Shokoladnica
405 reviews
October 28, 2023
Долго несли еду . Логистики нет . Касса закрыта до 11:00, омлет и кофе неплохие , брускетта 0/10. В общем к посещению не советую , не часто пишу отзывы , но вот такое впечатление .
1
1
October 17, 2023
Пришел после веселых выходных, официантка Виктория предложила пельмени, очень вкусные. Вкусный кофе и круассан
1
October 7
очень уютно, тепло и вкусно!!!
December 24, 2023
Оооочень долго обслуживают. Чтобы посетить данное кафе, нужно иметь много свободного времени, чтобы не расстраиваться во время ожижания меню и еды
1
February 3
За 20 минут моего пребывания, несмотря на попытки вызвать официанта с устройства на столе, обращения к другим официантам, так никто и не подошел принять заказ. Больше ни ногой!
1
1
April 7
Обслуживание отвратительное. Ждали заказ минут 40, паста столько не готовится!
Сослались на загруженность и ошибку в системе
October 26
Никакого обслуживания, 30 минут омлет готовят ничего не объясняют
October 16
Очень чисто , спасибо ребятам
March 23, 2023
Место приятное, но обслуживание ужасное. Пришли, стол был грязный и электронное меню лежит без аккумулятора. Немного подождали, решили сами собрать меню и протереть стол. После заказа через электронное меню прошло минут 30, когда официант принес кофе (уже остывший) и чай (тоже остывший). Неприятно. Потом плюс минус донесли остальной заказ. Тарелки не уносили долго.
В основном, официанты занимались тем, что собрались толпой на кассе и обсуждали, как они мало зарабатывают…
Кажется, можно зарабатывать чаевыми за хорошее обслуживание, но это уже другой разговор.
1
1
February 10
Очень и очень долго делают блюда , если Вы хотите просто быстро перекусить - этот вариант не для вас)
August 2
Странно, что в центре Москвы такой отвратительной едой кормят
November 15
Еда слабосъедобная, официанты не особо стараются вникнуть в запросы. Розетку под столом включили(!) только после третьего напоминания - и то на пять минут. После пятого парнишка признался, что им «сейчас не до этого».
July 7, 2022
Шоколадница не перестает меня удивлять. За долгое время я наверно успела побывать в более 50 шоколадниц в Москве. Везде обслуживают по-разному и качество блюд тоже. Но сегодня речь о той, что на Арбате. Я часто туда захожу и хочу сказать, что эта Шоколадница выживает только за счет одной очень приятной официантки, она очень грамотная, быстрая, вежливая.Но сегодня ее не было( и я поняла всю прелесть неграмотного обслуживания.
Мне нужно было быстро пообедать и пойти в поликлинику. В 14:00 у меня приняли заказ на легкий ланч (витаминный салат, блинчики и кофе) за 600 руб. Я уточнила у официанта, что за салат такой. Он ответил:морковь, болгарский перец, листья салата. Чуть позже мы вернемся к этому чудо-салату)
И так через 5 минут принесли кофе. Я планировала в 14:30 уже выйти оттуда, пообедав. Но вот 14:40 а у меня только остывший кофе. Трижды звала официанта. В итоге подошла к другой девушке и объяснила ситуацию, что через 15 минут у меня прием в поликлинике , а я уже 40 минут жду заказ, и либо мне вынесу мою еду, либо я вынуждена уйти. Девушка обещала разобраться и о чудо, через 2 минуты принесли заказ и счет.
Далее прикладываю фото витаминного салата) кстати, не такой уж он и витаминный. Это просто тертая морковь) очень бюджетненький салат. За такой ланч с меня списали 600 рублей.
5
November 19, 2023
ОооооооооОооочень медленное обслуживание столиков.
Уже к 10 утра нет то молока, то яиц) олним словом отличное место и располагается так удачно
2
February 12, 2022
Зал большой, столиков много. Быстро и вкусно накормили, брала бизнес ланч и сырники. Вкусно, быстро, бюджетно. Спасибо
Отдельная просьба к руководству сети: туалет желательно мыть не по графику, а по загрязняемости. Не помню уже где, когда, и в какой Шоколаднице, был чистый туалет...
April 3, 2023
Были с подругой вчера в данном заведении после сеанса в кинотеатре поблизости. Отличное обслуживание! Официантка Маргарита очень милая девушка и профессионал в своем деле. Помогла выбрать напитки и десерты, все было очень вкусно💘💘💘💘 обязательно вернёмся снова. Спасибо за хорошее впечатление о шоколаднице !!
May 7, 2023
Сервис в этом заведении просто ужасный, давно с таким не сталкивалась.
