Три месяца не могу получить деньги за возвращенный товар (С НАЧАЛА МАЯ). Вместо денег приносят извинения.Я с этим магазином работала с самого его создания на ТВ, а они так обходятся со мной, больно, стыдно за них!!!
10
5
Show business's response
Наталья П.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Сколько можно издеваться над людьми??? В течении месяца не могу получить деньги за некачественный товар купленный пожилым человеком в этом магазине!!! товар получен обратно продавцом,а денег за него как не было, так и нет!!! Никогда не заказывайте тут ничего! *** однозначно! Пишу заявление в прокуратуру и роспотребнадзор!
9
4
Show business's response
Тимофей Герасимов
Level 25 Local Expert
February 1, 2023
Заказал доставку их товара в конце декабря. Хотел сделать подарок на Новый год дорогому человеку, а товар до сих пор до меня не дошел. А они молчали. И только когда я начел бить в колокола в конце января, мне пришло письмо с извинениями и информация, что посылка должна приехать в мой город после 6 февраля. Выводы напрашиваются сами собой :-(
8
4
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
17 июля 2022 года оформила заявку № 273038680 на тренажёр для спины Gess (код 004329733) за 10 тысяч, привезли только 08 сентября 2022 года. Оказалось мне нельзя им пользоваться по состоянию здоровья. С большим трудом 14,09,2022 у меня его приняли, но деньги возвращать отказываются , требуют купить на эту сумму другой товар. Хамят, разговаривают с издёвкой, говорят ( а мы вам не вернем деньги, или что либо покупайте у нас , или нечего не получите) заблокировали меня с тех. отделом. Сейчас посылаю досудебную претензию, если не вернут деньги подаю в суд.
Магазин второсортной продукции.
13
1
Tortik
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Отвратительный магазин! Очевидная пирамида! Деньги не возвращают за возвратный товар! Операторы обычные попугаи,которые нич его не знают, переключают друг на друга и одни отговорки! Настоящие ***. К сожалению, основные покупатели, это пожилые люди и они попадаются на картинку в телевизоре! Качество товаров очень низкое. Придется обращаться в Роспотреб надзор и прокуратуру!
11
3
Show business's response
Валентина Бучуляк
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Т овар пришел быстро. и на этом все. модель обуви не подошла, возврат. 3 недели жду деньги т к оплатила. Трубки не берут,а если возьмут , то нет связи с сервисным отделом. Помогите.
6
5
Show business's response
Нина О.
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Не могу дозвониться с марта месяца. Заказ отменили, деньги не вернули. Хочу вернуть новый заказ (размер не подходит), получен 3 августа,
никто не отвечает. Вторые сутки звоню без перерыва!!! Нужен номер заявления!!! Что происходит???
8
6
Show business's response
Светлана Е.
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
В сентябре моя мама заказала в этом магазине косметику, типа тайскую… Обнаружив такое содержание, позвонила. Попросили написать и прислать фото - отправили. Далее в устной форме сообщили, что товар был признан браком, и нужно отправить посылку обратно. В итоге 2 месяца(!) кормят обещаниями, что деньги вот-вот переведут наложенным платежом!
Просто поиздевались, устроив такой марафон пожилому человеку, заранее зная, что никакой не брак, и никакой не Таиланд эта косметика, на баночке Московская область указана.
Далее Вас либо сбрасывают с линии, либо ссылаются на разные причины, почему перевод не состоялся. Авось надоест звонить и отстанут.
Р. S Интернет буквально кишит подобными отзывами! Но пенсионеры-то, к сожалению, их не читают! Такой вот циничный расчет((
Ааааа, я поняла, почему всех просят вернуть товар, а потом другим приходят вскрытые баночки и покоцаные кастрюльки… И так по кругу.
18
1
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
На сайте был приобретён товар, но по причине того что не подошел размер пришлось вернуть через Почта России 30 июня 2023г. Неоднократно им звонила и писала, результата нет. Деньги до настоящего времени так и не вернули!
10
4
Show business's response
калачевский даниэль
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Самый лучший телеканал , товары соответствует, приходит все быстро .
