Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana

4.9

1548 ratings

Rate this place

710 reviews

By default

Сергей Павлов

Level 7 Local Expert

Отдыхали в конце мая 2023. Отель понравился очень! Расположен очень удачно, особенно, если любите передвигаться пешком. Непосредственно в здании отеля есть продуктовый магазин, в 5 мин хотьбы большой Перекрёсток, в 10 минутах большой ТЦ и подъемник на Красную Поляну. Там же множество магазинов и ресторанов, на любой вкус. В 15 минутах хотьбы большой комплекс Газпром Альпика, где есть аквапарк с открытым бассейном с видом на горы, кинотеатр и тд. Можно мин за 30 дойти до Розы Хутор или на самокате. Там на подъемнике подняться на РозуПик и погулять по разным маршрутам. Непосредственно из отеля ходили в поход к водопаду Кейва и далее на смотровую площадку в сторону озёр. Маршрут достаточно непростой, по крутым склонам и узким горным тропам с приличным набором высоты. Суммарно почти 20 км. Устали, но понравилось безумно! После такого трипа очень кстати посетить SPA в самом отеле. Погреться в парилочке и сауне, помассировать уставшие мышцы в джакузи. Персонал хочется выделить особенно! Очень ненавязчивое обслуживание, всегда вежливы, приветливы и стараются помочь! Благодарим! Сам отель и номера на твёрдую 5ку! Стильно, уютно, комфортно и чисто. Сначала переживали, что будет шумно, так как рядом дорога. Но зря. Закрывали окна и спокойно любовались видом на горы. Транспорт немного слышно, но не мешает абсолютно. Соседей не слышно совсем, построен отель качественно, это видно. Обязательно ещё вернёмся и рекомендуем к посещению!

Алина

Level 5 Local Expert

Отличный отель, были тут 2 ночи, все очень понравилось, чисто, уютно, все что необходимо есть, отличный вид на горы🏔️Хочется вернуться сюда еще раз) вечером ходили в бассейн и сауну, также все понравилось.

Show business's response

Мария А.

Level 3 Local Expert

Не понимаю от куда такие хорошие отзывы! В номере было холодно, отопление не работало, на улице зима и очень холодно, сильно дует с окон при этом. Рванный банный халат дыры на пол халата! Номера не убирают Очень расстроились отдыхая в данном месте, находится в хорошем месте на этом все закончилось Спа есть, но это спа тяжело назвать спа

Анастасия Ефимова

Level 8 Local Expert

Очень хороший отель, есть все необходимое. В номере отличная сантехника, все удобно. Отдельный кайф - спа центр, который включен в стоимость. Единственный минус - близкое расположение к дороге, спали с закрытыми окнами, но кондиционер работал хорошо и тихо, поэтому это не составило проблем. Красивый вид из окна, большой балкон с местом для отдыха, вежливый персонал - придраться не к чему.

Елена Шаньгина

Level 14 Local Expert

Прекрасный дизайнерский номер, очень уютный. Есть все для проживания, даже кофе машина. Балкон только для сушки вещей, он упирается в здания напротив, хотя издалека видны горы. Несмотря на близость к оживленной дороге было тихо. Спа зона - полный провал. Зал с бассейном, джакузи, сауна, хамам, душ. Несколько всегда занятых лежаков. Больше сесть некуда. На полу стоит холодная вода которая выплескивается из бассейна. Ходить в одноразовых тапочках неприятно, берите с собой резиновую обувь. Джакузи лично мне непонятная конструкция, потому что лежать по очереди в одном тазу неприятно, хоть и с пузырями. Только хамам и порадовал. Расположение отеля удачное, Газпром рядом и другие подъемники тоже.

