Shokoladnica
490 reviews
April 30
Зашли в Шоколадницу на Большой Никитской вечером 29.04.2024. Работали двое восточных мужчин. Один из них начал слать воздушные поцелуи, что-то руками показывать, мимо нашего столика постоянно ходить. Это просто омерзительно. -100000/5 вашему заведению. Почему вы не следите за теми, кого берете на работу? Если бы мы просидели еще минуть пять, то он бы накинулся на меня.
1
1
December 28, 2023
Обслуживание ужасное при малой загруженности. Десерты заветренные, уже сегодня завтра надо выкинуть... Не рекомендую
2
2
October 17
Ужасное обслуживание, хамский персонал
1
August 30, 2022
Итак, будучи очень голодной и имея мало времени в запасе, я решила обратиться в Шоколадницу. Встретила меня официантка на ресепшн, у которой поверх меню стояли готовые блюда. Достала из-под них меню и предложила мне ознакомиться. Через некоторое время бариста предложил мне присесть для заказа. Заказ принимали очень долго. Через 25 минут после заказа (пенне с грибами, дополнительным сыром и беконом) мне принесли холодное вот это. Когда я съела эти дизайнерские бревна и хотела оплатить заказ, ни одного официанта или любого другого сотрудника в зале не оказалось. Я подошла на кассу, но и на мои окрики никто не пришел.
1
1
January 19
Иногда ведемся на интересное меню и цены, но почти всегда обслуживание все портит или нет чего то.
September 30, 2022
Оценку такую ставлю лишь из-за работы персонала. Зашла когда, ни одного сотрудника не было в зале, потом вышел парень, достал телефон и залип в него, на меня кинул взгляд и сухо сказал «здрасьте», минут 5 спустя вышла девушка и просто дала меню без какого либо приветствия. Не захотелось оставаться в этом заведении, я просто встала и вышла, официанты просто без «до свидания» посмотрели молча в след. Это при том что посетителей парочку и персонал не занят.
Заинтересованности в гостях ноль в этом заведении. Возможно это просто мне не повезло со сменами сотрудников.
2
1
February 21, 2022
Сегодня 21.02.2022 пришли с мужем и подругой посидеть, перекусить, работал 1 официант "Мансур".
Мы пришли с хорошим настроением, которое было испорчено через 2 минуты.
Я спросила, есть ли свободные места на нижнем этаже, на что получила довольно резкий ответ " Вообще то там закрыто! "
Ну мы сели на втором этаже, он не подходил к нам минут 10,после чего принёс меню и громко ударил ими по столу.
Позже он подошёл, чтобы принять заказ.
Диалог:
М: Говорите!
Я: принесите пожалуйста лимонад домашний....
М: отворачивается от нас и стоит так некоторое время.
(Меня это очень смутило, так как не было ясно слушает он заказ или нет)
Он снова повернулся, когда заказ стал озвучивать муж.
Он ничего не записывал, просто ушёл.
Через минут 5 он принёс столовые приборы и бросил нам на стол, через минут 10 он принёс заказ и всё перепутал, кому что ставить.
Не приятно, когда официант так себя ведёт и разговаривает с гостями через "губу".
Если бы на улице не начал моросить дождь, мы бы ушли в другое место сразу, но всё же решили дать шанс,теперь понимаю, что очень зря.
2
November 17, 2023
Брала на десерт Тирамису. Оказался очень сухим, без пропитки. Такие десерты списывают, вероятно срок реализация истек еще позавчера. Огорчили!
1
September 28, 2023
Отлично, как всегда, вкусно, быстро, доступно по цене
3
1
April 11, 2023
Очень мало места, наверху душновато, в выходные работал один официант, очень старался и мы не торопились, но было заметно, что ему не помешала бы помощь.
1
1
March 25, 2023
Были там вчера, официанты отвратительные. Вели себя как-то дерзко. Услышали как мы называем друг друга по имени стали к нам обращаться по именам. Странные, хамовитые. Больше туда не пойду. Еда как обычно в шоколадницах. Клюквенный морс начал бродить. Они принесли. Заказ - карбонару ждала минут 40 .
2
1
November 15, 2023
Ужасное обслуживание, официанты не здороваются, разговаривают, как будто мы им что-то должны.
