Simfonia
596 reviews
December 8, 2024
Отличное расположение. Очень скромные завтраки. Номер неплохой, но за четыре дня проживания в номере убирались один раз. Не соответствует цене.
February 16, 2023
Отличное расположение. Рядом вокзал, прогулочная улица, Нарзанная галерея. Недалеко парк и Коллонада. В отеле замечательный персонал, очень приветливый и отзывчивый! Номер чистый, теплый. Есть нарекания по питанию. Невкусно и однообразно! На это надо обращать внимание, если вы планируете длительное проживание. В остальном все хорошо. Отель оставил положительное впечатление.
2
November 17, 2024
Номер не понравился. Кровать и подушки не удобные. Завтраки понравились, ассортимент был. Убирались хорошо.
March 19, 2023
Не могу сравнивать с другими гостиницами, но мне понравилось, брали с женой стандартный номер с двухспальной кроватью на втором этаже - в номере чисто, свежий ремонт, мебель новая, санузел совмещен, новый, техника тоже норм. Единственный минус - слышимость из коридора - с этим надо что-то делать… но с целом, очень понравилось. Расположение - прекрасно, до начала курортного бульвара - пара минут пешком. Есть завтраки - шведский стол (небогато, но есть кофемашина, сыры 3-х видов. 3 вида салата. Колбасные изделия, 2 каши, творог, фрукты киви и яблоки с апельсином, плюс яичницы или омлеты всякие. На этажах стоят кулеры с водой. Перед выходом есть корзина с зонтами - один день был дождик - воспользовались, благодаря чему погода не испортила настроение. Персонал вежлив и старателен. Твердая четверка, может быть, даже с Плюсом . А вообще Кисловодск прекрасен, возможно это повлияло на оценку.
3
November 21, 2023
Не первый раз отдыхаем в этом отеле. Все очень нравится. Доброжелательный персонал, вкусные завтраки, уютная атмосфера. Курортный бульвар, парк, нарзанная галерея - все в шаговой доступности.
1
July 15, 2023
Останавливались в люксе на Пр.Мира. Отель мини, на 5 номеров. Сам номер неплохой, но есть ряд минусов. Во-первых, очень шумно, на балконе не посидишь, самый центр, ты как на витрине. Во-вторых, квалификация персонала. Были три дня, убрали более менее только один раз. Посуду не моют, кровати не убирают. По приезду, детское место застилали самостоятельно. Завтрак с 8 утра, но в 8.00 начинают только готовить, если придете к 8 утра, позавтракаешь , в лучшем случае, только через полчаса.
В-третьих, при выезде не дали счет. На руках остался только слип от оплаты картой.
Стоимость за три дня составила больше 34000плюс кур.сбор. Цена не соответствует качеству услуг.
Вывод, для долгосрочного пребывания семьей не вариант, для двух дней служебной командировки пойдет.
4
1
July 29, 2023
Очень понравился отель. Чистый, свежий ремонт. Удобный для сна матрас. Номер просторный с высокими потолками, приятным бонусом стал уютный балкончик со столом и стульями. Завтрак по предзаказу, не очень разнообразный, но всегда вкусный. Хотим обязательно вернуться ещё!)
March 24, 2023
Отличное расположение отеля. В шаговой доступности: галерея, парк, Октябрьские ванны, жд вокзал, курортный бульвар. Так как отель находится в отдалении от автотрасс в нём нет шума от автомобилей. Отделка отеля очень хорошая: плитка, зеркала, окна «в пол». Убираются каждый день. Хорошие завтраки: два вида каши, варёные яйца, овощная и колбасная нарезка, сыр, салаты , кексики-пироженки, всего не помню. На заказ приготовят яичницу или омлет. Кофейный аппарат подтормаживает. Мы жили на третьем этаже в двухместном номере делюкс. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Всё понравилось.
1
July 28, 2024
Отличный отель в самом центре Кисловодска, супер завтраки, чистота и персонал! 10 из 10.
October 1, 2023
Чудесная гостиница в самом центре города. Брали двухуровневый номер - шикарно) рядом Курортный бульвар, чуть выше - дача Шаляпина и смотровая. Всё в шаговой доступности. В гостинице есть открытая терасса на втором этаже
April 23, 2024
Проживали в апреле 2024 года, номер люкс двух этажный. Плюсы: Удачное расположение отеля, приветливый персонал, но есть и минусы в номере очень душно (вентиляции в номере просто нет), завтраки достойные но однообразные, отель немного «подуставший» если не обращать на это внимание то в целом неплохо.
