Центр госуслуг поселения Троицк

4.9

10646 ratings

Rate this place

Юлия В.

Level 9 Local Expert

Крутой мфц, все делается быстро и четко, никуда не посылают, делали прописку и все прошло быстро и четко) 3 дня доки были готовы

Рина С

Level 6 Local Expert

С одной стороны прекрасно,что есть МФЦ и спасибо за это большое!Персонал отзывчивый и доброжелательный. С другой стороны это место потери нервов и времени! Практически никогда невозможно припарковаться на парковке и приходиться бросать машину стихийно на дороге.А на парковке машины стоят даже в проходе для выезда.Многие из-за этого ставят машины на внутренней парковке и на весь МФЦ с завидной регулярностью слышны дикие крики "эвакуатор!!!!!!" и все бегут убирать свои авто,сбивая детей и стариков на бегу.Это позор! На автобусе приехать равно как и уехать из МФЦ крайне сложно,т.к.к МФЦ ходит единственный автобус номер 17,но он не приходит не только по расписанию,а вообще почти не ходит пропуская рейсы по 2 к ряду и потом идёт между рейсами в непонятное время и вообще в другую сторону.Изза этого многие люди пожилого возраста и мамы с детьми и калясками чтобы не мёрзнуть толпятся в тамбуре или прямо перед стеклянной дверью чтобы его не пропустить,тем самым ещё больше мешая огромной бесконечной очереди за талонами. Так же невозможно пользоваться компьютером т.к.в очереди к свободному компьютеру можно простоять и час и два,а когда садишься за компьютер,то за спиной впритык собираются люди и смотрят на монитор и на личные данные и пароли,которые ты вводишь,т.к.попросить их отойти просто некуда. Третий минус-это невозможность подключить к компьютеру стороннее устройство,например телефон,данные или файлы с которого нужно ввести на сайт Госуслуги или Мос.ру и приходиться играть в странные танцы с бубном:сначала отправлять себе их на почту,потом заходить на свою почту с компьютера,потом сохранять эти файлы на компьютере,потом только вставлять их в нужный шаблон заполнения заявлений в ведомства. Так же огромным минусом считаю,что большая часть заявлений подаётся через сайт Госуслуги и в различные ведомства на Госуслугах,в том числе и в МВД.Но за время работы МФЦ не попался ни разу ещё сотрудник,который может проконсультировать или помочь в обращении с компьютером или с сайтом Госуслуги!!!!!Не могут ни открыть папку мой компьютер на компьютере,чтобы проверить отправленные на компьтер документы,ни по корректировке документов в Ворде,ни по тому,как найти какую-либо услугу и как и какие данные вводить(например оформление субсидий)!!! Так же составляет большую проблему проконсультироваться на подачу документов в ведомство МВД.Несмотря на то,что документы в МВД подаются через сайт Госуслуги,объяснить как заполнять сохраненные у них же на компьютере бланки ни один консультант не может и открещиваются со словами что "МВД просто у нас снимают в помещении угол и к нам не принадлежат"!!! Когда на это откроют глаза и что-то изменят-неизвестно,несмотря на то,что сотрудники МФЦ приветливые и стараются.

Show business's response

Angelina

Level 15 Local Expert

Всегда людно, а это значит, что необходимый объект для людей, центр укомплектован всем необходимым для людей и работающих специалистов, бывают очереди на стойку, но и наплыв приличный, ни разу не отказали в помощи и консультации, всё четко и по делу👌🏻

Ольга Устинова

Level 4 Local Expert

Мне реально понравилось, как работают люди. При том, что я ставлю 4 за организацию - раз допускаются такие большие очереди по миграционным вопросам, то одного человека с ограниченным временем приёма конечно мало. Этот человек, тем не менее, инспектор Воробьёва, очень достойно и терпеливо общается с посетителями. Начальник также произвёл самое приятное впечатление. Охранник (женщина) дружелюбно подсказала куда и как.

Show business's response

Гузенко Марина

Level 9 Local Expert

Без автомобиля неудобно добираться . Идёшь пешком от автобуса достаточно долго. А ещё, если приезжать из других поселений, те нужно быстро приехать - быстро уехать . Это не удобно. В самом здании не плохо. Достаточно просторно, но людей много всегда .

Show business's response

DariaMusinova11

Level 5 Local Expert

Сотрудники мвд вообще не работают, к начальнику не зайти! Регистрацию через госуслуги сделать невозможно, никак не реагируют и говорят что у них ничего не работает.

