Центр госуслуг поселения Троицк

4.9

10646 ratings

Rate this place

Мария Легеза

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику ЗАГС 55/56 окно, обращалась за услугой которая предоставляется лишь в 11 центрах по городу, понимала что скорее всего будет длительное ожидание готовых документов, но все было сделано с минимальной потерей времени, девушка профессионал, ответила на все интересующие вопросы а так же уведомила звонком о готовности документа, большое спасибо!

екатерина кириленко

Level 7 Local Expert

По сравнению с центром в Коммунарке - небо и земля. Великолепный центр, вежливый персонал, очереди приемлемые. Есть где детям поиграть, и чем взрослым заняться. Удобная зона ожидания. Документы готовят быстро, без проволочек.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Всё чётко, быстро, без проворчал. Сотрудники доброжелательны и готовы помочь по любым вопросам. Спасибо всем!

Людмила Кузнецова

Level 5 Local Expert

Мне довелось дважды побывать в МФЦ г. Троицка. Каждый раз посещения доставляли мне только душевные наслаждение и спокойствие. На входе в центр встречают приветливые, быстро вникающие в вашу проблему сотрудники. Далее проникновенное обслуживание у окна длилось считанные минуты. Удовлетворение моих вопросов требовало обращения в разные окна. Сотрудники, уже обслужившие меня, "передавали" очередь в нужное окно с малым ожиданием в очереди. Всегда уходила с довольной улыбкой и всех благодарила отличной оценкой. Выражаю свою благодарность всем сотрудникам, принявших меня, за вашу приветливость и профессионализм. Будьте здоровы! Вы нам нужны! P.S. Отмечу комфорт внутри здания: большое свободное пространство, свежесть и прохлада, продуманное расположение всевозможных указателей.

Irina Fetisova

Level 12 Local Expert

Все быстро, без очередей, квалификацированные специалисты. Парковка рядом с МФЦ, возле не паркуйтесь работает эвакуатор. Центр большой и просторный, отличное место

Алина Никулина

Level 6 Local Expert

Отношение сотрудников некорректное. Одна из сотрудниц, увидев прописку в паспорте другого города, сказала соседке по окошку «на что она рассчитывает, у нее даже прописки московской нет»! 😄 я офигела, мягко говоря, тем более, нужно было перевернуть страницу и посмотреть на последнюю прописку уже московскую. Короче, люди-москвичи, будьте добрее 🥰

Show business's response

Dmitry M.

Level 6 Local Expert

Самый быстрый и четкий мфц. Эффективно управляют очередью при входе. Рядом есть большая парковка. В общем команда старается.

Юлия

Level 7 Local Expert

Были с мужем для регистрации при смене жилья. Отлично! Всё сделали за один день! Работают быстро, четко, вежливо. Спасибо!

Наталья Голубева

Level 8 Local Expert

Очень большой МФЦ, чистый. Народу очень много, были много раз - ожидание всегда не больше 10 минут. Администраторы вежливые , всегда готовые помочь. Счастье что гос органы стали работать как часы👍

Надежда Смирнова

Level 7 Local Expert

Сам мфц хороший, большой, много места и услуг, приятные, профессиональные менеджеры. Но парковка очень маленькая для такого возросшего количества людей, особенно зимой, когда там ничего не чистят. Было бы неплохо открыть еще один мфц в самом городе, а не на окраине, куда пенсионерам, например, маме моей, ну очень неудобно добираться!!

Show business's response

Gunnar Leonberger

Level 2 Local Expert

Большего ужаса, унижения и хамства, чем при посещении данного учреждения, я не испытывала. Мало того что документы не приняли, хотя по любому были обязаны, так ещё и нахамили и в буквальном смысле послали. Ни консультации, ни помощи, ни разъяснения. Даже страшно представить, как они с пожилыми людьми себя ведут

Show business's response

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Абсолютно невежливые сотрудники на ресепшен. Считаю, что не нормально закатывать глаза и сквозь зубы шипеть «ждите», а в следующую секунду смеяться с коллегой как в ни в чем не бывало. Это элементарное неуважение. В остальном вопросов нет, так как были в МВД, там как обычно свои порядки

Show business's response

Мария. К

Level 7 Local Expert

Недавно пришлось обратиться по поводу смены фамилии и я осталась очень довольна. Девочки с Отдела ЗАГС просто прелесть. Да и другие сотрудницы очень вежливые. Все культурно объяснили и помогли

Инкогнито 2423

Level 5 Local Expert

неудобное место, много людей, очереди некомпетентный персонал, закройте, экономьте бюджетные деньги налогоплательщиков

Show business's response

Илхом Восиев

Level 7 Local Expert

Тут персоналу учиться и учиться. Особенно на ресепшн, грубый ответ,такое ощущение что у них долг просишь. Если по каждому случаю люди знали что делать,то ни кто просто так не ходил к Вам, поэтому пожалуйста я понимаю человеческий фактор всякого бывает в жизни но это работа требует такое. Но и на это спасибо.

