Центр госуслуг района Филевский Парк

4.5

3093 ratings

Rate this place

Ольга

Level 8 Local Expert

Информатизация до этого МФЦ доходит медленнее, чем до других. Например, изменили время работы отдела МВД, перед выездом проверили на сайте, там был один график, приехали, оказывается изменили. Сотрудники МВД загружены, если приедете за регистрацией, имейте ввиду, что паспорт в этот день вам не отдадут, только на следующий день, в другом МФЦ всё делают в один день. Заявление на тех. план заставили заполнить сначала от руки, а только потом направили к сотруднику МФЦ. Опять же, в других местах, сотрудник сам сразу всё заполняет в компьютере, это всем сокращает время. Вообще атмосфера плохая в этом центре

Show business's response

Cветлана К.

Level 22 Local Expert

Все очень быстро. Всегда. Сотрудники помогают, вежливы, предупредительны. Работают чётко. Объясняют доступно. Делают в срок. Очередь электронная, больше 10 минут ни разу не ждала. Всегда чисто и в жару прохладно. Есть удобные места для ожидания. Очень довольна нашим МФЦ. Спасибо всем!

Дарья Иванова

Level 4 Local Expert

Отзыв касаемо отдела МВД. График работы - ужас. Очереди - ужас! Как на 200 человек может работать 1 сотрудник? Вишенка на торте - этот единственный сотрудник страшно хамит. Мне нужно было изменить регистрацию, сначала продолжала в очереди 2 часа. Потом мне сказали что чтобы забрать паспорт нужно прийти на следующий день. В других МВД данная услуга предоставляется за 15 минут!!! На следующий день аналогично отстояла в очереди 2 часа чтобы забрать паспорт. Очень сильно надеюсь что как-то поменяют правила или же закроют этот ужасно работающий отдел !!!

Show business's response

702987 georgii georgii

Level 3 Local Expert

В МФЦ делал регестрацию по месту пребывания одна из сотрудниц делала очень долго, к ней всё время подходила другая подсказывала. После оформления ждал 6 дней которые были указанны в расписке, которую выдали на руки, должны были позвонить, так и не позвонили, звонил сам, НО, тщетно продал ещё 2а дня пошёл сам. Короче выяснилось что задержку создаёт паспортный отдел, ненавистный кабинет 16,все кто делает прописки загранпаспорта и т. д. Все недовольны. Сами сотрудники МФЦ вежливые, отзывчивые. Особая благодарностьадминестратору Холодовой Елене за добросовестность и знание своего дела.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Каждый раз при обращении за паспортами возникают проблемы. В самых нужных ситуациях проблемы могут решаться месяцами. Или вовсе не решаться. Соответствующие жалобы подавайте в соответствующие инстанции...

Show business's response

mariya vreneva

Level 8 Local Expert

Заграничный паспорт нового образца можно сделать только по предварительной записи через МОС.ру, но на сайте МОС.ру указано, что записи нет, только по живой очереди. И как сделать паспорт? Идеотизм. Услугу могут получить только те, у кого есть ЛК на Гос.услугах. Это нарушение конституционных прав. У меня не обязан быть ЛК на сайте Госуслуг!!!!!

Show business's response

Виталий Фокин

Level 2 Local Expert

Жена обратилась в Москве в МФЦ Филёвский парк. На стойке в это время была руководитель МФЦ Гасанова С.М. По хамски общалась со ней и другими поситителями. Вся в слезах жена ушла домой. Очень жаль, что таких людей ставят на руководящие должности.

Show business's response

Фена Л.

Level 7 Local Expert

Со стороны сотрудников МФЦ все отлично, отделение МВД внутри - полный ужас. Подавала документы на регистрацию, возврат паспорта задерживают уже более, чем на неделю. Не знаю к кому обратиться, контактов управляющей МФЦ и график работы найти нигде не возможно, то есть постоянно нужно отпрашиваться с работы из-за некомпетентных сотрудников МВД?

