Simfonia
596 reviews
July 25, 2024
Гостиница, в которой рекомендую остановится, если планируете отдохнуть и полюбоваться историческим центром Кисловодска. Комфортные номера, внимательный персонал, чистота и уют.
August 22, 2024
Очень хороший отель. Расположение в самом центре, уютные красивые номера, в которых есть все необходимое. Вкусный завтрак на выбор, доброжелательный персонал
July 21, 2024
Отличное местоположение, приветливый персонал, хороший завтрак входит в стоимость. Номера просторные и уютные, но в некоторых не очень звукоизоляция. Однозначно рекомендую 👍.
June 26, 2024
Отель очень удобно расположен относительно всего, персонал доброжелателен и отзывчив, двухуровневый номер очень комфортный для отдыха семьей, все необходимое в номере есть. Можно бесплатно посещать бассейн в другом отеле (15 мин пешком) и в качестве комплемента дарят сертификат на сеанс массажа).
January 3
Очень приятное место. Хорошие номера, оборудование и белье. Центр, все в шаговой доступности. Но с ресепшен надо поработать. Сутки сидеть и смотреть сериалы это не функция менеджера. Научитесь продавать, а это востребовано. И тогда постояльцы не будут искать услуги в др местах.
July 24, 2024
Прекрасное расположение отеля,самый центр. В отеле не шумно. Работа персонала на 5 с плюсом. Завтрак вкусный. Единственный момент ,что вода питьевая только на этаже в кулере.
Процветания этому отелю!
August 20, 2024
Отель понравился. Были не очень приятные впечатления от уборки в душе. В холодильнике запах продуктов от прежних постояльцев. Останавливались на 1 сутки, поэтому оценку не снижаю. Надеюсь, что это просто случайность. Расположение отеля замечательное,удобная кровать, продуманный интерьер. Вместительный шкаф с достаточным количеством вешалок. Завтраки очень достойные. Подниматься к отелю приходится по лестнице довольно высоко. Если были бы перила хоть с одной стороны.. Поставила бы 6*
June 3, 2024
Хороший отель в самом центре Кисловодска. Есть своя парковка, добраться до которой целый квест, однако администраторы любезно встретили нас, заблудившихся в ночи. Завтрак по типу шведского стола, довольно однообразный, но ни разу голодными не остались. В день ранней экскурсии собрали завтрак в ланч бокс, что очень порадовало. Администраторы приветливые и доброжелательные, были на связи уже до заезда и сделали всё для нашего комфортного отдыха. Огромное спасибо!
February 26, 2024
Современный, комфортабельный отель с очень приветливым и отзывчивым персоналом (отдыхали в корпусе "Колонада"в феврале 2024г. в номере полулюкс) и идеальным местом расположения. Понравилось буквально всё- номер, внутренняя атмосфера, сервис и т.д. Отдельная благодарность администрации отеля за организацию поездок по достопримечательностям КМВ и, по моему мнению, лучшему гиду г.Кисловодск и просто замечательному человеку Мураду. Следующую поездку рассматриваем именно в этот отель.
7
2
July 7, 2024
Отель расположен в центре города, фактически на улице Карла-Маркса, где снимали Чебурашку) у нас был двухэтажный номер, немного подуставший, но, главное, чистый и удобный. Персонал чуткий, обслуживание на уровне. Завтраки - отдельная история - вроде бы не такой большой выбор, но очень вкусно абсолютно все от овсянки до выпечки. Одним словом - отель с душой!
1
July 8, 2024
Отель понравился. Тихое место, по утрам слышно пенье птиц. Чисто, смена полотенец каждый день. Завтраки , несмотря на камерность отеля разнообразные и вкусные.персонал вежливый. С терпимы отеля открывается красивый вид на город, можно порелаксировать вечером с бокальчиком вина!
August 10, 2024
Прекрасный отель, все чисто, для проживающих бесплатный бассейн. Завтраки хорошие, шведский стол. Самый центр города, в пешей доступности все . Спасибо.
April 27, 2024
Рекомендую этот отель из-за отличного расположения (в центре недалеко от нарзанной галереи и Курортного бульвара, а также ж/д вокзала, в пешеходной зоне) и очень клиентоориентированного персонала. Номер (у нас двух-уровневый) вполне приличный. Все необходимое есть - тапочки, халат, чайник с чашками, холодильник. Кулер около администрации. Все понравилось.
