 2023
Уютное место в центре Москвы. Отличная кухня.
September 21, 2023
Принесли жуткий деревянный авокадо, когда ты его не можешь разгрызть!!! Треш, цены конские для таких блюд!
June 26, 2023
Заказали ролл Филадельфия и цезарь в обоих ролах было крайне мало соуса из-за чего рол был очень сухим.
Не очевидная монетизация в играх на терминалах установленных на столах.
2
1
January 12, 2022
Впечатления от данного места - ниже всяких похвал. Холодная пицца, яйцо-пашот, сваренное в крутую, ужасный сервис, бариста с кровоточащей рукой. И все это в одном заведении, я бы сказал, что это удивительно.
Но вишенкой на торте я бы назвал даже не ожидание больше часа, а то, что в туалете и запах, и уровень чистоты может посоревноваться с пригородными электричками в Саратове. Такого чуда уже давно не видел мир. Запах как в уличном, гора туалетной бумаги как в самой низкосоциальной школе.
2
1
July 10, 2023
Ужасное обслуживание, долго не приносили завтрак, не принесли хлеб, а после напоминания принесли через 10 минут как раз когда доел завтрак
2
August 27
Отвратителтная еда и грязно
November 14
Оперативно, вкучно
June 1, 2022
Ужасно долгое обслуживание. Официанты сами на тебя внимания не обращают, пока не позовёшь. И это и при заказе, и при расчете, да и просто когда приходишь
А когда меня рассчитали, сдачу так и не принесли, пришлось подходить к официанту спустя ожидание, который отправил меня на кассу забирать сдачу
В другой шоколаднице мне подавали напиток в красивом стеклянном стакане, здесь же дали в пластиковом стаканчике, будто я на вынос заказала, хотя сидела в зале (другим приносили и в красивых стаканах, видимо, выборочно)
Плюс очень шумно, музыка играет достаточно громко
Как-то неприятно очень, хотя внутри помещение сделано красиво
May 31, 2023
Яйцо пашот было не пашот)))) по ощущениям официантка работала первый день и не знакома с понятиями сервиса…. Я обратила её внимание на то что стол грязный, но она молча ушла…
1
February 27
Ходим обедать с коллегами, очень дружный персонал!
1
September 14, 2022
Вот где где, а в центре шоколадница крутая! Вкусно и цены приемлимые ☺️ советую только в центре и ходить, в других местах вы наткнётесь на тихий ужас
1
July 2
Всё очень понравилось
May 3, 2023
Хочу выразить крайнее недовольство в отношении персонала, шоколадницы по данному адресу.
Хамство этих "людей", не знает никаких границ.
Не смогли сделать возврат денежных средств моей супруге и её подруге, так как оплата прошла 2 раза.
Из-за чего моей жене пришлось ехать через всю Москву с маленьким ребёнком, хотя можно было просто перевести на карту.
Прошу руководство компании оперативно принять меры, никого сервиса, ничего, это позор, тем более в Москве. Никому не рекомендую посещать данное заведение. И не молчите, дорогие Москвичи, если вас что-то не устраивает, если будете молчать, они будут позволять себе ещё больше!
2
December 6, 2023
Классно и ОЧЕНЬ дорого. Не рекомендуется к посещению
1
October 20, 2022
немного тесно, много столиков и сложно протиснуться между ними, но атмосфера и пермонал приятные, время ожидания небольшое, приятный интерьер
1
August 24, 2022
Зашли попить кофе с пирожными. Официант в конце спросил, все ли понравилось. Понравилось не все, и когда стали вежливо отвечать на вопрос, описывая проблемные аспекты десертов, официант просто ушёл, не дослушав. ну… не спрашивайте тогда)
1
March 13, 2023
Подали полутёплый суп, официант подавал блюдо взяв тарелку так, что палец на половину был внутри тарелки, ещё и винегрет который пролежал несколько дней
1
July 22, 2023
Не предупредили об отсутствии ингредиентов, в итоге блюда были неполными. Зал грязный, туалеты грязные - неприятно
May 28, 2022
Был здесь 9го мая. Надо отдать должное ребятам из персонала. У низ был страшный завал. Масса людей. В том числе полсто проходящих мимо и желающих взять напиток с собой. Положили массу нервов не уронив ни уровень сервиса ни качество блюд.
Администрация, можете ребятами гордится!
June 30, 2022
С первого раза не понятно, по фактам - заказал кофе, капучино на миндальном молоке, дважды проговорил, что нужен кофе на миндальном, подтвердили, но сделали на обычном молоке. После обращения переделали, извинились.
По ощущениям сотрудники больше болтают, пытаясь создать веселую атмосферу, чем делают. Наверно кому то такое нравится, мне нет. Зайти снова? Не знаю...
March 12, 2023
Отвратительные завтраки от шефа. Ощущение что сосиски разогретые в микроволновке пролежали перед подачей полчаса на стойке с мухами. Отличие от картинки как небо и земля. Никакой обещанной на фото зелени и красоты. Не рекомендую
January 30, 2022
Шоко и есть Шоко. Кофе отличный, цены - тоже. Неплохое место для обычного будничного завтрака без претензий. Быстрое обслуживание - как дополнительный плюс.
1
August 3, 2023
Очень медленные сотрудники, в обед при половине свободных столиков можно прождать еду из бизнес-ланча 20-30 минут.
3
September 8, 2022
Было хорошее кафе года 3 назад. Последний год все стало очень плохо. Обслуживание очень долгое, блюда приносят остывшие. Официанты не внимательны. Бывает и грязные столы стоят долго без уборки. Надо что-то менять. Либо тренировать персонал.
