Toyota Lexus Tsentr Losiny Ostrov
1269 reviews
January 20
Nice place....
1
June 12
Обслуживаю свой автомобиль Тойота РАВ4, с 2020г.как купил (у них же). За 4 года ни одного нарекания. Всё чётко, слажено, вовремя. Есть свой отдел контроля качества (после ТО каждый раз звонят и спрашивают как прошло. Пока ждёшь можно просто попить кофе или поесть, глядя через стекло, как проводят ТО твоего автомобиля. Гарантийный ремонт: за неделю до окончании срока гарантии на тойоту, обратился с неисправностью сенсора ручки пассажирской двери. Внутрь попала вода, появилась ржавчина и начала стекать по двери. Ржавчина ничем не отстиралась. Спасибо сотрудникам тойоты лосиный остров, они не только поменяли по гарантии ручку, но и убрали след ржавчины на двери, бесплатно!
3
3
July 5
Недавно посетил автосалон на Лосином острове. Был приятно удивлён ассортиментом автомобилей, очень много машин 22-23 года. Ездил пока только на консультацию и приглядеться, но думаю приобретать в этом салоне.
2
September 9
В сервисе чистота и порядок. Приятно находится. Даже как-то не привычно. Зона ожидания приличная, есть чай, кофе, можно спокойно подождать своей очереди. Приёмщик - приятный молодой человек. Хорошая атмосфера.
June 18
Не смотря на то, что произошла довольно неприятная, но непредсказуемая ситуация с купленым б/у авто, хочу выразить огромную благодарность за содействие на всех этапах сделки. Оформили очень оперативно возврат, предложили альтернативу, помогали со всей документацией.
Отдельное спасибо руководителю отдела трейд ин и менеджеру Алексею, а так же Юлии за вежливость, отзывчивость, профессионализм и качество сервиса.
Респект команде. Уважаю.
Здесь точно можно покупать и быть увереным, что все будет хорошо)
3
May 12
Тойота центр находится в хорошей доступности: напротив Ханоя и рядом с ярославским шоссе и мкад. Записывалась заранее на плановое ТО, поймали удобную для нас утреннюю запись в выходной день. Все пожелания выслушали и максимально все объяснили. Хотелось бы поблагодарить Константина, который принимал машину и сопровождал ее на всех этапах. Очень доступно все и понятно! В центре есть несколько зон ожидания с небольшим кафетерием.
Хочу также отметить, что продолжим обслуживать нашу японку в данном центре.
1
June 21
Негативное впечатление. Записался на 13.00, спросил у приемщика сколько по времени, ответил около трех часов. Пошел прогуляться, появился в районе 15.30 - тишина. Спросил у приемщика что там с машиной? Сказал не переживайте, скоро. В 16.30 он мне радостно сообщил что машина въехала в зону ремонта. Естественно спросил, а что машина делала до этого три с половиной часа, на что получил ответ что ждала своей очереди. Теперь внимание! В связи с тем, что на предыдущей машине решили поменять колодки, время ожидания увеличилось. На мой следующий вопрос зачем тогда записываете на час если в порядке живой очереди, был получен ответ что Рем зона одна, машин много, управляющий в курсе. Если вам нечем заняться или у вас много свободного времени- можете записаться на стандартное ТО в данное место. Крайне разочарован.
4
August 21
20.08.2024 года был записан на консультацию по кузовному ремонту ТС Geely Monjaro 2023 год, ТС на гарантии. После осмотра ТС, специалист Молчанов Александр Александрович, с помощью мобильного телефона, без специального оборудования смог определить, что имеющейся дефект лакокрасочного покрытия (ЛКП) на капоте ТС, не является гарантийным. На мои возражения что повреждения ЛКП не механического характера, а брак в покраске ЛКП, получил ответ, что нужно было покупать другую марку ТС. Вот такой официальный сервисный центр Geely с хамским отношением к клиентам. Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр Geely.
