Центр госуслуг района Фили-Давыдково

4.7

4267 ratings

Rate this place

Fearless warrior

Level 11 Local Expert

Профессионально , очень вежливо , и быстро особенно господин Дмитрий Николаевич ,респект

Ангелина Т.

Level 4 Local Expert

все рабочие места пустые, на весь мфц работников 10, когда окон больше 60. впервые в жизни жду своей очереди в мфц больше 20 минут

Show business's response

Сергей Деньщиков

Level 3 Local Expert

Сергей Александрович Деньщиков. 2 мая приехал в МФЦ и собственноручно заполнил необходимые документы для оформления загранпаспорта на 5 лет. Документы были проверены и приняты в работу Ведущим специалистом по предоставлению услуг Фроловой Ириной Анатольевной ( Рег. Номер 2126313 - 2023 от 02.05.2023. ). Сегодня 28 июня приехал поинтересоваться, где мой новый загранпаспорт? Ведь согласно полученной "Расписки ....." Он должен быть готов 02.06.2023г. Однако , как оказалось , учитывая ,что я работал до 2015г на режимном предприятии , срок готовности моего загранпаспорта увеличивается до З-х месяцев . Тогда почему меня об этом не предупредили ? Мало того - я позвонил на то предприятие , где работал до 2015г и спросил в соответствующей службе приходил ли на меня какой - либо запрос ? Оказалось , что на 28.06.2023г никаких запросов на меня не поступало . Так где же мои документы на оформление загранпаспорта вот уже практически 2 месяца находятся? Может быть, они затерялись где - то в недрах МФЦ ? Очень прошу Руководство МФЦ помочь разрулить эту ситуацию и до августа месяца дать ответ .

Show business's response

Ирина Нзех

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал. Доброжелательные. Компетентные сотрудники.

Наталья

Level 10 Local Expert

Удобный центр, много сотрудников, администраторы вежливы и всегда подскажут, с какой услугой к кому обращаться. Кабинет отдела МВД всего один - 65й. Табло вызова по номерам там не работает, из-за этого именно в этот кабинет всегда очередь и недопонимания среди ожидающих.

Show business's response

Наталья Волковская

Level 10 Local Expert

Изменилось отношение к посетителям ,в худшую сторону,на обращение о помощи в работе с компьютером,ответили- пусть вам Собянин помогает,мы учимся и вы учитесь.

Show business's response

Дмитрий Грибоедов

Level 7 Local Expert

Сегодня в этом мфц была моя бабушка, попросила оставить отзыв. Администратор на ресепшн Сазонова Екатерина просто умница. Добрая, отзывчивая, искренне готовая помочь любому нуждающемуся. Большое ей спасибо за помощь. Побольше бы таких специалистов.

Оксана Смирнова

Level 13 Local Expert

Просто ужас. Мфц находится на первом этаже жилого дома, внутри просто лабиринт. Сотрудницы собачатся прям при посетителях, совершенно не стесняясь. Про компетентность вообще говорить не приходится. Делала свидетельство о рождении в роддоме, так потом пришлось 2 раза ездить, что б исправить ошибку допущенных сотрудником мфц

Show business's response

Илина Марчукс

Level 13 Local Expert

Отлично место, много окошек. Единственное, бывает большая очередь за талонами, девушка консультант их выдаёт.

Show business's response

Евгений Евдокимов

Level 30 Local Expert

Стандартный мфц. Часто очереди на ресепшен. Сотрудники приветливы и вежливы. Парковка практически всегда забита. Лучше парковаться на улице. Внутри есть кофейный аппарат. Норм.

Anastasia Goryainova

Level 7 Local Expert

Очень приветливый персонал .Девушки обслуживают очень быстро доступно,никого не упустят ,все объяснят и покажут и расскажут супер.

Жыпара Мусабаева

Level 10 Local Expert

Не давно была ,несколько раз по всяким вопросом, решили, помогли и подсказали, в общем любезные сотрудники и гостеприимные ,спасибо, так держать .А не то что в Одинцове центральный МФЦ по улице можайское шоссе ,там просто Ужасно грубые и такое ощущение что они работают днем и ночью все агрессивные ,усталые и отвечать на вопросы сложно и с трудом

Как-то так...

Level 8 Local Expert

Всё чётко, быстро. Очереди не было.

Людмила Фокина

Level 7 Local Expert

В МФЦ в Очаково "достали" своей "простотой" и некомпетентностью! Соседки посоветовали офис на Кременчугской - КАК В СКАЗКУ ПОПАЛА! Все вопросы решились по щелчку + получила доп информацию за одно посещение в течение получаса! Все вежливы и предусмотрительны! Узнала о своих невольных ошибках - буду исправлять! СПАСИБО!!!

