Центр госуслуг района Филевский Парк

4.5

3093 ratings

Rate this place

Анна Ершова

Level 8 Local Expert

Самый бестолковый МФЦ! Отношение хамское! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА НЕ ПОМОЩЬ! Продолжайте в том же духе!

Show business's response

Арго Петросян

Level 9 Local Expert

Быстренько решили все вопросы

темирлан Матаев

Level 2 Local Expert

Самое плохое место в Москве все сотрудники и сотрудницы относятся как второму сорту людей а в 16 кабинете вообще не корректный сотрудник высокомерный просто не способен решить свои обязоности

Show business's response

Grotex

Level 10 Local Expert

Во многих МФЦ был, но этот гордо награждается званием самый ужасный. Никогда (НИКОГДА!) не приходят смски о выполненной услуге. Супруге делали полис. Так он там пролежал месяц - полтора, смски не было. А когда мы пришли его забирать его нашли в невостребованных документах Паспорт РФ вообще потеряли и не могли 4 дня сказать где он. Пришлось идти туда лично, скандалить и он сразу же нашёлся. В кабинете МВД посменно сидит какой-то угрюмый, ворчливый и злой сотрудник и наоборот весьма дружелюбный, понимающий человек. Тут как повезёт. Рядовые услуги в целом делаются прилично, но если дело касается выдачи/замены/изменения документа то всё встаёт наглухо

Show business's response

Юлия Шевченко

Level 6 Local Expert

В целом рядовые сотрудники МФЦ молодцы, сколько раз обращалась - никаких не было проблем. Но стоило мне обратиться в отделение МВД в этом же МФЦ (16 кабинет), как тут меня встретило откровенное хамство. Я не могла сменить прописку, это был целый квест! До была прописана в ЮЗАО, москвичка. Забрали паспорт на целых 12 дней и получив паспорт, печати о прописке не оказалось. Мне пришлось выслушать тонну словесного поноса в свой адрес прежде чем я получила заветную печать. Надеюсь в базе я тоже есть. Далее мне понадобилось прописать 3х иностранных граждан в свою квартиру. Я с супругом провела 2 недели в МФЦ ежедневно приходя в 16 кабинет пытаясь добиться записи на определенное время (без него приходить нельзя, а трубку они не берут), при этом грубость и хамство - единственное что можно услышать от сотрудников. Ежедневно у кабинета скапливается очень много людей, которые не могут получить загранник, сменить фамилию или прописку. Творится дурдом. Спустя недели 3 удалось с боем прописать одного их трех, но начальник, как оказалось позже, решил нагадить человеку и не внес его в базу. А нам потом пришлось вытаскивать человека из отделения полиции, которые после проверки доков не нашли его в базе!!!! Столько негативных отзывов о работе 16 кабинета и никаких действий со стороны вышестоящего руководства! Люди не могут получить государственные услуги, которые требует от нас закон, потому что в МВД МФЦ Филевский парк в 16 кабинете сидят люди, которые не хотят работать, хотят нагадить и нахамить, изрядно потрепать нервы людям! Мой ребенок несколько раз засыпал в МФЦ в ожидании пока эти «великие люди» соизволят выполнить свою работу.

Анастасия Романова

Level 6 Local Expert

Подавала заявление на переход права собственности земельных участков, принимала Левина Е.А., в итоге россреестр оставил заявление без рассмотрения, так как Левина перепутала вкладку в компьютере при регистрации заявления и оформила его, как постановка на кадастровый учет, потратила 2,5 часа жизни и кучу нервов!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Если вам жалко своих нервов и времени, то идите в другой МФЦ. Работа 16 кабинета отвратительная!!!Теряются документы, вам не перезванивают, цель начальника 16 кабинета не оказать услугу, а самоутвердиться за счет граждан, превышаются должностные полномочия. Никак не могу поменять российский паспорт, госпошлину за отказ от услуги так и не вернули. Очень жалко времени и нервов!!!

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Меньше часа сидеть не приходится ☹

Show business's response

Олег

Level 13 Local Expert

Плюсов не осталось, только минусы. Большинство услуг которые рвньше решались за 10 минут с улыбкой, теперь переведены на он лайн. На рецепш на любой вопрос дают брошюру с QR кодом. Бабушки почтенного возраста сидят за компьютерами и пытаются подать заявку для оказании услуги в режиме он лайн. И ещё человека три стоят и ждут своей очереди к компьютеру. Где прежний МФЦ? Кому могла прийти такая мысль издеваться над стариками?

