Токио-City
5503 reviews
April 28
Оформил заказ на доставку 28.04.2025 г. в 14:38. Заказ приняли. Через минут 20 статус заказа сменился на "готовится". Спустя 3 часа! статус заказа не изменился. Обратился в чат службы поддержки. В ответ тишина... В 19:10! объявился курьер с моим заказом, посое почти 5-ти часов ожидания. Думаю, ресторану "Tokyo-City" стоит побороться за звание "Худший Сервис года"...
2
April 29, 2024
Отличный официант обслуживание на хорошем уровне( Иван) , как и top менеджер , кухня все отлично ,кроме -( Сковорода соло мэн ингредиентов мало -сделано не как всегда !, мясо из остатков с жиром один картофель , Филадельфия -рис разваренный )остальное что заказывали роллы , томям, салаты - все отлично ! 29.04.20 время 22:30-23-50
1
1
September 5, 2024
Были с мужем в данном заведении впервые 19.11.2023. Сказать, что все прошло ужасно-не сказать ничего) жаль, что не прочитали отзывы до посещения. Но мало того, что заказ пришлось ждать более часа, на мужа уронили суп. Официант( обслуживающий не нас) разбил тарелку, уборщица вытерла полы, а наш официант поскользнулся как раз на том месте. Суп попал на худи и на куртку, которую забрали, чтобы отстирать. Чтобы вытереть худи, были предложены влажные салфетки) Не знаю, что пытались сделать с курткой, но вернули ее минут через 20-30 с пятнами) За данный инцидент извинился только официант, хотя он был там ни при чем. От администрации не услышали ничего..: ни предложений по поводу устранения пятен на куртке и худи, ни хотя бы извинений) Конечно же, так же оплатили полностью счет) Думали, что куртку сможем отстирать в машинке, но после двух стирок пятна не ушли! Были испорчены настроение, вечер и вещи.. Дорогое Токио-City, не хотите все-таки исправить ситуацию и устранить пятна на почти новых вещах, образовавшиеся по вашей вине?
P.s. Написали на почту, ответа нет))
4
1
November 24, 2024
Большой выбор блюд. По цене очень гуманно и вкусно. Попасть в выходные очень сложно. Лучше бронировать заранее столик. В пятницу пришли, постояли 30 минут, так и ушли ни с чем.
July 29, 2024
Это лучший ресторан. Ещё в СПб ходили постоянно только в Токио Сити. И наконец-то он появился в Москве!
Всё очень вкусно и доступно!
Рекомендую попробовать алк коктейль Маргарита и пицце Кальцоне. Это невероятно вкусно!
1
May 22
Хорошее, приятное заведение, приемлимые цены, весёлая обстановка, хорошее и быстрое обслуживание)
September 30, 2024
Заказала доставку на дом. Спайси суши с лососем и другие роллы. Так вот в описании состав:лосось. Но его там просто нет,есть жирная масса похожая на мусс и пару тройку икринок разбавили эту жирную консинстенцию. Зачем писать лососоь,пишите мусс из банки магазина пятерочка! Служба поддердки раьотает отвратительно,за час не дождаться ответа! Вчера формила заказ,они его отменили якобы закончилось воемя доставки,тогда почему в приложении дает возможность оформить заказ,как дождаться возврата денег никто не может обьяснить!
3
September 10, 2024
В эту сеть ресторанов ходим с подругой еще со времен института, ну оооочень нам нравится, особенно салат с персиком и цыпленком и десерт манговый чизкейк. Всегда ооочень вкусно и по человеческим ценам!!!!!
October 29, 2024
Отличный ресторан ! Оправданные цены, и безумно вкусная еда. Интерьер очень приятный, можно прийти и поработать. В принципе не громкое заведение, поэтому для работы самое то
1
March 21
Очень вкусно, персонал очень приятный и общительный
Поварам тоже спасибо, готовят вкусно
April 6, 2024
Отличное приятное место, официанты и персонал вежливые и компетентные, еда очень вкусная и подается красиво, почти все блюда такие как и на картинке в меню. Напитки включая алкогольные замечательные
1
August 17, 2024
Всё вкусно, но сидели большой компанией, бронировали заранее с предоплатой и выбором блюд. При бронировании, нужно было приехать заранее, никто и не думал помочь с выбором блюд, с их поиском, кинули меню и лист для заполнения, сказали выписывать блюда самим. Администратор не знал где в меню найти несколько блюд.
Были в другом ресторане, не этой сити, совершенно другое отношение (сели рядом, подсказали по меню, спрашивали пожелания и рекомендовали исходя из предпочтений).