Show business's response

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Отдыхала на майские праздники. Брали полулюкс с балконом (209). Очень достойный номер. Отличная планировка, стильный интерьер, хочется разглядывать каждую деталь, всё чисто. Очень не обычное зеркало в ванной :)). На все просьбы рецепшн реагировал быстро . Красивые холлы, картины, шикарная люстра в зоне лестницы. Есть СПА, не большой, но места всем хватает. Сауна, хамам, два джакузи, зона для чая, бассейн, соляная. Зона для переодевания только очень маленькая, вдвоём еле развернуться :(. Можно заказать СПА процедуры. Брала расслабляющий массаж у мастера Ирины. Очень понравился её метод. Stellar Collection Chalet, Krasnaya Polyana как по мне отлично сочетает в себе соотношение цены и качества.

Михаил Р.

Level 4 Local Expert

Всё очень здо́рово, всё понравилось) Еда вкусная, порции большие, обслуживание на высоте, вид из окна потрясающий. Спасибо вам за эти приятные моменты)

Кирилл Колобов

Level 5 Local Expert

Замечательное и очень атмосферное место. Проживали на двух разных сторонах, понравилось как с внутренней стороны, так и со стороны склонов. СПА-комплекс также очень приятный и не большой, людей не так много, поэтому можно спокойно отдохнуть

Show business's response

Марина Зимнухова

Level 8 Local Expert

Были с супругом на майские праздники.Реставрировали отель и соответственно вырос ценник в 5 раз.На завтрак не ходили,т.к.он рано с 7 до 10.00. Были рядом кафе, которые справлялись с завтраком целый день.Отлично сделали ремонт.Заменили уборщиц.Которые не справляются с уборкой отеля.Ранее были русские женщины,сейчас все не русские.Уборка за 3 дня состояла из сбора мусора и замены некоторых полотенец.Ниразу не попылесосили и не повытирали пол.Постельное очень тонкое,в некоторых местах рваное.До реставрации и смены собственника было лучше.2х спальная кровать состоит из 2 х матрасов.Виды из окон не соответствуют описаниям.Если хотите на горы.Просите тот номер, где горы,а это не возле трассы.С мансардными окнами, будут окна только в крыше.СПА очень маленький,интересно только для одного песещения.Зато рядом с отелем все рядом: 1.Все кафе и магазины; 2.Канатные дороги; 3.Лаура:Елки,виды,кинотеатр и бильярд. 4.Катание на электросамокатах. Понравились блюда,которые готовят в отеле.Очень понравились супы.Готовят в режиме онлайн.Понравились салаты цезарь.Мы их до сих пор не можем забыть с супругом.Администраторы были приветливы.Очень рекомендую отель.Надеюсь,что учтут все недочеты уборки.С любовью ваш постоянный клиент.

Show business's response

Илья М

Level 11 Local Expert

Отель вполне приличный за свои деньги! Номера почти новые, ремонт достойный и интерьер красивый. По наполнению, приннадлежностей даже больше, чем в некоторых 5ках; и халаты и гигиенические наборы и тапочки и даже для ухода за обувью и это помимо кофе, чая. Минибар сразу доступен и в нем приличный набор. СПА по размеру минимален, но основное в нем присутствует. Рекомендую попробовать массаж у Ксюши, она специалист очень классный. Завтраки довольно скромные по ассортименту, для не притязательных в выборе) Заказали номер с видом на горы, но оказалось, что помимо вида на горы лоджия выходит на дорогу. В остальном все супер!

Show business's response

Иван

Level 11 Local Expert

Самый ближайший отель до Лауры. Шумноваты номера, которые выходят на дорогу, но нам любезно его поменяли. Персонал гипер любезный, всегда поздороваются, спросят все ли в порядке. На улице был дождь, сами предложили зонт. Очень классная косметика в номере, пахнет вкусно и дорого👍

Show business's response

АНДРЕЙ Щукин

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Расположение топ, обстановка внутри на 5+, завтрак бомба каждый день. В номерах есть весь набор для повседневной жизни. Немного тупит телевизор, но это из за производителя техники. Придём в 3й раз однозначно.