3
March 14, 2024
В целом неплохо. Из минусов-очень мягкие подушки и матрасы. Зато расположение очень удачное-пару минут до вокзала (его кстати совсем не слышно) и столько же до парка. Номер был забронирован с раскладным креслом или диваном (так как были с ребенком 2 года), но заселили нас в другой номер, явно меньший по площади и не соотвествующий фотографиям. Завтрак хороший-все свежее всегда, есть возможность заказать что-то, установлена кофемашина.
October 23, 2023
Очень удачное расположение, небольшой, но уютный. мало номер, но это плюс, мало народу, это сказывается на хорошее обслуживание. Персонал вежливый и отзывчивый. Можно рекомендовать и самому приехать тоже
June 8, 2024
Отель отличный, отдыхаем в нем , не первый раз! Из пожеланий , хотелось бы, чтоб на террасе на втором этаже установили зонты! Такая жаркая погода , а укрыться от солнца негде …. Вид с террасы открывается чудесный, но находиться там не возможно !
1
January 11, 2024
Отель понравился, локация в центре, что очень удобно. Номера хорошие, не уставшие, завтрак достаточно разнообразный, единственное, что не понравилось это стройка по соседству и днем шум. За это минус одна звезда.
May 12, 2024
Основное достоинство отеля это его место расположения. Видно что экономят на сервисе (даже если берете дорогой номер). Завтраки ооооооооочень скромные и невкусные. Но зато дают зонты, что очень важно ☝️ учитывая погоду)). Поправьте сервис, подремонтируйте номера, ну и на завтрак что-нибудь не из Магнита подайте и впечатление будет гораздо лучше.
April 11, 2023
Останавливались в отеле с 9 на 10 апреля 2023 года. Отель очень понравился, за исключением подъезда к нему и парковки. Номер обставлен современной мебелью, чистый, уютный. Отличная ванная, имеются все необходимые ванные принадлежности, включая халаты. Завтраки просто супер, на любой вкус. Также в отделе имеется отличная веранда с красивым видом на город, где можно попить чаю и не только))).
4
September 17, 2023
Отдыхали 3 дня (с 4.09 по 07.09). Отель чистый, дружелюбный и приятный персонал. Завтраки вкусные. Уборка в номерах ежедневная. Номер с хорошим видом на город, уютный. Обязательно приедем вновь.
May 5, 2024
Снимали люкс в начале мая.
Все понравилось! В номере все есть. Чисто, комфортно.
Особенная благодарность администратору
Я позавтракала спокойно, пока она подержала малыша! :)
March 26, 2023
Отличное расположение, все в шаговой доступности, а если чуть отойти от туристических маршрутов, например по мостикам, то будет ещё ближе. Все администраторы отеля с первых же слов становятся добрыми собеседниками. Прекрасный большой номер со всем необходимым. Уютный ресторан. Я бы назвал столовая, но не в понятии общепита, а как столовая в большом доме хороших друзей. Горячий завтрак готовят для каждого персонально. Всегда три молочных блюда. Горничные убирают номера действительно как для своих гостей. Особенность отеля - надо подняться по 40-ка ступенькам. Но это особенность всего Кисловодска. Рады, что гостили в этом отеле!
2
June 20, 2022
Находится в пошаговой доступности от ЖД вокзала. Рядом с Нарзанной галереей и парком. Отличное обслуживание, вежливый, приветливый персонал. Комфортный, чистый номер, есть холодильник, телевизор, чайник, кофе, чай. Душевая кабина и всё необходимое для уютного пребывания. В номе чисто, тихо и приятно. Есть две терассы, на втором этаже бассейн и лежаки красивый вид со второго этажа ч терассы. Из окошка вид не очень, но пение птиц компенсирует всё! В проживание входит утром завтрак, шведский стол. Еда разнообразная , рассчитана на взрослых и детей, каша, йогур, нарезка мясная, овощи, фрукты, мюсли, молоко, соки. На выбор готовят омлеты, яишницы, сосиски. Заварной кофе, чай в ассортименте. Проживанием в отеле очень довольны. Большое спасибо!
3
September 1, 2023
Из плюсов: хорошее расположение, приятные сотрудники, вкусный завтрак.
