Shokoladnica
405 reviews
February 20, 2023
Сходили с коллегами на обед и разочаровались абсолютно во всем. Заказ через один монитор делать вчетвером не удобно, занимает много времени. Само наполнение бизнес ланчей не логично , сначала идет выбор гарнира, а только потом основное блюдо. Еду принесли холодную, у меня был шницель с зеленой стручковой фасолью, холодные ладно, фасоль казалась только размороженной и совсем никакой термической обработке не подвергалась. На полу адски грязно - на фото реагенты с улицы и прочая грязь, в туалетах вообще кошмар.
February 18, 2023
5 официантов стоят болтают, люди жду элементарно меню по 15 минут. Цезарь ужасный просто холодная ледяная куриная грудка, 3 кусочка, при чем явно недоготовленная, несколько помидор черри, крем суп из грибов холодный, как каша.. Обслуживание девушка с длинными тёмными волосами явно не жаждит улыбнуться и вежливо отвечать. Самая ужасное кафе из этой сети
June 7, 2023
Была в конце мая 2023 ,не понравилось, не вкусно. Пироженое Канелони(по моему) принесли не свежее, жесткое. Не пойду более туда
1
December 9, 2023
Вкусная еда за вменяемые деньги. Только матча на кокосовом молоке была холодная.
August 6, 2023
Была проездом 14 июля. Понравился персонал. Спасибо, хорошо обслужили.
3
November 19, 2022
Больше в шоколадницу не приду никогда!
Который раз с мужем убеждаемся в том, что обслуживание здесь ужасное, медлительное, еда отвратительная, безвкусная.
Пришлось оба блюда просить менять, потому что то они не приносят всё, что было в заказе, то блюдо не соответствует картинке в меню. Ну чтоб яичницу не уметь готовить! Это позор для такого заведения!
April 10
10 минут просидели без меню, при просьбе к официанту Валерию, можно ли нам подать меня, он демонстративно показывает недовольство, говорит: «нельзя»
ноль клиентоориентированности, больше не вернусь
1
October 13, 2022
Ужасная шоколадница! Во-первых с заказом не торопятся.
Во-вторых все холодное!
Даже когда попросили горячий суп, через 30 мин его принесли холодный
Официантам ничего не надо
Салат Цезарь просто ужас
Курицы почти нет!
Вино отвратное!
Разбавленное
Короч сюда больше не придём …. И вообще хотелось бы чтоб руководство шоколадницы ответили на мой отзыв
1 звезда за кофе вкусный
November 15, 2022
Такой цезарь я ела в первые, собственно, как и карбонару. Абсолютно не вкусно. То ли сама шоколадница так испортилась, то ли только в этом заведении. Единственное, что не расстроило, что заказала ланч, а не по отдельности. Самым вкусным был морс
September 19, 2022
здравствуйте. совсем недавно познакомилась с вашей кухней, которая очень даже не плохая. но что меня прям бесит, то это обслуживание… ребят, вам нужно учиться больше… не подходите к гостям, не спрашиваете все от им понравилось и тд и тп. а потом можно и поговорить о чаевых. процветания вам!
1
April 10, 2023
Кофе отличный, персонал вежливый, обслуживание быстрое. Всё понравилось
September 26, 2022
Второй раз я сюда прихожу и мне заказ несут от 20 до 30 минут!
Прошлый раз мне мало того, что принесли поздно, так ещё и холодный заказ! Сейчас мне говорят, что «у нас один повар» и он не справляется» А у меня как бы свои дела есть! Я в шоке, что на Новом Арбате, где я живу, такое ублюдское отношение и персонал. Управляющего этого места уволить! Никому не рекомендую !!!!!
April 20, 2022
Оказалось весьма неплохое кафе.
Смутило три обстоятельства:
1.стол протерли после предыдущих гостей, только после замечания
2. Бургеры были поданы после горячего шоколада, чая, десерта и даже чая навынос...
3. Подача бургеров очень скажу непрезентабельна, ни там листика салата, ни зубочистки... Просто булки с котлетой на пустой большой тарелке.
