Центр госуслуг района Академический

4.8

4039 ratings

Rate this place

Гумашян Роберт

Level 14 Local Expert

До конца не смог закончить с документами то что должны помоч сделайте через портал а там все зависает и толку мало

Show business's response

Владислав Ларионов

Level 8 Local Expert

Отвратительно работают Отдел паспортно-визовой службы, записаться к ним большая проблема, через Госуслуги бесполезно, никогда запись не активна, дозвониться тоже невозможно, только живая очередь что бы записаться на другую дату через месяц на приём. Люди стоят в очереди, все ругаются и отменяют оформление документов и меняют на другой отдел, что и я тоже сделал.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

ОФОРМЛЯЮЩИЕ ЗАГРАННИКИ!!! ПРОЧТИТЕ!!!!!! Записаться нереально! Я третий день не могу поймать момент когда они выставляют запись!!!! Повелся на высокий рейтинг мфц, а зря! Подал документы на загранпаспорт через госуслуги. Выбрал это мфц, тк рядом с домом. В общем записаться через портал это целый квест! Со слов женщин на стойке информации, запись выкладывается на их усмотрение в течение дня, без определённого графика и на очень краткое время. По логике, надо ходить и тупо караулить, что бы записаться. Сами они не записывают, либо не умеют! Хотя очень умело наливают кофе посетителям и тыкают пальчиками в экран электронной очереди. Идите к начальнице - узнавайте у неё. Пошёл.. 2 этаж, 5 кабинет. Госпожа Лазарева! Я конечно все понимаю, но либо вы ооочень занятой человек, либо вас не было на работе. 2 часа не появиться в своём кабинете… видимо и правда очень много дел было! Лично на вас, я отправил жалобу в Главное управление МВД. Рядом с занятым «начальником» кабинет приема и выдачи паспортов! Это вообще песня! Зачем записываться, если все стоят в общей очереди ! Получить готовый паспорт и сдать документы все в одну щель! Народу не просто много, а прям до…много! Жара, ор! Будущее и порядок обошли этот гадюшник стороной! Жалобы на всех действующих лиц будут отправлены вышестоящим ведомствам.

Ирина Алмасян

Level 4 Local Expert

Не хотят работать. Отказывают в заявлениях, которые написаны в точности согласно критериям.

Show business's response

Степан Устинов

Level 6 Local Expert

Очень полезный центр. Решают большинство вопросов. Посетителей много, но электронная очередь продвигается быстро. Консультируют на понятном для потребителя языке. Мне все понравилось.

Артём Г.

Level 6 Local Expert

Был записан ко времени, в итоге прождал в живой очереди 50 минут

Show business's response

Uliana Alekseenko

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ! Все по делу, всегда подскажут и помогут, очень доброжелательные сотрудники! Посещаю с удовольствием, зная, что мне уделят внимание и помогут.

Сергей Нидолов

Level 11 Local Expert

Да просто молодцы, огонь. Не успел зайти, схватили, дали номер, ткнули пальцем в экран сказали ждать. 5 минут, и приятная барышня. Посидели, обсудили, посмеялись, объяснились. Спасибо, всё отлично...ездил по миру, есть с чем сравнить, молодцы так держать!!!

Юлия Дёмина

Level 6 Local Expert

Мфц как мфц... Только табло не все работают. Просидела 40 минут, а могла б раньше управиться.

Show business's response

Ксения

Level 10 Local Expert

девушка сегодня на ресепшен 5.10 просто отвечает как робот, недовольная что пришли, отвечает грубо, смотрит куда угодно только не на человека,в работе не заинтересована

Show business's response

Ольга Шуб

Level 4 Local Expert

Мне есть с чем сравнивать, поэтому уверенно говорю, что наш Академический центр госуслуг - отличный. С доброжелательными и терпеливыми сотрудниками, с знающими абсолютно обо всем девушками справочной службы и идеальным графиком работы.

Артур А

Level 2 Local Expert

Отвратительное хамство со стороны сотрудника 57 окна в мфц новочеремушкинская 23/5 некто Лазарева Юлия С. такие сотрудники не должны работать с людьми,а еще она капитан полиции,смех да и только

Show business's response

Олег Кряжев

Level 27 Local Expert

был в выходной, прошёл всё быстро....

Золотухин

Level 18 Local Expert

Одна звезда за возможность, которая объединила все услуги. Вторая за обслуживающий персонал. Минус одна за ресепшн у входа, что создаёт столпотворение у входа. Минус одна за отсутствие необходимого количества посадочных мест. Ползвезды, за какую-то парковку перед центром. Итог 2.5

Show business's response

Николай Красько

Level 16 Local Expert

Очень внимательный персонал, что недопоняли разъяснили профессионально

Ирина Марамчина

Level 8 Local Expert

Приветливые, участливые сотрудники. Можно на месте оплатить пошлину на получение загранпаспорта, например. Сделать фото на документы. С комиссией или без, поможет сотрудник мфц. Ксерокопия документа 30 руб. наличными или сберонлайн. В этом же здании находится МВД. У них там свои порядки, и нет речи о дружелюбно с и или какой-либо элементарной вежливости, особенно, если вы не русский.Очередь, даже если взяли талончик и пришли ко времени. В общении с сотрудниками МВД желаю запастись терпением.