Начиная с того, что никто не подходил к столику и не приносил меню, заканчивая тем, что посуду со стола приходилось убирать самим и блюд мы не дождались даже по истечению часа. А потом официант еще имела наглость упомянуть про чаевые, когда мы оплачивали счет. Ушли голодные и расстроенные.
September 2, 2023
Пришли в подругой перекусить, заказали, выяснилось, что половины продуктов и блюд нет - стоплист официанты не знают и не озвучивают. Ушли расстроенные, больше не придем.
3
June 14, 2023
Я шоколадница давно люблю. Обслуживание нормальное, без навязывания. Брали пасту и пиццу. Моё личное мнение, что в пиццу много масла добавлено, но несмотря на это всё очень вкусно было.
March 19, 2023
Заказ с помощью "электронного официанта' вещь удобная. Опробовали в первый раз. Остались двольны всем. Вкусно и недолго.
1
February 23, 2023
Стандартное меню, все вкусно. Позавтракать очень даже. Внимательный и вежливый персонал.
Но помещение просит ремонта, продавленные и зашарпанные диваны. Поэтому 4 ⭐️
November 1, 2023
Удобное расположение, вкусные блюда. Но в выходные здесь придется подождать дольше обычного
April 1, 2023
Что стало с сетью не могу понять . Ранее писала обращение по поводу бонусов которые просто исчезли с карты после этого ужасного обновления в связи с добавлением функции заказа на доставку ,ТИШИНА ! По возможности зашла в кафе уже лично ,оставила свой номер телефона ,и просьбу разобраться в ситуации ,прошла неделя ,и снова Тишина !!! Зачем в водите обновление если не можете сделать это до конца грамотно !?
1
March 1
Пои пустом зале, еду ждала 45 минут. Испортилась шоколадница, и к тому же все было очень не вкусно.
2
January 28, 2023
Зашёл в данную шоколадницу и был очень разочарован посещением... Официанты встречают с каменным лицом, не здароваются. Когда сел за столик, то показывали вид что меня не замечают, в итоге спустя 15-20 минут подошла девушка и хамским тоном спросила заказал ли я что-нибудь, хотя у меня даже не было меню, в итоге принесла меню и ушла. После такого общения я не стал ничего заказывать, просто взял и ушёл. Проведите воспитательную беседу с персоналом!!
1
1
October 8
была вчера , спасибо персоналу за их работу
1
April 29, 2022
1. Быстро. 2.Персонал молодой,но шустрый 3. Готовый ужин вкусный,но дороговато!!4. Все очень понравилось. 6. Кофе был отличный. 20 минут и мы идём дальше. Спасибо.
2
July 5, 2022
В данном ресторане, всегда долгое ожидание. Утром в час пик, заказ можно прождать от 20 минут, что для меня вообще не понятно. Как можно работать на режим «возьми с собой» и ждать заказ пол часа, когда люди спешат на работу. Персонала в этом ресторане вечно не хватает, официанты уставшие, ничего не успевают, и подходят с выражением лица «как вы меня достали» . Кухня заказы готовит более 40 минут в любой промежуток времени, а когда время обеда, заказ можно вообще не дождаться. Я не рекомендую приходит в Шоколадницу по данному адресу Новый Арбат, 22, потеряете время и нервы!
2
1
September 30
Очень вкусно,приду снова.
1
July 12, 2023
Принесли облепиховый чай- прозрачная вода с ягодами , когда я попросила сделать настоящий чай- переделали с недовольным видом и после этого нас для официанта не существовало, в общем - не клиентоориентированный подход
3
1
March 6
Моей коллеге не сделали кофа, итог - испортила все настроение всему коллективу. Я очень разочарован(((
1
April 2, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, не знаю почему такой плохой рейтинг. Всё принесли, пришлось правда подождать немного, но с учётом количества гостей, было достаточно быстро.
October 16, 2023
Два раза заходила в эту шоколадницу на обед - оба раза испорченное настроение! На секунду показалось, что я придираюсь, но огромное количество негативных отзывов от других людей говорят об обратном. Персонал просто треш, пустое заведение, но всем на тебя пофиг. Из ланча нет салатов и гарниров в 12 дня. Ну сходите в перекресток через дорогу, купите картошку, овощи и сделайте пюре и салаты, в чем проблема? Просто идиотство, все грязное, сквозняк так как сотрудники принимают коробки посреди рабочего дня и носятся туда-сюда. Это позорище шоколадницы, не знаю, кто сюда ходит, если рядом есть филиалы поприличнее
1
October 8
Очень, быстро , вкусно!
