Центр госуслуг района Басманный

Rating 4.8
4437 ratings
Rate this place

1580 reviews

Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Качественное подача услуг....чисто...приятно находиться в данном заведении
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
МОЙ БАСМАННОГО района хорошее место но не для маломобильных граждан. Обслуживают и решают все вопросы быстро,но с ребёнком на коляске не поднимешься,узкая лестница,внутри бывает душно,туалеты чистые.И конечно самый большой минус далеко от метро.От остановки порядочно идти.
3
Level 6 Local Expert
June 6
На ресепшене самая лучшая сотрудница!
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
ничего не обычного, хорошее отделение мфц. очередь ждать приходить не очень долго. так же если ожидание больше 15 мин, то можно получить кофе, но к сожалению или к счастью, мне не удавалось его получить
1
Level 8 Local Expert
January 15
Записались на подачу документов на загранпаспорт, пришлось взять отгул на работе. С записью произошла путаница по вине сотрудников, гоняли из кабинета в кабинет, в итоге не смогли оформить документы из-ща того, что в здании располагается центр приема документов по Хамовников и запись упала в этот отдел. Откуда мы должны об этом знать? Сотрудникам видимо очень сложно встать со стула и передать две бумажки в соседний кабинет. Бюрократия и полная профнепригодность.
3
Level 15 Local Expert
August 5, 2022
Все отлично организовано, электронные очереди, все что нужно подскажут на ресепшене/ стойке с информацией, ♡♡♡ есть вендинг автоматы с кофе и снэками) Мне здесь нравится )
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Спасибо большое, уважаемые сотрудники МФЦ. При оформление документов очень помогли, множество раз ответили на уточняющие вопросы и все подсказали! Отдельное огромное спасибо девушке, которая работала 10.11.2022 на стойке выдачи талонов, которая помогла почеловечески сверх своих должностных обязанностей. Спасибо:)
Level 20 Local Expert
August 30, 2023
Замечательный центр. Всё быстро и профессионально! Хороший персонал.
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Работают компетентные люди в отделе МВД ,обратилась с Другого МФЦ сделать дактилоскопиию ,без проблем все сделали как надо!!
Level 5 Local Expert
June 27
Достаточно быстрое обслуживание
1
Level 11 Local Expert
January 18
Продлевала социальную карту, пришла, по номеру вызвали, а она уже была подготовлена и продлена. Все оформление заняло пять минут.
3
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Расположение - «у черта на куличках», Приветливые сотрудники на входе» это разглагольствующая тётка, создающая очередь даже на получение электронного талона? Не оценила ее приветливости 😏 В отделении отсутствие окон, духота, все хамовато разговаривают. К сожалению, посетила это отделение во время ремонта отделения Хамовники, дай бог, первый и последний раз. Если есть выбор - не рекомендую
1
Level 15 Local Expert
August 3, 2022
В целом задумка неплохая. Но, как всегда, портит всё человеческий фактор. Людьми нужно не только руководить, особенно на третьем этаже МФЦ, но и воспитывать, выдвигать лучших и загружать работой, при этом не забывая её оплачивать. Тогда в такие организации будут приходить Люди, которые готовы уважать, помогать и зарабатывать, а не персонажи желающие урвать и при этом ничего не делать. Как то так.
3
1
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Мне понравилось обслуживание. Понимаю, что у всех мнение разное. Но у меня получилось все быстро и по делу
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Работают замечательные специалисты. Очередей нет. Очень помогли с решением вопроса. Спасибо!
3
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Очень удобно и быстро. Спасибо за внимательных, профессиональных сотрудников!
3
Level 6 Local Expert
May 23
Некомпетентные сотрудники,делать ничего не хотят,отправляют в другой МФЦ,сидят на окладах!