3
2
October 15
Ездил на ТО (машину купил у них же):
т.к. могу приезжать только на выходные, то хронически попадаю на не работающее кафе - сиди часами, приехав из области, голодным;
2й раз поехал на ТО под гарантию наличия оригинального масла (а не Газпромнефть), попросил пригласить в ремзону, как обычно - сделали вид, что забыли, какое масло в итоге залили - непонятно;
какая-то мутная история с отметиной на заднем бампере, которую;
замки сзади замерзли - попросил посмотреть, сказали «не волнуйтесь, мы проверили, всё ок», а они, пока ехал по МКАД, замёрзли обратно - похоже, ничего никто не смотрел, замки тупо оттаяли в ремзоне, а потом обратно замёрзли;
зато сразу же перестала работать внешняя кнопка замка багажника - возможно, и вправду что-то смотрели, только сломали.
Слишком много странностей, совпадений и несообразностей
September 7
Отличный хэтчбек KIA CEED приобрел в автосалоне. Салон прексраный, удобный и вместитетльный. Менеджер сориентировал по возможностям автомобиля и дал советы по уходу
3
September 5
Очень плохо. От сервиса Тойота конкретно в этом месте не осталось ничего. Кое-как местами протерли машину и стекла грязной тряпкой, лучше бы вообще не позорились, диагностическую карту не выдали после пакетного ТО, может и не делали ничего, старого фильтра салона тоже не увидела, раньше показывали замененные запчасти и бутылку с остатками жидкостей ставили, удобства ожидания ниже гаражного сервиса. Сдача на ТО очень долго, сидишь ждешь каких-то программ загрузки ( а до прихода клиентов их нельзя загружать что ли?), выдача -опять сидишь ждешь долго, что-то там в программе проводится очень неспешно. Нет ни одного аппарата с кофе и снеками, кафе не работает. Есть гораздо более приятные варианты, где пройти ТО.
1
January 10
Сервисный центр поразил своим удобным местоположением и крайне вежливым персоналом. Недавно обращалась сюда по вопросу страхового случая, и моя машина была отремонтирована очень быстро. Все процедуры прошли гладко и без лишних задержек, что сделало мой опыт еще более приятным. Рекомендую этот центр всем, кто ищет качественное обслуживание автомобиля
2
2
April 6
Заезжал сюда смотреть авто. Довольно большое современное помещение. Сотрудники общительные, подходят, рассказывают. Есть комфортные места для ожидания. Консультация устроила. В самом салоне было находиться приятно. Покупку еще не совершал.
3
October 2
Обратился 22.09.24 на диагностику к дилеру, машина на гарантии. Проблема - после первых 6000 км пробега Geely Coolray появилась вибрация при разгоне от 90 до 130 км/ч. Бьет в руль когда нажимаешь на газ и вибрация передается на кузов. Резину сразу поменял заранее и сделал балансировку, но проблема не ушла. Честно говоря были сомнения, что работа будет проделана качественно и проблема будет решена, так и вышло. Мастер сходу мне сказал, что это точно колеса, хотя я сразу обозначил, что проблема с колесами исключена. Но все же они их проверили и убедились, что с ними все хорошо. Затем проверили сход-развал. Тоже ничего. Покрутили колеса, пошатали подвеску, походили вокруг машины, говорят: мы ничего не видим. Защиту двигателя даже не стали снимать. Потом пригласили "специалиста", который как он сказал, в такой машине сидит впервые и кроме тойоты других авто не признает. Вибрацию при разгоне от все же подтвердил, но сказал, что это просто машина такая. Затем я попросил загнать машину еще раз на подъемник, проверить подушки двигателя, все-таки снять защиту картера, проверить повнимательнее приводные валы и промежуточный подшипник крепления приводного вала, ступицы, тормозные диски, в общем то, что в после балансировки колес во вторую очередь нужно проверять, когда идет вибрация при разгоне и это не было проверено. Но мне сказали, что могут загнать и проверить подушки двигателя, но если они будут целые, то это будет за мой счет. Приезжайте лучше на ТО через 3000 км, скажете еще раз, чтобы все проверили. В общем уровень гаражного сервиса только с кофе и пакетами на сидения.
