Токио-City
4926 reviews
May 24
Хороший ресторан, но часто задержка по доставке, и невозможно дозвониться, забронировать столик. Если вы готовы ждать. То пожалуйста. По кухне вопросов нет
Дополняю свой отзыв. Вечные очереди. Ждать заказ приходится по 40 минут. Приносят горячий суп и десерт. На вопрос а так теперь падают заказы? Я услышала. Принёс, то что готово.
January 27
Отличное местечко, уютное! Бизнес-ланч за 490 рубле- просто бомба! Большой выбор блюд, всё вкусно по-домашнему! Отличное обслуживание! Обязательно вернусь и рекомендую однозначно!!!
July 28, 2024
Были 26.07.
Обслуживание быстрое, еда частично вкусная. Странно, что кофе приносят в первую очередь, (не спрашивают когда, принесли поставили, на удивление не отреагировали) пока гость дождется и съест салат, суп, второе блюдо, кофе будет температурой -1. На столе стоят планшеты, на заставке предложение поиграть в БЕСПЛАТНЫЕ детские игры, пока ждали заказ поиграли в бесплатные машинки, которые отразились в чеке в 179 рублей, на вопрос официанту почему, был получен ответ, что они платные, даже если написано, что бесплатно (удивительно конечно).
Десерт воздушная меренга со сливками (фото прикрепила) - сливки растительные с крупинками, воздушной меренгой, даже не пахнет, плоский блин, варенье вишневое вкусное.
Буррито завернут в белый, холодный лаваш.
Салат с баклажанами очень вкусный.
Борщ - хороший.
Холодный борщ - красивый, но по вкусу вода, хотелось бы что бы подавали к нему помимо сметаны, горчицу. И перец на столе хотя бы иногда меняли, он есть, высыпается, но не запаха не вкуса у него уже нет.
При оплате, появилась надпись к заказу применена карта лояльности другого гостя, на вопрос официанту какого гостя, ответ был не знаю. Официант отошел, позже вернулся и уже нам были начислены наши бонусы.
1
May 8
Посещали несколько раз данное заведение, каждый раз время ожидания блюд превышало 30-40 минут. В последний раз пришлось ждать еду полтора (!!) часа, при этом ни одно из блюд не было вкусным: мясо плохо приготовленное, отдавало тухлятиной, к тому же холодное. Увы, впечатление осталось максимально неприятным
1
December 22, 2024
Хотите испортить вечер? Добро пожаловать!
В полупустом зале официант спешить точно не будет. Вообще. Как и быть хоть сколько-нибудь любезным. Десерт несли почти 50 минут!!! Потом оказалось, что заказ не пробили, потом пробили дважды. Попрощаться с гостями? Нет, это лишнее. Дивные люди там работают.
По еде: салат норм, напитки как напитки, говядину не берите, моя бабушка моложе.
3
May 10, 2024
Хорошее место! Чисто и в зале и в туалете! Меню довольно разнообразное, не дорогое и готовят вкусно! Были уже ни один раз. Советую! Посидеть, поболтать, провести вечер, вкусно поесть - это сюда!
2
August 29, 2024
Посетили сегодня это заведение
Ужас…
1)гостей было не много , но при этом 1 официант на веранду и он не успевал от слова совсем , чем другие были официанты заняты - непонятно.. ( их было около 5 человек)
2)стекло на столе ,которое нормально не протирали не мыли, все грязное заляпанное портило весь аппетит и было неприятно сидеть в таком месте,а так же постоянный треск об это стекло напитками и тарелками создавал противный звук..(а когда людей много думаю от такого с ума сойти можно)
3)почти все блюда кроме ролов нам принесли ХОЛОДНЫМИ!!!это вообще как..??!! Пан дай, картошка фри,бурито и суп были холодными, и видно что лежали блюда ( на минутку мы ждали около 50 минут )…
4)картошка на вкус дешевая жесткая и не вкусная от слова совсем,пан дай на 3,так как курица жесткая и сухая(видимо не свежая),а так же креветки не чищенные ( с хвостиками и я их выгребала из блюда чтоб не подавиться) брутто-пресное , суп на 3,роллы были более менее аппетитные
НЕ СОВЕТУЮ
1
July 1, 2024
часто ходим в это заведение и все всегда было хорошо ,но в этот раз все пошло не очень ,менеджер к сожалению не умеет общаться с гостями ,к официанту претензий нет (он пытался улучшить наш вечер ,спасибо Эльдару ).Роллы были вообще не очень ,а остальные блюда ничего ,шоты тоже стали более плохого качества чем были .Всегда лояльно отношусь к таким недочетам ,но менеджер правда не умеет общаться с людьми и просим вас дать выходной официанту .Но самое ужасное произошло позже ,я отравилась и больше не хочется приходить в данное заведение .Может заглянула бы туда ,но исключительно из за официанта и его умения общаться с людьми и устранять конфликтные ситуации
3
July 2, 2024
Очень хороший ресторан!!! Но есть вопрос к руководству ☝️
Почему вы зная что к вам приходят много посетителей не увеличите персонал?