Show business's response

Алексей

Level 29 Local Expert

Один из самых плохих центров Мои документы. Плохая парковка, да и вообще с транспортной доступностью - не очень. Персонал какой-то не компитентный

Show business's response

Natali Bait

Level 9 Local Expert

К специалистам вопросов нет. Была у трёх разных, все умнички. Это было в сентябре и декабре. Особенно, учитывая, что приходила с 19 до 20, а последний час до конца рабочего дня это всегда не просто. Но в сентябре очень не понравилась женщина на рецепшене или администратор зала она не знаю. Дала почти полностью не правильно консультацию, дважды переписывала заявление и как оказалось зря. Талон давать к специалисту не хотела, а сама не компетентна (и вырожение лица, как будет ей весь мир обязан) . Хорошо, что специалист у окошка в конечном итоге всё довела до ума. Я ей с огромным удовольствием поставила лайк на приборе у окошка))

Show business's response

Аня Тэ

Level 15 Local Expert

Очень помогли здесь🙏❤️при входе, на стойке информации доброжелательная, квалифицированная сотрудница сориентировала меня в связи с изменением адреса объекта недвижимости! Благодарю за помощь!!! Просторное помещение, не затягивают с выдачей талонов очередности, удобно расположен - легко нашла по навигатору!

Екатерина Родичкина

Level 11 Local Expert

Народу конечно много, но персонал вежливый, всегда помогут. Заявки отрабатывают в срок, задержек нет.

Дина

Level 6 Local Expert

Делали ребёнку загранпаспорт.Оформляли всё через мос.ру. Записаться на сдачу документов проблем нет никаких ,всегда есть свободные окошки.Сдали документы в четверг, на следующей неделе в среду паспорт был готов.Очень быстро👍.Получение происходит без записи.Талон нужно брать на ресепшене.

Кристина Акоева

Level 7 Local Expert

Несколько раз «посчастливилось» попасть к сотруднице - Кузнецова Елена Все оба раза мне умудрялись создать проблемы с получением документов Благодаря некомпетентности сотрудника мне затягивали с выдачей документа, пока сами сотрудники не увидели ошибки в собарнных документах и ее заполненных заявлениях Сейсас мне приходится с грудным ребенком искать и тратить время, для посещения страховой компании, для исправления ее заявления в котром допущена ошибка

Show business's response

Гульнара А.

Level 4 Local Expert

Все прекрасно, все запросы исполняются быстро, в срок. Сотрудники компетентны во всех вопросах. Сумели сориентировать даже в вопросах не московского региона, направили в нужные инстанции. Смело рекомендую

Софя

Level 6 Local Expert

Очень плохое место 3 раза приехала беременная чтобы оформить госуслуги так и не помогли дали талон и сказали что мигранты должны стоять до 5 часов в очереди 🤦🤦🤦 пропускают Русских а мигрантов не обслуживают что за безобразие куда смотрят начальство сотрудники ведут себя неадекватно сидят без дела и не помогают 🤷🤷🤷🤷

Show business's response

Александра Филимонова

Level 9 Local Expert

Всё не плохо) С первого раза не получилось) На следующий день приняли, оказали услугу) Сотрудники вежливые, компетентные) Спасибо большое! Снижаю оценку за неудобство с ребёнком подниматься на второй этаж)

Show business's response

Наталья Сорокина

Level 5 Local Expert

10 октября через госуслуги подала заявление на смену постоянной регистрации. Срок оказания услуги 6 дней. Сегодня 23 октября, нарушенны все сроки. Приехала в отделение, админы на ресепшене отфутболили сказав помочь не можем, записывайтесь через госуслуги в МВД. Записаться невозможно, дозвониться так же невозможно. Прописку делаю себе и ребенку, ребенок не может зарегистрироваться на ОГЭ, я не могу отчитаться органам опеки о прошедшей сделке и смене ребенку прописки. Отвратительное качество предоставление услуг, абсолютное нежелание помочь людям в важнейшем вопросе. Безразличие полнейшее!

Show business's response

Татьяна Купцова

Level 8 Local Expert

Практически всегда быстро и качественно оказывают услуги. Ожидание обычно недолгое, сотрудники вежливые. Чистые туалеты.

Елена Крылова

Level 13 Local Expert

В целом обычный МФЦ. Парковка слева от МФЦ не асфальтированная, большие выбоины и грязь. Перед МФЦ также есть парковка, но висит знак въезд запрещен, однако там все равно паркуются. В МФЦ у кофемашины отсутствует сахар, кофе невкусный, хотя стоит 140 руб. Много окон не работает, выдачу документов ждали около 30 мин.

