Токио-City
4927 reviews
May 29, 2024
Вкусно и не дорого, отличные акции на алкоголь)
Наличие летней веранды летом - как отдельный вид прекрасного)
Еда также доступная и вкусная.
April 12, 2024
Отличный ресторан, были в первый раз там с мужем ещё как встречались и до сих пор ходим. Да, порой ждать долго, но разве это не показатель отличной кухни? Брали и салаты, и закуски - всё понравилось. В горячих блюдах порой перебор по соусам и специям, но сейчас этим все рестораны грешат, так что не удивительно. Суши тоже брали, как-то не очень. Суховато, рис не правильно приготовлен и рыбы наверное мало для такой порции. В роллах всё так же. Советую сходить, но без японской кухни.
April 4
Очень атмосферное место по хорошим ценам. Любимое место моих детей
3
July 2, 2023
Ходили в заведение два раза. Эмоции от первого посещения просто непередаваемые. Безумно вкусно, все позиции соответствовали описанию и картинке. Количество предлагаемых блюд поразило и прайс весьма привлекательный. Но придя второй раз, остались просто в ужасе. Заказали стейк из лосося и стейк из мраморной говядины прожарки медиум. Принесли стейк из лосося высотой 0,5 см… просто крошечный обрубок. Стейк из говядины был вовсе не стейком, а обычным говяжьим вырубком прожарки вел дан. Несколько кусочков с перловкой, кажется. Отдать должное, мясо безусловно вкусное и качественное, но это не стейк!! Подытожим. Заведение классное, официанты милые, повар действительно хорош в своем деле, но абсолютно не понятно зачем портить репутацию заведения несколькими позициями , которые не выходят удачно и не соответствуют обещанному. Безумно неприятно) берите обычные блюда, без замашек на высокую кухню, если можно так выразиться. Тогда останетесь довольны)
April 3
Очень вкусная еда!всё очень понравилось! Очень хорошее заведение 🤩
3
January 19
Сделал заказ онлайн, приняли. Доставка была через два часа, когда подошло время позвонил узнать статус заказа а оказалось что заказ не привезут
August 10, 2024
Приходим в это заведение уже второй раз. В первый заказывали сырные шарики - принесли холодными. Запеченные роллы, подчеркиваю, что они должны были быть запеченными, принесли холодными и внешний вид блюд был далеко не таким, как на фото в меню. Ожидание было очень долгим. Официант к нам не подходила, пока мы сами не позвали несколько раз! Решили дать второй шанс заведению, пришли сегодня. Официантка подошла к нам только с 7 раза, когда звали её сами. Сели мы, на тот момент, 15 мин назад! Официантка приняла заказ и не предупредила о том, что будет превышенное ожидание. Ждали роллы полтора часа!! И это не преувеличение! Горячее блюдо принесли раньше, чем роллы! Грязную посуду у нас не разу не убрали. Никаких слов извинений мы также не услышали! Больше в это заведение мы не придем и не советуем никому, если не хотите портить себе настроение! И рабочий совет, от человека, который работает в этой сфере: займитесь обучением и координацией своих сотрудников. Менеджер обязана помогать официантам с гостями и участвовать в рабочем процессе. Менеджер на веранду даже не заходит, что очень странно. Обслуживание и сервис 0/10.
4
1
September 3, 2023
Неплохое место. Были 1го сентября на ДР. Народу много, посадка полная, еще и очередь на входе. Но надо отдать должное-персонал отличный, справляются как могут. Большие молодцы. Меню хорошее, цены приемлемые посидели вдвоем на 3000 с алкоголем. Место цепляет своими шотами, они у них просто огонь. Из минусов неприятный кауой то мусор под столом(видимо не успели прибрать после предыдущих гостей) и обшарпанное меню, местами затертое так, что текст не разобрать.