1
January 8, 2022
Были в кафе 8.01 вечером. Сели за стол, где уже лежали меню. Сидели минут 10, но на нас никто не обратил внимание, хотя официант ходил мимо нас много раз. Пришлось самой подойти к бару и попросить, чтобы к нам кто-то подошёл. Причём до этого видела еще, что наш официант( Кристиан) стоял просто в телефоне и не обращал внимания на нас. Когда его позвали к нам, он обслужил скажем так не очень. ( не предложил никаких допов, не спросил когда принести напитки)
Еще не понимаю, почему завтраки не работают именно здесь, хотя сейчас во всех шоколадницах работает меню, как в выходной день. Очень странно
Потом когда приняли наш заказ, я видела, как наш готовый глинтвейн стоял долго на баре. Но нам сначала принесли блины и пиццу (БЕЗ СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ!!!), а потом уже принесли глинтвейн,приборы и тарелки для пиццы. Салфетницу, которая у нас с самого начала стояла пустая, так за все время и не пополнили, хотя было мало людей.
Еще глинтвейна будто не долили. Хотя в тот раз, когда была в этой шоколаднице, было все хорошо
Девушка за кассой была очень мила. Из-за нее ставлю еще звезду. А так визит получился слвсем не очень
April 22, 2023
Отвратительное обслуживание! Яичницу и чай приходится ждать пол часа и то только после того ,как сказал официанту , что уже хочешь отменять заказ. Через 40 минут принесли чай, пить его было невозможно, он был настолько острый , что у любого человека будет изжога и обострение гастрита.
1
December 2, 2023
Вкусно, то заведение в которое хочется вернуться. Система лояльности супер
January 18, 2022
Выбрали кофейню Шокаладница, чтоб поужинать и позавтракать, потому что приехали всего на один день посмотреть Москву. Что скажу, на ужин выбрала пельмени, пельмени были магазинные, молодой официант, новинький обслужил быстро и качественно, чай был очень вкусный.
Переходим к завтраку-обслуживание очень долгое, 45 мин ждали свой завтрак, подали холодным, потом долго ждали счёт, короче проторчали более двух часов и в аэропорт мчались сломя голову, а ведь хотели ещё прогулятся. Шокаладницу всегда выбираем, где бы мы не были
1
April 20
Место уютное, но не все блюда были в наличие, пришлось уйти.
December 9, 2021
В целом все хорошо, уютно, довольно быстро.
Но- пожалуйста, если киноа уже выбыл из гарниров в бизнес-ланче, уберите эту информацию из меню, дезинформация.
5 звёзд, спасибо и респект - официанту Софии, все быстро, вежливо, четко и по делу. И баристе за вкусный кофе!
1
April 26, 2023
В кафе сняли с карты больше, чем было заказано. Причем, переплата обнаружилась только на следующее утро. Позвонила в кафе - сказали, что разберутся, перезвонят. Прошло 2 дня, звоню сама - телефоны недоступны. На их совести, но в Шоколадницу больше ни ногой.
2
October 9, 2022
Забежал позавтракать, тк ранняя деловая встреча была неподалёку. Из плюсов - быстро (на момент заказа я был единственным гостем в кафе) и дешево (комбо на фото стоит всего 250 руб.).
2
September 6, 2023
Отвратительные впечатления! Заказа не было больше часа, судьбой голодающего человека никто не интересовался. Неужели треску пошли ловить в Москва-реку? И это в центре Москвы!
1
2
November 14
Очень очень слабое обслуживание.
November 5, 2023
Я с утра жду заказа которий 9 заказал ресторан ишо не начинал готовит не рекомендую заказат от этого ресторана заказат и врем терят
1
January 22, 2022
Очень уютные диванчики, вкусный эклер и "живой" облепиховый чай, хорошо посидели с подругой! Удобно, комфортно... Спасибо за уют в центре Москвы!
June 29, 2023
Полтора часа ждали борщ, а обещали 25 минут на входе. И это далеко не первый раз. Официанты не подходят, людей не много было, за сервис огромный минус
1
November 3, 2023
Отвратительный сервис и не в первой Шоколаднице. Горячие напитки приносят, а еду час ждать сидеть и это даже меньше половины загрузки зала.
1
October 1, 2021
Приятное кафе, очень удобно расположено на Новом Арбате. Вкусная еда, красивый интерьер, чисто, вежливые сотрудники, цены средние. Заходили с подругами сюда, хорошо посидели.
1
September 19
Волосатая еда который раз
Один официант на весь зал
Грязные столы, тряпка не менялась со времен царя Гороха
Санузел прошел афганскую войну
Зимой холодно, летом холодно