Simfonia
604 reviews
June 16, 2024
Отличное место, прекрасное расположение, потрясающий персонал.
October 20, 2021
Отель хороший. Лифта нет, чемоданы по лестницам приходится носить в руках. Номера чистые, уютные. Вид из окна открывается чудесный - на исторический центр города. Удобно гулять. По ночам тихо. На машине до отеля добраться сложно, на карте путь неочевиден, лучше дополнительно спрашивать у персонала. Парковки, как таковой, нет - только пару мест за воротами, которые, скорее всего, будут заняты.
Больше всего не понравился завтрак - достаточно скудный, на 1 человека можно заказать только 1 горячее блюдо, например, омлет, кашу или вареники. Два раза заказывала омлет - оба раза в нём были волосы. Чудеса.
1
September 3, 2022
Отель супер!!! Заслуживает десять звёзд. Отличные завтраки, сервис на высоте. Персонал вежливый. Находится отель в центре Кисловодска, рядом с Нарзанной галереей. Рекомендую однозначно.
April 28, 2023
Уютный отель. Домашние завтраки. Хорошее расположение. Небольшой минус этого отеля это высокая лестница перед входом. Но это не критично, есть боковой вход, где можно обойти .
September 22, 2023
Главное преимущество - расположение отеля.
Из минусов - завтрак не понравился совсем, никакой шумоизоляции в номерах, ванная комната требует космитического ремонта.
1
August 30, 2022
Сняли с двумя детьми сначала на одну ночь чудо-шар. В восторге были все! И дети, что живем на террасе почти со своим бассейном и родители, что вид с террасы замечательный. Не долго думая, забронировали ещё на одну ночь! Дети с радостью забирались на 2 этаж, где с комфортом поместились. Очень все компактно и удобно. И необычно)) персонал замечательнейший, отдельное спасибо! Местоположение удобное. Очень все понравилось!
3
September 29, 2023
Отличный отель! Чисто, удобное расположение и вкусные завтраки))) отель очень понравился👍👍👍
October 6, 2021
Отличный отель с хорошим чистым ремонтом и мебелью, а также на мой взгляд с самым удобным расположением, но есть минусы шумоизоляция не очень, с утра и вечером слышны звуки и разговоры соседей по номеру, жили в двухуровневом номере на первом этаже напротив столовой, с утра мы слышали весь отель который шёл на завтрак, а ещё в номере было очень влажно, и холодно, хорошо что есть электрическая батарея на втором этаже в спальне, только благодаря ей не замёрзли, а так все отлично спасибо за чудесный отдых
2
May 23, 2024
Замечательный персонал, хорошие завтрак , великолепное расположение
June 1, 2023
Все красиво, аккуратно, но не удобно подниматься - высокая лестница. Неподходит для людей с ограниченными возможностями и пожилых. Цена за данный вид гостиничных услуг сильно завышена.
1
February 10, 2023
Расположение конечно отличное, ну а обслуживание на двоечку! Бронировали перед большим праздником, специально приехали, чтобы посмотреть расположение и выбрать. Номера оплатили 100% и их номерные знаки конкретно! Бронировали два номера для семьи со взрослыми детьми, естественно на одном этаже и рядом! По приезду нам дают на разных этажах и уровнем ниже! На вопрос почему и показывая чеки с указанием номеров, нам объясняют приезд других людей на более длительный срок! Я мы видимо не люди! Питание среднее и если не прийти к началу завтрака, уже может многое не достаться и готовить тоже не будут! Не рекомендую!
9
1
September 8, 2023
Центральное расположение, уютный дизайн и чистота номера, максимально приветливый персонал, завтраки скромные
1
April 16, 2024
Супер локация! В самом центре всех достопримечательностей. Душевный персонал!
February 7, 2023
Друзья! Сразу могу сказать, если есть места - заезжайте ! У Симфонии два адреса - два отеля и чудесны оба. В центре , все рядом, все в самой близкой пешей доступности и все отлично - номера, еда, обслуживание, кофе ,чай , вкусная еда . Приятного проживания !и позитивного отдыха !
1
June 1, 2022
Отдыхали в бутик-отеле Симфония(Колоннада). Отель очень милый, свежий ремонт, все новенькое, очень уютные номера. Персонал очень доброжелателен, спасибо. Единственный минус - проезжая часть, очень шумно даже с закрытыми окнами.
1
April 15, 2022
Останавливались в новом корпусе «Колоннада», который совсем недавно открылся. Прекрасное расположение, общий балкон с видом на парк, по выходным с него отлично слышно живую музыку - можно сидеть и наслаждаться :) Единственное, что улучшила бы - это завтрак. Он был не очень вкусный: сок налили какой-то самый дешёвый, яичница была не очень хорошо приготовлена.
