Центр госуслуг района Фили-Давыдково

4.7

4267 ratings

Rate this place

Сполохов Максим Игоревич

Level 15 Local Expert

Очень долгое ожидание, работает не больше 10 окон Пришел за первичным документом, сказали что документ выдается только по предварительной записи, хотя на самом деле НЕТ Ради получения ответа о том что тут я не смогу получить необходимую услугу, я ждал 20 минут в очереди к администратору на входе, спасибо большое МФЦ Фили-Давыдково за впустую потраченное время на дорогу и очередь

Show business's response

Александр О.

Level 6 Local Expert

Немного запутанно как попасть на второй этаж. В остальном - всё ок. Всегда чисто, персонал вежливый. Очень мало неработающих окон, очередь ждать недолго.

Show business's response

Александр С.

Level 10 Local Expert

Благодарю сотрудников МФЦ за компетентность, приветливость, отзывчивость. Готовы всегда прийти на помощь в решении даже самых сложных вопросов. Особо хочется отметить то, что в данном МФЦ документы принимают немного быстрее, чем в остальных МФЦ г. Москвы ни разу не было случаев грубого отношения. Все сотрудники приятно вежливы, также в МФЦ очень теплая и уютная атмосфера. Особо хочу поблагодарить Власову Н.В за добросовестное отношение к работе, компетентность, отзывчивость, качественный и быстрый приём.

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Недавно побывал. Решили с женой наконец-то расписаться. Мы пожилые да и живем с ней уже лет. Взяли талончик посидели минут 10 заполнили заявление и нам определили день росписи. Очень помогла во всем Хрол Людмила Леонидовна. Не знаю ее должность но показалось что она следит там за всем. Спасибо. Быстро , теперь без свидетелей. Красота

Alina Belousova

Level 6 Local Expert

Хорошо, компетентно более или менее. Услуги оказывали качественно , некоторые тетеньки идут на встречу и терпеливо все объясняют, а это очень подходит для пожилых людей. Спасибо МФЦ

Нодир Сатторов

Level 5 Local Expert

Я очень рад все сотрудники приветливые вежливые объясняют все спасибо огромный инспектор 👍👍👍👍👍👍🙏спасибо всем вам хорошего дня дай бог вам здоровья счастья удачи

Екатерина

Level 12 Local Expert

Очень нелюбезные и некомпетентные сотрудники на стойке регистрации. Ведуший специалист Лидия в духе советских продавщиц вывела из себя дедушку, очень недовольна была что он не в состоянии подать заявление самостоятельно 😔 Создается большая очередь, любезности ноль. А ведь именно от администратора ждешь доброго отношения… К сотрудникам в окнах и вообще помещению претензий нет.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

В целом мне понравилось обслуживание вМФЦ , нет длинных очередей, вежливые и грамотные сотрудники, все понятно обьясняют , но далековато от моего места проживания.Это единственный минус.

Show business's response

Степан Мурашов

Level 4 Local Expert

Обращался сюда не раз. Центр удобно для меня расположен, работает без выходных. Ожидание во всех случаях было не долгим. Персонал вежливый и опытный, вопросы решались быстро.

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Пришел получать паспорт, мужик внизу отказался мне делать талон, потому что мне не пришла какая-то смска. Поднялся наверх, сказали мой паспорт готов, но я его не получу, потому что нужен талон, а моя запись уже закончилась, следующее окно только через 10 дней , паспорт мне нужен завтра. Спасибо огромное за такое шикарное предоставление услуги, передавайте привет консультанту снизу

Show business's response

Лана Христофоровна

Level 15 Local Expert

Очень быстрое грамотное обслуживание, есть ксерокс и принтер для документов, где сам можешь распечатать свои документы, очень удобно!