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Быстрое обслуживание на всех этапах: от получения талончика до предоставления сервиса в окошке и оформления документов. Чуткие, адекватные, корректные и вежливые операторы. Не торопят, не дёргают, не перебивают посетителей. Внимательно выслушивают, вникают в ситуацию, пытаются по-человечески, спокойно и доступно объяснить сложные вопросы. Как, например, мне сегодня (15.08.22) в 22 окне. Если на месте решить твою проблему не получается – дают предельно точные координаты и контакты, куда и к кому обратиться, позвонить, написать. Здесь подобрался штат профессиональных, уравновешенных и доброжелательных сотрудников. Поэтому и ходят сюда жители с удовольствием. И я не исключение. Если понравилось в первый раз – это можно списать на везение. Но когда и второй, и третий заходы оказываются оперативными, результативными и психологически комфортными, – это уже система

Sevda

Level 7 Local Expert

Очереди ужасные, сотрудницы грубые . Но в целом работу выполняют но не в срок! Приходилось с области ездить туда каждый день -две недели чтобы забрать 1 документ !!! Но чисто и красиво , комфортно .

Show business's response

Светлана Шеина

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям.. Мало того, что там лабиринт какой-то, так за 2 ЧАСА, ни разу не подошёл консультант, чтобы помочь оформить заявку, через госуслуги, на компьютере. При этом, посетителей было совсем мало, а дамы в окошках отмахивались, мол им некогда... В итоге я ушла ни с чем, как и другие люди...

Show business's response

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

Некомпетентность сотрудников. Сразу не могут на месте проверить все документы Третий раз приношу документы на оформление паспорта РФ, на месте почему-то никто не может проверить правильность пакета

Show business's response

Акимова Оксана

Level 7 Local Expert

Отличное место. Всегда и быстро помогут вам решить ваши вопросы

782153 Кузовков

Level 12 Local Expert

Помощники на компьютер еле еле, очередь 6 человек.

Show business's response

Юлия Лукашенкова

Level 16 Local Expert

Неудобное расположение снаружи, и внутри. Не хватает персонала. Мне достался хороший специалист. За это добавила звезду.

Show business's response

Kanat

Level 13 Local Expert

Приветливый персонал. Все четко, грамотно объясняют. Молодцы.

magitelaz

Level 8 Local Expert

Сегодня 31.08 очередь огромная на ресепшене предупреждают что ожидание около 40 мин так и есть если не больше ,сотрудники вежливые,но сидеть столько в очереди не возможно ,за ожидание в очереди более 15 мин кофе в подарок предлагают )))не стоит пробовать🙈я поняла почему оно бесплатное 😭🤢😆

Show business's response

Елена Иванова

Level 19 Local Expert

Очень люблю свой МФЦ. Работают разные люди. Есть хорошие, а есть, очень плохие. Сейчас не знаю, кто, но вот года три назад там работала замечательная заведующая. Всё - для людей. Замечательная дама. Спасибо ей. А сейчас по-моему там молодой человек?!

Ольга Игольникова

Level 3 Local Expert

Сегодня мои родители были в МФЦ на Кременчугской 9, им полался прекрасный специалист Горбунова Евгения!! Больше спасибо такому отзывчивому и знающему специалисту!! Все помогла, рассказала и объяснила.

Не как все

Level 7 Local Expert

Отвратительно организована работа 65 кабинета, в котором получают загранпаспорт. Регистратор Сазонова вводит в заблуждение своими некорректными ответами на вопросы о том, как осуществляется приём в 65 кабинете, чем вводит в заблуждение посетителей. На самом деле, чтобы попасть на приём, нужно отстоять за электронным талоном живую(!) общую очередь к регистратору, которая занимается решением всех вопросов всех посетителей МФЦ, и после получения талона снова стоять в живой очереди уже перед кабинетом. Если на табло высвечивается ваш номер, вы все равно не пройдёте, потому что "это ничего не значит". В кабинете музыка орёт, как на дискотеке, сотрудница не знает очерёдность месяцев в году и набирает текст одним пальцем... Не тратьте своё время и силы, обращайтесь в другие МФЦ.

Show business's response

Полина Свиридова

Level 9 Local Expert

Комфортный и удобно расположенный центр. Хорошо, что в одном месте можно оформить различные документы. Сотрудницы молодцы, стараются сделать все чтобы посетителям было максимально удобно сюда приходить.