В общем почти две т. р. за кислющий нечайный чай с облепихой, черный чай в стакане навынос, два чизбургера-кстати неожиданно вкусные, картошка фри и эклер.
August 30, 2022
Время ожидания, пока принесут меню, - космос, официанты совершенно не обращают внимание на гостей, форма общения персонала тоже оставляет желать лучшего. Половина блюд из меню отсутсвует по факту. Когда всё-таки получилось найти что-то, что есть в наличии, за время ожидания заказа можно вовсе забыть, что хотел кушать. При том, что заполненность зала примерно 30%.
Лучше сходите в Шоколадницу на Старом Арбате)
1
1
October 28, 2023
Только что был в этом заведении. 15 минут ждал официанта, после чего он сообщил что блюда готовятся 40 мин
1
1
August 18, 2022
Пошел позавтракать с женой. 15 минут ни кого не было в зале а как только увидел официанта помахал ему, на что официант с бородой начал танцевать и сел за стол видимо к менеджеру и они решили поболтать о чем то...
Я решил подойти , высказал притензию на что официант (с крошками на бороде) сказал что сейчас подойдет
Посидел за столом еще минуты 2-3
Встали и ушли
Люблю там завтракать, но видимо попал на такую гнилую смену
June 23, 2022
Худшая Шоколадница в которой доводилось только побывать. Начнём с того, что столы безумно грязные. На просьбу протереть стол, официант с недовольным лицо сделал вид что протер, однако даже не удосужился убрать грязную салфетку вместе с жвачкой, стол приходилось дотирать самому. За барной стойкой где висят фужеры, зеркало все в разводах. Туалет - хуже чем на вокзале. Отсутствовало мыло, мусорное ведро было доверху забито туалетной бумагой, не было полотенец для того чтобы вытереть руки.
Боюсь представить в каком состоянии находится кухня.
Крайне не рекомендую к посещению.
2
December 1, 2021
По акции ужин. Паста Альфред, салат Цезарь, чай с облепихой. Прекрасно вечером поужинать в тихом месте на шумном Новом Арбате. Персонал приветливый. Ждать пришлось минут 7.. Красивая подача блюд. Приду ещё
1
February 8, 2023
Большие столы, вкусная еда, высокие цены. Как и во всей сети Шоколадница, которую я очень люблю)
1
January 5, 2023
С вентиляцией/отоплением в кофейне явно проблема… напитки частенько приносят остывшими. Да и в принципе официантов надо выдавливать или знать, что заказывать и размещать заказ через персональные девайсы на столах. Которые, к слову, занимают довольно много места и постоянно «кормят» рекламой.
November 5, 2022
Приятный и вежливый персонал! Принесли заказ достаточно быстро! Еда была вкусной ! Спасибо!
November 22, 2022
Ужасный сервис! Очень долго ждали заказ, его принесли не полностью. Когда уже все доели наконец-то принесли кофе! В меню неактуальные товары. Официанты об этом не предупредили. Только когда несколько раз спросили долго ли его ещё ждать, на сказали что его НЕТ В НАЛИЧИИ! Спустя 30 минут после оформления заказа.
August 26, 2022
Хорошая кафешка, часто сюда захожу на обед, но иногда долго несут заказ, если приходить в обеденное время. Из плюсов: Кофе вкусный, разнообразный ланч
September 30, 2023
Стол грязный. Часть заказа забыли подать. В туалете нет бумаги для рук. Ощущение, что персонал покинул заведение.
1
2
September 16, 2022
Небольшой зал, "аромат" от туалетов стойко ощущается везде. Официанты дифилировали мимо моего стола бесконечно долго. Я терпеливо ждал. Свободное время на попить кофе таяло. Вынужден был активно привлечь к себе внимание, только после этого обслужили. В остальном всё стандартно вкусно. Заходите, оцените.