Show business's response

Диана Ч.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо всему персоналу!отличное место,номер чистый и уютный и очень хорошая шумоизоляция. Самое лучшее место по соотношению цена/качество. Были во многих гостиницах поляны,но это место прям очаровало с первого взгляда. За более поздний заезд из-за предыдущих жильцов,нам сделали приятный комплимент в виде завтрака. Обязательно приедем еще и еще!

Екатерина Бурляева

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение отеля, номера чистые, персонал дружелюбный, завтраки вкусные

Show business's response

Генератор прибыли @damirhairov

Level 28 Local Expert

Очень понравился отель, номер брали с видом на розу пик 🏔️ Хороший спа, обходительный персонал 👌 Завтрак правда символичный, но рядом много заведений где можно покушать на любой вкус и кошелек

Show business's response

Lea Malevankina

Level 7 Local Expert

Замечательный отель. Новый, уютный. Приятный декор номера в стиле шале. Хорошо укомплектован - качественная косметика, халатики, гладилка и утюг тоже в номере. Вежливый персонал. Отдельно порадовала зона спа - крытый бассейн, сауна и хамам. Один из двух джакузи не работал и был грязным, но в целом это отдых не испортило. Впечатления только положительные, обязательно вернёмся)))

Show business's response

Алексей Столяров

Level 8 Local Expert

Плюсы: красивые номера по доступной цене комфортная кровать и диван два больших телевизора в номере полулюкс, хорошие джакузи и бассейн. Минусы холодный хамам, при заселении не предупредили что мини бар в номере является платным. Дорогая цена за номер с питанием, 3000 р. За номер с включенным завтраком. В целом очень красивый и уютный отель.

Show business's response

Spb.kgood1

Level 7 Local Expert

Отвратительный отель, попросили второй ключ от номера , так как ребенок спал в номкэере и нужно было электричество. Категорически хамски отказали. Не рекомендую сюда приезжать, в спа всего 5 лежаков. Персонал хамский о отвратительный. Отель не для людей а для рабов. Цены конские. На фото две не приятные женщины которые отказали

Павел Ермаков

Level 10 Local Expert

Останавливались на два дня. приветливый персонал, комфортные номера, услуга питания по системе "шведский стол", собственная SPA- зона и небольшой спорт зал.Паркинг отсутствует, но есть возможность оставить авто рядом с отелем. Удобное расположение отеля - в шаговой доступности ратуша Роза Хутор, канатные дороги, магазины, кафе/рестораны. О номере : Просторный номер с балконом, комплекты халатов,полотенец,тапочек; наборы для гигиены: зубные щетки +паста, шампуни, гель для душа, кондиционер для волос; в номере собственный утюг, гладильная доска; фен. Собственный минибар, чайные принадлежности, посуда. Из незначительных минусов все таки выделю факт наличия пыли на самых верхних полках шкафа и люстре. В целом остались довольны!

Полина Белолипецкая

Level 6 Local Expert

Учтите , что если вы выберете номер не с видом на горы и сторону ресторана Шале, то вас ждет это… 24/7 работающий генератор, труба от сауны соседнего дома , из которой идет дым прямо в ваш номер, внутренний двор с параллельно смотрящими на вас окнами

Show business's response

Максим Войнов

Level 3 Local Expert

Худший отель на курорте, зря потраченные деньги, испорченный отдых! Ужасный персонал, никак не заинтересованный в жизни отеля. К сожалению никогда больше не забронирую этот отель и всем друзьям расскажу об этом недоотеле! Надеюсь что они долго не продержатся и быстрее закроются чтобы не портить отдых остальным.

Марина Т.

