Teremok

3.0

494 ratings

Rate this place

Александр Кузичев

Level 17 Local Expert

Мягко говоря - странное заведение. Людей мало, но готовят долго. Посуду грязную со столов не убирают (на фото видно). Я провел в кафе в общей сложности 40 минут, а столы, как были грязными, так и остались. Блины вкусные, но холодные. Не теплые, а именно холодные. Начинка не успевает прогреться, т.к. хотят побыстрее обслужить клиента. В итоге получается и долго и не качественно. В блине с семгой попалась большая кость. Как так? А бутылку, в которую налили квас, нужно было сразу утилизировать и ни в коем случае не подавать клиенту. В общем, выводы каждый сделает сам. Для удобства прикладываю фото

Show business's response

Level 8 Local Expert

Все столы заняты грязной посудой , присесть негде, персонал делает одолжение при принятии заказа, все с недоврльными лицами. Мужчина на выдаче заказов откровенно хамит добавля при этом "судааарыня" . Меняйте персонал!!! Он загубит вам дело! Отличный ремонт сделали, мебель мягкую поставили, повесили уютное освещение, НО такое отношение отталкивает от вашего заведения

Show business's response

Star Screamer

Level 9 Local Expert

Все бы ничего , но подносы с тарелками не убирают по 30-60 минут. Пришли с женой не в час пик - будний день, почти все столы без гостей но с грязной посудой, гости по сути приходят и берут на вынос по тому что по сути некуда сесть - все уставлено . Поставил бы 1 балл - еда пока спасает ситуацию. Находиться в заведении просто неприятно

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Я ставлю 5ку прежде всего за то, что Теремок фактически единственная из сетей быстрого питания в России, которая постепенно отказывается от одноразового пластика!👍 И это одна из точек, где сделана ставка на экологию, есть живые цветы и нормальные металлические приборы и настоящие стеклянные стаканы! Тому кто продвигает в Теремке эту концепцию искренний респект!👏

Олег Викторович

Level 10 Local Expert

Часто раньше заходили перекусить в Теремок в том или ином месте. Давно не были и решили зайти и сегодня. Все впечатление испортило время ожидания заказа (36 мин.) и то, что блины при подаче оказались холодными. Видимо это кафе уже не для нас.

Евгения

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Еле шевелятся. Десятки заказов, а они двигаются кое-как. Второй раз тут и каждый раз суп по полчаса жду. А потом мне говорят,, а что ж вы не подошли. Столы, грязные, подносы не убирают. Полный срач. Не советую сюда. Первый на моей памяти теремок с таким обслуживаникм.

HACCP.REST

Level 11 Local Expert

Ребята, мы следим за вами Еда нравится, просто и со вкусом,!даже обед за 650 оказался сытным Обновленная локация приятна, стало гораздо интересней но ожидались перемены, подходя сегодня я решил, что скорость приготовления тоже должна увеличиться На нет, как ждали долго так и прождали в этот раз, не пойму это политика или экономия? Вдогонку блин оказался прохладным, шефу и менеджерам на заметку! Как так получилось, что ждали долго, а блюдо успело остыть? Да еще, часто проходим мимо потому что знаем, что долго ждать В общем пока за любовь к русской кухне четверка, рассчитываем на работу над ошибками Ит придем в гости снова

Дмитрий С.

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Ждал в очереди чтобы сделать заказ и потом еще в очереди чтобы его получить почти 30 мин. Очень долго. Считаю, что проблемами в организации рабочего процесса. К сотрудникам претензий нет - выполняют работу согласно установленному регламенту. Еда вкусная - 5 из 5. \\\ upd Ну что ж… ожидание заказа (два блина и чай) - 25 минут!!! И педставьте - это не самое страшное. Еда всегда холодная((( ср чек для обеда 700-1000 руб. Еда вкусная, концепция заведения отличная… ну поработайте, пожалуйста, над тем, чтобы еду выдавали своевременно. Сколько раз наблюдал, как мой блин за 500+ руб. стынет на раздаче, а впереди на выдачу еще очередь из 10-15 заказов. Ну это полный отстой. Жду обратной связи… объясните, как мне всегда получать свой заказ горячим??? И, желательно, не через 30 минут после оплаты!!! Одна звезда за вкус еды и одна за вежливость персонала.

