На ресепшене сотрудник один работает, постоянно на телефоне-отвечает на звонки. Но стараеться работать быстро и всех заселить. Единственный минус на ресепшене девушка не сказала где находится номер. Пришлось возвращаться и уточнять! Номер чистый, но очень душно
( за то вид, огонь), я сама теплолюбивая, но в такой духоте не реально усеуть . В душевой плесень, но похоже только в моем номере. (не пахнет). Ночью произошла авария ( не было горячей воды), звонила на ресепшен, трубку взяли быстро, сказали что вода будет (быстро устранили неполадки) Завтраки приносили в номер, за завтрак ставлю 3, каша с большими комками. Если вы курящий посетитель, то курить только на улице, хорошо что выходов несколько, выйти нет проблемы на улицу... Территория это отдельная история, очень красиво облагороженная, горят фонари в ночное время, песок пирс. И это не смотря на то что была я в середине октября.
Show business's response
Инкогнито 0739
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
В отели все устроило ! Но соединение к wi-fi почти не было , пришлось пользоваться своим интернетом , в роуминге !
Show business's response
Sergey .
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Лично, я больше сюда не вернусь. Клиентов тут не любят. При заселении обязательно впихнут самый дорогой номер, хотя тут же открываешь сайт и показываешь, что дает забронировать и дешевле. Заехали в двоем, мне впихнули на семью. ЗАЧЕМ???. При том вторую комнату закрыли. ЗА ЧТО Заплатил???На рецепции и даже не сказали, что вы можете пользоваться двумя комнатами. Потом этот позор за 4300 руб это сам номер. Вонючий туалет, маленькие номера, сдвинутые кровати, хотя при заселении сказали двухспальная. Этот отель для размещения пенсионеров. Не трать свои деньги, за 3000 тысячи можно заселиться в отличные отель, а этот надо обходить стороной
1
2
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Номерной фонд старенький, ковролин грязный. Из окон сильно дует, в номерах холодно. Так себе отель!
Персонал вежливый, претензий нет.
Ночевала с 09 на 10 декабря. Номер на втором этаже, сам номер - не помню.
1
Show business's response
Руслан Асадуллин
Level 13 Local Expert
June 8, 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки ) Берите номер с видом на озеро
Show business's response
Denis Iglin
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Вежливый персонал , чистые номера , отличное место где можно отдохнуть, снимали с супругой их комплекс с сауной и массажем. Супруга осталась довольна
3
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
July 7, 2024
Отличный пляж, вежливый админ, все чисто и благоустроенно
Show business's response
Руслан Х.
Level 9 Local Expert
May 20
Классное место!!!
Всем советую
Show business's response
Александр Чепелев
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
В целом приятная обстановка, персонал вежливый и отзывчивый.
Уровень гостиницы соответствует 3+.
Рекомендация и замечание —необходимо вычистить пляжи от травы, а главное и мне непонятно почему за столько лет существования гостиницы
не предприняты действия очистить пляж и и дно шириной до 5 метров от кромки воды от режущих камней, — отдыхающие и дети с трудом заходят в воду. Возможность получить травмы, вывихи и порезы большая вероятность. Забежать в воду, как это делают молодые люди без опаски повреждения просто невозможно. Дети часто падают на этих камнях. Обратите, пожалуйста, на это внимание!
3
Show business's response
Марина А.
Level 11 Local Expert
August 15, 2024
Были на фотосессии, красивое местечко
Спасибо менеджеру, которая дала нам место где можно переодеться и оставить свои вещи
Остались приятные впечатления, спасибо!
1
Show business's response
Nail 74RUS
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Отличное место для отдыха.
Show business's response
Лилия И.
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Очень понравилось. Советую для тихого семейного отдыха
1
Show business's response
Роман Стругов
Level 2 Local Expert
May 5, 2024
Приехал в отель очень холодно и пульта от кондиционера нету розетка не рабочая телевизор включается только через заднюю панель плохо очень плохо
2
2
Show business's response
Anonymous review
November 29, 2023
Замечательный отель для отдыха. Красивые виды, ухоженая территория, внимательный персонал.
3
Show business's response
Михаил Мачулкин
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Не в восторге от данного заведения. Общее впечатление от места, как от дорогого отеля, но дьявол скрывается в мелочах: дверцы от душевой кабины слетают с петель, полотенцедержатель сломался от натиска двух полотенец, вода категорически отказывается уходить в сток, фен включили, свет погас. В принципе за это твердая троечка.
Очень красивое месторасположение. Номера чистые.
Кухня: будте готовы заплатить много, поесть мало, подачи ресторанные.
2
1
Show business's response
Петр К.
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Очень вкусно кормят. Красивая ухоженная территория.
Show business's response
Данил Фоминых
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Отличный Отель. Пускай и мой первый но оставивший наилучшие впечатления. Персонал очень общительный, номера шикарные, обслуживание тоже на высоте.
3
Show business's response
Андрей .
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
В очередной раз посетили Смолино Парк. И как всегда всё было супер. Персонал приветлив и отзывчив. Качество обслуживания на высоте.