A.R.

Level 8 Local Expert

Почти все сотрудники вежливые и пытаются помочь решить проблему. Ожидание даже в Часы пик не критичное, но в некоторых профильных окошках прокручивают электронную очередь, в итоге стоишь в обычной. (Возможно для того, чтобы не портить статистику скорости оказания услуг)

Show business's response

Level 15 Local Expert

Нормально. Очередей больших нет. На стойке профессионально работают

Иван Ильин

Level 18 Local Expert

Раньше было хорошо?теперь по всем вопросам отсылают на госуслуги

Show business's response

Егор Макаров

Level 6 Local Expert

Современный центр, где я решил массу вопросов. График работы у них хороший, в выходные ходить удобно, не так много людей. Сотрудницы обученные, стараются работать быстро чтобы не задерживать.

Мари Х.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо персоналу при в ходе на стойке 1 этажа, вот что что… но они выполняют свою работу и помогли мне больше(по всем вопросам запишут и позвонят в беде не оставят) чем другие работники МФЦ, так как приходишь и слышишь хамство с их сторон и недовольство, мне кажется их никто не учил как с людьми общаться и работать, особенно это относятся к окнам 57-60, к вам приходишь как на войну, я просто не понимаю почему так, если не умеете работать с людьми и не хотите, поменяйте место работы, вы даже на элементарные вопросы и помощь показываете всем недовольством и вредностью, это просто ужасно……. МФЦ просто проведите доп.работы с сотрудниками. Я ПРОСТО ЕЩЁ РАЗ ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ ВЫ ЛУЧШИЕ👍 берите пример с них, просто другим позор….

Show business's response

Ira Gorell

Level 18 Local Expert

Очень хорошее заведение. Всегда помогут разобраться с этими талончиками, проконсультируют по всем вопросам. Помещении хорошо оборудовано, санузел чистый, стульев много, даже есть, что перекусить.

Eva Shalyt

Level 8 Local Expert

Сотрудники других отделений просто сказка, профессионалы своего дела, помогут и ответят на кучу вопросов и разъяснят, что да как, но кабинет 57, это угол ада. Хамское отношение, я вместо своей работы сидела пол дня, что бы просто подать заявление на замену паспорта. ПОЛОВИНА ДНЯ В НИКУДА. Что происходит, мы в 21 веке живем?

Show business's response

алексей с.

Level 10 Local Expert

Сколько раз ходил ни разу дольше 10 мин не сидел в очереди, но не по наслышке знаю, что это не касается оформления загран паспорта, там «свое государство» 😁

Тимур Утяшев

Level 30 Local Expert

Хорошее мфц все очень милые

Диана Фёдорова

Level 10 Local Expert

Поразительно, но вопрос решить можно прям у стойки информации, при входе в мфц. Мне так решили/помогли разобраться с 3 вопросами точно, если не больше, они были по счетчикам воды, по недвижимости. А так же, задав вопрос специалисту на стойке информации, сразу отправляют в нужное окно. Потеряться сложно. Пока на все мои запросы мфц срабатывало или давало нужную информацию в срок и в полном объёме. Гораздо легче стало все оформить с появлением мфц

Наталья Ф.

Level 4 Local Expert

Не понимаю, но каким причинам теперь граждане должны не в кабинете получить услугу, а выйти в коридор, чтобы им помогли около общественного комьютера? Ладно я, а что старикам делать? Ужас!!! 2 года назад всë делалось в кабинете на приёме! Плохое новшество!

Show business's response

Ирина Федосеенкова

Level 8 Local Expert

Неплохой мфц, но немного неудобно, так как два этажа, пока на табло включится твой номер, пока найдёшь окно, если оно на втором этаже, то нужно бежать, чтобы твою очередь не пропустили.

Show business's response

Татьяна Путимцева

Level 8 Local Expert

Мне удобно туда ездить. Все быстро и вежливо

Юлия Черникова

Level 15 Local Expert

Upd. 2022 год, стало только хуже. Получение и сдача загранпаспорта по абсолютно идиотской системе талон и живая очередь. Привет, совок. С одной стороны, очень удобно, что все в одном месте - относительно просто и понятно. Но как-то все кустарно и несовременно. Заявление на смену паспорта ты заполняешь от руки, вписываешь туда кучу сведений, которые и так есть в сдаваемых документах. И это только для того, чтобы оператор проверила и ты снова то же самое заполнила более красивой ручкой на более плотной бумажке ))) график работы МВД ты узнаешь случайно когда придешь не в то время, а сообщить сразу при подаче доков никто и не подумает. Обычно паспорт делается 10 дней, но если прописка в другом регионе - 30 дней (наверно пешком туда твои доки понесут, не иначе))

Show business's response

Владимир Личман

Level 9 Local Expert

Уж очень горячий прием, жара не выносимая, верхнюю одежду деть не куда, и тесновато.