Ждали заказ 40 минут
1
December 22, 2022
Большое кафе, которое занимает 3 этажа, и на все это пространство 1 туалет, в котором нет туалетной бумаги.
На -1 этаже очень уютный зал и гостей в нем меньше.
3
May 24, 2022
Удобное расположение. Есть два зала, на первом и втором этаже. Мы завтракали и брали еду с собой. Всё понравилось, и качество и цена. А вот за обслуживание я бы поставила 4
1
March 25, 2023
Очень долгое обслуживание, нерасторопный официант. Половину забыл, по 3 раза напоминали.
Эклер ребенку принесли с замороженной начинкой, видно, не доготовили до конца, и через час от заказа.
Детского меню нет почему-то, в отличие от других Шоколадниц.
Тесно и душно.
1
1
October 26
Долго
Сок вкусный
Бейл сухой
1
May 17, 2023
Ужас! Хотел перед театром перекусить. Прождал заказ, а его и не собирались готовить.
Зря потраченное время и испорченный вечер.
Не рекомендую от слова совсем.
П.С.: народу было очень мало
1
March 14
Раза четыре в неделю заезжаю по утрам за стаканчиком бодрящего капучино 👍
1
January 6, 2022
Зашли перед концертом симфонической музыки Несмотря на огромную загрузку в сочельник, все сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо официантке Анне, которая услышала просьбу "побыстрее" и выполнила ее)
May 1
Работают в основном наши гости с республик Ср.Азии. Хамят, однако, при случае. Если славянских коллег поблизости нет. Неприятное впечатление( Девочки- соотечественницы нареканий не вызывают,всё безупречно. Но, к подбору персонала надо относится ответственнее.
1
1
October 15, 2022
Самая ужасная шоколадница в которой я была! И это в центре города! Больше Половины меню нет, что бы не заказывал - сказали отсутствует! салфеток на столах нет! А когда попросила счет, мне сказали что не работает приложение, и никакой скидки и бонусов вам не будет! Странно почему, сразу не сказали при входе, и не разрешили сесть на второй этаж!
2
1
April 17, 2023
Обслуживание так себе, официанты не приветливые. Заказала сэндвич, принесли холодный, сухой, в итоге практически его не съела. Официант даже не поинтересовался как мне блюдо.
2
1
May 22, 2022
Очень разочарованы посещением этого заведения.
В залах так много столов, что очень тесно и в час пик официанты явно не справляются со своей работой.
Заходили сегодня всей семьей, да, посадка была полная и мы готовы были ждать. Но официант на втором этаже был раздражён и грубо отвечал.
На то, что макароны принесли холодные, после 35 минут ожидания, я просто закрыла глаза и ушла.
Очень неприятно. Не рекомендую.
1
October 1, 2022
Скромный уголок для тех, кто захотел поесть котлетки на пару с пюрешкой😂 Как и все шоколадницы, только единственный косяк там почему-то не работала никакая вообще вентиляция/кондер и они открыли дверь. На 2ой этаж не стоило тогда подниматься, там банька была.
March 5, 2023
Долго ждали заказ, принесли борщ, ложку не принесли. На просьбу принести ложку посмотрели и ушли. Минут через 7 принесли когда борщ был холодный. Десерты не вкусные. Заказали клубнику со сливками… клубника кислая очень а сливки как вода..
1
1
October 30, 2022
Попросили официанта посоветовать блюдо которое приготовят быстро, согласились на его рекомендацию и обещанные 10-15 минут. По итогу 40 минут и были вынуждены уйти голодными. Загруженность посетителями была порядка 50-60 % от общего количества столиков.
Очень не нравится когда официант при приёме заказа, с улыбкой до ушей и преданностью в глазах, обещает одно, а по факту получаем другое.
1
1
November 5
Вкусно и уютно!
1
December 6, 2023
Это видимо франшиза, так как уровень блюд, сервиса и вкус сильно отстают и половина блюд была на стопе.