Show business's response
Инна Моисейчева
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Отличный отель! Очень удобные матрасы, завтраки выше всех похвал! И вид на озеро просто прекрасен!
Show business's response
igor redun
Level 12 Local Expert
October 23, 2021
Отличный отель на окраине Челябинска. На берегу шикарного озера с пляжной зоной для проживающих. Три ресторана , круглосуточный бар. Прогулочная зона хоть и не большая , но оформлена со вкусом. В номерах хороший ремонт, удобная кровать, и очень вежливый персонал. А самое главное , кто хочет отоспаться, то вам туда . Идеальная тишина.
3
1
Show business's response
Ирина Русанова
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Была здесь не однажды и зимой на корпоративе, и летом на юбилее в качестве гостя. Понравилось все и ухоженная красивая территория, и ресторан ХО. Кухня, интерьер и обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
3
Show business's response
оксана карпунина
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Отличный отель. Чистый, уютный. Очень порадовал шведский стол на завтрак. Рекоменбую
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
May 29, 2022
Отличный отель, вежливый и понимающий персонал, вкусные завтраки и ужины, чистые и уютные номера, красивый вид на озеро. Есть банные комплексы. Так же имеется охраняемая стоянка для авто.
Show business's response
ЯРче.ЧЕ
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
В целом красиво, но заход в воду с камнями и пляж не идеально отсыпан.
Show business's response
Vitaliy Strokov
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Отличное место для пляжного отдыха , чистое озеро и пляж
Show business's response
Алена Больщикова
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Забронировала двухкомнатный номер, по приезду оказалось, что номер состоит как бы из двух номеров , дверь в каждую спальню открывается с помощью ключа. С детьми это дико неудобно, так всегда с собой должен быть ключ на случай, если они вдруг захлопнут дверь. И за эти неудобство отдала 10000 за сутки.
Но отель порадовал детской анимацией , детской комнатой и детскими площадками. Хороший пляж с батутом . Очень вкусный завтрак.
3
2
Show business's response
"Центр Дерева"
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Пляж прекрасный.
Народу мало. Чистый белый песок.
Территория ухожена. Практически в городе.
Были просто на пляже. Отдыхали 10.июля. минус: ужасно долгое обслуживание в кафе. Несмотря на то что народу там практически нет. Ч основном приходят за напитками или мороженным. Кстати в точке проката мороженное дешевле)).
Заход в озеро не комфортный: камни и сучки от деревьев(((
3
Show business's response
Екатерина Евтушенко
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Всё понравилось. Номер чистый и уютный. Территория ухоженная и очень красиво всё устроено
Show business's response
Кристина Заикина
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Уютная гостиница, чистая территория. Вкусные ,,Шведский стол,,завтраки ,очень разнообразные. Ужин в баре ,,Тобаско,, обслуживание понравилось кухня вкусная, нашего официанта звали Сергей был очень приветлив.
3
Show business's response
AV
Level 15 Local Expert
August 2, 2024
Красивое место, огромная территория, живописный вид.
Show business's response
Константин Хуртин
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Обслуживание очень хорошее. Пляж чистый, территория ухоженная. Номер (жили в Suite business) заявлен как люкс, но такой себе люкс. Диван сломан - не раскладывается, дверь в спальню потрескалась и с неё отходит наружный декоративный слой. Унитаз установлен с наклоном влево, как будто у строителей не было уровня. На балконе живут огромные пауки. Но в целом всё чисто. Ресторан, который работает на рум-сервис: 50/50. Вроде и вкусно, но не всё. Борщ, окрошка, стейк из лосося, паста - хорошо, но нет соли. Цезарь и с креветкой и с курицей такое себе, брускетта тоже не фонтан. Соли нет нигде, такое чувство, что она кончилась) В целом, впечатления хорошие, но на отлично не тянет.
1
Show business's response
Евгений У
Level 4 Local Expert
January 21
всë красиво, но потрëпано уже.
1
Show business's response
Виталий Булатов
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Обычный отель на берегу озера. В воде огромные булыжники. Номера чистые. Завтрак очень хороший. Цена на проживание завышена.
Show business's response
Екатерина Какаева
Level 11 Local Expert
January 1, 2024
Тихое, атмосферное место для отдыха. Прекрасная спа- зона: баня и бассейн.
Show business's response
Павел С.
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Ожидал от этого отеля большего, почему то поселили в номер с санузлом на два номера, ресторан дорогой
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Обалденно. Все понравилось. Зимой и на санках и на коньках и на лыжах. Кормят вкусно
Show business's response
Антон Федоров
Level 22 Local Expert
October 19, 2021
Отличная гостиница, прекрасная атмосфера воссоединения с природой и отличные виды на водоём. Номера большие и комфортные, завтраки очень даже хорошие и разнообразные, большой и солидный выбор блюд. Персонал добрый и практически незаметный, но в нужную минуту отзывчив и приветлив.