Глеб Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный Теремок, хуже не видели нигде. Заказ ждали 35 минут, невкусно. Всегда в Теремке берем борщ и блины с грибами. Тут просто невозможно было есть, суп сладкий, блин противный и начинка в нём отвратная. Такого не видели ни в одном Теремке, хотя частенько приходится бывать. Женщина на кассе выходила куда-то каждые 5 минут, может проблема у неё со здоровьем, покупатели нервничали, ругались, устали ждать. В Меге Теремок ужасный, идите в другое место.

ansmttt

Level 6 Local Expert

"Наш корабль идёт ко дну" - точно про этот теремок. Ребрендинг - это круто, но когда проходишь и видишь кучу неубранных столов, толпу народа - желание посещать данное заведение пропадает. Если ты все таки решился пообедать,то не надейся на это в ближайшие 30 минут, потому что твой заказ (даже если он маленький) раньше этого времени не выдадут. Качество падает, а цены растут,увы.

Elena Sevaeva

Level 12 Local Expert

Прекрасные блины на любой вкус, сырный суп и морс, ласковое обращение, предлагают новинки, открыты к диалогу,время ожидания минимальное, что еще нужно?? Мы всем довольны: и атмосферой и едой!! Благодарю

Show business's response

Эльдар

Level 10 Local Expert

Ужасно, товарищи! Время ожидания около 40 минут было. На один поднос загрузили весь заказ ! Чуть не уронил все. Блины никак не обозначили, какой из них какой! Приборы положили грязные в пятнах! На полу валяется мусор по всему кафе! Грязная посуда на столах стоит пока следующий посетитель не попросит убрать. В последний раз тут

Mashulya-Bondarenko1

Level 4 Local Expert

Отвратительное место .40минут ждала свое блюдо,причем заказала просто гречку с курицей,блюдо стояло все это время на раздаче ,отдали холодным .что с граммовкой ?почему куски разные ? Если бы можно было поставить 0 звезд -это была бы самая заслуженная оценка для этой забегаловки

Александр З.

Level 6 Local Expert

Самый худший теремок, которые вообще существуют, были в Меге 25.07.2025, решили перекусить блинчиками. Думали, сейчас 10-15 минут и готово. В итоге сделали заказ в 21:05, получили заказ через 40 минут (3 блинчика). Проще было до дома доехать и нормально поужинать. На столах действительно никто не убирает. Сотрудники нерасторопностные.

Optimus

Level 4 Local Expert

Очень долго. 40 минут ждал, хотя в заказе был всего один блин с собой, который сделал спустя 3 минуты после того, как сделал заказ. Просто все это время лежал. Столы грязные, негде сесть. Будто убираюсь раз в час. Женщина, что готовила мне блин, ела блины прямо на рабочем месте пока не было заказов. Отвратительно.

Мария Титова

Level 6 Local Expert

Прошло уже 40 минут, до сих пор в очереди жду свой блин. Может стоит закрывать временно кассу когда человеческий ресурс исчерпан. Пересмотреть возраст сотрудников или их количество. Который рас прихожу, неважно очередь из 3 или 20 человек, всегда очень долго. По еде все супер) но обслуживание просто отвратительное.

Show business's response

Светлана Горина

Level 7 Local Expert

26.06.2025, я получила сильнейшее отравление, перекусив в данном заведении находящемся в «Мега» Химки. Уже через полчаса после приема пищи стало плохо, рвота и потеря сознания. По приезде домой, муж вызвал скорую, кое-как откачали, прокапав капельницы и уколы. Отравление похоже на химическое, с тяжелыми последствиями. Теперь нахожусь под наблюдением врачей на лечении! Следующее мое сообщение о произошедшем будет в Роспотребнадзор!

Show business's response

Дарья Карасева

Level 5 Local Expert

Ждём уже 10 минут , когда выйдет его величество сотрудник зала и уберет грязную посуду со столов. Ни одного свободного стола без посуды

Show business's response

Андрей Стригуль

Level 3 Local Expert

Приезжаем в ТЦ на выходных и обязательно сюда заглядываем, чтобы перекусить. Большой выбор блюд в меню, есть даже супчики, их детям беру и что-то на десерт. Вкусное и свежее, из качественных продуктов.