1
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Не однократно пользуемся услугами МФЦ , в Басманный вынужденно обращались (наш на ремонте ) . Ни в одном такого хамского персонала не встречала ! Сотрудницы настолько заматеревшие , что не стесняясь отвечают « у нас нет такой возможности…» т.е. даёшь свой паспорт и по нему якобы не возможно найти никаких ранее заявок ! Интересно , для чего каждый визит фиксируют по оригиналу паспорта ! И эта бюрократия и отговорки выжимают из себя с таким постным лицом …. Одна сотрудница другими коллегами решила (на весь переговорный зал ) в нашем присутствии , озвучить язвительные колкости , типа «опять приперлись , надоели». Рекомендую : будьте настойчивы , пусть работают и стремятся к профессионализму !
4
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Уже 2 раза они меня подвили,регистрацию вида на житеьство в базу не занесли 2 раза в Сахарове была и обратно отправили,что это такое вообще, хотела подать на российский паспорт,подвели меня это ужас!!!в Пятницу еду к вам!!!!!!!!🤬🤬😡😡😡
2
1
Level 17 Local Expert
January 26, 2022
Какой «умный» чиновник сделал Районный МФЦ, в такой «Ж» мира!?… Как туда добираются пожилые люди без авто?? От ближайшего метро 1,5 км , от ближайшей остановки автобуса 500м, что бы оттуда выехать, моей маме, однажды, такси пришлось ждать 2 часа. В эти лабиринты односторонних переулков, в промзоне близ железной дороги, даже таксисты не хотят заезжать! Парковка кругом платная. С торца МФЦ есть малюсенькая, машин на 10 - 15, бесплатная парковка. Это на 40 окон оказания услуг, 15 парковочных мест! А ведь там паркуются наверно ещё сами работники МФЦ! С парковки, нет прочищенной и посыпанной дорожки к МФЦ, есть протоптанная людьми обледеневшая тропинка в одну стопу, среди гор сугробов! К самому учреждению вопросов практически нет, окон много, всё быстро и вежливо, разве только мало мест присесть подождать электронную очередь. Но локация РАЙОННОГО (не рядового какого нибудь) МФЦ, это полное гадство!
53
2
Level 17 Local Expert
October 3
Квалифицированные сотрудники
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Мне нравится, обычно все быстро проходит, специалистам и специалисты почти все молодые, красивые, приятно видеть и слышать. И рассписывался тут, и паспорт оформлял, и ребенка прописывал.
1
1
Level 8 Local Expert
June 11
Услугу получили быстро, очереди не было
Level 11 Local Expert
July 10
Очень приветливые сотрудники
Level 8 Local Expert
April 28
Нет пандуса для инвалидов. Помощи по кнопке вызова так и не дождались, просили прохожих помочь.
3
Level 24 Local Expert
May 14, 2023
Расположение не очень. Неудобно добираться. Внутри очень запутанно всё. Персонал вежливый и готов помочь.
Level 14 Local Expert
April 7
Создают видимость, что относятся к людям хорошо! А на самом деле, относятся наплевательски.
1
3
Level 8 Local Expert
March 19
Персонал вежливый,не удобно 3 этажа и пешком тяжко
3
2
Level 4 Local Expert
February 12
Экспресс тест на ковид проходил здесь, помню. Быстро, удобно
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Просто ужасное обслуживание просидел 20 минут хотя свободных окон около 20 было, и хотя 35 сотрудников было из них только примерно 15 человек работали,а остальные просто сидели. Главное , почему если я владелиц своего дома меня не могут обслужить если я гражданин другого страны, а когда я покупал дом вы ничего не говорил никакого перевода???? Почему ответьте ???? Обслуживание просто ужасно куда смотрит руководство ?????? А ещё рядом около дома там вода течёт, скорее всего это от канализации, это вода попадает га дорогу и что происходит ? Ответ : когда машина проходит и разбрызгивает га людей!!!!.
4
1
Level 8 Local Expert
February 10
Быстро, по делу, приятный знающий своё дело персонал.
Level 14 Local Expert
July 11
Всегда быстро и четко!
1
Level 13 Local Expert
November 20, 2022
Пришли в 19-30 чтобы подать заявление на паспорт для ребёнка в 14 лет. Думал, что не успеем. Был приятно удивлён внимательностью и доброжелательностью персонала. А сотрудник Эльза - вообще - Чемпион МФЦ!!! В итоге, ушли в 19-55). Спасибо!