1
May 5, 2024
Никогда не был здесь, но решил отметить ДР в этом заведении, в итоге пожалел - испорченное настроение, плохое впечатление. Горячие блюда приносили холодными, было очень неудобно перед гостями, пришлось просить все разогревать, требовать, чтобы такого больше не повторялось. Как думаете это нормально?
Качество блюд на 3 из 5, но дизайн блюд хороший.
Я бронировал 3 стола, так вот, нас будто бросили, приходилось по-несколько раз звать официанта, чтобы что-то заказать, очень медленное обслуживание, официант говорил очень тихо себе под нос, ничего не понятно. Кругом одни стажеры и новенькие (официанты и даже менеджеры), которые толком ничего не могут и не знают. Не понимаю о чем думало руководство, когда ставило этих личностей на такое мероприятие.
Рулонные шторы закрыть нельзя, т.к. они сломаны (всему персоналу в этом месте безразлично, что там что-то сломано, это не их и они не будут напрягаться, чтобы как-то исправить ситуацию, гости итак все стерпят, считают они), солнце светило в глаза, пришлось просить, чтобы передвинули столы.
В качестве «забегаловки» это место пойдет, но не в коем случае как кафе, ресторан для какого-то мероприятия.
Думаю, в этом месте нет никакого контроля качества, либо оно очень низкого «сорта».
May 16, 2024
Были в ресотране 13 числа с друзьями, отмечали день рождение. Когда официант к нам подошел мы утовнили по повожу скидки ра день рождения и списание баллов, официант сказал что такое возмонжно. В конце вечера нам сказали что у нас бонусы экспресс, на что мы посмотрели в приложение и поняли что бонусы основыные но их нам не списали. Мы позвали менеджера чтоб все выяснить. По мимо того что мы ждали более 15 минут, хотя ресторан закрывался и столов уже не было. Как нам подошла менеджо Юлия. Во первых она начала перебивать нас и повышать голос. Утверждая что в приложение написано что что баллы и скидка не суммируются. Как только мы сказали что официант, Юлия сказала что девушка стажёр, всегг 3 дня. Но мы давольно часто посещяем вас ретсоран и видели этого официанта 2-3 месяца уже как. Как только мне это сказали, нам сообщили что какая разнила 3 дня или 3 месяца. А так же Юлия сказала что не в ее компитенции обучать персонал и чтотоо обьяснять. Если кому что то интресно может почитать либо на сайти или в приложение. А так же не отходя от нашего стола начала проктически кричать на официантку чтоб она возвращала нам деньги. Вечер был ужасно сильно испорчен. Так же мой коментарий написан в книги жалоб. Я надеюсь выше стоящте руководство обучит своиэ менеджеров, что если официант 3 мемяца стажер это не окей и чтоб менеджеру обьяснили его обязанности. А не что бы она стояла около стала и пытаясь перекричать лбдей седящих за ним. А выслушала и посторалась мирно решит это проблему
2
2
February 6
Мне очень понравилось, была с подружкой, хорошее меню и вежливые официанты
1
November 22, 2024
Часто посещаем данное заведение. Всякое бывало и вкусно и не очень. Сегодня заказала шоколадный кекс, стал два раза меньше. Подача на отвали пудра рассыпана на всей поверхности салфетки, напиток тоже на пол стакана
1
November 26, 2024
Нам не понравилось, салаты ждали 2 часа, но уже решили их и не брать, роллы на 3 рис разваливается, сырные палочки вообще холодные принесли 😂 кофе не вкусное, алкоголь не пили , пицца на 3, баклажаны не о чем, единственный салат который нам принесли, с говядиной бал ледяной, как будто на скорую руку накидали из холодильника, хотя говядина была Тибо обжаренная 🤣
May 9, 2024
Добрый день! 8 мая 2024 были в этом ужасном месте! Еда не вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего! 30 минут ждали пока примут заказ! Потом столько же ждали свой заказ! Попросили напитки принести сразу! Принесли в итоге напитки в последнюю очередь! Далее больше 40 минут ждали свой счет! Его принесли быстрее всего! Больше 40 минут ждали свою сдачу, так и не дождавшись ушли домой! Худшее завершение в Мытищах! Весь персонал низкой квалификации и никакого понимания работы!