September 2, 2024
Замечательный отель и отличный персонал. Номер чистый, комфортный, есть все для проживания. Завтрак тоже отличный, разнообразный. Спасибо, вернёмся к вам снова
August 5, 2024
Понравилось расположение , персонал , номер , территория отеля , прекрасная терраса с видом на город . В связи с ранним отъездом нам собрали ланч-боксы с собой . Обязательно остановимся еще🌸
May 3, 2024
Отель замечательный! Расположен в центре , рядом с питьевой галереей. Идеальная чистота, спокойная , уютная обстановка, которую создает приветливый и внимательный к каждому гостю персонал. Особо хочется отметить администратора Екатерину- заботливую, тактичную, готовую помочь в любой ситуации. Большое спасибо всем !!!
1
May 26, 2024
Брали номер люкс двухуровневый. В этом было комфортно. Прилично. На завтраки не ходили, поэтому здесь оценки дать не могу. Приветливые администраторы, всегда готовы были помочь. Место - самый курортный центр, парк, бульвар, везде Чебурашка), нам важно было комфортное место для сна и отдыха. Изначально без процедур собирались. Ходили один раз в бассейн. Идти 15 минут, то есть не в самом здании Симфонии. Но мы любим погулять и походить. Были на экскурсиях. Одна вип тур. Водитель Мурат очень веселый), рассказывал нам разные истории. И были на групповой экскурсии на Эльбрусе. Дали с собой сух паек, достаточно много, сэндвичи, яйца, мандарины, воду. МЫ остались довольны пребыванием в отеле. Наши задачи отдыха полностью покрыты)
1
August 25, 2024
Вполне приличный отель. Хорошее расположение, есть стоянка. С 8:00 завтрак. Большие светлые номера с высокими потолками. В люксе кровать располагается под потолком на втором ярусе.
April 4, 2024
Расположение отличное, выходишь и ты у Нарзанной галереи! Уютный бутик отель. Жили в люксе, номер двухъярусный, наверху было душновато, но кондиционер мы не включали, открывали окно.
Завтрак неплохой, но выбор блюд небольшой. Два дня подряд, закончившиеся блюда менять не торопились, приходилось просить персонал.
Есть своя парковка на 3 машины на территории, и еще несколько можно поставить за воротами, там тихий двор.
May 23, 2024
Хорошее расположение отеля. Номера уютные и чистые. Завтраки с удобным временем с 8 до 11. Шведский стол не большой, но всего хватает! Персонал доброжелательный. Единственный минус - это неудобный заезд на машине, и отсутствие табличек. Позвонили на ресепшн, нас встретили и провели. Остался доволен этим местом.
3
February 5, 2024
Очень нравится этот отель. До этого отдыхали в основном корпусе, а в этот раз решили остановиться в корпусе Колоннада. Расположение у отеля отличное, номера просторные, все чисто. В отеле есть завтраки, все было вкусно. Отель современный и уютный. Также большой плюс - хорошая шумоизоляция. Ни улицу, ни соседей не было слышно. Спасибо большое! Рекомендую!
6
5
September 8, 2024
Отличное расположение в центре города. Отель не большой, но завтраки очень разнообразны и вкусны. Номера чистые, персонал приветливый. .
April 13, 2024
Очень понравился отель! Расположение - 5 минут от вокзала, 5 минут до нарзанной галереи, 5 минут до ванн) да, есть ступеньки к отелю - но нас это не смущало)
Номер был на втором этаже, все чисто, полотенца меняли часто. Тут пишут про грязный кавролин, у нас был ламинат)
Выход на террасу второго этажа - отличный бонус) можно посидеть позагорать. Окна во двор - тихо, просыпаешься с пением птиц
Завтраки нормальные. Кофе с машины, эспрессо/капучино - вкусные. Мне не хватило свежих овощей, но когда попросила - порезали огурец👍🏻 можно заказать отдельно яичницу у повара. Свежий творог, каши - всё есть.
Сотрудники очень внимательные! Выселились в 12, решили до отъезда съездить на источники- дали без вопросов полотенца с собой. В день экскурсии в 6 утра - и кофе сварили и завтрак с собой собрали в ланч-бокс.
В общем, все понравилось! Спасибо! Вернемся!
1
March 18, 2024
Останавливались в отеле в январе 2024 года. Отель прекрасный: расположение, чистота в номерах, комфорт, но главное - люди, которые создают этот комфорт. На ресепшене всегда проконсультируют (рестораны, экскурсии, лучшие места для прогулок и т.п.), всегда помогут с бытовыми вопросами (как работает кофеварка, организовать ранний завтрак и т.п.). Важно, что люди хотят сделать ваш отдых беспроблемным, радостным. Обязательно приедем в этот отель опять.