Бедные официанты бегают как белки в колесе.
Не успевают обслуживать такую толпу клиентов. Естественно получаются притензии со стороны клиента. И это проблема руководства а не персонала. Вывод один🤞
Если вы не решите проблему то люди уйдут к вашим конкурентам.
Как допустим я если ещё раз я столкнусь с этой ситуации в вашем заведении.
Жалко потерять хорошую кухню. Но ждать по 40 мин а то и по часу я не хочу.
И заметьте ☝️ это проблема руководства а не персонала☝️
December 5, 2023
Великолепное заведение, потому что владельцам как будто удалось найти золотую середину в ресторанном бизнесе, поскольку в данном месте отлично сочетаются доступная цена на любые позиции из меню и бара и превосходное качество блюд. Также регулярно обновляется меню. Любим собираться в этом заведении компанией, никто не уходил разочарованным. Не зря в данное заведение порой стоят очереди желающих там поесть.
Также неплохо развит сервис доставки. На фото как раз одна из доставок.
Советую!
1
3
December 26, 2024
Непонятное и не очень вкусное меню. С официантами какая то беда надо ловить их. Готовят долго или может официанты долго несут. Из плюсов классный современный интерьер и есть хорошая летняя веранда.
December 12, 2024
С каждым годом кухня всё хуже и хуже, время отдачи горячего ни в какие ворота, качество блюд тоже страдает
12.12.2024 пришли посидеть, все снова плохо с кухней, на роллах рыбы нет, через неё можно читать, пенное ассорти просто ужасное,
3
1
March 2
Роллы не вкусные, не соответствуют вовсе фото, рыба вообще не чувствуется , мясо заказывали не жевалось, суп рамен по вкусу не очень , чизкейк вовсе не творожный , а как маршмэлоу, не советую, еда не вкусная.
1
May 6
Понравился том ям, в остальном обстановка красивая, проводить время приятно. По ценам на мой взгляд дороговато.
February 14
Научите работать девушек администраторов. Принимают заказ , через какое то время перезванивают и отменяют заказ, объясняя это тем, что у них технические неполадки и что много заказов. Тогда вопрос: зачем принимать заказ? Если уже приняли будьте любезны его выполнить. Настроение испорчено .
4
April 9
Трафик очень маленький в среду вечером, а несут блюда будто полная посадка, официанты грубые, еда невкусная, рис в роллах каменный, рамен есть невозможно ( лапша переварена, бульон пресный, курица сухая), б/а напитки отдельная история неудачных моментов этого заведения, мисо суп так и просился обратно после одной ложки, в общем качество блюд, продуктов и самого заведения на уровне харчевни со станции, не советую тратить время, деньги и нервы
June 11, 2024
Отличное заведение, бывала ни раз)
Обожаем тут выпить шоты с подружками, посидеть с друзьями.
Вкусно, большое разнообразное меню, уютно и симпатично. Обслуживание шустрое.
May 23
Давно посещаю данное заведение. Очень вкусные позиции из меню и большой выбор коктейлей. Все супер!
1
April 15
Разочаровал ресторан. Ранее все было вкуснее, лучше.
Кухня ооочень испортилась. Горячее блюдо -холодное, безвкусное, забывают выносить блюда, приходится напоминать.
Роллы- приличные.