3
1
March 20
Ожидания были другими. Слышала много положительных отзывов, но увы, наша компания такого отзыва оставить не может. Официант Иван абсолютно не был заинтересован в качественном обслуживании. Очень жаль.
December 29, 2024
Официант молодец и умница, администратор тоже. Кухня подкачала: роллы есть невозможно, они невкусные. Некоторые пересолены, некоторые просто фигня. А на вид сет выглядел как остатки со стола примерно 3-4 января.
Радует только бар, там все чётко.
В итоге на 5 тыс просто попробовали самые мерзкие роллы.
September 25, 2023
Вкусная и разнообразная еда по невысокой цене. Меню очень большое, есть как европейская, так и азиатская кухня.
В выходные много посетителей, образуются очереди на вход. Из-за большого количества посетителей можно долго ждать заказ и официанта. В будни людей не очень много даже вечером.
Посуда не всегда идеально чистая.
Обслуживание столика зависит от официанта. Есть внимательные и вежливые, а есть те, которые весь вечер будут игнорировать.
В целом, нормальное место, посещала не один раз.
8
1
May 14, 2024
Сеть из Санкт-Питербурга и там очень популярна. Здесь не лучшее заведение. Есть куда расти. Салат из баклажанов и помидоров был откровенно не вкусный. Говядина более менее, но картошка с ней была странная на вкус, как будто не совсем свежа.
Если заказать десерт и кофе, никогда не принесут одновременно. Обычно успеваешь выпить кофе и когда он уже на исходе приносят десерт.
Из хорошего! Появились на столах приборы для самостоятельного заказа как в Шоколаднице. Можно сделать заказ, тогда ожидание блюда сокращается минут на 30-50.
Хостес как будто живут своей жизнью, а официанты молодцы. Стараются изо всех сил, услужливые, вежливые, приветливые, правда меняются часто.
Заведение что называется "в районе", очень много студентов, всегда посадка около 70 процентов.
Надеюсь повысится качество блюд и скорость обслуживания, но, как говорится: не нравится, не ходи
3
November 8, 2024
Питерская сеть, которая там у них очень популярна. Большое меню, демократичные цены. НО огромный плотно заставленный столами зал. Качество блюд среднее, непонятные десерты, коктейли непонятно из чего.
1
November 14, 2024
Все очень быстро приготовили и принесли , обслуживание на высшем уровне. Приятный персонал. Недорогие цены, если ищите где покушать , то рекомендую , не пожалеете
1
November 30, 2024
Хороший ресторан, вкусная еда, отличные цены, классное обслуживание! Чисто, уютно 👍 рекомендую данный ресторан 🍽️
May 28
весь день хотел выпить с пацанами пивка, приехали сюда за 3 пи, хотим заказать пива и накрыть неплохую поляну, администратор сообщил, что пиво нет, в предложил альтернативу, что приду со своим, на что мне отказали, в блюде нашел опарыша
August 11, 2024
Честно говоря ресторан в общем мне не понравился. И я в этот конкретно ресторан больше не вернусь.
1 что мне не понравилось, это очень долгое обслуживание и еще дольше подача. Готовьтесь к тому что салат вам подадут спустя 20-25мин. при средней загрузке.
2 я не однократно видела тараканов в зале, от чего пропал весь аппетит заказывать дальше. Даже начало тошнить.
3 у них на др есть подарок. Паспорт показала, а подарок так и не получила. Хотя остальных поздравили. Про меня почему то забыли, хотя я даже несколько раз напоминала и указывала на табличку где это вполне крупным шрифтом написано.
Из положительного вкусно и не сильно дорого. Но и не дешево.
Но, спасибо этому заведению, мое праздничное настроение уничтожено!
4
October 13, 2024
12.10. началось с того что я с подругой сделали заказ и подруге принесли вместо черного чая с добавлением листиков мяты холодный зеленый чай. Официанту сообщили она принесла черный горячий чай без листиков мяты. Я заказала черный чай с добавлением меда и мне мед официант принесла со стола посетителей, которые только что ушли. А потом и чай принесла со стойки раздачи. Далее я заказала пиццу Чикен Чиз в который ингредиент входит брусничный соус, его не было. И таких косяков было на протяжении всего нашего обслуживания. Мы часто ходим в это заведение пить чай и в будни и в выходные дни и знаем что в выходные дни очень много народу бывает, но так что бы на кухне совсем не хватало людей и блюда выдавать с очевидными косяками такого я еще не видела за три года что хожу сюда. Официант девушка здесь недавно работает, но совершенно не отслеживает что забирает со стойки раздачи и совершенно осознано нарушает все правила обслуживания в пользу заведения и облегчения своей работы
November 17, 2024
Отличное заведение. Хожу каждый год. Но этот год мне запомнился мне тем, что самая прекрасная официантка Мария Александровна, не только предала вкусные вкусняшки, но и смысл от ее красоты продолжать эту жизнь дальше!!!