Show business's response
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Отличное место для проведения торжества, зал с шикарным панорамным видом на озеро, кухня понравилась, как и обслуживание
1
Show business's response
Инкогнито 5329
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Была у меня свадьба 09.09.2022.
Скажу так,я разачарована. До сих пор обидно. Сразу скажу,что оформления зала сделали красивое, еда была вкусная. Но вот работа персонала просто отвратительная. Официанты ужасно себя ведут,менеджер тоже ужасная была. Половину еды в тихушку они забрали себе. Гости к примеру сидят кушают,почти не притронулись к еде их вызвали на конкурс,они ушли Тарелка была полная,приходят официанты просто не спросив уносят полные тарелки и при всем при этом,они должны складывать в контейнер нам домой,а они это не складывают,себе оставляют. Они уносили целые тарелки с закусками,к которым ещё никто не притронулся. И уносили просто. Просто отвратительный персонал, я же не для них эту еду заказывала . Ужасно просто.
Моя мать попросила менеджера отнести цветы на ресепшн. В итоге цветы пропали. Где они? Неизвестно.... Просто ужассс.. пожалела что решила делать свадьбу в Смолино позор вашей компании
Хорошая территория , приятный и внимательный персонал . Отмечали выпускной у ребенка, впечатления положительные, хочется вернуться
1
Show business's response
Анастасия Опалева г. Челябинск
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Всё отлично! От номера до развлечений! Нашей семье всё очень понравилось! Проживание и еда на высоком уровне!
Show business's response
Альфред М
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Удаленность от города скорее в плюс. Тихое, уютное и красивое место. Есть где прогуляться. Шведский стол на уровне. Номера большие и чистые.
В межсезонье может быть прохладно в номере.
3
Show business's response
Сергей Паштынов
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный. Был зимой, поэтому в полной мере оценить красоту окружающих мест не было возможности. Из особенностей: добираться трудновато (окраина города, противоположная от аэропорта); магазинов рядом нет (до ближайшего мини-маркета минут 10 пешком по улочкам без тротуаров); на третьем этаже в номере шикарное большое пятиугольное окно, но без штор и с окнами напротив
Show business's response
Алексей Красавин
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Были с женой вдвоем, понравилось место, сауна, но ремонт в самом отеле уже оставляет желать лучшего, все обветшалое и потрепаное, но возможно только в нашем номере.
Show business's response
Роман Савинов
Level 14 Local Expert
September 20, 2023
Отличная гостишка, для командировки - супер!
Но ребята, сделайте что-нибудь с жти отвратным запахом в "предбаннике" главного входа..буэээ (там кто-то умер?)
Show business's response
Ekaterina Zatyaeva
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Прочитав всё отзывы перед тем как написать наш. Спасибо владельцам за правильное отношении к людям с животными🙏.
Для нас при выборе отеля, гостинницы, базы отдыха и тд. главным критерием является "Размещение с животными". И тут прямо именно то, что нужно! При брони сразу уточнила что у нас не маленькая собака, меня уверили что всё без проблем, приезжайте.
Приехали, ресепшн... Ожидание что нас с нашим кабанчиком 50кг отправят обратно..... но этого не произошло. Персонал, что для нас важно, как то сразу полюбил и без паники воспринял нашего Кекса! Всё абсолютно было спокойно, никакой паники, ни фраз "а где намордник" "Уберите собаку" "Не подпускайте к детям" Ни-че-го из этого не было.
Гости и персонал сами были нацелены на знакомство, общение.... Ну да ладно. В целом всё понятно, будь у вас хоть чихуа хоть алабай, вас примут как родного!!! Нам лично понравилось всё, номер был идеально чистым, что аж было как то стыдно😅 мы ж с лапами и песком по ковролину... Очень миниатюрная, но очень ухоженная территория. Ребёнку особенно понравились Смолли и Паркс.
Про еду - в целом всё было вкусно, но! Одно и тоже меню для двух ресторанов, это прямо не хорошо. Не скажу что мы привереды в еде, но по факту по вкусовым предпочтениям обед и ужин был одинаковый.
Но это лично наше мнение. По ХО и Sun Set не узнавали, там шли мероприятия. Завтраак очень вкусный и на любой вкус.
Про пляж: всё пишут про камни острые и водоросли. Ну тут либо нам повезло, либо что, но мы всего этого не увидели. Пляж хоть и насыпной, но очень хороший.
В целом всё идеально!
Ждите в гости нас снова!
2
Show business's response
Анжелика Рязанова
Level 17 Local Expert
July 12, 2023
Супер! Всё на высшем уровне! Молодцы! Только в такую жару кондиционеры работают не очень. А все остальное - просто замечательно!
Show business's response
Ник Kolin
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Отличный отель. По возможности, проезжая Челябинск, буду останавливаться только здесь.
Есть один момент, мини бар понятно платный, а вот обычную не газированную питьевую воду в бутылке можно было включить в стоимость номера.
3
Show business's response
Ольга Доронина
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Очень хорошая гостиница и завтраки вкусные, была первый раз в Челябинске, один восторг!