Show business's response

Елена Астахова

Level 8 Local Expert

Обратилась за распечатать епд за 3 года для возрата,, наема,, получила отказ что нет доступа, распечатали только один год ,нужна была справка о финансовом состоянии лицевого счета опять отказ, ехайте к себе в восточный округ там в вашем мфц дадут,в результете прием в московском центре недвижимости пришлость отложить. Уважаемые начальники мфц примите меры ,почему гоняете народ!

Show business's response

Дарья П.

Level 8 Local Expert

Огромные очереди,услуги по регистрации по месту пребывания за заняла полтора часа,УЖАСНО! Хотя раньше для этого требовалось 10 мин

Show business's response

Иван Зудин

Level 17 Local Expert

Хорошо организована работа центра. Быстро, квалифицированно, качественно и вежливо решаются все вопросы.

Oksana Oksana

Level 10 Local Expert

Мне понравилось. Не пришлось долго ждать, быстрое обслуживание. Если клиент ждёт своей очереди более 15 минут, обещают кофе бесплатно) но меня приняли быстрее )) всем хорошего дня ✌

Марина А.

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро, помогли кое в чем разобраться

Анастасия

Level 10 Local Expert

Что положительного - прописку сделали за 20 минут. Со всеми штампами в паспорте. Что касается обслуживания: на ресепшене приятные люди, вежливые, все объясняют и показывают. Женщина, которая занималась пропиской - откровенно не клиентоориентирована. Сказала мне сканировать все документы, дкп и выписку из Росреестра. Стоимость одной страницы 15 рублей. После скана выяснилось, что нужна только выписка из Росреестра. В общем, ничего нового, в принципе, спасибо, что все быстро сделали!

Show business's response

Наблюдатель

Level 8 Local Expert

Хорошо работают! Можно получить ответы на всё вопросы, отличная организация потока посетителей, вежливость и внимательность. Всегда приятно приходить!

Рита Светлова

Level 14 Local Expert

Хороший центр госуслуг. Организация работы и персонал на высоте. Удобное месторасположение, есть парковка. Многопрофильность. Удобный график работы.

Лара

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ. Очередь движется очень быстро. Я даже не успела на второй этаж к нужному столику. Пришлось брать повторный номер очереди. Но специалист все сделал быстро и качественно. Спасибо.

Марина Г.

Level 11 Local Expert

Мне нравится:всегда сотрудники всё объяснят, покажут, хотя народу много.

Владимир Ордовский-Танаевский

Level 11 Local Expert

Оформление загран паспорта, окунуло в атмосферу советского ОВИРа: электронная запись на подачу документов на Госуслугах закрыта, пришёл сдавать в МФЦ на входе выдали талон, но в 60 кабинет очередь оказалась "живая", просидел 3 часа, ещё и сотрудница "свозь зубы" разговаривала. А получение загран. Паспорта элктронная запись опять закрыта. Пришёл сегодня получать загран. Паспорт, та же самая история: талон при входе в МФЦ выдали, а при входе в 60 кабинет живая очередь. Спрашивается: а зачем тогда запись на Госуслугах? Талон на посещение кабинета? В итоге все упирается в "живую очередь" и в недовольную сотрудницу!

Show business's response

Никита Рухмаков

Level 6 Local Expert

Отвратительное миграционное отделение. Начальницы вечно нет на рабочем месте, не предупредили о порядке прохождения дактилоскопии перед подачей документов.

Show business's response

Анастасия Кабанова

Level 6 Local Expert

Катастрофически неприятный МФЦ (возможно они все такие). Особенно много вопросов к 60 кабинету. Сотрудница максимально невежливая, на вопросы не отвечает, вовремя прием не начинает, отношение к людям как к скоту какому-то.

Show business's response

А.И.

Level 11 Local Expert

Отлично, как и во всех московских МФЦ, но уже немного подушатано

Show business's response

Влад

Level 11 Local Expert

Неплохо, но про кофе за ожидание -

Show business's response

sveta esaulenko

Level 16 Local Expert

Не удобное расположение. Вежливый персонал грамотное обслуживание

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Всё случилось замечательно. Девушка выдала справку ПФР за 5 мин вместо ожидаемых мной 20.

Екатерина Угловская

Level 7 Local Expert

Ужасно работает каб. 60(получение/выдача загранпаспорта).Можно гарантированно попасть только по электронной записи через госуслуги(запись за неделю примерно), все остальные -на получение загранпаспорта и сдачу идут по живой очереди. Народу очень много!!!Принимают по одному человеку. Зачем выдают талончики на ресепшене, не понятно, табло с номером над кабинетом загорается, но тебя все равно не принимают. Можно простоять не один час...и ничего не получить, т.к. идут люди по записи.

Show business's response

Борисыч

Level 19 Local Expert

С парковкой "не густо", но вполне возможно найти место. Обслуживание хорошее, всё удобно.

Центр госуслуг района Академический

1425 reviews