Show business's response

Сергей Денисчев

Level 7 Local Expert

Худший пищеблок в Меге. Оооочень медленно работают, собирается очередь. Оповещателей нет, тупо ходишь все время от столика проверять готово или нет. 42 минуты ждали заказ. Обновляю отзыв после ремонта: Когда в заведении дела не идут, нужно не мебель менять, а девочек🙂 Персонал тот же, оооочень медленно и очень не вежливо, к моему сожалению.

Елена Босых

Level 3 Local Expert

Респект за ремонт и обновление меню! Вкусно, разнообразно! Но долго)) Идея с заменой одноразовой посуды тоже не плоха, но какой в этом смысл если еда отдается на плохо отмытых тарелках с липкими приборами на грязных подносах?

Варвара Е.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, ждали заказ 40 мин. Посуда со столов не убирается. Сотрудники хамят. Никому не советую именно этот ресторан, были в других этой же сети - вопросов никогда не возникало.

Оскар Брейман

Level 15 Local Expert

Блины неплохие, сотрудники стараются быть приветливыми и доброжелательными. Но и спят они на ходу … очень долго!!! Не вернемся! Спасибо! И ещё, поставьте этажерку для грязной посуды, чтобы люди сами убирали (по возможности) за собой … не нужна такая забота (ваша) когда на столах кругом грязная посуда как в придорожном кафе!

Лиза К.

Level 7 Local Expert

Время ожидания и грязь в зале не самое худшее, что может здесь с вами произойти. Ужасное ОТРАВЛЕНИЕ фермерским блином. Когда ела его, показалось странным, что бекон слишком соленый, но не обратила должного внимания. В итоге три дня с жесточайшим отравлением. Не ходите сюда, берегите свое здоровье!!!

Show business's response

Marina Sudarikova

Level 9 Local Expert

Приятное и вежливое обслуживание. Вкусные блюда. Единственный минус, еду нужно ждать минут 15-20. Долговато, за это время я блин с начинкой испеку, но там же не одна я в очереди. Да и это же вам не доширак кипятком заварить. Еда вкусная, свежеприготовленная. Сын влюбился в блин - куриный богатырь

Show business's response

Светлана Барышева

Level 3 Local Expert

Самое медлительное кафе из всех, что я знаю. Сотрудники просто спят на рабочем месте. На кассе люди стоят в очереди, при этом кассира нет. Часто приходится наблюдать 10 минут за тем, как твой блин уже остыл в 4-й раз, но тебе его просто не отдают. Чтобы там поесть в будний день, надо потратить минут 40 минимум на заказ и ожидание. В выходные туда лучше вообще не соваться, если не хотите провести в ожидании несколько часов. Салат «Русский цезарь» просто отвратительный. Полит каким-то жутким маслом, жирный и при этом сладкий, есть невозможно🤢 «Винегрет» неплохой сам по себе, но туда тоже льют пол литра масла, ингредиенты просто плавают!

Show business's response

Григорий Осиев

Level 3 Local Expert

В заведении приятный интерьер. Внутри светло, чисто, приятно находиться. К приготовленной еде тоже нет вопросов - готовят замечательно. Поэтому именно это кафе и выбираю.

Max L.

Level 7 Local Expert

Унизительно низкая скорость приготовления блюд. Во всех Теремках. Там собственник ныл, когда началась СВО, что в России невозможно повторить менеджмент Мака. Мы так не умеем управлять. Как показывает Вкусно и Точка, это собственник Теремка просто не может. И это печаль, так как блины и блюда в целом хорошие. Но операционный менеджмент — дно.

Show business's response

Сабина

Level 4 Local Expert

Два раза попросила убрать со стола! Персонал не реагировал! Все столы были грязные с посудой! Пришлось самой убирать и вытирать!!!

Show business's response

Alena Popkova

Level 8 Local Expert

Долгое ожидание заказа. В итоге, вместо быстрого завтрака, пришлось взять часть еды с собой. Насладиться омлетом не вышло, пересолен очень. Площадь увеличили, но с трафиком не получается справиться. В пакете завтрак, который хотелось съесть за столиком.

Show business's response

Сергей В.

Level 10 Local Expert

После ребрендинга невозможно долгое ожидание,суп сырный ждал 50 минут… Еще и через приложение не отменить заказ,нужно звонить в поддержку. Только две звезды за более менее вкусную еду.