Надеюсь, руководство прислушается и исправят кухню
2
May 3
Ходим сюда около трех лет. Отличное место 👍 еда вкусная . Алкоголь качественный . Мы довольны 🤗
1
November 4, 2024
Это просто кошмар, хуже надо еще поискать !!! Очень любим эти рестораны в Питере,но здесь полное разочарование😫хостес приветливостью не отличалась, официантов было не дождаться. Напитки принесли более чем через час,а первые блюда получили через полтора час и то холодные и явно не свежеприготовленные. Есть было невозможно, а десерт-пирог был весь растекшийся. Из 8 заказанных блюд более менее были только роллы, и то не все. Ребенок ждал обычное пюре практически два часа😠, и пюре принесли с комками размазанным по тарелке,еще и по весу явный недовес. Ах да, приборы принесли в корзине,вот только там была одна вилка и одна ложка,а остальное ножи. Когда я попросила принести приборы,официант пропал на 30 мин и пришлось есть ножом. А другой официант грубо сказал типа «за вилками ушли,ждите». В общем,это было фиаско. Очень хотелось уйти.. жаль,фото я не сделала. Советую администрации лучше следить за работой сотрудников или поменять администраторов. НЕ рекомендую данное заведение!!!! Отношение просто ужасное ко всему или Может нам так не повезло???
July 12, 2024
Удивительно, как одно посещение может испортить отношение к кафе.
В кафе сделали детское меню. А это значит, что в кафе могут приходить дети. Удивительно, да?
Мы сидели с двумя детьми и к нам подошли с просьбой сидеть потише. Дети возможно где-то могли стучать ногами по дивану и выкрикнуть, что не хотят есть, но в целом, для них вообще это была тихая громкость.
Тогда есть следующие пожелания: не позиционировать кафе как в том числе и детское (зачем детское меню тогда, если дети должны сидеть очень тихо и говорить шепотом в 14 часов дня?)
Или же разграничивать территорию. Если хостес видит, что пришли с детьми, то сажать на территорию, выделенную под семьи с детьми. Чтобы тут было шумно, а "вот там" тихий час.
1
5
May 23
Не пустили на веранду с коляской? Это как? Учитывая что Мытищи состоит из матерей и беременных? то есть если я родила, то не имею право сидеть на веранде? я в шоке если често. и это в 2025м году!
1
April 11
красивый зал,доброжелательные сотрудники,подача бизнес ланчей быстрая и по привлекательной цене
September 14, 2024
Всегда куча народу , приходишь забрать заказ на вынос и если ты не наглый хам ,то будешь стоять там до закрытия , никто к тебе не подойдёт.
Дополнение:
Испортился с этого 2024 года и сам ресторан к огромному сожалению. Меню изменили в худшую на сой взгляд сторону, солянка стала как в столовке. Надо отдать должное пицца супер.
Официанты не успевают, общаются на грани с грубостью, как минимум ощущается недовольство, только не понятно чем мы им не угодили.
13.09.2024 в ли о сработала аура пятницы 13 и 14 числа бегаю на поклон к белому лебедю уже 4й раз. Походу лосося резали на полу. Обратил внимание на то что принесли поруб роллов где они лежали не по порядку который соответствует нарезке , создалось ощущение что порцию уронили и закинули на тарелку обратно.
Сестре принесли блюдо вообще с другим соусом хотя его заказывали манго из за соуса, но могли хотя бы спросить, принесли со словами «извините но соуса который вы заказали нет, ничего что мы сделали тар тар? » и поставили на стол молча ретировавшись. В пасту которую мы заказали дочери домой с собой кроме спагетти с маслом не положили ни соуса ни сыра, такую я дома сам сварить могу:/
Короче вечер испорчен оказался.
В помещении ресторана битое стекло на полу и разлитые напитки, обувь липнет к полу.
1
February 6
Раньше туда летели, сейчас с грустью покидаем это место. Роллы отвратные, пикник холодный, очень долгое ожидание, официантов пока дождешься пропадает вообще все желание есть. Распиаренное место, раньше было хорошо, сейчас сильно испортились.