Show business's response

Ольга Колесник

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, удобное расположение, приятные и вежливые специалисты, всегда помогут и подскажут что нужно делать. Есть парковкам возможность добраться на общественном транспорте!

Мавлуда Карачаева

Level 5 Local Expert

Жду 30 минут сотрудники сидят и шепчут друг с другом подошла спрашиваю девушка я жду уже 30 минут на что был ответ не видите мы заняты я вижу как заняты вот кому жаловаться

Show business's response

Татьяна А.

Level 6 Local Expert

Приехала за услугой получение выписки из ЕГРН, не работал программный комплекс. Получила номерок, просидела у специалиста 15 мин. Услугу не получила. Сказали ждать, когда заработает программный комплекс или позвонить в службу технической поддержки. Сами звонить они не хотят, на вопросы ответить не могут. В личный кабинет пришло уведомление, что документ распечатан, услуга оказана. При этом они снова говорят, что программный комплекс не работает, номерок не выдают. Поехала за этой же услугой в ТП МФЦ Куриловский и без проблем получила эту услугу. При этом пришлось сформировать новое заявление

Show business's response

Матвей Байдиков

Level 16 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания! Огромные очереди. Работники на выдачи талонов некомпетентны. Охранники хамят. Довольно часты сбои с сетью, о которых, к сожалению, можно узнать только приехав((. Многие документы приходилось получать не с первой попытки, по вине работников МФЦ. Чистота туалета, как и вежливость охранника - на тройку. В мужском туалете писсуары весят не по ГОСТу. Парковка представляет собой отсыпанную асфальтовой крошкой площадку, которая вся в ямах, лужах и колдобинах с кустами по периметру. Есть несколько парковочных мест на асфальте, но они постоянно заняты и разметка нанесена тоже не по ГОСТу.

Show business's response

катя мар

Level 15 Local Expert

Всегда попадают, когда мало народу. Удобный зал ожидания. Есть автоматы с напитками и едой. Чисто. Вежливый персонал на респондентов.

Алексей А.

Level 21 Local Expert

Отличное мфц с большим количеством окошек для обслуживания. В очередях долго стоять не приходится. Персонал очень квалифицированный!

Татьяна Грибанова

Level 10 Local Expert

Отличный центр, работают быстро и профессионально. Очередь бывает крайне редко, но сотрудники ресепшн очень быстро распределяют по специалистам центра. Огромное спасибо всём сотрудникам за их работу.

Кристина Киссе

Level 5 Local Expert

Каждый раз на ресепшене получаешь информацию по одному и тому же вопросу кардинально разную, частенько ощущается пассивная агрессия. Отсутствует квалифицированная помощь по необходимому вопросу и отправляют куда подальше, лишь бы не разбирать твой вопрос. Что касается подразделения МВД - приятные люди, быстро решают проблему и оказывают активное содействие. Но к сожалению, ресепшен очень сильно портит общее впечатление.

Show business's response

kuznetsova

Level 4 Local Expert

Худшее место. Ни нормальной парковки, ни оказания услуг вовремя. В МВД не попасть. Паспорт меняют больше месяца. Что там вообще творится?!

Show business's response

Владимир Улитин

Level 3 Local Expert

Отвратительно стало! Из центра сделали непонятную контору,где по несколько раз надо заполнить какой нибудь бланк,так как консультанты толком обьяснить не могут,или не хотят работать с людьми! Очень негативный был недавно опыт. И ,это я ещё что понимаю в компьютере.Больно смотреть на пожилых людей,которых отправляют к компьютерам самим заполнять какие то заявления,для них это другая планета.!

Show business's response

rasidinmixraliev

Level 4 Local Expert

МФЦ плохо работает в целом. К персоналу претензий нет, не их вина. Его не хватает, как я понимаю. Консультантов обученных, опытных нет. МФЦ оказывает минимум услуг. Клиенты должны решать свои проблемы с документами либо через госуслуги (мос.ру) самостоятельно, либо через компьютеры (на первом этаже 3 из 6 без интернета. Причём, пока стоял в очереди, консультант не сказала об этом) . Раньше было всё прекрасно, любой вопрос решали. Сейчас всё плохо.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Противные женщины, хамят на ресепшене. Посмотрели на нас с новорожденным ребенком с неодобрение «и что, что Вы с ребенком» Очень жаль, что нет приоритета в очереди с детьми новорожденными!!! Приехали делать гражданство, приехали по вине сотрудников и стойте час в очереди с маленьким ребёнок. Подавали заявлени и как же его проверили, раз пришел отказ по причине ошибке в заявление? Очень негативно ко всей ситуации, особенно удивлена отношению.