Минусы:
1) бронировали номер на 4х с большой кроватью и диваном. По факту оказалось, что такого номера нет и нам предоставили номер с большой кроватью, креслом и раскладушкой. Вместо матраса на раскладушку дали одеяло (спать неудобно и жестко). Вся комната перегорожена.
2) выезжали рано, в связи с этим попросили выдать завтрак с собой в ланч боксах. Уже в дороге обнаружили, что завтрак на двоих (2 яйца, 2 помидора, 2 огурца, 2 киви, хлеб, колбаса, сыр). Нас было 4ро и платили мы за 4х 🤷♀️
2
October 3, 2023
Отдыхали в отеле 10 ночей, ни разу не пожалели о своем выборе. Расположение отеля очень удобное, завтрак разнообразный и вкусный, при выезде на раннюю экскурсию выдают сухой паек. Персонал отзывчивый. Уборку проводили регулярно, постельное белье меняли через 3 дня. Рекомендуем этот отель!!!
1
June 26, 2024
Жили в люксе двухуровневым. Все отлично: чисто, удобно, мягко. Кондиционер висит удобно. Вход отдельный. Завтраки хорошие, вкусные.
Из ресторанов рядом:
1) сердце курорта просто бомба, все очень вкусно, дорогой
2) 5642 неплохо, не дешево
3) мята и миндаль понравился
April 24, 2024
Замечательное место! Отличо провели время,насладившись красивым видом с веранды,где и был наш купольный номер! Спасибо персоналу за заботу и внимание 🙏❤️
October 2, 2023
Останавливались в отеле в конце сентября. Оказалось что у отеля два филиала. Один из них на мира,2. Из плюсов -расположение-центр, близко до всего, новые номера, тихий отель,внимательный персонал-собрали завтрак в дорогу. Минусы-продавленный матрас в номере напротив ресепшена! Администрация - Как? гости могут на таком спать? А также промятые подушки? Отдых гостей должен быть для вас в приоритете. Номер при этом стоит 7000 в сутки. Сюда входит скромный завтрак - на выбор сендвич либо омлет, блины либо сырники, кофе, чай, на этом все, сервируется в холле. Отдельного ресторана нет, имейте ввиду. А так же все окна этого отеля выходят на проезжую часть. Окна не заглушают шум, исходящий с оживлённой дороги по которой день и ночь ездит транспорт в том числе строительный. В номере явно не хватает прикроватного коврика, настольной лампы и картины. В ванной комнате не работает подсветка у зеркала. Персонал ответил что администрация об этом в курсе, так же как и про матрасы. Но ничего не предпринимает.
2
1
March 10, 2024
Отличный отель в самом центре, и ж/д вокзал в пешеходной доступности. Вкусные завтраки, уютный номер, в котором есть всё необходимое. Претензия одна - неработающий POSтерминал…
September 6, 2022
Отель потрясающий, чистый, красивый. Расположение очень удобное - рядом с курортным бульваром и парком. Сервис на ресепшене очень четкий и душевный, спасибо Анете и Катерине, принимали как дорогих гостей. Приятная веранда с бассейном, где можно посидеть попить вина с видом на город. Кровати удобные, ванная комната чистая и удобная, тёплая. Звукоизоляция хорошая, посторонние звуки не напрягали. Завтрак вкусный. Обязательно вернёмся, беспроигрышный вариант для Кисловодска, не ошибётесь!
1
March 4, 2024
Отличный отель рядом со всей инфраструктурой курорта,цены конечно не айс но и сервис на высоте, можно бесплатно сходить в бассейн,неплохие завтраки.
July 16, 2022
Расположение отеля просто замечательное, особенно для тех, кто едет в Кисловодск поездом. Хороший светлый номер,2 веранды и бассейн.