1
April 10
Не убирают долго посуду, скромное меню, многие заходят, читают и уходят
1
January 12, 2022
Часто бываю на бизнес-ланче в «Шоколаднице» на Большой Никитской. Несмотря на высокую проходимость, персонал услужливый, быстро принимают и приносят заказ. Еда вкусная и вполне соответствует заявленной стоимости. Но какао с собой не долили практически на 1/4, обидно 🤷🏻♀️
January 8, 2023
Изумительное кафе, капучино как всегда на высоте. И вкусняшки тоже. Глинтвейн великолепен
1
November 11, 2023
Как может в субботу в обеденное время работать всего один официант на три этажа? Наймите больше персонала.
January 25
Слов здравствуйте и до свидания в этом заведении не знают. Приносить сдачу не считают нужным. 🤡🤡🤡
1
1
May 16, 2022
Странное заведение. Раньше часто посещала эту сеть кофеен, в данной побывала недавно и больше сюда не хочу. На втором этаже было грязно, на полу валялся мусор. Долго ждали официанта, официант пришел с отутствующим видом, оглядываясь по сторонам. Решила, может, плохо себя чувствует или что-то случилось. Спросила, все ли в порядке. Говорит, все хорошо. И ушел надолго....напитки принес, закуски еще ждали. Если коротко, не рекомендую.
1
October 26, 2022
Сначала ждали пока официант подойдет к нам и кинет меню. Когда попытались у него уточнить, можно ли уменьшить кондиционер, он просто пошел мимо. Когда все же удалось сделать заказ, он просто смотрел в стену и в итоге переспросил все, что мы заказали.
Впечатление не самое приятное =( жаль, что эта самая ближайшая шоколадница
1
November 7, 2022
Сервис супер! Зашёл перекусить в понедельник 07.11.2022. Спустился на -1 этаж. Прождал 10 минут. Только после того как позвонил на телефон заведения, появился некий сотрудник и сообщил, что -1 этаж не обслуживается, поскольку (!) «официанту сложно бегать на -1 этаж»… И это центр Москвы!!!
Пошел кушать в соседнее заведение.
1
1
November 11, 2022
К сожалению, это самая плохая Шоколадница из всех, что я видел. Вечером у персонала нет желания принимать заказы. Столики грязные и не убираются. Локация супер, все остальное не заслуживает внимания
2
February 27, 2023
Понравилось то, как быстро нас обслужили, хотя народу было много. Брали суп, все понравилось. Рекомендую.
2
May 18, 2023
Вкусно, подача хорошая, цены привлекательные,персонал крутой🔥
March 25
Нет ужинов , персонал не здоровается и издает странные животные звуки
3
1
September 13, 2022
Если Вы готовы ждать чайник чая 15-20 минут, то вам сюда. Обслуживающий персонал очень любезный, однако данное кафе большое по своей площади и ребята просто напросто не успевают ко всем.
November 2
Очень маленький зал
March 3, 2023
Красное обслуживание. Официанта не дождаться. После просьбы подойти в нашу сторону пренебрежительно кивнули.
Ждать официанта Мансура пришлось минут 15. До этого ждали меню минут 10.
Ужасно! Больше не придём!
2
1
May 11, 2023
Зашли после театра. В праздничный день. Но не могли заказать, потому что кухня не работала уже ((( время было около 21час
2
September 17, 2022
отвратительное обслуживание и сотрудники, ходят с каменными лицами ни здравствуйте ни досвидания, о каких чаевых может идти речь, если просто даже не хочется больше сюда заходить! Кульминация всего, когда тебе просто швыряют твой заказ с выражением лица, на котором написано : «Жри, не подавись»
2
1
April 4, 2023
Хорошее место. Кажется, что внутри мало места, а там целых 3 этажа. Мы пришли в пт вечером и всё равно место нам нашли
3
February 19, 2023
Маленькое пространство, очень тесно. Народу много. Я была в субботу вечером — зал полон, а официант только один, еле успевал всех обслужить.
1
May 11, 2022
Про кафе ничего не скажу - как и многие Шоколадницы, всё достойно
А вот официант, который нас обслуживал - просто 6 из 5
К сожалению, не помню имя... На М
Полная посадка, куча заказов - а он всё успевал и супер клиентоориентирован.
Большое спасибо за вкусный завтрак и отличный сервис!
October 4, 2023
Каждое утро начинается с кофе в этом месте. Пока что оно очень вкусное. Спасибо
1
December 22, 2022
Персонал - прекрасные люди! Прекрасное расположение, все свежее и вкусное!
1
1