Level 5 Local Expert

Отель не соответствует заявленным характеристикам. На самом деле, номер крохотный, темный, ремонт дешевый. Цены на номера скопированы у лидеров рынка, сервиса нет совсем, и жаль, что не знают что это такое(. Рядовой персонал отзывчивый, сочувствует, подтверждает, что «Вы попали в капкан» бронированием, но ничего не решает, даже апгрейт номера за доплату тоже((. Руководство на связь со мной так и не вышло, и прошло 2 недели с тех пор, хотя письменное обращение мое прочитано, этот факт подтвердило 2 человека со службы ресепшен. Во время моего пребывания в отеле было 3 гневных обращения от гостей, но схема решения вопросов та же- бездействие, ссылаясь на руководство, «которое все решает» но потом, когда нибудь. Совет: если решитесь здесь бронировать номер, лучше через агрегатора, это может быть Вашей страховкой в возникновении спорных вопросов.

Наталья Нехонова

Level 8 Local Expert

Гостиница очень хорошая, на 100 баллов!!! 1- это чистота. Спасибо горничным за их труд. 2- местоположение, всё рядом( столовая, канатки, вокзал, автобусная остановка, магазины. 3- питание!!! На высоте! Всё вкусно, сытно, разнообразие блюд, закусок, фруктов. Официанты умнички, поварам респект! И всему персоналу кухни. 4- СПА отличное. На любой вкус и здоровье. Спасибо огромное всей команде за отдых! Обязательно мы к вам ещё вернемся.

Александр Есин

Level 3 Local Expert

Плохой интернет, неплохие хоть и однообразные завтраки, очень хороший номер) чистенько в целом немлохо. Твердая четверочка) буду рекомендовать этот отель)

Даниил Архаров

Level 10 Local Expert

Отличный отель. У меня был номер с видом на горы. Ходил там просто как царь. Спа топовый, сауна не холодная, хамам, бассейн, джакузи. Круто.

Show business's response

наталья

Level 5 Local Expert

Хороший отель, все понравилось, номера чистые, вид на горы просто потрясающий, девочки и мальчики на ресепшене очень приветливые, особое спасибо поварам, еда вкусная особенно сырники))) Обязательно вернёмся ещё!!

Show business's response

Владислав Волков

Level 10 Local Expert

Полное сочетание цена-качества! Отель новый, всё Очень чисто и уютно. Наверное единственный минус этого отеля - отсутствие бассейна на улице. Небольшой бассейн есть внутри, в зоне сауны и Хамама. До канатной дороги пешком минут 5. Завтрак шведский стол скудноват, но в целом голодными не будете! Останавливались в апартаментах! Очень уютно, тихо и красиво! Однозначно рекомендую!

А.

Level 11 Local Expert

Одна ночь 22.09.2023. Цена качество для данного региона - идеально. Отличный ремонт, оформление номера, эстетика в деталях и цветах. В цену проживания входит неограниченное использование спа комплекса. Скромный, но комфортный. В номере есть все, а по сравнению с Сочи (сначала жили у моря): большой сейф, утюг и гладильная доска, хорошие ванные принадлежности. После номера в Сочи почти за такую же цену, данный отель удивил. Очень хочется вернуться на недельку и отдыхать в номере. Завтраки вкусные. Наесться, объесться и отдыхать. 10 минут не спеша до горки города. Ремонт и обустройство самой гостиницы - радует глаз.

Наталья Макарова

Level 5 Local Expert

Останавливались в двух разных номерах, оба симпатичные, но в одном было шумновато. Интерьер симпатичный, чисто