Спасибо , что вы есть ❤️
5
4
Show business's response
Виктория
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Пользуются д еньгами клиентов не выполняя договорные обязательства. При оплате картой сразу, якобы делают 5% скидку. Так кто получает выгоду? Канал или клиент? Потом оказывается товар, который презентуют на сайте его нет и не будет. Деньги не возврашают вовремя, продолжая пользоваться денежными средствами клиентов. Обман потребителя однозначно ПРОДАВАТЬ ТОВАР, которого НЕТ. Оператор обещает связаться с поставщиком товара о наличии поставок. Так может с наличия товара надо начинать?
8
4
Show business's response
Com
Level 12 Local Expert
April 11, 2023
Пользуюсь давно. Покупаю верхнюю одежду , посуду. Отличный товар. Быстрая доставка. Возможность оплаты в рассрочку. Рекомендую.
4
12
Show business's response
К.В.
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Ужасный интернет магазин, сплошной обман, возврат товара получили,а деньги не возвращают, уже 2 месяца прошло, хотя должны были в течение 10 дней, по телефону дозвониться до сервисного отдела не получается, звоню практически кажлый день, видимо без суда не получится вернуть деньги, придётся обращатся в суд. Остерегайтесь таких интернет магазинов!
8
4
Show business's response
ольга м.
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
С апреля не м огут вернуть деньги за возврат товара пенсионеру (матери), до сервисной службы не дозвониться, на письма отвечают простите, извините, передали руководству, но действий по сути никаких.
Отвратительное, не профессиональное обслуживание, доверия не вызывают, как и желание что либо еще там заказывать
9
6
Show business's response
Александр В
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Просьба помочь!
Мама пенсионерка купила у нех в апреле две пары обуви, не подошли сделали возврат!
Денежные средства до сих пор не возвращают. Постоянно динамят. Делают заявки и сразу их закрывают, при звонке им навязывают свой товар.
Прошу помощи...
Прошёл месяц деньги так и не вернули разговаривают грубо.
8
5
Show business's response
Марина Владиславовна Смирнова
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Сделала заказ виброплатформы. Ждала его довольно долго. Когда пришел, то прочитав инструкцию, поняла, что я не могу аппарат использовать, по медицинским показаниям. В рекламе товара по тв о противопоказаниях не было сказано ни слова. Пришлось товар отослать обратно. И началось... Позвонили 21 октября и долго уговаривали подарить кому-нибудь эту виброплатформу. Я сказала, что я являюсь пенсионеркой, каждый рубль на счету, и не могу делать подарки за 5тысяч. После долгих уговоров, пообещали выслать деньги. Сегодня 28 октября позвонила узнать, когда же мне их вернут. Сказали, что не ранее декабря, а может и позднее! Это просто разводиловка на деньги! С этим магазином нельзя связываться. Заказ товара 280816440! Не хотите потерять деньги, не покупайте у них ничего. Осталось только жаловаться в инспекцию по правам потребителя Роспотребнадзора. Ветеран труда, пенсионерка Смирнова .
20
5
Катерина Коршунова
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Я несколько лет являлась клиентом магазина. Меня устраивало всё : и ассортимент, и качество, и цены. В апреле я сделала заказ и некоторые вещи мне не подошли по размеру. Позвони в в колцентр и сообщив об этом оператору, сделала возврат. С тех пор ни вещей, ни денег. В отделе мне ничего конкретно не говорят. Очень жаль, что так получилось. Буду писать претензию на возврат денег. Если не ответят и после этого, я буду подавать в суд.
33
6
наталья карташова
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Вообще не советую что-либо покупать. Я купила платье в прошлом году и до сих пор не могу в себя прийти. Оно похо же на ночную сорочку без размера ,к тому же очень сильно линяет. После стирки вся вышивка вылезла и сказалась а рисунок красками весь смылся . Половина швов разошлись.
9
3
Show business's response
yuliasardar
Level 5 Local Expert
January 29, 2024
Компания не выплачивает денежные средства поставщикам, работает по системе ПИРАМИДЫ. Очень жалеем о таком сотрудничестве.