3
July 23, 2023
Очень удобное расположение, пешая зона города. Вид из окна был на филармонию. Хороший завтрак, чистые номера
November 5, 2022
Великолепный вид с террасы! Приятно вечером посмотреть на ночной город, да и утром чашечка кофе на террасе, с видом на красивое здание филармонии, несомненно прибавляет настроения!
1
December 4, 2024
Самый лучший отель который я видел. Мне он нравится
1
June 26, 2024
Отличный отель. Останавливались несколько раз. Нам очень нравится
May 2, 2022
Отдыхали в этот отпуск в двух отелях Симфония - в старом и новом корпусе. Из плюсов - хорошее месторасположение и приятный ремонт. Но, к сожалению, очень страдает сервис. Как в старой, так и в новой симфонии уборка номера как таковая отсутствует. Уборщица выкидывает мусор, немного протирает пол и все (кровать не застилает, полотенца аккуратно не складывают, тюбики в ванной как стояли, так и стоят пустые после принятия душа, стаканы стоят грязные, когда выносила их, мне было сказано - «я думала они вам нужны», они то мне конечно нужны, но чистые», в новой симфонии гладильную доску и утюг не убрали из номера, после того, как мы их брали). В старой симфонии во второй день попросила воду в номер, на что мне было сказано, что вода даётся только в первые сутки и последовала ухмылка на мои слова, что пью только бутилированную воду. Утюг один на третьем этаже (в старой симфонии). Лифта нет нигде. Машину ставили на улице. В новой симфонии нет вывески снаружи. Завтраки крайне удивительные в новом корпусе - яичница с зажаренными желтками, растворимый кофе и всего три стола в коридоре, где должны разместиться все постояльцы отеля. В старом корпусе смените вареники с «творогом», это же не творог, а какой-то самый дешевый творожный продукт, есть невозможно.
В общем, для тех, кто привык к нормальным отелям, будет очень нахватать именно сервиса в данном месте.
4
1
July 20, 2022
У нас номер-купол.
Из хорошего:
1) Классная концепция на 1-2 дня
2) Расположение отеля удачное
3) Завтраки хорошие
4) Предоставили штопор и бокалы по просьбе
На этом все.
Из того, что неприятно удивило:
1) Персонал приветливый, но неактивный и очень вяло реагирует на просьбы. Например, нам отказали в том, чтобы заправить постель на втором уровне.
"Горничные боятся упасть...." Как вам такое? Значит, я не должна бояться упасть во время сна и заправления, а горничные боятся?
2) Распечатать документ за деньги? Нужно спросить у руководства. (так никто и не вернулся с ответом)
3) Уборка в номере на 2- (спросили, а точно ли нужно убирать!?)
Дохлые Насекмые как лежали в углу, так и лежат...
Кстати, насекомых в номерах не мало (муравьи и жуки).
4) Интернета по вечерам нет. Если планировали поработать или посмотреть телевизор, нет, не сможете.
5) На завтраке вырубили электричество, Кофе нет, половины блюд, тоже.
1
1
April 12, 2024
отличное расположение, небольшой, но очень приятный отель, в центре.
August 11, 2023
Номера очень приличные! Завтрак скромый, но всего хватает. Из минусов, нет толкового заезда. И очень крутая лестница при входе, чемодан тащить то еще испытание.
1
March 24, 2024
Расположение отличное. Номер был уютный чистый. Завтраки отлично.
1
September 10, 2023
Все понравилось, центр города в пешеходной зоне. Соответственно необычный подъезд к гостинице. Рекомендую!
November 11, 2022
Очень удобное расположение, все близко
Завтраки не большие ,но при этом вполне себе не плохие. Персонал доброжелательный отзывчивый . Номера убирают каждый день. Все меняется по просьбе
1
November 16, 2022
Уютный отель в самом центре города. На машине довольно большой крюк для заезда, но зато собственная закрытая парковка. Жили в обычном номере, но были и концептуальные на балконе. Пока не рискнули))
1
January 16
Отличное место. Минус - это въезд на стоянку
April 12, 2024
Отличный отель, тихое место. Вкусные и разнообразные завтраки!
February 28, 2023
Очень хорошая гостиница, удобное месторасположение, но есть нюанс с заездом (неудобно). Если много багажа, сложновато будет.
Номера очень хорошие, все чистенько, красивый вид с веранды (где бассейн летний).
Хорошие завтраки, особо отмечу.