денис каньшин

Level 10 Local Expert

Если бы можно было не ставить звезду, а наоборот убрать пять штук, я бы так и сделал. Подал документы на загранпаспорт и больше месяца мне внятно ни кто ничего не может сказать, когда будет готов документ. Контактных телефонов нет. Позвонить и уточнить не куда, а на "семерках" стандартная фраза - на рассмотрении. После долгих уговоров меня переключили на отдел миграции, где БАБА-СОБАКА не то что не ответила на мой вопрос о готовности, так ещё и наорала на меня, после чего бросила трубку. Для чего нужны такие сотрудники. Ещё было бы хорошо организовать горячую линию, куда можно подать жалобу и где могут дать хоть какую-то информацию

Даша В.

Level 8 Local Expert

Оформляли летом 2024 прописку. К сожалению очень долго, не работала программа. Вопрос был решен только через 1,5 месяца. Но это не зависит от самих сотрудников, дело в программе. Рекомендую, состояние удобное, все вопросы в одном месте.

Александр

Level 30 Local Expert

Может быть мне просто не повезло и у остальных посетителей этого МФЦ всё прошло благополучно, но своё оформление и получение загранпаспорта в этом МФЦ могу охарактеризовать как чудовищный бардак. В силу обстоятельств угораздило подать документы здесь, а не в своём районе. Надеюсь, что больше не придётся что-либо оформлять в этом центре госуслуг, а буду делать документы в другом МФЦ.

Show business's response

С. Капустина

Level 2 Local Expert

Руководителю ГБУ МФЦ района Фили-Давыдково Семенову И.В. Много лет живу в районе Фили-Давыдково и неоднократно обращалась в МФЦ, в котором работают вежливые и внимательные специалисты. Особенно мне хотелось бы поблагодарить Ромашенкову Аллу Анатольевну, которая помогла мне оформить заявление на загранпаспорт и распечатать его, хотя это, как известно, не входит в ее обязанности. При этом Алла Анатольевна была доброжелательной, терпеливой и простой общении. Прошу Вас, уважаемый Игорь Валентинович, изыскать возможность поощрить Ромашенкову А.А. за ее компетентность, профессионализм, удивительную коммуникабельность, доступность и готовность оказывать помощь людям. С уважением, С.Капустина

Ася Ася

Level 20 Local Expert

Мне сделали постоянную регистрацию буквально за 10 минут! Я даже не поняла что произошло, забрали документы, попросили подождать и буквально через мгновение сотрулник вызвал и выдал паспорт с отметкой о новом месте регистрации! Я очень довольна оказанной мне услугой!

Ольга Суворова

Level 9 Local Expert

Услуги которые можно было получить при посещении, теперь это только в электронном виде. Вопрос :тогда зачем нам нужен этот центр госуслуг.? Это не экономия времени и не сокращение эмоциональных сил, а сплошные нервы.

Show business's response

Ирина Дадаева

Level 10 Local Expert

Удобно, что все услуги в одном месте. Для мало мобильных посетителей есть лифт и специализированно оборудованный туалет. Доброжелательные сотрудники!!!

Евгений Юлов

Level 9 Local Expert

Пришел оформить региональные выплаты мне как пенсионеру. Девица не ресепшен в абсолютно хамской манере обьявила, что оформить можно только на сайте. На мой ответ, что не имею аозможности работать с приложением было заявлено, что это мои проблемы

Show business's response

Марина Истомина

Level 5 Local Expert

Отвратительный мвд!!! Поберегите свои нервы и не ходите сюда. Записаться на подачу документов для загран (на 10 лет) невозможно ни через госуслуги ни через мос ру. Как сказали сотрудники МВД и МФц , нужно караулить запись всю ночь на сайте! На сайте указано что можно придти лично , приходишь лично и говорят записывайтесь. А записаться невозможно!!!! И даже не могут и не хотят объяснить просто по человечески что делать.Я получала в этом мфц росийский паспорт, таких проблем не было

Show business's response

Zabil Musayev

Level 5 Local Expert

отлично обслуживаний , всё объясняют подробно. и помогают заполнять бланки , короче всё очень удобно. я был в районе коммунарке в МФЦ мои документы, там ничего не хотят делать, помогать,конкретно не хотят.