9
5
Show business's response
Любовь Мозгова
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Ужасные товары не советую даже связываться при отмене или возврате не получиие свои деньги это случилось со мной буду судиться
5
Show business's response
Нина Зенина
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
В декабре 2022 года заказала кастрюлю эмалированную. Товар пришёл с браком. На крышке большой скол эмали. Товар проверила сразу на почте при сотрудниках. Оформила возврат. Сейчас конец апреля 2023 года. " А воз и ныне там..." Звоню каждый месяц. Прошу вернуть деньги. Мне обещают, но до сих пор не вернули.
Этот магазин надо закрывать. ***. ***. ***. Других слов для них нет.
7
3
Show business's response
olginka2014
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Хочу написать отрицательный отзыв. Сказать что я возмущена, это ничего не сказать. Заказали покрывало, оплатили, мониторили на сайте.Три недели ждали доставку, мониторили. В итоге нам позвонили и сказали что покрывала не будет. Вопрос, зачем продавать то, чего нет в наличии? Зачем давать надежду три недели,якобы формировать заказ? Мы с вашим магазином не один год, но чтобы такое, это возмутительно. Вообще не одной звезды не хочется вам ставить за бессмысленное ожидание, но без звезды сообщение не принемается. Поэтому звезда девочкам которые рекламируют товар, которого нет в наличии.
11
2
Елена
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Уже прошло пол года,а денег за возврат товара так и нет.И думаю,что не будет!!!Удивдяюсь,столько возмущений от граждан,а телемагазин все работает.Наверно "крыша"хорошая.Никаких звезд не заслуживает.Одни минусы.
7
6
Show business's response
Надежда Кузнецова
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Сов етую подумать, прежде чем сделать заказ товаров, т к. при возврате товара деньги своевременно не возвращают не смотря на де конечные им звонки. Я товар вернула в конце января 2023 и до настоящего момента не могу получить свои деньги, в ответ получаю отговорки мы рассматриваем вашу заявку. Недобросовестных.
9
4
Show business's response
Ирина Леонова
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Я сделала заказ 1 апреля 2023года.расчитала,что получу его до отъезда в санаторий 28апреля.в итоге заказ могут доставить 28апреля., а может и позже. Заказ оплачен. Это не первый случай. В 2022году я ждала заказ полтора месяца. Вот так у них работает доставка. Зачем брать заказы если их нет в наличии?
7
8
Show business's response
ольга л.
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Пользуются д еньгами клиентов. Оформила возврат товара 18.04.23г., прислали письмо, что возврат денег будет в течении максимум 7 дней. Средства не вернули (>4000 тыс). Читая отзывы, поняла, что неизвестно когда получу. Просто непорядочные люди!!Буду писать жалобу
7
5
Show business's response
Наталья Садова
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Хороший магазин, но надо выбирать, возврат можно сделать, только придется заплатить за отправку, пользуюсь иногда, так устраивает
4
2
Show business's response
EVGEHA
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Я довольно давно зaказываю одежду именно у них. Размеры все есть, постоянно появляются какие-то новинки. Одежда модная и сoвременная. Этот телемагазин позволяет даже с 56 размером одеваться красиво и стильно! Радует большoе количество акций и скидок.
3
5
Show business's response
Anonymous review
August 6, 2022
Мой отзыв был от 22 07.2022. Я обещала написать когда вернут деньги и что я для этого сделала, так вот; бомбила письмами и претензиями на почту ( хотя какой бы я текст не написала: просто фраза ' Вы- робот? ", и что направляю информацию в налоговую о неучтенной прибыли, т. К. Товар возвоащен 2 месяца назад , а денег нет, значит они и товар 2 раза продают и денег не возвращают... И в претензиях ссылки на нарушение пункта 7.2.3 договора оферты, указаного на сайте компании и закона защиты прав потребителей и пр.) на каждое письмо был ответ практически одинаковым набором фраз, такое ощущение, что ничего не читается вообще ( ещё ведя борьбу за получение своих кровных почитала отзывы сотрудников этой организации и поняла - бедные люди.. И что всё дело "в голове рыбы"). И также претензия была адресована генеральному директору ООО "Маркет ТВ" Вообщем нервов потрачено очень много. И, о чудо, но мне позвонили и сообщили, номер почтового перевода, я проверила через горячую линию Почты России соответствие информации и должна получить на следующей неделе перевод Точно после такого я - не клиент этого магазина. А там решать вам.