2
May 20
Заказал свиную корейку, принесли сухое мясо, очень много жира и плохо прожареное, на замечание про другое блюдо(там была не прожаренная курица) менеджер стал говорить что так и должно и мол это не так, заказывали два напитка, сначала налили миллилитров 300 из 580, потом налили все 600, походом в данный магазин не довольны.
October 20, 2024
Посетили впервые, всем довольны - отличная кухня, современный сервис. НО, обеспечьте чайники чая подогревом (например: подставка+свечка). Чайник подали уже тёплый и пока дело дошло до чая...пришлось пить холодный.
2
March 11
Прекрасное место, 0вежливый персонал, быстрая подача блюд и интерьер. Еда тоже вкусная!
3
1
April 20, 2024
Плюсы:
1. Отличный персонал.
2. Есть спец. мини кассы самообслуживания на столиках, очень удобно делать через них заказ и производить оплату услуг.
3. Само расположение здания и атмосфера придает некий шарм этому месту.
4. Адекватные цены для ресторана
3
July 7, 2024
Замечательное место, огромное меню,: суши паста, пиццы, супа, горячее и тд. Даже сразу и не выберешь. Всё очень вкусно и при этом довольно демократичные цены, что очень радует, при таком выборе блюд. Вежливый персонал, подскажут, расскажут. Да и в целом очень приятное место, красивый интерьер удобные диваны
January 17
Каждый раз блюда не соответствуют описанию в меню. Сегодня появилось нововведение* СЫРАЯ курица с пюре (надеюсь без сальмонеллы). Если хотите поесть здоровой и полезной еды то лучше взять шаурму у дороги, хотя бы не будет сырого мяса в составе.
1
December 7, 2023
Большой ресторан, много разных зон. Можно посидеть и большой компанией, есть пред. заказ, можно в тесном семейном кругу, можно прийти и с детьми, есть большая комната для детей. Внимательные официанты, достаточно быстро приносят заказ. Очень оригинально оформлен спуск в туалетные комнаты- как Арт объект.) Остались приятные впечатления от посещения ресторана..
2
November 27, 2023
Самое любимое место на районе. Цены низкие, блюда вкусные. Роллы обожаю есть здесь. Коктейли также вкусные. Всё супер! Из минусов только, что нельзя бронировать столы по телефону. В выходные дни, приходя с компанией, приходится в живой очереди стоять от 30 до 90 минут (
1
May 5
Очень долгое огжидание. Коктейли - просто пойло. Один лёд. Научите официантов, что нельзы приносить еду только одному гостю. Я уже все съела, а мама все время сидела и смотрела на меня, ожидая своё блюдо
May 2, 2023
И так,само место классное,огромный выбор по меню, горячее, салаты,закуски,ролы,и конечно же десерты. Все очень вкусно,грандиозный выбор холодных напитков,как алкогольных,так и безалкогольных.
По ценнику очень доступно все, на 1500 можно объесться!
Единственный минус,это то что само заведение находиться вблизи институтов, а ценники доступны даже для студентов, ооочень людное место даже в будние дни, а в выходные возможно придеться постоять в очереди что бы сесть за столик.
Подача минут 30-40 в среднем, терпимо!
Видно что ребята, менеджеры,официанты зашиваються,очень большой поток людей!!!
Вердикт таков,если хочется недорого, вкусно поесть,и выпить пару бокалов коктелей с компанией,самое то.
Если хотите посидеть в тихой атмосфере и поужинать,то это точно не сдесь.
4
January 24
Ой, мы очень любим с друзьями приходить сюда и сидеть часами. Вкусное всё, от закусок до коктейлей. Всегда приятные официанты попадаются. Праздновала тут день рождения раза три, в один год пришли с тортиком, его любезно положили в холодильник, чтобы не растаял, для цветов принесли воду! Такой сервис мы любим.)
Зал большой, место всегда есть, либо ожидание десять минут. Хороший туалет, можно ещё быстро выйти на улицу, не проходя ТЦ.
September 19, 2024
Раньше было любимое место - очень вкусное меню, прям глаза разбегаются.
А сегодня сходили и прям разочарование. Ждали заказ 35 минут, будучи единственными в зале, на наш вопрос сколько ждать, официант сказал "ну вы одни... " На вопросительный взгляд ответил, что недолго, но точно не сказал. В итоге принесли. Какой-то кошмар. Это кто лепил, двухлетний ребёнок? За это более 500руб?