3
February 23, 2024
Брали огромный сет на двоих .Очень вкусно и сытно .Также в предприятии проводятся постоянные акции на определенные позиции .Очень выгодные бизнес ланчи .Единственный минус ,что в вечернее время приходится стоять в очереди ,чтобы туда попасть
1
2
February 24
Приятное место, но прождали в очереди достаточно больше время из-за поломки телефона у хостес. Алкоголь сильно разбавлен , из за чего и поставлена такая оценка
Персонал ,еда хорошая )
3
2
May 5
Классное место, были впервые. Приятный и вежливый персонал, еда и напитки вкусные. Очень уютное и хорошее место для посиделки с друзьями. И самое главное-приятные цены)😊
January 30
Хороший семейный ресторан 👍
Приходим часто, качественные блюда. Хорошее обслуживание.
Спасибо 👌
1
1
June 14, 2024
Хороший выбор блюд
Красивый и стильный интерьер
Приветливый персонал
Всегда все вкусно и на высшем уровне, но в последний раз решили взять дамплинги, на вкус - не очень
3
1
March 29, 2024
В конце января отмечали там день рождения дочери!!! Очень всё понравилось. Вкусная еда, порции прям то что нужно, чтобы наесться. Вкусные напитки и безалкогольные и алкогольные коктейли, красиво украшены. Удобная электронная система заказов, всё что нужно внес через специальный планшет и к вам подходит официант с готовыми блюдами. Всё быстро даже не смотря на то, что много народу. И обстановка не напрягает. Мы все остались довольны.
1
March 29
Зашли покушать и попить вино со стороны дороги сесть не разрешили хотя там были места люди сидели их обслуживали, но нам типа сказали нет официантов, и предложили со стороны где магазины
May 2
Из плюсов только цены… Еда отвратительная из самых дешевых продуктов, залита самыми дешевыми соусами.
Лучше бы сократили меню и сделали его съедобным.
Заказ будете ждать минут 40 минимум.
Принесут уже едва теплое.
1
December 4, 2024
Это просто отвратительно, хуже я ел очень давно, да и это тоже в Токио сити. Роллы и пицца отвратительные. Роллы разваливаются, мерзкая шапочка на запеченных роллах, пицца - кусок подошвы. Алкогольные коктейли за 444 рубля 2 штуки более менее, но если бы они были дороже, то тоже плохо.
3
May 17
ужасное место, еду посредственной подачи и вкусовым ощущениям выносят очень долго, к тому же холодную. заказывал пасту и её делали мне 40минут, сказал официанту что она холодная и пусть мне ее хотябы погреют, а он её забрал и вернул уже через 30 минут так же холодную после того как я обратился к администратору 😆😆😆
1
January 26
Простой какой то ужас, ждали напитки час, ни один официант за это время не подошел, все проходили мимо, никто не обращал внимание на нас, напитки это основное, что должны вынести в течение 10 минут
Они несли час!!!!!!
Удачное обслуживание, до этого здесь были часто, упали в самый низ!!
Никому не советую
1
May 3
Была пару дней назад в данном заведении,хорошо что успела доехать домой)Организм отреагировал мгновенно,вечер провела на белом коне,остальные двое суток балую себя рвотными неконтролируемыми позывами.Поход запомнился надолго,спасибо!)
2
3
August 3, 2024
Минус одно заведение в Мытищах. Вцелом еда и обстановка соответсвует цене. Официанты реально выкладываются, респект. Непонятно зачем на входе сразу три несовершеннолетних на вид менеджера? Несколько раз приходили с декоративной собакой и вроде всё норм было. В очередной раз эта девочка решила почему то, что собака представляет угрозу для их диванов и отправила на террассу при полупустой посадке. Поскольку была договоренность встречи, пришлось принять ее правила. В зал якобы с собакой нельзя оказалось. Я не против заведений не догфрендли, правила могут быть разными, вопросов нет. Но когда в сетевом заведении правила определяет студентка на каникулярной подработке просто по настроению - как будто это не уровень такого заведения. Вы скажите четко: можно с собакой или нет - ноль претензий. А так эмоции как от фейсконтроля, причем в сетевое кафе)) Не рекомендую!!! в Москве всегда рядом есть более душевное и клиентоориентированое заведение.