Show business's response

Наталья Косова

Level 8 Local Expert

Мне нравится этот мфц - большой! Потоки людей очень грамотно распределяют, есть куда присесть в ожидании, телевизоры большие, все хорошо видно, девочки внимательные и вежливые! Все сделала очень быстро! Рекомендую!!!

Антон П.

Level 4 Local Expert

К сотрудникам претензий нет, хоть и отвечают на вопросы явно с натянутым радушием. Чувствуется усталость и пренебрежение в их голосе ( низкие ЗП и большая нагрузку на персонал центра не проходит бесследно) Но основная претензия к работе отдела МВД (паспортный стол), записаться не на прием не возможно, подал документы на замену паспорта уже как месяц и до сих пор не чего не готово! Приходите не знаю когда, через месяц-другой, ответ сотрудников. Я понимаю что в системе МВД не добро кадров, но почему это моя проблема?

Show business's response

Виктор И

Level 12 Local Expert

Неоднократное посещение этого важного и востребованного госучреждения подтверждает правильность принятого решения по преодолению бюрократической волокиты госучреждений. Место расположения удачное на данный момент времени. Но как это бывает автомобильной стоянки в нормальном состоянии нет. На существующей более менее приличной висит запрещающий знак для въезда. Но машины стоят по неизвестным правилам. С учетом перспективного развития новой территории надо предполагать увеличение помещений. Это уже Москва!

Show business's response

наталья

Level 3 Local Expert

Очень некомпетентная и агрессивная встречает сотрудница по имени Александра, так она сказала её зовут, при этом бейджа на ней не было. Она встречает посетителей на рецепшене, но складывается впечатление, что она вообще не в курсе чем занимается МФЦ. После общения с ней многие посетители не хотят больше приходить в этот офис. Я так же почувствовала это на себе

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Очень много посетителей. Приходится долго ждать.

Show business's response

Светлана Бабаева

Level 7 Local Expert

Быстро, чётко и по факту!!!! Если и бывают очереди, то идут они очень быстро. Сотрудники вежливые, все объясняют. Мою проблему решили быстро!

Алишер Хамраев

Level 5 Local Expert

Скажем так стараются. Но есть и хорошие специалисты. Но при входе девушки не успевают. Времени долго уходит на уточнение. Шустрее и быстрее надо. А по хорошему надо создать повышение квалификации на умение и на скорость.

Show business's response

Вячеслав Писарев

Level 7 Local Expert

Несмотря на то, что много народу, работало много окон и обслуживал быстро. Наш вопрос продумано и с полезными советами решили. Если кому то надо, лучше здесь решить, чем ездить а город Москва. В Москве хуже обслуживают и неудобно расположены. В торговых центрах. Это Собянину минус мешать одно с другим.

светлана пищулина

Level 5 Local Expert

Подала документы на загранпаспорт, была приятно удивлена, все быстро, сделали. Очень довольна.

Rinina

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, сотрудники стараются решить все вопросы, помогают, разъясняют. Количество посетителей разная, иногда приедешь сдать документы- очередь к стойке, а иногда нет никого. По прежнему не удобно добираться ни на машине, ни своим ходом!

Антон Б.

Level 17 Local Expert

Очень много народу. Живая очередь к электронной очереди. Сотрудницы на входе отвлекаются, мечутся, постоянно обращаются к начальству, ругаются со всеми посетителями. (мне тоже пришлось немного с ними поругаться, так как две из трех сотрудниц общались с одной посетительницей, пришлось показать, что очередь к ним 15 человек, включая мамочек с колясками) Сотрудники в окнах нормальные, хорошо всё объясняют и помогают. В общем это один из худших МФЦ, в которых я был. Внимание посетителям! Парковка у входа в МФЦ только для сотрудников (не как у других нормальных МФЦ), знаки натыканы так, что я не сразу заметил, пришел штраф. Парковка для нас - обычных людей чуть дальше, та что неасфальтированная и с колдобинами.