2
2
October 4
Отвратительное, безразличное отношение к клиентам. 30.09 получил направление от страховой на кузовной ремонт. Записали на дефектовку на 2 месяца вперед на 01.12. Этот вариант по срокам меня не устроил. Сразу связался со страховой компанией - тут молодцы, предложили другие варианты. Обзвонил несколько дилеров – у всех запись была на октябрь-ноябрь. Страховая сразу направила заявку на отзыв направления на ремонт, сообщив, что это вопрос 5-10 минут, чтобы сервис ответил, что не заказывал под меня никакие запчасти. Эти 5-10 минут длились 3 дня бесконечных звонков и потраченных нервов. В этом балагане всем безразлично на ваши проблемы.
3
1
November 24
Самые лучшие ребята!самый лучший автосалон! Порекомендовали взять тачку о которой и не думали 👌 полный фарш! Полный космос! Всё сделали как надо! Подогнали подарки! От души рекомендую!!! Если преобретать авто ,то только в Левобережном✔️ отдельная благодарность Алексею и Николаю-Вы лучшие👌
1
October 23
Прекрасный автосалон . Грамотные продавцы консультанты . Покупал автомобиль и обслуживаю в данном салоне . Специалисты сервиса знают свое дело в совершенстве . Всегда дадут рекомендации после прохождения Т.О. . Можно также по хорошей скидке и прекрасным выбором компаний , оформить страховку . И что самое приятное , если с утра на Т.О. Можно вкусно позавтракать . Есть замечательное кафе . Все очень комфортно , удобно . Покидаешь данный салон всегда на позитиве . За автомобилем только сюда . Бизнес Кар - лучший салон !
September 10
Слов нет,одни эмоции. Машину сдали на то в 12.00, время 17.00,а конца не видно. Машина стоит,в течении часа никто не подходит. Пока не подойдёшь к менеджеру никто и не начинает работу. Но зато мастера разгуливают по цеху,один уже кофе раза 3 попил с телефоном в руках. Машина стоит,рабочее время идёт. Уже зарекались,что больше не ногой сюда. Но каждый раз приносят извинения,но ничего не меняется. Как-то обидно, на протяжении 13 лет не было таких проблем,но последние 3 года,это ужас.
2
2
July 1
Вежливость и компетентность персонала выше всяких похвал. Удобная зона ожидания. ТО сделали за 3,5 часа, требовать быстрее - контрпродуктивно, ибо люди работают.
October 8
Для меня пока этот сервисный центр самый достойный. Есть гарантия того, что диагностику проведут точно. Отличные диагносты. Сильные и грамотные специалисты в своей области.
3
October 11
Приятный автосалон, большой и светлый. Менеджеры приветливые. Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Ездили по салонам, смотрели новые автомобили. Решили, что остановимся на этом.
3
October 14
Абсолютно неклиентоориентированный сервис.
Направили сюда по КАСКО на ремонт авто. 17 сентября была дефектовка. После дефектовки обещали держать в курсе по согласованию и наличию запчастей. Никакой информации в течении трех недель не поступало. . При обращении в сервис также операторы говорили, что мастер Нестеренко Константин "занят с клиентами" и перезвонит, но никто не перезванивал. И так 4 раза! По итогу удалось дозвониться со скандалом до начальника отдела, который сказал, что якобы все документы передали в страховую. Страховая же в свою очередь говорит, что никто ничего не передавал. Прошел уже месяц.
Полный бардак. Особенно нежелание общаться с клиентом и держать его в курсе дела. Не советуем обращаться в этот сервис по вопросу ремонта по страховке.
