Центр госуслуг района Басманный

4.8

4656 ratings

Rate this place

Наталья Сельская

Level 14 Local Expert

Обращалась по записи через Госуслуги. Очередей нет, работают слажено, быстро, в моем случае без ошибок. Единственное неудобство, талон на прием специалистом нужно брать в любом случае на 1 этаже.

Show business's response

Alexandra Luferova

Level 15 Local Expert

Все отлично организовано, электронные очереди, все что нужно подскажут на ресепшене/ стойке с информацией, ♡♡♡ есть вендинг автоматы с кофе и снэками) Мне здесь нравится )

Сергей Хрусталев

Level 8 Local Expert

Все нормально. Был несколько раз, очереди нет, все быстро (может это мне так везло) Иногда надо быть понастойчивее, чтобы тебе помогли.

ВЛАДИМИР С МИРНОВ

Level 8 Local Expert

Хорошее, внимательное обслуживание. Кроме одной сотрудницы ( к сожалению не помню ФИО, при возможности допишу - равнодушная и черствая)... Сотрудники компетентны, решают всё проблемы

Show business's response

vrpvv

Level 9 Local Expert

Записались на подачу документов на загранпаспорт, пришлось взять отгул на работе. С записью произошла путаница по вине сотрудников, гоняли из кабинета в кабинет, в итоге не смогли оформить документы из-ща того, что в здании располагается центр приема документов по Хамовников и запись упала в этот отдел. Откуда мы должны об этом знать? Сотрудникам видимо очень сложно встать со стула и передать две бумажки в соседний кабинет. Бюрократия и полная профнепригодность.

Show business's response

Екатерина Митюхина

Level 5 Local Expert

Спасибо большое, уважаемые сотрудники МФЦ. При оформление документов очень помогли, множество раз ответили на уточняющие вопросы и все подсказали! Отдельное огромное спасибо девушке, которая работала 10.11.2022 на стойке выдачи талонов, которая помогла почеловечески сверх своих должностных обязанностей. Спасибо:)

даша Смирнова

Level 6 Local Expert

Ужасно не довольна работой МФЦ все очень долго вместо того чтобы выполнять свою работу только кормят обещаниями , абсолютно не ценят чужое время !

Show business's response

Дмитрий Посямов

Level 16 Local Expert

В целом задумка неплохая. Но, как всегда, портит всё человеческий фактор. Людьми нужно не только руководить, особенно на третьем этаже МФЦ, но и воспитывать, выдвигать лучших и загружать работой, при этом не забывая её оплачивать. Тогда в такие организации будут приходить Люди, которые готовы уважать, помогать и зарабатывать, а не персонажи желающие урвать и при этом ничего не делать. Как то так.

Show business's response

Аня

Level 8 Local Expert

Таракан полз прямо по столику для заполнения бумаг. Было жутко.

Show business's response

Ольга О.

Level 10 Local Expert

Очень долго. Персонал мало квалифицирован.

Show business's response

Яна Шумкина

Level 8 Local Expert

ничего не обычного, хорошее отделение мфц. очередь ждать приходить не очень долго. так же если ожидание больше 15 мин, то можно получить кофе, но к сожалению или к счастью, мне не удавалось его получить

Ирина Борисова

Level 20 Local Expert

Ты заходишь в здание и упираешься в очередь за талоном. При этом другие люди пытаются проникнуться мимо тебя, чтобы попасть к окну Очень неудобно

Show business's response

225424 Калугина

Level 10 Local Expert

Качественное подача услуг....чисто...приятно находиться в данном заведении

РемонтАмортизаторов Кулибин Гидро

Level 17 Local Expert

Какой «умный» чиновник сделал Районный МФЦ, в такой «Ж» мира!?… Как туда добираются пожилые люди без авто?? От ближайшего метро 1,5 км , от ближайшей остановки автобуса 500м, что бы оттуда выехать, моей маме, однажды, такси пришлось ждать 2 часа. В эти лабиринты односторонних переулков, в промзоне близ железной дороги, даже таксисты не хотят заезжать! Парковка кругом платная. С торца МФЦ есть малюсенькая, машин на 10 - 15, бесплатная парковка. Это на 40 окон оказания услуг, 15 парковочных мест! А ведь там паркуются наверно ещё сами работники МФЦ! С парковки, нет прочищенной и посыпанной дорожки к МФЦ, есть протоптанная людьми обледеневшая тропинка в одну стопу, среди гор сугробов! К самому учреждению вопросов практически нет, окон много, всё быстро и вежливо, разве только мало мест присесть подождать электронную очередь. Но локация РАЙОННОГО (не рядового какого нибудь) МФЦ, это полное гадство!

560196 Смирнова

Level 7 Local Expert

Хорошо работают сотрудники, но тесно и душно в помещении. При переходе из одного помещения в другое имеется жутко высокий порог, муж даже упал! Неужели нельзя сделать пологий подьем

Show business's response

Olga `.