Show business's response

VLADIMIR PANCHENKO

Level 6 Local Expert

Минусы: - не работают терминалы на получения талона. - встречают 3 сотрудника которые отвечают на все вопросы посетителей вместе с выдачей талонов - очередь постоянно большая, талон выдают за 10 минут перед временем посещения (то есть если у Вас на 18-45 то талон Вам выдадут в 18-35 не раньше) я отстоял в очереди как моя подошла было 18-32 мне сказали рано и я опять стал в очередь!!!! Подскажите что это за сервис?????? - я получал паспорт по достижению 45 лет, сотрудники миграционной службы не видят оплаты гос пошлины 300 р, с моего телефона смотрели платит я или нет (это как???) - После проверки моей оплаты начали заполнять какую-то карточку, потом сказали, что они не хотят дальше заполнять заполняйте сам, я попросил их помочь так как не знал, что нужно будет что то писать у меня была повреждена рука и почерк был ужасный. Мне отказали в помощи сославшись на занятость, то есть половину заполнили вторую отказались!!!!, тем более на мой вопрос зачем мне это заполнять я заполнял все то, что они просили в карточке на гос услугах (ниже прикрепляю скрин что мне пришло из госуслуг!!!!) - Если бы я знал, что нужно было заполнять я бы пришел с супругой она бы заполнила, я пришел с дочкой с садика ребенок хотел кушать, они издевательски проигнорировали мою просьбу. Выдержка из письма гос услуг: после рассмотрения заявления в ваш личный кабинет придёт уведомление о возможности оплатить госпошлину и приглашение в МВД. Оплатите пошлину и приходите в отделение МВД для подачи оригиналов документов. Сотрудники МВД сверят данные документов с заявлением и сообщат, когда паспорт будет готов). СОТРУДНИКИ СВЕРЯТ КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО!!!!!!!!! НУ ТАМ ТАК НАПИСАНО, но меня сделали идиотом и заставили-таки 3 раза переписывать заявление. В общем Сергей Семенович если Ваше ведомство отслеживает отзывы, имей те в виду как москвичи терпят такой СЕРВИС я уверен что Вы не в курсе…..

Show business's response

Галина Борисовна

Level 11 Local Expert

Большой центр госуслуг в городе Троицке. Можно решить многие вопросы. Сотрудники вежливые и терпеливые. Дадут пояснения по интересующим вопросам. Есть зона отдыха, где стоят продуктовые автоматы.

Ольга Сергеевна

Level 3 Local Expert

Органы ИВ, которым передают документы на смену паспорта, работать не хотят от слова СОВСЕМ! Сначала говорили, ожидайте пол месяца, затем, не раньше месяца, а прошло больше..

Show business's response

Екатерина Рослякова

Level 5 Local Expert

Вопросы решаются быстро. Но есть нюанс. Многие паркуются рядом со входом, тем более, что там всегда есть места. Прикол в том, что парковаться там нельзя, машину увозят на штрафстоянку. Мы провели в МФЦ около получаса, вопросы решили, а машины уже нет. Будьте аккуратны!

Show business's response

Эльмира Шарипова

Level 8 Local Expert

Подавала документы на дополнительный загранпаспорт. Обслужили быстро. Сказали паспорт изготовят в течении 2 х недель. Пока я в ожидании

Алексей

Level 11 Local Expert

Нормальный центр! Вежливый персонал! Особенно Туюшева!

Юрий Томчук

Level 9 Local Expert

Отличный центр , на входе женщина в возрасте очень "помогает" записаться куда-то через mos.ru ... А точнее выхватывает телефон записывает вас только одному богу известно куда , а потом когда вы в назначенное время приходите , предварительно отпросившись с работы , то выясняется что вам не туда , а эта тётка с пеной у рта будет заказывать , что она ничего не делала и это вы сами болван... Хамы на ,, ресепшене ,, чуть ли не нафиг посылают ... Кидают бумаги в лицо ... Зачем сотрудники такие , если они людей открыто ненавидят . не хотите испортить нервы , ивыбирайте другие отделения

Show business's response

Aiperi Akmatalieva

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить на МВД там 2 женщины работают на первом я попала . точно имя забыла она высокая женщина была светлая волосы. Она очень хорошая. Мне очень помогла она. Я забыла дома свидетельство рождения. Она меня следующий день без талона принимала спасибо большое. За то что она приняла и вежливая 🌹 спасибо я даже её хотела обнять 🤗 но конечно не даст . настоящая женщина хорошая . спасибо родная может меня она читает 🤭😘

Ольга S

Level 2 Local Expert

Хороший центр. Даже для изнывающих от жары горожан и посетителей на улице сделан небольшой тропический дождик, где все желающие могут спастись от перегрева. Особенно нравятся капельки искусственного дождя деткам)

Мария Садко

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, есть парковка. Быстрое и качественное обслуживание, Очередей практически нет. Кафе и туалеты чистое все и просторное. Специалисты помогут по любому вопросу.