Ivan S.

Level 7 Local Expert

Грязно, ужасное обслуживание. Персонал делает одолжение при приёме заказа. На выдаче заказа стоит грубый тип с грязнющими ногтями. Позвал менеджера, сказал, что на раздаче антисанитария. Мне сказали, что разберутся. Чел с раздачи ушел на 3 мин, затем вернулся с тем же грязными ногтями. Куда ходил, зачем? Дырявый менеджмент.

Show business's response

Владислав Волконовский

Level 2 Local Expert

Приехал сюда на обеде. Вкусно покушал, времени потратил минимум. Что касается стоимости, тут получилось выгодно. Буду часто приезжать теперь в это заведение.

Дмитрий Соловьев

Level 18 Local Expert

Работает. Стал рестораном, приготовление блюд более 20 минут. 1 касса работает только. Персонал неторопливый. Да и еще борщ холодный дали. Не тратьте время на посещение.

Show business's response

Артём Чефанов

Level 4 Local Expert

Вчера 8 июля 2025 года ,мы посетили кафе «Теремок» и что мы увидели: слаженности нет.Очень медленно ,свой заказ мы ждали целый час,сотрудники не знают ,что делать,ходят друг за другом,не закончив один заказ,берутся за другой(получается не разбериха, , кто что кому отдал. не знают .Начальник смены- хорошая симпатичная женщина,(но она не начальник…….) Начальник смены нужен более твердый ,чтоб все слышали и выполняли,все что говорит.!!!Мне вчера не понравилось,Больше мы туда ходить не будем.!!! Нам раньше это кафе больше всех,теперь нет.

Show business's response

Зарина Абдурахмонова

Level 6 Local Expert

Очень часто приходим на завтрак, сегодня за кассой был очень не приятный работник грубый, отвратительный на просьбу показать в меню где каша недовольно отвечает! С утра испорчено настроение, сдержала себя только из за того что была с ребенком!!!! Руководство, с таким работником у вас будет все меньше гостей! К сожалению бейджик с именем не увидела парень русский полный такой и очень отвратительный!!!!!

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Самый МЕДЛЕННЫЙ Теремок из всех когда-либо встречавшихся. Заказала один блинчик, ждала 20 мин. Очереди при этом нет. Вижу, что мой блин приготовили, я минуты 3 терпеливо смотрела на то, как он остывает. Если бы не попросила мне его отдать, то мне кажется так и бы стояла в ожидании. Это не первый раз. В среднем пару раз в неделю бываю в Меге, и картина идентичная. Оптимизируйте работу, если вам не все равно!!!

Show business's response

Артем Карабликов

Level 4 Local Expert

Это заведение оставило приятное впечатление. Персонал вежлив. Несмотря на большое количество гостей, меня хорошо обслужили и даже посоветовали по ассортименту. Вкусно поел и поехал по своим делам. Спасибо!

Show business's response

OlgaS

Level 5 Local Expert

В среду вечером ждать 30минут 3 блина с самой простой начинкой, что у вас есть по меню ?! Вы серьезно ?! И это при небольшом потоке людей Концепцию обновили , а обслуживание стало еще хуже. Не над тем работали Если хотите бесполезно потратить свое время на ожидание - вам сюда

Show business's response

Катерина Кудимова

Level 12 Local Expert

Вкусные блинчики, только к вам на перекус заглядываю. Мне очень нравится тесто, блины тоненькие и нежные у них получаются. При этом начинки от души.

Show business's response

Анастасия Е.

Level 4 Local Expert

Пришли утром покушать. В кафе не было людей. Стоим заказываем, мало того лицо и тон был неприятный, будто одолжение делает, так на нас сотрудник наорал. Мы каждый по очереди говорим заказ. Ваш сотрудник наорал и сказал «кто-то один сделать заказ может» Я напомню, что мы по очереди говорили, громко, четко. У нас один чек! Спасибо за испорченное настроение!

Show business's response

Карина Р.

Level 4 Local Expert

Приезжаю иногда сюда с дочкой после детского сада. Кушаем блинчики или пельмени, можем что-то из сладкого выбрать. В качестве приготовленных блюд я уверена, поэтому не переживаю.

