Шоколадница
593 reviews
April 1, 2024
Вежливы, внимательны, уютно.
1
July 22, 2021
Очень люблю Шоколадницу, нравится это место за вкусную еду и постоянные акции. Но с сервисом здесь беда! Ооочень долгое обслуживание! Заказ с собой начинают готовить не сразу. При обслуживании в зале официант подходит минут через 10 с меню. Сам заказ можно ждать до 30 минут.
3
September 12, 2022
Последнее посещение данного кафе оставило крайне неприятные воспоминания: отвратительное обслуживание (медленно, с ошибками), отсутствие ингредиентов в заказе ( принимают заказ на сырники фирменные!, а сметаны нет)
Шоколадница значительно понизила качество и комфорт обслуживания, а жаль!
February 19, 2022
Оценить еду не смогли, тк не дождались обслуживания.
Выждав минут 7 своей очереди кассир за стойкой развернул и принудительным тоном сказал сесть за стол, если заказ не на вынос.
Села за стол, ждала ещё 10 минут официанта, никто не подходил. На тот момент всего 4 стола были заняты, остальные - пустые.
Пока я ждала, кассир успел поболтать со всеми официантками заведения. Именно этим занимаются ваши сотрудники вместо приема заказов и обслуживания гостей.
При выходе, когда спросила: почему не смог принять заказ, раз уж я столько времени выстояла в очереди, кассир сообщил: я и на доставку тут работаю.
Выводы делайте сами
1
1
November 17, 2022
Цена кофе не соответствует качеству. Было почти нормально, когда брала кофе за минуты Т2. Всё равно же, минуты - лишние. В очередной заход оказалось, что акция закончилась.
March 8, 2023
Худший поке, что я ела в своей жизни. Авокадо горькое, манго прямиком из морозилки, креветки холодные. В общем, тихий ужас. Обслуживание тоже «на высоте».
1
June 19, 2021
Впервые за долгое время решили зайти сюда из-за того, что закрыли все фудкорты. Может нам так повезло или мы не угадали с заказом, но все блюда были мягко говоря средние. Кофе был тёплый, ближе к холодном и не вкусный, суп Том Ян не понравился, баварский бургер был холодный, если они его готовят, то он должен быть хотя бы тёплый, а не как из холодильника. Попросили показать состав котлеты - отказали. Когда сидели, за соседний столик принесли бутылку спирта(в бутылке аква-минерале), вместо минералки)) Надеюсь они этим обрабатывают предметы, а не бодяжат алкоголь. Наверное больше не ногой в это заведение.
2
2
October 12, 2024
Кофе вкусный, еда на 3
October 24, 2023
Ждём заказ 1 час, это яичница с сосисками!!! Одна из худших шоколадниц!!! Не рекомендую!!!
August 27, 2021
Как правило, к сожалению, при отрытии новых "точек" чистота и сервис на высоком уровне. А затем всё идёт на спад...
Последний раз были 21.08.2021 - ждали почти час завтрак, время коротали за чаем и кофе...Официантка почему-то не предупредила о возможной задержке! Как Я понял кухня работала на курьеров и на посетителей просто "забили"...Некоторые из посетителей "покричали", их услышали)))Я после часа ожидания задал второй раз вопрос о готовности , получил ответ - готовится.
Мы просто встали и ушли...Очень неприятное "ПОСЛЕВКУСИЕ"
1
July 18, 2023
Очень долго готовят. 30 минут ждала пасту. От кофе и десерта пришлось отказаться из-за отсутствия свободного времени.
February 1, 2023
Хорошее место, приветливые сотрудники. Единственное - туалет требует косметического ремонта.
October 9, 2022
Зачем Шоколадница предлагает мега объём американо, если из этого они делают разбавленную водичку?! Уже не в первый раз и не в первой Шоколаднице. Гадость… Уберите эту опцию или сообщайтесь людям, что это будет сильно разбавленный водой кофе.
November 10, 2023
Девушка умерла пока 54 года ждал заказ. Поминки, пожалуй, не тут проведем - чревато.
July 26, 2022
Пришел позавтракать, ждал пока ко мне подрйдет официант минут 15… приняли заказ… опять очень длительное ожидание, принесли ВСЁ ХОЛОДНОЕ! На мое замечание начали препинаться… потом разогрели скрэмбл с ветчиной в микроволновке… вот так можно испортить субботний завтрак в дорогом заведении… больше ни ногой!
July 14, 2022
Зашли один раз. Пытались сделать заказ. Чего-то не было в наличии. В итоге услышали от официанта, что лучше бы нам пойти в другое место, потому что у них много работы.