1
July 27, 2022
Просто отвратительнейшая шоколадница, мне очень нравится эта сеть ресторанов, но конкретно эта, просто кошмар! Мало того, что еду готовят невкусно, так еще вчера покушали, и тут же в ресторане, не выходя, у меня все вышло из двух отверстий сразу, еле до туалета добежал, причём я был явно не первый, у кого бил брансбойт из всех щелей, судя по следам на унитазе...
August 10, 2022
10.08.22 Хотел сделать заказ шок энд гоу. Бариста видел меня и не подходил несколько минут. Оказалось что сандвичей нет, есть только роллы. Заказал. Заказ делали 25 !! Минут. Это при полу пустом заведении. Они поставили кофе через 5 минут после заказа. Естественно оно остыло. Сам ролл по вкусу не перекрыл испорченное впечатление. Из-за этого 1 звезда
August 22, 2023
Прекрасный смородиновый раф .
Персонал дети , любят свое дело .
3
October 24, 2021
Сегодня утром(20 октября 2021) я посетила это заведение, у меня было 40 минут на завтрак! Заказала из предложенного " собери свой идеальный завтрак"( фото выложила). Официант Виктория, создала впечатление грамотного специалиста, не записывала мой заказ, а именно: яичница глазунья, зелень ( листья салата) хлеб, сосиски и помидоры черри, я попросила Викторию приготовить, как на картинке но без вяленных томатов( уже позже я рассмотрела картинку и поняла, что, то что я приняла за вяленные томаты оказалось это была фасоль в соусе, я не всматривались при заказе, мельком взглянула) и капучино в стакан с собой 0.3(объем). Ждала я 35 минут, всем кто пришел после меня вынесли заказы, и на удивление Виктория перепутала и перенесла мне чью-то шакшуку, я видела, как стоял и остывал на баре мой кофе, но почему-то он был 0.2! Когда мое терпение уже лопнуло, я обратилась к бармену,и попросила сварить мне новый кофе 0.3! Но и это не все, вместо ожидаемого красивого и вкусного завтрака мне принесли это ( фото прилагаю), это совсем не похоже на глазунью, и совсем не похоже на заявленную картинку, кроме того Виктория ещё и грубит. Как ужасно чувствовать себя обманутой!!Это отвратительно. Уважаемые повара, как Вам не стыдно так готовить?! Выкладываю два фото : ожидание и как это не печально- реальность! Стыдно!!! Настоятельно прошу Вас принять меры!
3
1
May 18, 2022
Очень люблю сеть шоколадница за хорошее и быстрое обслуживание и за вкусную еду, НО это заведение на редкость отвратительное!!! Просидела полчаса прежде чем мне дали меню. Хотя заполненность была невысокой. Просидела ещё 15 минут заказ так никто и не подошёл принять. В итоге почти 40 минут потраченного времени и никого обеда. Не советую!
2
September 11, 2023
Две звезды только за качественную работу персонала, и то.. с оговорками!
Кофе как и везде в Шоколаднице высокого качества. Все остальное меню ниже среднего.
1
2
September 20, 2023
Отвратительно! Прождала 40 минут за пустым столиком, но ко мне так и не подошли! Совершенно никакого обслуживания, просто 0!
3
2
January 14, 2022
Ужасное место. После прогулки решили с дочерью зайти. Меню взяли сами у кассы, молодой человек за кассой одарил нас "таким" взглядом, что заказывать сразу перехотелось. Мы ждали 25 минут, к нам никто не подошёл, через некоторое время за соседний столик подошёл молодой человек-официант и сказал, что он обслуживать не будет так как у него заканчивается время работы и он уходит домой, а наши столики обслужить другой человек, тот молодой человек, который стоял за кассой, но этот молодой человек оделся и ушёл курить на улицу. В итоге мы просто просидели 35 минут и ушли, а молодой человек, я так понимаю дежурный администратор, пока мы одевались, пришёл с улицы, молча ушёл в подсобное помещение и больше не выходил. Компания, сидевшая за соседний столиком, ушла сразу после нас, так и не дождавшись никого. Я постоянный посетитель сети "Шоколадница", но такого безобразия я ещё не встречала, и это в центре города.