Игорь Чернышов

Level 9 Local Expert

МФЦ функционально, все вопросы решаются, народу хватает, но всё решается оперативно и разумно, колл-центр быстро распределяет поток людей...молодцы

Наталья Езопова

Level 3 Local Expert

Вынуждена жить без паспорта РФ, тк сотрудники не предупредили о том, что помимо расписки нужно сдать временное удостоверение, которое было действительно всего 5 дней и которое я, как уже недействительную бумажку, порвала и выбросила в мусорку. Оставила жалобы везде, чтобы прописали в расписке обязательную сдачу недействительно го удостоверения и не устраивали лишних проблем людям.

Show business's response

Станислав Л.

Level 7 Local Expert

Отдел занимающийся временной регистрацией - не работает, парализован полностью. Подал документы через госуслуги. Заявленное время регистрации услуги - 1 рабочий день. Приехал через две недели узнать в чем дело - никто ничего сказать не может. Приехал еще через 2 недели - в ответ хамство в прямом смысле. Общение на "ты"!!!! На все вопросы ответ - иди, жалуйся к Собянину. И ухмылочка. Это полное днище. Ну так, значит так. Это не останется безответным. Не первый раз уже, плавали, знаем. Будем добиваться смены руководящего состава. Так работать мфц в моем городе, и за наш же бюджет не будет! И вишенка на торте. Мне сказали, если хотите чтоб мы работали быстро, приведите к нам еще 5 сотрудников на работу. Ну и пожалуйтсь еще раз Собянину. Занавес.

Show business's response

Инкогнито 6847

Level 7 Local Expert

Работают отлично, профессионально, штат маловат, приходится долго ждать.

Show business's response

Katerina Savinskaya

Level 4 Local Expert

Большой хороший центр. Но чтоб прописаться разные специалисты мне давали разную информацию. Проводить с сотрудниками надо обучение по нововведениям, а так же краткий курс юриста, чтобы понимали чем отличается наториалтно заверенная копия от копии. Хотелось бы добавить: перед мфц организована хорошая парковка, на которую почему то нельзя заезжать и парковаться, для какой цели она там сделана? Для сотрудников или для посетителей мфц? Почему посетители должны оставлять машину на парковке, которая по колена в грязи?

Show business's response

Александр Я

Level 18 Local Expert

Восторг, быстро, удобно, приветливый персонал.

ирина т.

Level 3 Local Expert

Всегда восхищалась этим центром. Большой, свободный, было прекрасное обслуживанье. К сожалению про обслуживанье сейчас почти ничего хорошего сказать не могу. На два грубых работника один заслуживающий благодарности. В центр приходит очень много людей приклонного возраста и такого грубого обращение работников центра они точно не заслужили.

Show business's response

Виктор Бирюков

Level 3 Local Expert

Отделение ужасное общение сотрудников и не знание законов просто поражают если вам нужно поменять элементарно паспорт не могут оказать нормально услуги

Show business's response

Ольга Солнцева

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ! Всегда приезжаю сюда! Сотрудники молодцы!!! Все девушки опрятные,вежливые,знают свою работу))) спасибо!!!

Максим Черниговский

Level 10 Local Expert

Мфц отличный. И время ожидания небольшое, и парковка есть, и время работы устраивает. Единственный недостаток - на входе очередь к стойке администраторов. Чтобы получить талон электронной очереди, нужно объяснить администратору, куда/к кому/зачем идешь. А не все посетители могут сделать это быстро. Помогло бы большее количество администраторов, либо интерактивная панель, которая выдавала бы талоны без их участия. Мне в ответ администрация пишет, что люди ошибаются, когда получают талон самостоятельно. Может быть и так. Но на ошибках учатся и потом ошибаются реже. В других МФЦ Москвы есть возможность получить талон самостоятельно. Не лумаю, что жители ТиНАО групее других москвичей.

Show business's response

Борис

Level 13 Local Expert

Получал загранпаспорт. Вся процедура заняла 5 минут. Приятно, когда услуги оказывают быстро и профессионально. Персонал вежлив и внимателен. Рекомендую.

Alexander Dankovtsev

Level 12 Local Expert

Отдельно стоящее здание, хороший ремонт. Как везде в Моих Документах - приветливый и профессиональный персонал. Посещал с целью переоформления паспорта - все быстро, честно и аккуратно

Владимир Анисимов

Level 7 Local Expert

Два этажа ,около 35 окошек. Никаких очередей. Два консультанта при входе. Фотокабинки и чистые туалеты. Все вопросы решают оперативно и с улыбкой.

александр ф.

Level 6 Local Expert

Оставил заявку на замену паспорта. Приехал, сказали что опоздал, хотя заявка на сайте ещё весела. В итоге на госуслугах отписались через два дня и сказали обратиться в мвд.

Show business's response

Центр госуслуг поселения Троицк

3752 reviews