August 21
Проходил ТО на ТЛК 200. Вместе с тормозными дисками и колодками рекомендовали заменить суппорт и тормозные трубки. В итоге насчитали 180к. Авто забрал,тормоза хватают ниже середины, стали ватными. Сказали что со временем пройдет, не прошло.
После них стало заливать салон водой.
Сказали что не из-за них. Записать на диагностику могут только на середину октября, то есть чере 2 месяца и стоимость диагностики 6000.
У меня машину заливает, алло. Как ждать 2 месяца. В итоге ушел в другой сервис. Оказалось люк не закрывался полностью. Вылечили переинициализацией. Цена вопроса: 2к.
Делают долго, делают плохо, после них поломки
3
3
July 2
Назначили день и время , приехал, а они мне говорят : зачем приехал у нас сегодня нет специалистов и спрашивают типа будем смотреть машину или нет. Нормально ?! А я ехал по Ярославскому шоссе да еще после обеда в пятницу , кто знает это тот поймет меня . Ладно убедил их посмотреть машину, ну а следующей раз сделаем. Сел в машину и поехал домой в Сергиев- Посад по Ярославскому шоссе……
October 22
Больше туда ни ногой .. обслуживала там свою машину в течении 3 лет.. цены были адекватные до сегодняшнего дня. 6 ТО .. кошмар.. заплатила 54000 ни за что …. Выставили еще счет на 70000 за колодки , диски и 2200 долить антифриз … пришлось поехать. К знакомым в сервис.. Там были в шоке.. антифриз 100мл …. И за это 2200! Колодки еще можно до след ТО, ну а диски … есть предположение что они просто кому то были нужны…
October 6
Хочу сказать ребятам из кредитного отдела спасибо за внимательное и терпеливое отношение к своим клиентам. Несколько раз консультировали меня по одному и тому же вопросу, разжевали информацию. Теперь имею ясность картины по кредитованию.
2
November 13, 2023
Удобное расположение . Вежливый и отзывчивый персонал . Сразу видно профессионалы своего дела . Сервисное обслуживание на высшем уровне, быстро , качественно. Ничего лишнего , всё по делу. Спасибо.
2
1
February 19
Хороший автосалон, удобно для жителей Подмосковья по Ярославке. Менеджеру Денису респект за подбор автомобиля и консультирование. Юристу Александру К. за помощь. Однозначно рекомендую
1
1
September 18
Ужастный сервис, звонила в 8:50 сказали кузовной отдел работает с 9 что со мной свяжутся, звонила после 9 сказали что не получается соединить, записана была на 11:00, приехала сказали что я ошиблась что записана на 12:00, в 12:00 так и никто не пригласил на осмотр . Сказали посидите подождите, осмотр машины это сфотографировали и вся диагностика, после заданных вопросов опьять сидите ждите, ужас
August 7
Всегда отличное и внимательное отношение к клиентам. Делала ремонт авто и ТО, всегда на "отлично". Рекомендую обращаться при необходимости.
2
June 10
Изучил предложения по кредиту и у этого дилера наилучшие условия. Решил, что лучше брать машину у официального дилера, чем по объявлению. Продавец добросовестный, дает уверенную гарантию. Друг покупал в прошлом году, остался доволен и настоятельно рекомендовал обращаться к ним. Машину купил в кредит.
3
July 3
Была акция Подготовь свой авто к отпуску, чем я и воспользовался, заправил кондиционер, прочистил радиатор, провели довгностику рулевого управления. В общем всё, что нужно, чтобы не переживать перед долгой поездкой на море.
3
June 23
Отличный сервис. Вежливый персонал. Хорошая клиентская зона. Работы выполняют качественно
2
October 1
Все приветливые. Никаких услуг лишних при ТО не навязывают. Удобно заехать, есть где комфортно можно подождать.