Еще есть интересная игрушка, где можно вызвать официанта, но к сожалению дождаться его можно если только повезет!
1
1
February 15, 2024
Очень уютный ресторанчик, чистота, разнообразное меню, в том числе и детское, демократичные цены, вкусные коктейли. На вечер пятницы и выходных придется постоять в очереди на вход, желающих много.
1
November 30, 2024
Хотели прийти пообедать в ресторан с ребенком, у ребенка аллергия, кушает только свою еду. К сожалению, нам отказали в обслуживании и сказали, что со своей едой к ним в ресторан ходить нельзя) Пошли в другой и понесли свои деньги туда).
July 3, 2024
Могу сказать, что это в Мытищах единственное место, где можно поужинать после полуночи. И вкусно поужинать.
Но сегодня обнаружился конкретный косяк этого заведения. В 23:55 заказал блюдо с самовывозом . 15 минут шёл, чтобы забрать заказ. На входе в эту богадельню мне позвонили и сказали, что заказы принимаются до 22:45. Об этом НИГДЕ Информации НЕТ. Будьте внимательны. Не попадите в такую ситуацию.
October 13, 2024
Были в воскресенье вечером, впечатление к сожалению осталось больше негативное, чем позитивное.
Под столиком было очень грязно, картофель фри и другие остатки еды, на столе тоже(взяла свою влажную салфетку и протерла)
Салат с кальмаром готовили очень долго, десерт «Эстерхази», совсем не похож на классический вариант. 3 звезды за салат «Цезарь» с беконом и милую официантку , видно , что она старалась, но видимо на кухне готовят долго.
1
November 15, 2024
Хорошее ,атмосферное место. Можно заказывать блюда с планшета в зале . На нём же есть игры для детей . Еда вкусная
April 9, 2024
Очень вкусно, атмосфера классная, всегда вечером много людей, официанты компетентные. Ожидание блюд зависит от наполненности з ала, но больше 40 минут никогда не ждали. Растите и расширяйтесь.
December 15, 2024
За последние пару лет это место просто скатилось. И если в самом заведении они еще стараются сделать более менее вкусно и красиво, то в доставку они походу кладут какие-то отходы, забывая что это такие же клиенты. Роллы нарезаны как захотелось - все разного размера, рыба на филадельфии мало того, что порезана слайсом буквально 0,5мм, так еще и не свежая. Много шансов давала этому заведению, но это была моя последняя доставка от вас.
1
April 23, 2024
Отличный ресторан,чтобы собраться семьёй или компанией друзей. Огромный выбор блюд, еда хорошего качества. Персонал приветливый. Атмосфера прекрасная.
May 4
Классный прайс, быстрое обслуживание, всегда хорошие впечатления)
July 15, 2023
Хорошее заведение, приятные цены, разнообразное меню, уютный интерьер. Не хватает какого-то детского уголка и большой минус это бывает ооочень долгое ожидание блюд, даже просто картошку фри детям и нарезку овощей приходится ждать час🤷🏼♀️ Печально что кухня не всегда справляется с количеством заказов и отдаются блюда со странной системой очередности🤦🏼♀️
1
1
February 18, 2024
Очень удивился ,что в подмосковном городе Мытищи открылась петербургская родная Токио Сити и видно ,что людям нравиться. Все как всегда сервис, качество , цена .Все соответствует уровню . забежал поел ушел для меня это место такое. Люблю токио
July 19, 2024
Вчера ужинал с семьей,сервисом и едой остался доволен.Отдельное внимание официанту Размику ,очень приятный и внимательный парень:))Оставил парнишке хороший чай
December 20, 2024
Пришла заранее чтобы забронировать столик!Раньше бронировали и никаких проблем не было с этим, теперь какие то проблемы !Девушка с вытаращенными глазами и недовольным лицом, удивлённо ещё переспросила на 3? На воскресенье?С таким лицом будто я у неё денег попросила.Сразу мне начала предлагать оформить банкет на 9 тр ,зачем мне банкет ,и откуда я должна знать что будут заказывать мои гости .Оценивающе на меня смотрела ,будто она царица и всея Руси,а я бомжиха тут пришла ее побеспокоила.Прежде чем брать таких на работу ,нужно учить как общаться вежливо с клиентами , а не удивляться каждому слову. Персонал оценка 2,повара на 5,еда вкусная!