Show business's response

Katya Katya

Level 14 Local Expert

Отдыхали в отели с 17.12-26.12 все чисто и опрятно. Сауна шикарная,хамам средний,бассейн достаточно большой,соляная пещера, 2 гидрованны с простой водой все входит в стоимость. Номер средней площади,все как на фото, телевизор специфический на базе андроид, который подключается ко всем сотовым и можно им управлять,те я могу любой подключившийся телевизор вкл/выкл,остановить и ТД.. ванные принадлежности все были при заселение: тапочки, одноразовые зубные щетки, ватные палочки. Есть утюг и гладильная доска, но я не смогла воспользоваться утюг был черный,кто что то не то погладил,чайник в номере,вода 0,5 ежедневно,в баре есть безалкогольные напитки,сладости. Смена белья и полотенец раз в 3-4 дня,за 9 дней сменили 1 раз сами и раз попросили,в остальные дни пришлось самой ходить и брать с тележке,которая всегда стоит в коридоре. Уборка номера тоже специфическая выброс мусора и все. Расположение с одной стороны шикарное до всего рукой подать, с другой проходное место и все заглядывают в твои окна,как только пытаешься открыть шторы,поэтому шторы были закрыты.напротив строили большой ресторан,но при нас его не открыли на сколько будет шумный не подскажу и + Дорога главная, если открыть окна шум приличный. У нас был номер с балконом, но в декабре, хоть и было +10 днём и больше не очень актуален, считаю переплатили, на балконе стульчики холодные без подушечки и стол. Завтраки дорогие и однообразные сосиски сосиски и сосиски,на 2-3дня пойдет,но не на 9 и 1200 не стоят, хотя кофе и круассаны шикарные.

Show business's response

Владимир Логиновских

Level 13 Local Expert

Хорошие номера, вкусные завтраки. Есть небольшой бассейн, сауна, хамам, массажный кабинет. Вкусные завтраки. Не очень понравился номер 102 (первый от ресепшен слева ). Окно выходит на задний двор и очень слышно работающие вентиляторы. Но по просьбе переселили в другой номер на следующие сутки.

Елена

Level 3 Local Expert

Шикарный отель.. Удобное расположение. В пешей доступности железнодорожный вокзал Роза, Хутор, курорты Газпрома, канатные дороги. От вокзала можно за несколько минут доехать до Роза Хутор на общественном транспорте (проезд стоит 36 рублей) Рядом столовая, по вполне демократичным ценам (по ср авнению с кафе и ресторанами🙈😊) Для желающих, есть свой ресторан. Отель очень уютный. В стоимость проживания входит посещение бассейна и комплекса СПА: 2 бани, соляная комната, 2 ванны джакузи с тёплой водой. Везде чисто!!! Можно попить чай, водичку, посидеть на "зеленой"террасе, рядом с бассейном. Чистенький и красивый номер. Постоянно чувствуется забота о проживающих. В номере есть все необходимое: полотенца, халаты, тапочки, туалетные принадлежности, даже иголка с нитками. Ежедневно приносят бутилированную воду. Такие мелочи, а добавляют хорошего настроения. Уборка номера ежедневная. Сотрудники приветливые, очень вежливые, встречают с улыбкой. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам отеля за уют и гостеприимство. Мой ребёнок сказал, что раньше, когда жили в гостиницах и отелях он понимал, что это гостиница и отель, а здесь-чувствует себя как дома! Это дорогого стоит. Желаю Вам процветания и благодарных посетителей! Буду рекомендовать друзьям! ❤️🍀🌿☘️

София Запорожская

Level 5 Local Expert

Отель хороший, администраторы всегда решали вопросы, с которыми обращались. Есть лыжная комната, спа хороший НО, лежаков 5 шт, из которых 1 дай бог будет свободен, потому что люди просто бросают на них свои вещи и уходят. Что касаемо чистоты номеров сомнительно; Мы уходили на катание и до 16:00-17:00… Уборщица ни разу не пришла не убрала номер, до этого времени, и ставили даже «просьба убрать номер» ничего не помогает; Однако приходила всегда когда мы приходили с катания и бегала по номеру в 20 кв, пока мы переодевались и вообще хотели бы принять душ, тут она принимает решение менять постель; не очень понимаю что у человека в голове, это происходило изо для в день( жили на первом этаже, отель маленький) Ковры рядом с кроватью были все в клоках волос других посетителей( пылесоса я также не видела у уборщицы) Под кроватью творится такой же хаос, там были и деньги и грязь от предыдущих посетителей.