Без комментариев для точки питания.
2
December 10, 2021
Пришла с прекрасным настроение выпить кофе с десертом. Ушла с таким же прекрасным отвращением от сервиса. 25 минут сидя за столиком так никто и не подошёл. Мимо каждые 5 минут проходили официанты, но ни один наверное не знает правила обслуживания. Ведать выручка настолько высока, что сотрудникам плевать на новых гостей. Или новое правило нужно самим бегать за едой. Я всегда ходила сюда раньше и всегда была довольна. Что происходит в последнее время это печально. Но кофе не то принесут, то вообще не видят гостей.
1
September 27, 2023
Персонал очень старается, но его мало. В целом уютно
1
April 17, 2022
Хорошее место, с детьми очень удобно, чисто, светло, есть туалет, латте без сахара меня покорил))
August 12, 2022
Завтрак ждал час , принесли два яйца одно жидкое другое пережаренное…. 130 р и два ломтика сухого багета 50р… и это самый худший завтрак который я ел , стоил 180 р , хотелось выбросить в помойку и завтрак и поваров, не умеете готовить не беритесь!!! Как можно испортить простое блюдо….. да и еще и подать, оскорбление!!!
4
1
September 5, 2022
Очень ужасное обслуживание. Очень медленное обслуживание. Я с женой так и не дождался своего заказа и был вынужден уйти оставив 1000 рублей за одно маленькой капучино и чай. Мне так и не вернули сдачу.
НИКОГДА НЕ ПОЙДУ В ЭТУ ТОШНИЛОВКУ.
September 11, 2022
В этой шоколаднице ПОСТОЯННО не работает система лояльности! Покушаешь кофе, показываешь код - «ой, у нас сейчас не работает, оставьте свой номер и потом начислим». Ничего не начисляли НИ РАЗУ. Так ещё и пытаешься понять почему она не работает месяцами , начинают психовать
1
April 9, 2024
Стояла в очереди 15 минут, потом про заказ вообще забыли
1
May 25, 2023
Уютно, даже наверное по домашнему, как и во всех шоколадницах
1
1
August 17, 2021
Очень не понравилось, что почти все меню в стопе. Почти все, что я выбрала не оказалось в наличии. Причем элементарного. Даже сезонные лимонады, которые у них представлены на столике как реклама, нет в наличии.
Очень разочаровала паста карбонара. По факту обычные макароны сливочном соусе с беконом. Вкуса шампиньонов и трюфелей я не уловила.
Вкусный грейпфрутовый лимонад.
К сожалению, когда я была, было не очень чисто в туалетной комнате. Возможно ещё не успели все убрать.
1
January 20, 2023
Хорошо, грамотные официанты. Много еды и напитки на вынос, что особенно ценно.
March 24, 2023
Ужасное кофе раф, мало того вкуса кофе не чувствуется- одна вода сплошная, так еще насахарили так, что пришлось выкинуть в урну 250 руб!!! Буэээээ
January 9, 2022
Кофейня очень классная, всегда заходим когда не ели перед выходом, большой выбор еды, всегда чисто, музычка классная😌
7
October 28, 2023
Ожидали заказ около получаса, после уточнения, сказали, что еще готовится. Принесли один салат из двух заказанных и одно горячее. Во втором салате присутствовал болгарский перец, которого по меню в составе не было. Жаль, раньше было хорошее заведение. Кофе невкусный.
1
April 2, 2023
Ужасное обслуживание!
Заказали завтрак, принесли половину , и говорят ну ждите , поели , отказались ждать
Больше не придём
October 4, 2022
Мало посадочных мест.Еда достаточно вкусная,но меню нужно чаще обновлять по завтракам и обедам.
April 16, 2023
Куда делись крутые ребята которые работали тут? пришла как обычно попить вкусный кофе, а на баре стояла недовольная Екатерина, которая совсем не приветливая((
Кофе получился не такой насыщенный как обычно делают, верните ребят которые умеют готовить кофе…
3
August 15, 2023
Цены на ветрине отличаются от цен на кассе. Продавать по ценам на ветрине отказываются
1
January 19, 2022
Шоколадница давно потеряла своё качество. Частая смена персонала. Из-за этого мало профессионализма и нет совсем клиентоориентированности. Официанты не компетентны, не приветливы. Качество кухни испортилось. И это не только в отдельно взятом кафе, вся сеть потеряла в качестве.
September 12, 2023
ОЧЕНЬ ДОЛГО . Прошло 40 минут завтрака даже в помине нет. Посетители начали недовольно уходить
2
July 2, 2022
Нам пробили Чек на сумму 1700 рублей, официантка внесла якобы баллы в наше приложение мобильное, и сказала что в течение дня появятся баллы, но так и не появились, или мошенничают сами официанты или всё враньё с начислениями баллов.