Show business's response

Алексей Гордеев

Level 5 Local Expert

Только положительные эмоции.Посещал четыре раза и всегда все по высшему разряду.Внимание и участие сотрудников,все подскажут,грамотно и понятно объяснят и помогут. И в целом комфортно,удобно и быстро!!!

Нина Калинина

Level 3 Local Expert

Не обращался в троицкий МФЦ около года .Сегодня сходил и был неприятно поражен происшедшими переменами .Отношение администраторов на входе такое,что понимаешь-их задача отфутболить тебя.Узнаешь родной совок .Я не знаю,приходите через месяц ,обращайтесь через гос услуги(после попыток ими воспользоваться у меня давление скачет,потому и пришел к живым людям.)Рядом стоящему россиянину(судя по паспорту),который пытался объяснить какой ему нужен учет барышняза стойкой иронично спрашивала:а может быть вам нужен наркологический учёт?Или психиатрический? Огорчен очень.Совок непобедим.

Show business's response

Камила Беседина

Level 8 Local Expert

Часто приезжаю сюда и всегда оперативно и быстро решаются все вопросы, специалисты очень профессионально ведут приём, чётко, грамотно. Есть где сделать фото, копии документов, кофе выпить, туалет. Деньги если надо снять с карты Сбера можно без комиссии в банкомате ВТБ. Помещение большое, окон много. На 2 этаже расположены окна миграционной службы, если посетитель сам не может подойти к окну, специалист подойдёт сам.

Крис

Level 12 Local Expert

Оформляем сделку купли-продажи с ДГИ через чудный филиал… Пишу под цифрами это количество посещений 👻 1) раз сотрудник в своей программе выбрала не тот вариант подачи документов (два варианта субсидии и купля-продажи) соответственно когда была распечатана расписка увидела графу о субсидии и отказалась подписывать, она отказалась переделывать расписку сказала выпишите от руки😵‍💫 и естественно когда она подгружала доки их программа не принимала и ей пришлось звонить в тех помощь где ей сказали что именно не правильно и ей пришлось распечатать естественно верную расписку (плюс новый пакет документов) и ко всему были комментарии с ее стороны: это все ваше ДгИ ставила на вид что мы поздно пришли (за два часа до закрытия) были споры по документам от нас, что обязаны предоставить скан всех страниц паспорта (это не обязательно в дги и так весь архив на нас есть), как итог такой работы мфц сотрудник из дги звонил и потом мы электронкой присылала верные заявления 2) за четыре дня до прихода звонили сообщили о получении документов, в самом мфц их искали 15 минут. Подписали договор в целом норм только споры нужно ли самим выписывать дату «от» 3) подавали квитанции об оплате по договору, и сотрудник зачем то приложила все страницы паспорта сам договор, а вот справки из мат. Капитала забыла, и уже после получения расписки на мое замечание про справку начала мне объяснять как подавать уведомление в пфр электронно или через мфц 🫠 и при этом абсолютно не слышав меня, что мне нужно приложить данную справку для дги. Как итог они ее приняли и якобы направили письмом (не электронным, а бумажным) 🤦🏼‍♀️ естественно через пару дней звонок из дги со словами, что они принимают только электронные документы (опять направляли недостающие документы электронной почтой) И это я молчу, про то, что приходя в мфц мне каждый раз приходится с бубнами добиваться билетика к нужному окну

Show business's response

Багдан Багданов

Level 9 Local Expert

Была запись по времени пришли за 20 минут но не смогли получить талончик только за 10 минут Девушка в окне была очень профессиональной всё быстро приняла помогла поправить недочёты в сдаваемых документах за что ей отдельное спасибо

Show business's response

Nora Shakir

Level 12 Local Expert

Сотрудники допускают большую очередь и столпотворение , разъясняют очень медленно и долго. Образовывается очередь к талонам. Пока клиент не наговориться , так сказать , очередь строит и слушает. Попросить отпустить по талонам , не получается. Сотрудники не реагируют. Очень странно.

Show business's response

Мария Бородина

Level 17 Local Expert

Очень удобно. Персонал помогает во всех вопросах. Все быстро, четко и вежливо. С самом здании можно сделать фото на документы, сделать выплаты.