Show business's response

Воропаева Елена

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал. Всё, что было необходимо быстро оформили

Olga V

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам МФЦ, грубые, некомпетентные.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 9 Local Expert

Хороший центр Можно решить много вопросов Спасибо сотрудникам.

Александр Ч.

Level 13 Local Expert

Все хорошо, быстро, по деловому

Валентина Коврова

Level 6 Local Expert

Положительный по всем показателям центр. Работают без выходных, персонал грамотный и вежливый. Побольше бы услуг к ним перевели, было бы совсем замечательно.

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Очень любезные и грамотные сотрудники

Николай Х.

Level 7 Local Expert

Всё великолепно. Персонал вежливый, очередей почти нет. Если Вам нужна услуга, связанная с МВД, то всё немного сложнее - работают по своему графику, очереди бывают большие.

Show business's response

Александр Тубольцев

Level 8 Local Expert

К центру госуслуг вопросов нет. Есть трудности с записью в отдел Миграционного учета. Понимаю что не относится к МФЦ, но находится всё таки в том же здании. Запись происходит по телефону, дозвониться по которому практически не возможно! Первый раз дозванивался две недели, сейчас отключён номер 8 (999) 016-12-53 Приходил туда, обратно отправляют звонить, по другому записаться не предоставляется возможности! Сроки тянутся, были вопросы с договором, которого не оказалось в базе, и теперь чтобы повторно записаться, приходится уже вторую неделю звонить по номеру телефона чтобы записаться на приём..(( Это очень не удобно! Хотелось бы чтобы была электронная очередь!

Show business's response

Юлия Черникова

Level 7 Local Expert

Это самы мерзкий и не компетентный МФЦ наверно во всей Москве. Чтобы произвести замену паспорта я не знаю как тут нужно вывернуться. Вообще изначально заполнила заявление на госуслугах, пришла, т.к. поступило уведомление о готовности. Оказалось, что у пристава в 16 кабинете не работают госуслуги, и он отправил меня писать заявление в ручную. Отмечу, что госпошлину я заплатила дважды. В госуслугах и в мфц соответственно. Далее, я заполняю заявление в ручную и прошу сотрудницу, которая его принимала перепроверить все. Сокол Мария, так звали сотрудницу, помимо того, что вела непонятные разговоры со своей соседкой о том, кто ушёл и пришёл пьяный, допустила ошибку в принятии заявления. И поставила роспись не там. Заявление она у меня приняла, только через неделю меня сорвали из другого города, т.к. оно не было принято. Я вернулась в срочном порядке, чтобы переписать заявление. В общем сложности на замену паспорта мне понадобился МЕСЯЦ!!!! Вместо положенных 5 дней, как пишет законодательство. Передо мной извинилась другая сотрудница, кто повторно заявление принимал, но осадок остался.

Show business's response

София Г.

Level 6 Local Expert

Самый ужасный МФЦ в моей жизни!!! Три месяца не ставят регистрацию, то программа не работает, то начальника нет, вечно отговорки, по-другому вопросу приходишь, хамят еще и недовольные сидят, с лицом «как я вообще посмела сюда прийти», и все это в 16 кабинете, это просто кошмар!!!! очередь то с талонами, то без Совет: выбирайте другой МФЦ, в остальных местах где не была, люди добрые и отзывчивые)

Show business's response

Никита С

Level 5 Local Expert

До этого МФЦ у меня не было проблем с ними, еще ни одной активности связанными с МФЦ не прошло без проблем. Больше в него ни ногой!

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

В окошках в основном компетентный персонал, но с МВД там лучше не связываться. Таким ничтожеством, как там я себя никогда не чувствовала. Кабинет #6 - доброжелательные девушки, которые вникают в суть вопроса и стараются помочь. Кабинет #16 - филиал ада и это не только мой отзыв. 95 процентов людей, которые там побывали, такого мнения. Если кратко - то это все, что моднототних сказать.

Show business's response

Т.М

Level 15 Local Expert

Все норм.но если вам к начальнику у него запись на месяц вперёд, но нигде об этом информации нет.