3
August 24
Хороший ресторан))
1
July 20, 2022
Одна из самых ужасных шоколадниц, персонал откровенное хамло, особенно Марсель, или как там его, в общем приезжий, который не то что не знает меню, но и где он работает, очень хочу получить хоть какую нибудь обратную связь с профилактической беседой с данным кадром вашей забегаловкой
Просто ужас, меня чуть не послали
Если вам важна ваша репутация, в ответном комментарии на отзыв жду адрес электронной почты
1
November 16, 2022
Не знаю , какой смысл делать кнопку «вызов официанта» , если на неё , как и на вежливую просьбу подойти официанты могут не реагировать 25 минут. Пришлось самой идти к бариста , чтобы попросить второй бокал для гостя. Думаю , больше сюда не придём.
1
December 27, 2023
Уютный тёплый зал, отличное обсуживание.
1
February 17, 2022
Упаковали доставку следующим образом: один пакетик, в который поместили горячие блюда, а рядышком поставили кофе, учитывая, что оставалось пространство. Само собой, мне, как минимум, нужна была подставка, чтобы уравновесить напиток. Кое-как нашла подставку, а девушку, в свою очередь, попросила дать ещё один пакет. Отказала, сославшись на то, что "пакетов мало". Вот это аргумент. В итоге, запарилась я, а не вы, Шоколадница. И вы не впервой упаковываете кое-как. Будете попадаться мне с аналогичной проблемой - ещё поснижаю баллы, мне не жалко.
2
1
December 28, 2022
Место понравилось! Есть система полностью удалённого заказа (без официанта) и оплаты (через терминал за столиком). Качество блюд - как в целом по сети.
November 5, 2022
В том ям попались на половину чищеные креветки, сомнительное кулинарное решение. Из плюсов достаточно быстрое время подачи блюд почти при полной посадке, вкусный кофе и возможность делать заказ и оплату через планшет, без ожидания официанта.
July 15, 2023
Еда конечно вкусная, но обслуживание хромает, официанты долгое время не подходят, я лично минут 20 ждала счёт.
July 20, 2023
Чисто хорошее обслуживание. И очень очень вкусно
2
March 31
Хуже места не найти. Готовые десерты, ужасные на вкус несли час.
2
October 22, 2022
Хорошая шоколадница, приятный сервис. Правда зачем-то предлагают к спагетти болоньезе яйцо пашот, потому что она у них сухая)) но так не делайте сухую 🤦♀️ а яйцо испортило вкус (она и так не плоха;)
В остальном всё отлично!
February 3, 2023
Еда вкусная. Разнообразная. Интересная идея с планшетами , через которые заказываешь еду)) и оплачиваешь тоже
Две звезды - за таракана (((
January 13
Заведение всегда было на троечку. А теперь ещё взымают комиссию за чаевые.
July 9, 2022
Уютное кафе, персонал вежливый и доброжелательный, обслуживают быстро. Из минусов - в туалете кодовый замок, если не знаете код придётся уточнять у официанта
October 17, 2022
В субботу в центре города очень тяжело найти свободный столик в кафе или ресторане. Заглянула в несколько мест, но увы... Но мне повезло. Зашла в "Шоколадницу" и сразу увидела маленькой столик на одного. Хотя все остальные места были заняты. Обслуживание быстрое. Девушка посоветовала с выбором блюд и напитков. Всегда любила сеть "Шоколадница"и ещё ни разу не была разочарована.
January 1, 2022
Просто ужас! Разочарование. Много лет хожу в шоколадницу. Но такого, как в этой не видела давно. Грязные столы, грязная барная стойка, порции мизерные. Всегда брали крем-суп из шампиньонов и была нормальная порция. То, что было сегодня- это один половник🤦♀️… оглянуться не успела, как ребёнок его съел. А вот паста… смех! Как в столовке швырнули на тарелку. В общем, больше ни ногой. Официант не предложил использовать приложение. Когда я вспомнила рот него, то он сделал вид, что не понял.
May 17, 2022
Обслуживание в кафе с переменным успехом: если обслуживают мужчины- лучше не заходить; долго не подходят, долго не несут заказ. Несколько раз приходили на завтрак, а никто не подходил. Так и уходили в другое кафе.
А бывало и так: закажем одно- приносят другое.
А вот девушки ВСЕГДА ЛЮБЕЗНЫЕ, ВНИМАТЕЛЬНЫЕ И БЫСТРО ПРИНОСЯТ ЗАКАЗ!
2
December 10, 2022
Быстро. Вкусно. Вежливо. Но замок в двери туалетной комнаты нужно заменить. Два сотрудника вызволяли меня из плена
1
March 5, 2023
Ну можно зайти попить чайку-кофейку. Но стало как-то не душевно и не вкусно
April 8, 2022
Были в данном заведении с ребёнком 1,5 года. Был свободен только грязный столик, сказали приберут, в итоге ждали 5 минут пока подойдут(сами не подошли, зазывали как могли) забрали часть, часть оставили и опять пропали, зазывали как могли 10 минут, ребенок нервничал, развлекали как могли.
Обожаю Шоколадницу всей душой, но данное место не советую. Где видано, чтобы гости, да еще с ребёнком зазывали официантов, которые бились в кучки и ползали как мухи.
3
December 2, 2022
На всех столах стоят планшеты для заказа!
Просто кошмар! Заказать суп Том Ям с двойной порцией креветок не возможно! Заказать кофе с собой он возможно! Проще теперь в Мак Дак сходить, чем в Шоколадницу!
1
1