July 13, 2024
Долгое обслуживание, нужна с собой накопительная карта обязательно, через номер или в приложении нельзя воспользоваться
Сегодня были в ресторане 13.07.24, обслуживание такое же долгое!
Сделали новшество! На каждом столике стоит планшет, где ты можешь заказать еду, плюс ребенок может поиграть в планшет в игра, но!!! Никто не предупреждает, что игры платные и это выставят в ваш счет!
1
August 14, 2024
Это самое отвратительное обслуживание , что я встречала!
Мы пришли компанией на бизнес-ланч, ожидание более 40 минут.
Вся еда холодная, это невозможно есть, мы попросили подогреть и ждали еще 10 минут , чтобы ее подогрели, но чуда не случилось !
Попросили администратора решить вопрос , но вместо того, чтобы помочь официантам , которых итак по пальцам одной руки , они просто стоят и болтают на входе!
Посещали ресторан 14.08.2024
Хотели сесть на веранду , туда не пускают , потому что официантов нет , и лучше в зале то не стало.
4
May 19, 2023
Прекрасный ресторанчик, с отличным и большим ассортиментом как для взрослых так и для детей, есть доставка, работает быстро и качественно, есть бизнес ланч, алкокарта с огромным количеством коктейлей и другого алкоголя, большой просторный зал, есть летняя веранда, с парковкой проблем нет
2
May 31, 2024
Ходим туда очень часто с друзьями, иногда приносят очень быстро заказы, иногда несут очень долго(((
Блюда приносят частенько уже холодными и кушаешь не с удовольствием каким хотелось бы. Напитки все мне нравятся, салаты вкусные, пицца и роллы тоже очень вкусно.
Ставлю 4 за долгую подачу, и холодные блюда. Остальное мне все нравится✌🏻😊
August 1, 2024
Поесть можно, дешевый алкоголь - но заморенные , вечно уставшие сотрудники;
Постоянно можно услышать как они , особенно мужчины , огрызаются - «я не ваш официант!»; при этом под глазами желваки глада красные,,,,
Он либо устал , либо наркоманит…
Очень громкая, раздражающая музыка и абсолютно помойный видеоряд на экранах, от которых некуда убрать глаза тк- Их слишком много. люди вынуждены прятаться в себя , от это агрессии контента.
В целом в Мытищах так мало ресторанов, что тут всегда вечером нет мест; поэтому более-менее тихо только в обед.
Блюда еще не все испортились но 4 года назад до ковида - было как в Спб.
Сеть то оттуда; а сейчас увы это один из худших сервисов;
1
May 25
Очень вкусно готовят 👍 и персонал вежливый, рекомендую всем!
December 22, 2024
Отличное место! Возвращаемся сюда с мужем постоянно! Любимые роллы-Коганэ🥰
2
1
February 17, 2024
За это время явно изменился сервис не в лучшую сторону. Пришли с мужем, очереди не оказалось, что конечно радует, но посадили за стол рядом с вешалкой, все куртки «лежали» на плечах моего мужа. На стуле явные пятна от разводов. Я сама работаю в сфере предоставления услуг, поэтому все «недоработки» очень бросаются в глаза.