2
2
November 30, 2024
Из больших плюсов этого отеля - расположение! Хотя подъезды к нему не простые :))), завтраки - вкусные. Что смущает - бутик отель предполагает некое внимание к деталям, увы! Мебель уже обшарпана, в коридорах по углам стоят ведра и швабры..., да вид с террасы красивый... Когда выбираю отель, всегда читаю отзывы, но каждый пишет рукодствуясь своим опытом и знаниями. Здесь соотношение цены и качество не в пользу отеля
March 25, 2024
С 20 по 24 марта проживали с мужем в этом отеле! Отель прекрасно расположен, в самом центре города, до курортного бульвара два шага, так же как и до жд вокзала. Рядом масса кафешек с вкуснейшем кофе и десертами, а также рестораны, где можно очень вкусно и не дорого покушать. Персонал очень отзывчивый, мужу на день рождение сделали комплемент- подарили коробочку конфет мерси- очень трогательно и приятно. Завтраки домашним, номера чистые комфортабельные! Очень удобные матрасы на кроватях, такое ощущение, что спишь на облаке! Единственный минус- слышимость между номерами( но нам этот минус особо не мешал))) спасибо персоналу отеля за отличный отдых! Обязательно вернёмся к вам)))
March 30, 2024
Хороший отель, приятное обслуживание, номер большой уютный, санузел совмещён, в санузле тёплые полы. Большие витражные окна, открывается дверка. У нас был вид на филармонию, при том что там шёл ремонт, это нисколько не мешало отдыху, так как хорошая звукоизоляция. Завтраки слабоватые, но большой плюс что есть кофемашина. Расположение отеля тоже огромный плюс, от жд вокзала 3 минуты ходьбы.
1
September 12, 2024
Проживали со 2 по 9 сентября в корпусе Колоннада. В корпусе всего 5 номеров. 2 этаж здания. Вход - белая дверь с улицы с надписью Симфония. Закрыта, нужно звонить в домофон, но как и куда было непонятно. Совершенно случайно, понажимав цифры, удалось войти, кто-то нам открыл. Лучше заранее по почте уточнить у отеля, как позвонить в домофон.
Расположение прекрасное, самый центр, рядом со входом в парк и нарзанной галереей. Номер люкс большой, отличная мебель, сантехника, оснащение номера, текстиль - всё на пятерку. Завтраки - подача на заказ. Не слишком разнообразно, конечно, но в корпусе просто нет возможности организовать шведку. Очень вкусные каша, сэндвич с сёмгой, хороший кофе из кофемашины, который, кстати, можно пить в течение всего дня. Замечательный персонал, всегда на месте и готовы помочь.
Единственный минус отеля - окна выходят на шумную улицу, спать с открытым окном не получится, и посидеть на балконе с бокалом вина - никакого удовольствия. Но это просто данность, с этим уж ничего не сделаешь. Кондиционер есть.
Смело можем рекомендовать корпус Колоннада.
2
July 16, 2024
Отдыхали в июле 2024. Отличный отель, просторные номера. В минуте ходьбы от Курортного бульвара. Очень приветливый персонал. Не хватало бассейна, но он есть во втором отеле.
1
October 20, 2024
Очень уютный отель. Радует, что есть сервис в московском его понимании. Персонал приветливый и улыбчивый, что вообще удивило, откровенно говоря) к завтракам есть вопросики, но стараются как могут!
Твердая5!
Если сложится— обязательно вернемся.
February 17, 2024
Неплохой отель, вроде чисто, а вроде и нет. Немного уже потаскан ремонт. Жили в корпусе колоннада, все хорошо, но завтраки в виде континентального каждый день одно и то же, два, три дня еще может быть и нормально, мы жили 5, каша одна и та же, яичница, сырники, блины. Можно обратить внимание руководства и разнообразить завтраки. При заезде одноразовые тапки были грязные и ношеные, странно. Администраторы пытаются исправить недочеты, идут на встречу, вежливые.
1
1
July 15, 2023
Великолепное расположение отеля: находится в самом сердце города.
Приветливый и вежливый персонал, мгновенно откликающийся на любую просьбу.
Завтраки достаточно разнообразные: сыры, салатики каждый день разные, нарезка, два горячих блюда на выбор, овощи, сезонные фрукты, ягоды, Есть кофе-машина. Все очень вкусно, по-домашнему.