Show business's response

Наталья Варочко

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение, много окон, работают быстро.

sergry tarakanov

Level 7 Local Expert

Пришёл оформить свою долю в общедолевой собственности ГСК. Получил большое удовлетворение, как профессионально и благожелательно, а самое главное быстро сотрудница МФЦ сделала свою работу.

Y P

Level 21 Local Expert

Очередь быстро идёт!

Аселя Шаогсш

Level 4 Local Expert

Не дают подробного ответа

Show business's response

Марина Коблова

Level 6 Local Expert

Хорошие порядочные работники!Всё подскажут ,посоветуют

Варвара Новикова

Level 9 Local Expert

Это МФЦ уникальное по уровню ужасности, сравниваю с двумя другими в Сити и в Тушино. Прописывались у них, они забыли сообщить об этом по старому месту прописки. Выяснили через полгода, еле исправили. Капремонт платежки приходится силой добывать, то система не работала, то это долго, мы не уверены получится ли, прийдите после 16-ого. Паспорт заграничный грудничку выдавали 1,5 месяца, что они там проверяют, она только родилась, двум другим детям в другом мфц выдали за 10 дней. А очередь в МВД это отдельный прикол, записываешься, приходишь ко времени, выдают талон, он загорается на табло, ты идёшь к двери, а тебе говорят, что на табло не смотрите, здесь живая очередь, вы будете десятый после мужчины в красной куртке. На вопрос, как же так? Они типа не справляются, и поэтому пускают талоны побыстрее, чтобы не портить статистику… МВД примите меры над своими сотрудниками … я уже молчу про то, что печать на свидетельство о прописке ставили 12 дней вместе недели, как положено. Печать?!!! Самую простую. Если есть выбор, бегите в любое другое мфц, тут кошмар, потратите время и нервы

Show business's response

настя

Level 6 Local Expert

Полное бездействие со стороны сотрудника МВД, соглашусь с отзывами остальных! Пришла по записи подать документы для замены паспорта, все принесла, сижу жду в очереди по талону, хотя запись по времени была. Что из себя он возомнил я не знаю, говорит у вас не та запись - перезаписывайтесь. Допустим, перезаписалась, прихожу второй раз - ответ сотрудника: все у меня смена закончилась, выходите. Супер! Ближайшие дни прийти не могу никак, не в городе буду, зато теперь платить штраф) чудесный подарок на Новый Год.

Show business's response

Анжелика Михайлова

Level 9 Local Expert

Почему не пускают с собаками? Что за атавизмы!😬 нужно быть более дружелюбными к гражданам, для которых центр и создавался. Это же не больница.

Show business's response

Лизина О.

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация работы отдела МВД. Огромная очередь. Талоны выдают, но прием идёт по живой очереди. При этом по тпбло вызывают сильно вперёд, чтобы соблюсти 15 минут время ожидания.

Show business's response

Ольга Кириллова

Level 8 Local Expert

Вечные очереди, уставшие сотрудники, нарушение сроков оказания услуг (мвд)

Show business's response

Level 8 Local Expert

Хотелось бы отметить высокий уровень, компетенции и принципиальность сотрудников филиала в весьма нелёгком деле обработки заявлений граждан. Позвольте предложить как и сотрудникам филиала, так и (видимо) его руководителю быть последовательными и попробовать её проявить в светлые минуты внимания к своей работе со стороны мэра нашего замечательного города. Уточняющий вопрос со стороны операциониста в формате - "Чо.....?" - это уровень, который не сомневаюсь он отметит. В качестве предложения- добавить службу одного окна и назвать её "Чо надо?" для повышения уровня вариативности в несомненно нелёгком деле обработки обращений налогоплательщиков. Извольте! Обращение 09/09 в интервале с 10 до 11 утра, подтверждение номера СНИЛС на гос и мос порталах. Талон М007. Просьба разъяснить т.н. "специалисту" несколько вещей: 1. Аспекты УК РФ Статьи 183. Вообще-то нужно спрашивать у человека (владельца паспорта) разрешения, чтобы уйти с его паспортом куда-то (пусть и в стенах МФЦ). Этого сделано не было. 2. Вопроса "Чо....?" в русском языке нет. 3. Отказывать в услуге можно и вежливо, а не высокомерно с пафосом учительницы младших классов.

