Никто ничего не знает, дают некорректные справочные данные. А если вы хотите узнать готова ваша справка или нет, то никто вам ничего не скажет. Даже если позвонить по справочному номеру, то ожидать ответа о готовности документа надо до 4 часов... кто пишет эти хвалебные отзывы о работе центра? все мои контакты с данной организацией были исключительно и всегда только негативные (
6
1
Show business's response
Михаил Л.
Level 7 Local Expert
April 15
Самый ужасный мфц во всей Москве
3
2
Show business's response
Alex Gladov
Level 15 Local Expert
December 6, 2022
Организация работы на двойку. Электронная очередь не работает. Высвечиваетсятвоя очередь, а перед тобой 10 человек ждут
Show business's response
Алена Хорошева
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Удобно, оперативно. Приятные девушки,которые действительно помогают, а не просто отрабатывают время. Мне кажется это лучший МФЦ если честно.
3
Дмитрий ДМ
Level 19 Local Expert
February 21, 2022
Несколько раз тут был, и всегда народу не очень много, терпимо, персонал реально помогает. Молодцы
Ольга Г.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
ужасный мфц, всегда большие очереди! обслуживание ужасное!!!
6
Show business's response
Дина Егорова
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Отличный мфц, сотрудницы вежливые.
Только вот паспортный столу них хромает, не то слово... и это ещё мягко сказано.
Ни в коем случае не ходите туда делать паспорта.
2
2
Ольга А.
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Хорошее отделение, даже давление померили мужу.
3
М.
Level 14 Local Expert
June 6, 2021
Я была просто поражена!
Ожидание в очереди заняло 7 минут, в одном окне и приняли документы, и предложили оплатить госпшлину через обычный терминал эквайринга, ещё и в суперклевой папке документы выдали на время оказания услуги. Шок! Как будто не в России))
Есть автоматы с напитками, перекусом и кофе. Выдают одноразовые перчатки на входе. Куча мест посидеть в ожидании очереди. Есть компьютеры для выхода в интернет. Сотрудники очень вежливы, помогают сориентироваться.
Была в будний день в районе обеда.
3
1
Софья Таранова
Level 16 Local Expert
August 12, 2023
Была пару раз, ничего сверхъестественного. Взяла талон, дождалась очереди, прошла к рабочему месту под нужным номером, все вежливо и в сроки
Алиса Р.
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Хотела заменить паспорт в кабинете 16.
С таким хамством ещё никогда не сталкивалась. Ничего толком не объяснили с надменным выражением лица. Вижу что не первый отзыв про 16 кабинет таков. Если не хотите терять своё время записываетесь в другой мфц по вопросам паспортов.
11
Show business's response
Дмитрий Остроушко
Level 12 Local Expert
August 28, 2021
Электронная очередь, место для ожидания. Делали прописку, своей очереди ждали недолго, прописку сделали быстро.
Девушка-оператор была дружелюбна, все быстро оформила.
3
Аксинья
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Отвратительные грубияны в отделе МВД!!! Как они вообще работают с населением. Когда им снимут их корону, от слова совсем не хочется к ним идти. Увольте уже начальника!!!!! Причём такие отзывы я слышу от всех соседей кто к нему ходил. Как можно быть таким злым.
10
1
Show business's response
Александр Кудяков
Level 15 Local Expert
October 18, 2023
Отлично спасибо большое!!!
2
2
Л.П.
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Прошу обоатить внтмание на сотрудника занимающегося загран паспортами.Сотрудник хамит и ведет себя себя просто недопустимо.Я не одинока,прочитав предыдущие отзывы ,поняла,что это для него норма.Прошу руководство обратить на это внимание,или нужно прийти и написать заявление?
8
Show business's response
Анна К
Level 19 Local Expert
October 10, 2023
Обслуживание хорошее. Отзывчивы
Татьяна Тамбовская
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
Огромное спасибо за оказанную мне помощь
Tatyana П.
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Потратила целый час в ожидании в этом МФЦ, чтобы получить бумагу с адресом другого Центра госуслуг, в который и записалась на декабрь! Удивительно некомпетентная сотрудница по имени Елена Холодова на рецепции выдала талон на самообслуживание и отправила ждать вызова в электронную очередь. Разумеется, очередь не подошла и через 30 минут. Пришлось попросить кофе в подарок, но получила лишь новый талон и оскорбления.
4
Show business's response
Валерий Абрамов
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Сотрудники МВД отвратительно работают необоснованно затягивают сроки выдачи документов, заставляют несколько раз переписывать одно и то же заявление, очень грубы по отношению к людям и даже старикам. В остальных окошках постоянно висели базы, не могли оформить документы несколько часов.