Персонал на ресепшене приветлив, мы приехали в город рано, но нам разрешили оставить вещи в отеле и позвонили сразу как был готов к заселению. Общее впечатление очень хорошее
Были и минусы
Завтрак достаточно вкусный, но не сильно разнообразный если вы привыкли к хорошему швед.столу
Меню на подачу и вовсе не менялось, а разнообразием не отличалось
Хороший завтрак для тех, кто остановился тут на выходные Тогда яйца вам не надоедят) Мы же были в отеле 10 дней и уже в середине абсолютно неменяющийся завтрак нам наскучил.Очень не хватает хостес на завтраке, которая бы провожала к столам и рассказывала о том, как заказывать еду и в целом следила за состоянием в зале Потому что сейчас там работала одна девочка,которая большую часть времени находится в кухне и абсолютно не общается с гостями О том, что завтрак нужно себе заказывать нам рассказали другие постояльцы(!) Почему это не делает персонал? Надеюсь на завтраки обратят внимание и сделают меню хоть немного меняющимся от дня ко дню или же сделают заселение в номер без завтрака
Ну и главный для меня минус: обслуживающий персонал
Уборщицы просто не хотят работать! Уборка в номере была очень поверхностной, буквально ощущалось отношение "и так сойдёт"Полотенца менялись очень странно, то меняли все полотенца, то только 2, то только те, что на полу По какому принципу это выбиралось? Уборка в номере заключалась исключительно в протирании полов влажной тряпкой и положить чай и сахар Всё!!Пыль как лежала так и лежит!
Кровать не заправляли и что еще непонятно за 10 дней постельное поменяли 1 раз на 4 день!Если уборщицу просили зайти позже, то получали возмущение в ответ!Когда уходили гулять и она спрашивала"А у вас нужно убраться?" Как такие вопросы вообще может задавать персонал отеля? Вы же не ночлежка, и так уборка посредственная, а тут ещё спрашивают! Желаю управляющим найти хороший клининг!
3
2
November 18, 2023
Отличная гостиница! Уже дважды останавливались в ней и в следующий раз только туда! 500 метров пешком от жд вокзала, 300 метров до нарзанной галереи. Хорошие номера, отличные завтраки, небольшая, но своя парковка.
October 18, 2023
Прекрасная маленькая гостиница, тихая, спокойная, добродушная, с прекрасным местом расположения, добрым и отзывчивым персоналом. Затруднительно добраться первый раз, а потом зная дорогу туда хочется возвратиться. Соответствие цены и качества.
March 28, 2023
Забронировали необычный номер в отеле Симфония с 22 по 27 марта на крыше отеля - палатка со всеми удобствами и с изолированным выходом на крышу !!! Виды открываются потрясающие на город Кисловодск и на филармонию !
Идея забронировать в свой день рождения такой номер была весьма романтичной и авантюрной … Площадь номера была заявлена как 35 кВ.м. , однако в номере тесновато, не знаю что повлияло или круглая форма, или санузел с кроватью в центре номера ?
Вместо шкафа стойка с вешалками, небрежно сделаны примыкания в санузле, из недостатков пожалуй - ВСЕ!!
Кровать удобная, постельное белье отличное , уборка производилась хорошо, полотенце меняли ежедневно , номер отапливается теплым полом с терморегулятором, есть кондиционер (полагаю , что летом будет сильно нагреваться купол и будет душно) персонал приветливый, завтраки хорошие .
July 18, 2023
Хороший, чистый небольшой отель. Удобно расположен: рядом с жд вокзалом, курортным бульваром и филармонией. Прекрасный вид на Кисловодск со смотровой площадки отеля. Доброжелательный персонал.
June 22, 2024
Отличная локация. На втором этаже общая терраса с прекрасным видом на город и горы. Номера хорошие, есть завтрак шведский стол.
October 21, 2023
Прекрасное соотношение цены и качества! Завтраки очень понравились, отдельное спасибо! Удобное расположение относительно всех ключевых локаций! Рекомендую данный отель!
2
August 28, 2022
Чудесный отель! Чистые и красивые номера, в номере, кроме всего остального, есть тапочки и халаты , а также можно прям там выпить чай или кофе. Очень удобные кровати, одеяла и подушки!. Вода на этаже из кулера всегда в наличии.
Хорошо ловит интернет!
Очень приветливый персонал.
Отличный утюг на этаже, погладила сарафанчики.
Завтраки хорошие, можно прям на завтраке заказать яичницу или др горячее и тебе ее тут же принесут. Каша овсяная - чудо!
Веранда на 1 этаже с видом прямо на здание филармонии, на веранде столики и очень красивые корнеплодные бегонии. По всему отелю впечатляющие фото здания филармонии и окрестных улиц времён начала ХХ Века - очень впечатлили.
На 2 этаже на общей веранде бассейн с чудесным видом на город. Фотки на закате с этого места похожи на какие-то греческие пейзажи (на веранде колонны декоративные).