Светлана Прошак

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание , электронная очередь не работает . В жару народ стоит в очереди ( пенсионеры и мамаши с маленькими детьми ) прием ведет на стойки информации одна девушка , которая вообще не ориентируется в оказываемых услугах. абсОлютный ноль. Мне лично из двух моих вопросов ни на один не ответили. Помощь не оказали. Ушла в другой МФЦ. Потеряла время .

Show business's response

Jhenyasj1

Level 6 Local Expert

Филиал ада, худшее МФЦ, которое можно было выбрать для получения загран.паспорта, повезло так повезло

Show business's response

Нани мухамад

Level 10 Local Expert

Лично я очень довольна чисто,чётко и регистратора молодцы вежливо и дружный коллектив заметно так держатся ребята и девчата окошка 23 вам лично огромное спасибочки

Ясмина Аншба

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ, даже одной звезды много. Благодаря сотрудникам данной организации, которые не умеют заполнять заявления, ждала оформления загранпаспорта очень долго. Так еще и возврат госпошлины благодаря им жду до сих пор. Получила паспорт в другом МФЦ, где работают профессионалы, а не те, кому лишь бы людей отправить куда подальше

Show business's response

Вячеслав М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная не расторопность сотрудников! Сдали 11.07.2024 года пакет документов на временную регистрацию для ребенка абитуриента. В расписке стоит дата готовности документов 23.07.24. Документов до сих пор нет и когда они будут готовы-сотрудники не в курсе. Буду писать жалобу на мосру, что бы расшевелили этот улей. Что бы не быть голословным- Регистрационный номер заявления 3452314-2024. Из-за таких вот специалистов сейчас все на нервах, т.к. приемная комиссия в колледж заканчивает работу 15 августа!!!

Show business's response

Антон Колодин

Level 11 Local Expert

Один из лучших центров мои документы. Очень доброжелательные сотрудники , всегда помогут и ответят на все вопросы . Удобное расположение , наличие лифта , парковки .

Мария Ф.

Level 3 Local Expert

Этот МФЦ никогда не нравился, но по моему адресу госуслуги позволяли подать документы в МВД только здесь, поэтому пришлось идти. Неудобства начинаются уже на входе: с коляской пройти очень сложно - дверь предбанника лифта открывается прямо на пандус для колясок, так что если Вы инвалид или пришли с маленьким ребёнком - Вам не зайти без посторонней помощи. Можно нажать на кнопку вызова сотрудника, но и его Вы можете прождать очень долго. Очень неподготовленные сотрудники на ресепшн, не могут решить, куда направлять людей, долго переговариваются и спорят между собой о том, в какое окно лучше отправлять, из-за этого собираются огромные очереди, на фото очередь спустя 10 мин ожидания. После 15 мин ожидания на ресепшн очередь дошла до меня, я сказала, что мне пришло приглашение в МВД, и я записана, после чего сотрудница ресепшн попросила показать ей приглашение с госуслуг, прочла его, долго расспрашивала !!охранника!! как поступать в подобной ситуации, и в итоге объявила мне, что мое время записи уже прошло (естественно, я же прождала в зоне ресепшн в сумме чуть больше 20 мин), что мне нужно было пройти без очереди (интересно, как бы отреагировали остальные посетители, которые терпеливо ждали своей очереди?), и вообще, сказала, что сейчас в МВД очень много посетителей, и мне с маленьким ребёнком совсем неудобно будет дожидаться своей очереди к специалисту (а приходить в МФЦ несколько раз, чтобы снова попытать счастье в очереди на ресепшн - удобно)…занавес.

Show business's response

Арсений

Level 10 Local Expert

Плюсов нет одни минусы как не прийдешь то база виснет то ещё что то уходил с пустыми руками, делал ресторацию приятелю это вообще отдельная история, только по записи а запись за месяц приходим к назначенному времени а нам говорят инспектор уехал записывайтесь заново, а запись опять через месяц.