Show business's response

Александра А.

Level 5 Local Expert

Искала отель, чтобы отметить день рождения, спокойно отдохнуть и в первую очередь насладиться СПА, поплавать в бассейне. Расскажу с начала, номер брали без завтрака. Первое впечатление было хорошее, нас заселили в хороший номер с ванной и прекрасным ремонтом, был вид на горы и балкон. В коридорах отеля непонятно, что происходит с потолками, они местами оторваны (читала, что вроде ремонтные работы проходят). Дальше мы пришли в зону бассейна и впали в шок. Бассейн оказался в разы меньше, чем на фото. Места в нём и так мало, так в него ещё прыгают с бортиков почти на голову, бассейн оказался грязным и в нём было неприятно находиться. Плаваешь, как в луже. Сауна и хамам хорошие, понравились. Пришли в номер с чувством, что хотим выселиться и переехать в другой отель. Внезапно в номере заметили на потолке лесных клопов, потом они начали просто падать на кровать. Понимаю, что это природа, но все же неприятно. Увидив это, меня всё довело до слёз в день рождения. Но уже куда-то ехать было поздно, прошло около 4х часов после заселения, был вечер. В номере было чисто, поэтому просто остались переночевать в номере. В целом собирается 3 звезды за номер, всё остальное мне не понравилось. На 4 звезды совершенно не тянет.

Алёна

Level 3 Local Expert

Отель прекрасный. Обстановка,чистота,уют,комфорт,всё замечательно. Отдельно отмечу спа зону, очень красиво, есть всё,что нужно. Конечно не без недостатков- очень скользкая плитка,берите свои резиновые тапочки! Делала массаж у специалиста Елена- рекомендую,профессионал своего дела.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение, сам отель приятный очень и дружелюбный. Все необходимое есть в шаговой доступности (впрочем, там все рядом :) ) Небольшая, но приятная спа зона. Все чисто, аккуратно. Из того, что не понравилось: номер был 101 на 1 этаже, сразу у входа и у стойки ресепшн, типа с видом на горы, на самом деле с видом на парковку и стройку напротив отеля. Шумоизоляция так себе, поэтому ночью было слышно прибывающих гостей, звонящий телефон (когда администратор отходил, видимо) и несколько раз срабатывающую сигнализацию на стойке ресепнш - это все печально, все-таки гости отдыхают. Утром слышны звуки из ресторана - звон тарелок, приборов, стаканов, начиная часов с 8 утра, когда гости идут на завтрак. Тоже грустно :( Сами завтраки однообразные, выбор не большой, на 2 дня найдете что поесть, далее уже надоест. За 2 ночи смены полотенец и уборки не было (возможно так положено, но в 4* вроде каждый день уборка) Один халат был без пояса, попросили сами.

Лаура

Level 10 Local Expert

Шикарный спа отель. Замечательный номер с широкой двухспальной кроватью, кондиционером, большой санузел и балконом. В отеле спа на цокольном этаже. Две джакузи, бассейн 1,5 метра (глубина), хамам, баня, две душевые кабины ( в мужской и женской раздевалке по душу и туалету) и прекрасная зелёная зона за окном, на которую можно выйти из спа или спуститься с улицы, галакамера на 4 места. Персонал спа и обслуживающий персонал очень вежливый. Немного расстроили два момента: при заселении на ресепшене просили оформить позний выезда девушка была очень груба заявив, что данную услугу надо ожидать отдельно ( хотя как раз оформляла наше заселение), после оформления пришлось уточнять куда идти. После спа без записи взяли на массаж, но массажист постоянно бегала к телефону, что очень раздражало. Массаж был не тот, который был оплачен. Всё время пыталась делать спортивный массаж. ( Шла на прямую к массажисту и ей платила переводом. Не повторяйте мою ошибку и записывайтесь через ресепшен, потому что звонки были с ресепшена, как я потом узнала)