Если вы любите тихие места - то вам точно сюда - можно спать с открытыми окнами, за окном нет проезжей части. Если вы забронировали номер в филиале на пр.Мира, то имейте в виду, что там ОЧЕНЬ шумно.
Отель всячески рекомендую!
6
June 9, 2023
Останавливались в гостинице на 2 дня ( 24-26 мая 2023). Местоположение гостиницы удачное, единственное для путешественников на автомобиле нужно заранее бронировать номер и парковку ( количество мест ограничено). Питание включено в стоимость проживания, завтрак (07.00-10.30), не сильно разнообразное, но приличное. По номеру - не первой свежести ремонт, особенно в санузле. Постельное белье и с намеком на белый цвет... уборка осуществлялась каждый день.
1
September 2, 2023
Расположение в самом центре города, но есть незначительный минус, сам отель находится на горке. Неудобен подъезд на такси , необходимо звонить каждый раз для поднятия шлагбаума при въезде и выезде такси.
Нет лифта .
Однообразные и периодически невкусные завтраки ( переваренные сосиски , макароны).
Очень приветливый ресепшен. Отзывчивый персонал . Номера уютные , чистые . Современный дизайн .
1
September 12, 2023
Хотелось сказать слова благодарности руководителю отеля! Очень нравится останавливаться там, всё в шаговой доступности, персонал вежливый, улыбчивый. Номера стандартные, чистые, ничего подлинного не было. Завтраки хорошие.
February 9, 2024
Всё отлично... Классное месторасположение, просторный номер, хороший ремонт, чистота, вкусные завтраки, внимательный персонал.
2
June 18, 2022
Отличное расположение - прямо напротив Филармонии, номер люкс двухэтажный, довольно просторный, интересные сценарии освещения. Большие окна - второй свет. Все вопросы решали оперативно.
Не хватило более разнообразных завтраков (из горячего только каши, яичница и омлет, сосиски. Мне не хватало блюд из творога). и вешалок-плечиков в номере (пару принесли по запросу, но их все равно не хватало). На завтраки в выходные было сложно попасть - не хватало столов. Их там всего три больших и три маленьких. Есть ощущение, что заняв столик, ты задерживаешь других ожидающих. Также было бы здорово сделать пандус для чемоданов/колясок на огромной лестнице на вход.
3
November 24, 2023
Прекрасное расположение. Рядом с Нарзанной галереей, Курортным бульваром. Недалеко вокзал. Отличные вкусные завтраки. Чисто. Уютно. Замечательно
August 3, 2024
Симфония это сказка Кисловодска, все в этом отеля отлично и комфортно!!!
March 13, 2023
Отличное расположение, недалеко от курортного бульвара, от жд вокзала. Номера уютные, чистые. Особенно понравилось жить в куполе на веранде, вид открывается великолепный. Завтрак включен, еда вкусная,можно полноценно позавтракать. Рекомендую!!!
3
March 12, 2024
Уютно и чисто. Просторные номера. Хороший завтрак. Расположение супер!
1 минута пешком и ты на Курортном бульваре.
October 24, 2023
Понравилось местоположение, вежливый персонал, вкусные завтраки. Из минусов - маленький унитаз, неудобно по большому ходить мужчине и еще отсутствие сеток на окнах, из-за чего при открытых окнах в номер заползают мраморные клопы. Очень неприятно было в первый день приехать и при разборке кресла увидеть в нем аж 8 штук особей! А так, если не считать неприятностей с насекомыми, то отель супер!
1
October 29, 2024
Отель расположен в самом сердце, номера хорошие, персонал вежливый. Твердая 5.
December 14, 2023
Очень не удобный подъезд на такси, через шлагбаум, который открывается по предварительному звонку( если дозвонишься). Очень высокая лестница от дороги до входа в отель, никто не помогает с багажом. Номера разной категории на разных этажах, может попасть ,например рядом с подробным помещением и в номере будет пахнуть чем- то техническим, что- то ещё собщей вентиляцией, она включается сама и очень шумит. Но может попасть и нормальный номер, были и в таком ив таком. Завтрак на 3чку. Вид из окна никакой,из некоторых номеров слышно, как объявляют поезда. Из хорошего - месторасположение и администратор Александр. Хорошая задумка, но совершенно сырая.Есть куда расти.
August 16, 2024
Отличное место. Вежливый персонал. Вкусные и сытные завтраки.
1