Юлия Александровна

Level 9 Local Expert

Все документы делаю тут, очереди, если и бывают очень быстро "рассасываются", услуги оказывают быстро, персонал очень приветливый.

Али Фарида

Level 10 Local Expert

Понимающие и заботливые сотрудники. Все подробно объяснили..подсказали .. Начальство тоже внимательное. 100% решение вопросов! С радостью прихожу по своим вопросам )))

Светлана Кобелева

Level 7 Local Expert

хороший центр, отзывчивые сотрудники. есть фото, копир и прочее. кофе, еда, детский уголок с мультиками. много окон, приехали по записи, в очереди не стояли вообще. лучше конечно с утра

Матвей Марочкин

Level 16 Local Expert

Хорошее обслуживание, есть вместительная парковка. Фото автомат, автомат с кофе, водой, снекоми. Банкомат. Обслуживание быстрое. Есть туалеты, кому долго ждать.

Anastasia

Level 15 Local Expert

Была здесь раза 4, удачно. Просторно, много окошек. Очередь при входе у стойки информации может смутить, но по факту быстро продвигается.

Игорь Богданов

Level 8 Local Expert

Здание хорошее. Много раз здесь получали услуги. В этот раз тоже приехали получать услугу по поду услуги "Социальная карта предпенсионера" Поспросили консультацию как оформлять. Отстояли очередь на ресепшене минут 5-7. Сказали, что оформляется в электронном виде и послали. Мы соответственно подали документы в электронном виде и получили отказ, так как сначала надо было оформить статус "предпенсионера", а потом подавать заявление. В результате из-за некомпетентности работников потеряли на всем этом более двух недель.

Show business's response

Ирина Ожогина

Level 7 Local Expert

Удобно расположен, остановка общественного транспорта прямо около входа. Вежливое обслуживание, прохладный оазис во время жары. Но вопрос мы не решили, тк миграционный отдел не работал. Причина визита - в базе МВД исчезли данные о паспорте, выданном в 1999г. Гражданину России, - жизнь остановилась, тк банки не обслуживают, Госуслуги не работают (запись стала упрощенной), никуда записаться невозможно... Оценка дана системе, а не МФЦ (сотрудники рады помочь, но не получилось).

Show business's response

MAK101268.r

Level 5 Local Expert

Отвратительная служба работы .Мы были первые .Нас продержали с вопросом - на каком основании поменяли без заявления ,без нашего согласия льготу .Льготу - ветерану боевых действий ,инвалиду ,ветерану труда .Поменяли проезде на электричке на проезд на автобус .Целый год ездили в больницы на электричке и добро на метро .Потом посчитали - Москва посчитала ( кто - это решил добиться не можем ,друг на друга ссылаются) .Поменяли на автобус и метро .Продержали нас в очереди 50 минут - не разрешив нашу проблему ,а поднявшись наверх - руководителей не было - вообще .У них ещё не начался рабочий день .Оценка - единица .

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

На ресепшен ужасные сотрудники, бескультурные им только на рынке работать. Для чего их там поставили, на вопросы отвечать? Первый раз в мфц на вопрос: "есть ли отдельное окно для выдачи готовых документов, или надо очередь занимать?" кричит на весь мфц: "люююди готовы ли вы без очереди пропускать?".Сразу сложилось общее впечатление. Женщины в зале грамотнее себя ведут.

Show business's response

Сергей Неганов

Level 19 Local Expert

Всё супер , всё быстро и понятно , пришел ко времени , всё подсказали , ушел довольный

Елена

Level 7 Local Expert

Ужасная работа мвд на втором этаже , работает одно окно, в которое надо с боем прорваться если ты по записи, а получать документы по живой очереди , в Москве давно уже нет такого сервиса как этот, езжайте лучше на Теплый Стан , там более цивилизованный подход

Show business's response

Аджмал Ш.

Level 6 Local Expert

Ожидание больше трех часов ,затем ответ от сотрудников ,мы закрываемся Поздравляю титул худшего мфц ваше!!! На счет кофе после ожидания на 15 минут вообще молчу ,на иностранные паспорта по словам сотрудницы ,это не работает .

Show business's response

Ирина Сергеевна Р.

Level 3 Local Expert

Внутри МФЦ всё хорошо. Отличный персонал, админы свою оаботу знают. Вода, санузлы все есть. В зале чисто и уютно. Парковку только нужно отсыпать хотя бы. Грязно очень.

Show business's response

Центр госуслуг поселения Троицк

3752 reviews