3
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Чисто. Туалеты на каждом этаже. Удобные диванчики, очереди по талончикам, большие но идут быстро, если народу много - работают все окна. Сотрудники шустрые, вежливые.
3
Level 13 Local Expert
January 26, 2023
Получал тут все свои доки, всегда быстро четко качественно и грамотно. Спасибо вам за работу ребятки
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Отличный офис " мои документы" Работники вежливые, помогают разобраться в любом вопросе и любому человеку, очень уважительно относиятся к пожилым, не торопят, повторяют информацию столько раз, сколько нужно для понимания. Пс: Если бы была награда "ангельский нимб", можно было бы смело отдавать её сотрудникам этого мфц
1
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Приветливый персонал,работают быстро и профессионально.
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Здравствуйте,по случаю посещал дважды(замена вод.удостоверения)первый поход заявление фото-1час30 мин.второй поход 33мин.Светло чистенько приятно,есть один минус сотрудники в масках ощущение как будто в лазарете,персонал мучается в масках целый день,хотя везде маски отменили,из за масок половина речи не слышно,приходится переспрашивать
3
Level 13 Local Expert
August 14
Хамское, надменное отношение к посетителям
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Приехала за 10 мин до окончания работы мфц, сотрудники отказались оказать услугу по продлению пособия (сначала сказали, что это делается только через портал, потом сказали, что будут со мной возиться целый час, хотя там делов на 5-7мин, заявление подписать, сказал, что пока он мне отксерить документы…даже не уточнив о наличии у меня ксерокопий), на мой вопрос о книге жалоб и предложений на ресепшн девушка начала спорить, что «я же говорила, что наши сотрудники такое пособие не оформляют, что ее только через мос делают», мимо проходящий сотрудник ее поправил, сказав, что оформляют и там и там, но предложил мне при этом сделать через портал. Внимание вопрос: навязывание портала - это нежелание выполнять свои обязанности в центре??
4
Level 23 Local Expert
January 8, 2023
Обслуживание быстрое, несколько этажей, все рядом. Для бабуль минус, что лестницы, но в остальном обслуживание быстрое.
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
В обслуживании клиентов появились новости: теперь за всеми справками отправляют в интернет. Пожилым людям даже с помощью консультанта очень тяжело. У меня лично - просто взрыв мозга от работа на компьютере в МФЦ.
3
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Отличный МФЦ, действительно хотят помочь. Делают операции в Росреестре с юр лицами и с недвижимостью в регионах, что крайне удобно. Но по записи. В одну запись только 3 объекта. Если в сделке объектов много, лучше сразу несколько записей.
1
Level 14 Local Expert
November 28, 2023
По навигатору найти не сложно. Местные жители найдут. От остановок общественного транспорта надо пройти остановку, а то и больше. Парковки можно сказать нет. Идёшь пешком, а указателей не видать. Только на фасада вдоль улицы. А так внутри всё хорошо.
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Прекрасный МФЦ! Дважды обращалась с генеалогическим запросом и дважды сотрудники потратили своё обеденное время на поиски необходимой информации по моим предкам. Стандартные запросы решаются очень быстро. Спасибо Вам!!!
5
1
Level 11 Local Expert
October 24
Нравится сюда приходить. Работают быстро и качественно.
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Удобный МФЦ с отличным персоналом. Иногда приходится подождать, но не более получаса. В очереди в основном молодежь, ворчливые бабульки просто не доходят до этого мфц
3
Level 3 Local Expert
February 7
Быстро чётко квалифицировано спасибо зам начальника Повторкиной Д В
1
Level 5 Local Expert
June 5
Работают хорошие специалисты
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
Посещала этот центр зимой. Вывеска крохотная, с угла здания. Рядом какая промзона и разваливающиеся дома. Со стороны парковки было очень много снега, слякоти. Машины власти всём этом буксовали и обрызгивали прохожих. О том, что можно было пройти с другой стороны здания стало понятно только когда вышла обратно. Людей внутри много, окон много. Свой вопрос решила быстро, но по живой очереди.
2
1