September 8
Прежде чем побеседовать с менеджером, пришлось ждать своей очереди, все менеджеры заняты. Приезжал конкретно за машиной, менеджер-молодец, от начало и до конца сопровождал меня на сделке. Умеют общаться с клиентами, выстроен четкий алгоритм действий, поэтому времени много не потратил. Покупкой и процессом остался доволен.
3
May 23
Продолжают работать на высшем уровне, не смотря на то что Тойота ушла с нашего рынка, ребята очень быстро сориентировались и продолжают обслуживать теперь не только Тойоты и Лексусы , а так же все марки авто, а Покраска у них сейчас самая качественная и недорогая! За покраской только к ним!!!
March 13
Отличный автосалон! Купил поддержаный автомобиль в отличном состоянии. Обслуживание и информирование на 10 баллов! Помогли с кредитом на очень хороших условиях. Отдельное спасибо менеджеру Александру!
3
1
February 20
Приобрел здесь автомобиль.очень понравился уровень обслуживания. Все четко и понятно. Персонал вежливый и внимательный. Сервисное обслуживание тоже на высоте. Рекомендую.
July 2
Приезжал на консультацию. Обслуживание на высшем уровне. Вежливые и внимательные консультанты. Получил ответы на все свои вопросы
May 3
Хороший сервис, грамотные отзывчивые специалисты. Прошел ТО выявили скрытые дефекты все оперативно устранили. Есть место под парковку автомобиля. Режим работы с 9:00 до 21:00.
1
June 10
Заранее по телефону записался. Хотел обменять свое авто на новое по программе трейд ин. На данный момент подходящей машины не нашел, но мою машину оценили по достоинству. Обращусь к ним позже.
May 6
Достойный салон с хорошим обслуживанием. Атмосфера располагает к покупке. Ненавязчивый сервис. Имеются в наличии отличные авто.
1
July 31
Бизнес Кар Марку держит. Всех их салоны, в которых бывал считаю эталоном обслуживания и сервиса. Обслуживаю здесь периодически уже 3ю Камри. Все устраивает.
March 12
В феврале посетили данного дилера. Салон оставил приятные впечатления. Залы светлые, современные. Машины есть в наличии и под заказ. Действуют разные программы, но это как везде. Встретили нас хорошо, на вопросы ответили. Продавцы заметно, что владеют информацией по своему ассортименту.
3
August 21
В салоне хороший выбор авто с пробегом. Я приезжал, пока только приценивался. Сравниваю цены с другими дилерами. В Бизнес Кар дешевле.
April 7
Грустно… даже очень сознавать или ощущать нынешнюю действительность в сфере авто… и продажа и сервис… и использование… Ожидал, что всё заставлено китайскими образцами… но с радостью обнаружил, что не только вывеску сохранили, но и содержимое одного салона заполнено и «камрюхами» и «лексусами» и даже электромобилями… причём - НОВЫМИ!… Вот только желающих их приобрести - 0… Б/у ещё как-то разбирают, а вот новые… Грустно сознавать, что совсем недавно тут бурлило, кипело - просто была деловая «тусня»: покупалось, оформлялось, продвигалось… Сервис, конечно, сохранился на уровне… Поэтому им - отдельный Respect!!!…
1
February 15
14. Февраля 2024 г. проходил очередное т/о, все оцениваю на отлично , грамотные люди работают у вас. Особая благодарность Лыкову Владимиру, очень грамотный и внимательный сотрудник. Желаю вам успехов и процветания во всём.
1
1
August 30
Ездил на ТО, смешанные чувства, работы были проведены в полном объеме, мастер приемщик отработал на 100%, но мелочи насторожили. Например. на аккум, который через раз пускачем реанимируется написали, что он еще огого. Потом навязывание своего приложения... с угрозой отзыва скидок.
October 13
Техническое обслуживание делают быстро и качественно. Опытные и грамотные механики.
3
May 4
В салоне большой ассортимент автомобилей от премиум класса до бюджетных авто. Выгодные условия кредитования. Подержанные авто в отличном состоянии.
1
1