33
6
Melisa Key
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Являюсь постоянным клиентом этого магазина ,но к сожалению ничего не бывает вечного!
Разочарование полное !!!
Заказ сделан был в сентябре ,уже почти декабрь заказа так и нет!
Как позвоню постоянно оттягивают на 2 недели ,говорят все ок ,точно привез ут !
Отменять не буду специально, если привезут пошлю куда подальше !
Это уже принцип !!!!
Заказывать больше в этой фирме никогда ничего не буду !!!!
10
2
Елена К.
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Ужасный телемагазин.Без совести,чести и уважения к покупателям.Заказала муж.кроссовки ,очень долго отправляли заказ.Потом перезаказала на другую модель.Кроссовки пришли 44размера,вместо 40.Сделала возврат,обменять на аналогичные.Они видимо заявления о возврате вообще не читают.Вернули деньги ,но закинули их на свою бонусную карту.Конечно,им же не выгодно покупателям возвращать деньги.Позвонила,попросила выслать мне деньги,обещали переслать.Товар вернула 25июля,заявление расмотрено 1августа ,а денег ,как не было,так и нет.Прошло уже почти 4месяца,как я товар вернула.Ни товара ,ни денег..Закон видимо для них не писан.Плевать этому каналу и на закон и на своих покупателей.
18
1
tatiyna a.
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
заказала товар,оплатила картой.ждала месяц ,. потом позвонила оказалось ,что товара нет .и вернут деньги.вот уже месяц прошел,я звоню и только обещалки.не оплачивайте товар картой только при получении
8
4
Show business's response
Таня A.
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Не возвращают деньги за не доставленный товар! Негативные отзывы из соцсетей удаляют!
5
Рита Васина
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Не доставили товар вовремя!Отказ от товара.Не возвращают деньги уже месяц!Операторы говоря, что надо обращаться в сервисный отдел,который всё время перегружен и отказываются с ним соединять!Не оплачивайте товар за ранее,только после доставки.И вообще не советую у них что либо покупать.На Озоне все есть то же самое и дешевле!
11
2
Show business's response
Дмитрий Скоков
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Отличный выбор одежды и очень даже адекватный ценник. Иногда небыстро доставляют, но это скорее проблема ТК. У других магазинов примерно также.
5
11
Show business's response
Жанна Алексеева
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Всё х орошо. С каналом 6 лет.Одно НО!!!Раньше канал был для размера +50,а сейчас -50!Ведущие,модели худые!Самооценка падает и смотреть передачи(соответственно- покупать) желания нет!!!Верните ПОЖАЛУЙСТА старый формат передач!Уверена,что и ПРОДАЖИ увеличатся!Неприятно смотреть на самолюбование некоторых ведущих!(простите).
Это КРИК души!!!
10
10
Марина Евтеева
Level 23 Local Expert
January 24, 2023
Раньше часто пользовалась услугами магазина, часто заказывала, но в последнее время приходится долго ждать доставки, последний раз 2,5 месяца, переносилась 8 раз, но меня не предупреждали, говорили только, если звонила. В последний раз 1 из 3 джемперов был в разрезанном пакете. Кроме того, трижды в бланке указывалось, что вложен каталог, но его не было. В общем, всё гораздо хуже.
3
2
Show business's response
Анастасия Макеева
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Делали возврат товара, денежные средства на счет не поступили, причина неизвестна
Yana
Level 12 Local Expert
October 11, 2022
Ничего не покупайте в этом теле-шоу. Меня очень интересует ребята там прикалываются или как? Был сделан возврат (отправление № 14180174002***), получено адресатом по отслеживанию 13.08.2022. Возврат в сумме 2600к по сей день 11.10.2022 не сделали, операторы все кормят завтраками! Также на другом сайте очень много жалоб, что не возвращают деньги за отправленный товар. Поэтому думайте сто раз, стоит ли заказывать на теле-шоу товары!!! Предлагаю собрать коллективный иск в суд, и в прокуратуру о невозврате денежных средств. Так как компания попросту пользуется безвозмездно чужими деньгами.
27
2
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Не вернули деньги (год жду),сейчас отправлен исполнительный лист !Отвратительная компания, когда звонишь по пово ду своих же денег уверяют что вернут и так уже год!!!!!!!