Show business's response

Екатерина Королева

Level 10 Local Expert

Очень много народу

Show business's response

Анна Стукалова

Level 26 Local Expert

В целом не плохо, но оооочень все долго. Что- то где- то виснет. И вроде бы ко времени пришли и все доброжелательные, но как- то все не так(

Show business's response

Natalishka

Level 13 Local Expert

Очень мало сотрудников на услугах, относящихся к компетенции Росреестра, всего лишь 4 человека. Из-за этого ожидание в очереди увеличивается до полутора чамов.

Show business's response

Zarina Paltaeva

Level 3 Local Expert

До центра невозможно дозвониться и очень плохо обрабатывают поданные запросы через госуслуги

Show business's response

Татьяна Шипилова

Level 9 Local Expert

Хорошее место , всегда все четко , по времени.

Елена К.

Level 2 Local Expert

Начальница данного МФЦ совсем не компетентный человек. Позволяет себе вести беседу на повышенных тонах. Просто отвратительное поведение к посетителям с её стороны. Как будто не в МФЦ пришла, а в овощной магазин, во времена СССР.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Магнолия как и все Магнолии, рядом с метро и круглосуточный магазин это уже хорошо! 👍

Елена

Level 12 Local Expert

Нормальные специалисты, но не всегда могут решить вопрос с первого раза... Ну бывает )))

Show business's response

Борис Власонов

Level 16 Local Expert

Центр очень хороший в целом,чисто,сотрудники приветливый, но вот при мне пожилого человека отправили распечатывать чек с их компьютеров. И он отстаяв очередь пощёл на выход, хорошо заметил это и помог. Это не все пожилые люди могут к сожалению, и это нужно учитывать. И как минимум предложить помощь. Сотрудников там достаточно.

Show business's response

Александр М.

Level 7 Local Expert

Чисто, персонал вежливый, иногда в некоторые дни рабочей недели нет сотрудника для помощи у компьютеров ( как говорят додумайся сам), а в остальном всё отлично, это моё личное мнение.

Show business's response

Ольга -

Level 12 Local Expert

Сотрудники на ресепшен ничего не знают, это во-первых. А во-вторых, написали в сообщении приезжать для прописки в рабочие дни с 9 до 18. Но когда приехали, оказалось совсем другое расписание!!! Слов нет, одни эмоции!…

Show business's response

Светлана Гущина

Level 9 Local Expert

Мне всё нравится, меня всё устраивает. В последнее время чаще приходиться там бывать.. То справка, то паспорт то по ЖКХ вопросы. Считаю что вежливые сотрудники . Помогут подскажут.. Да и время ожидания не большое..

Антон Ш.

Level 5 Local Expert

Если за 15 минут не произойдёт обслуживание клиента кофе в подарок . За 2 года ни разу в МФЦ срок ожидания услуги не превысел 15 мин 👍 сервис 🔝 Сотрудники доброжелательные и отзывчивые, благодарю!

Алексей Бобунов

Level 10 Local Expert

Не вежливый персонал

Show business's response

Сергей Кокин

Level 8 Local Expert

Очень хорошо! Проблемы решаются! Рекомендую!

Егор Нет

Level 4 Local Expert

Сотрудникик на ресепшине не компетентен. Отказались помогать

Show business's response

PolinaOfficeFit

Level 8 Local Expert

В МВД на выдачу загранпаспортов сидят отвратные сотрудники-хамы.С начала сентября они строят препятствия для полуения пастортов.Изначально они приостановили принятое щаявление,далее,когда мы еле-еле взяли к ним талон (после рабрчего дня,они (при отсутсвии очереди),отказались нас принимать.Далее послали нас записываться электронно,через месяц.Мы(опять после рабоиы и учебы)приехали,они отказались нас принимать. из-за того,чтомы не оплатили госпошлину-по закрытому заявлению!!!!!).При всем этом хамили .Потом пришел якобы «начальник» Лева( ( так его называла хамка первой степени,которая сидит на приемке документов) и дальше мы услышали еще болтшее хамство и брань.Напомню,что я была с несовершеннолетним ребенком.Это не люди-это псы,место которым на цепи в будке.Не допускайте их к работе с людьми!!!!

Show business's response

Центр госуслуг района Филевский Парк

1133 reviews