Level 3 Local Expert

Расположение - «у черта на куличках», Приветливые сотрудники на входе» это разглагольствующая тётка, создающая очередь даже на получение электронного талона? Не оценила ее приветливости 😏 В отделении отсутствие окон, духота, все хамовато разговаривают. К сожалению, посетила это отделение во время ремонта отделения Хамовники, дай бог, первый и последний раз. Если есть выбор - не рекомендую

Show business's response

Oleg Zharikov

Level 21 Local Expert

Замечательный центр. Всё быстро и профессионально! Хороший персонал.

Валерий Никулин

Level 3 Local Expert

Далеко от метро. В остальном всё так же, как в других подобных центрах.

Show business's response

Танина

Level 9 Local Expert

Не однократно пользуемся услугами МФЦ , в Басманный вынужденно обращались (наш на ремонте ) . Ни в одном такого хамского персонала не встречала ! Сотрудницы настолько заматеревшие , что не стесняясь отвечают « у нас нет такой возможности…» т.е. даёшь свой паспорт и по нему якобы не возможно найти никаких ранее заявок ! Интересно , для чего каждый визит фиксируют по оригиналу паспорта ! И эта бюрократия и отговорки выжимают из себя с таким постным лицом …. Одна сотрудница другими коллегами решила (на весь переговорный зал ) в нашем присутствии , озвучить язвительные колкости , типа «опять приперлись , надоели». Рекомендую : будьте настойчивы , пусть работают и стремятся к профессионализму !

Show business's response

Сергей Б.

Level 9 Local Expert

Мне нравится, обычно все быстро проходит, специалистам и специалисты почти все молодые, красивые, приятно видеть и слышать. И рассписывался тут, и паспорт оформлял, и ребенка прописывал.

Светлана Донченко

Level 11 Local Expert

Работают компетентные люди в отделе МВД ,обратилась с Другого МФЦ сделать дактилоскопиию ,без проблем все сделали как надо!!

Дмитрий Герасимчук

Level 9 Local Expert

Мне понравилось обслуживание. Понимаю, что у всех мнение разное. Но у меня получилось все быстро и по делу

Айада Турдахунова

Level 5 Local Expert

Уже 2 раза они меня подвили,регистрацию вида на житеьство в базу не занесли 2 раза в Сахарове была и обратно отправили,что это такое вообще, хотела подать на российский паспорт,подвели меня это ужас!!!в Пятницу еду к вам!!!!!!!!🤬🤬😡😡😡

Show business's response

Светлана Думенская

Level 16 Local Expert

Очень удобно и быстро. Спасибо за внимательных, профессиональных сотрудников!

Валентина Жорова

Level 11 Local Expert

Продлевала социальную карту, пришла, по номеру вызвали, а она уже была подготовлена и продлена. Все оформление заняло пять минут.

ХМГ

Level 16 Local Expert

Приехал по записи. Обслужили четко и быстро!

Екатерина Скрипаленко

Level 7 Local Expert

Работают замечательные специалисты. Очередей нет. Очень помогли с решением вопроса. Спасибо!

Ирина Борисова

Level 6 Local Expert

Филиал ада на земле

Show business's response

77 7

Level 9 Local Expert

Просто ужасное обслуживание просидел 20 минут хотя свободных окон около 20 было, и хотя 35 сотрудников было из них только примерно 15 человек работали,а остальные просто сидели. Главное , почему если я владелиц своего дома меня не могут обслужить если я гражданин другого страны, а когда я покупал дом вы ничего не говорил никакого перевода???? Почему ответьте ???? Обслуживание просто ужасно куда смотрит руководство ?????? А ещё рядом около дома там вода течёт, скорее всего это от канализации, это вода попадает га дорогу и что происходит ? Ответ : когда машина проходит и разбрызгивает га людей!!!!.

Show business's response

Escabaro

Level 11 Local Expert

Чисто. Туалеты на каждом этаже. Удобные диванчики, очереди по талончикам, большие но идут быстро, если народу много - работают все окна. Сотрудники шустрые, вежливые.

Игорь С

Level 8 Local Expert

Мне попались добросовестные, готовые помочь , компетентные сотрудники

Руслан Н

Level 12 Local Expert

Удобный график работы МФЦ (до 20 часов ежедневно). Получаешь талон и ждёшь. Время ожидания до 15 минут. Быстрое обслуживание. Вечером в окне есть специалист, но не принимает, вероятно, занят работой, но хорошо слышен диалог с другой коллегой о досуге)) тоже люди, хочется общения))) понятное дело. Спасибо. Вопросы были решены

Show business's response

Николай Чернов

Level 14 Local Expert

Пришли в 19-30 чтобы подать заявление на паспорт для ребёнка в 14 лет. Думал, что не успеем. Был приятно удивлён внимательностью и доброжелательностью персонала. А сотрудник Эльза - вообще - Чемпион МФЦ!!! В итоге, ушли в 19-55). Спасибо!