Show business's response

Fines Rodjer

Level 6 Local Expert

Отдел полиции затягивает все документы, отношение свинское

Show business's response

Варвара Метелкина

Level 8 Local Expert

Всегда толпа людей. Душно, места мало. Сотрудники разные, кто то отзывчивый, с удовольствием подсказывает что и как, а кто то по одному взгляду понятно, лучше не спрашивать☺️

Show business's response

D.A.

Level 22 Local Expert

Хорошее место. Народу немного, работник отзывчивые. Спасибо!

Людмила Воронина

Level 10 Local Expert

МФЦ чистый персонал приветливый единственное всегда много людей

Show business's response

Марина А.

Level 3 Local Expert

В паспортный стол лучше не обращайтесь. Обратилась 14.12.23 с проблемой, чтоб поменяли статус паспорта , что он выдан. Ответили в хамской форме, что мол мы выдали, то что он не найден в базе МВД это не к нам. Если что пишите в ОМВД Филевский парк А.В.Козлов.через сайт МВД, там должны помочь, перезагрузить данные.

Show business's response

АРЗ

Level 8 Local Expert

Обратилась сегодня 03.10.2023г в МФЦ с вопросом по социальным выплатам (нужен был ответ живого человека, а не искусственного интеллекта), Администратор на ресепшене настойчиво направляла меня на сайт Мэра Москвы, никак не хотела давать талончик. Позже этот же Администратор не любезно с неохотой общался с мужчиной, которому требовалась помощь при подаче заявления через смартфон на портале Мэра Москвы (куда она же всех и направляет).

Show business's response

Femida F

Level 13 Local Expert

Отличный мфц, очень много окон, быстрое и профессиональное обслуживание, грамотные консультанты

Дмитрий Р.

Level 6 Local Expert

Плохо работает вентиляция и кондиционирование. Очень душно в помещении. Персонал не особо вежливый на стойке регистрации.

Show business's response

Алина Я.

Level 7 Local Expert

Полякова Марина Васильевна максимально грубая, недоброжелательная женщина. Я понимаю, что много людей, тяжелая работа, но нужно уметь адекватно коммуницировать. А так, данный филиал «мои документы» в прекрасном состоянии поддерживается, все чисто, очереди небольшие.

Show business's response

Lada Ra

Level 4 Local Expert

Сотрудник паспортного стола по надуманным причинам отказал в замене изношенного паспорта. Делайте выводы, господа!

Show business's response

K740

Level 13 Local Expert

Чисто, современно.Немноголюдно. Быстрое обслуживание

Иван Пуриков

Level 17 Local Expert

Очень тихий и спокойный мфц. Сотрудники компетентные. Радушные. Все понравилось. Скорость работы на уровне. Посетителей относительно немного

Кавутар А.

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание! При утере паспорта РФ не хотят восстанавливать даже если все документы предоставить как с мигрантов требуют документы как будто мне загран нужно восстановить. Ну так получилось что потерял документы не специально же ведь а вы сидите в прохладном офисе и когда всё норм с документами и справками не хотите принимать. А именно в 16 кабинете который сидит жирный такой тип вообще не понимает сам что делает как его хоть устроили на эту должность его на шлагбаум от силы поставить и всё

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

Всегда много народу, ждать долго, тяжело с первого визита решить вопрос. Особенно хочется отметить начальника паспортного стола: грубиян, очереди к нему огромные, на табло меняются номера сами собой а он принимает как ему вздумается. Никогда ничего не объяснит, лучше вопросов не задавать, все равно не ответит.

Show business's response

Наталья Коломина

Level 17 Local Expert

Очень хороший специалист мне попался, все хорошо объяснила, я ей поставила лучшую оценку!

Александр Румянцев

Level 7 Local Expert

Отличный центр Госуслуг. Удобный и с хорошим ремонтом. Грамотные сотрудники.

Алина

Level 7 Local Expert

Все хорошо, очереди бывают большими, бывает нет вообще, ну а чего ждать от мфц, популярное место) персонал вежливый, стараются помочь со всеми вопросами

Level 4 Local Expert

Чумичёва Светлана Викторовна, окно 11, супер отзывчивая, уважительная, масса положительных эмоций после посещения, все объяснила, максимально все сделала и даже больше! Огромное спасибо!