Show business's response

Полина Антонова

Level 3 Local Expert

Никакой помощи! Сотрудников на месте нет! За те 15 мин, что я тут была я сама слышала 4 скандала с просьбой предоставить жалобную книгу, которая, кстати, ОТСУТСТВУЕТ!!! что является нарушением!!! Первый раз сталкиваюсь с такими "Моими документами"

Show business's response

Валентина Николаевна

Level 5 Local Expert

15.05.2025 в 8.52 работало два сотрудника. С талоном не вызывали. (А). 9.20 никто не пригласил.

Show business's response

АРТЕМ ТУАЕВ

Level 4 Local Expert

Бюджетное учреждение, ничего нового. Оплата зависает, не могут внятно объяснить какие документы предоставить при получении паспорта ребёнка, в связи с чем приходится по несколько раз кататься!!

Show business's response

Ольга Котова

Level 14 Local Expert

Пишу в целом об МФЦ в городе Москве.Они действительно выполняют много функций.Специалисты грамотные,вежливые,терпеливые.Спасибо им за нелёгкий труд.

Алексей Канневский

Level 10 Local Expert

Как все МФЦ работает хорошо, замечаний нет. С парковкой проблема.

Show business's response

Галина Баскакова

Level 5 Local Expert

Очень плохое отношение сотрудников, пришла по вопросу субсидии, просидела час, ни кто не подошёл, на следующий день было тоже самое. Раньше это делали сотрудники, теперь это делаем сами, но при оформлении вазникает очень много вопросов и требуется помощь сотрудника, но к сожалению, как они отвечают, что у них нет времени. Хотя когда я брала талон, мне сказали, что к вам подойдёт сотрудник и все объяснит.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

5 июня 2024 г Время 10:55 Пришёл получить выписку, которая делается, как сказали сотрудники на ресепшн 5-10 минут. После ожидания 30 минут, выписка не готова, сотрудник в окне 20 на все вопросы отвечает очень грубо, и предлагает всем устроиться к ним на работу, если что-то не устраивает. Отделение МФЦ испортилось от слова совсем. Собянин, исправляй ситуацию с своими структурами!!!

Show business's response

Anton

Level 13 Local Expert

Заезжал оформить карту болельщика. Девушки в приемной вежливо и оперативно подхватили мой запрос, сделали фото, передали коллеге на оформление. Потребовалось немного подождать, в совокупности минут 15 потребовалось на всю процедуру. Людей в центре было не очень много, в очередях ожидать не пришлось. Всё приветливо и вежливо.

Мария Тарасова

Level 6 Local Expert

Большое спасибо Мерзляковой О. П. за то, что помогла с оформлением загранпаспорта, вы очень приятная, вежливая и милая. Всё прошло быстро и хорошо

Вильдан Арсланов

Level 5 Local Expert

В целом хорошо. Но в миграционную службу по вопросам миграционного учёта можно попасть только в определенные часы (в середине дня). Очень не удобно.

Show business's response

Татьяна Баженова

Level 4 Local Expert

Хороший центр Гос Услуг! Но в данный момент велись какие то ремонтные работы и вход был через гостиницу, к лифту доступа не было, пожилым людям и инвалидам очень тяжело подниматься по лестнице на 2 и з этажи! А так все замечательно! Спасибо!

Show business's response

Владислав Алтухов

Level 4 Local Expert

МФЦ рекомендую. 👍Особенно очень приятно когда тебя встречает на ресепшене красивая девушка и еще и умная- Сазонова Екатерина. Предоставила мне полную информацию о необходимых документах и требованиях по ДГИ. Ждать долго не пришлось. Обслужила нас Кобяк Елена - быстро, профессионально и доброжелательно. Ничего лишнего, всё по делу. Спасибо! Побольше бы таких специалистов.

Ольга П.

Level 7 Local Expert

На сайте мос.ру я записалась в 12 55 на подачу документов для получения загран. паспорта ребенку В кабинет я вошла в 12 53 ,сотрудники на вопросы отвечают молчанием. так же мне было объявлено, что у них обед и помещение ими было покинуто и было предложено вернуться через час. вот так всё здорово у них. Настоятельно прошу администрацию уточнить, на каких основаниях тогда производится запись на сайте в данное время.