Julia bronnikova

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ Доброжелательный персонал очень Всегда чисто и комфортно Проблема с парковкой только возле МФЦ, её как правило нет

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание Отсутствие нормальной парковки Хамоватые сотрудники на втором этаже в кабинетах Заполнение по 10 раз одних и тех же документов. Пятница. Супруга на 9 месяце беременности заполнила всю необходимую информацию на портале госуслуг и пришла поменять паспорт, в день когда согласно информации о сроках на портале госуслуг он уже был готов, придя к кабинету на втором этаже обнаружилась очередь из 3 человек в кабинете пусто время около 11:00. В очереди сообщили, что сотрудники отсутствуют уже 15 минут. Минут через пять 2 сотрудницы вальяжно вошли в кабинет. Когда дошла наша очередь сотрудница протянула анкету и сообщила: -заполняйте! Супруга, сообщила, что все уже заполнила на сайте и больше ничего заполнять не будет на что сотрудница ответила, что у них другая форма анкеты и ее не интересует что мы там заполняли, потом хамовато сообщила, -ладно сама заполню! После подачи документов сотрудница сообщила, что паспорт будет готов только в понедельник. На вопрос почему -на портале указано, что услуга должна быть оказана сегодня, был получен хамоватый ответ, что она в отпуске и думаете паспорт так быстро делается. Еще раз обращу внимание, жена на 9 месяце и это видно не вооруженным глазом. Жена уточнила, а может быть вы справку дадите, что мой паспорт на замене, а зачем она вам вы же в понедельник приедете.🤦🏻‍♂️ Ну если она вам нужна сделаю, жене рожать со дня на день. После посещения руководителя этой персоналии, паспорт был готов через пару часов. Вроде бы госуслуги сделали и можно все заполнять онлайн зачем 10 раз перезаполнять одно и тоже ? Далее история после рождения ребенка. Подача документов для прописки, изготовления СНИЛС и полиса ОМС занимает 2 часа 🤦🏻‍♂️ Со слов сотрудников они работают и заполняют это все в 3 разных местах возникает логичный вопрос, зачем? Ну сделайте вы одну программу которая по скану документов распределит все необходимые данные по системе, это во первых позволит сохранить кучу времени людям и позволит оптимизировать затраты на персонал, быстрее будут работать = меньше будет необходимо сотрудников. А лучше всего позвольте это сделать пользователю подгрузить первичные документы и приехать уже за готовыми справками. Ну если это так сложно или затратно сделать Распознование по сканам, позвольте пользователю через портал госуслуг самому заполнить все цифры и даты, приехать и подать оригиналы на проверку и валидность операционисту и сразу получить справку, в любом случае будет быстрее. А апогеем всего стало то, что папа который прописан по другому адресу не может получить справку о прописке своего ребенка, обязательно должна ехать мама с грудничком на руках 🤦🏻‍♂️

Show business's response

Marinita Diart

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Березневу Дмитрию Николаевичу. Помог разобраться с моей поломанной учёткой на Госуслугах. Очень внимательный, ответственный сотрудник. Спасибо.

игорь кандальцев

Level 13 Local Expert

раньше было лучше не за это мой дед воровал у киева

Татьяна Дасмаева

Level 19 Local Expert

Очень удобный МФЦ рядом с домом. Всегда вежливый и дружелюбный персонал.

Инкогнито 2277

Level 14 Local Expert

Очень не удобное расположение, от метро Пионерская, а это тоже на минуточку район Фили- Давыдково, добраться можно только пешком 30 минут около 7 километров или на нескольких автобусах. Как добираются пожилые люди и маломобильные граждане для меня вопрос.

Show business's response

SERVIS-PAK

Level 20 Local Expert

Сказали что для прописки ребёнка нужно обязательное присутствие двух родителей!!! Даже если заявление было оформлено через госуслуги и подписано эл подписью))) Корче пришлось с грудничком идти к ним , пришли а в МВД сказали что этого делать не нужно было))) Бардак!!!!!

Show business's response

beloynat

Level 4 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить сотрудников МФЦ Кузьмину Наталью Сергеевну, Свинареву Елену Михайловну, Тарасову Марию Александровну за оказание помощи в очень сложном деле. Они проявили отзывчивость и доброту, профессионализм и человеколюбие , старание и выдержку. Очень бы хотелось, чтобы все сотрудники работали так же профессионально и с душой! Спасибо огромное. Наталья Иванисова.