2
February 17, 2023
Отель небольшой, уютный. Все новое, чистое! Матрас правда для нас был очень мягкий. На утро болели бока) возможно для кого-то это преимущество. Вкусный завтрак! Голодными точно не будете! Нюанс есть по расположению. Подъехать на машине прямо к ресепшн не получится. Отель расположен в пешеходной зоне и на возвышенности. Пожилым людям будет тяжеловато подняться по крутой лестнице. И с коляской тоже будет не очень удобно. Для остановки на 1,2 ночи однозначно рекомендую!
December 4, 2024
Отличное место!!! Завтраки огонь!! Персонал вежлив и стремиться помочь!!
December 21, 2021
Отдыхали в Апреле, но впечатления как вчера вернулись. Искренняя благодарность всему персоналу, подскажут как куда ехать или идти. Перед прогулкой вкусно и сытно накормят завтраком. С прогулки к вечеру возвращаешься в номере чисто сделана влажная уборка, добавлен чай, сахар для чаепития. Спасибо Вам за впечатления и воспоминания.
3
1
February 9, 2023
Удобное расположение, изолированные номера, не слышно соседей. Достойный ремонт и интерьер, в целом очень уютно и атмосферно
November 3, 2023
Расположение отеля супер, номера неплохие, немного тесновато, низкие потолки, а так нормально
3
June 5, 2023
Выше всяких похвал. Отличный персонал! Отдельное спасибо администратору Елене, очеь быстро решила вопрос с турфирмой Вершина.
3
November 11, 2022
Расположение отличное,питание отличное,сервис на высшем уровне!!!!!!Номера современные,чистые,полотенца меняют каждые два дня,фен,чайник,чай,кофе все есть!!!!!!!
May 18, 2023
Все великолепно персонал на высшем уровне номера отличные завтроки супер рестораны могут позовидовать 🖐
3
1
March 13, 2023
Отличное место. Отдыхаем здесь постоянно. Не приезжайте, зачем нам занятые номера?))
Расположение отличное, возле галереи.
Номера просторные, размещается семья из 2х взрослых и 3х детей
Персонал хороший
Уборка - хорошая тоже
Единственный минус - завтраки. Уступают по вкусу и качеству в этой же симфонии, но в 50метрах от колонады
А так все супер ))
September 1, 2023
Отличный отель, хороший персонал, кухня отличная. Единственое неудобство - это подъезд и парковка
July 19, 2023
Все было великолепно. Кроме (1) подъездных путей и шлагбаума, для открытия которого необходимо звонить каждый раз на ресепшн, (2) отсутствие лифта - тащить чемоданы на третий этаж было тяжко, помощь не предложили
1
May 11, 2022
Центр Кисловодска+
Вежливый персонал+
Тихое местечко+
В номере чисто+
Мы в общем-то местные, знаем , что нашу воду из под крана можно пить, но…. привыкли уже, что вода обычно в бутылках присутствует((
Классная терраса на втором этаже+
На завтрак есть и белки и жиры и углеводы и клетчатка и чайкофе))) +
August 31, 2022
Хороший отель,с удобным расположением.Отдельно хочется отметить работу администратора Екатерины,сотрудник действительно старается максимально сделать комфортным проживание гостей в отеле.
December 18, 2022
Неплохая гостиница по дизайну и задумке. Минус в отсутствии стоянки и отсутствии мелочей в номере... Но могу только похвалить персонал, отдохнули очень хорошо.
2
July 14, 2022
Номер купол шикарен =). В обычных номерах все отлично, чисто, стильно. Персонал вежливый. Завтраки вкусные, разнообразные. Мало мест для парковки авто.
June 16, 2024
Прекрасный отель в центре города, внимательный персонал
August 28, 2022
Отличный отель с прекрасным местоположением и номерным фондом,есть даже бассейн на крыше парогенератор для гладки вещей 🙂
Одну звезду снимаю за неудобный «женский» унитаз, отсутствие полочек в ванной комнате,по крайней мере в номере Делюкс и хорошо было бы разнообразить завтраки
В остальном все отлично 👍,вай Фай хороший!
3
May 29, 2023
Крутое гнездышко на 5+
Тихое, уютное, хотя находится в центре пешеходной зоны
Персонал 👌👍
Рекомендую !!!!
3
September 29, 2021
Отель рядом с Курзалом, Нарзанной Галереей! В отеле тихо, чисто и уютно. Завтраки простые, однообразные ( яйца в различных видах, каша дня, сыр, масло, чай, кофе) для детей и женщин достаточные порции! Кулер с водой на этаже, чайник в номере, ежедневно ,вовремя уборки, обновляют одноразовыми пакетиками для чая и кофе
3