Show business's response

Kristina B.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников на респшене мфц района Фили-Давыдково Особенно Сазонову Екатерину,за внимательное отношение и полную компетентность. Цуканова И.В. Не смогла мне предоставить заявление для возврата госпошлины,опереруя статьей 333.40 Где по ее словам указана невозможность возврата средств.Госпошлина была уплачена,услуга не оказана по причине тех.неполадок.После моих долгих выяснений,заявление мне все же выдали.

Show business's response

Татьяна Андреена

Level 10 Local Expert

До 2020 года в МФЦ система была для людей, теперь люди для системы. Жалоба на работников ресепшен МФЦ. Обратились за оформлением паспорта в 14 лет. С 17 октября 2023 г. в МФЦ якобы поменялся порядок: теперь просто прийти и взять талончик в нужное ведомство нельзя. Надо записываться через интернет, иначе на ресепшен талон не получить. Ок, записались через 10 дней вперед, хотя в день обращения в конце октября паспорт был уже готов. В уведомлении с портала мос.ру о записи на прием в ведомство МВД есть информация о необходимости прибыть в МФЦ за 15 минут до приема. Однако на респшен опять нас отфутболили, сказав, что талончик на прием в ведомство смогут выдать только за 5 минут до назначенного времени. Да, ждали 10 минут, чтобы получить талон для того, чтобы пройти по записи через мос.ру. Необходимл добавить, что непосредственные работники МФЦ при оформлении документов на получение паспорта, а также работники ведомства МВД при выдаче паспорта, работали отлично, все оассказали, разъяснили. С проблемой ресепшен этому МФЦ необходимо разбираться.

Show business's response

юлия щ.

Level 5 Local Expert

Ужасный мфц, просто худший из которых я была, сотрудникам стоило бы переходить на другую работу , чтобы не кидаться на людей , даже спросить ничего нельзя, неадекватное поведение , сплошная агрессия , и злость ,

Show business's response

Лидия Буторина

Level 12 Local Expert

Мне не понравился охранник на входе в МФЦ, СИДЯЩИЙ НА КОРТОЧКАХ НА УЛИЦЕ, прислонившись к дереву - охрана на высшем уроане, а также менеджер, который был настолько раздраженный и мрачный, что я чувствовала себя виноватой, что он выдает мне карточку москвича) Остался неприятный осадок от посещения (

Show business's response

Anna D

Level 2 Local Expert

Не рекомендую обращаться в данный мфц, потратите нервы. Просто филиал ада Загран нереально получить, все процессы растянуты и занимают от месяца каждый. Также можете записаться за несколько недель на прием, но на входе вам скажут что ваша запись не прошла и никуда не пропустят, тк вход по спискам.. В итоге пришлось делать паспорт и оплачивать пошлину в мфц по другому адресу, и также оформила заявление на возврат пошлины онлайн, которое рассматривать никто не собирается, хотя уже прошел месяц..

Show business's response

Даша С.

Level 9 Local Expert

В целом всё хорошо. Но получить загран паспорт не могу уже месяц ввиду того, что не работает табло. Всё люди сидят в живой очереди. Последний раз, когда я приходила и ушла это было - 20 человек, согласно номерам. Хоть, наверняка, и меньше, так как кто то, скорее всего, не выдержал и ушёл, как и я. Так же как не работает очередь по талонам, очередь по записи тоже забыта. При мне женщина выясняла, по каким причинам её не приняли вовремя, не смотря на запись, на то, что она отпрашивалвсь с работы и проч. Вот с госуслугами помогли быстро. А паспорт, мне кажется, я так и не заберу с таким безобразием.

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Девчули на ресепшене проходят какой-то спец курс по стрессоустойчивости, в ожидании своей очереди, чего только в их адрес не говорили, а с какими странными вопросами к ним подходят😅. Документы оформили в указанный срок.

Владимир Савин

Level 8 Local Expert

Минусов нет. Вежливый персонал. Все удобства.

Центр госуслуг района Фили-Давыдково

1499 reviews