Надежда Грачёва

Level 7 Local Expert

Записалась по времени на получение паспорта нового образца. Меня не успели принять ПО ЗАПИСИ и попросили прийти после обеда, объяснив тем, что запись через Госуслуги работает плохо, т.к. на одно время система может записать два-три человека. Если такая проблема существует, почему ее не решили до сих пор? Зачем делать видимость работы по записи, если она не работает? Также заметила, что и вызов по талончикам на получение загранпаспортов тоже не работает. Все сидят в "живой" очереди.

Show business's response

Константин Тарбеев

Level 7 Local Expert

Не хватает сторонников, например из 19 окон работает только 4. В будний день с утра. Прежде чем придти сюда высвободите 2-3 часа свободного времени.

Show business's response

Светлана Ф.

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, при входе помогают определиться с проблемой и ждешь когда тебя вызовут. Время ожидания не большое. Если вопрос не решен, отсылают в другое окошко. Да очень пригодился автомат по электроэнергии, не надо ехать, все решается за 5 минут.

Владимир Дятлов

Level 11 Local Expert

Прекрасный, вежливый персонал! Оформляли прописку на втором этаже в кабинете 66. Всё сделали быстро, помогли распечатать недостающие документы. Огромное спасибо!

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, не могут сказать внятно, что конкретно не так и что нужно делать, каких документов не хватает и тд, требуют документы вне указанного в госуслугах списка, пока не пройдешь к их начальству ПОЗОР стране за такие учреждения и некомпетентных сотрудников Получаете мало и поэтому так работаете? Сидите дома или ищите работу без общения с людьми, вы это делать НЕ УМЕЕТЕ

Show business's response

Сергей Сиренев

Level 13 Local Expert

Спокойная обстановка, персонал вежливый и доброжелательный

Суннатулло Туракулов

Level 9 Local Expert

Тут вашу проблему примут как свою. С ответственностью и экстренно решают все ваши вопросы. Даже секьюрити готов вас поддержать и сопровождают до нужного вам окошко. Благодарю!

Алексей Гольдо

Level 11 Local Expert

Грамотные вежливые специалисты. Помогают разобраться в сложных вопросах. Всегда подскажут.

Надежда Потороча

Level 5 Local Expert

Сколько можно ждать пока бабки наговорятся с работниками ? Рот не закрывается ,а женщинам в окне нормально

Show business's response

иван Калачиков

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Мфц на Кременчугской 9 ,толком объяснить не чего не могут обращение отвратительное, если человек сам не умеет обращаться с компьютером, как хочешь так и вводи информацию, если попросить ввести за себя нельзя не положено, тыкай каждую букву можно просидеть часа два , Просьба проверить персонал.

Show business's response

жаухария котлина

Level 5 Local Expert

Хороший центр. Быстрое обслуживание. Вежливый и внимательный персонал, помогают и разъясняет. На входе помогают подобрать правильный талончик в зависимости от ситуации. Специалисты внимательно и подробно объясняют.

Свиридова Оксана

Level 5 Local Expert

Вроде неплохой мфц. Из недостатков - как правило очередь ровно 15 минут) долго ищут/готовят документы. В какой то момент не стали принимать документы в ДГИ, толком ничем не обосновав. Просто сказали, что не знают, могут они их принять или нет. Ну и само внутреннее устройство - ходишь ищешь нужное окно, как герой Семена Фарады в Чародеях: "Кто так строит? Кто так строит???" 😂

Show business's response

Aida R.

Level 7 Local Expert

Поймала себя на мысли, что плохие отзывы мы оставляем обязательно, а хорошие часто забываем написать. Вот исправляюсь. Несколько раз обращалась в это МФЦ, хотя прописана в другом районе. Последний раз за повторным свидетельством о рождении и загранпаспортом ребенку. Благодарю сотрудниц МФЦ Петрову и Алексанрову (имен не помню), очень терпеливо помогли решить оба моих вопроса. Даже не ожидала такого участия. Спасибо!

Татьяна Подосинкина

Level 9 Local Expert

Понравилось. Записаться удалось сразу. Народу было немного., но чуть подождать пришлось. К сожалению, своих проблем не решила, но сотрудники были вежливы, хотя и не вполне компетентны. Вежливость - наше всё!

Show business's response

Владимир Герасимов

Level 9 Local Expert

Всё классно и удобно организовано для посетителей. Добрый, вежливый, отзывчивый персонал. Организация электронной очереди на высшем уровне. Минимум затрат времени. На авто советую подъезжать со стороны гостиницы со двора, практически всегда есть шанс поставить авто.

Центр госуслуг района Фили-Давыдково

1499 reviews