7
Show business's response
Ирина Макарова
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
1. Быстрое обслуживание. Дали талончик на оформление паспорта рф. Постояв в очереди, пронаблюдала, как лихо переключаются вызываемые номера, за 10 мин добежали с К-031 до К-041. Хотя, начиная с К-034 мы стояли в очереди и в кабинет 16 нас не пускали
2. Забота о клиенте. Зайдя в кабинет 16, столкнулась с равнодушием «ну ?», «что Вы хотели?», «я этим не занимаюсь» и почувствовала себя допрашивающим, потому что информацию пришлось вытягивать вопросами: кто занимается, куда идти, перенаправит ли мой талончик. Ха. Конечно, нет. Ошибка сотрудников МФЦ - страдает клиент. И я с новым талончиком стою в 38 кабинет
3. В семье не без…. Внезапно в 38 кабинете оказалась девушка, вполне приветливая и выполняющая свою работу: посмотрела картотеку, задала нужные вопросы, выяснилось, что мне не нужно приходить, ждите такого-то статуса заявления на госуслугах и перечисленного списка документов. Девушка, Вы явно выбиваетесь среди всех в лучшую сторону. А ведь мой час времени и время сотрудников МФЦ могли сэкономить девушки на стойке информации, задав мне правильные вопросы: приходило ли вам то-то и когда оформляли заявление
4. Байки в склепе. Пока стояла в очереди, насмотрелась историй, в том числе и такую: человеку нужно оформить документы, а записаться можно только по телефону и этот телефон два дня просто не отвечает. А кому надо - гражданину ? Вот и пусть дозванивается хоть через спутник. В итоге человек остаётся без документов в нашем обществе считай что и не человек вовсе. И нет решения: звоните и у нас такой порядок. А то, что единственный предлагаемый способ не работает - как пока Путину на горячей линии не расскажешь, так и останется безразлично … (конечно же уважаемым) госслужащим.
Вывод: ходите в это МФЦ только когда никто не пойдёт кроме самых неленивых - то есть в дни перед долгими выходными, когда дождь второй день шквальный и на улицу никто и носа не показывает, может, снег на дорогах и люди в пробках застряли, а вы можете добраться пешком. Тогда шансы не терять своё время и получить более спокойное обслуживание повышаются.
5
Екатерина Варешина
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
Начальник паспортного стола Кустов Александр Анатольевич не выдаёт паспорт моему ребёнку от 09.01.2021 , даже не смотря готов или нет. Прихожу уже 3 раз стою в очереди,он просто отфутболивает . С таким хамством я первый раз встречаюсь. Причем не я одна такая, многие ходят по 7 раз. Ходить туда как на работу не могу.
10
1
kristina d.
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
Пришла получать свой загранпаспорт, а мне сообщили, что они его не начала делать даже, так как забыли у меня роспись запросить, когда я у них была в октябре месяце.
Отвратительное отношение, 3 месяца прошло и никто даже не уведомил, что такая ситуация!
6
1
Show business's response
Максим Мироненко
Level 22 Local Expert
September 20, 2021
Посещал один раз, так как спм из Питера. Мне понравилось. Народу не много. Достаточно места, чтобы с соблюдением дистанции подождать своей очереди. Да и специалист по моему вопросу не подкачал. Меня все устроило.
Аким Паринов
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Оформление документов много времени не занимает.
3
A V
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Очень много народа. Но в целом, вопрос решается быстро
Максим Егоров
Level 11 Local Expert
December 10, 2021
Девчата молодцы! Наш дом ещё не был в базе адресов, но они помогли оформить прописку по другим базам. Хотя это было не их дело. 5 раз обращался в это МФЦ и всё вопросы были решены. Спасибо огромное!
1
2
Anna K.
Level 4 Local Expert
May 17, 2021
Подавала в этом МФЦ документы на замену паспорта из-за смены фамилии. Паспорт выдали, какую-то галочку в системе о выдаче не проставили (это мне сообщили в отделе МВД другого МФЦ во время смены прописки), в итоге почти две недели он был недействителен. Кроме этого мне нужно подать на смену загранпаспорта, но сделать этого я до сих пор не могу, потому что на госуслугах мои данные так и не обновляются. Три раза ходила в МФЦ, писала какое-то заявление на обновление данных, после которого в течении суток обещали обновить данные. Третий день, все еще старые данные, но теперь они посылают к техподдержке госуслуг. Итог: все ужасно долго, сотрудники косячат, я без загранпаспорта накануне поездки заграницу(
3
1
Show business's response
Динулиус
Level 9 Local Expert
July 25, 2021
Да как и сам МФЦ. Очень хорошо, что его отремонтировали. Но он и старый меня устраивал. Очень удобно и близко к нашему дому. Было время на Кременчугскую ул. приходилось ездить.
1
Leka Nuss
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Хотим от лица всей нашей семьи поблагодарить сотрудника МВД, Потапова Игоря Вячеславовича, за высокий профессионализм в работе, а также чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Желаем ему успешного карьерного роста.Побольше бы таких сотрудников! Ореховские
4
2
Svetlana Lakoza
Level 13 Local Expert
February 15, 2022
Просто омерзительное место!
Ужасная ошибка в том, что необходимо выбирать МФЦ по району.
Для ознакомления почитайте отзывы на оф.сайте конкретно этого центра...
Со скандалом забирала свой паспорт РФ,
и через жалобу в МВД подавала документы на загранник.