2
2
August 10, 2023
Ужасный из шоколадниц, заказ по часу ждешь два двери открытия как в чебуречной проходной двор, обслуге по фигу на всех кто что делает
1
September 3, 2022
Ужасное кафе. В крабовом салате попалась яичная скорлупа. Картошка фри сыра, хрустела на зубах. Американо горькое,ужасное,будто экспрессо заказали. От официанта услышали только "извините". Никогда больше не придем в это кафе.
1
September 6, 2022
В Шоколадницах самое главное как поставлена работа официантов. Если все нормально - значит можно ходить. В этом месте вроде бы все ок. Обслуживание вовремя, но мы были ранним утром, когда было мало посетителей. Все остальное стандартно для сетевого кафе
May 22, 2021
Это. Просто. Кошмар.
Я конечно не жду от Шоколадницы чего-то сверхъестественного, особенно в плане обслуживания, но это...
Официант не поздоровался даже после того, как я с ним поздоровалась второй раз.
Выражение его лица - просто полнейшее безразличие и нежелание нас здесь видеть вообще.
Во время приема заказа, когда я неправильно сказала название блюда, переспросил ТАК возмущенно, будто я задела его лично
Когда мой сок наконец приготовили, он минут пять стоял на раздаче, потому что наш официант Илья решил пойти принимать заказ, а остальные официанты просто игнорировали его, хотя стояли рядом. Когда я подняла руку, чтобы ко мне подошли, никто не обратил внимания. Когда я подняла уже две руки - тоже самое. Когда я начала кричать - "эй, кто-нибудь", ведь рядом с нами находилось минимум 5 человек, прям вот рядом, никто из них не обратил внимания, но наконец Илья закончил принимать заказ и подошел со словами: "что? Что?" Когда сказала про сок, он не извинился, когда попросила позвать менеджера, подошла девушка, которая была за барной стойкой (и была одной из тех, кто игнорировала нас)
Она общалась с постоянными смешками, извиниться за официанта решила только в конце, заверив что серьезно поговорит с ним. Это все.
После общения с менеджером, наш официант Илья видимо обидился на нас))))
Потому что еду приносил молча и ставил на край стола, ни о каком "приятного аппетита" и речи не шло конечно же.
Салфеток за нашим столом не было изначально, и не появилось в процессе обслуживания, пока я их не попросила.
Одна звезда - это даже слишком много.
6
1
February 11, 2023
Пришли к открытию, сказали что блюда готовятся 20 минут, отнеслись с понимаем, но через 35 минут подошел официант и сказал сосисок нет, и еще через 20 принесли завтрак, оплатить счет без директора невозможно, директор ушел на 20 минут и так и не появился, очень печально выглядит стена с 3 мая слоями оторванных обоев, кажется руководству надо обратить внимание на сервис и состояние кафе.
1
February 10, 2023
Еда хорошая, но вечно чего-то нет. Официанты по 100 раз подходят после принятия заказа и говорят что, то что вы заказали уже закончилось🤬
2
September 2, 2024
Полу холодная еда, не острый том ям, очень долгое ожидание с пустым залом (3 человека); долгое ожидание официанта (их двое).
1
May 19, 2022
Обслуживают долго, кофе принесли еле тёплое.. так же брала переодически кофе на вынос иногда более менее , иногда прям совсем не вкусно… совсем не хочется заходить больше в шоколадницу ..
1
May 4, 2022
Если будете в шоколаднице в тц Миля не берите банановый фрапе. Сделан отвратительно. А вообще сколько там быывю как начинается сезон холодного кофе в 12! Дня уже нет взбитых сливок! И это вопрос к закупкам.. выходной день! Почему? Покупаешь фрапе со сливками, а по итогу получаешь жижу из банана и льда с шоколадным сиропом.
1
March 24, 2022
Вчера были в этой кофейне, все очень круто особенно понравился чизкейк и малиновый чай, зайдём ещё не один раз!
1
May 30, 2023
Ожидала одно блюдо более 30 минут!!!! В зале работали две девушки официантки, одна девушка очень старались, работала быстро и активно, а вот вторая еле-еле... Народу было не много, что будет при большом количестве посетителей...
1
November 21, 2023
После посещения данного места,приняла решение больше не зайду
Отвратительно все
November 2, 2023
Отвратительное, медленное обслуживание!!!! Пустой зал. Коктейль несут 30 минут.
February 11, 2024
Здорово, недорого, быстро!