Show business's response

Миша Баунин

Level 2 Local Expert

В этом кафе часто бываю, так как работаю рядом. Мне нравится, как тут готовят, да и сама атмосфера приятная. После расширения кафе, так вообще стало просторно. Никаких нареканий.

Show business's response

Илона Чертушкина

Level 5 Local Expert

Заказываю на кассе: Один картошка грибы Второй просто грибы и чай Мне так и положили в тарелку не блины, а картошку и грибы. Говорят ну так у нас есть такое в меню. Я ваше меню должна выучить перед заказом или кассир должен уточнить что один?! Если есть ассортимент одинаковых позиций вы должны спросить что я заказываю «Один» Когда чай или блин или сок заказываешь если есть ассортимент вы же утончаете: что, какой! Не извинились и конечно не предложили переделать. Просто молча на меня смотрел. В итоге я съела то что приготовили потому что есть и хотела.

Show business's response

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Как же ужасно работает человек на выдаче Он всегда работает один, блины готовы минут по 15, но сборщик просто не может выложить их на поднос... и по 15 минут смотрит в монитор и нажимает кнопки, вместо того, чтобы просто начать собирать заказы Какой же ужас , неужели руководители не видят оценки? Одни и те же люди работают на протяжении 3 лет точно, и никак не могут ускорить свою работу, как работают другие работники во всех остальных заведениях города Только в одном этом теремке так

Show business's response

Тимофеев Виталий

Level 7 Local Expert

Очень долго собирают заказ, как в доставку, так и на месте. Состав заказа путают, часто кладут не то. В теремке нравится сырный суп, но тут такое ощущение что самого сыра пожалели. Качество блинов падает( Сам теремок нравится, но данный филиал в Меге полностью не соответствует нормам самого теремка. Концепция вежливости Сударь, Сударыня тут не используется вовсе, встречают фразой "Что хотите?"

Show business's response

Вика Латынина

Level 3 Local Expert

Мы с подругой часто тут бываем, когда за покупками в ТЦ приезжаем. Спокойно можно посидеть и поговорить, покушать вкусно. Есть легкие салаты и другая полезная еда, это и заказываем.

Елена С.

Level 2 Local Expert

Даже одной звезды жалко , пришла с дочкой в теремок , женщины стояли и что то очень бурно общались на свои личные темы , Подошла к кассе , никакой реакции , попросила подойти Мне надменнным взглядом сказали , не видит и чтоли я кофе наливаю , ждите ! На столько отвратительного отношения в теремках не встречала (

Show business's response

Ксю Иванова

Level 4 Local Expert

Не любитель писать нигатив!! Очень плохое обслуживание!! Очень долго! Это еще мягко сказано! После выдачи понимаю что не дали морс, при обращении просто отдали, но лицо как бы говорило" Ну что еще и морс нужен?!! " И ни слова извинения или уважительного пояснения!! И при заказе "с собой" нет ни салфеток, ни приборов!! И как пояснение было" Да!! я хочу спать"))) Просьба к руководящему составу!) Давайте своим работникам выспаться)))

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Больше сюда ни ногой, наше терпение лопнуло. Вы так себе всех клиентов растеряете, жесть какая-то. Столько негативных отзывов об одном и том же, а картина не меняется. Как стояли медлительные мадам под 7-й десяток на кассе, так и стоят. У меня супруга уже трясет от этого места, но посещали исключительно по просьбе дочки. Больше не будем, после сегодняшнего «цирка» нашли другое заведение. Сегодня просто наступила точка кипения. 11 мая, около 21.30 пришли с дочкой маленькой ей за блинчиком, она так его просила. Стояли в очереди около 20 минут, ждали пока обслужат ОДНУ пару. Кассир, это что-то с чем-то, просто слов нет, она руками еле шевелит, ногами еле передвигает, язык вообще во рту не ворочается. Как только мы подошли, она как в замедленной съемке сообщает «а тесто у нас закончилось…..». Занавес. Лица вечно недовольные. Когда ошибаюсь по меню или что-то уточняю - сразу раздражение и удивление, мол, как это я наизусть меню не знаю, позор, не меньше. То у них одного нет, то другого, ожидание более получаса - это вообще стандарт, а порой просто кассы закрывают и заказы не принимают, так как не успевают (с такой-то скоростью… удивительно…), сегодня вот новенькое что-то.

Show business's response

Teremok

324 reviews