Экскурсии можно заказать и оплатить прямо на рецепции.
Уборка номера ежедневная.
При желании можно, конечно, найти то, что следовало бы улучшить, но мы были так очарованы местом проживания и необыкновенно комфортным проживанием, что никаких минусов не увидели!
Благодарим владельцев и персонал отеля за их искреннюю, душевную гостеприимность!
3
1
August 24, 2024
Плюс: удобное расположение, хорошие номера, завтраки, персонал, не шумно, хотя окна выходят на основную улицу
Минус очень существенный, но поправимый-кондиционеры надо чистить, не холодят от слова совсем и из за этого осень душно в номере. Приходилось полностью открывать окно и днем и ночью
November 13, 2023
Это великолепное место!!! Всё очень красиво, чисто приятно! Завтраки - шикарные!!! Вид из окна - Божественный. Можно попить чай на крыше!!! Вид - с ног сшибательный :) Все администраторы - очень приветливые, добрые и приятные ! Даже если придираться - ничего бы не получилось найти :)))) Превосходное место! Цена - очень выгодная для таких райских условий!!
2
1
August 11, 2024
Отличная гостиница. Сложно найти за час гостиницу на несколько суток. А здесь подобрали комбинированное размещение на весь период поездки (в разных корпусах и у партнёров). Спасибо! Вернёмся обязательно, и только к вам!
July 16, 2024
Очень мутная симфония….. Стоит прочитать отзыв до конца, чтобы сделать выводы. Забронировала полулюкс в симфонии , выяснилось , что забронирован по одному адресу, но находится по другому, о чем меня администратор симфонии пытался предупредить за день, но мне было это сложно понять. По факту это белая железная дверь вместо входа , в которую нужно позвонить и сим-сим откроется на 4 звонок. Узкая лестница на второй этаж, нужно отметить что лестница отремонтирована ровно до следующей двери на втором этаже, где мне не сложно было понять где нужно остановиться, следующая дверь попадаешь в предбанник где расположена стойка с администратором, оглянувшись понимаешь, что это не отель не гостиница, а гостевой дом, переделанный либо из многоквартирной квартиры либо из общежития. Оказавшись в таком месте , я настояла на осмотре самого « номера» , он светлый. Просторный, но не полулюкс, а так хороший бюджет за 10000 руб за сутки, отдельно хочу отметить, что ремонт относительно свежий, но неопрятность во всем, грязные пыльные углы, шторки в пятнышках, особое разочарование вызвало отсутствие ванны, импровизированная душевая кабина, с забитым стоком, поэтому больше 2 минут в ней нельзя находиться, может перелиться вода из наполненного поддона. Сантехника исправная, краны не текут, напор хороший. Условно приятным бонусом был балкон, но в метре проходит дорога, конечно шумно, но терпимо пои включении телевизора, кровать на вызвала нареканий, полотенца средне, халат только 48 размер , я на влезла. Принадлежности есть. Столовая - импровизированная в узком коридоре, то есть если вы кушаете, то человек проходит в 20 см от вас, но тут стоит остановиться мне поподробней. Вечером вопрос администратора, что мне нужно определится, что я буду кушать на завтрак, который Включен в проживание, поставил меня в тупик, просто квест, толи это, толи это , толи это…. Остановились , что утром я что-то выберу, утром прочитав , решила остановиться на каше, но это была несколько раз подогретая субстанция, в которой по виду сложно определить даже из чего она сделана. Конечно, я задала вопрос почему это так выглядит, и из чего это месиво, администратор на все вопросы опускает глаза, конечно легко понять , почему в таких гостевых домах работают молодые девушки, взрослые бы не могли так сочинять. Город Кисловодск чистый, горожане открытые и отзывчивые, стоит здесь побывать!
4
August 4, 2024
Отличный отель. Прекрасное расположение. Был номер. С отдельным входом. Очень понравилось. И сам Кисловодск конечно красивый. Поднимались на гору. 👍
January 28, 2024
Отличное расположение!
3 минуты до Нарзанной галереи, выход с гостиницы практически сразу на улицу, где снимали «Чебурашку».
Жили в куполе, отдельно стоящем на террасе. Все удобства, включая душевые принадлежности, халаты и тапочки. Невыходя из купола - прекрасный вид на весь Кисловодск, особенно завораживает вечером, когда загораются огни.
В стоимость входит завтрак по системе «шведский стол». Все вкусное и свежее, порадовал кофе.
Сам отель красив, номера просторные и соответствуют описанию на сайте.