Виталий Марченко

Level 11 Local Expert

Здравствуйте,по случаю посещал дважды(замена вод.удостоверения)первый поход заявление фото-1час30 мин.второй поход 33мин.Светло чистенько приятно,есть один минус сотрудники в масках ощущение как будто в лазарете,персонал мучается в масках целый день,хотя везде маски отменили,из за масок половина речи не слышно,приходится переспрашивать

Show business's response

Алина Торунлу

Level 25 Local Expert

Расположение не очень. Неудобно добираться. Внутри очень запутанно всё. Персонал вежливый и готов помочь.

Show business's response

LEV D.

Level 6 Local Expert

Приехала за 10 мин до окончания работы мфц, сотрудники отказались оказать услугу по продлению пособия (сначала сказали, что это делается только через портал, потом сказали, что будут со мной возиться целый час, хотя там делов на 5-7мин, заявление подписать, сказал, что пока он мне отксерить документы…даже не уточнив о наличии у меня ксерокопий), на мой вопрос о книге жалоб и предложений на ресепшн девушка начала спорить, что «я же говорила, что наши сотрудники такое пособие не оформляют, что ее только через мос делают», мимо проходящий сотрудник ее поправил, сказав, что оформляют и там и там, но предложил мне при этом сделать через портал. Внимание вопрос: навязывание портала - это нежелание выполнять свои обязанности в центре??

Show business's response

Андрей Иванов

Level 14 Local Expert

Много некомпетеных.

Show business's response

Белла Уварова

Level 5 Local Expert

Просто потрясающе! Очень милая девушка меня обслуживала, быстро, добродушно, одним словом просто солнышко! Я за минут 15 (с учетом очереди) получила паспорт, мне как подростку там было все понятно и легко, спасибо большое!

Сергей

Level 15 Local Expert

По навигатору найти не сложно. Местные жители найдут. От остановок общественного транспорта надо пройти остановку, а то и больше. Парковки можно сказать нет. Идёшь пешком, а указателей не видать. Только на фасада вдоль улицы. А так внутри всё хорошо.

Show business's response

larisa litichevskaja

Level 11 Local Expert

Быстро. В очереди сидишь максимум 10 мин. Сотрудники доброжелательные

Тимур Салихов

Level 13 Local Expert

Получал тут все свои доки, всегда быстро четко качественно и грамотно. Спасибо вам за работу ребятки

Anna

Level 10 Local Expert

Посещала этот центр зимой. Вывеска крохотная, с угла здания. Рядом какая промзона и разваливающиеся дома. Со стороны парковки было очень много снега, слякоти. Машины власти всём этом буксовали и обрызгивали прохожих. О том, что можно было пройти с другой стороны здания стало понятно только когда вышла обратно. Людей внутри много, окон много. Свой вопрос решила быстро, но по живой очереди.

Inna

Level 8 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Дважды обращалась с генеалогическим запросом и дважды сотрудники потратили своё обеденное время на поиски необходимой информации по моим предкам. Стандартные запросы решаются очень быстро. Спасибо Вам!!!

Максим Л

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, действительно хотят помочь. Делают операции в Росреестре с юр лицами и с недвижимостью в регионах, что крайне удобно. Но по записи. В одну запись только 3 объекта. Если в сделке объектов много, лучше сразу несколько записей.

Наби Г.

Level 2 Local Expert

МФЦ работает прекрасно. Сотрудники приветливы и доброжелательны. Но расположен МФЦ далеко от метро, автобус, троллейбус, трамвай там не проезжают. Очень не удобно.

Яна Я.

Level 9 Local Expert

Главное не попасть сюда в час пик с 10-18ч. Не справляется это место с таким потоком. Очень узкая зона ожидания. Много инвалидов, либо с детками. Место нужно менять однозначно. Нигде в МФЦ нет такого количества людей на метр площади. И очень сложно добираться. Люди нервничают и это отражается на работниках. Окон много, но большая часть не работает. Либо штат сотрудников доберите, чтобы очереди разгрузить, либо залы больше сделайте, чтобы стоя не ждали по 20 мин.

Show business's response

Bogdan Kozin

Level 25 Local Expert

Обслуживание быстрое, несколько этажей, все рядом. Для бабуль минус, что лестницы, но в остальном обслуживание быстрое.

Show business's response

Николай Гладков

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники,делать ничего не хотят,отправляют в другой МФЦ,сидят на окладах!

Show business's response

Дарья Т.

Level 5 Local Expert

Отличный офис " мои документы" Работники вежливые, помогают разобраться в любом вопросе и любому человеку, очень уважительно относиятся к пожилым, не торопят, повторяют информацию столько раз, сколько нужно для понимания. Пс: Если бы была награда "ангельский нимб", можно было бы смело отдавать её сотрудникам этого мфц

Марианна Головенкова

Level 5 Local Expert

В обслуживании клиентов появились новости: теперь за всеми справками отправляют в интернет. Пожилым людям даже с помощью консультанта очень тяжело. У меня лично - просто взрыв мозга от работа на компьютере в МФЦ.

Show business's response

Центр госуслуг района Басманный

1656 reviews