Аврора Ли

Level 13 Local Expert

Молодцы. Хорошо работают. Руководительница всегда находит решение все вопросов и очень помогает

Вике

Level 3 Local Expert

Очень медленно. Ждал два часа. Очень неэффективно.

Show business's response

Наталия Шибаева

Level 5 Local Expert

Обращалась по поводу утерянного свидетельства о рождении и все быстро было выяснено и был запрос в город казань и выдано вместо утерянного большое спасибо сотрудникам центра.

Михаил П.

Level 20 Local Expert

Обращался. В целом понравилось. Даже кофейный аппарат, с зерновым кофе есть и работает! Места запарковаться рядом нашел, но мест не много. Обслуживание хорошее. Хотя иногда люди возмущалсь по разным вопросам. Человеческий фактор и весеннее обострение ни кто не отменял)).

Level 2 Local Expert

10 Комната там мужчина работает он не хочет общаться мигрантов я чуть чуть знаю русский язык но он не хочет общаться самное

Show business's response

Роман Б.

Level 12 Local Expert

Из плюсов : работают как часы , все точно , но Из минусов : подали заявление на бракосочетание , хотели расписаться заранее , так как уезжаю в длительную командировку. На что сказали что нужно прийти еще раз и посоветоваться с начальником. Итог встречи : потерял время , так как назначили еще встречи , отказали в преждевременной регистрации брака . Нахамили на самой встрече, а так же в шутку пытались отговорить от бракосочетания словами ( а оно тебе надо , подумай 100 раз дурачек) . Думаю, что все таки работники не должны позволять себе таких высказываний

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Почему никто не реагирует на жалобы на сотрудника в кабинете 16. Не соблюдается ни один регламент и срок в работе, жуткое хамство, грубость и непрофессионализм, полная вседозволенность. И одинаковые ответы от МФЦ

Show business's response

Dmitry Dmitriev

Level 16 Local Expert

Удивляет отношение сотрудника МВД ко всем заявителям. Постоянно хамит, создает проблемы. Человек получает зарплату из наших налогов и нам же создает проблемы.

Show business's response

Полина Г.

Level 7 Local Expert

Вечные очереди, в любое время дня. Получение загранпаспорта отдельный квест. Сотрудники МВД вечно курят, пьют чай, сидят в телефоне, хамят, на любой вопрос-ответ ,это не к нам. В итоге все кивают друг на друга (сотрудники МВД на сотрудников МФЦ, а те в свою очередь на службу технической поддержки). Оформление паспорта заняло почти 5!!! месяцев

Show business's response

Дмитрий Романов

Level 16 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям. Просто возмутительно. Особенно со стороны МВД. Дубликат справки 8 , удалось получить с третьего раза. Однозначно не рекомендую.

Show business's response

Ирина Арсен

Level 11 Local Expert

Все делается против людей! Очереди просто неимоверные!!! Подала заявление на загран паспорт. Прихожу по готовности. Направили в МВД. Отсидела часовую очередь, документы найти не могут. Идите говорят в МФЦ. Это просто издевательство! Мало того, скоро без госуслуг вы вообще ничего сделать не сможете! Приходят пожилые люди а им отвечают заходите на сайт эта услуга предоставляется только электронно!! Что за дискриминация?

Show business's response

Алла С

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудника на ресепшен просто зашкаливает: отказался выдавать талон и сказал, что МФЦ не занимается вопросами, которые можно оформить через Госуслуги… дальше без комментариев…

Show business's response

spgna

Level 5 Local Expert

Королева Екатерина. Не надлежащее общение.