5
April 8
Отличное место, мы в восторге. Из минусов то что для брони места необходим депозит 6тыс, на двоих это очень большая сумма. В ином случае приходится стоять ждать от 15 минут
December 24, 2023
Сначала я попала в ресторан этой сети в Санкт-Петербурге, на Невском проспекте. Кухня, сервис, аура - выше похвал. Сету "В Питере пить" по особый респект:). И вот под впечатлением посетила ресторан на ул. Миклухо-Маклая. К блюдам претензий нет... НО! Огромная территория, хоть и поделенная на зоны (Спасибо, видно, что старались), всё равно делает заведение, не подходящим статусу ресторана. Как пожелание для владельцев - развивайте сеть в Москве, открывайте больше площадок!!!
Делали заказы на дом - отлично, намного лучше, чем в похожих заведениях! 👍👋
3
March 19
Круто модно молодёжной. Народу миллион просто. это кафе , чтобы молодёжи с молодежью накидаться коктельчиками. Не думаю, что еще пойду.
September 8, 2023
Очень просторно внутри, даже когда час-пик, много народу - всё равно найдется столик в уютном месте. Нравится именно пространство и уют. Обслуживание тоже хорошее, но зачастую срабатывает человеческий фактор (перепутали блюдо, не добавили в чай указанные ингредиенты…) Еда вкусная, в целом очень неплохой ресторан в соотношении «цена-качество».
3
December 4, 2024
Вкусная еда, широкий ассортимент, сделать заказ и оплатить теперь можно через электронное приложение, которое установлено на столиках
March 13, 2024
Были в первый раз семьей, отмечали день рождения. В целом нормально, суши были вкусные, еда не пересолена - это плюс. Но пиццу ждали долго, а когда подали она была теплая. Порции маленькие, дети не наелись, пришлось дополнительно заказывать блюда. Официантов не хватает, одна девушка обслуживала все столы в зоне видимости, грязную посуду не сразу убирают со столов. Диваны расположены близко, спинками друг к другу, из-за этого были слышны разговоры за соседним столиком с нецензурной лексикой 🙉 Рядом со мной сидела дочь 13 лет и тоже все слышала. А еще не могли получить скидку 10% для именинника, оплатили полную стоимость. Официантка по этому поводу выразила недоумение и пожелала хорошего вечера. Никакого уважения к клиентам. А ведь это клиенты платят им зарплату. Больше не пойдем
3
October 11, 2024
Супер ресторан. Качественные блюда. Богатое меню. Цены приемлемые. Очень вкусно, уютно и комфортно. Отличный персонал.
1
1
March 8
Отвратительный сервис доставки. Испортили весь праздник. Специально за сутки сделали заказ доставки ко времени. В итоге заказ потеряли. Полтора часа аыясняли где он. Так его и не привезли и даже не извинились. Зря потраченное время на этот отвоатительный ресторан. Ужасная служба поддержки, некомпетентные сотрудники.
1
1
September 7, 2024
Несмотря на полную посадку, хорошее и быстрое обслуживание. Персонал добрый и приветливый. Еда вкусная, большое разнообразие выбора еды и напитков
1
January 8
Был в банкетном зале по приглашению. Понравилось и кухня и обстановка и интерьер. Рекомендую 👍
1
May 22
приятное обслуживание, хорошая обстановка, заведение супер, нам с друзьями понравилось
1
April 22, 2023
Хорошее место для семейного или дружеского застолья. Демократичные цены на еду и бар, большой выбор блюд для любителей различных кухонь мира. Большая посадка, так что место найдется практически сразу. До этого были в Токио-Сити в Питере на Невском - там мы объедались с удовольствием и не раз. Теперь будем часто заходить в это заведение. Однозначно рекомендую к помещению.
1
June 16, 2024
Всё круто, но внутри какой-то лабиринт, почему-то закрыт низкий удобный вход, откуда можно изнутри попасть на веранду, а после ресторана выйдя из туалета не пониматься снова наверх чтобы потом опять спускаться
UPD: Гениальная идея запретить тратить бонусы в период действия скидки на день рождения (всего 10%). Праздник был почти неделю назад, но вместо того, чтобы списать 1000 моих бонусов, мне представляют скидки в 220 рублей. Спасибо, хорошо поздравили.
3
December 7, 2024
Отвратительное место. Напитки принесли только спустя минут 20, глинтвейн был еле теплым. Еду ждали от 35 минут. Принесли все холодное. Карбонара была заветревшаяся. Сырные шарики ледяные.
Администратор никак не попыталась загладить вину, ни скидок, ни десертов. Была лучшего мнения об этой сети. Больше сюда не пойду.
January 27
Отлично как всегда, впрочем: и еда, и атмосфера, и обслуживание. Советую посетить.
1