Анастасия Русяева

Level 15 Local Expert

Сам отель красивый , просторные номера, красивый вид на горы, наличие спа. Из минусов : нашла чьи-то волосы на постельном белье при заселении. Само заселение задержалось на +1 час, окна выходили на дорожную развязку и спать было проблематично в таком шуме. Зона спа маленькая, явно не рассчитана на большое количество гостей отеля. Самый большой минус - завтраки и вся еда, которая подается в отеле. Заветренные овощи, продукты плохого качества. А после ужина меня тошнило весь вечер.

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Отмечали с девчонками девичник в начале июня. Было важно наличие спа зоны - тут и бассейн, и сауна, и солевая пещера и джакузи- провели там чудесно время! Так же важно было, что бы отель был красивый и номера достойные - тут все замечательно в этом плане - очень стильно, модно, все новое. А какая ароматная косметика в отеле!! Я бы очень хотела и дома ей пользоваться. Также бронировали ужин и завтраки. Ужин прекрасный - уже заготовлено все порционно - был цезарь с красной рыбой, рыба с овощами гриль и нежнейший чизкейк - очень вкусно! Так же нам поставили комплимент в номер! Так же Отель имеет Прекрасное месторасположение - центральная улица, рядом аптека и магазины. Совсем немного до канатки. Подводя итог - мы остались довольны отдыхом на все 100000%

Катерина Васильева

Level 4 Local Expert

Всё чинно благородно, НО ... Бронировали номер с видом на горы, вид на горы через дорогу, где шумно ездят машины и в номере при закрытых окнах слышен шум. Номер на мансарде, окна сделаны под углом , шторы не закрываются. Ночью уличный фонарь светит прямо на кровать, подручными средствами пришлось закрывать шторы и подцеплять заколкой шторы. На день рождения призент от отеля, кусочек чизкейка с завядшим листом мяты. Номер делюкс на сайте заявлен метраж 27 м², на самом деле номер квадратов 18-20. Из плюсов: SPA зона отличная. Массажист Ирина прекрасный мастер, но переживала и проговаривала постоянно время, поэтому расслабится не очень удалось. Вкусные и сытные завтраки , ужин на четвёрку.

Show business's response

Константин Стукалов

Level 19 Local Expert

Прекрасное место для проживания. Чистый номер, большая ванна. В цоколе спа - бассейн, сауна, хамам, солянная комната, небольшой тренажёрный зал. Завтрак в отеле, ассортимент еды разнообразен. Персонал вежливый, приветливый. Рекомендую

Show business's response

Константин Е.

Level 5 Local Expert

Плохой вайфай, чистенько, мягко, удобно, но окна нужно закрывать - рядом дорога и шумновато. В целом все здраво

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Отдыхали всей семье в декабре 2023 на новогодние каникулы! Очень все понравилось! Рекомендую! Персонал вежливый, завтрак шведский стол, разнообразный, вкусный 👍 бассейн, парилка, халаты в номере! Спасибо! Место супер с видом на горы ☝️

Show business's response

Вера Зубакова

Level 6 Local Expert

Чудесное место, удачное расположение. Рядышком и Красная поляна, и Роза Хутор, и комплекс Газпром. Живописные места, есть где прогуляться, полюбоваться местными пейзажами. Номера чистые, уютные, удобные. Смена постельного белья, полотенец, халатов -без проблем и все вовремя. Гель, шампунь, бальзамы для тела и волос в номере безподобны. Персонал чуткий и внимательный. Завтраки мы не брали. Рядом есть столовая,, Ем и ем,, мы кушали там. Ужинали в ресторане,, Шале,,. Отдохнули великолепно. Спа зона выше всяких похвал, она не большая, но комфортная. Рекомендую, кто ещё не был посетите обязательно.