Show business's response

Yatsana11

Level 10 Local Expert

Ооооочень все долго. Два часа делаю свидетельство о рождении ребенка, точнее просто сижу в окне и ничего не делаю, а барышня бегает туда сюда. Надо было с ребенком приходить чтобы он мозг не мужу делал, а тут проорался…может быстрее заработают

Show business's response

Дарья

Level 16 Local Expert

Очереди огромнейшие в отделы с паспортами. Вызываб следующий номер, не закончив с предыдущим посетителем. Нас так накопилось 3 человека. Обещанного кофе за 15 минут, вы так не получите, конечно же. Из плюсов - детский уголок и очень терпеливые работники на справке.

Show business's response

SIMURANVITA

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, приятные и профессиональные сотрудники. Все шутейкии мемасики по поводу МФЦ - давно уже чушь, лучший сервис. А ругаются там обычно и орут - неадекватные граждане. При этом сотрудники все это выдерживают. Спасибо

Евгения Мустафина

Level 8 Local Expert

Бывает очень долгое время ожидания,за это минус звезда. Персонал вежливый, обходительный, профессиональный. Есть парковка, удобное место расположения. Есть туалет. Чисто.

Show business's response

Татьяна Абдурашидова

Level 14 Local Expert

Прекрасный персонал, профессионалы своего дела, большая благодарность за труж)

Сергей Калинин

Level 13 Local Expert

Отличный специалисты, компетентные и оперативные

Елена Шубич

Level 14 Local Expert

Добрый день! В 2019 году я уже писала свой отзыв о данном МФЦ, всё было прекрасно. После посещения МФЦ "Филёвский парк" 30.06.2022 остались одни разочарования. 29.06.2022 моя дочь подала документы на изготовление паспорта, сотруднику, принимавшему документы был задан вопрос- можно ли ускорить изготовление паспорта? Она ответила, что да, можно, если подадите документы по месту прописки ( Москва, другой округ), а так 30 рабочих дней. Другого выхода нет. В итоге выяснилось, что с 01.07.2022 вступает в силу законодательство, что паспорт РФ изготавливается в течение 5 рабочих дней вне зависимости от прописки и места жительства человека. 30.06.2022 я обратилась в МФЦ за разъяснениями, распространяется ли законодательство на изготовление паспорта РФ, вступающее в силу 01.07.2022 на изготовление паспорта, если документы поданы 29.06.2022? Мне никто из сотрудников ответить не смог. Меня гоняли по разным кабинетам- начальник паспортного стола сказал, что не распространяется, без каких-либо объясней. Начальник МФЦ говорила со мной, тыкая пальцем в телефоне. Сказала, что о новшествах в законодательстве узнала только сегодня и ещё не довела до сотрудников (приказ об изменениях от 08.11.2021). Что они не обязаны что-то разъяснять и вообще не должны вникать в законодательство РФ. Для меня было новостью, что сотрудники МФЦ не должны знать законодательство? Не должны мне разъяснять? Как эти люди там обслуживают население, если знания нулевые? Руководитель МФЦ позволила разговаривать себе со мной, ни как с посетителем, а как на базаре. Очень неприемлемо, не профессионально, не компетентно! Что говорить о сотрудниках, если их руководитель не компетентен в вопросах оформления документов? Полное разочарование. Для подачи любого документа необходимо полностью ознакомиться с законодательством РФ самостоятельно. В МФЦ вам не дадут вразумительный ответ, а тупо сделают работу.

Show business's response

Константин Пилевский

Level 8 Local Expert

Быстро и качественно

Виктория

Level 5 Local Expert

Главное, конечно, что находится рядом) Чисто, быстро. Народу бывает много, но ни разу не пришлось слишком долго ждать, очередь электронная.

Голубева Дина

Level 14 Local Expert

Мне нравится этот центр, вежливое обслуживание, людей практически всегда мало, быстро все делают, единственное, очень часто висит база пенсионная, невозможно взять справку сразу. Межведомственное взаимодействие не очень. Думаю,то проблема больше фонда, чем МФЦ.

Show business's response

Наталья К

Level 9 Local Expert

Замечательный центр.Много лет хожу туда..Все чётко ясно и понятно..Всегда дружелюбные и спокойные..Рекомендую...

Центр госуслуг района Филевский Парк

1133 reviews