July 9, 2024
Не впечатлена ни едой, ни атмосферой, ни обслуживанием.. но на все можно было бы закрыть глаза, если бы было бы хоть чуток вкусно.. съедобно - да, но не для гастрономического наслаждения. . Единственный плюс - цена на шоты.. но я не пью.. поэтому 3 бала
November 24, 2024
Само по себе место достаточно интересное, но... Над рестораном находится кальянная, вытяжка от которой частично выходит в сам ресторан, вся одежда и волосы пропахли кальянным дымом, до тошноты... Обычно в данном ресторане полная посадка, официанты не успевают, мы делали предзаказ, так тёплые роллы нам подали холодными, с которых стекало масло после их обжарки... Ну, так себе... После приёма данной пищи, была ужасная тяжесть и боль в желудке...
April 4
Замечательное место с очень вкусной едой. Очень уютный ресторан с низкими ценами.
1
July 31, 2023
недавно пришла возможность посетить данное место.
из плюсов могу выделить:
1)добрый и отзывчивый персонал, обслуживали милые девушки.
2)сама атмосфера в ресторане. внутри очень красивое оформление интерьера.
3)чистота.
4)наличие туалетов.
из минусов:
1)ну конечно еда. заказывали роллы. не понравились.
2)исходя из последнего мной написанного пункта, могу также отметить высокий ценник за такое блюдо.
3)далее естественно моё внимание было обращено на время ожидания. 8 роллов ждать 40 минут. после того как официантка озвучила данное время, хотелось уйти. "забежать перекусить" в данное заведение у вас не получится, так как час минимум вы там точно проведёте.
4) также очень огорчила невнимательность в обслуживании.людей на тот момент в ресторане было не так много, так что можно было наблюдать большое количество свободных столиков. но наш официант посадил нас именно за стол под включённым на всю кондиционером. мы сильно замёрзли, после чего пришлось пересаживаться за другой столик самостоятельно. странно, что из такого количества свободных мест, для нас выбрали именно это.
как итог могу сказать, что место само по себе неплохое, но если учитывать качество еды и особенно время ожидания, то думайте сами стоит ли вам сюда заходить.
9
November 24, 2024
У нашей подруги был день рождения и мы зашли сюда. По поводу качества блюд, которые заказывали претензий нет. Но отношение к просьбам гостей - просто отвратительное! Попросил поздравить нашу подругу с днём рождения: полный игнор, хотя девушка на рецепшене пообещала это сделать. Счёт у нас превышал 8 тыс.руб. и нам должны были подарить бутылку вина, но официантка только развела руками и сказала, что вина нет. Потом в меню прочитали, что в день рождения предоставляется скидка в 10%, но и тут обломали- сказали, что скидка только тем у кого есть какая-то карта... Когда мы уже уходили на рецепшене я высказал претензии сотруднице и она в качестве оправдания предложила мне кусочек тортика! Смешно! И грустно!
1
December 21, 2024
Хорошее заведение, с отличным и удобным обслуживанием, с относительно низкими ценами
1
1
May 23
Хорошее заведение, все вкусно и дешево
Моя оценка 9 из 10 (что бы не расслаблялись)
Хорошее место
1
August 6, 2024
Очень нравится это место! Были не один раз! Отмечали даже др дочки! Огромное разнообразное меню! Очень вкусно! Уютная, расслабляющая обстановка! Думаю, что вернёмся ещё не раз!
April 23
Ужасное обслуживание!
Забежали пообедать,в итоге при наполовину пустой посадке ,нам несли обед 40 минут,супруг свой так и не дождался ,по истечению 40 минут,когда он уже сказал,что его заказ до сих пор не принесли ,менеджер сказал ,что сейчас уточнит
Итог:45 минут,посадка пустая ,и голодный муж
3
2
April 12
Все было супер ,атмосфера огонь, еда супер , обслуживание на высшем уровне , рекомендую
1
March 2
Второй раз привозят вот такую помойку, это норм? Сами это поешьте. Писать в поддержку бесполезно, всем плевать, решать проблему вообще не хотят. Когда заказываешь в приложении заказ, предлагают промокодом меренговый рулет. Но этот рулет просто размазня в коробке. Просто жирный минус вам…
1