7
4
Show business's response
lina m.
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Имейте ввиду, если вы столкнётесь с возвратом товара , деньги вам не вернут!!! Моя свекровь имела глупость заказать спортивный костюм. Костюм пришёл разных оттенков (отличались по цвету штаны и толстовка). Она вернула товар. Имейте также ввиду , что почтовые расходы также оплачиваете вы. Деньги за костюм так и не вернули, теперь ни денег, ни костюма. Женщина пенсионерка расстроена до слез. Сами понимаете, что значит для женщины сумма около 4000. Не рекомендую этот интернет магазин. Возврата денег не дождётесь, она ждёт уже 3 месяца. По звонку отвечают заготовленными фразами, ждите в пятницу. Вот она и ждёт уже 3 месяца
13
1
Маргарита Поломошнова
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Уважаемые покупатели, обходите данный магазин , сплошной обман!!!!
Заказ был оформлен, оплачен, но не под ошел по размеру, оформлен возврат.
И началось!!Деньги не возвращают, хотя на сайте указан срок 10 дней,. По телефону каждый раз информация разная: отправили ждите перевод, через неделю другой вариант: отправили в бухгалтерию для возврата, ждите, и так уже второй месяц.
Сплошной обман и вранье!!!
11
3
Show business's response
Марина Ж.
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
С декабря не возвращают деньги 7999р.за пальто, сервисный отдел ,до которого трудно дозвониться,но если дозвониться,то трепят нервы,полное непонимание,кормят обещаниями выплатить,но воз и ныне там, прежде такого не было, очень печально,что телемагазин так поступает с покупателями ,которые с постоянными покупаютеляии
9
3
Show business's response
Светлана Губина
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Здра вствуйте! С 24 апреля 2023г. Я жду возврат денег за бракованные товары! 5304 руб. никак не могут вернуть! Сколько месяцев или лет покупатель должен ждать? Вранье сплошное! Самый ПОЗОРНЫЙ интернет-магазин!!! Прикрываются помощью на нужды СВО видимо за счет НЕвозврата денег за бракованный товар!!!
9
4
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Ужасный магазин! Делала заказ, пришёл некомплект, и теперь пол года не могу получить свои деньги назад. Когда с ними связываешься, всегда один ответ: "идёт проверка". Один обман, никогда не закажу больше у них, и другим не рекомендую.
11
3
Show business's response
Элеонора
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Магазин ужасный стал!Прислали вместо блузки какое-то платье маленького размера, возврата нет уже более 5-ти месяцев, хотя на сайте написано, что в течение 10-ти дней. Не покупайте ничего, сейчас ни качества нет, ни хорошего отношения, как раньше!
8
3
Show business's response
Наталия Н.
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Отвратительный интернет магазин. 31 октября позвонили и уговорили купить набор сковородок по цене "со скидкой" за 3 170 руб., на самом деле этот набор стоил у них на сайте 1740 руб. Прислали набор с вмятиной, я сделала возврат. До настоящего времени,06.01.2023 деньги не возвратили, одни отписки.не советую связываться с этим интернет магазином.
9
2
Show business's response
990043 Гончарова
Level 7 Local Expert
October 6, 2022
Я оплатила заказ свой картой,он был в наличии и до сих пор не могу получить. Звонила оператору-в первый раз ответили,что отправят 4 октября.Позвонила 6 октября.Оператор Кирилл сказал,что уже на17 октября перенесли. Интересно я дождусь своего заказа или так и будут переносить? А как хорошо рассказывают с экранов про 5 % скидку при оплате картой. Такое впечатление,что они собираются поборы с граждан как мошейники. Ни в одном магазине по интернету такого нет. Я не могу понять одного-ведь товар был в наличии,я оплатила его и они отвечают,что формирование товара до сих пор формируется?!
14
2
Наталия Т.
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Отличный телемагазин,есть в наличии очень большие размеры,это большая редкость,постоянные скидки и акции тоже радуют, рекомендую
5
5
Show business's response
Золя Г.
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Нет доверия, сняли с карты денги, товар не прислали, деньги не возвращают. Сотрудники сервисной службы прячутся, администрация не отвечает.