1-е нам не показали и не объяснили что делать с планшетом( можно конечно догадаться самому, но на некоторые блюда приложение дает выбор по гарниру без картинок и трудно понять) хотя все таки, если бы я хотела заказывать через планшет можно было пойти в соседний мак.
2-е официант разговаривает «на бегу» иногда ты ей задаешь вопрос она отвечает и бежит, не выслушав твоего ответа
3-е мы все таки сделали заказ, принесли коктейли, вышли покурить, приходим, а все блюда уже на столе, конечно плюс что обоим одновременно, но зачем сразу и горячее и салат, пока я ела салат, мое горячее стало не горячим
4-е я заказала курицу в беконе, бекон был чёрный, пересушенный, видно что делали второпях, курица сухая, а картофель уже остывший и не вкусный. Официанта ждали минут 10, пока она освободится и наконец подойдет, так же «на бегу» крикнет сейчас подойдет менеджер. Подошла девушка, с каменным лицом, без улыбки, без сожаления о сложившейся ситуации, выслушала меня и с таким же лицом ответила: «вам заменить или отменить?» на этом моменте считаю, что все понятно, сервис ниже 0. От блюда я отказалась, через минут 5 приносят чизкейк и со спины убегая кричат «это комплимент»
5-е у меня сел телефон и я не могла ввести номер карты, официант помочь отказалась, на мою просьбу показать где розетка крикнула что при входе есть бери заряд и так же убежала, не дав ничего ответить
Ужасное место, больше сюда не вернусь. Я понимаю, что не хватает официантов, что они загружены, но это не мои проблемы как клиента, который хочет получить капельку внимания и уважения. Менеджеру отдельное «спасибо», сразу видно позицию и лицо заведения.
1
October 6, 2024
С каждым приходом в данный ресторан кухня становится все отвратительней и отвратительней!Я была во многих ресторанах этой сети, и ресторан в Мытищах не выдерживает никакой критики.Не только деньги на ветер,но и испорченное впечатление и настроение.
2
December 27, 2023
Раньше часто посещали это место, были последний раз 07.12.2023, скорее всего это был последний раз . Очень испортилось заведение. Заказали 2 стейка прожарка медиум… принесли как будто подошву, написано в меню МРАМОРНАЯ говядина , принесли с большим количеством жира !!! на гарнир взяли стручковую фасоль - это было вкусно. Роллы - это просто что-то с чем-то , особенно Филадельфия, такой тонкий слой рыбы я не видела нигде , мы даже были не уверены , что это рыба с верху… через минут 10 "рыба" начала скукоживаться , на вкус отвратительно
Всегда заказывала салат морская фантазия, был моим фаворитом - в этот раз заправки было минимальное количество и вкус другой
По поводу алкоголя, по всей видимости его стали разбавлять , потому что извините , 3 коктейля фиеро тоник и половина литрового графина сангрии , должны же были хотя бы чуть-чуть о себе дать знать- как будто выпила лимонад, а заплатила как за алкогольные напитки .
Появились планшеты , где можно позвать официанта, но какой в этом толк, если официанты вообще не обращают на это внимания? Пока сами не поймаем официанта в проходе, к нам не подходили
Две звезды ставлю только за вкусные десерты и лимонад
6
1
November 28, 2023
Атмосфера приятная. Нельзя менять блюда в бизнес ланче местами. Пришлось заказать основное меню.
Принесли первое и второе одновременно. Борщ был горячим и пока я его ел, второе остыло и заветрилось.
Меню раздутое, целый том войны и мир, листать замучаешься. Только на это можно потратить минут 30.
Хостес не знает есть ли здесь вайфай.
Не стал ставить одну звезду, потому что еда безусловно очень вкусная. Борщ отличный, мясо нежное и его достаточно. Мясные боулы с картофельным пюре тоже вкусные, хоть и холодные. Превосходный кофе.
Поработайте над подачей, пожалуйста и все будет замечательно.