7
Show business's response
Мария Крюкова
Level 3 Local Expert
May 19, 2021
Осенью пыталась получить паспорт в связи со сменой фамилии в данном МФЦ через госуслуги. 5 раз получала отказ из за неправильных (по мнению начальника МВД) фотографий. Фотографии были сделана в фотосалоне и соответствовали всем требованиям. Кроме этого обработка заявлении занимала вместо положенных суток, целую неделю (итого 5 недель)! Личное обращение в отдел ничего не решило, многоуважаемый начальник (по отзывам поняла, что это тот самый Кустов) толком не смог объяснить, что именно неправильно в моих фотографиях. Пришлось обращаться в другое МФЦ, где мою анкету и "неправильную" фото приняли с первого раза, но заплатила штраф за несвоевременное получение паспорта!!! Само МФЦ очень хорошее, другие документы мне заменили быстро и без проблем.
10
1
Show business's response
Sofia Afonina
Level 3 Local Expert
September 25
Никогда Не дозвониться до данного отделения
Show business's response
Эдуард Алясов
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Работа сотрудников похожа на броуновское движение, руководство с логикой и логистикой похоже не дружит
Show business's response
Юлия М.
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Сегодня 04/09/21 пришла подавать документы на загран паспорт. В кабинете встретил очень нервный сотрудник. Он заметил ошибку в заявлении и начал откровенно хамить. На мое замечание, что такое поведение недопустимо он стал еще более нервным и хамство с его стороны учились. Мне просто пришлось покинуть этот кабинет, даже не стала делать фотографию. Считаю, что таким людям ге место на данной должности…
10
Show business's response
Ольга Кольцова
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Внимательное и отзывчивое отношение сотрудников к посетителям, оперативность, помощь в решении различных вопросов и ситуаций
3
3
Larissa HR
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
В расписании не указано, что в воскресенье не работают! Также и на дверях самогл МФЦ нет указаний, что данный центр в воскресенье выходной. *звездочкой* помечены часы работы, но узнать,что это указание относится к даноому центру невозможно
2
1
Show business's response
Сергей Васильев
Level 8 Local Expert
March 15, 2021
Все организовано на высшем уровне. Пока ждал очередь предлодили выпить кофе/чай. Очередь очень быстро продвигается, все сотрудники в своей области компетентны. Очень доволен.
Роман Р.
Level 6 Local Expert
July 9, 2022
Записался на обновление загранпаспорта, оплатил госпошлину. Все сделал через интернет. Пришёл в назначенное дату и время и … запись отменили, т.к. много людей… серьезно?!
2
2
Show business's response
Андрей Емельянов
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Услуга оказана качественно и в срок
Евгений Жигаленков
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Отличные специалисты! Вопрос, который не смогли решить в другом центре, тут решили за 5 минут. Молодцы!
1
Роман Салаев
Level 9 Local Expert
April 7, 2022
Медленно...Спеециалист пару раз куда то отходил. Человек который в форме полиции, ведёт себя не подобающим образом. Повышает голос на посетителей и сотрудников МФЦ. Такой человек не должен работать в таком месте.
4
Show business's response
Анна Щ
Level 12 Local Expert
June 23, 2021
Дружелюбные сотрудники, комфортное помещение, в целом почти все процедуры достаточно быстро проводятся, ожидание минимальное
1
Оксана А
Level 2 Local Expert
May 19, 2021
МФЦ не плохое (в окошках попадались только хорошие сотрудники), НО при оформлении загранпаспорта сотрудница не подскажет ничего-несколько раз гоняла переписывать заявление и я опять стояла в очереди уже в живой, а сейчас знакомый обратился для оформления регистрации (гр. РФ) и майор Кустов отказался принимать документы, при этом хамил, швырял документы. Как такое отношение вообще возможно в гос. учреждениях??? И я читаю не первый плохой отзыв на Кустова, почему не принимаются меры?
7
1
Show business's response
Юлия Аристова
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Выдали документ после продолжительного времени, т.к. по незнанию сотрудника какие документы в полном объёме понадобятся для оформления, документы вернули и после заново отправили, вообщем все затянулось. Конечно и сотрудников можно понять, граждан очень много. Очереди большие, многие приходят не в первый раз по одному вопросу. Не хватает на мой взгляд оперативности и профессионализма.
3
Show business's response
Mikhail Tinyakov
Level 13 Local Expert
April 29, 2023
Четкая работа офиса. По времени и качеству обслуживания.
1
Александра
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
В целом впечатление хорошее...если бы не Полякова Марина Васильевна...типо старший специалист.Грубая,агрессивная а главное не компетентная в своем деле...Не специалист.Очень резко отвечает на любые вопросы,говорит грубо и односложно... дома подготовьтесь...а потом меня беспокойте....Но мы в количестве 4 человек,так требует процедура,не в гости к ней пришли...а в МФЦ.Вообще если настолько не нравиться работа,нужно ее менять.
3
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
September 24, 2022
Все отлично организованно. Чисто. удобно, быстро.
Anastazy K.
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Работают на «отвали», лишь бы ничего не делать! Я подавала 3 раза заявление на замену паспорта - его рассматривали несколько дней, после чего отклоняли. Обратилась в другой МФЦ - все приняли в работу с первой попытки.