Цена для такого расположения и условий - прекрасная.
Персонал - вежлив и отзывчив.
С удовольствием, вернемся!
1
1
August 14, 2024
Отель хороший , завтраки отличные, вид со 2го этажа с террасы просто супер , цена приемлемая .
В шаговой доступности всё есть!!!
1
September 26, 2024
Отдыхали с друзьями. В центре города. Вежливый персонал. Чистота. Завтраки сытные и вкусные. Уютные номера. Слветую на все сто.
June 20, 2023
Неплохая гостиница, расположена в шаговой доступности от Галереи и курортного бульвара.
Из "плюсов":
- расположение, достаточно большие номера,
- терраса со столиками перед входом,
-достаточно неплохой завтрак.
Из "минусов":
- заявленная парковка практически отсутствует,
- ключи потертые также как и конверт, в котором они выдаются (затертый, используемы ни один раз),
- достаточно шумные земляные работы во время проживания
- номера в не очень хорошем состоянии, особенно ванная комната (почерневшие швы на плитке и вокруг ванны),
- очень шумный нагрев воды,
- на завтраке персонал не следит за пополнением предложенных блюд (яичница, выпечка, нарезка), а также работой кофемашины
7
3
January 19, 2024
Приятный отель. Чисто , просторно в номере и комфортно. Находится в самом центре достопримечательностей и в 5 мин от жд вокзала.
Кухня вкусная , хороший выбор блюд
Сложности могут возникнуть только при подъеме чемодана. Отель стоит на возвышенности. Высокая лестница. В отеле нет лифта и чемодан на 3 этаж нести ручками.
1
March 10, 2024
Отличное место для отдыха большой семьёй,добрый и отзывчивый коллектив,дружелюбное отношение к отдыхающим,прекрасное питание каждый день всё свежее,чистые уютные номера,двухуровневый номер это фишка спасибо всем за прекрасный отдых.
December 26, 2024
Прекрасно расположен,в одной минуте от Курортного бульвара,хорошие завтраки ,вежливый персонал в 10 метрах отличная столовая Зефир
August 3, 2024
Отель супер персонал на уровне расположение вышка завтраки улёт тихо уютно комфортно и всё это в самом сердце Кисловодска
1
February 18, 2024
Впечатления только положительные!Жили 2 суток в двух разных номерах-люкс со вторым этажом,и обычный с двухспальной кроватью и диванчиком.Чисто,уютно,завтраки не сильно разнообразные,но наесться можно. Кофе из кофемашины-просто супер,вкуснее в отелях не пробовали!Очень красивый вид с летней веранды второго этажа!Расположение-идеальное,центр курортного города,и начало парка-в минуте!По цене по сравнению с другими отелями-очень бюджетно!
1
2
April 9, 2024
Очень, очень неплохой отель. Просто образцовое расположение - в 3-х минутах от ж/д вокзала и в 1 минуте от центра. Оформление красивое, денег не пожалели. Все очень уютно, доброжелательно и вкусно, впрочем как во всем Кисловодске.
3
August 20, 2024
Напишу отзыв о номере Купол на крыше корпуса напротив Курзала . Это тот случай , когда хотели сделать интересно , а сделали , как смогли . А смогли плохо . Как результат - в ванной комнате набух ламинат ( почему не положили плитку , неужели не было 10 000 рублей? ) . Но главная беда - под лучами солнца вигвам нагревается так , что на улице прохладней , чем внутри .днем в номере находится просто невозможно . кондиционер , который стоит , просто не справляется . Поэтому , бронируйте любой номер в этом прекрасном отеле , но только не КУПОЛ !!!
1
January 11, 2024
Отличное расположение отеля. Пешком за 5 мин можно дойти до жд вокзала. Красивый вид с терассы. Все в пешей доступности. Очень приветливый персонал. Вкусные завтраки. Светлые просторные номера. Чистое постельное белье и полотенца. Халаты, тапочки. Однозначно рекомендую.
December 21, 2023
10 дней комфорта и покоя в самом сердце Кисловодска( в 5 минутах от питьевой галереи и входа в Курортный парк). Очень внимательный и дружелюбный персонал ( администатор Наталия -- эталон внимательности и такта). Отдельная благодарность отелю за комплимент в виде экскурсии на комфортабельном минивене Мерседес с водителем Муратом, которому большое спасибо за профессионализм и способность поделиться своим неравнодушием к этому замечательному региону ( Медовые водопады, Долина Нарзанов...)
3