2
1
October 12, 2024
Отвратительно! Официанты не подходят, даже если нажимаешь на «вызов». Блюда ждешь по полчаса - при этом горячее в их случае правильно было бы называть холодным! Роллы - даже близко не похоже на изображения! Мало того, накручены очень слабо, даже без соевого соуса разваливаются. Нарезаны разными кусками - какие толще, какие то тонкие. Сверху «ляпают» нечто. Из состава убрать ненужные ингредиенты не могут. Десерты уровня «бабы Клавы 86 лет отроду». К сожалению, больше поужинать в ТЦ, пока моют машину, негде (
April 30
Отвратительная подача, долго не реально ждать заказ и очень и очень не вкусно не то что стало и было не очень, но сейчас это дно. Ни ногой.
August 19, 2023
Ресторан бомба. Все очень вкусно. И официанты пушка. Особенно спасибо Марии, сориентировала по блюдам и напиткам. Валентин кальянный мастер - делает изумительный кальян и очень внимателен! Настоятельно рекомендую.
2
April 4
Благодарю за вкусную еду и интересных плюшек !!! Все отлично
May 29, 2024
Очень вкусно, московской моде экономии риса в ролах не следуют! Очень понравились обеды. Цена не кусает. Приятный персонал, вежливо все рассказывает.
3
May 17
Место просто отвратительное. Отношение свинское … Ожидание говорят 40 минут , спустя 40 минут спрашиваем где блюда,нам говорят ждать еще 10 минут,при этом официантка не подошла к столу, а говорила на ходу -на отвали .Обслуживание -дно.
Больше часа спустя нам принесли не все блюда:В роллах рыба с запахом тухлятины и рис был недоваренный.Салат цезарь -обычная тарелка овощей и сухого мяса ,соуса практически и нет.кесадилию так и не попробовали,отказались ,не было желания уже ни ждать ,ни кушать .Хуже места я еще не видела.ставлю одну звезду за вкусное кофе,на этом все …К посещению не рекомендую .
3
January 26
Пустой зал, но при этом все хорошие столики якобы забронировпны.
Хостес Анжела знает как отпугнуть клиентов.
Удачи владельцам с такой политикой.
1
May 23, 2023
Не плохое место: демократичные цены, огромный выбор, порции достаточно большие.
Почти всегда полная посадка, но место точно найдут.
Считаю, что необходимо поработать над обучением официантов - в направлении клиентоориентированности, а уж тем более хостес: когда ее попросил принести счет, посмотрела на меня с высокомерным взглядом, сказала что она не официант и ушла. Думается, что любой сотрудник ресторана, должен обеспечить комфорт гостя в заведении.(Оценка только за обслуживание)
2
November 22, 2024
Очень приятное уютное место, вкусная еда, приветливый персонал, дружелюбные цены)))
5
April 13, 2023
Очень часто хожу сюда, самые приятные цены на все меню, включая бар! А еще всегда есть акции на еду и напитки, так что даже при скромном бюджете можно хорошо поесть
в пиковые часы советую прийти по-раньше, возможно, придется ждать столик, но, в целом, с долгим ожиданием я не сталкивалась, и в итоге те минут 10 окупаются отличным способом ужином)
в общем, место советую!
1
August 18, 2023
Вообще сеть очень нравится, начали посещать лет 5 назад в Санкт-Петербурге, живём рядом с Мытящими, и очень были рады, что возле нас есть Токио сити! Были в будние дни, народу было немного, обслужили быстро! Один раз попали в выходной, в самый час пик! Заказ пришлось немного подождать! Но ожидании, как всегда себя оправдали! Все блюда и напитки были как всегда на высшем уровне!
2
September 8, 2023
Классное место . Доступные цены, вкусные коктейли и шоты. Огромное меню на любой вкус и цвет , ролы, пицы , европейское , тайские и многое другое ! Есть летняя веранда ! Постоянные акции на меню .