Алина Гонсиор

Level 8 Local Expert

Теперь буду тут останавливаться просто кайф и обслуживание и доброжелательность и вкусно и спа

Ekaterina

Level 4 Local Expert

Бронировали отель на неделю, уехали на следующий же день. Теперь уже две (!) недели ждём возврат средств, отель просто игнорирует все сообщения. Очень шумно даже при закрытых окнах (не верьте уверениям в обратном), сразу поранились об отваливающийся шпон на столе.

Альфия Сулейманова

Level 5 Local Expert

Замечательное место! Отзывчивый и доброжелательный персонал. Комфортней Турции 4*, отдыхали 3 дня-восторг не отпускал: номера чистые, есть всё необходимое, в спа тоже очень чисто и комфортно, много красивых локаций для незабываемых фото)

Show business's response

Евгения Валерьевна

Level 5 Local Expert

Останавливались в этом отеле. Больше сюда ни за что не приедем. Что такое сервис тут не знает никто из персонала. Девушка бариста постоянно трепется по телефону, заказ принимает оторвав на пол минуты телефон от уха. Горничные вообще не убираются. И так, что мы имеем на фото: пыль на изголовье кровати, пыль на брусочках деревянного панно, клопа на решетке батареи (вот сколько мы там отдыхали, столько он там и лежал. Всё это можно было пережить, но не это… , между матрасом и наматрасником мы нашли чужое нижнее белье (трусы). Видимо кто то перед половым актом их снял и сунул что бы не потерять и благополучно забыл. Как так горничные перестилают постельное белье не понятно, как это можно было не заметить??? Стоит ли говорить о сервисе в дальнейшем? Ну я не знаю что тут сказать… завтраки в целом были норм, спа ну так, на 4/10. Просто невыносимый запах хлорки, ледяная вода в бассейне и в соляной комнате был натяжной потолок, на полу было 3-4 см соли насыпано… в хороших соляных комнатах на потолке тоже есть соленые образования, из-за этого стоит туман, в этой же пещере солью даже не пахло. То есть как бы спа есть но он бестолковый, в нем не приятно находится. Может быть конечно я привередлива потому как привыкла к сервису столицы, но я считаю это не отель а треш какой то.

Show business's response

Яна Шевченко

Level 5 Local Expert

Это одно из самых прекрасных мест для отдыха. У нас были двуспальные апартаменты. Все продумано до мелочей. Чистота ,уют ,прекрасные завтраки и замечательная спа зона. Малолюдно. Прекрасное месторасположение. В общем одни плюсы. Если ещё раз приедем,то только сюда.

Show business's response

Оля

Level 16 Local Expert

Прекрасно отдохнули с сыном конце ноября, жили на 2 этаже в 216 номере, красивый интерьер, хорошее освещение, сантехника и большая ванна в отличном состоянии. Много места для хранения. Удобная кровать и мягкий матрас с эффектом памяти, засыпали мгновенно и даже шум с улицы не мешал нашему отдыху, окно почему то не плотно закрывалось, а выходит оно на дорогу и шум от туда было хорошо слышно. Брали без питания, поэтому про него ничего сказать не могу. В номер включено пользование спа зоной, сын вдоволь купался в бассейне и джакузи, ходил в хамам и сауну, даже обливался из бочки. Стоимость в межсезонье для такого набора услуг просто минимальная, в сезон конечно будет дороже, но хотя бы знаешь за что платишь. Сдавала спортивный костюм красный в прачечную, за стирку/сушку взяли 400руб, краска осталась на месте, за это + прачечной, многие знают, как легко можно испортить красные хлопковые вещи. Уборка номеров не вызвала нареканий, коврики у кровати пылесосили, сын часто на них крошил печенье, мусор выносили, полотенца меняли хотя мы их не оставляли на полу, меняли халаты два раза за 4 дня, есть детские размеры для спа очень пригодились, прямо в халатах ходили по отелю.