1
November 11, 2021
Одно из лучших заведений на Арбате!
Вне зависимости от того, что после локдауна почти все официанты стажёры - скорость подачи, атмосфера и качество блюд на высшем уровне. Среди "массовых" кафе именно это место можно выделить за яркие впечатления и харизматичных работников.
November 3, 2023
- обслуживание
- качество еды
Все это в совокупности на очень низком уровне. Просто отвратительно
3
August 18, 2023
Быстрое удобное обслуживание, приветливый персонал
2
May 22, 2023
Диваны драные, столы грязные - официанты видимо не замечают грязных столов (загрузка небольшая, поэтому за этим можно следить)
1
1
March 17, 2023
Были сегодня в данном заведении, заказали комбо из салата и пасты, пиццу и чай. Заказ несли почти час! Из-за такого медленного и ужасного обслуживания пропали билеты на мероприятие!!!
October 4
Очень уютно
1
June 25, 2022
Пришли посидеть с компанией ночью. Был один бариста и один официант, а кофейня была загружена. Соответственно, готовилось и подавалось всё довольно медленно. Напитки подали асинхронно. Когда мне принесли мой флэт уайт, остальные уже допили свой кофе.
February 19, 2022
Люблю шоколадницы в принципе, но это заведение очень разочаровало... Обслуживание никакое, как говорится ни тебе"здрасьте" ни "до свидания" в буквальном смысле. Может мне такие люди попались..
Еда - отдельная тема.. первый раз мне подают Цезарь ролл в Шоколаднице, половина которого АБСОЛЮТНО пустая! Ладно..вру, там был соус и 1 лист салата.. и это удовольствие почти за 300р.
Пишу, чтобы руководство приняло меры! Клиенты не дураки, все всё понимают.
July 10, 2022
Место посидеть не плохое и есть столики на улице, но качество готовки в Шоколадница последнее время сильно упало., а цены возросли на 15% примерно. В этом случае не советую посещать данное заведения.
1
April 28, 2021
Видимо конкуренты,судя по отзывам. Вчера были в шоколаднице,всё изумительно,сегодня снова пойдём на завтрак. Вкусно и всё есть,цены средние,удобно, близко от гостиницы.После Владивостока цены радуют в принципе везде,и в кафе,и в супермаркетах.
6
3
July 27, 2022
Никогда не покупайте абонементы на напитки, ассортимент на напитки по абонементу постоянно меняется и очень ограничен, пришла в жару, хотела взять смузи, нет нельзя сказали, только кофе, чай и матча, нормально так, да , будто абонемент за копейки покупался. Ужасное отношение !
1
September 30, 2023
Заказы готовят бесконечно долго, по пути половину забывают. Кофе делают больше получаса на вынос.
3
2
August 12
ВНИМАНИЕ!
Игры на планшете, стоящие на столиках платные!!!!
Это информация, не заметна
June 18, 2022
Если у вас есть много свободного времени, то смело идите сюда. Вы будете ждааааааааааааааааааааааать, ждать всего, официантов, заказа (который принесут не весь и не то), счет, сдачу... Все ждать)))
1
April 28, 2022
Отвратительное место! Ужасный персонал. Обслуживали очень долго. Пришли после работы голодные, ждали минут 10 пока официант подойдёт к нам, примет заказ, спустя 20 минут принесли еду. Заказали кофе с собой, кофе сделали такое, то, что как будто воду с растворимым размещали. Это ужас! Просто полное разочарование в шоколаднице, когда раньше было одно из моих любимых мест. Не рекомендую!
2
May 11, 2022
Всё на высшем уровне. Раннее открытие порадовало. Персонал быстрый и чёткий - это не часто найдешь в Москве в 8 утра)
May 20, 2022
Пришла в данную кофейню, и что вы думаете ? Сидел бомж !! В приличном и не самом дешевом заведении сидит бомж и мирно пьёт кофе! Официанты еле работают. Испортили все впечатление от кафе. Администрация, обратите, пожалуйста, на это внимание!